18秋季广东电大9710国际礼仪概论14参考答案_ss

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广东电大9710国际礼仪概论1-4参考答案

(1/20)、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适 ( ) (2分) A、双眉到鼻尖构成的三角区 B、衣领 C、额头

(2/20)、与西装配套的鞋子，可以选择（ ）。 (2分) A、磨砂皮鞋 B、皮鞋 C、翻毛皮鞋 D、羊皮鞋

(3/20)、女性适合穿套裙的场合有（ ）。 (2分) A、出席舞会

B、正式的商务交往中 C、出席音乐会时 D、出席宴会

(4/20)、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place ）,T表示（ ） (2分) A、色彩柔和（Tender） B、时间（Time） C、领带（Tie）

(5/20)、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（ ）。 (2分) A、棕色 B、藏蓝色 C、黑色 D、灰色

(6/20)、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（ ）。 (2分) A、灰色 B、白色 C、棕黑色 D、蓝色 (7/20)、（ ）言：“礼者，敬人也。” (2分) A、孟子 B、管子 C、庄子 D、孔子

(8/20)、能与打领带配套的服装有（ ）。 (2分) A、夹克 B、西装背心 C、毛衣 D、短袖衬衫

(9/20)、在正式场合中，应将手机放在什么地方 ( ) (2分) A、可以放在裤袋中

B、可以放在上衣内袋或公文包中 C、拿在手里

D、可以挂在腰带上

(10/20)、商务活动中，男士可穿下列何种西服？( ) (2分) A、条纹细密的竖条纹西装 B、粗格呢西服

C、印有花纹、鸟图案的西服 D、肘部带有装饰性补丁的西服

(11/20)、女性职场正确的坐姿是（ ）。 (2分) A、双手抱在胸前 B、头靠在椅背上

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C、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手 D、背部保持挺直

(12/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ） (2分) A、宽容的原则 B、女士优先 C、尊重原则

(13/20)、人迹交往中女性佩戴首饰不正确的一项是（ ）(2分) A、不佩戴珍贵的首饰 B、符合身份，以少为佳

C、佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链） D、同质同色

(14/20)、通常，休闲西装基本上都是（ ）件的。 (2分) A、三 B、单 C、四 D、两

(15/20)、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( ) (2分) A、露趾凉鞋 B、高跟皮鞋 C、矮筒靴子 D、平跟皮鞋

(16/20)、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了， 应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？ （ ） (2分) A、公共场所 B、办公室

C、随时随地哪里都行 D、洗手间

(17/20)、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为（ ） （Black 黑的 Tie 领带） (2分) A、参加者务必戴黑领结 B、着装要求为晚礼服 C、参加者务必戴黑领带

(18/20)、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 （ ） (2分) A、白色 B、黑色 C、深灰色 D、深蓝色

(19/20)、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 ( ) (2分) A、四种 B、两种 C、五种 D、三种

(20/20)、“入乡随俗”的适用范围：（ ） (2分) A、外方人员身在我们国家时 B、涉外人员身在异国他乡时 C、涉外人员身在自己国家时

(1/20)、与西装为伍的衬衫，面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品。 (2分) A、正确 B、错误

(2/20)、边防检查，在许多国家均由移民局或外侨警察局负责，我国则由边防检 查站负责。(2分) A、正确

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B、错误

(3/20)、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色（ ）。(2分) A、正确 B、错误

(4/20)、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。(2分) A、正确 B、错误

(5/20)、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。(2分) A、正确 B、错误

(6/20)、正确使用香水的位置是发际 。(2分) A、正确 B、错误

(7/20)、礼仪具有强制性、操作性、传承性、时代性等特征。(2分) A、正确 B、错误

(8/20)、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。(2分) A、正确 B、错误

(9/20)、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局 出入境管理部门提出申请。(2分) A、正确 B、错误

(10/20)、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。(2分) A、正确 B、错误

(11/20)、男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。(2分) A、正确 B、错误

(12/20)、男士正装鞋子，系带的款式比不系带的更正规。(2分) A、正确 B、错误

(13/20)、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。(2分) A、正确 B、错误

(14/20)、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。(2分) A、正确 B、错误

(15/20)、商务人员就坐时要注意从座椅的左后侧入坐。(2分) A、正确 B、错误

(16/20)、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多 。(2分) A、正确 B、错误

(17/20)、在职业服装的用色当中，通常用色不应超过五个。(2分) A、正确 B、错误

(18/20)、女性商务人员适合穿套裙的场合有出席宴会时。(2分) A、正确 B、错误

(19/20)、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。(2分) A、正确 B、错误

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(20/20)、根据国际惯例，应讲究“客随主便”，做到“入乡随俗”。(2分) A、正确 B、错误

(1/1)、在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？ ( (1/2)、仪态 (5分) (2/2)、仪容(5分)

1/20)、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（ ）。 (2分) A、首先签署己方保存的合同文本 B、首先签署他方保存的合同文本

C、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位 (2/20)、男女见面，尊者一般为：（ ） (2分) A、男方 B、女方

C、有时男方，有时女方

(3/20)、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适 ( )。 (2分) A、衣领 B、额头

C、鼻尖到胸前

D、双眉到鼻尖构成的三角区

(4/20)、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？( ) (2分) A、名片夹里或者上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、夹在书本里 D、裤袋里面

(5/20)、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（ ） (2分) A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字） B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name） C、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓） (6/20)、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（ ）。 (2分) A、沉着冷静 B、讲究礼貌

C、多用手势增强气势 D、发言要简短

(7/20)、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：( ) (2分 )

A、调直

B、自己认为舒服的位置 C、都可以

(8/20)、商务庆典活动可不安排的程序是（ ）。 (2分) A、宣布庆典开始

B、本单位主要负责人致词 C、邀请来宾参观 D、邀请嘉宾讲话

(9/20)、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（ ）。 (2分) A、客方签字人在签字桌右侧就座 B、客方签字人在签字桌左侧就座 C、助签人应站立于签字人的右侧 D、助签人应站立于签字人的身后

(10/20)、递送自己名片时不规范的做法是（ ）。 (2分) A、“由尊而卑”依次为序 B、“由远而近”依次为序 C、双手递交 D、右手递交

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(11/20)、下列关于交换名片的表述哪个是错误的 （ ） (2分) A、名片上的字体应该朝向对方 B、交换名片时一定要双手 C、陌生的姓氏要主动问询

D、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来

(12/20)、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（ ）原则来依次确定。 (2分)

A、身份对等 B、宾主双方关系 C、热情接待 D、礼宾秩序

(13/20)、自我介绍应注意做到的是（ ） (2分) A、先介绍再递名片 B、先递名片再做介绍

C、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 D、初次见面介绍不宜超过5分钟

(14/20)、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（ ）原则。 (2分) A、桌子横放时，面门一方为上 B、桌子横放时，背门一方为上 C、桌子竖放时，最里边位置为上 D、桌子竖放时，以进门的左侧为上

(15/20)、关于握手的礼仪，描述不正确的有：（ ） (2分) A、先伸手者为地位低者

B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手 D、忌用左手，握手时不能戴墨镜

(16/20)、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐 在哪里？（ ） (2分)

A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面

(17/20)、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的 ( ) (2分) A、将男性介绍给女性 B、将年轻的介绍给年长的 C、先将外人介绍给自家人

D、将先到的客人介绍给晚到的客人

(18/20)、与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（ ） (2分) A、由近而远 B、由远而近

C、按身份的重要性挑着来 D、左右开弓，同时进行

(19/20)、向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（ ）。 (2分) A、宣传性 B、荣誉性 C、独特性 D、时尚性

(20/20)、下列关于语言礼仪不正确的是（ ） (2分) A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言 B、语言要正规标准

C、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气 D、商务语言的特点：“少说多听”

(1/20)、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下 ，对日本人亦可直称其姓氏。(2分)

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A、正确 B、错误

(2/20)、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方 递出名片。(2分) A、正确 B、错误

(3/20)、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。(2分) A、正确 B、错误

(4/20)、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。(2分 )

A、正确 B、错误

(5/20)、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就 座 。(2分) A、正确 B、错误

(6/20)、见面问候很重要，是否道别无所谓。(2分) A、正确 B、错误

(7/20)、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公 司大门口去迎接。(2分) A、正确 B、错误

(8/20)、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。(2分) A、正确 B、错误

(9/20)、男士握女士手时只需握住指尖。(2分) A、正确 B、错误

(10/20)、印刷名片是件小事，顺手就能做了。(2分) A、正确 B、错误

(11/20)、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。(2分) A、正确 B、错误

(12/20)、在接受外方人士的名片后，不需要道谢，但应当从头至尾将其基本内 容默读一遍。(2分) A、正确 B、错误

(13/20)、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己 公司的同事，然后再把同事介绍给客户。(2分) A、正确 B、错误

(14/20)、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方 “选择前进的方向”。(2分) A、正确 B、错误

(15/20)、应双手与地位高、年龄长的人握手。(2分) A、正确 B、错误

(16/20)、在国外，通常不允许在客房内洗衣服。(2分) A、正确

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B、错误

(17/20)、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。(2分) A、正确 B、错误

(18/20)、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换 ，再在己方文本上签字。(2分) A、正确 B、错误

(19/20)、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去， 但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。(2分) A、正确 B、错误

(20/20)、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者 相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。(2分) A、正确 B、错误

(1/1)、进行商务谈判之前，需要做好哪些充分的准备工作？ (10分) (1/2)、开业仪式 (5分) (2/2)、鞠躬礼 (5分)

1/20)、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪 样物品不适合长时间帮助女士提（ ） (2分) A、坤包 B、背包 C、行李

(2/20)、与西方人交谈时可以谈论： ( ) (2分) A、天气情况 B、对方婚姻 C、对方年龄

(3/20)、电话通话过程中，以下说法不正确的是（ ） (2分) A、为了尊重对方，不边看资料边打电话 B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话 D、以上说法都不正确

(4/20)、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？( ) (2分) A、正前方 B、右侧 C、左侧

(5/20)、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是 ( ) (2分) A、国家、姓名、街道、城市 B、国家、城市、街道、姓名 C、姓名、街道、城市、国家

(6/20)、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置 （ ） (2分) A、后排左面 B、司机旁边 C、后排右边

(7/20)、用来邀请的书信，它的基本要求是（ ）。 (2分) A、包括邀请人签名都可打印 B、措辞严谨

C、内容以邀约为主

D、必须由邀请人亲笔书写

(8/20)、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（ ） (2分) A、No, I am far from that.（不，差得远呢）

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B、I am flattered.（这使我很高兴） C、Thank you.（谢谢）

(9/20)、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ） (2分) A、先问对方有什么事

B、先告诉对方他找的人不在 C、先问清对方是谁

D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 (10/20)、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（ ）。 (2分) A、便条邀约 B、请柬邀约 C、书信邀约 D、当面邀约

(11/20)、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（ ） (2分) A、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、主动回避，注意影响

(12/20)、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ） (2分) A、四次 B、三次 C、二次 D、五次

(13/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ） (2分) A、宽容原则 B、尊重原则 C、女士优先

(14/20)、在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（ ）。 (2分) A、电话邀约 B、当面邀约 C、便条邀约 D、托人邀约

(15/20)、在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：( ) (2分)

A、I am sorry, ??（对不起，抱歉） B、Excuse me, ??（对不起，客套语） C、摆手即可

(16/20)、男女一起进入舞厅时，应 ( ）(2分) A、双双挽臂而行 B、男子在前 C、女子在前

(17/20)、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 ( ) (2分) A、后排左侧 B、后排右侧 C、副驾驶座

(18/20)、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ ） (2分) A、对方休假时段

B、周末的16:00以前时段

C、星期一早上10:00以后的时段

(19/20)、对于座次的描述不正确的是（ ） (2分) A、中央高于两侧

(1/20)、每天都应当查看自己的电子邮箱。(2分) A、正确 B、错误

(2/20)、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。

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(2分) A、正确 B、错误

(3/20)、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他 （她），这样显得更加亲切。(2分) A、正确 B、错误

(4/20)、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的 。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。(2分) A、正确 B、错误

(5/20)、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并 将这些信息提前告知与会者。(2分) A、正确 B、错误

(6/20)、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。 (2分) A、正确 B、错误

(7/20)、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。(2分) A、正确 B、错误

(8/20)、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。(2分) A、正确 B、错误

(9/20)、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的 个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。(2分) A、正确 B、错误

(10/20)、观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。(2分) A、正确 B、错误

(11/20)、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。(2分) A、正确 B、错误

(12/20)、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。(2 分) A、正确 B、错误

(13/20)、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。(2分) A、正确 B、错误

(14/20)、一般不提倡在客房内会晤来访的客人。(2分) A、正确 B、错误

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