中国医科大学网络教育学院2002级补考试卷

考查 中国医科大学网络教育学院补考试卷

《护理中的人际沟通学》

一、单项选择题（每题1分，共25分）

1、最难解释的非语言沟通行为是：

A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势 2、一位明天即将动第二次大手术的病人对护士说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。” 请问：这种沟通属于下列哪一种层次：

A．一般性沟通 B．事务性沟通 C．分享性沟通 D．情感性沟通 E．共鸣性沟通

3、王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：

A．佯装没看见 B．悄悄离开病房 C．询问同室病人 D．静静地坐在床旁陪陪她 E．试着让病人说出伤心的原因 4、下列哪一项是护患关系中非技术关系的最主要内容：

A．道德关系 B．利益关系 C．法律关系 D．文化关系 E．价值关系 5、当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有：

A．补强作用 B．重复作用 C．替代作用 D．驳斥作用 E．调整作用 6、在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有：

A．补强作用 B．重复作用 C．替代作用 D．驳斥作用 E．调整作用 7、下列哪一项不属于非语言沟通的类型：

A．仪表和身体的外观 B．面部表情 C．目光的接触 D．触摸 E．文字和符号 8、个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约：

A．15厘米 B．30厘米 C．50厘米 D．1米 E．3米 9、成功参与的组成成分不包括下列哪一项：

A．目光的接触 B．自我暴露 C．身体的姿势 D．手势 E．语言行为 10、关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的：

A．五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 B．共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 C．事务性沟通对于护士了解病人是十分重要的

D．为了尽快建立良好的护患关系，护理应选择较高层次与病人进行沟通 E．情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

（护理中的人际沟通学补考试卷 共4页，第1页）

11、关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的：

A．语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B．非语言信息往往比语言信息更可靠

C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 D．非语言信息可以强化语言信息的含义 E．语言沟通和非语言沟通是相互联系的

12、当交往双方开始主动热情关心和帮助对方，心理上越来越贴近并逐渐产生情感上的依赖，说明两个人的关系已经进入：

A．接触期 B．涉入期 C．亲密期 D．恶化期 E．解体期 13、护患关系的基础是：

A．技术性关系 B．非技术性关系 C．信任关系 D．同理心 E．真诚 14、非语言沟通的特点不包括：

A．多种渠道 B．多种功能 C．文化的差异性 D．有意识的行为 E．具有多种涵义

15、按照Ivey的说法，成功的参与应包括下列几种方式，除了：

A．目光的接触 B．身体的姿势 C．手势 D．语言行为 E．触摸 16、下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容：

A．全面了解病人的情况 B．向病人介绍自己

C．选择合适的会谈时间 D．确定会谈的内容 E．准备好会谈的环境 17、核实的方法不包括：

A．反映 B．复述 C．澄清 D．总结 E．改述 18、核实的内容不包括：

A．仔细倾听 B．细心观察 C．尝试去了解 D．手势 E．通过语言询问

19、关于护患关系分期的说法，下列哪一向是错误的：

A． 护士在观察熟悉期的主要任务是与病人建立相互了解和信任的关系 B． 在观察熟悉期，护士的知识和能力将影响护患关系的建立 C． 护士在工作信任期的主要任务是应用护理程序的方法对病人实施身心整体护理 D． 当病人康复出院时，护患关系即进入终止阶段 E．在终止评价期,护士需要对护理工作进行评价，并对病人进行有关的健康教育和咨询。 20、请看下面的对话： 病人：“我每天抽少量烟，已经好多年了。” 护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年了？” 请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧：

A．改述 B．复述 C．总结 D．澄清 E．反映 21、病人对护士说：“我以前得过肺结核”。请问：这属于哪一个层次的沟通：

A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E.共鸣性沟通

（护理中的人际沟通学补考试卷 共4页，第2页）

22、护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通：

A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E.共鸣性沟通

23、当一个人的语言行为和非语言行为发生矛盾的时候，我们往往更相信非语言行为，这

是因为，非语言行为对语言行为具有：

A．补强作用 B．重复作用 C．替代作用 D．驳斥作用 E．调整作用 24、下列哪一项病人的陈述需要护士进一步地去澄清：

A.“我每天抽2包烟，已经5年了” B. “我每天都喝少量的酒” C.“我每天只吃二两米饭”

D. “这次住院的费用比我的预算多出500元” E.“我痰中有血丝已经1个星期了。”

25、下列哪一项不属于治疗性会谈准备计划阶段护士应该做的事情：

A. 选择合适的会谈时间 B. 确定具体的会谈内容

C. 向病人介绍会谈的目的 D.为病人提供安静和隐私性的环境 E.阅读病人的病历

二、填空题（每空0.5分，共20分）

1、 刺激进入感官，产生生理性的感觉之后，接着会转化为心理性的知觉。这个选择、处

理的历程，称之为（ ）。

2、 当断断续续听到某人的消息时，我们会把它连贯起来，形成一个有脉络可循的人格，

这是我们在人际知觉的感觉阶段所运用的（ ）法则。 3、 在评价一个人时，如果我们把焦点集中在他/她的优点上，他/她的缺点或其他特征就成

为陪衬的、次要的刺激，因此，我们对他/她的评价就会倾向于好的一面，这属于人际知觉在评价阶段的（ ）性心理特征。 4、 影响人际知觉的三大主要因素是（ ）、（ ）和（ ）。 5、 护患关系中最本质、最重要的方面是（ ）关系。 6、 护患间沟通的意义包括：（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。

7、 良好的护患关系建立和发展一般分为以下三个阶段，即（ ）、（ ）和（ ）。

8、 同理的过程包括两个阶段：第一个阶段是（ ）阶段，护士需要运用（ ）技巧；第

二个阶段是（ ）阶段，护士需要运用（ ）技巧。

9、 治疗性会谈是护患双方围绕（ ）内容进行的（ ）和（ ）的相互沟通交流。 10、在人际关系的内部结构中，（ ）部分是人际关系的前提条件；（ ）部分是人际关系的重要纽带及调节因素；（ ）部分是人际关系的主要交往手段。 11、人际关系的三个基本原则是：（ ）、（ ）和（ ）。

12、主动交往是人际关系存在及发展的首要条件，我们可以采取下列方法来训练自己主动

与人交往的技能：在动机上，注意（ ）；在态度上，要注意（ ）；在行为上，要注意（ ）；在策略上，要注意（ ）。

（护理中的人际沟通学补考试卷 共4页，第3页）

13、在双方开始建立人际关系时没有定位型的人际关系，双方的心理方位关系是在人际互

动行为的进程中逐渐确立的，这种心理方位关系称为（ ）。 14、由个人特质因素导致的吸引包括：（ ）、（ ）及（ ）。

15、一个人所承担的角色,其行为规范互不相容，会产生角色冲突，此冲突属于（ ）冲突。 16、医护关系有两种模式，即（ ）和（ ）。 17、护患关系的基本内容包括：（ ）关系和（ ）关系

三、概念题（每题4分，共20分）

1、 护患关系 2、 非语言沟通 3、 人际关系 4、 人际吸引 5、心理方位

四、问答题（共35分）

1、 简述人际沟通的意义（5分） 2、 简述语言沟通的技巧（6分） 3、 简述非语言沟通的特点？（7分）

4、 简述良好人际关系的建立与发展的过程（4分） 3、何为同理？举例说明如何正确地同理他人？（13分）

（护理中的人际沟通学补考试卷 共4页，第4页）

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