2016初级社会工作者《社会工作实务》高分突破卷含答案解析

2016初级社会工作者《社会工作实务》 一、单项选择题 1．老年人个人感官过程的变化是指（ ）。 A．生理的老化 B．心理的老化 C．社会的老化 D．功能的老化 【题析】P97,生理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。 2．预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是（ ）。 A．多层次介入 B．系统性介入 C．单一策略介入 D．递进式介入 【题析】P12，决定介入策略的原则是多层次介入。 3．社会工作过程中，整个介入工作的核心焦点是（ ）。 A．介入行动 B．介入方法 C．介入工作关注的对象 D．介入关注的问题 【题析】P16，关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭，群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。 4．城市居民申请最低生活保障，由户主向（ ）提出书面申请。 A．派出所 B．社会救助事务管理所 C．居委会 D．物业委员会 【题析】P 5．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程中的（ ）阶段。 A．接案 B．预估 C．计划 D．介入 【题析】P11，预估的任务：在对服务对象的问题需要进行资料收集工作后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，做出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。 6．对老年人的生活安排和生活方式起决定性作用的年龄划分是（ ）。 A．生理年龄 B．心理年龄 C．社会年龄 D．工作年龄 【题析】P95，生理年龄在很大程度上决定了老年人的生活安排和生活方式。 7．小红向社会工作者求助，在制定目标和目的的过程中，社会工作者认真咨询了小红的愿望，并与小红分享对目的与目标的期望，遇到双方意见不一致的地方，认真进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见，社会工作者的做法体现了制定服务汁划的（ ）原则。 A．要有服务对象的参与 B．要尊重服务对象的意愿 C．计划要与工作的目的、宗旨相符合 D．详细和具体 【题析】P16，（二）要尊重服务对象的意愿 在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的和目标的期望，如果服务对象与社会工作者的目标和目的不一致，双方就要进行讨论协商，直到取得完全一致的意见。 8．只有家庭人均收入低于某一救助标准的社会成员．才有资格享受国家提供的无偿社会救助。这体现了社会救助对象的（ ）。 A．合法性 B．严肃性 C．规定性 D．有限性 【题析】P 9．全国助残日是每年（ ）的第三个星期日。 A．2月 B.3月 C．5月 D．6月 【题析】每年五月第三个星期日 10．在致残原因中，一半以上是可以预防的。（ ）是我国目前采用的方式。 A．一级预防 B．二级预防 C．三级预防 D．多级预防 11．在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是（ ）。 A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注。从态度上所传达的内心的专注 B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息．“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你” C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应 D．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法 【题析】P6，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥，不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的看法。因此，倾听需要设身处地地感受，不但要听懂对方通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出对方在交谈中所省略的和没有表达出的内容。 12．一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻的8社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现资源共享理念的是（ ）。 A．动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动 B．联合环保小组。合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动 C．利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识 D．动员合唱小组为本社区居民进行表演 【题析】P271，资源共享，资源共享是指相邻社区都有资源，但资源种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。 13．社会工作者小李在分析社区老年人需求之后．开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（ ）。 A．了解老年人喜爱的文体活动类型 B．为服务活动制定合理目标 C．及时表彰鼓励表现突出的志愿者 D．开展老年人对服务活动的满意度调查 14．案主小华在得知马上就要结案时．一些已经解决的问题突然又开始出现．很多行为表现回复到以前的状态，这种负面反应属于（ ）。 A．抱怨 B．愤怒 C．倒退 D．忧郁 【题析】P31，倒退---回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。 15．某机构于春节前在A社区托儿所旁开办了日间托老所。3个月来在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家时舒服，根据反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（ ）。 A．开办时间不合理 B．服务内容不明确 C．服务地点不合适 D．服务与需求不匹配 16．老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（ ）的变化。 A．生理 B．心理 C．年龄 D．社会角色 17．王爷爷早上起床后感觉有点不舒服。老伴李奶奶为他量了体温，未发现异常。照顾王爷爷吃完早餐后，李奶奶便出门买菜，回家后发现老伴已经离世。为此，李奶奶非常自责：“如果当时我带他上医院，或者早点回家，他就不会走了，都是我的错，都是我不好。”此时，社会工作者首先要为李奶奶提供（ ）服务。 A．生命教育 B．哀伤辅导 C．丧葬安排 D．健康照顾 18．以下几个选项中关于亲职辅导的描述正确的是（ ）。 A．亲职辅导的目的是宣传和倡导 B．亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题 C．亲职辅导对象是全体社会成员。尤其是儿童的父母和家人 D．亲职辅导就是要为所有儿童家长传播科学育儿的理念 【题析】P44，亲职辅导是指根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行：目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。 19．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后。准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（ ）。 A．加强自我同一性 B．接纳自己身体和容貌 C．改变人际间的冲突 D．建立个体的价值体系 20．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：张老伯住在家中。每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练：下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心：傍晚再由日问照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（ ）。 A．社区照顾 B．邻里照顾 C．机构照顾 D．家庭照顾 21．小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。上述情况中，社会工作者应帮助小华（ ）。 A．培养学习习惯 B．改善人际关系 C．培养独立能力 D．改善健康状况 【题析】P226，家庭成员增能原则 22．小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷奶奶，班主任老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚．希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一时间第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（ ）。 A．“张老师让你来找我。以后每个星期五下午我在这里等你。” B．“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

C．“张老师让你来找我．你自己觉得有没有问题?” D．“张老师让你来找我．让我们现在开始讨论你的问题吧。” 【题析】P227，这一阶段主要任务包括：与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、为初次家庭会谈做准备以及安排第一次家庭会议。 23．每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调试方式，社会工作者在对青少年开展服务时，要注重（ ）原则。 A．尊重青少年的价值与尊严 B．接纳与关爱青少年 C．注重青少年的个别需求 D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力 【题析】P69，注重青少年的个别需求，每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化，也都有不同的反应与调试方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制定个别化的服务计划。 24．社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（ ）。 A．居民参与社区活动需要时间和经费的保证 B．居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧 C．居民参与社区活动主要受环境因素的影响 D．居民愿意参加与自身利益相关的社区活动 【题析】P272，社区居民是否能积极参与社区事务，受到以下三个因素的影响：（1）参与价值（2）参与意愿（3）参与能力 25．某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”、“社会实践快乐成长”、“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”、“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于（ ）。 A．公民教育 B．健康教育 C．补偿式教育 D．控制式教育 【题析】P257，从社区教育的服务功能角度看：一是家庭生活教育。二是公民教育。三是成人教育。 26．下列不属于社会工作介入行动的原则的是（ ）。 A．考虑经济效益 B．瞄准服务目标 C．坚守社会工作的价值中立性原则 D．以人为本、服务对象自决 【题析】P21，选择介入行动的原则，（一）以人为本，服务对象自决（二）个别化（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点（四）与服务对象相互依赖（五）瞄准服务目标（六）考虑经济效益 27．养老机构的类型通常按照老年人（ ）的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的入住设施直到需要24小时监护的老年人的入住设施。 A．生活能力 B．生活需要协助 C．自理能力 D．经济承受 【题析】P111，养老机构的类型通常需要按照老人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。 28．（ ）是指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。 A．微观层面 B．中观层面 C．宏观层面 D．主观层面 【题析】P67，宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。 29．人际沟通是青少年发展的重要方面．协助青少年建立良好的人际交往能力、构建良好的群体互动关系，对青少年社会化有着重要作用。常见的人际沟通方式有互补式、交叉式和（ ）。 A．暧昧式 B．重叠式 C．配合式 D．任务式 【题析】P88，人与人的沟通，通常有下列三种形式：互补式，交叉式，暧昧式。 30．根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“（ ）”更好地履行社会治安工作。 A．巡逻队 B．治保会 C．安保会 D．保安 【题析】P258，治安保卫委员会（治保会） 31．针对农村年幼留守儿童，最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的（ ）原则。 A．个别化 B．以人为本、服务对象自决 C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 D．瞄准目标 【题析】P22，（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点，对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。 32．补充和改善家庭监护状况是儿童社会工作的主要内容之一，那么除了要补充和改善家庭监护状况外，还需要补充和改善（ ）。 A．家庭总体精神及心理健康状况 B．家庭健康状况 C．家庭经济状况 D．家庭规则 【题析】P48，补充和改善家庭监护状况：（一）补充和改善经济状况（二）补充和改善家庭监护状况 33．以家庭为中心方法的主要实务内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭，在此，所要评估的内容不包括以下（ ）。 A．儿童健康成长 B．家长监护能力 C．家庭和社区综合环境 D．家长工作状况 【题析】P55，以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估，内容包括儿童健康成长、家长监护能力以及家庭和社区环境三个方敏。 34．改善夫妻关系的服务活动焦点集中在（ ）。 A．父母亲和子女关系的改善 B．有智障的子女 C．子女之间关系的改善 D．家庭夫妻关系的改善 35．青少年在发展阶段对别人的评价特别敏感，社会工作的价值理念是把（ ）放在第一位。 A．尊重 B．同理 C．接纳 D．认同 36．对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。属于维护青少年合法权益的（ ）方面。 A．困难帮扶 B．权益保护 C．法律服务 D．心理疏导 【题析】P71，（一）困难帮扶：对贫困家庭青少年，残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养自强自助的生活态度。 37．在老年社会工作中，适合社会工作者采用小组工作方法的情形有（ ）。 A．老年人身体状况不好．不适宜出行 B．老年人有严重的精神疾病 C．生命特征不稳定的老人 D．情绪比较低落的老人 【题析】P108，在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作方法，如老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；患有精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危机状况中等。 38．25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小伟建立专业关系，合适的做法是（ ）。 A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源 B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力 C．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因 D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持 39．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部。他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队．并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（ ）的功能。 A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 B．利用社会资源。拓展安置渠道 C．发挥军休干部专长．增加个人收入 D．利用社会资源，展示军休干部风采 40．对于妇女权益的维护，不同的职业有着不同的途径。作为一名社会工作者，在维护妇女权益方面的工作内容不包括（ ）。 A．向社会宣传各种维护妇女权益的法律知识 B．调查研究妇女权益状况 C．追究侵害妇女权益方的法律责任 D．督促健全维护妇女权益的机制 41．接案会谈的目的在于（ ）。 A．界定服务对象的问题 B．双方交换经验和看法 C．了解服务对象最关心的事项是什么 D．表达各自的态度和意愿 【题析】P3，结案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。 42．（ ）指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。 A．宣传教育 B．干预目标 C．倡导 D．资源连接 43．下列叙述不正确的是（ ）。 A．矫正社会工作贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务等四个方面 B．司法判决前社会工作的服务对象仅指犯罪嫌疑人 C．矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务 D．社会工作者介入司法过程。自司法判决前的案件审理阶段就已经开始 【题析】P160，司法判决前的社会工作：1.针对犯罪嫌疑人的社会工作介入2.针对服务对象亲友的社会工作介入 44．城乡最低生活保障属于（ ）领域社会工作的主要内容。 A．自然灾害救助 B．流浪乞讨人员救助 C．社会保险

D．贫困救助 45．汇安街道社会工作者王宏对辖区居民进行入户走访时．了解到居民刘桂萍家的生活陷入困境。十几年前刘桂萍夫妻双双下岗，靠打工维持生活，一个女儿正在哈尔滨读大学，今年7月。刘桂萍患子宫肌瘤在一厂医院手术时，发现患的竟是子宫内膜癌、左卵巢转移性腺癌。术后的放、化疗使刘桂萍受尽折磨，医药费花去5万元，债台高筑，生活难以维持，姐姐发现刘桂萍欲轻生，寸步不离地看守她。社会工作者王宏将了解到的情况向社区党委书记李政新作了汇报．李政新立即带领低保工作小组人户慰问，并将情况如实上报汇安街道办事处，为刘桂萍申请了最低生活保障。此案例中，社会工作者王宏为刘桂萍提供的是（ ）服务。 A．社会优抚社会工作 B．社会救助社会工作 C．社会安置社会工作 D．家庭社会工作 46．嫌犯小高在社会工作者的帮助下，决定出狱后找个工作，本本分分地赚钱；（ ）负责对有需求的社区服刑人员进行职业技能培训，并将其纳人本地职业技能培训总体规划。符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策，接受公共就业服务机构提供的职业指导和职业介绍等服务。 A．司法行政部门 B．民政部门 C．公安部门 D．人力资源和社会保障部门 47．（ ）是妇女工作的重要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女社会工作的天职。 A．维护妇女的合法权益 B．帮助妇女脱贫 C．保障妇女的生殖安全 D．提升妇女的社会地位 【题析】P126，长期以来，维护妇女的合法权益是妇女工作的主要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女工作的天职。 48．社会工作者制订服务计划的第一步是（ ）。 A．构建行动计划 B．选择介入系统 C．设定工作的目的和目标 D．探究服务对象的问题与需要 【题析】P16，服务计划的构成：（一）目的及目标（二）关注的问题与对象（三）介入方法和介入行动 49．矫正社会工作针对罪犯具有一定的服务功能。其中从大体上来划分，矫正社会工作中的服务手段包括（ ）。 A．直接的专业服务、转介性的间接服务 B．法律顾问、惩罚 C．惩罚、提供证据 D．专业服务、促进正向改变 【题析】P165 50．受虐妇女综合征是指．长期遭受婚姻暴力的妇女具有一些共同的特征。下列说法中（ ）不属于“受虐妇女综合征”的特征。 A．低自尊 B．暴力循环 C．暴力正常化 D．以暴制暴 【题析】P121，受虐妇女综合特征：低自尊，暴力循环，暴力正常化 51．从“人与环境互动”的视角出发，社会工作者在介入阶段可能采取的主要介入类型是（ ）。 A．直接介入 B．间接介入 C．综合介入 D．交叉介入 【题析】P21，综合介入：社会生态系统理论认为，人是生活在社会环境中的，不同的社会系统构成了人所处的具体环境，而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。 52．社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于（ ）。 A．过程评估 B．工作评估 C．行动评估 D．结果评估 【题析】P24，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两部分。 53．结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈。会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为（ ）。 A．否认 B．倒退 C．愤怒 D．抱怨 【题析】P31，否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉。 54．收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是（ ）。 A．无人抚养的弃婴 B．未婚妈妈无力或不愿抚养的子女 C．因战乱、生病或意外事件所导致破碎家庭的儿童 D．在家庭中被虐待的儿童 【题析】P49 55．社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（ ）的影响力无疑是最大的。 A．同辈群体 B．家庭 C．学校 D．社会 56．企业社会工作的核心内容是（ ）。 A．争取职工的职业福利 B．协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规 C．因地制宜开展和设计有特色的服务项目 D．兼顾公共性、公益性与多方共赢 【题析】P293，争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。 57．目前政府推行的公民行为规范的教育多属于（ ）。 A．发展式教育 B．控制式教育 C．补偿式教育 D．指导性教育 【题析】P257 58．通过事先设计的问卷，采用问卷调查法．收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度是哪一种成效评估的方法?（ ） A．定性评估法 B．定量评估法 C．问卷法 D．调查法 59．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（ ）社会工作服务的过程。 A．协商 B．熟悉 C．参与 D．接受 【题析】P1，“结案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐步达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 60．为糖尿病患者组织的病友互动小组——“糖友乐”。针对直肠癌患者组织的病友互助小组——“爱康乐”等属于（ ）。 A．患者小组 B．医生与患者小组 C．自助小组 D．患者家属小组 二、多项选择题 61．为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（ ）。 A．主动介绍自己 B．沟通 C．倾听 D．面质 E．设定目标 【题析】P5，会谈的技巧：①主动介绍自己②沟通③倾听 62．小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作的主要内容包括（ ）。 A．患者群体的特点 B．患者群体的需求 C．照顾者群体的特点 D．照顾者群体的需求 E．医护人员的特点 【题析】P282，①对儿童患者而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和医疗过程，降低其对医院和治疗的恐惧感，采用适合患者生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患者建立良好的专业关系，通过促进患者情感表达帮助其认识疾病，适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和行为问题。②对照顾者来说，社会工作者的工作重点是帮助个体或整个家庭从疾病造成的混乱中恢复正常，将整个家庭的功能调解到正常的状态用个案或者小组的方法，帮助他们处理情绪上的问题，提升其照顾患者的能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题。 63．社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括（ ）。 A．机构和社会工作者可以提供的服务 B．对服务对象问题的初步界定 C．社会工作者与服务对象应有的权利和义务 D．相互的角色期望 E．暂定的工作时间长度 【题析】P5，初步协议的内容包括以下方面：1社会机构和社会工作者可以提供的服务；2对服务对象问题的初步界定3相互角色的期望及暂定的工作时间长度 64．以下选项属于残疾人面临的物质层面的困难的有（ ）。 A．聋哑残疾人在就医时很难表达自己的病情 B．残疾人社会参与机会相对较少 C．残疾人的长期治疗增加家庭开支 D．社会偏见使残疾人婚恋受到影响 E．残疾人居住空间相对狭小 【题析】P137，残疾人面临物质层面的困难有：1经济困难2住房困难3医疗困难 65．无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括（ ）。 A．咨询督导和专家的意见 B．利用档案记录进行评估 C．收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 D．使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料 E．服务对象和社会工作者的自我评估 【题析】P24就收集用于评估的资料的途径本身来说，大致包括以下三种：1收集服务对象档案进行评估 2 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 3 使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料 66．学校社会工作的重要功能是帮助学生克服困难，解决问题和恢复正常的社会功能，具体体现在（ ）。 A．帮助处境不利学生．促进教育机会均等 B．寻求与整合资源．形成优质教育合力 C．协助学生能力提升，适应社会发展需要 D．推进学生知识学习．为丰富人生奠定基础 E．促进学生人格完善。实现人生积极成长 【题析】P234，学校社会工作的功能：1帮助处境不利的学生，促进教育机会均等 2 推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础 3 协助学生能力提升，适应社会发展需要 4 促进学生人格完善，实现人生积极成长 5 协调各方教育资源，形成优质教育合力 67．临时救助的对象是遭遇火灾、交通事故等

意外事件，家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因为生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭。申请临时救助的情形具有（ ）特点，因而需要立即进行危机干预。 A．群体性 B.突发性 C．急难性 D．临时性 E．间歇性 【题析】P204，申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点，需要立即进行危机干预，否则就有可能造成无法挽回的损失或无法改变的严重的后果。 68．面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望。其内容包括（ ）。 A．服务对象对自己的角色期望 B．社会工作者对自己的角色期望 C．服务对象对社会工作者的角色期望 D．社会工作者对服务对象的角色期望 E．协商各自的看法 【题析】P4，包括以下三个方面：1是服务对象对自己角色的期望，对社会工作者角色的期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己角色期望。二对比并找出双方与各自想法的差异与距离。三协商并达成一致的看法。 69．在接案面谈时，社会工作者与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要表现在（ ）。 A．提供支持 B．减轻服务对象因求助带来的内心焦虑 C．协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法 D．促成服务对象为解决问题采取有效的行动 E．帮助服务对象走出思想“阴影” 【题析】P6，在结案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能：①提供支持②减轻服务对象因求助而带来的内心焦虑③协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法④促进服务对象为解决问题采取有效的行动 70．家庭社会工作的开展需要依据一些基本的原则，这些基本原则为家庭社会工作的设计和执行提供基本的指导框架，保证社会工作者准确评估家庭成员的需求．发掘家庭成员的能力，实现家庭服务活动的目标。家庭社会工作的原则有（ ）。 A．家庭成员自决原则 B．家庭处境化原则 C．家庭成员增能原则 D．家庭个别化原则 E．家庭成员需求满足原则 【题析】P226，家庭社会工作的基本原则：1家庭处境化原则2家庭成员增能原则3家庭个别化原则4家庭成员需求满足原则 71．在安置社会工作中，针对大多数个案，社会工作者扮演心理调适辅导员的角色应做的工作有（ ）。 A．协助安置对象做好压力的预防工作 B．协助安置对象做好减压工作 C．协助安置对象做好心理疾病的矫正工作 D．协助安置对象做好挑战极限的工作 E．帮助安置对象建立社会支持网络 【题析】P188，开展个案辅导具体过程包括：①协助服务对象做好压力预防②协助服务对象做好减压工作③协助服务对象构建社会支持网络 72．根据二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能和作用应该从（ ）方面进行分析。 A．个人 B．社会 C．社区 D．学校 E．家庭 【题析】P154，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用也应该从个人和社会两个角度入手进行分析。 73．小王是个性格柔软的人，不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人，在学校经常被一些不良青少年欺负，作为一位学校社会工作者，你打算教小王一些拒绝损友的小方法，以下关于小方法的内容正确的有（ ）。 A．“好吧，我只答应你待一个小时!” B．“对不起，我对这个没有兴趣!” C．“今天我已经答应父母放学后马上回家的。我想我没有时间和你们一起去了!” D．“我星期六有课外活动，不能和你们一起去了!” E “我现在没空，不好意思。” 【题析】P236，在如何促进学生与良师益友的关系方面，学校社会工作包含以下主要内容第三条。 74．企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开，它包括（ ）。 A．提供物质帮助．协助困难职工摆脱困境 B．为企业职工提供心理疏导和支持 C．协调内外关系，增强企业组织的凝聚力 D．维护职工合法权益 E．因地制宜开展和设计有特色的服务项目 【题析】P294,，企业社会工作的功能：（1） 提供物质的帮助，协助困难职工摆脱困境（2）为企业职工提供心理疏导和支持（3）协调内外关系，增强企业组织的凝聚力（4）维护职工合法权益，体现社会公平正义（5）预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定（6）促进能力发展，实现社会的持续创新 75．性别视角的妇女社会工作的主要特点有（ ）。 A．关注妇女的多样性 B．关注妇女的声音和经验 C．理解和接纳妇女的现实处境 D．“个人的即社会的” E．注重本土妇女工作经验的总结和提炼 【题析】P117，妇女社会工作的主要特点：1关注妇女的多样性 2关注妇女的声音和经验3理解和接纳妇女的现实处境 4强调“个人的即政治的”5注重本土妇女工作经验的总结和提炼 76．刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。祖籍河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲已去世。刘某头脑简单，性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友人室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源。只能靠母亲的退休金生活。作为30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入了既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。假如刘某是你的服务对象，你应对他进行哪些方面的辅导，具体实施的策略是（ ）。 A．澄清刘某的非理性思想，去除不正确的思想观念，反省过去的错误 B．提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划 C．对他曾经的错误行为进行批判教育，让其反省自己所犯的错误，避免E1后重犯 D．增强案主的社会参与，多参加社区和社会的一些活动，以增强社会归属感 E．参加职业技能培训，提升个人职业水平 【题析】P164-P169，ABDE 77．矫正社会工作者提供的更生保护内容有（ ）。 A．提供住宿场所 B．提供就业、就学辅导 C．社会服务计划的执行 D．提供物质援助 E．提供生活辅导和医疗保健转介服务 【题析】P163，矫正社会工作者对刑满释放人员提供的服务也称为更生保护。其主要内容有：1提供住宿场所 2提供就业、就学辅导 3提供生活辅导和医疗保健转介服务 4提供物质援助 78．广义上的医务社会工作的功能是（ ）。 A．协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、心理问题 B．注重对影响健康的社会心理因素的探索 C．开发、利用社区与社会资源，推进医疗保健与社会福利整合 D．疾病的诊断与治疗 E．协助病人适应医疗过程 【解析】P275，医务社会工作可以从狭义和广义两个方面理解。从广义上来说，医疗社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题，而且也注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，并利用社区与社会的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。 狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪问题，获得更多的资源以及对医疗过程的适应等。 79．矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（ ）。 A．监管功能 B．矫正功能 C．服务功能 D．教育功能 E．改造功能 【题析】P154，矫正社会工作针对罪犯的功能与作用：（1）监管功能 （2）矫正功能 （3）服务功能 80．从社会工作的角度来说，矫正对象的主要需要包括（ ）。 A．基本生存条件的保障需要 B．充分富足的生活需要 C．教育、就业权益的保障需要 D．再社会化的服务需要 E．个人政治进步的需要 【解析】P155，服务对象的需要：1.基本生存条件保障需要 2.教育、就业权益的保障需要 3.正常家庭生活的需要 4.再社会化的需要

参考答案及解析 一、单项选择题 1．B 【解析】心理学意义上的老化是指老年人的感官过程的变化。 2．A【解析】社会工作者决定介入策略的原则是多层次介入，包括：①直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；②通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。 3．E 【解析】社会工作过程中，介入工作关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。 4．C。 5．B【解析】在对服务对象的问题和需要进行资料收集工作后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，做出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。因而“决定介入策略”这一步骤处于预估阶段。 6．A 【解析】生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。 7．B 【解析】在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的和目标的期望。如果服务对象与社会工作者的目标和目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。 8．D。 9．E 【解析】《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日，为全国助残日。 10．C。 11．D【解析】面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己。以使社会工作者能更多地了解情况。因此，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。 12．B。 13．C。 14．C 【解析】考查服务对象的负面反应。抱怨是对社会工作者不满意；愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人；倒退是回复到以前的状态，以此拖延结案的到来：忧郁是当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。 15．D。 16．D 【解析】社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色。老年人满足了社会对老年人的期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者．即被认为与老年社会角色相符合。他们会因为退休而失去职业角色，需接纳象征晚年的新的社会角色和关系，比如做祖父母。故选D。 17．B 【解析】李奶奶面临的是丧亲问题，直接面对濒临死亡和丧亲的现实是做老年人社会工作不可避免的一部分。个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个由否认期——愤怒期——讨价还价期——抑郁期——接受期组成的心路历程。哀伤辅导是针对近期丧失亲人的人，协助他们完成哀悼的任务。首先要提供情感支持．协助老人和家人处理伴随死亡而带来的多种复杂情绪。故选B。 18．B 【解析】亲职教育和亲职辅导都是以培养和提高亲职能力为目标，但是二者有一定区别。亲职教育的目的是倡导和宣传，对象是全体社会成员，尤其是儿童的父母和家人：亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题，对象是有亲职困难或障碍的父母。 19．B。 20．A。 21．C 【解析】帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。案例中。社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。 22．A【解析】在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。B、C、D三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。 23．C 【解析】考查青少年社会工作的服务原则。 24．C 【解析】社区居民是否积极参与社区事务，受到以下三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿、参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系．如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。当然，居民参与社区活动也会受到环境因素的影响，但并不是主要因素。故本题正确答案应选C。 25．A 【解析】公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分作好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题作好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。 26．C。 27．B。 28．C 【解析】青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。宏观层面指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。因此，本题正确答案为C。 29．A。 30．B【解析】我国宪法确定的“治安保卫委员会”(简称治保会)是群众性自治的治安保卫组织，根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“治保会”更好地履行社区治安的工作。 31．C 【解析】考查介入行动的原则。考虑服务对象的发展阶段和他们的特点是指．对于个人．介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。 32．C【解析】考查儿童社会工作的内容。 33．D【解析】以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估。内容包括儿童健康成长、家长监护能力以及家庭和社区环境3个方面。故D项不包括。 34．D。 35．A。 36．A 【解析】考查维护青少年合法权益。 37．D 【解析】考查老年小组工作方法。有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，如老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；有精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危急状况中等。 38．C。 39．A。 40．C 【解析】社会工作者不是律师，其维护妇女权益的主要工作内容如下：(1)向社会以及妇女们宣传各种维护妇女权益的法律知识；(2)调查研究妇女权益状况，为健全和落实权益保障立法提供事实依据；(3)提供服务，落实妇女权益，并研究妇女权益的落实状况；(4)倡导、督促健全维护妇女权益的机制。 41．C 【解析】接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。因此，C选项正确。 42．C 【解析】本题考查的是倡导的定义。 43．B 【解析】司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。因此。B选项不正确。本题正确答案为B。 44．D。 45．B。 46．D 【解析】考查社区矫正中的社会工作。 47．A。 48．C【解析】社会工作者制订服务计划的第一步就是在分析与辩识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。 49．A 【解析】本题考查了对于矫正社会工作服务手段的划分及相应内容。根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要达到的目标以及其周围环境的不同状况，可以把矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法两大类型，因此按照题意选A。 50．D，【解析】“受虐妇女综合征”的特征包括低自尊、暴力循环、暴力正常化。 51．C【解析】从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人生活适应能力；第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动。因此，答案选C。 52．D【解析】结果评估是在工作过程的最终阶段作出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。 53．A【解析】常见的服务对象负面反应有：(1)否认；(2)倒退；(3)依赖；(4)抱怨；(5)愤怒；(6)讨价还价；(7)忧郁。其中，题干描述的是“否认”的表现。因此，答案为A。 54．D。 55．B。 56．A【解析】考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：(1)争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容；(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益；(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。 57．B 【解析】控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育，例如通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、不吸毒、不应在公共场所吸烟等。 58．B 【解析】本题考查的是定量评估法的概念。社区服务(活动)方案成效评估的方法有两种：一是可以采取定量的方法；二是可以采用定性的方法。 59．D【解析】“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 60．A。 二、多项选择题 61．ABC。 62．ABCD 【解析】考查儿童医院医务社会工作的内容。 63．ABDE 【解析】社会工作者与服务对象经过初步接触阶段，对对方已有一个基本了解．此时即可达成一个初步协议。初步协议的内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。 64．ACE【解析】残疾人面1临的物质层面的困难包括经济困难、住房困难、医疗困难。A项属于医疗困难，C项属于经济困难，E项属于住房困难。 65．BCD【解析】收集评估资料的方法时，可以采取的手段包括：(1)利用档案记录进行评估；(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；(3)使用调查方法。收集介入效果的数据和事实资料。 66．ACDE。 67．BCD【解析】申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点，需要立即进行危机干预，否则就有可能造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果。 68．ABCD。 69．ABCD 【解析】在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能：提供支持；减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑；协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法；促成服务对象为解决问题采取有效的行动。因此，本题正确答案为A、B、C、D。 70．BCDE 【解析】家庭社会工作的基本原则包括家庭处境化原则、家庭成员增能原则、家庭个别化原则、家庭成员需求满足原则。 71．AB 【解析】针对大多数复员退伍军人，社会工作者都扮演着心理调适辅导员的角色。首先，社会工作者要协助复员退伍军人做好压力预防工作。其次，社会工作者要协助复员退伍军人做好减轻压力的工作。 72．AB【解析】在矫正社会工作中，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用应该从个人和社会两个角度人手进行分析。 73．BCDE。 74．ABCD【解析】企业社会工作的功能包括：(1)提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境；(2)为企业职工提供心理疏导和支持；(3)协调内外关系，增强企业组织的凝聚力；(4)维护职：：[合法权益，体现社会公平正义；(5)预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定；(6)促进能力发展，实现社会的持续创新。E项是企业社会工作的特点。 75．ABCE【解析】从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：(1)关注妇女的多样性。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征；(2)关注妇女的声音和经验；(3)理解和接纳妇女的现实处境；(4)“个人的即政治的”；(5)注重本土妇女工作经验的总结和提炼。 76．ABDE。 77．ABDE【解析】更生保护是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利措施，其内容主要有：(1)提供住宿场所；(2)提供就业、就学辅导；(3)提供生活辅导和医疗保健转介服务；(4)提供物质援助。 78．ABC【解析】D、E两项是狭义的医务社会工作，故不选。 79．ABC 【解析】矫正社会工作针对罪犯的功能包括：(1)监管功能；(2)矫正功能；(3)服务功能。 80．ACD 【解析】矫正社会工作服务对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要；(2)教育、就业权益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社会化的服务需要。

者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能：提供支持；减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑；协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法；促成服务对象为解决问题采取有效的行动。因此，本题正确答案为A、B、C、D。 70．BCDE 【解析】家庭社会工作的基本原则包括家庭处境化原则、家庭成员增能原则、家庭个别化原则、家庭成员需求满足原则。 71．AB 【解析】针对大多数复员退伍军人，社会工作者都扮演着心理调适辅导员的角色。首先，社会工作者要协助复员退伍军人做好压力预防工作。其次，社会工作者要协助复员退伍军人做好减轻压力的工作。 72．AB【解析】在矫正社会工作中，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用应该从个人和社会两个角度人手进行分析。 73．BCDE。 74．ABCD【解析】企业社会工作的功能包括：(1)提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境；(2)为企业职工提供心理疏导和支持；(3)协调内外关系，增强企业组织的凝聚力；(4)维护职：：[合法权益，体现社会公平正义；(5)预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定；(6)促进能力发展，实现社会的持续创新。E项是企业社会工作的特点。 75．ABCE【解析】从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：(1)关注妇女的多样性。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征；(2)关注妇女的声音和经验；(3)理解和接纳妇女的现实处境；(4)“个人的即政治的”；(5)注重本土妇女工作经验的总结和提炼。 76．ABDE。 77．ABDE【解析】更生保护是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利措施，其内容主要有：(1)提供住宿场所；(2)提供就业、就学辅导；(3)提供生活辅导和医疗保健转介服务；(4)提供物质援助。 78．ABC【解析】D、E两项是狭义的医务社会工作，故不选。 79．ABC 【解析】矫正社会工作针对罪犯的功能包括：(1)监管功能；(2)矫正功能；(3)服务功能。 80．ACD 【解析】矫正社会工作服务对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要；(2)教育、就业权益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社会化的服务需要。

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