阿尔卡特尔电话程控交换机操作

电话程控交换机操作

一、如何与程控交换机连接

我们必须了解一些硬件上的连接。我们必须要意识到要建立与4400交换机的连接，物理上的连线是必不可少的。

有一个我们称之为“连接盒”的设备用于扩展4400交换机的连接接口，这里我们不介绍4400交换机至连接盒的物理连线，因为这个工作在工程人员安装期间已完成且不会有什么变动。以下我们介绍从连接盒到维护用的PC机之间的连接。

我们先了解一下连接盒的外观。

这是一个连接盒的正面，你看到这些都是4400交换机的接口。包括2个RJ45的以太网接口和若干个RS232的串行口接口。

以太网接口

E 0：主用CPU板的以太网接口 E 1：备用CPU板的以太网接口 串 行口接口

A0：主用CPU板的管理口 B 0：主用CPU板的维护口 C ： 辅助串行口 D ： 辅助串行口 A 1：备用CPU板的管理口 B 1：主用CPU板的维护口 E xA：扩展串行口 E xB：扩展串行口 E xC：扩展串行口

交换机的以太网接口可用于维护和其他IP上的应用，如IP组网和IP电话。用于维护时，我们使用一根直连的网线直接连到PC机的网口。你也可以用一根交叉的网线连接到你的内部局域网的Hub或Switch上（使用何种网线取决于E0/E1口的跳线设置）。当交换机使用CPU双备份时，通常我们也只需连接一根网线，你可以连在E0或E1口，两块CPU之间通过内部的以太网连接。

4400交换机提供了丰富的串行接口，通常我们将一根串行口维护电缆（一头9芯一头25芯）一端连接A0口另一端连接PC机的串行口，然后通过PC机的仿真终端程序来对4400交换机进行管理。交换机提供了2个串行口可用于管理，通常我们将A0口连接PC机，B0口连接Modem用于远端维护。C口和D口是辅助的串行口，通常用于实时计费输出和宾馆管理的连接。当交换机使用CPU双备份时，A1和B1口用于连接备用CPU。此外的ExA、ExB和ExC口是扩展串行口，仅当连接盒使用RMA电路板时才使用。

注：当交换机的机型为WM1或VH时（壁挂式或语音集线器）我们不使用连接盒，所有的接口都直接集成在了交换机的机架上。

二、如何正确设置仿真终端程序

这里我们介绍使用串行口的方式连接4400交换机进行维护管理。先确定PC机与交换机之间的硬件的连接是否正确。然后我们使用PC机上的终端仿真程序，在正确设置后便可以建立与交换机的连接。

我们这里介绍的终端仿真程序是原先Windows3.x自带的程序，你也可以用其他的终端仿真程序。但我们建议您不要使用Windows95以后版本中自带的超级终端程序（尤其是中文版的），这个程序使用起来会有很多问题影响我们的正常操作。

几个关键问题是：PC机的串行口是否工作正常、终端仿真程序的设置是否正确。要检验PC机的串行口是否正常，可以请教你们的IT工程师或致电PC机供应商。终端仿真程序的设置主要是：连接速率9600Bps、数据位8位、停止位1位、无校验。

完成设置后，打开终端仿真程序敲击几下回车。如果一切正常，你将见到4400交换机的提示符。

三、如何用Telnet程序连接交换机

连接交换机除了使用串行口的方式外，还可以使用以太网的连接方式。我们可以轻松的使用Telnet程序远程登陆交换机。

我们可以使用Windows自带的Telnet程序，或其他的Telnet程序。使用以太网方式连接4400交换机，首先你要确定你的PC机安装了TCP/IP的网络协议。然后将你的PC的网络地址定义在与4400CPU板的网络地址的同一网段中，然后你可以先用Ping命令检验与4400交换机的连接。

最后，你可以在Windows的运行栏中直接运行Telnet程序，或在DOS命令提示符下键入Telnet的命令。

注：交换机CPU板上有一个黄色的小灯“ETH”显示的是以太网的硬件连接是否可靠。如何安装TCP/IP网络协议和设定PC机的IP地址， 4400交换机的初始IP地址是191.254.1.2（单机）或10.253.253.1（组网）。

四、登陆交换机

以上我们介绍了两种连接到4400交换机的方法，分别是用串行口和以太网的方式。连接到交换机后我们已经看到了交换机的登陆提示符，这时我们就必须输入正确的登陆名和登陆密码，然后才能对交换机进行操作。

4400交换机的初始登陆名和密码是“mtcl”，如何修改密码我们将在以后介绍。交换机支持多用户的同时登陆，比如你可以用Telnet打开多个连接窗口。登陆名和密码输入错误时，系统会提示让你重新输入。登陆成功后，你可以看到4400交换机的命令提示符。命令提示符显示了交换机的标识，初始是“xa000001>”。只有在命令提示符下，我们才能执行交换机的各种命令。我们建议您在完成操作后使用“exit”命令退出登陆。

此外，登陆时的显示信息表明了交换机的工作状态和版本信息，请看我们在动画演示中的描述。

注：4400交换机使用的是Unix操作系统，对输入大小写敏感。故请在登陆前，确定你的键盘输入是小写。如果不慎以大写的方式登陆，请退出后切换小写重新登陆。登陆交换机后使用的命令，若无特殊说明也都是小写。

五、修改交换机日期和时间

交换机有一个内部的时钟，提供日期和时间。日期和时间将用在数字话机的屏幕显示，实时计费输出和故障信息的处理。还有一些功能应用，如叫醒服务也需要用到时间。因此，我们有必要知道如何修改系统的时间，以保证其的准确。

交换机修改日期和时间有两种方法，分别是通过话务台和系统终端修改。我们以下介绍的是如何用终端登陆交换机后修改。

这里需要用到的命令是“swinst”，其实这是个集中了很多维护功能的菜单。访问这个菜单是需要密码的，初始密码是“SoftInst”（请注意大小写）。但有时我们的安装人员为了方便用户，会将这个密码删除，这样的话就只要回车就可以了。

注：我们可以用命令“date”来查看当前时间。

六、如何使用mgr菜单

我们接下来要讲解的这些功能操作都是通过菜单“mgr”来实现的，同时“mgr”菜单也是我们日常维护管理中使用最多的一个菜单。4400交换机几乎所有的功能设定都是在这个菜单中实现。因此能够熟练的运用“mgr”是我们开始这个章节的首要任务。

在进入到“mgr”菜单后，有一些特定的按键需要我们掌握。

1. 箭头键 －－－－－－我们通过上下左右键在各菜单项中进行选择。 2. 回车键 －－－－－－回车键是我们用于进入下层菜单和选中某项菜单项。 3. ESC键 －－－－－－任何情况下按“ESC”键，将进入“mgr”的功能菜单。 4. CTRL+V －－－－－－这个组合键用于确认当前内容。

5. CTRL+C －－－－－－这个组合键用于取消当前内容，和返回上一层菜单。 6. CTRL+F －－－－－－向下翻页。 7. CTRL+B －－－－－－向上翻页。

8. CTRL+I －－－－－－查看当前菜单项的帮助文件。 9. Backspace－－－－－－删除键。 10.CTRL+W －－－－－－刷新屏幕。

在菜单中，一些常用的菜单项需要我们熟悉。

1. Go down hierarchy －－－－进入下一层菜单 2. Consult/Modify－－－－查询和修改 3. Create －－－－－－创建 4. Delete －－－－－－删除

注：在“mgr”菜单中，在某些情况下要删除一个内容时，先输入两个双引号(\再确认。刚开始使用“mgr”菜单时，会分不清何时使用回车键，何时使用CTRL+V键，多次实践后就可以掌握了。

七、分机管理

用户分机是指在交换机中我们使用的这些分机，包括模拟话机和数字话机的创建、删除和一些常用参数的设定。因此，对普通用户来说，这部分的内容可能是你日常工作中的重点。

我们先来复习一下概念。我们常使用的话机分为两种，模拟话机就是我们平时使用的普通电话机，数字话机是ALCATEL自己的专用话机，可以提供更多的功能。模拟话机连接在模拟用户板上（Z12、Z24、Z32），数字话机连接在数字用户板上（UA16、UA32）。

对用户分机的管理主要是创建、删除和修改的操作。创建一个分机的操作其实就是给一个空闲的设备分配一个可用的电话号码。相反，删除的操作就是把一个号码删除同时将这个设备释放出来。我们除了在创建一个分机的时候设定它的功能参数，在创建之后我们也可以进行修改。

用户分机的管理在菜单 mgr->user 中，有一些常用的参数需要我们掌握。

1. Directory Number : 分机号码，我们在这里输入可用的号码将成为这个分机的呼叫号

码，交换机最多可支持8位的分机号码。

2. Directory name : 分机使用者的姓氏，交换机可以在数字话机的来电显示上显示分机

的姓名，同时分机的姓名还可用于“按姓名拨号”等功能的应用。由于不支持中文，我们只能输入英文字符。

3. Directory First Name : 分机使用者的名字。

4. Shelf Address : 分机地址，即ACT的号码，表示这个分机连接在哪个ACT上。 5. Board Address : 电路板地址，就是这个分机连接的电路板在ACT的哪个槽口上。 6. Equipment Address : 设备地址，就是分机连接电路板的哪一个设备，如Z24的设备号

从0到23。

7. Set Type + 分机类型，这里将让你选择你创建的分机的类型，比如ANALOG（模拟分机）、

4035T（数字话机的一种型号）。数字话机有很多种型号，必须根据实际情况选择。你无法把模拟分机创建在数字用户板上，反之亦然。

8. Public Network Category : 外线类别，初始是2，这个类别用于管理这个分机的外线

权限，比如能否打长途。我们将在以后详细介绍。

9. Tel.Facility Category Id : 性能类别，初始是0，这个类别用于管理这个分机的功能

权限，比如是否有强插功能。我们将在以后详细介绍。

注：有些用户参数在分机创建完后就无法修改了，必须删除后再重新创建时更改。如分机号码和分机类型。

2. Directory name : 分机使用者的姓氏，交换机可以在数字话机的来电显示上显示分机

的姓名，同时分机的姓名还可用于“按姓名拨号”等功能的应用。由于不支持中文，我们只能输入英文字符。

3. Directory First Name : 分机使用者的名字。

4. Shelf Address : 分机地址，即ACT的号码，表示这个分机连接在哪个ACT上。 5. Board Address : 电路板地址，就是这个分机连接的电路板在ACT的哪个槽口上。 6. Equipment Address : 设备地址，就是分机连接电路板的哪一个设备，如Z24的设备号

从0到23。

7. Set Type + 分机类型，这里将让你选择你创建的分机的类型，比如ANALOG（模拟分机）、

4035T（数字话机的一种型号）。数字话机有很多种型号，必须根据实际情况选择。你无法把模拟分机创建在数字用户板上，反之亦然。

8. Public Network Category : 外线类别，初始是2，这个类别用于管理这个分机的外线

权限，比如能否打长途。我们将在以后详细介绍。

9. Tel.Facility Category Id : 性能类别，初始是0，这个类别用于管理这个分机的功能

权限，比如是否有强插功能。我们将在以后详细介绍。

注：有些用户参数在分机创建完后就无法修改了，必须删除后再重新创建时更改。如分机号码和分机类型。

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