城市社区管理试卷及答案

《城市社区管理》试卷及答案

一、单项选择题（共10分,每小题1分）

1.社区管理的本质特征和必要条件是 （ ）

A．社会服务 B. 广泛参与 C. 经济管理 D. 教育宣传

2. 社区公共服务中，免费或低偿提供给社区弱势群体的服务或商品, 称为（ ） A．公益性服务 B. 互助性服务 C. 经营性服务 D. 福利性服务 3. 社区管理的领导核心是（ ） A.社区党组织

B.居委会 C.街道办事处

D.业主委员会

4．社区管理的性质是 （ ）

A．行政管理 B. 条块结合的管理 C. 群众性的自我管理 D. 物业管理 5.社区民主政治参与的目标取向是（ ）。

A．平等地分享参与所带来的利益 B.社区发展和人的发展 C.民众参与决策制定程序 D. 以上皆是

6.19世纪，社区服务作为资本主义早期社会福利的一种形式，作为解决社会问题的一种方式，首先在（ ）诞生。

A．德国 B 日本 C 美国 D 英国 7.物业管理的对象是： （ ）

A.物业 B、物业产权人 C.物业使用人 D.以上皆是 8.社区环境文化建设的主要内容包括： （ ）。 A.社区成员综合素质的培养、法律、民主、教育等一时的加强。 B.自然环境保护、环境绿化、文物保护、景观设置。 C.社会福利、社会保障和社会救济的实施。 D.人际关系的改善。

9.社区管理的最终目的是（ ）

A.加强街道办事处和居委会管理 B.侧重行政管理 C.走向自治

D.强化政府干预

10.物业区域所在的政府、街道办、相关专业部门和物业管理行业主管部门按各自职责范围共同负责销区德管理工作。这属于物业管理的哪项基本原则？（ ）

A．业主自治与专业管理向结合的原则 B.统一管理、综合服务的原则 C.属地管理与行业管理相结合的原则 D.社会化与平等竞争的原则

二、多项选择题（共18分,每小题2分）

1．政府在社区建设中有哪些主要作用？ （ ）

A．规划作用 B. 指导作用 C. 扶持作用 D. 全权管理作用 2．城市社区的特定功能包括（ ）等功能。

A．整合功能 B.分化功能 C. 辐射功能 D. 教化功能 Ｅ、服务功能 3．社区文化按内容系列可分为（ ）等。

A．民俗文化 B. 文艺文化 C. 精神文明 D. 老年文化 E、体育文化 4.社区管理体制的构建原则包括： （ ）

A．重心下移，立足基层 B. 条块结合，以块为主

C.党政主导，各方参与 D. 管理与服务相结合 5.我国社区服务的运作模式有：（ ）

A．政府推动 B. 社会中介组织为主体

C. 街道主管 D. 居委会操作 E、社区共建 6. 对于我国社区文化发展现状正确的描述有：（ ） A．社区文化经济投入不断增加。 B．社区文化活动日益丰富多彩 C．社区文化管理方面法律健全 D．社区文化活动场地充足

7.社区管理组织一般具有下列特征：（ ）

A．整合性 B. 社区性 C．地域性 D. 双重性 8.社区自治的基本内容包括（ ）等内容。

A．人事选免 B 财务管理 C 社区事务管理 D 社区服务 E、社区教育

9、改变目前我国社区参与的状况，应该着重加强以下几方面的工作：（ ） A、强化宣传教育，培育社区意识 B、适当限制社会中介组织的参与 C、建立和完善参与机制 D、坚持社区需求本位的原则

三、判断改错题，正确的打“√ ”，错误的打“X”，并改正。（共10分,每小题2分）

1、年满18周岁本社区居民，除依照法律剥夺政治权利的人外，都有社区选举权和被选举权。（

2、 城市社区居民对居民认同的情况分布属于城市社区的文化结构。（ ）

3、企业主导型社区管理模式又称为“物业管理模式”。 （ ）

4、物业具有耐久性、位置固定性、建设周期短、投资量小等特点。 （ ）

5、社区公益性服务是指由公共筹资并公开免费提供给所有社区成员的服务。 （ ）

四、名词解释（共20分,每小题4分） 1. 城市社区管理

2. 社区文化

3.社区自治

4、社区公共服务

5、物业管理公司

五、简答题（共30分,每小题6分） 1. 社区管理发展与创新的原则是什么？

2.社区中介组织的分类和特征有哪些？

） 3. 简述我国社区服务发展的制约因素。

4．简述社区参与的重要意义。

5、简述社区文化的特点。

六、论述题（12分）

社区管理模式有哪些种类？并分析其优缺点

《城市社区管理》试卷答案

一、单项选择题（共10分,每小题1分）

1、B 2、D 3、A 4、C 5、B 6、D 7、A 8、B 9、C 10、C

二、多项选择题（共18分,每小题2分）

1、ABC 2、ABCDE 3、 ABCE 4、ABCD 5、ACDE 6、 AB 7、BCD 8、ABCDE 9、ACD

三、判断改错题，正确的打“√ ”，错误的打“X”，并改正。（共10分,每小题2分） 1、√

2、X 改：城市社区居民对居民认同的情况分布属于城市社区的归属感结构。 3、X 改：市场主导性社区管理模式又称为“物业管理模式”。

4、X 改：物业具有耐久性、位置固定性、建设周期长、投资量大等特点。 5、√

四、名词解释（共20分,每小题4分）

1、城市社区管理：又叫社区行政，指一定的社区内部各种组织，为了维护社区的正常秩序，满足社区居民物质生活、精神生活等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理的活动。

2、社区文化：是社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和。包括社区居民的思维方式、价值观念、精神状态、风俗习惯、公共道德等思想形态，以及学习、交往、娱乐、健身、休闲、审美等日常活动。

3、社区自治：指社区居民有自我决定社区公共事务的权利以及权力行使的方式。

4、社区公共服务：我国的社区服务是指在政府的指导和扶持下，在民政部门的倡导和组织下，以街道和居委会为依托，以社区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向社区全体居民，以提高社区居民生活质量为最终目的的社会福利服务。

5、物业管理公司：指在市场经济条件下，按照国家法律规定，对城市住宅小区（包括其内的房屋、道路、公共设施、环境等）进行有偿服务、有偿管理的专业性经济法人组织。

五、简答题（共30分,每小题6分）

1. 现代城市社区管理模式创新原则是什么？ （6分） 答：第一，社会需要原则 （1分）

第二、系统一致原则 （1分）

第三，依法行政原则 （1分） 第四，协调合作原则 （1分） 第五，“条包块管，以块为主”。 （1分） （如有适当展开可加1分）

2.社区中介组织的分类及其个性特征有哪些？ （6分）

答：社区中介组织大致可以分为三类：

一是活动类，其特点是以消闲或文化娱乐为主。 （1分） 二是权益类，其目的在于合法权益的表达和维护。 （1分） 三是服务类，其功能是为社区居民提供服务。 （1分）

个性特征： （共3分） （1）社区性 （2）松散性 （3）非正规性 （4）非法人性 （5）本土性

3. 简述我国社区服务发展的制约因素。（6分） 答：（1） 社区服务资金来源不足 （1分） （2） 家庭购买力低下 （1分） （3） 社区服务人员素质偏低 （1分）

（4） 社区服务观念落后 （1分） （如有适当展开可加2分）

4．简述社区参与的重要意义。 （6分）

答：（1）社区参与是衡量社区建设成功与否的重要标志。 （2分） （2）社区参与是社区建设健康发展的动力源泉。 （2分） （3）社区参与是搞好社区建设的根本保证 （2分）

5、简述社区文化的特点。

答：（1）地域性 （1分）

（2） 群众性 （1分）

（3）实用性 （1分） （4）分散性 （1分） （如有适当展开可加2分）

六、论述题（12分） 社区管理模式的分类：

1、企业主导型管理模式（企业办社会模式） （3分）

在企业的基础上建立社区，由企业直接或间接行使社区经济、社会事务和市政管理的职能，所有社区的各项活动基本上由企业包办。

特点：社区居民既是单位职工，又是社区居民；企业是社区投资主体，社区各项文体基础设施有可靠物质基础，比较健全和完善；居民社区意识较强；便于政府对社区的管理。

存在问题：企业负担过重，与现代市场经济的发展不相适应。

2、政府主导型管理模式（政府办社会模式） （3分）

政府是该管理模式的核心，以市辖区人民政府下派的街道办事处为主体，在居委会、中介组织、社会团体等各种社区主体的共同参与配合下对社区的各项事务进行管理。

特点：政府是社区管理的核心，发挥主导作用，承担协调、组织功能，联合社区内各种主体成为一体，形成条块结合、以块为主、各司其职的管理网络。

不足：政府负担过重，工作效率大受影响，与目前政府“精简机构，提高效能”的机构改革相背，不适应市场经济的需要。

3、市场主导型模式(经营性物业管理模式） （3分）

由物业管理部门依照法规、合同，采用承包责任的方式对住宅小区进行专业化管理，而小区的社会、行政管理职能由街道办事处和其他部门配合进行。

优点：能体现市场经济竞争、公平、效率原则，物业管理公司责权利明确，有利于提高小区服务质量和基础设施建设水平，更有生命力和竞争力。

不足：物业管理公司或投资者注重经济效益，会忽视社会效益，可能会出现“一手硬，一手软”的现象。须加强政府的干预和管理。

4、社会主导型管理模式（自治模式） （3分）

以社区居民委员会为核心，联合社区内其他各种主体，共同参与社区事务的管理。

优点：调动居民广泛参与社区事务的积极性，有利于基层民主建设；增强居民的社区意识；减轻政府负担，有利于转变其职能；有利于社区建设落到实处，提高居民生活质量。

不足：居民参与社区建设和管理的积极性和主动性还不高，政府的引导和这方面的法制建设还不够，有待改进。

四种管理模式各有优缺点，社区建设应具体问题具体分析，但总趋势是政府、社会和市场三主体分工合作，有机结合。

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