营运部员工职业生涯规划之晋升体系 - 图文

营运部员工职业生涯规划之晋升体系

第1章：总则 第1条：定义

职业生涯规划：是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析，总结和测定，确定员工的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程包括制定相应的工作，以及每一时段的顺序和方向的顺序。 第2条：目的

1、达到组织人力资源需求与个人职业生涯需求之间的平衡。 2、创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。 3、提高员工工作的积极性与主动性。 第3条：范围

适用于营运部所有员工的职业生涯规划管理。

第4条：职业生涯规划管理的发展过程

个人发展目标 组织发展目标

职业生涯管理发展目标

目 标 目 标

追求自我现实 有效活用人才

自我适应评价 把握人才发展动向

未来职务设计 实现量才实用目标

生涯发展规划 计划性人才培养

组织发展需要 实现储备充足人才

个人不断成长

组织不断成长

第5条：职责划分 一、总经办

对各部门的执行情况进行监督、抽查以及辅导工作。 二、行政部：

1、为公司职业生涯规划的归口管理部门，负责体系的编制，指导、监督相关单位的执行、落实情况，建立公司储备人才库。

2、负责员工职业发展调查、职业序列通道划分以及员工职业发展档案的建立、保管与更新。

3、指导、监督、配合相关部门执行的评估工作，审核考核成绩、落实沟通事项并颁布相关晋升考评结果。 三、营运部：

据体系之各职位规划要求，参与制定培训计划及科目，进行贯彻、落实、评估（技能考核），并督促员工完成个人职业规划的目标。 四、公司员工：

负责个人职业规划的提报以及公司职业规划培训计划的配合执行。 五、营运经理、各区域经理与店长：

负责本单位员工职业规划中相关事项的确认，并配合行政部、营运部开展员工职业规划评审的执行。

第6条：晋升规划机制 一、晋升规划体系图

营运员工晋升规划体系

晋升规划

普通员工 培养对象 储备领班/厨师长 领班/厨师长 储备店长 4/3/2/1/特级店长 储备区域经理 区域经理 督导

二、薪资结构

入职时限 岗位

第2章：晋升通道规划 储备领班 储备店长 1、中专、高中及以上学历，在公司服务6个月以上，或相关工作表现优异者、或有从事同行业管理工作经验并在公司服务3个月以上者。2、具有基本的管理思想和管理技巧。3、沟通能力较强，同门店的员工保持良好的人际关系；4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作技巧等；5、具有计算机操作能力，能利用计算机进行处理基本的业务活动。6、符合领班/收银/厨师长岗位说明书的各项工作要求。 储备区域经理 1、中专、高中及以上学历，担任店长职务（正式）1年以上。或相关工作表现优异者、或有从事同行业管理工作经验并在公司服务9个月以上者。2、具有基本的管理思想和管理技巧。3、沟通能力较强，同门店的员工保持良好的人际关系；4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作技巧等；5、具有一定的财务与人力资源知识；6、具有计算机操作能力，能利用计算机进行处理基本的业务活动。7、符合店长岗位说明书的各项工作要求。 1—3个月 储备领班 3—6个月 储备店长 9—12个月 储备区域经理 1、初中及以上学历，在公司服务3个月以上，或相关工作表现优异者、或有从事同行业管理工作经验并在公司服选拨务1个月以上者。3、沟通能力较强，条件 同门店的员工保持良好的人际关系；4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作技巧等。 1、全局观：根据公司总体发展思路，服从于发展大局，履行和安排工作。2、计划能力：根据部门工作，迅速形成岗位工作计划，并在计划实施过程中及时纠偏。3、创新能力：工作中主动探索新思路，积极采用新方法。4、沟通和协调1、服从与执行力：能服从公司的工作能力：综合协调各部门、各门店工作及问题的能力。5、执安排，并立即执行；2、勤劳且责任心行和建议能力：接到直接上级的任务指令，迅速行动，效强。3、沟通协调能力：与顾客、同事果到位；并对执行过程提出修正建议；遵守公司的各项制能力之间能相处愉快，并能流利表达。4、度。6、业务开展与提升能力：能够完成公司下达的各项指素质 自我调节能力良好，保持微笑服务。5、标的能力。7、数据及表格填制能力：能全面收集店面的产观察细致，时刻注意顾客心情。6、应品、销量、客单量、人员流失等相关数据，并能够形成有变能力：妥善处理工作失误和突发事件价值的书面分析和判断，并能够完整无误的填制公司要求的能力。 的各种表格。8、解决具体问题的能力：面对具体问题，能迅速找到解决方法，或者不耻下问，向同事和上级请教。9、责任心：主动地、精益求精提高本职工作的精确性。10、应变能力：妥善处理工作失误和突发事件的能力。 1、全局观：根据公司总体发展思路，组织和安排工作。2、规划能力：有预见的规划各项工作，并在规划实施过程给予有效的监督、指导和纠偏。3、决策和领导团队能力：周密的思考、分析和判断，作出决定的能力，有效领导团队。4、因才善用能力：了解下属能力特点，并能适当使用。5、授权和激励能力：进行有效的授权，保持和提高部下工作积极性的能力。6、目标管理和教练能力 科学合理的进行目标分解及管理，积极辅导、培训和指导部下，提高其工作能力。7、建立组织的能力：根据公司阶段性发展需要，建立、运营和变革组织的意识、决心和实施的能力。8、市场敏锐的反应力：对来自市场、客户、行业、竞争对手的变化是否反应灵敏，并迅速作出反映。9、良好的社交能力：与客户、政府以及媒体沟通顺畅。10、建立人脉的能力：为区域的正常运作和发展营造健康的外部环境。 规划周期：1个月 1、每月的5号前，各门店将符合领班储备干部职位规划要求的人员名单呈交行政部。2、行政部予7号前，对各门店呈交的名单例行验证，审核后转交规划营运部。3、行政部建立储备干部资料周期 库，予10号起组织开展相关的培训工作（日程、课程安排具体参见《储备干部培训体系》，另营运部之培训日程安排须提前7天告之相关门店，便于各门店进行班次调整）。 规划周期：3个月 1、每月的5号前，各门店将符合店长储备干部职位规划要求的人员名单呈交行政部。2、行政部予7号前，对各门店呈交的名单例行验证，审核后转交营运部。3、行政部建立储备干部资料库，予10号起组织开展相关的培训工作（日程、课程安排具体参见《储备干部培训体系》，另营运部之培训日程安排须提前7天告之相关门店，便于各门店进行班次调整）。 规划周期：6个月 1、营运经理将储备干部职位规划要求的人员名单呈交行政部。2、行政部予3日内，对各门店呈交的名单例行验证，审核后上报总经理，总经理审批后执行。3、行政部建立储备干部资料库，予3日内起组织开展相关的培训工作（日程、课程安排具体参见《储备干部培训体系》。 1、员工所在门店推荐或是自我报名 ⑴ 各店长根据规划周期，及时向上级推荐符合储备领班职位规划要求的人员或是员工自我报名。⑵ 营运督导进人员行审核，并准时将人员名单呈交行政确定部。2、行政部根据员工档案记录，并方式 结合相关的人员信息，审核各门店递交的候选人名单、条件等；另和营运部沟通明确最终储备领班人选后，将其名单予以公示。 1、员工所在门店推荐或是自我报名 ⑴ 各店长根据规划周期，及时向公司推荐符合储备店长职位规划要求的人员或员工自我报名。⑵ 营运督导进行审核，并准时将人员名单呈交行政部。 2、行政部根据员工档案记录，并结合相关的人员信息，审核各门店递交的候选人名单、条件等；另和营运经理沟通明确最终储备店长人选后，将其名单予以公示。 营运部/行政部/总经办推荐 人数储备干部人数由营运部负责确定，行政部审核，总经理审批 规定 1、培训周期：1个月；2、由营运部进培训行技能方面的培训，行政部负责其它方安排 面培训；3、储备干部到公司的培训期间，各门店须配合并安排人员顶岗。 1、书面考核：培训期满后，由行政部负责组织考试，并在考试结束后的4个工作日内将考试成绩备案并发营运规划部；2、日常考核：各门店根据储备干考核 部的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等），由店长进行执行考核，行政部指导、监督。 1、通过书面以及日常考核者，由行政部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向等；综合评价合格者，行政组织开展相关培训工作。2、未通过技沟通 能或日常考核者，由行政部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由行政部将其纳入公司后备人才库。 1、培训周期：3个月；2、由营运部进行相关岗位轮换以及1、培训周期：3个月；2、由行政部根据《储备营运经理培技能的培训，行政部负责其它方面培训；3、储备干部到公训方案》进行培训；3、储备干部到公司的培训期间，店长司的培训期间，各门店须积极配合并自行安排人员顶岗。 须安排好门店的管理工作。 1、技能考核：培训期满后，由营运部组织技能考核工作，各门店予以配合，另行政部进行监督、指导；营运部须在考核结束后的4个工作日内，将考核成绩汇总呈交行政部备案；2、管理知识考核：培训期满后，由行政部负责组织考试，并在考试结束后的4个工作日内将考试成绩备案并发营运部；3、日常考核：根据储备干部的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等），由店长与区域经理进行执行考核，行政部指导、监督。 1、技能考核：培训期满后，由营运部组织技能考核工作，各门店予以配合，另行政部进行监督、指导；营运部须在考核结束后的4个工作日内，将考核成绩汇总呈交行政部备案；2、管理知识考核：培训期满后，由行政部负责组织考试，并在考试结束后的4个工作日内将考试成绩备案并发营运部；3、日常考核：营运经理（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等），由营运经理进行执行考核，行政部指导、监督。 1、通过技能、管理以及日常考核者，由行政部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向等；综合评价合格者，组织开展相关培训工作。2、未通过技能或日常考核者，由行政部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由行政部将其纳入公司后备人才库。 1、通过技能、管理以及日常考核者，由行政部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向等；综合评价合格者，组织开展相关培训工作。2、未通过技能或日常考核者，由行政部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由行政部将其纳入公司后备人才库。

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