人力与组织管理Outcome3(final)

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Outcome 3 Management and Leadership

领导理论

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Vocabulary Management 管理 Manager 管理者 Leadership 领导 Leader 领导者 Delegation 授权 Authority 权力 Responsibility责任 Accountability义务 Duty 职责

Centralized Authority Authority Decentralized Authority

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Vocabulary Morale 士气 Team spirit 团队精神 Entrepreneur 企业家 Autocracy 专制 Democracy 民主 Authoritarian 专制的 Democratic 民主的 Subordinate 下属

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Teaching Plan for Outcome 31 2 3 4 5 6 7 Role and Duty of Manager Management and Leadership Likert’s Management Systems Model John Adair's Action-Centered Leadership Model Fred Fiedler Contingency Model Situational Leadership Theory Transformational LeadersP202-203

P204P206-209 Suppleme nt

P210 P211 P213

8 Measures of Managerial Effectiveness P214-

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1. Definition of Management P202 Management is a process coordinating kinds of working activities to achieve the organizational goals through working with others or depending on others efficiently and effectively. 管理是一个协调各项工作活动的过程，以 管理是一个协调各项工作活动的过程， 便能够有效率和有效果地同别人一起或者 通过别人实现组织的目标。 通过别人实现组织的目标。

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1.1 Role and Duty of Manager The main roles of manager and their relevant duties from Henry Mintzberg 1. Interpersonal roles 人际关系角色 Figurehead 挂名首脑(社交礼仪的代 挂名首脑( 表) Leader 领导者(雇佣、培训、激励) 领导者(雇佣、培训、激励) Liaison 联络者(同外部交往以便获得 联络者( 支持和信息) 支持和信息)- e.g.Nail

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Role and Duty of Manager 2. Informational roles 信息传递角色 Monitor 监听者(员工、顾客、竞争 监听者(员工、顾客、 对手) 对手) Disseminator 传播者 Spokesperson 发言人(发布资讯) 发言人(发布资讯)

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Role and Duty of Manager 3. Decisional roles 决策制定角色 e.g.David Entrepreneur 企业家(战略、计划) 企业家(战略、计划) Disturbance handler 故障排除者 Resource allocator 资源分配者 Negotiator 谈判者

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Main duties of manager 1 working with people and depend on other people 2 coordinating the relationship between efficiency, effectiveness and equity 3 gaining as much as possible making use of limited resources 4 reaching the enterprise goals in a ever-changing environment

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1.2 Management and Leadership P204Leadership is about directing and inspiring subordinates to accomplish the task with confidence and enthusiasm.领导是促使下属充满信心，满怀热情地完成任务的 艺术。

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Management and Leadership类型 产生方式 所处理的 问题 正式任命 变化、变 变化、 或从群众 中自发产 革问题 生 复杂、 复杂、日 管理

正式任命 常问题 主要行为 影响下属 方式 目标

领导

开发远景、 开发远景、 变革结构， 正式权威 变革结构， 说服、 说服、激 或非正式 制定战略 励和鼓舞、 励和鼓舞、 制定目标 权威 和规范 计划、 计划、监 雇佣、 督、雇佣、 评价、 评价、物 正式权威 资分配、 资分配、 制度实施 稳定组织 秩序， 秩序，维 持组织高 效运转

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Management and LeadershipManagers do things right, while leaders do the right thing.

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2. Leadership Theories Likert’s Management Systems Model John Adair's Action-Centered Leadership Model Fred Fiedler Contingency Model Situational Leadership Theory Transformational Leaders

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Trait Theory

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Attribution Theory of Leadership

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Contingency Theory

Giuliani: Mayor of New York

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2.1 Likert’s Management Systems Model P206 Two centers and four styles Two centers工作中心(Task-centered):严格监督， 依照详尽的规定行事。 员工中心(Staff-centered):重视员工， 倡导员工参与管理。

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Likert’s Management Systems Model Four styles剥削式集权领导(Exploitive authoritative ):决策 在领导，执行在下属，严格监督，以恐吓为主。 仁慈式集权领导(Benevolent authoritative):奖惩 加恐吓。 协商式民主领导(Consultative) :采用协商方式。 参与式的民主领导(Participative) :授权分权相结 合。

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Characteristics of Four StylesStyle 1 组织变 数 信任 程度 Style 2 Style 3 Style 4

Exploitive authoritative对下属无信心

Benevolent authoritative

Consultative

Participative

有一定的信赖关系 上下之间有相当 的但不完全的信 任

有完全的信任

交往 极少的交往或交往 程度 在恐惧和不信任下 进行 上 下 沟通 关 程度 上下之间不沟通 系 奖惩 恐吓威胁和偶尔的 程度 报酬

有一定的交往

适度的交往并在 相当的信任下进 行

深入友善的交往， 有高度的信赖

有一定的沟通 报酬和有形无形的 惩罚 决策上层制定某些

比较沟通 报酬和极偶然的 惩罚 重大决策上层制

上下左右意见完 全沟通 优厚的报酬启发 自觉 下层参与做决策，

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2.2 John Adair's ActionActionCentered Leadership ModelJohn Adair’s model指出：一个领导者 指出： 指出 在实施领导的过程中需要满足三种需要： 在实施领导的过程中需要满足三种需要： task needs、team needs 、 individual 、 needs ,领导者需根据不同的情况作出分 析判断，确定priority. 析判断，确定 1. 任务需要 任务需要——把工作做好。 把工作做好。 把工作做好 2. 群体需要 群体需要——建立和维护团队精神。 建立和维护团队精神。 建立和维护团队精神 3. 个人需要 个人需要——使个人的需要与任务和群体 使个人的需要与任务和群体 的需要相和谐。 的需要相和谐

。

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John Adair's Action-Centered ActionLeadership Model

Team

Task

Individual

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/dhi4.html