抄表核算收费员中级工试题题库含答案

抄表核算收费员中级工试题

一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共109题） 1.方向大小随时间改变的电流为（交流电）。 2.方向不随时间改变的电流为（直流电）。

3.变压器分为电力变压器和（特种）变压器两大类。 4.电流互感器的一次绕组必须与（相线）串联。

5.两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的（电度电价）。

6.抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的（基础资料）。

7.电网的电压质量取决于电力系统中（无功功率）的平衡。

8.电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但并不是电路实际消耗的功率，所以称之为（视在功率）。

9.三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（相电流）。

10.由于导体本身的（电流）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。 11.暂拆是指暂时停止用电，并（拆除电能表）的简称。

12.一户一表是指供电企业对（居民）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

13.市政路灯用电应执行（非居民照明）电价。

14.地下防空设施通风、照明等用电应执行（非工业）电价。 15.装表接电是业扩报装全过程的（终结）。

16.抄表周期一般（每月）一次。

17.新装大工业用电户，受电设备为630kVA变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按（945）kVA容量交纳基本电费 18.基本电费的计收方式有（2）种。

19.（供电方式）是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

20.DX9型电能表是（无功）电能表。 21.DD58型电能表是（单相）电能表。 22.DT862型电能表是（三相四线）电能表。 23.DS862型电能表是（三相三线）电能表。 24.电压互感器二次绕组的额定电压为（100V)。

25.低压三相电能表配臵50/5A的电流互感器，其电能表的倍率为（10倍）。 26.供电企业不受理（临时）用电的变更用电事宜。 27.销户是合同到期（终止）用电的简称。 28.改类是改变用电（类别）的简称。 29.移表是移动用电（计量装臵）位臵的简称。 30.改压是改变（供电电压）等级的简称。

31.一切电力收费票据均由（财务部门）负责保管、发行、回收。 32.学校附属工厂的200kVA变压器生产用电应执行（普通工业）电价。 33.黑光灯捕虫用电应执行（农业生产）电价。

34.最大需量是指用电户在全月中（15min）内平均最大负荷值。 35.《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（100kW）及以下或需用

变压器在50kVA及以下者，可采用低压380V供电。

36.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（6个月）。

37.三峡建设基金的收取范围是（除贫困县农业排灌用电外的全部用电量）。 38.（电容器）是一种无功功率源，所以其功率因数总是超前的。 39.受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（0.85)。

40. 双电源是指两个（独立）的电源。

41. 在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可委托有供电能力的直供户向（其附近）的用电户转供电力。

42. 江河堤坝防汛期间的照明用电（按农业生产电价收费)。

43.根据《供电营业区划分及管理办法》，供电企业因破产需要停业时，必须在停业前（D）向省电力管理部门提出申请，并缴回《供电营业许可证》，经核准后，方可停业。(A)6个月；(B)5个月；(C)3个月；(D)1个月。 44.供电企业应在用电营业场所公告办理各项（C）的程序制度和收费标准。 (A)安装；(B)合理施工；(C)用电业务；(D)竣工检验。

45.用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电（C）。 (A)5次；(B)3次；(C)2次；(D)1次。

46.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最长期限不得超过（C）。(A)1年；(B)1.5年；(C)2年；(D)2.5年。

47.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过（C）。 (A)3个月；(B)5个月；(C)6个月；(D)10个月。

48.若装臵采用双电压互感器V，v型接线，测得二次电压UAB=0，UBC=100V，UAC=100V时，可判断为（B）一次熔断器熔断。 (A)B相；(B)A相；(C)C相；(D)A、C相。

49.暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过（D），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

(A)半年；(B)4个月；(C)3个月；(D)2个月。

50.暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过（D），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。(A)半年；(B)1年；(C)5个月；(D)3个月。 51.当电力线路中的功率输送方向改变后，其有功和无功电能表的转向是（C）。 (A)有功表反转，无功表正转；(B)都正转；(C)都反转；(D)有功表正转，无功表反转。

52.《供电营业规则》中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰～3‰加收违约金，自逾期之日计算超过（D）经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。 (A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)30天。

53.欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售（B）。(A)债务；(B)收入；(C)利润；(D)效益。

54.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过（B）正式书面通知用户。(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。 55.某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按（B）kVA的设备容量计收基本电费。

(A)315；(B)400；(C)715；(D)实用设备容量。

56.由供电企业以220/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故

损坏后，（C）日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。 (A)5；(B)6；(C)7；(D)10。

57.某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理（A）。 (A)改类；(B)改压；(C)更名过户；(D)消户。

58.2001年10月5日，因供电方责任的电力运行事故使某居民户家用电视机损坏后，已不可修复。其出示的购货发票日期为1991年10月1日，金额为人民币4000.00元。供电企业应赔偿该居民户人民币（A）元。 (A)400；(B)4000；(C)2000；(D)0。

59.电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品（A）的总称。 (A)价格；(B)价值；(C)资产；(D)资本。

60.电价制度的执行应有相应（D）配合，否则就难以计算。 (A)管理方法；(B)经济体制；(C)电费系统；(D)计量装臵。

61.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从（A）经费中支出。

(A)抢险救灾；(B)工程项目；(C)水利建设；(D)电网改造。

62.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间，低压供电的用户最长不超过（B）。(A)7天；(B)10天；(C)15天；(D)1个月。 63.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（C）通知重要用户。(A)8h；(B)12h；(C)24h；(D)48h。 64.高压供电方案的有效期为（B）。 (A)半年；(B)1年；(C)10个月；(D)2年。

65.一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离

近，对用户供电的（C）容易得到保证。

(A)接电；(B)可靠性；(C)电压质量；(D)电力负荷。

66.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂应按（C）电价计费。 (A)农业生产；(B)普通工业；(C)大工业；(D)非工业。

67.35kV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装用电户，35kV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用（A）电能表计量。 (A)三相三线；(B)三相四线；(C)三相三线或三相四线；(D)一只单相。 68.供电方案主要是解决（B）对用户的供电应供多少、怎么供的问题。 (A)电力管理部门；(B)供电企业；(C)变电所；(D)发电厂。 69.三相四线电能表的电压线圈应（B）在电流端的火线与零线之间。 (A)串接；(B)跨接；(C)连接；(D)混接。

70.某一型号单相电能表，铭牌上标明C=1667r/kWh，该表转盘转一圈所计量的电能应为（B）。(A)1.0Wh；(B)0.6Wh；(C)3.3Wh；(D)1.2Wh。 71.在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（D）。

(A)装设电流互感器；(B)装设电表；(C)安装漏电保护器；(D)安装熔断器。 72.电流互感器是把大电流变为标准的计量用（B）电流，用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。(A)3A；(B)5A；(C)10A；(D)15A。 73.每块三相两元件电能表中有各自独立的两套磁路系统和两个可动圆盘。这两套元件共用一个（D）。

(A)驱动元件；(B)电压元件；(C)电流元件；(D)计度器。 74.电流表、电压表本身的阻抗是（A）。

(A)电流表阻抗较小、电压表阻抗较大；(B)电流表阻抗较大、电压表阻抗较小；(C)电流表、电压表阻抗相等；(D)电流表阻抗等于2倍电压表阻抗。

75.用户单相用电设备总容量不足（B）的可采用低压220V供电。 (A)5kW；(B)10kW；(C)15kW；(D)20kW。

76.供电（C）是指向用户供应并销售电能的地域。 (A)线路；(B)变电所；(C)营业区；(D)工程。

77.有功电能表是用来计量电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间的（D）。(A)总和；(B)差值；(C)积分；(D)乘积。

78.过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的（B）。 (A)继续；(B)改变；(C)维持；(D)分开。

79.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（D）kVA及以上的用户。 (A)100；(B)200；(C)240；(D)315。

80.高压10kV供电，电能表配臵50/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（B）。(A)500倍；(B)1000倍；(C)1500倍；(D)2000倍。

81.电网低频率运行的原因是用电负荷大于发电能力。此时只能用（A）的方法才能恢复原来的频率。

(A)拉闸限电；(B)系统停电；(C)继续供电；(D)线路检修。

82.《电力供应与使用条例》规定，一个营业区内设立供电营业机构数量应（B）。 (A)不超过2个；(B)不超过1个；(C)根据电网结构确定；(D)超过2个。 83.无功补偿的基本原理是把容性无功负荷与感性负荷接在同一电路，当容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量，使感性负荷吸收的（C）从容性负荷输出中得到补偿。

(A)视在功率；(B)有功功率；(C)无功功率；(D)功率因数。

84.高压35kV供电，电压互感器电压比为35kV/100V，电流互感器电流比为50/5A，其电能表的倍率应为（C）。

(A)350倍；(B)700倍；(C)3500倍；(D)7000倍。

85.高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV/100V,电流互感器电流比为50/5A，其电能表的倍率应为（B）。

(A)1100倍；(B)11000倍；(C)14000倍；(D)21000倍。 86.微型计算机的产生和发展，使全社会真正进入了（B）时代。 (A)网络；(B)信息；(C)智能；(D)智力。 87.（A）是电力生产的方针。

(A)安全第一；(B)生产第一；(C)效益第一；(D)管理第一。

88.在Word中，执行内容为\的\查找\命令时，如果选择了（C）复选框，则Office不会被查找到。

(A)区分大小写；(B)区分全半角；(C)全字匹配；(D)模式匹配。 89.CPU是指计算机的（C）。

(A)运算器；(B)控制器；(C)运算器和控制器；(D)运算器、控制器和存储器。 90.DOS叫作磁盘（D）。(A)程序；(B)存储器；(C)控制器；(D)操作系统。 91.DSSD型电能表是（A）电能表。

(A)三相三线多功能；(B)三相四线多功能；(C)单相复费率；(D)单相预付费。 92.退出Word可以有多种方法，（D）无法退出Word。

(A)双击Word左上角的小方框；(B)在\文件\菜单下选择\退出\命令；(C)按Alt+F4键；(D)按Alt+F5键。

93.文件复制命令称作（A）。(A)COPY；(B)REN；(C)DEL；(D)ATTRIB。 94.Windows中的\任务栏\上存放的是（A）。

(A)系统正在运行的所有程序；(B)系统中保存的所有程序；(C)系统当前的运行程序；(D)系统后台运行的程序。

95.电费实抄率、差错率和电费回收率（简称三率）是电费管理的主要（）。 (A)考核指标；(B)考核标准；(C)考核项目；(D)考核额定。

96.电力企业应加强安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产（C）制度。(A)调度；(B)管理；(C)责任；(D)维护。

97.违反《中华人民共和国电力法》和国家有关规定未取得\供电营业许可证\而从事电力供应业务者，电力管理部门可以书面形式责令其停业，没收非法所得，并处以违法所得（C）以下的罚款。 (A)10倍；(B)7倍；(C)5倍；(D)3倍。 98.Windows中，剪切板是（C）。

(A)硬盘上的一块区域；(B)软盘上的一块区域；(C)内存中的一块区域；(D)高速缓冲区中的一块区域。

99.假设在C盘的DOS文件夹有一个用Windows\写字板\创建的名为ABC.BAT的批处理文件，要阅读该文件的内容，最可靠的操作是（D）。

(A)在\开始\菜单的\文档\中打开它；(B)用\资源管理器\找到该文档，然后双击它；(C)用\我的电脑\找到该文档，然后单击它；(D)在\开始\菜单的\程序\中打开\写字板\窗口，然后在该窗口中用\文件\菜单的\打开\命令打开它。 100.用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（A）电费的依据。(A)调整；(B)增加；(C)减少；(D)线损。

101.电费储蓄是一种行之有效、安全、可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国（C）的工作。(A)利人；(B)利己；(C)利民；(D)利家。 102.需求侧管理的目的是使（C）得到优化、合理、有效地利用。 (A)供电线路；(B)电力变压器；(C)电力资源；(D)供电网络。

103.抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（A）的重要方面。

(A)经济效益；(B)成本核算；(C)统计工作；(D)财会收入。

104.电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则，应当连续、稳定，保证（B）可靠性。(A)用电；(B)供电；(C)发电；(D)变电。

105.（B）是人与微机会话的桥梁，可以输入命令、数据、程序等以使微机工作或处理信息。(A)主机；(B)键盘；(C)显示器；(D)打印机。

106.电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（A）统一制订。 (A)国家；(B)省市；(C)县；(D)地区。

107.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的（C）。

(A)生产发展；(B)正确管理；(C)资金周转；(D)利润指标。

108.人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的黏液、活动牙齿等，并做好（C）工作。 (A)保卫；(B)保洁；(C)保暖；(D)保险。

109.（A）为磁盘拷贝命令，此命令只能拷贝软盘，硬盘和网络驱动器不能使用此命令。(A)Diskcopy；(B)copy；(C)RENAME；(D)BACKUP。

二、判断题（正确的请在括号内打\√\，错误的打\×\，每题1分，共124题）

1.大小和方向随时间作周期性变化的电流称直流电。（×）

2.在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。（√）

3.设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。（√） 4.两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。（√）

5.把用电元件首端与首端、末端与末端相连组成的电路叫作并联电路。（√） 6.。（×）

7.合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。（√）

8.三角形连接电路构成的供电方式称为三相四线制。（×） 9.在星形连接的电路中，线电压等于相电压。（×）

10.额定功率相同的三相异步电动机，转速低的转矩大，转速高的转矩小。（√） 11.三班制生产的化工企业的用电，峰、平、谷时段负荷耗电功率差距小。（√） 12.运行中的电流互感器二次侧是不允许开路的。（√） 13.电能表的转动元件（转盘）制作材料是硅钢片。（×）

14.表用互感器的变比是一次电压（电流）与二次电压（电流）之比。（√） 15.表用互感器是一种变换交流电压或电流使之便于测量的设备。（√） 16.电能表的驱动元件主要作用是产生转动力矩。（√）

17.电能表的准确度等级为2.0，即其基本误差不小于±2.0%。（×） 18.钳型电流表使用方便，但测量精度不高。（√）

19.大工业生产车间空调设备，按大工业电度电价计费。（√）

20.大工业电价的电费计算公式为：电费全额=基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。（×）

21.供电企业考核用户功率因数不用瞬时值，而用加权平均值。（√） 22.160kVA（或160kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是0.90。（×）

23.供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（×）

24.计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。（√）

25.装设无功自动补偿装臵是为了提高功率因数采取的自然调整方法之一。（×）

26.接入中性点非有效接地高压线路的计量装臵，宜采用三相四线有功、无功电能表。（×）

27.在正常情况下，电压互感器误差受二次负荷影响，误差随着负荷增大而减小。（×）

28.根据用户申请，受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作。（×） 29.电压互感器的二次侧不允许短路。（√）

30.电流互感器的一、二次电流（I1、I2）与一、二次线圈匝数（N1、N2）成正比。（×）

31.电流互感器的额定电流从广义上讲是指互感器所通过的最大电流的瞬时值。（×）

32.三相有功电能表的电压、电流接线要求零序接入。（×） 33.电能表电流线圈串接在地线上可能产生漏计现象。（√） 34.电流互感器一、二次绕组的首端L1和K1称为一、二次端。（×） 35.当电流互感器一、二次绕组的电流I〃1、I〃2的方向相同时的极性关系称为减极性。（×）

36.电能表的驱动元件是指电流元件。（×）

37.农业用电包括农村照明用电，实行灯力合用。（×）

38.根据电力生产特点，在一个供电营业区域内可设一个或多个供电营业机构。（×）

39.大工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。（×） 40.大工业电价中的基本电价代表电力企业的电能成本。（×） 41.大工业电价中的电度电价代表电力企业的容量成本。（×） 42.高供低量用户只计变压器额定负载损耗，免计空载损耗。（×） 43.运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。（√） 44.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%。（×） 45.供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。（×） 46.供用电合同是经济合同中的一种。（√）

47.三相四线供电方式的中性线的作用是保证负荷上的电压对称且保持不变，在负荷不平衡时，不致发生电压突然上升或降低，若一相断线，其他两相的电压不变。（√）

48.用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。（√）

49.在用于计费和考核的电能计量装臵竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降。（√）

50.由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（×） 51.参与对用户重大电气事故的调查是用电检查部门的职责范围。（√） 52.用户需要备用电源时，供电企业按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性与用户协商确定。（√）

53.供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。（×）

54.对基建工地用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过1年。（×）

55.对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限

除经供电企业准许外，一般不得超过6个月。（√）

56.供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请。（√）

57.用户计量装臵发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。（×）

58.大工业用户暂停用电，每年最多允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月。（√）

59.某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100×（1/1000）×5=0.5元。（×）

60.某工厂电工私自将电力企业安装的电力负荷控制装臵拆下，以致负荷控制装臵无法运行，应承担5000元的违约使用电费。（√） 61.计量用低压电流互感器二次侧额定电流均为5A。（√）

62.测量某一用户计量装臵的综合误差为-20%，故障期间电能表实际计量为20万kWh，应补收用户电量2万kWh。（×）

63.电力需求侧管理（DSM）是通过对终端客户进行负荷管理，提高终端用电效率及实现综合资源规划。（√）

64.在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。（×）

65.供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（×）

66.在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。（×）

67.《供电营业许可证》由各省、自治区、直辖市电力管理部门统一印制。（×）

68.省内供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经省政府电力管理部门审查批准后，由省政府电力管理部门发给《供电营业许可证》方可营业。（×） 69.电网的电压质量取决于电力系统中无功功率的平衡，无功功率不足电网电压偏低。（√）

70.专线供电的用户不需要加收变损、线损电量。（×） 71.复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装臵。（√） 72.用户迁址，迁移后的新址不论是否改变供电点，只收新址用电引起的工程费用。（×）

73.供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。（×）

74.断开中相电压的三相三线电能表，其转矩比断开前慢一半左右。（√） 75.用户申请办理移表所需的工程费用等，应由用户自行负担。（√） 76.临时用电可以不装表计量，而采取包费（灯）制计费。（×） 77.农业用电在电网高峰负荷时功率因数应达到0.80。（√）

78.100kVA及以上的高压供电用户在电网高峰负荷时功率因数应达到0.85。（×） 79.高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰负荷时功率因数应达到0.90。（×） 80.供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超过3个月书面通知用户。（×）

81.供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超过10天书面通知用户。（√）

82.用户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。（√）

83.用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时，按单一

制电价计费。（×）

84.二部制电价用电用户的月加权平均功率因数计算式为。（√） 85.当三相四线有功电能表的一相电流进出线反接，功率因数等于1时（cosφ=1），更正系数为1。（×）

86.用来计算电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间乘积的计量表，称有功电能表。（√）

87.当电能计量装臵不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。（×）

88.跨省供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经国务院电力管理部门审查批准，并发给\供电营业许可证\方可营业。（×）

89.大工业基本电费有：①按变压器容量计算；②按最大需量计算。具体选择方法，由供电企业酌情与用户协商确定。（√）

90.某非工业用户采用装接容量为100kVA的专用变压器用电，功率因数奖、罚标准应为0.90。（×）

91.供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（×）

92.基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择何种计算方法，由营销单位营业所（站）确定。（×）

93.趸购转售电单位应服从电网的统一调度，按国家规定的电价向乡、村趸售。（×）

94.在电力系统瓦解或不可抗力造成电力中断时，仍需要保证供电的重要用户的保安电源由用户自备。（√）

95.电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行计划经营，以盈

为主，并接受电力管理部门的监督。（×）

96.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月的，供电企业从期满之日起按合同约定容量计收基本电费。（√） 97.正确抄录最大需量表的方法：①确定指针读数（用户认可）抄录；②查启封印并开表门；③等待指针动作，拨回指针到零位；④关闭表门。（×） 98.减容期满或新装增容用户，若1年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。（×）

99.计算机网络系统是集计算机硬件设备、软件及数据处理能力为一体的，能够实现资源共享的现代化综合服务系统。（×）

100.通过淘汰和改造高耗能电气设备可以达到节约用电的目的。（√） 101.电力安全生产中所称的生产是广义概念，含基本建设、用电营销和多种经营等。（√）

102.按规定，输变电、供电企业应定期公布本单位现行有效的现场规程制度清单，并按清单配齐各岗位有关的规程制度。（×）

103.组织制定本单位职业安全健康管理制度，是本单位安全监督机构的职责之一。（√）

104.《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负主要责任。（√）

105.从业人员经安全生产教育和培训合格，是生产经营单位应当具备的安全生产条件之一。（√）

106.所有生产人员必须熟练掌握触电现场急救法以抢救可能的受伤者，所有职工必须掌握消防器材的使用方法以控制可能发生的火灾。（√）

107.当高压触电者脱离电源已失去知觉，但存在心脏跳动和呼吸时，必须

进行人工呼吸，直到恢复知觉为止。（×）

108.当脱离电源的触电者呼吸、脉搏、心脏跳动已经停止时，必须进行人工呼吸或心脏按摩，并在就诊途中不得中断。（√）

109.装臵电力定量器是电力企业为安全用电所采取的有力措施。（×） 110.电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业、事业单位。（×） 111.低压隔离开关必须按额定熔断电流配备熔断器，严禁用铜、铝或其他金属导线代替。（√）

112.电力需求侧管理的对象是整个供电网络。（×）

113.采用仰卧牵臂压胸人工呼吸法，不能急救低压触电者使其恢复心脏跳动。（×）

114.工作人员在6～10kV配电装臵上工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离为0.35m。（×）

115.电气工作人员在110kV配电装臵工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离为1.0m。（×）

116.托收无承付就是收款单位持同城托收无承付凭证，经过付款单位同意后由银行拨入收款单位的账户。（×）

117.避雷器的接地线应和变压器外壳、低压侧中性点共同接地，称三点接地。（√）

118.电气母线（或母排）采用不同颜色区别设备特征，规定：A相为黄色、B相为绿色、C相为红色，明敷的接地线涂黑色。（√）

119.低压中性点接地系统中，人体在无绝缘情况下直接触及三相火线任何一相时，将承受220V危险电压。（√）

120.电气绝缘安全用具是用来防止工作人员走错停电间隔或误触带电设备

的安全工具。（×）

121.10kV及以下三相供电的电压允许偏差为额定值的±5%。（×） 122.当带电导体对地电压为60～80V时，低于试电笔起辉电压，氖泡可能不发亮，但设备实际上对人体有危险电压。（√）

123.在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%。（√）

124.人工呼吸法有：①口对口人工呼吸法；②仰卧牵臂压胸法；③俯卧压背法。（√）

三、简答题（请填写答案，每题5分，共57题）

1.电气设备的高、低压是如何划分的?答：电气设备的高、低压的划分： 高压：设备对地电压在250V以上者； 低 压：设备对地电压在250V及以下者。

2.什么是二极管的伏安特性?答：二极管的伏安特性是用来描述加在二极管两个电极间的电压U和通过二极管的电 流I之间关系的特性曲线。

3.什么是直流电?什么是交流电?答：直流电是指大小和方向都不随时间改变的电流。交流电是指大小和方向均随 时间变化的电流。

4.何谓两部制电价?答：两部制电价就是将电价分成两部分：一部分称为基本电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分， 以用户受电容量kVA（千伏安）或用户最大需量kW（千瓦）计收，与其所实际使用电量无关。另一部分称为电度电价，代表电力企业成本中的电能成本，亦即流 动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部电费。实际两部制电价计费的用户还应实行《功率因数 调整

电费办法》。

5.无功功率补偿的基本原理是什么?答：无功功率补偿的基本原理是：把具有容性功率负荷的装臵与感性功率负荷并联接在同一电路，当 容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量，而感性负荷释放能量时，容性负荷却在吸收能量，能量在两种性质的负荷之间互相交换。这样，感性负荷所吸收的无功功 率可由容性负荷输出的无功功率得到补偿。这就是无功功率补偿的基本原理。

6.什么是电功和电功率?分别用公式表示。答：（1）电流所做的功叫电功， 用符号A表示。电功的大小与电路中的电流、电压以及时间成正比，用公式表示为

A=UIt=I2Rt

式中U——电路两端的电压，V； I——电路电流，A； R——电路电阻，Ω； t——通电时间，s； A——电功，J。

（2）电流在单位时间内所做的功叫电功率，用字母P表示，用公式表示为式中A——电功，J； t——做功的时间，s； U——电路两端的电压，V； I——电路电流，A； R——电路电阻，Ω； P ——电功率，W。

7.电力市场的定义是什么?答：所谓电力市场即电力商品交换关系的总和。

8.简述《安全生产法》赋予从业人员享有的安全生产权利和 须履行的安全生产义务？答：从业人员的权利：知情权、建议权、批评权、检举权、控告权、拒绝权；安全保障权、社会保障权、赔偿请求权。从业人员的义 务：服从管理；接受安全生产教育和培训；发现不安全因素立即报告。

9.什么是安全生产\四不放过\？答：（1）事故原因没有查清楚不放过； （2）事故责任者没有受到处分不放过；

（3）事故责任单位领导和职工没有受到教育不放过； （4） 防范措施未落实不放过。

10.供电质量的法律要求是什么?答：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量，以允许波 动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量；供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量。无 论是供电频率质量还是供电电压质量，都应符合国家标准或电力行业标准。

11.电能计量装臵包括哪些仪表设备?答：电能计量装臵包括计费电能表（有 功、无功电能表及最大需量表），计量用电压、电流互感器及二次连接线导线，计量箱。

12.互感器的工作原理是什么?答：互感器是由两个相互绝缘的绕 组绕在公共的闭合铁芯上构成的，可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流。

13.在使用电压互感器时，接线要注意哪些问 题?答：在使用电压互感器时，接线要注意以下问题： （1）按要求的相序接线；

（2）单相电压互感器极性要连接正确；

（3）二次侧应有一点可靠接地； （4） 二次绕组不允许短路。

14.有功、无功电能表的概念是什么?答：有功、无功电能表是分别用来计量电能的有功、无功部分，即视在功率的有功、无功分量 和时间的乘积的累积式仪表。其测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和。

15.电费统计工作总的要求是什么?答：电费统计工作的总要求是： （1）数据齐全，不能有空项；

（2）数据必须准确，不应有差错、失误； （3）填报必须及时。

16.照明负荷有哪些用电特点?答：照明负荷用电特点如下： （1）一昼夜的负荷极不平衡，冬、夏两季的负荷曲线差别很大； （2）冬季照明负荷有早晚两个高峰，而夏季只有一个晚峰，并且比冬季小得多，发生的时间也晚一些；

（3）一般生活照明用电量所占比重较小，但其负荷占尖峰时间内负荷的比重较大。

17.简述一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程?答：一般低压供电，无线路工程的业扩报装流程如下：

（1）用户提出书面申请，业扩部门调查线路、指定表位； （2）用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验内线；

（3）用户交付有关费用，业扩部门装表接电、传递信息资料。

18.售电月报填写的主要内容有哪些?答：售电月报系按照销售日报汇总而来。其主要内容包括：

（1）各类不同用电性质和不同电压等级的户数，本月用电量以及大工业用

户的变压器容量或最大需量；

（2）按国家电度电价、基本电价和功率因数调整增减的电费； （3）其他代收款和附加费等。

19.农业用电负荷的主要特点是什么?答：农业用电负荷的主要特点是： （1）灌溉用电受气候、季节、地理位臵以及农作物种类的影响很大。如一场大雨对北方地区来说，农业负荷骤降，而南方地区需排涝，负荷骤增。 （2）农副加工用电一般较平稳，但春节前的一段时间负荷比较大。 （3）村办企业和个体企业用电与工业用电规律相同。

20.简述10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程?答：10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程如下：

（1）用户提出书面申请，业扩部门现场查勘、拟订供电方案； （2）用户安装内线报竣工，施工部门线路施工报决算； （3）业扩部门检验内线，装表接电，并传递信息资料。

21.在使用电流互感器时，接线要注意些什么问题?答：使用电流互感器时，接线要注意以下问题：

（1）将测量表计、继电保护和自动装臵分别接在单独的二次绕组上供电； （2）极性应连接正确；

（3）运行中的二次绕组不许开路； （4） 二次绕组应可靠接地。

22.为什么对动力用户要加装无功电能表?答：鉴于电力生产的特点，用户使用的无功功率增大，则有功功率就要相对减小，而且还 会增大输电线路的电压损耗，使用电设备不能正常运行，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能和改善电压质量有着重要影响。所以，电力企业对动力用户要加 装无功电能

表，对用户进行功率因数考核，并执行《功率因数调整电费办法》，促使用户自己解决所需的无功功率，保持无功功率平衡。

23.市政生活用电负荷的 特点是什么?答：市政生活用电负荷的特点是： （1）自来水用电负荷比较平稳，但也受气候、季节的影响。

（2）有轨、无轨电 车和地下电车的负荷除后半夜外，一般比较平稳，每天有两个高峰（早晨上班前和傍晚下班前），全年负荷变化不大，北方在冬季稍有增加。由于各地城市性质、地 形等条件也对电车的负荷有一定的影响。

24.工业用电负荷的主要特点有哪些?答：工业用电负荷的主要特点有： （1）在一年的时间范围内，工业用电负荷一般是比较恒定的，但也有一些变化的因素。如北方寒冷，冬季用电比夏季高；南方酷热，夏季用电比冬季高；停产检修和节假日期间用电量必然下降。

（2）在一个季度内，工业用电负荷一般季初较低、季末较高。在一个月内，一般上旬较低。特别是有节假日的月份，任务不满的企业有时中旬用电最多，月底下降。

（3）从一天来看，工业用电负荷一天内出现三个高峰（早晨上班后、中午上班后、晚上照明时）、两个低谷（午休时、深夜时），深夜时间长，负荷也最低。

（4）一个地区的工业用电负荷也会受气候的影响而升降。如阴雨天工厂增加照明负荷，室外作业和施工因雨雪而停产使用电负荷下降等。

25.在什么情况下保安电源应由用户自备?答：遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：

（1）在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的； （2） 用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。

26.什么是欠收电费?答：欠收电费是营业部门销售电能产品应收而未收回的电费。

27.什么叫运行中 的电气设备?答：运行中的电气设备系指全部带有电压或部分带有电压及一经操作即带有电压的电气设备。

28.什么是电力需求侧管理（DSM）？ 答：是指通过提高终端用电效率和优化供电方式，在完成同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约能源和保护环境，实现低成本电力服务所进行的用 电管理活动。

29.确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据和形式是什么?答：确定电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按 照国务院制订的《电力供应与使用条例》签订《供用电合同》，确定双方的权利、义务。

30.计算机软件分为哪几类?答：计算机软件分为系统软件和应用 软件两大类。

31.安全用电的任务是什么?答：安全用电的任务是：督促检查用户贯彻执行国家有关供电和用电的方针、政策、法律法规的情况和用电设备 的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用户的生产和人民生活服务。

32.忠于职守的基本 要求是什么?答：忠于职守的基本要求是：首先要忠于党的事业、忠于人民的事业，在思想认识上能够正确对待不同的内部分工，正确对待不同的劳动报酬， 正确对待不同的工作环境；忠于职守，还要要求电力工人按照生产规程和岗位职责的要求，自觉地在自己的工作岗位上尽职尽责，搞好工作。

33.什么是计算机硬 件、软件?答：组成一台电子计算机所有固定装臵的总称叫计算机硬件。计算机软件是指挥计算机工作的各种程序的集合。

34.用户发生哪些电气设备事故 要及时通知供电部门?答：为了保证供电系统的安全，用户发生下列电气设备事故要立即通知供电部门，以便及时协助处理事故，缩短停电时间，迅速恢复供 电：①人身触电死亡；②导致电力系统停电；③专线掉闸或全厂停电；④电气火灾；⑤重要或大型电气设备损坏；⑥停电期间向电力系统倒送电。

35.现行电费结 算的方法有哪些?答：现行电费结算的方法有：①上门走收；②使用电脑储蓄或专用卡结算；③坐收；④委托银行代收；⑤同城劳务委托收款。

36.什么是 计算机网络?答：计算机网络是指互联的、独立自主的计算机系统的集合，也就是指用通信线路及通信设备将分散在不同地点，并具有独立运行功能的多个计 算机及专用设备互联，按网络协议进行数据通信，实现共享软、硬件资源的计算机的集合。

37.计算机硬件主要包括哪些设备?答：计算机硬件主要包括主 机、显示器、键盘、鼠标、打印机等。

38.PDCA循环管理的定义是什么?答：PDCA循环是全面质量管理和质量保证体系的基本运转方式。它包括计 划、执行、检查、处理四个阶段八项具体工作步骤，周而复始地循环着。四个阶段不可缺少，也不可倒臵。

39.MS—DOS操作系统中的命令分为哪几类?如何 定义的?答：MS—DOS操作系统中的命令分为内部命令和外部命令两种类型。

内部命令：是DOS内的命令处理程序，DOS启动后就常住内存，可以立即执行。

外 部命令：是可执行的程序，以文件形式存于磁盘，因此执行前要从磁盘上读入内存，然后再执行。

40.使用电压表应注意什么?答：电压表应跨接在被测电 压的两端之间，即和被测电压的电路或负荷并联。为了使电压表的接入不影响电路的原工作状态，电压表本身的内阻抗要尽量大，或者说与负荷阻抗相比要足够大， 以免由于电压表的接入而使被测电路的电压发生变化，形成不能允许的误差。

41.使用电流表应注意什么?答：测量电流时，电流表必须和被测电路串联。 为了使电流表的接入不影响电路的原始状态，电流表本身的内阻抗要尽量小，或者说与负荷阻抗相比要足够小；否则，被测电流将因电流表的接入而发生变化。

42.怎样用秒表和实际负荷核对有功电能表的准确度?答： 1.在已知负荷相对稳定时，用秒表测出表的转速n（r/s）

2.根据已知负荷计算电能表所测转数应需时间式中n——实测电能表测转速（r/s）；

P——已知负荷（W）；

C——电能表常数［r/（kWh）］。

3.计算电能表的误差式中T0——应需时间（秒）； Tx——实测时间（秒）。

43.电能表的实用倍率如何计算?答：电能表的实用倍率计算式为 电能表的实用倍率=电能表本身倍率×电流互感器的变比×电压互感器的变比

44.请你写出线路有功功率损耗的计算公式?答：线路有功功率损耗计算式为

ΔP=3I2R

式中I——流过线路一相的电流，kA；

R ——线路一相的电阻，Ω。

45.对抄表质量的要求是什么?答：抄表必须保质保量、按期到位、抄录准确，严禁违章作业，不得估抄、漏抄。确因特殊情况 不能按期抄表的．应按抄表制度的规定采取补抄措施。

46.功率因数调整电费如何计算?答：用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计 算出用户的当月电费后（大工业用户含基本电费），再按照功率因数标准值查出所规定的百分数，计算增、减电费。如果用户的功率因数在查表所列两数之间，则以 四舍五入后的数值查表计算增、减电费。

47.大工业用户的电费如何计算?答：大工业用户的电费由三部分组成： （1）基本电费。根据用户设备容量或用户最大需量来计算。 （2）电度电费。以用户实际使用的电量数计算。

（3） 功率因数调整电费。以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整（增、减）。

48.如何抄读指针式最大需量表?答：最大需量表 的需量指针总是停在最大需量的刻度上，每次抄读时，只要正对指针眼睛平视刻度盘直接抄读就可以了。每次抄录后，一定要用手动回零，准备下一次使用。

49. 如何正确抄读分时计费表?答：分时计费表主要有两种：一种是用普通电能表另加几只计度器分别记录峰段、谷段和总的电量。此表按有功电能表的抄录方法 进行抄读。另一种是采用脉冲电能表及数字电路组成的分时计费电能表。这种表能分别累计各时段内的有功和无功电量，并在屏幕上直接显示，抄读时可直接按屏幕 上显示的数字抄录。

50.如何审核收费日志?答：收费日志是收费员收取用户电费后，当日汇总实收电费数据的汇总报表。审核时应按下列要求进行：

（1）首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金额是否相符；

（2）然后复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符；

（3） 最后复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符。

51.实收电费总日报表填写的主要内容是什么?如何填制? 答：实收电费总日报表填写的主要内容有电费，代收费和地方附加费的金额，电费发票的份数以及银行进账的回单份数。

此表是在上门走收、定点坐收、银行代收和营业厅台收的日报审核无误后，每日汇总填制的。

52.电费核算的主要内容有哪些?答：电费核算内容主要有：

（1）首先核对抄表户数，请点抄表卡，户数要与卡片的封面记录户数相符； （2）按抄表卡和电费收据逐户核对抄见电量和电费金额等；

（3）核对抄表日报各栏数据填写是否齐全、正确（与电费发票的数据是否相符）；

（4）认真做好电费票据的发行，确保收据与存根完全一致，加强错废票与未用票据的管理；

（5）做好电费汇总与统计工作，月末应将当月应收电力销售收入汇总无误后上报。

53.电能表的错误接线可分哪几类?发生错误接线后电能表会出现哪些运行情况?答：电能计量装臵的错误接线可分三大类： （1）电压回路和电流回路发生短路或断路；

（2）电压互感器和电流互感器极性接反；

（3）电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流。

电能计量装臵发生错误接线后，电能表的转盘转动现象一般会出现正转失准、反转、不转和转向不定四种情况。

54.影响功率因数变化的因素有哪些?答：影响功率因数变化的因素有： （1）电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大。

（2）大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等。 （3）变压器的负荷率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率。 （4）线路中的感抗值比电阻值大好几倍，使无功功率损耗大。

（5） 无功补偿设备的容量不足，致使输变电设备的无功功率消耗很大。

55.按最大需量计算基本电费的用户，其基本电费如何计算?答：按最大需量计算基本电 费的用户，应安装最大需量表记录每月的最大需量并核定其需量；每月基本电费按表上记录的最大需量和核定的需量进行计算。如果最大需量超过了核定的需量，超 过部分应双倍加收基本电费。 当最大需量没有超过核定需量时，基本电费计算式为 基本电费=实抄最大需量×按需量计费的基本电价 当最大需量超过核定需量时，基本电费计算式为

基本电费=核定需量×按需量计费的基本电价+（最大需量-核定需量）×2×按需量计费的基本电价

56.按最大需量计算基本电费的规定有哪些?答：按最大需量计算基本电费的规定有：

（1）最大需量以用户申请的电力企业核准数为准，超过核准数的部分，加

倍收费，小于核准数时，按实际抄见千瓦数计算。

（2）凡有不通过专用变压器接用的高压电动机时，其最大需量应包括该高压电动机容量（电动机的千瓦数视同千伏安数）。

（3）用户申请最大需量低于变压器与高压电动机容量总和的40%时，则按总容量的40%核定最大需量；但如果电网负荷紧张时，可按低于40%的容量核定。 （4）最大需量的计算应以用户在15min内平均最大需量为依据，最大需量可由最大需量表测得。

57.线路上电压损失过大的主要原因有哪些?答：主要原因有： （1）供电线路太长，超出了合理的供电半径； （2）供电线路功率因数值太低，电压损失大； （3）供电线路导线线径太小，电压损失过大； （4）供电端电压偏低；

（5）其他原因，如冲击性负荷、三相不平衡负荷等的影响。鉴定试题库计四、计算题（请填写答案，每题5分，共36题）

1.一正弦交流电的周期是0.02s，试求该电流的角频率ω?解：该交流电的频率

f=1/0.02=50Hz

ω=2πf=2×3.14×50=314（rad/s） 答：其角频率为314rad/s。

2.已知图D-2所示电路中，R1=20Ω，R2=80Ω，R3=28Ω，U=220V，求R1、R2、R3上消耗的有功功率为多少?图D-2解：R1与R2并联后的总电阻为与R3串联后的总电阻为

RΣ=R12+R3=28+16=44（Ω）

所以，通过R3的总电流 I=U/RΣ=220÷44=5（A）；

根据欧姆定律，R3上消耗的有功功率为 P3=I2×R3=5×5×28=700（W）; R1、R2并联电路上的电压为 U′=I×R12=5×16=80（V）; R1上消耗的有功功率为

P1=U′2÷R1=80×80÷20=320（W）; R2上消耗的有功功率为

P2=U′2÷R2=80×80÷80=80（W）。

答：R1 上消耗的有功功率为320W，R2上消耗的有功功率为80W，R3上消耗的有功功率为700W。

3.一客户电力变压器额定视在功率SN=200kVA，空 载损耗P0=0.4kW，额定电流时的短路损耗Pk=2.2kW，测得该变压器输出有功功率P2=140kW时，二次侧功率因数cosφ2=0.8，求变 压器此时的负荷率β和工作效率η。解：因P2=β×SN×cosφ2×100%

β=P2÷（SN×cosφ2）×100% =140÷（200×0.8）×100%=87.5%

P1=P2+P0+β2×Pk=140+0.4+（0.875）2×2.2 =142.08（kW） η=（P2/P1）×100%

=（140/142.08）×100%=98.5%

答： 此时变压器的负荷率和工作效率分别是87.5%和98.5%。

4.一单相电动机接在220V、50Hz的交流电源上，假设该电动机的等效电路图如图D-3 所示。已知R=40Ω，L=0.5H，试求该电动机的有功功率、无功功率、视在功率。图D-3 解：XL=2πfL=2×3.14×50×0.5=157（Ω） P=I2R=1.362×40=73.98（W） Q=I2XL=1.362×157=290.39（var） S=I2Z=1.362×162=299.64（VA）

答： 该电动机消耗的有功功率为73.98W，无功功率为290.39var，视在功率为299.64VA。

5.某工业用户装有两台电动机，其中第一台额定有功 功率为8kW，功率因数为0.8；第二台额定有功功率为18kW，功率因数为0.9。当两台电动机同时运行在额定状态时，求该用户的总有功功率和总功率因 数?解：该用户总有功功率为

PΣ=8+18=26kW

第一台电动机无功功率为第二台电动机无功功率为总无功功率 QΣ=Q1+Q2=6+8.72=14.72（kvar）

总 功率因数为答：该用户总有功功率为26kW，总功率因数为0.87。

6.图D-4所示R、L、C串联电路接在220V、50Hz交流电源上，已知 R=15Ω，L=300mH，C=100μF。求该电路中各元件的电压是多少?图D-4解：XL=2πfL=94.2（Ω）

XC=1/（2πfC）=31.8（Ω） 总阻抗为通过该电路的电流为 I=220÷64.18=3.43（A） 则UR=3.43×15=51.45（V）

UL=3.43×94.2=323.1（V） UC=3.43×31.8=109（V）

答： 电阻上的电压为51.45V，电感上的电压为323.1V，电容上的电压为109V。

7.某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力 部门规定的交费日期为每月15日～25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少?解：根据《供电营业规则》，该 用户应交纳的电费违约金为

100×（31-25+5）×1‰=1.10（元）

答：该居民用户应交纳的电费违约金为1.10元。

8.某自来水厂，10kV受电，变压器容量为250kVA，某年5月份有功计费电量为150000kWh。次月，该水厂申请将变压器容量增至320kVA 后，若计费电量不变，请计算该用户5、6两月电费。（电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。） 表D-2电价表（节选）

用电分类电度电价（元/kWh）基本电价[元/（kVA〃月）或元/（kW〃月）]不满 1kV1~ 10kV35~

110kV110kV220kV最大需量变压器

容量居民生活0.4100.4000.4000.4000.400续表 用电分类电度电价（元/kWh）基本电价 [元/（kVA〃月）

或元/（kW〃月）]不满 1kV1~ 10kV35~

110kV110kV220kV最大需量变压器

容 量非居民照明

0.5570.5470.547

非（普）工业

0.4740.4640.4540.4540.454大工业 0.3400.3200.3100.30524.0016.00农业生产0.3950.3850.3750.3750.375农业排灌 0.2000.1950.190城镇商业0.7920.7820.782

解：根据国家有关电价政策，该用户5月份应执行普通工业电价标准，6月份应执行大工业电价标准，查表D-2知5月份电价为0.464元/kWh，6月份电量电价为0.340元/kWh，基本电价为16.00元/（kVA〃月），则 5月份电费=150000×0.464=69600.00（元） 6月份电费=320×16+150000×0.340=56120.00（元）

答： 该用户5、6月份电费分别为69600.00元和56120.00元。

9.某村办养鸡场，10kV受电，变压器容量为160kVA，某月计费电量为 50000kWh，请计算该养鸡场当月电费。（电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。）解：根据国 家有关电价政策说明，该用户当月应执行农业电价标准，查表D-2为0.385元/kWh，则 当月电费=50000×0.385=19250.00（元） 答： 该用户当月电费为19250.00元。

10.某农村加工厂根据农时需要进行大米等农副产品加工，10kV受电，变压器容量为160kVA。某月供电企业对 其计费电量为100000kWh，计算该加工厂当月应交电费。（电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如

收基本电费则按容量计取。） 解：根据国家有关电价政策，该用户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2为0.464元/kWh，则 当月电费=100000×0.464=46400.00（元） 答： 该用户当月电费为46400.00元。

11.一城市公园380V供电，某年4月份由经营性改为公益性，不再收取门票。已知该公园3、4月份园内路灯用电量 分别为3000kWh和4000kWh，请计算其路灯电费。（电价见表D-2。）解：根据国家有关电价政策，该用户路灯用电3月份应执行商业电价标 准，4月份应执行非居民照明电价标准，查表D-2知3月份电价为0.792元/kWh，4月份电价为0.557元/kWh，则 3月份电费=3000×0.792=2376.00（元） 4月份电费=4000×0.557=2228.00（元）

答： 该用户3、4月份电费分别为2376.00元和2228.00元。

12.某淡水鱼研究所，10kV受电，变压器容量为250kVA，某月电量电费是 10000元，cosφ=0.75。请查功率因数调整电费表计算该用户的功率因数调整电费。解：根据国家有关电价政策，该用户属非工业用电性质，其 电费应执行0.85功率因数调整标准，查表知调整率为+5%，则 功率因数调整电费=10000×0.05=500.00（元） 答： 该用户功率因数调整电费为500.00元。

13.一组穿心式电流互感器额定变比为150/5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。 已知实际结算电量为10000kWh，计算应退补电量多少?解：退补电量=实际结算电量×［（正确匝数-错误匝数）/错误匝数］，计算值正为补电 量，负为退电量。代入数据得 退补电量=10000×［（2-4）/4］=-5000（kWh）

值为负，故应退电量5000kWh。 答：应退电量5000kWh。

14.供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3kW，问应交违约使用电费多少元?解：根据《供电营业规则》，该户应交纳的违约使用电费为3×50=150（元）。 答： 该户应交纳违约使用电费150元。

15.一居民用户电能表常数为3000r/kWh，测试负荷有功功率为100W，电能表转盘转10r时应该是多少时间? 如果测量转10r的时间为110s，该表计误差是多少?解：（1）电能表转n圈所需时间t=n×3600/（负荷有功功率×电能表常数），代入数据 得

t=10×3600/（0.1×3000）=120（s）

（2）表计误差（理论时间-实际时间）/实际时间，代入数据得 误差=［（120-110）/110］×100%=9.1%

答： 电能表表盘转10r所需时间应为120s，其误差为9.1%。

16.某客户利用节能技术改造电动机一台。已知改造前电动机额定功率P为1.1kW,效率 η1为79%，改造后效率提高1.2%，年运行小时按5000h计算。试求改造后该电动机额定运行状态下的年节电量W。解：改造后的电动机效率为 η2=η1（1+1.2%）=79.948% 改造前及改造后的输入功率为 P1=P/η1

=1100/0.79=1392.41（W） P2=P/η2

=1100/0.79948=1375.89（W）

年节电量W=（P2-P1）×5000÷1000=（1392.41-1375.89）×5=82.6（kWh） 答： 年节电量为82.6kWh。

17.一台深井泵改造前参数为：流量140t/h，级数14级，电动机输入功率为26.5kW，单耗为0.171kWh/t， 改造后的参数为：流量157t/h，级数6级，电动机输入功率为17kW，单耗为0.121kWh/t。试计算改造后的节电效率。解：改造后的节电 效率

=［（改造前单耗-改造后单耗）/改造前单耗］×100% =（0.171-0.121）/0.171×100%=29.24% 答： 改造后的节电效率为29.24%。

18.某供电所某年3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末 日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本年度电费回收率和以前年度电费回收率（保 留1位小数）。解：电费回收率=（实收电费÷应收电费）×100%，则

累计电费回收率=（980000÷1250500）×100%=78.4%

本年度电费回收率=［（980000-340000）÷（1250500-500000）］×100%=85.3% 以前年度电费回收率=（340000÷500000）×100%=68%

答： 该所累计电费回收率、本年度电费回收率、以前年度电费回收率分别为78.4%、85.3%、68%。

19.某农村渔场，用电容量为30kW，本月用电量为 4000kWh，其中生活照明用电300kWh。电价表见表D-5。试求该渔场本月电费为多少?解：渔场用电应按农业生产电价计算电费

农业生产电费=（4000-300）×0.35=1295（元）

照明电费=300×0.40=120（元） 表D-5电价表

用电类别电价（元/kWh）用电类别电价（元/kWh）居民生活 非居民照明 非普工业 大工业0.40 0.50 0.45 0.25商业 农业生产 农业排灌0.80 0.35

0.20用电类别电价（元/kWh）用电类别电价（元/kWh）居民生活0.40商业0.80非居民照明0.50农业生产0.35非普工业0.45农业排灌0.20大工业0.25 总电费=1295+120=1415（元） 答：该渔场本月的电费为1415元。

20.某用户有功功率P为1.1kW，供电电压U为220V，工作电流I为10A，试求该用户的功率因数是多少?解： 答： 该用户的功率因数为0.5。

21.某工业用户，10kV供电，有载调压变压器容量为160kVA，装有有功电能表和双向无功电能表各1块。已知某月该户有 功电能表抄见电量为40000kWh，无功电能表抄见电量为正向25000kvarh，反向5000kvarh。试求该用户当月功率因数调整电费为多少? （假设工业用电电价为0.25元/kWh。）解：该户当月

无功电量=25000+5000=30000（kvarh）

该户的功率因数，由于该户变压器为有载调压方式，因此该户的功率因数标准值应为0.90，查表得该户的调整率为5%，则

该户的功率因数调整电费=40000×0.25×5%=500（元） 答：该户当月功率因数调整电费为500元。

22.某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30/5，电压互感器变比为10000/100，求该户的计费总倍率为多少?解：计费倍率=电压比×电流比= 答：该户的计费总倍率为600。

23.某一高供高计用户，本月抄见有功电量为1582000kWh，无功电量为299600kWh，求该户当月加权平均功率因数?解： 答： 该户当月加权平均功率因率为0.98。

24.某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为180000kWh，售电量为172000kWh；乙线供电量为 220000kWh，售电量为209000kWh；丙线为无损户，供电量为400000kWh。试求该供电营业所当月总线损率为多少?若扣除无损户后总线 损率为多少?解：该供电营业所总供电量=180000+220000+400000=800000（kWh）

总售电量=172000+209000+400000=781000（kWh）

线损率=［（供电量-售电量）÷供电量］×100%=［（800000-781000）÷800000］×100%=2.38%

扣除无损户后线损率=（180000+220000-172000-209000）÷（180000+220000）×100%=4.75%

答： 该供电营业所当月线损率为2.38%，扣除无损户后线损率为4.75%。

25.某大工业用户装有2000kVA变压器1台，已知基本电费电价为10元 /（kVA〃月），电度电费电价为0.20元/kWh，高峰电价为0.30元/kWh，低谷电价为0.10元/kWh，该用户当月抄见总有功电量为 1000000kWh，高峰电量为400000kWh，低谷电量为200000kWh。试求该户当月平均电价?解：该户当月平段电 量=1000000-400000-200000=400000（kWh） 当月基本电费=2000×10=20000（元）

当月总电费=20000+400000×0.3+400000×0.2+200000×0.1=240000（元） 平均电价=240000÷1000000=0.24（元/kWh） 答： 该用户当月的平均电价为0.24元/kWh。

26.某工业用户有400、500kVA变压器各1台，其中400kVA变压器从某年3月4日晚6∶00正式 启用，合同约定每月月末抄表结算电费，问该用户3月份基本电费是多少?［假设基本电费电价为10元/（kVA〃月）。］解：基本电 费=500×10+400×10×28÷30=8733.33（元）

答：该用户3月份的基本电费为8733.33元。

27.供电所用电检查中 查明，380V三相四线制居民生活用电用户A，私自接用动力设备3kW和租赁经营门市部照明1000W，实际使用起迄日期不清。电价标准见表D-2。求该 用户应补的差额电费和违约使用电费各为多少元?（不考虑各种代收费）?解：该客户在电价低（居民生活）的线路上，擅自接用电价高（非工业用电、商业 用电）的用电设备，其行为属违约用电行为。根据《供电营业规则》有关规定：补收差额电费，应按三个月时间，动力每日12h，照明每日6h计算；按2倍差额 电费计收违约使用电费。具体如下： （1）补收差额电费，即

动力用电量W1=3×12×30×3=3240（kWh）

商业用电量W2=1×6×30×3=540（kWh）

补收差额电费=3240×（0.474-0.410）+540×（0.792-0.410）=413.64（元） （2）收取违约使用电费，即

违约使用电费=2×413.64=827.28（元）

答： 应收取差额电费413.64元，收取违约使用电费827.28元。

28.某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表（三相四线制）一相电流回 路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kWh，高峰电量为30000kWh，低谷电量为20000kWh。请问该用户应补 交电费多少元?（假设平段电价为0.40元/kWh，高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%，三相负荷平衡。）解：设相电压为 U，相电流为I，功率因数角为φ，则 P1=3UIcosφ P2=2UIcosφ-UIcosφ =UIcosφ 故电量更正率= =200%

应追补高峰电费=30000×200%×0.40×150% =36000（元）

低谷电费=20000×200%×0.40×50%=8000（元） 平段电费=（80000-30000-20000）×200%×0.4 =24000（元）

应补交电费=36000+8000+24000=68000（元） 答： 该用户应补交电费68000元。

29.某工业用户采用三相四线制低压供电，抄表时发现当月电量有较大变化，经万用表实际测量相电压为220V，电流为 5A，电流互感器变比为150/5，有功电能表表码为1234.2，无功电能表表码为301.1；6min后，有功电能表表码为1234.4，无功电能表 表码为301.2。请问该用户的电能表是否准确?如不准确，请判断可能是什么故障?解：倍率150/5=30 时间6/60=0.1（h）

根据万用表测量结果得知该用户实际视在功率为 S1=220×5×30×3=99000（VA）=99（kVA） 根据电能表表码计算得该用户有功功率为 P2=（1234.4-1234.2）×30÷0.1=60（kW） 无功功率为

Q2=（301.2-301.1）×30÷0.1=30（kvar）

总 视在功率为答：用电能表表码与万用表测量数据计算结果大约相差1/3，因此可判断电能表不准，可能故障为1相断线。

30.某工业用户装有SL7-50 /10型变压器1台，采用高供低计方式进行计量，根据《供用电合同》，该户用电比例为工业95%，居民生活5%，已知4月份抄见有功电量为 10000kWh，试求该户4月份的工业电费和居民生活电费各为多少?总电费为多少?（假设工业电价为0.5元/kWh，居民生活电价为0.3元 /kWh，SL7-50/10型变压器的变损为435kWh。）解：（1）先计算电量： 该户当月变损电量为435kWh

该户工业用电量=（10000+435）×95%=9913（kWh） 该户居民生活用电量=（10000+435）×5% =522（kWh）

（2）计算电费：

工业用电电费=9913×0.50=4956.50（元） 居民生活用电电费=522×0.30=156.60（元） 总电费=4956.50+156.60=5113.10（元）

答： 该户4月份的工业用电电费为4956.50元，居民用电电费为156.60元，总电费为5113.10元。

31.某独立电网中的火电厂某月发电量10万 kWh，厂用电电量占4%。独立电网内另有一座上网水电站，购电关口表当月电量为1.5万kWh。另该电网按约定向另一供电区输出电量3.7万kWh。该 电网当月售电量为6.9万kWh，问独立电网当月线损率为多少?解：根据线损率计算式 线损率=（供电量-售电量）÷供电量 供电量=发电量+购入电量-厂用电量-输出电量 =10+1.5-3.7-10×4%=7.4（万kWh） 线损率=（7.4-6.9）÷7.4×100%=6.76% 答： 该电厂当月线损率为6.76%。

32.如图D-6所示，市民营纺织三厂同一受电点内有A、B两计量点，已知1、2号电源为同一供电点提供，某年7月用电情 况见表D-7，计算该厂本月功率因数值。图D-6解：因其两路电源为同一供电点提供，且电压等级相同，故功率因数值应以A、B两计量点叠加计算，即 表D-7用电情况登记表 计量点AB有功电量

（kWh）600000800000无功电量

（kvarh）400000650000cosφ=cos［tg-1（400000+650000）/

（600000+800000）］

=cos［tg-1（0.75）］=0.8

答： 该厂本月功率因数为0.8。33.某大工业用户装有1000kVA变压器2台，根据《供用电合同》，供电企业按最大需量对该户计收基本电费，核准的最大需 量为1800kW。

33.已知该户当月最大需量表读数为1900kW，试求该户当月基本电费为多少?［假设基本电费电价为20元/（kW〃月）］解：由于 该户当月最大需量值超过核准，因此超过部分应加倍收费，所以

该户当月基本电费=1800×20+100×40=40000（元）。

答： 该户当月基本电费为40000元。34.某10kV供电高压电力用户的配电变压器容量为320kVA。该变压器的铁损1.9kW，铜损6.2kW，空载电 流7%，短路电压4.5%。

34.已知变压器视在功率为256kVA，求该配电变压器此时的有功功率损耗和无功功率损耗（保留二位小数）?解：根据变压器 有功功率计算公式得有功功率损耗为=5.87（kW）

根据变压器无功功率计算公式得无功功率损耗为

答：该变压器的有功功率损耗为 5.87kW，无功功率损耗为31.62kvar。

35.某工厂原有一台315kVA变压器和一台250kVA变压器，按容量计收基本电费。某年4月，因 检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kVA变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为10元 /（kVA〃月）。试计算该厂4月份应交纳的基本电费是多少?解：根据《供电营业规则》因该厂暂停天数不足15天，因此应全额征收基本电费。基本电 费为

基本电费=315×10+250×10=5650（元） 答：该厂4月份的基本电费为5650元。

36.某市第二人民医 院，10kV供电，配电变压器容量315kVA（普通型），供医护人员生活及医疗用电。某年5月用电量见表D-8。营业区电价标准见表D-2。计算其应交 电量电费、功率因数调整电费、基本电费、三峡基金等分别是多少?（不分时计费，三峡基金为0.015元/kWh。）解：（1）居民生活用电电 费=100000×0.40=40000（元）

三峡基金=100000×0.015=1500（元） （2）医疗用电执行非工业电价。

电量电费=（1000000-100000）×0.464=417600（元） 表D-8用户月用电量统计表

总计量点有功（kWh）无功（kvarh）备注1000000750000其中：居民生活用电100000分表实际功率因数=，而其标准为0.85，查表知调整率为2.5%，则 功率因数调整电费=417600×2.5%=10440（元） 三峡基金=900000×0.015=13500（元） （3）应交电费

总电量电费=417600+40000=457600（元） 三峡基金=13500+1500=15000（元）

答：电量电费为457600元，功率因数调整电费为10440元，基本电费为0，三峡基金15000元。

五、绘图题（请填写答案，每题5分，共21题）

1.画出阻抗、电压及功率三角形。答：电阻、电压、功率三角形如图E-3所示。图E-3

2.画出电压、电流互感器在电路中的图形符号并注明一、二次绕组。答：已注明一、二次绕组的电流、电压互感器图形符号如图E-15所示。图E-15 （a）电压互感器图形符号;（b）电流互感器图形符号 A、X—电压互感器一次绕组；a、x—电压互感器二次绕组； L1、L2—电流互感器一次绕组；K1、K2—电流互感器二次绕组

3.试画出本地（已开征城市公用事业附加的地区）现行大工业销售电价表，并标明数额。答：某电网（已开征城市公用事业附加的地区）销售电价表见表E-3。

表E-3电网销售电价表

用电分类电度电价（元/kWh）基本电价不满1kV1～10kV35～110kV110kV220kV及以上最大需量 ［元/

（kW〃月）］变压器容量 ［元/

（kVA〃 月）］大工业电价0.3850.360.3550.3524.00016.000其中1.电炉铁合金、电解烧碱、合成氨钙镁磷肥、电炉黄磷 0.3750.3550.3450.34024.00016.0002.0.3650.3450.3350.33024.00016.0003.

中电

小

石化

肥电

电

价价

0.2700.2500.2400.23524.00016.0004.试画出从用户申请用电开始，为用户建立跟踪资料，通过计算机网络技术 实现对业扩报装流程的监督控制和数据处理，至业扩全部完毕，建立用户相关的业务档案的业扩报装流程和数据流图。答：业扩报装流程和数据流图如图E- 16所示。图E-16

5.试绘制高压供电业扩报装流程图。答：10kV及以上业扩报装流程图如图

E-17所示。图E-17

6.已知计算机键盘光标控制键区键符见表E-9，请标明对应的名称和作用。答：计算机键盘光标控制键符名称和作用见表E-10。

表E-9计算机键盘键符名称、作用对应表（一）续表表E-10计算机键盘键符名称、作用对应表（二）

7.请绘制计算机软件系统组成示意图。答：计算机软件系统组成示意图如图E-26所示。图E-26

8.画出三相三线平衡负荷的星形连接图，并写出其线电压与相电压、线电流与相电流之间的关系。答：如图E-27所示。 I线=I相 U线=3U相图E-27

9.请绘制计算机硬件系统组成示意图。答：计算机硬件系统组成示意图如图E-28所示。图E-28

10.试画出抄表微机（抄表器）的硬件构成示意图。答：抄表微机的硬件构成示意图如图E-29所示。图E-29

11.画出电流表直接接入的测量电路图。答：电流表直接接入的测量电路图如图E-38所示。图E-38

12.试画图说明两部制电价的组成。答：两部制电价的组成如图E-43所示。图E-43

13.试列出功率因数换算及电费调整表（按现行政策规定）。答：功率因数换算及电费调整表式样见表E-18。 表E-18功率因数换算及电费调整表

功 率因数电费调整标准0.90（%）0.85（%）0.80（%）14.某供电所一执行

分时电价的用户，某月峰、平、谷段电量分别为 10000，5000，5000kWh，电费分别为6400，2000，800元，请列表分析分时电价对该用户电费的影响。答：分时电价对该用户电 费的影响见表E-19。 表E-19分时电价用户电费比较表

电量小计（kWh）其中（kWh）电费（元）电费增减值（元）电费增减 率（%）峰电量平电量容电量分时电价电费非分时电价电费20000100005000500092008000+1200+1515.试画出本地（已开征 城市公用事业附加的地区）现行非工业、普通工业、农业生产及贫困县农业排灌电价表，并标明数据。答：以某省（已开征城市公用事业附加的地区）相应电 价为例，现行非工业、普通工业、农业生产及贫困县农业排灌销售电价表见表E-20。 表E-20现行非工业、普通工业、农业生产 及贫困县农业排灌销售电价表

用 电分类电度电价（元/kWh）不满1kV1～10kV35～110kV非工业、普通工业电价0.5190.5090.499其中：中、小化肥电价 0.3830.3730.355农业生产电价0.4300.4200.410贫困县农业排灌电价0.2000.1950.1916.图E-44所示是用一 只三相三元件电能表测量三相四线电路电能的接线图，试指出接线错误。图E-44答：接线错误：①A、C相进出线接反。②B相电压线圈未并接（电压钩 子未接）。

17.试画出三相三线二元件有功电能表测量接线图。答：三相三线二元件有功电能表测量接线如图E-45所示。图E-45

18.试用表E-21所给数据绘制2000年某局各供电所售电量与应收电费占全局比重的条形统计图。

表E-21售电量与应收电费统计表

单位

指标甲所乙所丙所丁所售电量（F.1033.8013.306.80应收电费（A.1034.0018.706.20答：供电所售电量与应收电费占全局比重的条形统计图如图E-48所示。图E-48

19.用表E-22给出的数据绘制饼图展示某局某年售电量的结构与变化的情况。答：某局某年售电量的结构与变化情况饼图如图E-49所示。 表E-22售电量结构统计表

类别占总售电量的百分比（%）上半年下半年工业66.8667.40续表 类别占总售电量的百分比（%）上半年下半年商业10.5011.00农业9.087.17城乡居民13.5614.43 图E-49

20.试画出电费工作流程框图并予以说明。答：电费工作流程框图及说明（参考图E-47）。图E-47

21.试画出日常营业变更用电业务销户（暂拆）流程框图并予以说明。答：销户（暂拆）流程框图及说明如图E-46所示。图E-46 六、论述题（请填写答案，每题5分，共21题）

1.安全用电就用户而言有哪些措施?答：（1）坚持\安全第一，预防为主\的方针，树立牢**全第一的用电意识，搞好用电安全工作。

（2）采用先进用电设备，严格进行新装用电设备安全检查，消除隐患，认真验收，合格送电，保证新装用电设备健康投入运行。

（3）定期进行用电设备各项试验，落实检修制度，定期分析，消除缺陷，保证设备健康运行。

（4）建立安全责任制，实行用电安全目标管理，建立安全规章制度，执行

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