办事处关于加强基层治理机制建设的经验交流材料
更新时间:2023-04-08 08:53:01 阅读量: 实用文档 文档下载
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办事处关于加强基层治理机制建设的经验
交流材料
办事处关于加强基层治理机制建设的经验交流材料
办事处党工委在区委、区政府的指导下,着力加强基层治理制度机制建设,以惠民利民为宗旨,以制度建设为保障,以创新服务为抓手,在民主科学决策、便民服务工作、矛盾调解化解和党风政风监督四个方面取得了一定成效,主要做法如下:
一、注重创新,深入推进民主科学决策。
创新工作模式,了解民情征询民意。创新推出了接地气、贴民意、近民情的三制一法工作模式,即党工委议事决策制度、重大事项集体决策制度、领导班子成员定期下社区制度和一线工作法。围绕亲民、爱民、帮民的工作思路,积极提高联系服务群众水平,深入推行一线工作法,即办事处、社区干部深入工作一线,听取党员意见建议,解决群众难题,做到情况在一线了解,典型在一线发现,问题在一线解决,难点在一线突破。
找准工作切入点,依靠群众抓落实。以推行一征三议两公开工作法为切入点,对涉及群众切身利益及热点、难点、焦点问题,建立民主决策两步走。一是通过网格党支部充分发动群众参与楼院管理,二是群众自治促进问题解决,长期困扰社区管理的物业纠纷、水电网改造、暖气安装等问题均得到有效解决。2019年X月一拖棚户区改造项目正式启动,拆迁安置地块确认、居民对拆迁方案认可程度等关系
群众切身利益的问题,一时众说纷纭,群众反应很大。为使全市最大的棚户区改造项目真正惠及于民,得到居民认可,XX社区按照一征三议两公开工作法流程,就棚户区改造问题召开会议,居民踊跃参与,提出设想和建议,办事处和社区收集整理群众意见,上报区政府及项目指挥部,居民自己的事情有发言权、建议权,同时项目公司在规划设计中广泛采纳群众意见,社会效果显著。
打造品牌特色,创新工作彰显亮点。围绕党建项目化管理,打造为民服务一社区一品牌,围绕满足居民物质生活需求推出全天候的便民利民服务措施,推出了社区菜单式服务、流动居委会、爱心陪聊队、微信平台等一系列行之有效的服务品牌,为居民群众提供全面化、专业化、个性化的服务。今年以来,为破解工作人员有限、居民服务需求众口难调的难题,青岛路二社区党委根据居民实际情况制定了个性化服务方式,成功打造出星级服务工作模式。通过开展星级服务活动,带动辖区更多居民参与进来,人人争当志愿者,最终形成扶一扶、让一让、笑一笑、问一问的和谐氛围。
二、强基固本,着力增强便民服务水平
建立长效机制,以制度规范行为。切实做到服务群众零距离,党工委对办事处原有措施、办法和规章制度进行了系统清理,修改完善了《首问负责制度》《服务承诺制度》《一次性告知制度》等便民服务制度,研究新建了《限时办结制度》、《预约服务制度》《去向告知制度》等制度。通过对各类规章制度的废、改、立,进一步明确办事处管理过程中的各种责、权、利关系,提高规章制度的可操作性,切实
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