质量员继续教育考题及复习资料

一、单选题（本题型每题1分，有4个备选答案，其中只有1个选项是正确的，多选、错选、不选均不得分）。

1、建设工程产品及一般工业产品最大的区别是（）。

A、固定性

B、多样性

C、一次性

D、社会性

答案 A

2、建设工程施工生产具有（）。

A、固定性

B、多样性

C、一次性

D、社会性

答案 C

3、低成本质量管理的核心是（）。

A、降低产品成本

B、提高产品质量

C、力争大多数顾客满意

D、经营市场的合理定位及构建企业在低成本条件下的质量管理机制

答案 D

4、低碳经济条件下质量管理的具体内容是（）。

A、质量因素、质量策划、质量实施和改进的低碳化

B、质量目标、质量策划、质量实施和改进的低碳化

C、质量目标、质量检查、质量实施和改进的低碳化

D、质量目标、质量策划、质量控制和改进的低碳化

答案 B

5、工程建设施工企业可持续发展的质量管理模式是（）。

A、成本适宜、品质完善、环保达标、经营永续

B、成本较低、品质完善、环保达标、经营永续

C、成本适宜、顾客满意、环保达标、经营永续

D、成本适宜、品质完善、环保达标、经营长久

答案 A

6、人性化的质量管理不包括（）。

A、人性化的质量目标

B、人性化的质量策划

C、人性化的质量职责

D、人性化的质量改进

答案 C

7、（）是企业总的质量宗旨和方向。

A、质量目标

B、质量策划

C、质量职责

D、质量方针

答案 D

8、质量管理工作方法中，（）是管理学中的一个通用模型。

A、三阶段控制原理

B、三全控制管理

C、全员参及控制

D、PDCA循环原理

答案 D

9、排列图中，通常按( )分为A、B、C三部分。

A、出现频率大小

B、累计频率大

C、严重程度

D、出现先后顺序

答案 B

10、对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因的方法是( )。

A、排列图法

B、控制图法

C、因果分析图法

D、直方图法

答案 C

11、排列图法中，B类因素是指( )。

A、主要因素

B、一般因素

C、次要因素

D、特殊因素

答案 C

12、利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的方法是

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( )。

A、控制图法

B、统计调查表法

C、鱼刺图法

D、直方图法

答案 B

13、( )将数据根据使用目的，按其性质、来源、影响因素等进行分类的方法。

A、分层法

B、统计调查表法

C、鱼刺图法

D、直方图法

答案 A

14、直方图图形特征为折齿型，说明( )。

A、主要是由于操作中对上限(或下限)控制太严造成的

B、原材料发生变化，或者临时他人顶班作业造成的

C、由于用两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的

D、由于分组组数不当或者组距确定不当出现的直方图

答案 D

15、( )是描绘两种质量特性值之间的相关关系的分布状态的图形。

A、散布图

B、控制图

C、鱼刺图

D、直方图

答案 A

16、强负相关的散布图的特点是( )。

A、x增加，导致y明显增加

B、x增加，导致y增加，但不显著

C、x增加，导致y明显减少

D、x增加，导致y减少，但不显著

答案 C

17、区分由异常原因引起的波动常采用的方法是( )。

A、因果图法

B、调查表法

C、分层法

D、控制图法

答案 D

18、直方图呈( )时，说明过程处于稳定状态。

A、陡壁形

B、尖峰形

C、对称形

D、双峰形

答案 C

19、( )利用了“关键的少数和次要的多数”的原理。

A、排列图法

B、调查表法

C、分层法

D、控制图法

答案 A

20、关于因果图法，说法正确的是( )。

A、利用了“关键的少数和次要的多数”的原理

B、以结果为特性，以原因为要素

C、从产生问题的原因出发

D、首先找出产生问题的小原因

答案 B

21、通过调查表法，不能( )。

A、收集整理数据

B、粗略分析质量原因

C、为下一步的统计分析及判断质量状况创造良好条件

D、确定控制界限

答案 D

22、( )适用于分析数据分布的形态。

A、排列图法

B、调查表法

C、直方图法

D、控制图法

答案 C

23、散布图的作图步骤是( )。

A、选对对象，收集数据，在坐标上填上特性值标度，根据每一组数据的数值逐个画出坐标点

B、收集数据，选对对象，在坐标上填上特性值标度，根据每一组数据的数值逐个画出坐标点

C、选对对象，在坐标上填上特性值标度，收集数据，根据每一组数据的数值逐个画出坐标点

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D、收集数据，在坐标上填上特性值标度，选对对象，根据每一组数据的数值逐个画出坐标点

答案 A

24、( )是表示事物依存或因果关系的连线图。

A、因果图法

B、调查表法

C、直方图法

D、关联图法

答案 D

25、( )是把要实现的目的及需要采用的措施系统展开，以明确重点，寻求最佳措施。

A、矩阵图法

B、系统图法

C、直方图法

D、关联图法

答案 B

26、( )是通过多因素综合思考，探索解决问题的方法。

A、矩阵图法

B、系统图法

C、因果图法

D、关联图法

答案 A

27、事前进行计划或设计，预测可能出现的问题，确定对策和处理程序，是( )。

A、矩阵图法

B、系统图法

C、过程决策程序图法

D、关联图法

答案 C

28、箭条图法是( )。

A、PDPC图法和PDCA图法在质量管理中的具体应用

B、计划协调技术和PDCA图法在质量管理中的具体应用

C、计划协调技术和关键路线法在质量管理中的具体应用

D、PDPC图法和关键路线法在质量管理中的具体应用

答案 C

29、KJ法又叫( )。

A、PDPC图法

B、亲和图法

C、关联图法

D、系统图法

答案 B

30、( )是多变量质量分析的一种方法。

A、矩阵图法

B、系统图法

C、矩阵数据分析法

D、关联图法

答案 C

31、( )对质量方针的管理负主要责任。

A、企业最高管理者

B、企业直接管理者

C、企业所有管理者

D、企业所有员工

答案 A

32、质量方针的内容中（）最重要。

A、适合于企业和建设行业的特点

B、对顾客的承诺

C、对持续改进的承诺

D、制定和评审目标指标的框架

答案 B

33、质量目标通常是依据企业的（）来制订。

A、质量手册

B、顾客对企业的质量要求

C、质量方针

D、质量方案

答案 C

34、以下说法不正确的是（）。

A、质量目标应是不可测量的

B、质量目标应考虑顾客的需求

C、质量目标应及质量方针保持一致

D、质量目标应考虑市场的需求

答案 A

35、ISO9001质量目标条款中对质量目标的要求中不包括（）。

A、体现可持续发展的思想

B、体现企业有能力满足顾客的要求

C、产品的具体质量标准

D、最高管理者可通过日常工作报表掌握质量方针和目标的实施情况

答案 D

36、企业制订质量目标时考虑视角中不包括（）。

A、从顾客的角度

B、从企业成本的角度

C、从社会的角度

D、从企业人员的角度

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答案 B

37、建设单位的质量责任和义务不包括（）。

A、依法对工程进行发包

B、提供原始资料

C、送审施工图纸

D、执行强制标准

答案 D

38、勘察单位的质量责任和义务有（）。

A、依法组织工程验收

B、提供原始资料

C、送审施工图纸

D、执行强制标准

答案 D

39、设计单位的质量责任和义务不包括（）。

A、依法组织工程验收

B、科学设计

C、选择材料设备

D、执行强制标准

答案 A

40、施工单位的质量责任和义务不包括（）。

A、依法承揽工程

B、建立质量责任制

C、选择材料设备

D、按照图纸施工

答案 C

41、关于施工质量交底，不合适的描述是（）。

A、施工质量交底可包含在技术交底之中

B、交底只能以现场口头讲授的方式进行，不必通过书面形式

C、交底的内容应单独形成交底文件

D、交底要作好记录，交底文件要有交底人、接收人签字

答案 B

42、质量管理体系策划是针对（）进行的质量管理策划。

A、整个企业

B、整个质量管理部门

C、某个具体工程项目

D、及质量管理相关的部门

答案 A

43、质量管理体系策划由（）组织相关领导、部门、分支机构共同策划。

A、企业最高领导

B、企业分管领导

C、企业生产管理部门领导

D、及质量管理相关的部门领导

答案 B

44、质量管理体系策划的步骤是（）。

A、确定企业质量管理结构，确定质量方针，确定企业质量目标，确定工作过程，制定管理文件

B、确定企业质量管理结构，确定企业质量目标，确定质量方针，确定工作过程，制定管理文件

C、确定质量方针，确定企业质量目标，确定企业质量管理结构，确定工作过程，制定管理文件

D、确定质量方针，确定企业质量管理结构，确定企业质量目标，确定工作过程，制定管理文件

答案 C

45、质量管理体系策划由（）批准。

A、企业最高领导

B、企业分管领导

C、企业生产管理部门领导

D、及质量管理相关的部门领导

答案 A

46、以下关于质量管理体系策划的说法，不正确的是（）。

A、质量管理体系策划首先应确定企业的质量方针

B、质量管理体系策划应对企业组织机构作出规定

C、是针对具体工程项目的质量策划

D、其结果形式是文件

答案 C

47、最早、最简单的质量管理组织形式是（）。

A、矩阵制

B、事业部制

C、职能制

D、直线制

答案 D

48、（）是管理工作比较精细的质量管理组织架构形式。

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A、矩阵制

B、事业部制

C、职能制

D、直线制

答案 C

49、（）是目前绝大多数企业采用的质量管理组织架构形式。

A、直线-职能制

B、事业部制

C、职能制

D、直线制

答案 A

50、（）是高度集权下的分权管理体制。

A、直线-职能制

B、事业部制

C、职能制

D、直线制

答案 B

51、近年来我国一些大型企业集团常采用的质量管理组织架构形式是（）。

A、直线-职能制

B、职能制

C、矩阵制

D、直线制

答案 C

52、（）是一些大型企业集团对国外项目管理时常采用的质量管理组织架构形式。

A、直线-职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、多维立体组织结构

答案 D

53、以下关于质量管理组织架构形式的说法，不正确的是（）。

A、直线-职能制也叫生产区域制

B、职能制能发挥职能机构的专业管理作用

C、直线制适合于业务复杂、规模较大的企业

D、多维立体组织结构是事业部制及矩阵制组织机构的有机结合

答案 C

54、以下（）能发挥职能机构的专业管理作用。

A、直线-职能制

B、职能制

C、直线制

D、事业部制

答案 B

55、确定质量管理体系过程的工作不包括（）。

A、从工作目标出发，界定部门、岗位责任

B、使业务更多地跨部门

C、删除不增值的环节

D、将活动排序

答案 B

56、关于施工企业的过程模式图的描述，不正确的是（）。

A、它描述了管理体系的主要过程

B、其中间部分有最高管理者过程

C、其左端为顾客和相关方满意程度信息反馈

D、其右端为企业提供给顾客和相关方的产品和服务

答案 C

57、质量管理体系文件中，明确企业质量目标的文件是（）。

A、质量方针

B、质量策划书

C、质量记录

D、质量手册

答案 D

58、（）是对企业质量管理体系的整体描述。

A、质量目标

B、质量策划书

C、质量记录

D、质量手册

答案 D

59、（）是企业建立和实施质量管理体系的纲领性文件。

A、质量方针

B、质量策划书

C、质量记录

D、质量手册

答案 D

60、质量管理体系文件的作用不包括（）。

A、满足企业沟通需要

B、保证各项作业流程的独特性

C、为员工提供信息

D、提升企业的执行力

答案 B

61、项目质量管理策划的内容中不包括（）。

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