2016年供应链物流综合实训指导书 - 图文

供应链物流综合管理实训指导书

（课程编号：0102790）

适用专业：物流管理

讲义编写：罗 俊 刘联辉 实训指导：罗 俊 刘联辉

五邑大学物流系

一、课程性质、实训目的

本课程是一门综合实训课程，学生在修读本课程之前，应学习本专业的专业基础课和专业核心课程，具备物流信息技术知识、物流装备技术知识、物流各活动环节业务管理知识与计算机及其相关软件实际操作技能。学生通过物流业务软件上机模拟操作，了解制造企业、第三方物流企业、分销企业的物流业务协同运作过程，理解供应链物流一体化管理的内涵，掌握所学供应链管理专业知识，培养学生对供应链一体化物流业务处置操作能力。学习运用有关供应链管理与物流优化软件，建立供应链物流网络优化模型，对供应链物流过程物流环节进行优化，培养学生对各供应链物流活动中存在的问题进行诊断分析与优化的能力。通过模拟供应链运作，让学生体会供应链上下游企业之间的关系及其各自的功能，掌握物流、信息流、资金流的内容与流向，构建起对供应链框架和运作流程的基本认

识，进一步体会各种供应链运作模式。

二、实训时间、课时、学分 第12周，一周共16课时；1学分； 三、校内实训项目、内容与要求 序号 实验（实训）项目 实验（实训）内容 实验（实训）目的及要求 1.理解库存管理的基本概念和知识，如提前期，库存水平，各种成本的概念。 2.体验牛鞭效应现象的产生，并分析其产生原因。 3.练习控制库存的方法，如报童模型的订货策略。 1.体验信息共享对多级库存管理管理的影响； 2.学习信息共享情况下的库存控制方法； 3.与牛鞭效应实验进行比较，进—步分析牛鞭效应现象的原因及抑制方法。 1.理解供应链中分销管理及网络博弈的基本概念和知识 2.练习使用运筹学知识来优化资源配置和决策分析。 3.综合培养运营管理、市场风险、竞争博弈方面的意识和理念。 1.给学生提供一个相对先进的、真实的供应链环境。 2.学生在学习理论知识的同时，了解并熟悉物流企业实际的操作流程；模拟提前进入物流企业实验；实现理论与实际的结合。 学时

1 牛鞭效应 分别扮演原材料采购商、供应商、制造商、分销商、零售商 3 2 多级库存 分别扮演原材料采购商、供应商、制造商、分销商、零售商 3 3 物流博弈实训 扮演一个供应商和多个零售商以及每个零售商所对应的终端市场 2 3 供应链物流协同管理综合实训 模拟一个产品整个供应链的流转过程 8 四、成绩评定

牛鞭效应20%+多级库存15%+物流博弈15%+供应链物流协同管理综合实训50%

五邑大学物流系 2016年5月

实训一

牛鞭效应实验

一、实验目的和任务

无信息共享的多级库存管理实验（牛鞭效应实验）是为辅助供应链管理课程的教学而设计的一个验证型实验。我们通过网络平台为学生提供一个可以模拟供应链上各节点操作决策的环境，使学生通过亲身实践加深对牛鞭效应现象的理解，辅助学生分析产生该现象的原因，培养学生发现问题和分析问题解决问题的能力。

学生在实验过程中，应着重：

a) 理解库存管理的基本概念和知识，如提前期，库存水平，各种成本的概

念。 b) 体验牛鞭效应现象的产生，并分析其产生原因。 c) 练习控制库存的方法，如报童模型的订货策略。 二、实验内容

在由多级节点组成的库存系统中，如果各节点以分散独立决策的方式进行运作，即每个节点决策的目标是使各自局部的利益达到最优，此时系统整体并不一定处在最优的运作状态。

供应链在这样的运作环境下，常会出现如下现象：当需求从终端向上游逐步传递时，需求的波动将逐级放大，如图1所示。设想有一条由四个节点组成的供应链，从下游到上游依次为零部件供应商，生产商，批发商，零售商。销售商面临的终端市场需求只有少许波动，批发商的需求是来自销售商的补货请求，需求的波动比终端市场需求的波动有了放大，生产商的需求是来自批发商的补货请求，需求的波动又有了放大，零部件供应商的需求是来自生产商的补货请求，需求的波动进一步放大。这种需求波动放大的现象如同一根甩起的长鞭，将处于下游的节点比作根部、上游的节点比作梢部，一旦根部抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动，因此被形象地称为长鞭效应。

长鞭效应是供应链系统中比较普遍存在的一种现象，数十年来，许多学者与实践者开展了大量的工作，旨在揭示和克服长鞭效应。例如，早期的“啤酒游戏”，就是在实验室里模拟啤酒的生产与销售过程中需求波动的放大现象，也有很多文献对长鞭效应进行了深入的理论分析。

销售商需求时间批发商需求时间

生产商需求时间零部件供应商需求时间

图1 长鞭效应现象

长鞭效应产生的原因主要有以下几方面：需求预测的数据更新、批量补货、价格波动、限量供应和短缺博弈、补货提前期。

长鞭效应对供应链整体来讲是一种不利的现象，它会增加企业的经营成本，尤其是处在上游的企业。针对长鞭效应产生的原因，我们可以从若干方面采取措施来降低长鞭效应的影响。关于如何降低长鞭效应，更好的管理多级库存系统，我们将在下一节实验中详细介绍。 三、实验学时和组织

3学时，5人一组，分别扮演原材料采购商、供应商、制造商、分销商、零售商。

四、实验环境

实验在牛鞭效应网络实验平台上进行，该实验平台采用B/S（客户机/服务器）的体系结构。实验系统由联网的一台服务器和多台客户机组成，用来模拟单一产品、多级库存的供应链的运营管理。

产生顾客需求

原材料采购商

学生通过在每台客户机前端的操作来扮演一条供应链上的某个节点，进行各种决策。在牛鞭效应实验中，各个节点间不能共享信息，他们需要的信息都从服务器端获得（每台客户机把该节点信息发送到服务器，再从服务器获得所需的信息），显示在客户机端的实验网页中。每个节点每期都可获得关于节点自身的库存水平和缺货水平，上游到货数，下游需求数的信息。除此之外，每个节点都设有一些固定的属性参数，如提前期、订货成本（即固定成本，本实验设为0）、库存率，进货价格和出货价格等（提示：持货成本、缺货惩罚成本等参数可由此得出），固定参数在实验开始前设定。 五、实验步骤

1. 实验任务简介：

供应商

制造商

分销商

零售商

顾客

某种产品的供应链由原材料采购商、供应商、制造商、分销商、零售商等一系列环节组成，如上图所示。每个环节看作供应链的一个节点。每个节点有其基本属性参数，包括提前期、固定成本、持货成本、惩罚成本、进货价格和出货价格。供应链面对顾客的需求服从某种随机分布。在有些环境中，供应链上各个节点间的信息相互封闭，每个节点只知道自己的库存、缺货、到货和相邻下游节点

的需求。每一期实验中，每个节点需要决定向上游订货和向下游发货的数量。系统根据各节点的基本属性参数和每期库存、订货、发货数量计算相应的成本、收益、利润等统计信息。实验者做出决策的目标是使自己所在节点的总利润最大。 同学们分成若干个小组来模拟供应链的运营，每个小组控制一条供应链。每个小组的节点序号按自然数排列：1，2，3，4，5……依次代表供应链中最接近需求市场的下游，到接近原材料供应的上游。相邻的节点序号代表供应链上有直接供求关系的角色。同学们通过登录网络平台参与实验。

实验分为若干期，每一期开始时系统会产生一个顾客需求（顾客需求服从某种形式的随机分布，在实验开始前预先设定），之后需要各个节点分两步做出决策。

第一步：订货决策。用户需要向其上游发出订货的订单，系统提供的参考信息有：以往的需求记录、现有的库存水平和到货数量，属性参数等，用户做出订货决策可采用特定的订货策略。在该条链的所有节点都提交了订货订单以后，进入本期实验的第二步。

第二步：发货决策。每个节点此时可以看到在本期第一步从下游发来的订单（最下游的节点看到的就是由系统产生的该期顾客需求），根据这些信息和以往的各项信息，各节点决定向下游发出货物的数量。当所有用户都提交了发货决策后，该期操作结束，系统进入下一期。

同学们应根据每一期系统提供的各项数据信息决定所在节点每期订货和发货的数量，以使自己所在节点所有期的总成本最小，总利润最大。

每一期实验每个节点的各项基本数据（向上游发出的订单，从上游收到的货物，下游需求，向下游发出的货物，期末库存，期末缺货，本期收益，本期成本，本期利润）都会被记录入数据库。实验结束后，学生可根据实验数据观察牛鞭效应现象，并进行分析总结，加深对牛鞭效应现象的理解。 2. 实验操作步骤

(1) 登录网页http://202.192.247.235:8081/sc/，从管理员处获得供应链编号、用户序号和密码，登录进入自己相应的节点。 (2) 浏览熟悉各个页面。

(3) 进入操作界面，根据历史数据预测需求，并做出每期决策

(a) 提交向上游订货订单

(b) 等待所有节点都提交，进入本期下一阶段 (c) 提交向下游发货数

(d) 等待所有节点都提交，进入新一期

(4) 进入数据界面，查看自己每次的操作记录。 （步骤3，4反复进行，直到实验结束，一共50期。）

(5) 当实验结束，进入统计图表界面，查看统计图表和各项统计信息。 (6) 分析实验数据，撰写实验报告。

3. 实验结果评估

最终对实验结果进行评估的标准是综合考察每个节点的绩效（成本和利润），以及整条供应链的总体绩效。同时我们可以考察整条链产生的牛鞭效应现象。

节点成本 ＝ 进货价格×本期收到的货物 ＋ 固定订货成本 ＋ 单位持

货成本×库存量 （＋单位缺货成本×缺货数：只在节点1处计算缺货成本）

节点收益 ＝ 出货价格×出货量 节点利润 ＝ 节点收益 - 节点成本 节点总利润 ＝?节点利润

各期实验结束后，整理各个节点各期的实验数据，对该多级库存管理系统的绩效，以及产生的牛鞭效应现象进行分析。 六、思考题

在本实验中，由于信息不共享，每个实验者只能看到自己所在节点的库存信息，其余节点的信息是未知的。实验者每期要做出适当决策，决定自己的订货数量，尽量使自己节点的总利润最大。

问题1：始终保持一个恒定不变的订货量，是否是降低库存成本，抑制牛鞭效应的最优策略呢？

问题2：你认为什么样的订货策略可以很有效的减少库存成本，抑制牛鞭效应？

问题3：通过这个实验，相信你会对多级库存系统中的牛鞭效应有进一步的理解，请你试着分析和找出造成牛鞭效应的因素。 七、实验报告 1. 实验预习

对牛鞭效应现象和啤酒游戏的了解。

对各种库存管理概念，如各种库存成本，提前期，库存策略的理解和掌握。 考虑自己将在实验中使用的库存管理决策。 2. 实验记录

实验数据可从网络平台中下载excel文件得到。 3. 实验报告

1）对牛鞭效应现象的理解；

2）对供应链中库存管理各种策略的理解； 3）对各种参数对库存管理策略影响的理解，对自己所用库存控制策略的说明（如（nQ,s,R）,（S,R）,（s,S,R）（s,Q）,（s,S））；

4）对实验结果的成败和过程的分析和总结。 八、附录

附录1 实验参数使用说明

一、 每个节点的属性参数 主体 点 小组序号 提前期 初始库存 固定成本 属性参数 说明 代表该节点在整条链中所处的位置，1为最靠近市场的下游节点，5为最靠近原材料的上游节点。 节点所在的供应链为一个小组，以小组序号标识 指从上游向该节点发货，到该节点收到货物的时间，以期为单位。如提前期为1，即本期订货，下期到货。 实验开始，第一期初的初始库存的数量 单次订货成本，当某节点订货数量不为0且其上游节点实际发货量大于0，就会产生该项成本。在本实验中均为0. 节点 1 2 3 4 5 二、 每条链的属性参数 主体 每条链 属性参数 总期数 型 度 说明 实验进行的总期数 如均匀分布，指数分布等 提前期 2 1 2 3 1 初始库存 0 0 0 0 0 初始发货 110 110 110 110 110 固定成进货价库存率 本 格 0 0.2 41 0 0.2 26 0 0.2 16 0 0.2 6 0 0.2 1 出货价格 61 41 26 16 6 库存成本 4 3 2 2 1 缺货成本 20 15 10 10 5 库存持有率 用于计算持货成本的系数 进货价格 出货价格 从上游节点买入单位货物的价格 向下游节点卖出单位货物的价格 初始订货量 实验开始，第一期初的在途订货的数量 每个节节点序号 需求分布类该条链面对的市场顾客需求服从的随机分布类型，需求分布精分布函数的精度，整数或精确到某几位的小数 需求分布参包括均值，方差等 数 三、 说明

? 每期系统为每个节点给出向下游的默认发货数：min(期初库存＋本期到货，

期初缺货＋本期需求)，总之，默认发货数就是以现有货物尽量地满足顾客需求，不能发出大于默认值的发货数量，但可以发出小于默认值的发货数，建议尽量使用默认发货数。

? 期初库存：本期开始时所具有的库存。

? 本期到货：本期开始时收到的货物，期初库存加上本期到货可用来满足本期

下游的需求。

? 期末缺货：缺货不会消失，即本期未被满足的下游需求而造成的缺货，累计

到下一期，订单不丢失。

? 如果发现某期的数据是库存与缺货数同时存在也不要奇怪，这种情况是可能

发生的，如果手头上有货物，但是却发出小于默认发货数的数值，故意造成下游缺货，就会出现这种情况。

四、 决策方法

同学可以思考，采用什么样的方法优化你的决策方案。如报童模型策略，大小s策略等。

附录2 实验平台使用说明

1) 登录界面

在浏览器地址栏中输入网址，就会打开下图所示的界面－登录页面。实验者需事先从管理员处获得链序号，用户序号和密码，输入后即可登录到用户实验界面。此外还可点击左侧菜单的 “关于我们”联系管理员。

图 1 实验网站的首页－登录页面

2) 用户操作界面

这里你可以决定 向上游发出订单 和 向下游发出货物 的数量。 “期初库存”和“上游到货”的总和就是本期可以支配的所有货物。 “期初缺货”和“下游需求”的总和则是目前需要满足的订单。

图 2

操作界面，你可以在此页面内提交发出订单

图 3

操作界面，你可以在此页面内提交发出货物

3) 用户等待界面：

用户每完成一次操作，将进入等待页面，等待本期时间结束或者所有节点都已提交决策，便可进入下一期决策。

图 4

4) 用户数据界面：

这里记录了提前期和各项成本等实验参数，还有库存操作的历史数据。

操作等待界面

图 4

5) 用户统计图表：

这里可以直观的看到需求和利润的变化趋势。

数据界面

图 5

统计图表界面

6) 统计图表（全组数据，在管理员处可查看）：

最后，当实验结束你想退出时，选择“退出”菜单可以返回登录界面，也可以直接关掉浏览器。

实训二

多级库存管理实验

一、实验目的和任务

1.体验信息共享对多级库存管理的影响； 2.学习信息共享情况下的库存控制方法；

3.与牛鞭效应实验进行比较，进一步分析牛鞭效应现象的原因及抑制方法。 二、实验学时和组织

3学时，5人一组，分别扮演原材料采购商、供应商、制造商、分销商、零售商。 三、实验环境

实验在多级库存管理网络实验平台上进行

(http://202.192.247.235:8081/ec)，该实验平台采用B/S（客户机/服务器）的体系结构。实验系统由联网的一台服务器和多台客户机组成，用来模拟单一产品、多级库存的供应链的运营管理。如牛鞭效应中的图。

学生通过在每台客户机前端的操作来扮演一条供应链上的某个节点，进行各种决策。各个节共享信息，即每个节点都可以看到链上所有节点的各种信息。每个节点每期都可获得关于节点自身的库存水平和缺货水平，上游到货数，下游需求数的信息。除此之外，每个节点都设有一些固定的属性参数，如提前期、订货启动成本（即固定成本，本实验设为0）、库存率，进货价格和出货价格等（提示：持货成本、缺货惩罚成本等参数可由此得出），固定参数在实验开始前设定。学生通过登录网络平台来参与实验，每期提交向上游的订货和向下游的发货决策，与其他他合作者一起模单一产品、多级库存系统的运作管理。 四、实验内容

在由多级节点组成的库存系统中，如果各节点以分散独立决策的方式进行行运作，即每个节点决策的目标是使各自局部的利益达到最优，这时系统整体并不一定处在最优的运作状态。这种情况下，常会出现长鞭效应现象。长鞭效应产生的原因主要有以下几方面：需求预测的数据更新、批量补货、价格波动、限量供应和短缺博弈、补货提前期。

长鞭效应对供应链整体来讲是一种）1之利的现象，它会增加企业的经营成本，尤其是处在-卜游的企业。针对长鞭效应产牛的原因，可以从以下几方面采

取措施来降低长鞭效应的影响。

避免所有节点都进行需求预测的更新。如果供应链上的企业都独立地进行决策，那么他必须对下游企业的需求进行预测，如前所述，需求预测要进行数据的更新，这就可能会造成需求波动的逐级放大。一个有效的办法是让上游企业直接获得终端市场的需求预测结果，这样就可避免各级独立进行预测而带来的需求波动的逐级放大。从技术上是可以实现这一目的的，如可以通过电子数据交换（EDI）系统或英特网来使上游企业获得其下游企业的需求信息。还有的企业采取绕过下游企业来获得终端市场需求信息，例如戴尔计算机公司就绕过传统的分销渠道，实行全球网上订货，这样戴尔公司就可以直接了解其产品的终端市场需求情况。 缩小补货批量。补货批量越大，就越有可能造成需求波动的放大，应鼓励企业调整补货策略，实行小批量、多频次地采购或供应模式。当然，这又带来另一个问题，就是缩小补货批量后，如何继续获得运作的规模效益。有一些切实可行的方法来解决这一问题，许多实际的系统中，下游企业会从供应商处购进多种品目的物料，因此，货车一次就可从同一个供应商处满载多：多品种脚的产品，而不是满载同一品种的产品。这样，对每一产品来说其补货的频率增大了，但总体上的送货频率并没有改变，仍可获得运输的规模效益。例如，宝洁公司对愿意进行这种混合订购的顾客给予拆折扣优惠。还有，可以考虑使用第三方物流公司，也可使小批订购实现规模效益。

稳定价格。促销等价格波动会导致长鞭效应现象，可以设法控制提前购买，尽量减少价格折扣的频率和幅度。还可以通过精确计算库存、特殊处理和运输等成本，使企业实行天天低价的价格策略。

消除短缺情况下的博弈行为。当供应商面临货源不足时，可以根据下游企业以前的销售记录来进行限额供应，而不是根据当前的订购数量来按比例配货。 缩短补货提前期。最理想的状况是消除所有的补货提前期，这样可以使长鞭效应现象得到抑制。但实际的供应链系统中，不可能做到所有的企业都无补货提前期，企业的目标是努力缩短补货提前，将补货提前期内需求的不确定性限制在最小的范围。 五、实验要求

本实验要求学生在多级库存管理实验平台上，扮演供应链的各个节点，并在供应链各个节点的库存和订单信息共享的情况下，对每期上游订货和向下游发货的数量进行决策，以使整条供应链的收益最大。实验结束后，学生需要根据数据进行分析和总结，进一步理解多级库存系统的管理。节点每期的运营成本和利润的计算方法与牛鞭效应实验相同。供应链的利润和成本计算方法如下所示： 链的运营成本=Σ期数（（每个节点的固定成本 + 单位持货成本X本期库存 + 单位缺货成本X缺货数）（注：只在节点1处计算缺货成本） 链的净利润=Σ期数（最下游卖出货物数量X出货价格 — 最上游进货数量X进货价格 一 每期运营成本）

六、实验步骤

实验步骤同牛鞭效应的实验。 七、 实验报告

1.信息共享和封闭对库存管理的策略有何影响？ 2.对实验中应用的库存控制策略进行说明； 3.对实验数据进行分析。

实训三

物流网络博弈实验

一、实验目的

物流网络博弈实验是为辅助供应链管理课程的教学而设计的体验型实验。我们旨在通过网络平台提供给学生一个可以模拟供应链分销系统的实验环境，使学生通过实践，加深对供应链分销系统中库存管理等知识和各种博弈现象的理解和掌握，以及考察学生运用所学理论知识解决实际问题的能力，培养学生发现问题分析问题和解决问题的能力。

学生在实验过程中，应着重：

? 理解供应链中分销管理及网络博弈的基本概念和知识 ? 练习使用运筹学知识来优化资源配置和决策分析。

? 综合培养运营管理、市场风险、竞争博弈方面的意识和理念。 二、实验内容

随着全球经济一体化步伐的加快，市场竞争越来越激烈，因此，企业必须不断增强竞争优势。大量的实例研究证明，分销系统中加强制造商与经销商之间的协调与配合，建立合作伙伴关系，在一定条件下能为各方带来收益，增强其竞争力。

本实验考虑的是一个两阶段供应链模型，由一个制造商与多个零售商（设为N个，N≥2）组成，各个零售商每期面临的市场需求是一个服从一定分布的随机变量。因此，本实验在随机性需求下，研究一类包括单一制造商与多零售商的分销系统的协调问题，多零售商代理制造商的单一产品，制造商和多零售商以长期合作为目标，而各零售商要最大化自己每期的利润，彼此之间又会存在一个竞争问题。比如，有时候，所有零售商向供应商订货时，供应商并不能完全满足他们的需求，只能按照某一种分配策略来给各零售商发货，这时候，零售商就有可能得不到他所下订单的货物数，导致缺货，这种情况下，零售商彼此之间就存在一个博弈问题，当供应商的库存量下降到一定的程度后，需要适当地虚报订单量才能得到自己所需求的货物，而这个虚报尺度应该如何去掌握，这就是我们所提到的物流网络博弈。而如果考虑到整个分销系统收益的最大化，其信息透明度是需要考虑的一个主要因素，也就是分销系统中各个元素彼此合作，进行信息共享的

程度。信息共享程度越高，各元素在决策时考虑到的整体因素就越多，对整个系统而言就越有益。本实验的目的就是基于网络来实现这样的一个实验环境，使实验者能切身感受到物流网络博弈的实质。 三、实验原理

实验在物流实验室的网络实验平台上进行，该实验平台采用B/S（客户机/服务器）的体系结构。实验系统由联网的一台服务器和多台客户机组成，包括一个供应商和多个零售商以及每个零售商所对应的终端市场。其示意图如下图所示：

服务器模拟实验者操作零售商112市场市场市场??市场代表订单代表货物分销中心3??N零售商N计算机根据售货价格模拟

图表 1. 实验示意图

其中分销中心的角色由服务器来扮演，零售商对应的终端市场由服务器用随机数来模拟，而零售商的角色则是由实验者来扮演。各零售商之间构成一种公平竞争的关系，各自独立管理自己的库存。实验分为若干期，每一期实验需要进行两次决策，向分销中心订货和确定本期的售货价格。实验的最终目的是实现利润的最大化。

供应商的参数包括：订货提前期、初始售货价格（即为零售商的初始进货价格）、初始库存量、再订货点（s）、最大库存点（S）；零售商的参数包括：初始售货价格、初始库存量、订货固定成本、持货成本、初始资金。为了保证零售商之间的公平竞争，所有零售商的属性参数设置都相同。

每期实验开始时，供应商根据自己当前的库存状态按（s，S）策略订货，其

订货提前期为L（即本期订货将于L期后到货，L由管理员设置）。同时供应商根据当前的库存位置，确定本期的售货价格（即零售商的进货价格），当库存量高于s时，按默认的价格售货（该价格为零售商的初始进货价格，由管理员设置），当库存量低于s时，价格将随着库存量的下降变得越来越高。呈线性关系，当库存降为零时，价格为初始价格的2倍，如下图所示：

零售商进货价2pp0库存量SS

图表 2. 供应商库存和售货价格的关系

同时扮演零售商的实验者进入发送订单页面，开始根据自己所掌握的信息向供应商发送订单（其中能掌握的信息量是由该实验的信息透明度决定的，有三种信息透明度设置，分别为“完全不透明”、“半透明”、“完全透明”。完全不透明状态下，零售商只能看到自己的库存状态；半透明状态下，零售商还可以看到供应商的库存状态；完全透明状态下，不仅可以看到供应商库存状态，还可以看到其它所有零售商的库存状态。

零售商发送完订单后，转入等待页面，等待其它零售商提交定单。 待所有零售商订单发送完成之后，供应商采取按比例分配的原则给各零售商分配库存。当总订单量小于供应商当前库存量时，按实际的订单量发货，当总订单量超过供应商当前的库存量时，将按各零售商订单量所占的比例来发货，即

qi/?qi?I …… qi为第i个零售商的订单量，I为供应商当前库存量 零售商的订货提前期均设为零，即本期发送的订单，供应商发货后马上就能收到货物。

供应商完成订单的分配后，实验进入售价决策页面。在此页面，各实验者根据自己手头的库存量，确定本期的售价，所有零售商的售价将会决定下游市场的需求量。假设某期零售商i的售价为pi，所有零售商的平均价格为p。则零售商i该期的下游市场需求量为：

Qi?Q0*ep0p?1pipi

其中p0和Q0是参数，可以认为是初始的售货价格和初始的市场需求量。 市场需求量跟零售商自己的售价以及所有零售商的平均售价相关。在所有零售商售价一致的情况下，其需求函数和售价的关系大致如图3所示。

市场需求量Qi3Q02Q0Q00P02P0价格Pi

图表 3. 市场需求量和价格的大致关系

待所有零售商确定完售货价格后，系统将按照各自的售货价格计算出各零售商的市场需求量，并根据当前库存量进行售货。本实验采用lost sale的模式，即缺货不会累计到下一周期。

最后核算该期的各项成本和收益，计算出本期的利润和累计总资产。这样，本期操作就算完成，进入下一期。

另外，为了保证实验的进度，除第一期外，以后的每一期都限制了操作时间，发送订单和确定售价都只能在规定的时间内完成。实验过程中，会显示出该操作的剩余时间。如果有的没来得及在规定的时间内提交决策，系统将默认该零售商上期的决策进行提交。

实验结束后，考察各实验者的经营情况，并相应地提供各期的实验数据，基于这些数据，进行分析和实验总结，并提交实验报告。 四、实验步骤与实验结果评估 1. 实验操作步骤

1. 从管理员处获得实验组号、零售商序号和对应的密码，登录进入实验主页面。(http://202.192.247.235:8081/dc) 2. 提交订单量。

3. 进入提交订单等待页面。 4. 确定售货价格。

5. 进入确定售价等待页面。 6. 转入下期实验。

7. 实验过程中可以进入“查看历史数据”页面，查看历史数据。 8. 实验结束后，可以查看到组内所有零售商的经营状况。请从数据界面中导出所有的历史数据，以便实验后进一步分析。

2. 实验结果评估

对实验结果进行评价的标准是最终的总资产。其中每一期的成本和收益的计算公式如下：

固定成本：只有当本期到货量为零时，不计算固定成本。 进货成本：到货量×进货价 售货收益：售货量×售货价格

持货成本：期末库存量×单位持货成本 缺货成本：不计

总成本： 持货成本 ＋ 缺货成本 ＋ 进货成本 ＋ 固定成本 总收益： 售货收益 净收益： 总收益－总成本

本期末总资产：上期末总资产 ＋ 本期净收益

五、思考题

? 不同信息透明度的设置对系统中零售商的决策会有怎样的影响？ ? 请用运筹学中的博弈理论分析一下零售商之间的竞争情况。 ? 对物流网络博弈实验系统的一些改进建议。 六、实验报告 1. 实验预习

对供应链分销系统、博弈理论的了解。

对各种库存管理概念，如各类库存成本，提前期，库存策略的理解和掌握。 考虑自己将在实验中使用的库存管理策略。

2. 实验记录

实验数据可在实验完成后导出。 3. 实验报告

报告应该包括：对供应链中分销管理及网络博弈的理解；对自己所用库存管理策略或算法的说明；对实验结果和过程的分析和总结。 七、附录

附录1 信息透明度说明

实验有三种信息透明度设置，分别为：“完全不透明”、“半透明”、“完全透明”。

完全不透明是指参赛者只能看到自己的信息，对供应商以及其他零售商的信息完全不了解，在这种情况下只能依据自己的库存信息来进行决策。其实验界面如下图所示：

图表 4. 完全不透明下的实验界面

半透明是指除了自己的信息外，还可以看到供应商的库存信息。库存信息是以图形的形式显示出来的，实验界面如下图所示：

图表 5. 半透明下的实验界面

完全透明是指除了自己的信息外，还可以看到供应商和其它零售商库存信息。实验界面如下图所示：

图表 6. 完全透明下的实验界面

附录2 系统中各参数的说明

属性参数 提前期 说明 指从发送订单到收到货物所要经历的时间，以期为单位。本实验供应商提前期大于1，零售商提前期均为零 初始库存 固定成本 实验开始时的库存量 单次订货成本，上游实际发货量大于0，就会产生该项成本。 缺货成本 零售商未能满足顾客需求时产生的成本。每期的缺货成本计算公式为：本期缺货成本 ＝ 本期缺货量 × 单位缺货成本 本实验不计缺货成本，即单位缺货成本为零 持货成本 维持库存时产生的成本。每期的库存成本计算公式为：本期库存成本＝本期期初库存量×单位持货成本 供应商售货价格 零售商售货价格 供应商向零售商发货时的货物单价，即零售商的进货价格。该价格随供应商库存量变化而变化 零售商售货时的货物单价，该价格由零售商自己决策，系统会提供一个初始的售货价格。售货价格将直接决定该期的市场需求量 进货成本 售货收益 总成本 本期的进货成本＝到达货物数×进价 本期的售货收益＝向顾客售出货物量×售价 本期的总成本＝本期固定成本＋本期缺货成本＋本期库存成本＋本期进货成本 净收益 累计资产 本期净收益＝本期售货收益－本期总成本 本期末累计资产＝上期末累计资产＋本期净收益。 每位零售商将会有一定的初始资金。所以，第一期期末的累计资产即为初始资金＋第一期的净收益 初始资金 分销中心库存 实验开始时每个零售商将会有一定的初始资金 是指供应商处本期的库存信息。供应商是以（s，S）策略订货，实验时如果信息透明度设置为半透明或全透属性参数 说明 明，将会看到以图的形式显示出来的供应商的库存信息。“最大库存量”即为S，“订货点”即为s，“当前库存量”即为本期的库存量，也就是本期可用于分配给零售商的所有货物量 其他零售商信当实验透明度设置为全透明时，可以看到此信息 息 附录3 实验平台界面使用说明 1) 登陆页面

图表 7. 实验界面－登录页面

2) 发送订单页面

图表 8. 实验界面－发送订单页面

3) 发送订单等待页面

图表 9. 实验界面－发送订单等待页面

4) 确定售货价格页面

图表 10. 实验界面－确定售价页面

5) 确定售货价格等待页面

图表 11. 实验界面－确定售货价格等待页面

6) 查看历史数据页面

图表 12. 实验界面－查看历史数据页面

7) 实验结束页面

图表 13. 实验界面－实验结束页面

实训四

供应链物流协同管理综合实训

实训四 目录

一、实训内容及目标 ............................................... 36 二、实训步骤：单元实验 ........................................... 36

单元一、实验案例 ............................................... 36

2．1．1、原材料供应商 ........................................ 36 2．1．2、生产企业 ............................................ 37 2．1．3、销售公司 ............................................ 37 2．1．4、物流公司 ............................................ 37 4、物流公司 .................................................... 37 单元二、建立实训课程 ........................................... 38 第一个工位是原材料供应商 ......................................... 38

单元三、生成商务订单 ........................................... 38 2．3．1、采购合同管理 ........................................ 38 2．3．2、采购合同财务审核 .................................... 39 2．3．3、生成采购定单 ........................................ 40 2．3．4、产品销售定单确认 .................................... 41 单元四、原材料采购（电子标签实验） ............................. 42 2．4．1、商务定单 ............................................ 42 2．4．2、原材料采购信息（生成清单） .......................... 42 2．4．3、供应商报价管理 ...................................... 43 2．4．4、原材料采购合同 ...................................... 43 2．4．5、供应商合同管理 ...................................... 44 2．4．6、原材料采购定单 ...................................... 44 2．4．7、分拣货位设置 ........................................ 45 2．4．8、分拣货位信息 ........................................ 45 2．4．9、分拣管理 ............................................ 46 2．4．10、生成分拣作业(接电子标签货架进行分拣操作) ........... 49 2．4．11、分拣作业确认（如果同过电子标签分拣确认了，则没有以下操作） ......................................................... 50 2．4．12、供应商定单发货 ..................................... 51 2．4．13、原材料采购入库 ..................................... 52 2．4．14、原材料仓库检验 ..................................... 53 第二个工位的生产企业 ............................................. 55

单元五、产品生产（生产线加工与自动化立体仓库实验） ............. 55 2．5．1、生产任务单 .......................................... 55 2．5．2、生产领料单 .......................................... 55 2．5．3、原材料出库（加RFID手持进行“原材料出库管理”操作） . 56 2．5．4、生产任务分配 ........................................ 57 2.5.5 ............................................................ 58

2．5．5、产品生产（加ILD对接操作与截图） .................... 59 2．5．6、产品完工 ............................................ 60 2．5．7、产品检验 ............................................ 60 2．5．8、产品仓库入库管理（加堆垛机入库操作） ................ 61 2．5．9、产品仓库出库管理（加堆垛机出库操作） ................ 63 第三个工位销售公司 ............................................... 63

单元六、POS机仿真销售.......................................... 63 2．6．1、采购定单入库 ........................................ 63 2．6．2、仓库采购入库 ........................................ 64 2．6．3、POS销售（POS机模拟） ............................... 64 第四个工位是物流公司 ............................................. 66

单元七 物流公司入库与配送 ...................................... 73 3．6．9、产品入库 ............................................ 73 3．6．10、产品出库 ........................................... 73 3．6．11、配送配载 ........................................... 74 3．6．12、配送发车 ........................................... 74 3．6．13、车辆返回确认 ....................................... 75 数据库应急还原与备份 ........................... 错误！未定义书签。 三、实训任务 ..................................................... 75 四、实训报告 ..................................................... 76

一、实训内容及目标

http://202.192.247.245/huasoftps

注册时选自己的班级，填写自己的学号、姓名等信息，然后等老师通过。 基本目标：掌握现代物流管理学的基本理论及物流业的发展趋势，提高对物流七大职能分析和管理的能力，以及在此基础上对物流企业战略的规划和管理策略的设计。具体目标：将物流活动各要素合乎逻辑而又清晰简明地联系在一起，使学生既懂得物流的一般理论，更能掌握物流的操作技能，包括物流发展概况、运输管理、仓储保管、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息管理、成本管理、质量管理等。

实验内容：以深圳华软的供应链管理软件为基准，模拟一个产品从原材料采购、生产、经过物流公司仓储、配送到销售公司、商品销售的所有流程。其中包括RFID实验（原材料采购）、LED电子看板实验（生产）、全自动仓储实验（原材料出/入库、产品出/入库、商品出/入库）、电子标签实验（产品分拣、配送）、销售实验（POS销售、网上销售、批发销售）。

实验目的：给学生提供一个相对先进的、真实的供应链环境。让学生在学习理论知识的同时，了解并熟悉物流企业实际的操作流程；模拟提前进入物流企业实验；实现理论与实际的结合。

实验设备：RFID、全自动堆垛机、倍速生产线、RF手持、电子标签等 二、实训步骤：单元实验 单元一、实验案例 2．1．1、原材料供应商

新增【富士康集团有限公司】等相关供应商角色信息

2．1．2、生产企业

新增【美思奇电话机有限公司】扮演系统核心生产企业。 进入生产企业系统到基础资料增加以下生产企业的基础信息： 产品种类：新增（通讯器材，数码产品）

产品信息：新增（美思奇电话机）此项可设置更改商品条码 原材料种类：新增（包装材料、通讯耗材类、电子材料类） 计量单位：新增（台、个、根等）

原材料信息：新增（话机座、话筒、通讯线、包装盒） 电子看板信息：一号、二号、三号、四号、五号电子屏 生产车间：新增（A生产车间）

车间流水线信息：一号线对应“A生产车间”

流水线加工台信息：1号加工台对应“一号线”

2号加工台对应“一号线” 3号加工台对应“一号线” 4号加工台对应“一号线” 5号加工台对应“一号线” 6号加工台对应“一号线”

库位信息：新增（原材料库、成品库、不合格品库）

产品配料信息： “美思奇电话机 ”下增加（话机座，话筒，通讯线，包装盒）

2．1．3、销售公司

新增：松山贸易公司

在销售公司中分别添加仓库（进入系统-基础资料-库位信息-新增商品库） 财务管理：商品价格设置-新增美思奇电话机的价格 批发管理：批发商管理-新增（华强电话专卖） 2．1．4、物流公司 4、物流公司

新增物流公司：中国现代物流配送中心 地址：北京市海淀区五道道口华清嘉园6号

邮编：100009 联系人：陈华林 电话:（010）89534003 进入物流公司系统增加基础资料信息： 包装信息：纸盒、木箱

仓库信息：华中仓库（长沙）、华南仓库（深圳）、华北仓库（北京） 车辆信息：任意增加一至两台车辆信息

驾驶信息：任意增加一至两个驾驶员信息

地点信息：北京、长沙、郴州、衡阳、清远、石家庄、武汉、郑州、广州、韶关、深圳、上海等地点信息

路线信息：京广线（经过石家庄、郑州、武汉、长沙、广州）。 湘粤线（经过长沙、郴州、衡阳、韶关、清远、深圳）。

以上原材供应商、生产商、销售商、物流公司的基础信息，都存在相互的逻辑关系。所以每一项都要对照进行详细录入，以便在操作时不影响流程。

注：接硬件实训课程物流公司可以不规划进实验流程中，实训课中因涉及到软硬件配合操作所以相关商品都是存放在生产企业的仓库来操作的。 单元二、建立实训课程

以软件系统当中现已存在的数据为例来讲述单元实训的整个过程：

所有用户密码都为：123（后期老师也可以自己组建新的实训课程，但状态必须选定为“实训课”）

首先用系统现有教师用户“lb”登陆，必需确认课程内容为“接硬件实训课”（接硬件控制必须选择此项）。根据系统现有数据来分配操作，整堂课程一共分四个角色由“gz01扮演原材料供应商”、“gz02扮演生产企业”、“ gz03扮演销售公司”。

第一个工位是原材料供应商

单元三、生成商务订单 2．3．1、采购合同管理

说明：根据模拟案例首先由松山贸易公司向生产企

业签定采购合同。

操作：点击对应“销售公司”后面的“进入系统”，打开【商品采购】模块

中的【采购合同管理】，然后点击“新增”按钮，选择好相关信息后点击“保存”，再点“增加商品记录”，录入商品信息。点击“确认”，然后返回最后“确认”此单据。【如图：1-1】

注：生成采购合同后，系统数据流向财务。

如图1-1 采购合同信息界面

2．3．2、采购合同财务审核

说明：采购合同签定后要由销售公司财务通过审核，才能生成采购定单。

操作：点击销售公司的【财务管理】模块中的【采购合同审核】项，选择相应单据，点击“审核”按钮。【如图1-2】

注：财务部门审核以后，系统数据流向采购部门，生产有效正式采购单据。

图1-2采购合同审核

2．3．3、生成采购定单

说明：采购合同只有经销售公司财务审核后，才能生成正式有效的采购单据。 操作：点击【商品采购】模块中的【生成采购定单】，然后选择相应单据，点击“生成定单”按钮。【如图1-3】

注：生成采购定单后，此时系统数据流向生产企业。

点击播种式分检区的货位指定对应存放的原材料商品信息。

图2-8供应商分拣货位信息管理

2．4．9、分拣管理

说明：生产商的采购定单正式下达后，此时供应商根据采购单据要求进行原材料分拣操作。

操作：进入供应商管理系统，打开【分拣管理】模块中的【分拣管理】在原材料分拣管理界面。首先录入分拣名称（按日期录入），并指定分拣类型（播种式，此处按播种式演示。与分摘取式）之后再点击保存按钮【如图：2-9】。

首先录入分拣名称，并指定分拣类型（播种式与摘取式）之后再点击保存按钮。

图2-9原材料分拣管理

摘取式分拣解说：原则上一个储位内放置一项产品，即一个电子标签货位代表一项产品，并且以一张订单为一次处理的单位。系统会将订单中有订货商品所代表的电子卷标灯亮起，拣货人员依照灯号与数字的显示将货品自货架上取出，即称为摘取式分拣。

播种式分拣解说：每一个电子卷标所代表的是一个订货客户或是一个配送对象，即或个电子标签货位代表一张订单。每个品项为一次处理的单位，拣货人员先将货品的应配总数取出，并将商品信息输入，而系统会将订购此项货品的客户其所找表的电子标签点亮，配货人员只要依电子标签之灯号与数字显示将货品配予客户即可，此乃为播种式配货系统。

之后再点击“增加明细“按钮，系统便检索出所有需要进行分拣的定单信息。点击对应订单编辑列表中的“分拣”按钮，再指定该订单所对应播种式分拣区的货位信息，点击保存，点击增加明细，重复操作。【如图：2-10】。 点击分拣

按钮

指定该订单所对应播种式分拣区的货位信息

图2-10分拣管理货位指定

将所有定单原料分拣定单指分对应的货位后，当系统返回至原材料分拣主界面时最后点击“确定”按钮，将单据的“未确认”状态改为“已确认”状态【如图：2-11】。

图2-11 原材料分拣确定管理

2．4．10、生成分拣作业(接电子标签货架进行分拣操作)

操作：进入供应商管理系统，打开【分拣管理】模块中的【生成分拣作业】。在原材料分拣开始管理界面点击“查询”按钮，便可查看到已确认过需要分拣的单据信息，点击对应单据编辑列表中的“开始分拣”按钮【如图：2-12】。当系统进入到原材料分拣开始界面时，点击“分拣开始”按钮【如图：2-13】。

图2-12原材料分拣开始管理

图2-13分拣开始管理

点击分拣开始按钮后，打开桌面上的“华软电子标签”图标备工作按钮【如图：2-14】

点击准

图：2-14

2．4．11、分拣作业确认（如果同过电子标签分拣确认了，则没有以下操作） 操作：进入供应商管理系统，打开【分拣管理】模块中的【分拣作业确认】。在原材料分拣完成界面点击“查询”按钮，便可查看到已分拣开始的单据信息，点击对应单据编辑列表中的“分拣完成”按钮【如图：2-18】。当系统进入到原材料分拣完成界面时，点击对应订单编辑列表项中的“分拣”按钮，之后点击“完成”即该定单分拣完成【如图：2-19】。

图2-18原材料分拣完成

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