神经外科护理不良事件的因素分析及对策

目的 对我院神经外科护理不良事件中发生的原因及特点,探讨相应对策,保障患者安全.方法 对2007 年7 月至2009 年1 月间我院神经外科发生的34 例护理不良事件进行回顾性分析.结果 神经外科发生护理不良事件的前三位原因分别是静脉炎、管路脱落、基础护理不到位;发生原因主要为患者因素、护理人员因素和管理因素.结论 神经外科护理不良事件是由多方面原因造成的,需从上述三个角度出

21 0 2年 7月第 1 0卷第 2期 1根据对照组患者所患的疾病按照常规的护理方法对其进行医学护理。①术前准备：根据要求，手术前进行必要的消毒，皮试等，配合好医生的各项术前工作。②术后护理：对于手术后的患者，要注意观察护理患者的伤口，尤其是注意观察引流管、导管的护理。1 .护理观察组患者的方法 .2 2

临床护理 3 o 9

表 1患者满意度调查对比

对于观察组患者而言，就是在常规护理的基础上，根据人性化服

根据表 1中的统计数据可知，就满意度而言，观察组患者明显好

务的原则，①加强护理人员形象建立，以专业的职业理论知识和态度去服务好患者，使患者放心就医；②工作态度要热情，积极，和蔼可亲，做到尊重每一位病患，重视他们的病情，确保患者拥有一个舒畅的心情；③学会设身处地的为患者考虑，不论是患者处在疾病的任何

于对照组， P<O 5 .,并且通过对比差异显著，具有统计学意义。 0 2 . 2调查统计两组患者平均住院时间见表2。表2患者平均住院时间调查对比

时期，作为一位人性化的护理人员，应该站在患者的角度考虑，尽量满足患者的要求。疾病患者可能在不同的时期会有不同的护理要求， 在护理的时候要通过观察患者的反应，突出重点有针对性的进行高效护理，使其尽快康复；④一般情况下，外科患者常常会有一些负面情绪，通过掌握一些必要的心理学知识，一旦发现所护理的患者出现不良情绪，可以通过科学的心理学知识进行开导，使其心情恢复正常， 以积极的心态就医，从而使病人尽快康复；⑤护理人员要抓好细节护理工作，因为很多疾病患者由于疾病的影响，会变得比常人敏感，进而会注意一些不利于疾病康复的细节，很多时候护理人员不会发现这

通过对患者住院时间调查，由表 2中可知，与对照组相比，观察组患者的住院时间明显缩短，P .5<O,对比差异显著，具有统计学 0意义。

3讨

论随着社会的发展以及人们生活水平的不断提高，人们不仅仅重视

些，这就要求我们的医护人员要严谨认真，从点滴做起，对于那些比较敏感的患者，护理人员要做好观察，对患者的护理要做到认真细致，提高服务质量；⑥加强医疗设施设备的投入和使用，让每一位患

物质生活的质量，而且越来越重视在各种场合的心理需求。特别是被人尊重，受人关心，以及获得理解的心理需求越来越高，这些都是人性化服务需要做到的目标。通过本次研究得出，将人性化的服务理念引用到外科护理工作，切实做到想患者所想，以换位思考的方式替患者排忧解难。提升医院医疗环境，护理工作人员的服务态度，真正做到以专业的知识和职业素养为患者服务。另外改善医生护理人员与患者的关系，使护理人员和患者都有一个良好的心情去工作和就医，进而促进医疗卫生事业的和谐发展 。

者觉得医院条件便利，施齐全，拥有一个安全舒适的医疗环境，增设强医院的专业性，让患者放心就医，这样对于疾病患者的病情恢复也有积极的作用。 J

1 . 3评价标准分别计算出两组患者住院的平均时间，并且在出院时对患者做一个满意度调查。 1计算方法 . 4

参考文献[]贾冬青，霞，爱伟 .院病人护理要求的调查与分析[ .区 1刘倪住 J社]医学杂志， 0, 4: . 2 42 ) 2 0 ( 5[]李蕙燕，秀梅 -科护理中的人性化护理对策研究[】 2 2 李夕 J'医中外疗， 0,86: 2 9 () 4 . 0 2 11 []苏东水.理心理学[ . .:旦大学出版社， 0:8. 3管 M】版上海复 4 2 32 2 0

对研究数据采用S S 1. P S20软件进行统计分析，采用纠验，检验水佥准 0=O 5【 .。 0

2结

果见表 1。

21调查统计两组患者的满意度 .

神经外科护理不良事件的因素分析及对策汪丽君

(江苏省南通大学第二附属医院神经外科，江苏南通 2 6 0 ) 20 1【要】目的对我院神经外科护理不良事件中发生的原因及特点，探讨相应对策，保障患者安全。方法对 2 0摘 07年 7月至 20年 1月间 09我院神经外科发生的 3护理不良事件进行回顾性分析。结果神经外科发生护理不良事件的前三位原因分别是静脉炎、管路脱落、基础 4例

护理不到位；发生原因主要为患者因素、护理人员因素和管理因素。结论神经外科护理不良事件是由多方面原因造成的，需从上述三个角度出发，制定相关的防范措施，最终防范和减少护理不良事件发生。

【关键词】神经外科；护理不良事件；因

素分析；对策

中图分类号：R 7 .4 4 37

文献标识码：B

文章编号：17- 14 (0 2 1 00 - 2 6 1 8 9 2 1 )2 - 3 9 0

随着医学技术发展，医疗护理工作也日益繁杂，由于种种因素引起的患者在接受诊断、治疗和护理的过程中发生的不良事件也时有发生。其中，护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生

的用错药，与患者安全相关的、非正常的护理意外事件】经。神外科患者意识障碍、肢体功能障碍、长期卧床、视力、视野受损等特点，意外不良事件和护理纠纷发生率相对较高。因此，笔者收集了2 0年3至2 1年3间至我科住院治疗且发生了护理不良事 09月 02月

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