大调解工作计划

大调解工作计划

篇一：20XX人民调解工作计划 20XX年闵林村人民调解工作计划

人民调解工作具有妥善处理各种矛盾纠纷和不稳定因素，切实维护社会稳定的“第一道防线”作用。在改革进一步深化，利益冲突日益明显的情况下，建立人民调解工作新机制，充分发挥人民调解的职能作用，及时化解矛盾纠纷，团结人民群众，这对维护社会安定有着重要的现实意义。根据党委、政府对人民调解工作的统一安排，结合我村的实际情况，对今年的人民调解工作做如下计划： 一、指导思想

围绕以人为本，科学发展的思路，坚持“预防为主”的工作方针，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护全村的稳定。 二、工作目标

小事矛盾调解不出组，大事矛盾化解不出村，准确无误处理好各种突发事件，确保我村大局的稳定，争创村级先进调委会。

三、做好人民调解法的学习宣传活动

20XX年1月1正式实施的《人民调解法》，是我国第一部专门、系统、完备规范人民调解工作的法律。它的颁布在

我国人民调解制度和人民调解事业发展史上具有重要而深远的意义。今年是《人民调解法》颁布实施的第4年，加 大对《人民调解法》的学习宣传活动是做好人民调解工作的重要环节，学习宣传要结合典型的调解个案与有针对性地开展普法依法治理活动结合起来，教育引导人民群众依法解决矛盾纠纷，依法表达和满足自己的诉求，依法维护自身的合法权益。我们要结合实际，把学习贯彻实施《人民调解法》作为重要任务，加强组织领导，采取有效措施，利用人民群众喜闻乐见的形式开展宣传，提高人民调解的社会知晓率，为实施好《人民调解法》营造良好氛围。 四、加强组织和制度建设

建立人民调解工作新机制，及时避免矛盾激化显得尤为重要。加强人民调解工作的组织领导，切实发挥人民调解组织的作用，完善纠纷调处机制是维护稳定的重要措施。把人民调解工作纳入村两委工作议事日程，定期听取汇报、调查研究、解决问题，把人民调解工作做深、做细、做扎实。调解组织主要从以下几个方面来完善组织和制度建设： 1、人民调解组织要做到调解组织、工作制度的合法化和规范化。严格按照《人民调解法》的相关规定，进一步完善和巩固村人民调解小组，总支书记王昌喻兼任基层人民调解工作组长。发现矛盾和激化案件、纠风时必须先由村民组调解小组进行调解，调解未果时应出具调解说明，及时逐级

报告并进入调解现场，使人民调解随时保持良好的工作运行机制；进一步落实好人民调解员的选聘和调解办案补贴；进一步完善人民调解员队伍的知识结构、年龄结构、职业结构，将有知识、有经验、有热情的同志充实到调解员的队伍中来。 鼓励法律相关职业的同志参与到调解工作中，提高人民调解的水平和实效。

2、强化“大调解”格局下的 “三调联动”工作职能，建立健全矛盾纠纷排查预警、矛盾纠纷调处、重大矛盾纠纷和群体性事件快速反应、矛盾纠纷调处过错责任追究等长效机制，认真做好社会热点、难点矛盾纠纷、涉及民生问题矛盾纠纷，纠纷特别是经济领域引发的矛盾纠纷的排查化解工作，主动预防和妥善调处由人民内部矛盾引发的群体性事件和民转刑案件，成功解决一批“社会关注、群众关心、历史欠帐”等社会矛盾积案。

3、抓好人民调解员的选任培训工作，打造一支能适应新形势发展的人民调解员队伍。要进一步健全落实人民调解员选聘制度，进一步完善人民调解员队伍的知识结构、年龄结构、职业结构，将有知识、有经验、有热情的同志充实到调解员的队伍中来，鼓励从事过与法律相关职业的同志参与到调解工作中。年内，在全村范围内组织人员参加人民调解员培训班，加强基层人民调解组织和调解员的学习与交流，同时还要规范化制作人民调解案卷，提高调解协议书等法律

文书的质量。认真做好人民调解工作的各类台帐，注意收集人民调解工作的所有资料，及时做好资料的存档、上报和认真制做案件卷宗。经常对照检查，真正做到 五、人民调解工作具体实施方案

1、加强领导，明确责任。主要领导要高度重视人民调解工作，对于反映强烈、涉及面广、性质严重的问题，要亲自接待，听取意见，亲自组织有关人员进行排查。建立首问负责制，防止出现推诿、扯皮现象。对于出了问题不及时处理，相互扯皮造成越级上访的，要严肃追究责任。 2、端正态度，摆正位置。对调解工作要满腔热情，对当事人要态度亲切，调解人员要摆正位置，认真听取群众反映，切实做好调处理工作。对反映的问题要及时组织调查，争取一次性处理到位，不留后遗症；对一时难以解决的，要讲明情况，做耐心的说明解释工作，争取得理解和信任。 3、查处到位，及时回访。对反映的问题要及时调查、处理，并做好信息反馈工作，使其心服口服，自动息访。 4、宣传引导，依法调解。要大力宣传党的方针、政策，宣传《人民调解法》，教育群众增强法制观念，引导群众依法信访。

5、做好纠纷排查工作。每季度排查一次，每月5日前上报矛盾纠纷排查表；遇有特殊情况和要求则应随时进行排查。排查时要根据当时环境确定排查重点，做到重点村、重

点人、重点户、重点事掌握准确，及时疏通调解，防止矛盾纠纷激化。

闵林村委会20XX年2月16日 篇二：

20XX年，阿荣旗大调解工作将继续围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主、防调结合的工作方针，努力化解民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护阿荣旗的和谐稳定。现将今年的大调解工作作出如下计划：

一、时刻把握时事动态。

不定期地组织全体调解工作人员学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入打好理论基础，更好地学习掌握新的调解工作方式方法。 二、坚持矛盾纠纷排查分析制度。

要明确职责，落实措施，着眼于早发现、早报告、早解决，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好三排查：落实镇和村（社区）每月的定期排查分析制度；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点镇、重点人群、重点行业的重点排查。在做好正常排查调处工作的同时，特别要组织好重大事件的集中专项排查活动，防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

三、指导镇、村（社区）调解工作。

认真履行指导镇、村人民调解工作的义务，在档案、资料等方面建立一整套的规范管理模式。遵照调解组织建设标 准和要求，狠抓“硬件和软件”，同时，继续开展规范化调委会检查、整改坚持公开、公平、公正，依法调解。以防激化为重点，做到业务规范化，努力实现“四无”；不断提高镇、村调解组织调解场所、调解程序、内部管理的规范化和依法调解的水平。进一步优化调解队伍结构，从群众威信、法律政策水平、工作能力等方面选任调解员。加强对人民调解员的业务培训，着力提高各调解组织开展群众工作的能力、排查问题的能力、化解问题的能力，更好地服务于广大人民群众的需要。 四、完善对接机制。

进一步完善公调、劳调、诉调、信调等机制的对接工作，加强对征地拆迁、劳动争议和民工讨薪、土地承包流转等涉及民生问题的新型矛盾纠纷的调处，按照社会矛盾纠纷大调解工作“三全”（全领域、全方位、全封闭）的基本要求，建立健全大调解组织络。整合资源、整体联动，不断加大与有关单位、基层组织的协作配合力度。通力调处、通力合作，加大对重大纠纷、重点问题、重点人员的调处化解工作，增强化解社会矛盾纠纷的整体力量。 五、强化信访队伍建设。

坚持学习，在提高大调解处工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形 势下信访工作的需要。

新的一年，我们将以更饱满的热情、更昂扬的斗志投入到大调解工作中去，充分调动每一个工作人员的干劲，积极调动一切可以调动的力量，全力做好大调解工作，最大程度发挥大调解处的能动作用，更好更快地化解社会矛盾，消除社会隐患，为促进和谐稳定繁荣的阿荣旗贡献力量。 篇三：

广安市广安区花桥镇小学校

20XX年矛盾纠纷大调解工计划 为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强

领导，确保我校矛盾纠纷排查调处工作取得实效，现结合我校实际，特制定本工作实施方案。

采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的

问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。 一、组织领导

成立花桥小学矛盾纠纷排查调处工作领导小组组长： 黄世进

副组长：黄世华 伍志凌

成员： 李潇 戴磊 周勇军 唐杰 周文辉杨 睿 周靓 各年级组组长 村主任教师 组长、副组长主要负责学校矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。小组成员负责收集和

反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。 二、排查重点

重点排查考试和教育乱收费问题，农村弱势群体子女上学问题，学校安全管理工作中的

问题，贫困生救助问题，教师评优评先、职称聘任问题等教师最关心的热点、难点问题引起

的矛盾纠纷以及教师投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。

三、工作内容和步骤

矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下： （一）组织发动

1、由学校矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。各处室、各年级 要积极配合。

2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。

（二）集中排查

坚持全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合。综治办对排查出来的各类矛

盾纠纷情况，要认真登记，及时分类梳理，对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情 况，要做到随排随报。 （三）集中调处

1、分解任务。要按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出来的矛盾纠纷，逐一进行分

解落实，涉及到各处室、各年级的要全力以赴做好配合工作。

2、明确责任。要按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求。

明确责任领导、责任单位和责任人，制定具体的解决方案，认真落实化解措施。对可能引发

群体性事件的重大矛盾纠纷，实行领导包案，限期解决，切实把问题解决在基层，稳定在当

地，确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。

3、注重效果。健全矛盾纠纷的多元处理机制，做到“问题不查清不放过、问题不解决不放过”，确保调处实效。 4、落实稳控。要加强对重点对象的防范，落实稳控措

施，切实做到盯死看牢，防止漏管

失控。对一时解决不了的矛盾纠纷，对相关当事人要做好思想教育工作，落实稳控措施，防 止矛盾激化。 四、工作要求

1、加强领导责任制。学校要高度重视排查调处矛盾纠纷工作，要把排查化解矛盾纠纷工

作摆上重要议事**程，主要领导对学校的排查调处工作负责，直接抓好各项具体工作的落实。

分解工作任务，细化工作措施，扎实推进排查调处工作的开展。

2、加强基层调处工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，认真切实按照相关法律法规及

政策做好排查化解纠纷工作，牢牢把握工作主动权。 3、加强检查监督力度。落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和人员，履行好学校

矛盾纠纷排查化解工作的检查，及时反馈，定期（即每季度）总结汇报。建立定期征求群众

意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。 花桥小学 20XX年2月篇二：20XX年岱林乡“大调解”工作部署 为切实维护一方社会稳定，全面推进大调解工作，进一步强化村社区调解室建设等基层

基础工作，有效防止和及时调处社会矛盾纠纷，岱林乡特制定20XX年大调解工作部署，具体 如下：

一、指导思想：

以党的十七大、十七届三中全会精神和科学发展观为指导，主动适应新形势下全乡经济

社会发展格局、区域社会治安格局以及社会矛盾主题演变格局，在充分发挥基层调委会第一

道防线作用的基础上，以大调解专业化调处新机制建设、专职化调解队伍建设为抓手，以提

升大调解调处效能建设为突破口，进一步推进特色调解，全面深化“公调对接”、“检调对接”、

“诉调对接”等机制建设，着力构建多元化化解社会矛盾纠纷工作平台，维护一方社会和谐 稳定。

二、目标任务：

全面提升大调解工作的效能，确保我乡大调解工作在全县创优。

三、重点工作：

1、强化组织建设，提升专业化调解水平。乡调处中心切实加强对村和企事业单位调解工

作的业务指导，不断提高基层调解人员排查预警和调处

化解社会矛盾纠纷的工作水 平。通过以会代训、业务培训、庭审观摩、担任人民陪审员等方式，进一步提升调解员 的法律知识、调解实务、岗位技能等综合素质，建立一支首席调解员队伍、一支专职调解员

队伍，推进调解员队伍的专业化、职业化建设。全面实行调解员任前培训、定期培训和持证

上岗制度。努力探索“星级调解员”评定机制。 2、完善对接机制，拓展化解矛盾纠纷的渠道。一是全面深化“公调对接”机制建设，乡

调处中心与派出所、警务室与村调委会两个不同层面的有效对接。二是着力提升“诉调对接”

整体水平。进一步健全和优化对接工作运行机制，大力推行诉前调解、委托调解与协助调解。

做到能调则调，案结事了，进一步提高调解的质量和效果。三是全力构造“其他对接”工作

机制。要以“大调解”中心为主线，继续完善“援调对接”、“访调对接”机制，探索建立“劳

调对接”等新机制。通过对接机制的建立，真正实行化解矛盾纠纷资源的再整合、调解职能

优势的再联合、调解合力的再聚合，进一步提升大调解整体效能。

3、优化运行质态，增强处置矛盾纠纷的能力。一是完

善排查预警制。坚持对矛盾纠纷的

受理调处与主动排查相结合，乡每半月排查一次，村每旬排查一次，实行“有矛盾报纠纷、

无矛盾报平安”的“零报告”制度。要以“服务群众、改善民生”为重点，积极主动地化解

社会热点、难点纠纷、群体性矛盾纠纷，不断提高调解的成功率，全力维护社会稳 定。二是完善听证对话制。乡调处中心要完善听证对话规则，进一步规范听证对话的内 容、方式和程序，提升组织水平和实际效果，在经常化、制度化和规范化上下功夫，努力从

源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。三是深化特色调解制。在充分发挥乡大调解中心龙头作

用和基层调委会第一道防线作用的基础上，进一步推行“巡回调解工作队”的特色做法，完

善“五心”（热心、诚心、细心、耐心、公心）调解法，巩固劳资预警机制，在保障企业正常

运行的同时，维护职工的合法权益，为保一方平安奠定基础。

4、强化基础建设，提高规范化建设水平。一是遵循严谨、便民、高效的原则，严格依政

策、按法律、照程序调处矛盾纠纷，确保调处工作有章可循。二是建立季度工作例会制度。

交流阶段工作情况，分析矛盾纠纷态势，研究重大疑难纠纷调处方案以及部署下一阶段工作 等。

5、严格奖惩考核，提升工作绩效。年底，根据各单位及调解人员矛盾纠纷的排查工作调

处实效，参与全县优秀调委会、优秀调解员等评比活动。同时，对因排查不及时、调处不力

或隐瞒情况而发生民转刑案件和群体性事件，且造成严重后果的，严格落实“一票否决”，实

行责任倒查。做到年终有检查、有总结，将大调解工作纳入机关议事日程。 二○一一年二月二十日篇三：大调解年度工作计划 李政发（20XX）5号 大调解年度工作计划 各村党（总）支部：（责任区）、镇属各单位：为了进一步抓好社会矛盾纠纷大调解工作，维护好社会稳定，经镇大调解联席会议工作

小组会议研究决定，制定李中镇。

一、 指导思想和总体目标本年度我镇大调解工作以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大会议精神。 按照“上下联支、部分联动、资源整合、整体推进“的要求，真抓实干，着力创新，为维护

社会稳定，构建社会主义和谐社会作出贡献。 二、 工作步骤和工作任务

1、 要进一步完善领导小组建设，适时调整小组成员使各成员单位之间切实履行职务。

分工协作，密切配合，要完善大调解工作领导小组办公室联络员会议制度，定期交流工作信

息，及时研究解决工作中出现的新情况、新问题，推动工作的开展。

2、 采取切实措施，加强和改进工作方法。组建李中镇政法综治办公室，由镇分管领导

担任办公室主任，司法、信访、综治成员单位负责人为副主任，各社区（村）相应建立综治

办，设立警务室。每月开展一次矛盾纠纷排查调处，两个月对全镇矛盾纠纷进行一次分析。

通过排查、调处、分析掌握矛盾纠纷的动态变化情况。采取切实可行的措施，钝化矛盾、化 解纠纷、维护稳定。

3、 完善各项制度，推动大调解工作规范化。为推动大调解规范化开展，各社会（村）

矛盾纠纷调处站要切实负起责任，加强制度建设。逐步建立和完善学习例会、纠纷排查、重

大疑案管理、责任追究和考核奖惩等十项制度，结合目标管理，建立量化考核激励机制和绩

效评估体系，不达标的实行一票否决，真正将大调解工

作纳入社会治安综合治理领导责任制、

目标管理责任制、一票否决制、领导责任查究制，推动大调解工作规范化发展。

三、 为实现目标而采取的措施

1、 加强组织领导，明确职责任务。抓成果，保效果。 2、 完善各项制度，推动大调解工作规范化发展。 3、 加大工作力度，力争一年内大调解工作有一个新起色。兴化市李中镇人民政府

二0一一年二月十二日篇四： 20XX年，阿荣旗大调解工作将继续围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主、防

调结合的工作方针，努力化解民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合

法权益，维护阿荣旗的和谐稳定。现将今年的大调解工作作出如下计划：

一、时刻把握时事动态。不定期地组织全体调解工作人员学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工 作的深入打好理论基础，更好地学习掌握新的调解工作方式方法。

二、坚持矛盾纠纷排查分析制度。 要明确职责，落实措施，着眼于早发现、早报告、早解决，把预防工作作为关键环节来

抓，重点落实好三排查：落实镇和村（社区）每月的定期排查分析制度；落实特殊时期以及

重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点镇、重点人群、重点行业的重点排查。在

做好正常排查调处工作的同时，特别要组织好重大事件的集中专项排查活动，防范和化解社 会矛盾纠纷，维护社会稳定。

三、指导镇、村（社区）调解工作。 认真履行指导镇、村人民调解工作的义务，在档案、资料等方面建立一整套的规范管理

模式。遵照调解组织建设标 准和要求，狠抓“硬件和软件”，同时，继续开展规范化调委会检查、整改坚持公开、公

平、公正，依法调解。以防激化为重点，做到业务规范化，努力实现“四无”；不断提高镇、

村调解组织调解场所、调解程序、内部管理的规范化和依法调解的水平。进一步优化调解队

伍结构，从群众威信、法律政策水平、工作能力等方面选任调解员。加强对人民调解员的业

务培训，着力提高各调解组织开展群众工作的能力、排查问题的能力、化解问题的能力，更 好地服务于广大人民群众的需要。

四、完善对接机制。

进一步完善公调、劳调、诉调、信调等机制的对接工作，加强对征地拆迁、劳动争议和

民工讨薪、土地承包流转等涉及民生问题的新型矛盾纠纷的调处，按照社会矛盾纠纷大调解

工作“三全”（全领域、全方位、全封闭）的基本要求，建立健全大调解组织络。整合资源、

整体联动，不断加大与有关单位、基层组织的协作配合力度。通力调处、通力合作，加大对

重大纠纷、重点问题、重点人员的调处化解工作，增强化解社会矛盾纠纷的整体力量。

五、强化信访队伍建设。坚持学习，在提高大调解处工作人员的理论水平，政策水平、文明接待水平、处理复杂 信访问题水平、协调工作水平上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水平，适应新形 势下信访工作的需要。新的一年，我们将以更饱满的热情、更昂扬的斗志投入到大调解工作中去，充分调动每

一个工作人员的干劲，积极调动一切可以调动的力量，全力做好大调解工作，最大程度发挥

大调解处的能动作用，更好更快地化解社会矛盾，消除社会隐患，为促进和谐稳定繁荣的阿

荣旗贡献力量。篇五： xxx街道办事处 为更好地发挥

“大调解”工作机制在维护社会和谐稳定和化解各类矛盾纠纷中的职能作

用，强化各部门在大调解工作中的责任，切实提高工作质量和服务水平，根据上级主管部门

的工作要求，特制定xxx街道办事处xxxx年： 一、指导思想：以党的十七大精神为指导，按照“深化认识、完善机制、以人为本、提

升绩效”的工作思路，进一步加强基层基础工作，完善大调解机制，有效防止和减少矛盾纠

纷的发生，为全区经济社会跨越发展营造良好的社会环境。

二、目标任务：全面提升大调解工作的效能，充分发挥大调解工作在解决各类矛盾纠纷

中的作用，力争达到矛盾纠纷调处率上升、人民群众的满意率上升和矛盾纠纷总量下降、各 类上访事件下降的工作目标。 三、重点工作

1、强化组织建设，提升专业化调解水平。要进一步调 整充实调处中心工作人员。调处中心要配备3名工作人员负责接待来访、解答咨询、纠

纷调处、信息报送等事务；居委会设立调处工作站，下辖民调小组，200人以上企事业单位

设立调委会，居民小组按100户或一栋楼确定一名民调信息员，保证基层纠纷信息上报

及时。调处中心要切实加强对居委会和企事业单位调处工作的业务指导，不断提高自身和基

层调解组织排查预警和调处化解工作水平。居委会调处工作站和企事业单位调委会在镇调处

中心的指导下开展工作，履行好排查和调处的职能。采取有效措施，不断深化各级各部门思

想认识，进一步提升调解员的政治理论、法律知识、调解纠纷等综合素质，要切实加强调解

员任前培训、定期培训和定期考核的工作机制。 2、完善对接机制，拓展化解矛盾纠纷的渠道。办事处 调处中心要与派出所、警务室和居委会调处工作站三个不同层面的有效对接。在依法的

前提下，要扩大调解结案率，实现办案的法律效果和社会效果的有机统一。要着力提升对接

机制整体水平，进一步健全和优化对接工作运行机制，做到能调则调，案结事了，进一步提

高调解的质量和效果。各单位各部门要以“大调解”机制为主线，通过对接机制的建立，真

正使矛盾纠纷得到合理分流，实现调处中心与部门职能优势的互补，进一步提升大调解整体

效能。

3、完善排查工作机制，增强处置矛盾纠纷的能力。完 善排查预警机制。坚持对矛盾纠纷的受理调处与主动排查相结合，主动做好矛盾纠纷的

日常排查工作。要每月组织一次社会矛盾纠纷全面排查；做好针对特定区域和领域开展的专项排查；遇国家、自治区、市、区重大活动、重要节日、社会政治敏感期期间每周进行

一次预防性全面排查，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

4、强化基础建设，提高规范化服务水平。要遵循严谨、便民、高效的原则，严格依政策、

按法律、照程序调处矛盾纠纷，确保调处工作有章可循、规范有序，避免随意性。依托党委

和政府帮助解决大调解工作过程中遇到的困难和问题，为大调解工作开展创造良好的条件。 提高大调解工作效率。

5、严格奖惩考核，提升工作绩效。建立矛盾纠纷调处工作责任制，制定和完善相关的考

核办法，量化、细化、实化考核指标，实行捆绑考核、综合评价，确保考核到位、有效。要

把大调解工作列入“三个文明”建设的考核范畴，作为

综合治理和平安创建考核的重要内容。

要大力表彰大调解工作中的先进集体和个人，对调处工作中的有功人员进行奖励。 四、工作举措

完善排查调处预警机制的调解组织即办事处、居委会调处工作站及企事业单位调委会的

建立、巩固、完善；大力发挥居委会调处工作站在调解各类矛盾纠纷中的作用。同时要抓好

二项工作：一是办事处定期召开调处例会，由各工作站和调委会主任参加，研究解决在工作

中出现的新情况和新问题。二是定期对所属人员进行次培训，以便更好地发挥各级义务调解员在各类调解工作 中的作用。

篇四：20XX年矛盾纠纷 广安市广安区花桥镇小学校 20XX年矛盾纠纷大调解工计划

为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我校矛盾纠纷排查调处工作取得实效，现结合我校实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。

一、组织领导

成立花桥小学矛盾纠纷排查调处工作领导小组 组长： 黄世进

副组长：黄世华 伍志凌

成员： 李潇 戴磊 周勇军 唐杰 周文辉 杨 睿 周靓 各年级组组长 村主任教师

组长、副组长主要负责学校矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。小组成员负责收集和反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。 二、排查重点

重点排查考试和教育乱收费问题，农村弱势群体子女上学问题，学校安全管理工作中的问题，贫困生救助问题，教师评优评先、职称聘任问题等教师最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及教师投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。

三、工作内容和步骤

矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下： （一）组织发动

1、由学校矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。各处室、各年级要积极配合。

2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。

（二）集中排查

坚持全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合。综治办对排查出来的各类矛盾纠纷情况，要认真登记，及时分类梳理，对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情况，要做到随排随报。 （三）集中调处

1、分解任务。要按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出来的矛盾纠纷，逐一进行分解落实，涉及到各处室、各年级的要全力以赴做好配合工作。

2、明确责任。要按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求，明确责任领导、责任单位和责任人，制定具体的解决方案，认真落实化解措施。对可能引发群体性事件的重大矛盾纠纷，实行领导包案，限期解决，切实把问题解决在基层，稳定在当地，确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。 3、注重效果。健全矛盾纠纷的多元处理机制，做到“问题不查

清不放过、问题不解决不放过”，确保调处实效。 4、落实稳控。要加强对重点对象的防范，落实稳控措施，切实做到盯死看牢，防止漏管失控。对一时解决不了的矛盾纠纷，对相关当事人要做好思想教育工作，落实稳控措施，防止矛盾激化。

四、工作要求

1、加强领导责任制。学校要高度重视排查调处矛盾纠纷工作，要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议事**程，主要领导对学校的排查调处工作负责，直接抓好各项具体工作的落实，分解工作任务，细化工作措施，扎实推进排查调处工作的开展。

2、加强基层调处工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，认真切实按照相关法律法规及政策做好排查化解纠纷工作，牢牢把握工作主动权。

3、加强检查监督力度。落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和人员，履行好学校矛盾纠纷排查化解工作的检查，及时反馈，定期（即每季度）总结汇报。建立定期征求群众意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。

花桥小学 20XX年2月

篇五：20XX年阳光社区人民调解工作计划

20XX年阳光社区人民调解工作计划 20XX年，阳光社区人民调解工作将围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主的工作方针，本着公开、公平、公正、合情、合理、合法的原则，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护本地区的稳定，定此工作计划如下：

1、时刻把握时事动态。人民调解委员会不定期地组织全体调解工作人员学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入开展做到理论上的依据。

2、坚持矛盾纠纷排查分析制度。坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的定期排查；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

3、坚持报告制度。人民调解委员会定期上报每月调解报表。

4、做好接待工作。人民调解工作是面向普通百姓的基层工作，是党和政府的窗口，人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。

5、依法调解。在调解工作中，对涉及居民切身利益的相关事项，进行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公平、

公正、公开，要按照法律规定的程序进行，认真、虚心，接受群众的监督。

6、做好以案释法工作。调解工作是人的思想工作，也是人对法律的认知工作，调解员在做好调解工作的同时，应向当事人各方宣传有关的法律法规，借助调解中的实际案子开展切身的法律宣传工作，使当事人不仅解决了矛盾纠纷，同时也从调处过程中学习和懂得了法律的重要性，从而提高当事人的法律意识。

7、明确目标。接待率达100%、调解范围内的调解率100%、调解成功率达100%以上，没有因调解不当造成的民转刑或非正常死亡。

8、巩固社会矛盾纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定的水平。要坚持“调解优先，以调促和”的原则，大力加强调解能力建设，提升星级街道社会矛盾纠纷调处服务中心规范化建设层次，提高调处矛盾纠纷的能力，充分发挥大调解的作用。

随着改革开放的不断深化，我们要根据社会转轨变型的不断推进，人民群众的思想和工作、生活的变化，随时调整我们的工作思路，除了要做好传统意义上的工作外，还要紧紧抓住法治这根主线，始终坚持将各项矛盾的解决纳入法治轨道，全力维护社会稳定。 阳光社区 20XX年1月 篇六：

20XX年岱林乡“大调解”工作部署

为切实维护一方社会稳定，全面推进大调解工作，进一步强化村社区调解室建设等基层基础工作，有效防止和及时调处社会矛盾纠纷，岱林乡特制定20XX年大调解工作部署，具体如下：

一、指导思想：

以党的十七大、十七届三中全会精神和科学发展观为指导，主动适应新形势下全乡经济社会发展格局、区域社会治安格局以及社会矛盾主题演变格局，在充分发挥基层调委会第一道防线作用的基础上，以大调解专业化调处新机制建设、专职化调解队伍建设为抓手，以提升大调解调处效能建设为突破口，进一步推进特色调解，全面深化“公调对接”、“检调对接”、“诉调对接”等机制建设，着力构建多元化化解社会矛盾纠纷工作平台，维护一方社会和谐稳定。 二、目标任务：

全面提升大调解工作的效能，确保我乡大调解工作在全县创优。

三、重点工作：

1、强化组织建设，提升专业化调解水平。乡调处中心切实加强对村和企事业单位调解工作的业务指导，不断提高基层调解人员排查预警和调处化解社会矛盾纠纷的工作水 平。通过以会代训、业务培训、庭审观摩、担任人民陪

审员等方式，进一步提升调解员的法律知识、调解实务、岗位技能等综合素质，建立一支首席调解员队伍、一支专职调解员队伍，推进调解员队伍的专业化、职业化建设。全面实行调解员任前培训、定期培训和持证上岗制度。努力探索“星级调解员”评定机制。

2、完善对接机制，拓展化解矛盾纠纷的渠道。一是全面深化“公调对接”机制建设，乡调处中心与派出所、警务室与村调委会两个不同层面的有效对接。二是着力提升“诉调对接”整体水平。进一步健全和优化对接工作运行机制，大力推行诉前调解、委托调解与协助调解，做到能调则调，案结事了，进一步提高调解的质量和效果。三是全力构造“其他对接”工作机制。要以“大调解”中心为主线，继续完善“援调对接”、“访调对接”机制，探索建立“劳调对接”等新机制。通过对接机制的建立，真正实行化解矛盾纠纷资源的再整合、调解职能优势的再联合、调解合力的再聚合，进一步提升大调解整体效能。

3、优化运行质态，增强处置矛盾纠纷的能力。一是完善排查预警制。坚持对矛盾纠纷的受理调处与主动排查相结合，乡每半月排查一次，村每旬排查一次，实行“有矛盾报纠纷、无矛盾报平安”的“零报告”制度。要以“服务群众、改善民生”为重点，积极主动地化解社会热点、难点纠纷、群体性矛盾纠纷，不断提高调解的成功率，全力维护社会稳

定。二是完善听证对话制。乡调处中心要完善听证对话规则，进一步规范听证对话的内容、方式和程序，提升组织水平和实际效果，在经常化、制度化和规范化上下功夫，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。三是深化特色调解制。在充分发挥乡大调解中心龙头作用和基层调委会第一道防线作用的基础上，进一步推行“巡回调解工作队”的特色做法，完善“五心”（热心、诚心、细心、耐心、公心）调解法，巩固劳资预警机制，在保障企业正常运行的同时，维护职工的合法权益，为保一方平安奠定基础。

4、强化基础建设，提高规范化建设水平。一是遵循严谨、便民、高效的原则，严格依政策、按法律、照程序调处矛盾纠纷，确保调处工作有章可循。二是建立季度工作例会制度，交流阶段工作情况，分析矛盾纠纷态势，研究重大疑难纠纷调处方案以及部署下一阶段工作等。

5、严格奖惩考核，提升工作绩效。年底，根据各单位及调解人员矛盾纠纷的排查工作调处实效，参与全县优秀调委会、优秀调解员等评比活动。同时，对因排查不及时、调处不力或隐瞒情况而发生民转刑案件和群体性事件，且造成严重后果的，严格落实“一票否决”，实行责任倒查。做到年终有检查、有总结，将大调解工作纳入机关议事日程。 二○一一年二月二十日 篇七：20XX年矛盾纠纷

李元镇贤友小学

20XX年矛盾纠纷大调解工计划

为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我校矛盾纠纷排查调处工作取得实效，现结合我校实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。 一、组织领导

成立贤友小学矛盾纠纷排查调处工作领导小组 组 长：刘晋刚

副组长：王守忠 王建萍 成 员：

组长、副组长主要负责学校矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。小组成员负责收集和反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。 二、排查重点

重点排查考试和教育乱收费问题，农村弱势群体子女上学问题，学校安全管理工作中的问题，贫困生救助问题，教师评优评先、职称聘任问题等教师最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及教师投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。

三、工作内容和步骤

矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下： （一）组织发动

1、由学校矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。各处室、各年级要积极配合。

2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。 （二）集中排查

坚持全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合。综治办对排查出来的各类矛盾纠纷情况，要认真登记，及时分类梳理，对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情况，要做到随排随报。 （三）集中调处

1、分解任务。要按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出来的矛盾纠纷，逐一进行分解落实，涉及到各处室、各年级的要全力以赴做好配合工作。

2、明确责任。要按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求，明确责任领导、责任单位和责任人，制定具体的解决方案，认真落实化解措施。对可能引发群体性事件的重大矛盾纠纷，实行领导包案，限期解决，切实把问题解决在基层，稳定在当地，确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。

3、注重效果。健全矛盾纠纷的多元处理机制，做到“问 题不查清不放过、问题不解决不放过”，确保调处实效。 4、落实稳控。要加强对重点对象的防范，落实稳控措施，切实做到盯死看牢，防止漏管失控。对一时解决不了的矛盾纠纷，对相关当事人要做好思想教育工作，落实稳控措施，防止矛盾激化。 四、工作要求

1、加强领导责任制。学校要高度重视排查调处矛盾纠纷工作，要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议程，主要领导对学校的排查调处工作负责，直接抓好各项具体工作的落实，分解工作任务，细化工作措施，扎实推进排查调处工作的开展。

2、加强基层调处工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，认真切实按照相关法律法规及政策做好排查化解纠纷工作，牢牢把握工作主动权。

3、加强检查监督力度。落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和人员，履行好学校矛盾纠纷排查化解工作的检查，及时反馈，定期（即每季度）总结汇报。建立定期征求群众意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。 贤友小学 20XX年5月

篇八：调解工作计划

篇一：20XX人民调解工作计划 20XX年闵林村人民调解工作计划

人民调解工作具有妥善处理各种矛盾纠纷和不稳定因素，切实维护社会稳定的“第一道防线”作用。在改革进一步深化，利益冲突日益明显的情况下，建立人民调解工作新机制，充分发挥人民调解的职能作用，及时化解矛盾纠纷，团结人民群众，这对维护社会安定有着重要的现实意义。根据党委、政府对人民调解工作的统一安排，结合我村的实际情况，对今年的人民调解工作做如下计划： 一、指导思想

围绕以人为本，科学发展的思路，坚持“预防为主”的工作方针，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护全村的稳定。 二、工作目标

小事矛盾调解不出组，大事矛盾化解不出村，准确无误处理好各种突发事件，确保我村大局的稳定，争创村级先进调委会。

三、做好人民调解法的学习宣传活动

20XX年1月1正式实施的《人民调解法》，是我国第一部专门、系统、完备规范人民调解工作的法律。它的颁布在我国人民调解制度和人民调解事业发展史上具有重要而深

远的意义。今年是《人民调解法》颁布实施的第4年，加大对《人民调解法》的学习宣传活动是做好人民调解工作的重要环节，学习宣传要结合典型的调解个案与有针对性地开展普法依法治理活动结合起来，教育引导人民群众依法解决矛盾纠纷，依法表达和满足自己的诉求，依法维护自身的合法权益。我们要结合实际，把学习贯彻实施《人民调解法》作为重要任务，加强组织领导，采取有效措施，利用人民群众喜闻乐见的形式开展宣传，提高人民调解的社会知晓率，为实施好《人民调解法》营造良好氛围。 四、加强组织和制度建设

建立人民调解工作新机制，及时避免矛盾激化显得尤为重要。加强人民调解工作的组织领导，切实发挥人民调解组织的作用，完善纠纷调处机制是维护稳定的重要措施。把人民调解工作纳入村两委工作议事日程，定期听取汇报、调查研究、解决问题，把人民调解工作做深、做细、做扎实。调解组织主要从以下几个方面来完善组织和制度建设： 1、人民调解组织要做到调解组织、工作制度的合法化和规范化。严格按照《人民调解法》的相关规定，进一步完善和巩固村人民调解小组，总支书记王昌喻兼任基层人民调解工作组长。发现矛盾和激化案件、纠风时必须先由村民组调解小组进行调解，调解未果时应出具调解说明，及时逐级报告并进入调解现场，使人民调解随时保持良好的工作运行

机制；进一步落实好人民调解员的选聘和调解办案补贴；进一步完善人民调解员队伍的知识结构、年龄结构、职业结构，将有知识、有经验、有热情的同志充实到调解员的队伍中来，鼓励法律相关职业的同志参与到调解工作中，提高人民调解的水平和实效。

2、强化“大调解”格局下的 “三调联动”工作职能，建立健全矛盾纠纷排查预警、矛盾纠纷调处、重大矛盾纠纷和群体性事件快速反应、矛盾纠纷调处过错责任追究等长效机制，认真做好社会热点、难点矛盾纠纷、涉及民生问题矛盾纠纷，纠纷特别是经济领域引发的矛盾纠纷的排查化解工作，主动预防和妥善调处由人民内部矛盾引发的群体性事件和民转刑案件，成功解决一批“社会关注、群众关心、历史欠帐”等社会矛盾积案。

3、抓好人民调解员的选任培训工作，打造一支能适应新形势发展的人民调解员队伍。要进一步健全落实人民调解员选聘制度，进一步完善人民调解员队伍的知识结构、年龄结构、职业结构，将有知识、有经验、有热情的同志充实到调解员的队伍中来，鼓励从事过与法律相关职业的同志参与到调解工作中。年内，在全村范围内组织人员参加人民调解员培训班，加强基层人民调解组织和调解员的学习与交流，同时还要规范化制作人民调解案卷，提高调解协

议书等法律文书的质量。认真做好人民调解工作的各类

台帐，注意收集人民调解工作的所有资料，及时做好资料的存档、上报和认真制做案件卷宗。经常对照检查，真正做到 五、人民调解工作具体实施方案1、加强领导，明确责任。主要领导要高度重视人民调解工作，对于反映强烈、涉及面广、性质严重的问题，要亲自接待，听取意见，亲自组织有关人员进行排查。建立首问负责制，防止出现推诿、扯皮现象。对于出了问题不及时处理，相互扯皮造成越级上访的，要严肃追究责任。

2、端正态度，摆正位置。对调解工作要满腔热情，对当事人要态度亲切，调解人员要摆正位置，认真听取群众反映，切实做好调处理工作。对反映的问题要及时组织调查，争取一次性处理到位，不留后遗症；对一时难以解决的，要讲明情况，做耐心的说明解释工作，争取得理解和信任。 3、查处到位，及时回访。对反映的问题要及时调查、处理，并做好信息反馈工作，使其心服口服，自动息访。 4、宣传引导，依法调解。要大力宣传党的方针、政策，宣传《人民调解法》，教育群众增强法制观念，引导群众依法信访。

5、做好纠纷排查工作。每季度排查一次，每月5日前上报矛盾纠纷排查表；遇有特殊情况和要求则应随时进行排查。排查时要根据当时环境确定排查重点，做到重点村、重点人、重点户、重点事掌握准确，及时疏通调解，防止矛盾

纠纷激化。

闵林村委会20XX年2月16日篇二：20XX年矛盾纠纷 广安市广安区花桥镇小学校 20XX年矛盾纠纷大调解工计划

为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我校矛盾纠纷排查调处工作取得实效，现结合我校实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。 一、组织领导

成立花桥小学矛盾纠纷排查调处工作领导小组 组长： 黄世进

副组长：黄世华 伍志凌

成员： 李潇 戴磊 周勇军 唐杰 周文辉 杨 睿 周靓 各年级组组长 村主任教师

组长、副组长主要负责学校矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。小组成员负责收集和反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。 二、排查重点

重点排查考试和教育乱收费问题，农村弱势群体子女上学问题，学校安全管理工作中的问题，贫困生救助问题，教

师评优评先、职称聘任问题等教师最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及教师投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。三、工作内容和步骤 矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下： （一）组织发动

1、由学校矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。各处室、各年级要积极配合。

2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。 （二）集中排查

坚持全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合。综治办对排查出来的各类矛盾纠纷情况，要认真登记，及时分类梳理，对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情况。

要做到随排随报。 （三）集中调处

1、分解任务。要按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出来的矛盾纠纷，逐一进行分解落实，涉及到各处室、各年级的要全力以赴做好配合工作。

2、明确责任。要按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求，明确责任领导、责任单位和责任人，制定具体的解决方案，认真落实化解措施。对

可能引发群体性事件的重大矛盾纠纷，实行领导包案，限期解决，切实把问题解决在基层，稳定在当地，确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。 3、注重效果。健全矛盾纠纷的多元处理机制，做到“问题不查清不放过、问题不解决不放过”，确保调处实效。 4、落实稳控。要加强对重点对象的防范，落实稳控措施，切实做到盯死看牢，防止漏管失控。对一时解决不了的矛盾纠纷，对相关当事人要做好思想教育工作，落实稳控措施，防止矛盾激化。 四、工作要求

1、加强领导责任制。学校要高度重视排查调处矛盾纠纷工作，要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议事**程，主要领导对学校的排查调处工作负责，直接抓好各项具体工作的落实，分解工作任务，细化工作措施，扎实推进排查调处工作的开展。

2、加强基层调处工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，认真切实按照相关法律法规及政策做好排查化解纠纷工作，牢牢把握工作主动权。

3、加强检查监督力度。落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和人员，履行好学校矛盾纠纷排查化解工作的检查，及时反馈，定期（即每季度）总结汇报。建立定期征求群众意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工

作取得实效。

为确保辖区社会治安的安定稳定和经济发展，在新的一年，四方堰社区调委会要继续完善人民调解委员会组织，不断加大民间纠纷调解力度，努力开拓人民调解工作的新局面，全力维护辖区社会稳定，充分发挥法律服务和法律保障的作用。结合辖区实际情况，制定今年工作计划如下： 一、加强人民调解组织建设，大力开展矛盾纠纷排查调处工作

要健全调解工作制度和机制，加强排查调处工作制度化规范化建设，保证工作正常地开展。以“十七大”精神和“三个代表”重要思想为指导,维护社区治安稳定。做好经常性的矛盾纠纷排查调处工作，充分发挥社区调解组织络及信息员的作用，把可能引发重大治安问题、群体性事件的矛盾纠纷及反映群众热点难点的矛盾作为重点。每月召开调委会学习、评案分析会议，就上一月的调处情况进行分析，学习调解方法。每季度召开评案会议及纠纷排查会议，对发生的纠纷案进行分析评案，遵照“调防为主，多种手段，协同作战”的工作方针，坚持抓早抓小抓苗头，及时发现矛盾纠纷隐患，把问题解决在基层解决在萌芽状态，尽最大努力预防和控制矛盾纠纷激化，增强调处工作效果。

二、完善帮教安臵工作络，预防重新违法犯罪 按照属地管理原则，做好刑释解教人员的安臵帮教工

作。关心和了解他们生活情况，多关心“两劳”的心理健康、思想交流、心理沟通。继续加强对刑释解教人员的排查清理工作，及时建立管理档案，逐一落实帮教力量，进一步完善定期走访制度，信息报告制度，做到不失控、不脱管，有效预防重新违法犯罪。 三、法制宣传教育工作

继续按照“四五”普法规划的要求，利用辖区资源通过群众喜闻乐见的宣传形式和手段广泛开展法制宣传和普法教育工作，开展公民道德教育月活动，科普教育宣传周教育活动，每季度出一期法制宣传栏，聘请街道法律服务所法律者和社区有法律知识干部训社区居民进行法

律讲座，内容为《民法通则》、《利益保障法》、《消费者权益保护法》、《未成年人保护法》、《妇女权益保障法》等，不断提高居民群众的法律意识和社会公德意识。 四、法律援助、法律服务工作

继续完善和发展四方堰社区律师服务进社区工作，为社区工作和经济发展以及社区居民群众提供便捷的法律服务，做好辖区内的弱势群体的法律援助工作。 五、创建标准化调解委员会的目标

提高调解员业务素质，组织调解员参加专业培训，学习《人民调解员工作手册》和有关法律报刊杂志。深入开展以防激化为重点的调解活动，坚持运用“情、理、法、巧”调

解相待，以心换心，讲事实、讲证据、抓早、抓小、抓细，预防各类纠纷发生，防止矛盾激化。广泛宣传法律进社区，促使人民调委会政法工作防线，从而达到与社会治安综合治理工作目标相一致。

20XX年四方堰社区力争民事纠纷调解率达到100%，成功率达到97%，“两劳”人员帮教率达100%，新犯罪率控制在零，民转刑纠纷控制在零。

20XX年四方堰社区人民调解工作将以“科学发展观”重要思想为指导，围绕社区司法调解工作大局，认真贯彻落实十七大三中全会精神，以市、区司法行政会议精神，大力加强矛盾纠纷调处工作，维护和谐稳定。为此，为确保全年社区民事调解工作落到实处，巩固，完善和提高，全面推进社会矛盾纠纷大调，特制定如下工作计划： 一、加强法制宣传教育

1、利用宣传栏等社区宣传阵地，张贴法制宣传的各种文字和图片材料。

2、组织人民调解信息员和楼长，通过会议、讲座等形式，宣传讲解人民调解工作业务知识，法律常识并通过他们广泛宣传人民调解工作精神。

二、完善组织机构，及时调解和充实调解力量 根据社区人员的变动及工作需要，及时调解人民调解委员会的组织成员，按时对文化程度，基本素质以及工作积极

性等方面不能适应形式发展需要的人员进行更新，确保社区调解组织络的生机和活力。

三、更新机制制度，提高调解效率

社区稳定工作要以人为本，始终坚持急居民之所急，想民之所想的工作原则，认真遵守民事调解工作职责，改善工作方式，提高调解效率，通过公考，公正的操作程序，杜绝人情调解，暗想调解，努力提高群众的满意程度。 四、突出工作重点，确保目标到位

20XX年的调解工作，仍然以防止民转刑，民间纠纷激化，群众性上访时间作为排查的工作中心，任然调防结合，充分利用社区组织和民间的力量，力争使民间纠纷调解率和调解成功率达到100%和98%以上。

五、创新工作方法，提高工作水平

社区的多样性决定了调解工作的复杂性，因此，本年度将不断拓宽思想，改进工作方法，针对不同矛盾纠纷多讨论，多思考，努力寻求新的工作策略，从多方面吸取经验，以达到好的调解效果，计划从五个方面入手：

1、组织社区调解信息员进行二至三次的培训和教育，不断提高他们的理论水平和实践能力。

2、努力提高自身业务水平，加强宣传，规范调解协议书的制作。3、进一步完善居民组长，单元长工作络，充分发挥他们的信息优势，引导他们全方位发挥群体优势参与到

调解工作。

4、深入开展社会矛盾大调解机制建设和运行，严格按照《社会矛盾纠纷调解工作考核细则》的有关标准，对照执行。

5、依据开发区工作要求，认真组织矛盾纠纷调解数据统计制度，准确按时上报。

六、对照标准，努力争创优秀调解委员会

20XX年要以创市优秀调解委员会为工作目标，按照序时进度，做好每个阶段工作，突出重点，狠抓每个细节，不轻易终止调解，使调解率达到100%，调解成功率达到98%以上。 总之，20XX年调解工作要以提高居民的自身素质为着眼点，不断转变他们的思想理念，以人为本，从多方面来实现民事调解工作的深入开展，标本兼治，努力实现和谐的社区人居环境。 20XX年社区人民调解工作计划

人民调解制度继承和发扬了中华民族民间调解“排难纠纷”、“止讼息争”的优良传统，经历了新民主主义革命的不同历史时期，并在建国以后得以确立和不断发展。我国宪法和民事诉讼法、村民委员会组织法、居民委员会组织法、婚姻法、继承法等法律以及《人民调解委员会组织条例》都做出了规定，赋予人民调解工作以较高的法律地位。为切实发挥人民调解工作在我镇的作用，特制定本计划。 一、统一思想，提高认识，切实增强做好人民调解工作

的责任感和使命感。 加强人民调解工作，是贯彻“三个代表”重要思想的一项重要工作。我们要从全镇工作的大局的高度，加强人民调解工作贯彻落实十七大精神，正确处理人民内部矛盾，维护社会稳定，有效地发挥了人民调解作为社会治安综合治理“第一道防线”的重要作用，有力地保障了我镇经济建设的顺利进行。因此，能否搞好人民调解工作，关系到社会稳定，关系到群众的生产、生活秩序，关系到基层社会主义精神文明建设。从实践看，我们通过对大量民间纠纷的调解，使纠纷当事人平等协商、互谅互让，化解矛盾、消除隔阂，防止矛盾激化，有助于建立良好的社会秩序、生活秩序和工作秩序，促进安定团结，维护社会稳定。各调解组织要从实践“三个代表”重要思想的高度，进一步做好人民调解工作的责任感和使命感，不断加强人民调解工作，提高工作水平，尽最大努力把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态。

二、要规范调解工作，不断提高人民调解的整体工作水平。

在新的形势下，面对新的任务，对人民调解工作提出了更新的、更高的要求，人民调解工作必须紧跟时代前进的步伐，顺应形势发展的需要，以不断提高人民调解整体水平。 1、建立健全并组织好人民调解委员会学习、培训制度。镇人民调解委员会认真组织专职人民调解员业务技能的培

训工作，20XX年人民调解工作培训计划4次，主要是脱产培训，日常工作中利用例会机会做到以会代培，进一步提高专职人民调解员的工作技能和法律法规的熟悉程度，不断地跟进新的法律法规的出台，随时掌握党和国家的方针政策，为调解工作打下坚实的基础。

2、建立健全例会、排查、重大纠纷讨论、回访等各项工作制度，保障人民调解工作顺利开展；坚持每季度排查的定期排查制度和重点、敏感时期的不定期排查制度，深入排摸可能影响社会稳定的各种不安定因素，坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的定期排查；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。特别要组织好集中专项排查活动，防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。为处理矛盾、防范激化提供信息，努力做到对各种民间纠纷“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，真正做到“小事不出楼道，大事不社区”。 3、建立健全适应新形势要求的人民调解工作制度，严格调解活动程序，克服工作中的随意性；要坚持公平、公正，切实保障依法调解、平等自愿，不限制当事人诉讼权利三项原则的落实，严格按照规定的条件、程序和期限进行调解，

尊重和维护当事人的合法权益，保障人民调解民间性、自愿性。

4、做好接待工作。人民调解工作是面向普通百姓的基层工作，是党和政府的窗口，人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。 篇九： XXX街道办事处

为更好地发挥“大调解”工作机制在维护社会和谐稳定和化解各类矛盾纠纷中的职能作用，强化各部门在大调解工作中的责任，切实提高工作质量和服务水平，根据上级主管部门的工作要求，特制定XXX街道办事处XXXX年： 一、指导思想：以党的十七大精神为指导，按照“深化认识、完善机制、以人为本、提升绩效”的工作思路，进一步加强基层基础工作，完善大调解机制，有效防止和减少矛盾纠纷的发生，为全区经济社会跨越发展营造良好的社会环境。

二、目标任务：全面提升大调解工作的效能，充分发挥大调解工作在解决各类矛盾纠纷中的作用，力争达到矛盾纠纷调处率上升、人民群众的满意率上升和矛盾纠纷总量下降、各类上访事件下降的工作目标。

三、重点工作

1、强化组织建设，提升专业化调解水平。要进一步调 整充实调处中心工作人员。调处中心要配备3名工作人员负责接待来访、解答咨询、纠纷调处、信息报送等事务；居委会设立调处工作站，下辖民调小组，200人以上企事业单位

设立调委会，居民小组按100户或一栋楼确定一名民调信息员，保证基层纠纷信息上报及时。调处中心要切实加强对居委会和企事业单位调处工作的业务指导，不断提高自身和基层调解组织排查预警和调处化解工作水平。居委会调处工作站和企事业单位调委会在镇调处中心的指导下开展工作，履行好排查和调处的职能。采取有效措施，不断深化各级各部门思想认识，进一步提升调解员的政治理论、法律知识、调解纠纷等综合素质，要切实加强调解员任前培训、定期培训和定期考核的工作机制。

2、完善对接机制，拓展化解矛盾纠纷的渠道。办事处 调处中心要与派出所、警务室和居委会调处工作站三个不同层面的有效对接。在依法的前提下，要扩大调解结案率，实现办案的法律效果和社会效果的有机统一。要着力提升对接机制整体水平，进一步健全和优化对接工作运行机制，做到能调则调，案结事了，进一步提高调解的质量和效果。各单位各部门要以“大调解”机制为主线，通过对接机制的建

立，真正使矛盾纠纷得到合理分流，实现调处中心与部门职能优势的互补，进一步提升大调解整体效能。

3、完善排查工作机制，增强处置矛盾纠纷的能力。完 善排查预警机制。坚持对矛盾纠纷的受理调处与主动排查相结合，主动做好矛盾纠纷的日常排查工作。要每月组织一次社会矛盾纠纷全面排查；做好针对特定区域和领域开展的专

项排查；遇国家、自治区、市、区重大活动、重要节日、社会政治敏感期期间每周进行一次预防性全面排查，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

4、强化基础建设，提高规范化服务水平。要遵循严谨、便民、高效的原则，严格依政策、按法律、照程序调处矛盾纠纷，确保调处工作有章可循、规范有序，避免随意性。依托党委和政府帮助解决大调解工作过程中遇到的困难和问题，为大调解工作开展创造良好的条件，提高大调解工作效率。

5、严格奖惩考核，提升工作绩效。建立矛盾纠纷调处工作责任制，制定和完善相关的考核办法，量化、细化、实化考核指标，实行捆绑考核、综合评价，确保考核到位、有效。要把大调解工作列入“三个文明”建设的考核范畴，作为综合治理和平安创建考核的重要内容，要大力表彰大调解工作中的先进集体和个人，对调处工作中的有功人员进行奖

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