管理创新 网上记分作业答案 2

一、单选题 1、企业文化的核心要素是 A.企业价值观 B.模范人物 C.典礼与仪式 D.企文化网络和企业环境 2、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此( A.职权型 B.独裁型 C.魅力型 D.变革型 3、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价 值。因此再造必须 A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为导向 4、知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要知识型员工来实现，知识型员工是企业永不枯竭的生命之源。以下关于知识型员工的 表述错误的是 )领导最适合担当这个重任。

A.知识员工追求自主性和创新精神 B.知识员工具有较高的创造性、成就动机 C.知识员工其内在需求逐渐向高层次发展 D.知识员工自主性增加，参与感降低 5、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”,共同愿景的构成要素是 A.敬业精神 B.共同目标和价值观 C.协作意愿 D.沟通机制

6、标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题,可能的解决方法是( ) A.深入研究以确定关键因素 B.审视关于最佳实践的研究 C.把标杆管理与商业战略联系起来 D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目 7、改善心智模式的有效措施是 A.行动中反思 B.反对顺从 C.杜绝官方说法 D.放弃单一问题的解答 8、复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果 IBM 和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔， 最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。 A.导致企业竞争战略趋同 B.陷入标杆管理陷阱 C.瞄准企业错误 D.标杆内容错误 9、20 世纪 60 年代，日本经济开始起飞，80 年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用， 这就是 A.企业财力和物力 B.企业文化 C.战略规划 D.组织结构 10、学习型组织五项修炼的核心是 A.自我超越 B.系统思考 C.共同愿景 D.团队学习 11、企业再造实施的首要环节是 A.全面规划

B.分析诊断 C.组织实施与持续改善 D.设计评估 12、在现代组织中，是团队而不是个人成为基本的学习单位。团队学习的关键是 A.个人超越 B.系统思考 C.深度汇谈 D.改善心智模式 13、企业再造理论是由( )最先提出的 A.弗伦奇和雷文 B.哈克曼和奥德姆 C.康格和卡伦果 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 14、IBM 公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM 意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举

措 A.领导者垂范 B.确立价值观念 C.塑造企业的良好形象 D.优化企业的外部环境 15、根据( )区分，战略联盟有技术开发联盟、合作生产联盟、市场营销与服务联盟、多层次合作联盟、单边与多边联盟。

A.联盟成员的主体地位 B.联盟的组成方式 C.联盟的目标取向 D.战略联盟的特征 一、单选题 1、“流程再造”追求的是 A.标准化的作业方法 B.标准化的业务流程 C.合理规范的作业方法

D.合理规范的业务流程 2、学习型组织的核心理念是 A.沟通 B.创新 C.生命意义 D.自我超越 3、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此( A.职权型 B.独裁型 C.魅力型 D.变革型 4、快速反应(QR)方法主要应用于 A.食品行业 B.服装行业 C.日用品制造行业 D.钢铁行业 5、企业文化四个层次具有相互的联系合作用。以下关于四个层次的说法错误的是 A.精神层决定了行为层、制度层和物质层 B.精神文化具有显性的特征 C.制度层是精神层、物质层和行为层的中介 D.物质层、制度层和行为层是精神层的体现 6、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价 值。因此再造必须 A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为导向 7、下列关于“深度汇谈”的说法哪一项是错误的 )领导最适合担当这个重任。

A.深度汇谈是团队学习的关键 B.自由和有创造性地探究复杂而重要的议题 C.超出任何个人见解而非赢得对话 D.提出不同的看法并加以辩护 8、供应链管理中库存控制追求 A.供应商的库存水平最低 B.制造商的库存水平最低 C.经销商的库存水平最低 D.整个供应链的整体库存水平的最低 9、集成化供应链管理的核心是 A.配送网络的重构 B.产品的设计 C.信息技术的支持 D.战略伙伴关系的构建 10、丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段 A.全球战略标杆 B.最佳企业管理实践 C.竞争产品的比较 D.工艺流程标杆管理 11、复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果 IBM 和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔， 最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。 A.导致企业竞争战略趋同 B.陷入标杆管理陷阱 C.瞄准企业错误 D.标杆内容错误 12、企业再造实施的首要环节是 A.全面规划 B.分析诊断 C.组织实施与持续改善

D.设计评估 13、麦当劳餐厅的雇员从员工升到管理层需要迈上好几个台阶，新雇员一般要从炸薯条到制作汉堡

,到柜台人员，到组长，最后才能到助理经 理。由此可见麦当劳的企业文化类型是 A.宗族型文化 B.活力型文化 C.层级型文化 D.竞争型文化 14、以下对相互持股型战略联盟理解不正确的是 A.不涉及设备和人员等要素的合并 B.突出了联盟合伙人之间的长期合作关系 C.可以增强对敌意收购的防御能力 D.从根本上杜绝了追求短期报酬率、多分利润和减少投资等短期行为 15、如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的 A.树干 B.树叶 C.树根 D.树枝 一、单选题 1、企业文化的核心要素是 A.企业价值观 B.模范人物 C.典礼与仪式 D.企文化网络和企业环境 2、“流程再造”追求的是 A.标准化的作业方法 B.标准化的业务流程 C.合理规范的作业方法 D.合理规范的业务流程

3、快速反应(QR)方法主要应用于 A.食品行业 B.服装行业 C.日用品制造行业 D.钢铁行业 4、企业文化四个层次具有相互的联系合作用。以下关于四个层次的说法错误的是 A.精神层决定了行为层、制度层和物质层 B.精神文化具有显性的特征 C.制度层是精神层、物质层和行为层的中介 D.物质层、制度层和行为层是精神层的体现 5、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价 值。因此再造必须 A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为导向 6、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”,共同愿景的构成要素是 A.敬业精神 B.共同目标和价值观 C.协作意愿 D.沟通机制 7、20 世纪 60 年代，日本经济开始起飞，80 年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用， 这就是 A.企业财力和物力 B.企业文化 C.战略规划 D.组织结构 8、供应链管理形成的动因是 A.追求集成带来的实际效果，即集成效应

B.规摸经济 C.距离经济 D.规模不经济 9、学习型组织五项修炼的核心是 A.自我超越 B.系统思考 C.共同愿景 D.团队学习 10、将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提 高竞争力。这种管理方式是 A.标杆管理 B.卓越管理 C.流程管理 D.精益管理 11、企业再造实施的首要环节是 A.全面规划 B.分析诊断 C.组织实施与持续改善 D.设计评估 12、企业再造理论是由( )最先提出的 A.弗伦奇和雷文 B.哈克曼和奥德姆 C.康格和卡伦果 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 13、联盟得以成功的前提条件是 A.发展多边联盟 B.建立联盟治理结构 C.建立信任机制 D.保护各方的技术资产

14、“同修仁德

,济世养生”这句话是同仁堂企业文化哪方面要素的表达 A.企业价值观 B.企业目标 C.企业使命 D.企业战略 15、根据( )区分，战略联盟有技术开发联盟、合作生产联盟、市场营销与服务联盟、多层次合作联盟、单边与多边联盟。

A.联盟成员的主体地位 B.联盟的组成方式 C.联盟的目标取向 D.战略联盟的特征 一、单选题 1、“流程再造”追求的是 A.标准化的作业方法 B.标准化的业务流程 C.合理规范的作业方法 D.合理规范的业务流程 2、学习型组织的核心理念是 A.沟通 B.创新 C.生命意义 D.自我超越 3、企业文化四个层次具有相互的联系合作用。以下关于四个层次的说法错误的是 A.精神层决定了行为层、制度层和物质层 B.精神文化具有显性的特征 C.制度层是精神层、物质层和行为层的中介 D.物质层、制度层和行为层是精神层的体现 4、联盟管理的一个主要特征是联盟企业建立和保持了哪一种新型关系 A.合作

B.竞争 C.一体化 D.合作竞争 5、改善心智模式的有效措施是 A.行动中反思 B.反对顺从 C.杜绝官方说法 D.放弃单一问题的解答 6、20 世纪 60 年代，日本经济开始起飞，80 年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用， 这就是 A.企业财力和物力 B.企业文化 C.战略规划 D.组织结构 7、供应链管理形成的动因是 A.追求集成带来的实际效果，即集成效应 B.规摸经济 C.距离经济 D.规模不经济 8、社会对一个企业总体评价的起点是 A.精神文化 B.制度文化 C.行为文化 D.物质文化 9、学习型组织五项修炼的核心是 A.自我超越 B.系统思考 C.共同愿景 D.团队学习

10、将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提 高竞争力。这种管理方式是 A.标杆管理 B.卓越管理 C.流程管理 D.精益管理 11、企业再造实施的首要环节是 A.全面规划 B.分析诊断 C.组织实施与持续改善 D.设计评估 12、( )是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。

A.全球标杆管理 B.最佳企业管理实践 C.战略性标杆管理 D.工艺流程标杆管理 13、以下对相互持股型战略联盟理解不正确的是 A.不涉及设备和人员等要素的合并 B.突出了联盟合伙人之间的长期合作关系 C.可以增强对敌意收购的防御能力 D.从根本上杜绝了追求短期报酬率、多分利润和减少投资等短期行为 14、下列选项不属于微软公司“学习三理念”的是 A.通过自我批评学习 B.通过信息反馈学习 C.通过交流共享学习 D.通过社交网络学习 15、根据(

)区分，战略联盟有技术开发联盟、合作生产联盟、市场营销与服务联盟、多层次合作联盟、单边与多边联盟。

A.联盟成员的主体地位 B.联盟的组成方式

C.联盟的目标取向 D.战略联盟的特征 一、单选题 1、市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的 市场资源是 A.政府 B.金融机构 C.供应商 D.客户 2、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此( A.职权型 B.独裁型 C.魅力型 D.变革型 3、快速反应(QR)方法主要应用于 A.食品行业 B.服装行业 C.日用品制造行业 D.钢铁行业 4、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价 值。因此再造必须 A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为导向 5、企业物质文化的首要内容是 A.企业名称 B.生产资料 C.企业象征物 )领导最适合担当这个重任。

D.产品 6、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”,共同愿景的构成要素是 A.敬业精神 B.共同目标和价值观 C.协作意愿 D.沟通机制 7、改善心智模式的有效措施是 A.行动中反思 B.反对顺从 C.杜绝官方说法 D.放弃单一问题的解答 8、复印机上市初期，IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司，结果 IBM 和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中，无法自拔， 最后不得不退出复印机市场，这体现了标杆管理的哪一种局限性。 A.导致企业竞争战略趋同 B.陷入标杆管理陷阱 C.瞄准企业错误 D.标杆内容错误 9、自我超越是组织学习的基础，以下关于自我超越说法错误的是 A.自我超越需要建立个人愿景 B.自我超越是组织学习的基础 C.要把“创造性”的工作观转变为“工具性”的工作观 D.要把“工具性”的工作观转变为的“创造性”工作观 10、学习型组织五项修炼的核心是 A.自我超越 B.系统思考 C.共同愿景 D.团队学习 11、将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提 高竞争力。这种管理方式是

A.标杆管理 B.卓越管理 C.流程管理 D.精益管理 12、在现代组织中，是团队而不是个人成为基本的学习单位。团队学习的关键是 A.个人超越 B.系统思考 C.深度汇谈 D.改善心智模式 13、有效顾客响应(ECR)方法的目标重点是 A.降低供应链各环节的成本，提高效率 B.对客户的需求做出快速反应，并快速补货 C.大幅度增加销售额 D.提高顾客服务水平 14、(

)是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。

A.全球标杆管理 B.最佳企业管理实践 C.战略性标杆管理 D.工艺流程标杆管理 15、IBM 公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM 意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措 A.领导者垂范 B.确立价值观念 C.塑造企业的良好形象 D.优化企业的外部环境 一、单选题 1、企业文化的核心要素是 A.企业价值观 B.模范人物

C.典礼与仪式 D.企文化网络和企业环境 2、“流程再造”追求的是 A.标准化的作业方法 B.标准化的业务流程 C.合理规范的作业方法 D.合理规范的业务流程 3、市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的 市场资源是 A.政府 B.金融机构 C.供应商 D.客户 4、企业物质文化的首要内容是 A.企业名称 B.生产资料 C.企业象征物 D.产品 5、丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段 A.全球战略标杆 B.最佳企业管理实践 C.竞争产品的比较 D.工艺流程标杆管理 6、20 世纪 60 年代，日本经济开始起飞，80 年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用， 这就是 A.企业财力和物力 B.企业文化 C.战略规划 D.组织结构

7、自我超越是组织学习的基础，以下关于自我超越说法错误的是 A.自我超越需要建立个人愿景 B.自我超越是组织学习的基础 C.要把“创造性”的工作观转变为“工具性”的工作观 D.要把“工具性”的工作观转变为的“创造性”工作观 8、社会对一个企业总体评价的起点是 A.精神文化 B.制度文化 C.行为文化 D.物质文化 9、学习型组织五项修炼的核心是 A.自我超越 B.系统思考 C.共同愿景 D.团队学习 10、将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提 高竞争力。这种管理方式是 A.标杆管理 B.卓越管理 C.流程管理 D.精益管理 11、有效顾客响应(ECR)方法的目标重点是 A.降低供应链各环节的成本，提高效率 B.对客户的需求做出快速反应，并快速补货 C.大幅度增加销售额 D.提高顾客服务水平 12、麦当劳餐厅的雇员从员工升到管理层需要迈上好几个台阶，新雇员一般要从炸薯条到制作汉堡，到柜台人员，到组长，最后才能到助理经 理。由此可见麦当劳的企业文化类型是 A.宗族型文化

B.活

力型文化 C.层级型文化 D.竞争型文化 13、IBM 公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM 意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措 A.领导者垂范 B.确立价值观念 C.塑造企业的良好形象 D.优化企业的外部环境 14、如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的 A.树干 B.树叶 C.树根 D.树枝 15、下列选项不属于微软公司“学习三理念”的是 A.通过自我批评学习 B.通过信息反馈学习 C.通过交流共享学习 D.通过社交网络学习 一、单选题 1、“流程再造”追求的是 A.标准化的作业方法 B.标准化的业务流程 C.合理规范的作业方法 D.合理规范的业务流程 2、市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的 市场资源是 A.政府 B.金融机构

C.供应商 D.客户 3、学习型组织的核心理念是 A.沟通 B.创新 C.生命意义 D.自我超越 4、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此( A.职权型 B.独裁型 C.魅力型 D.变革型 5、知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要知识型员工来实现，知识型员工是企业永不枯竭的生命之源。以下关于知识型员工的 表述错误的是 )领导最适合担当这个重任。

A.知识员工追求自主性和创新精神 B.知识员工具有较高的创造性、成就动机 C.知识员工其内在需求逐渐向高层次发展 D.知识员工自主性增加，参与感降低 6、以下不属于供应链的基本特征是 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.有效性 7、供应链管理中库存控制追求 A.供应商的库存水平最低 B.制造商的库存水平最低 C.经销商的库存水平最低 D.整个供应链的整体库存水平的最低

8、华为的“狼性文化”强调拼搏、团队、平等、直言不讳，这体现出了企业文化的哪个层次的要求 A.精神文化 B.制度文化 C.行为文化 D.物质文化 9、标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题,可能的解决方法是( ) A.深入研究以确定关键因素 B.审视关于最佳实践的研究 C.把标杆管理与商业战略联系起来 D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目 10、集成化供应链管理的核心是 A.配送网络的重构 B.产品的设计 C.信息技术的支持 D.战略伙伴关系的构建 11、供应链管理形成的动因是 A.追求集成带来的实际效果，即集成效应 B.规摸经济 C.距离经济 D.规模不经济 12、企业再造理论是由( )最先提出的 A.弗伦奇和雷文 B.哈克曼和奥德姆 C.康格和卡伦果 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 13、( )是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础

上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。

A.全球标杆管理 B.最佳企业管理实践

C.战略性标杆管理 D.工艺流程标杆管理 14、IBM 公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM 意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措 A.领导者垂范 B.确立价值观念 C.塑造企业的良好形象 D.优化企业的外部环境 15、如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的 A.树干 B.树叶 C.树根 D.树枝 一、单选题 1、企业文化的核心要素是 A.企业价值观 B.模范人物 C.典礼与仪式 D.企文化网络和企业环境 2、“流程再造”追求的是 A.标准化的作业方法 B.标准化的业务流程 C.合理规范的作业方法 D.合理规范的业务流程 3、市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的 市场资源是 A.政府 B.金融机构 C.供应商

D.客户 4、约翰?科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力，因此( A.职权型 B.独裁型 C.魅力型 D.变革型 5、知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要知识型员工来实现，知识型员工是企业永不枯竭的生命之源。以下关于知识型员工的 表述错误的是 )领导最适合担当这个重任。

A.知识员工追求自主性和创新精神 B.知识员工具有较高的创造性、成就动机 C.知识员工其内在需求逐渐向高层次发展 D.知识员工自主性增加，参与感降低 6、以下不属于供应链的基本特征是 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.有效性 7、供应链管理中库存控制追求 A.供应商的库存水平最低 B.制造商的库存水平最低 C.经销商的库存水平最低 D.整个供应链的整体库存水平的最低 8、华为的“狼性文化”强调拼搏、团队、平等、直言不讳，这体现出了企业文化的哪个层次的要求 A.精神文化 B.制度文化 C.行为文化 D.物质文化 9、集成化供应链管理的核心是

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