华为硬件故障告警解释及处理

第一节 DBUS告警 ......................................................................................................................... 2

一2170 DBUS告警 .................................................................................................................................................................... 2 二3108 DBUS告警 .................................................................................................................................................................... 3 三3628 DBUS告警 .................................................................................................................................................................... 4 四4158 DBUS告警 .................................................................................................................................................................... 5

第二节 DBUS时钟告警 .................................................................................................................. 7

一2132 DBUS时钟告警 ............................................................................................................................................................ 7 二4120 DBUS时钟告警 ............................................................................................................................................................ 8

第三节 无线链路提示告警 .......................................................................................................... 10

一2134 无线链路提示告警 ................................................................................................................................................... 10 二3072 无线链路提示告警 ................................................................................................................................................... 12 三4122 无线链路提示告警 ................................................................................................................................................... 14

第四节 时钟参考源异常 ............................................................................................................. 16

一2208 时钟参考源异常 ....................................................................................................................................................... 16 二3146 时钟参考源异常 ....................................................................................................................................................... 17 三3666 时钟参考源异常 ....................................................................................................................................................... 18 四4708 时钟参考源异常 ....................................................................................................................................................... 20

第五节 13M时钟校准维护告警 ................................................................................................... 22

一2260 13M时钟校准维护告警 ............................................................................................................................................ 22 二3718 13M时钟校准维护告警 ............................................................................................................................................ 23 三4760 13M时钟校准维护告警 ............................................................................................................................................ 24

第六节 反向功率告警 ................................................................................................................. 25

一3614 反向功率告警 ........................................................................................................................................................... 25

1

第一节 DBUS告警

一2170 DBUS告警

告警解释

当机架内部的数据总线出现问题时，上报该告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 2170 次要 故障 告警参数 ID 参数名称 参数定义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 3:基站类型为BTS30 5:基站类型为BTS312 10:基站类型为BTS3012A 12:基站类型为BTS3006A 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 135:TRX 4 单板号 故障单板或模块的单板（模块） 编号0：第0号TRX 5 支路号 告警子分类号 255:表示无支路号 6 小区索引 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号 对系统的影响

告警发生时，部分或者全部TRX的业务彻底中断。

系统自处理过程 无

可能原因

·E1传输线故障；

·机架内部数据总线故障; ·TMU板故障.

处理步骤

2

1.查看其他相关告警

查看LMT是否同时上报2214 E1本地告警。按照2214 E1本地告警的处理方法处理，观察告警是否恢复。

Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤2.

若没有上报上述告警, 转步骤2. 2.检查E1线是否单端接地

检查TMU的拨码开关是否正确，如果有错，修改拨码开关状态，保证E1线单端接地，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤3.

如果TMU拨码开关正确，转步骤3. 3.更换TMU

更换TMU，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，故障原因可能为机架整套配线故障，联系华为技术中心。

二3108 DBUS告警

告警解释

当基站中MMU与MFU之间的DBUS线路故障时，导致DBUS信号收发错误，上报本告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3108 次要 故障 告警参数 ID 参数名称 参数定义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 7:基站类型为BTS3001C-108或BTS3001C-116 8:基站类型为BTS3001C-204 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 135:MFU 4 单板号 故障单板或模块的单板（模块） 0:第0号MFU 1:第0号MFU 5 支路号 告警子分类号 255:表示无支路号 6 小区索引 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

3

对系统的影响

告警发生时，本级BTS3001C的全部业务将中断。

系统自处理过程 无

可能原因

基站内胆硬件故障。

处理步骤

在LMT或近端维护台上，对BTS3001C进行四级复位，观察告警是否恢复。Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，故障原因可能为机架整套配线故障，联系华为技术中心。

三3628 DBUS告警

告警解释

DRU硬件检测大MCU送来的DBUS信号丢失时，上报该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3628 次要 故障 告警参数 ID 参数名称 参数定义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 9:基站类型为BTS3002C 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 135:DRU 4 单板号 故障单板或模块的单板（模块） 编号0：第0号DRU 编号1：第1号DRU 5 支路号 告警子分类号 255:表示无支路号 6 小区索引 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，该载频上的全部业务将中断。

4

系统自处理过程 无

可能原因

·DBUS信号异常； ·硬件故障。

处理步骤 1.复位基站

在LMT或者近端维护台上，对BTS3002C进行四级复位或下电复位，建议下电复位，观察告警是否恢复。

Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤2. 2.重新拔插MCU及DRU模块

将基站下电，重新拔插并加固各模块与背板的接触，重新上电后观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，可能为硬件故障，转步骤3. 如果TMU拨码开关正确，转步骤3. 3.更换MCU和DRU

更换MCU和DRU，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，故障原因可能为机架整套配线故障，联系华为技术中心。

四4158 DBUS告警

告警解释

载频硬件检测到主控模块送来的DBUS信号丢失时，上报该告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 4158 告警参数 ID 参数名称 参数定义 1 2 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 重要 故障 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 12:基站类型为BTS3012 13:基站类型为BTS3006C 14:基站类型为BTS30002E 15:基站类型为BTS3012AE 16:基站类型为BTS3012IT 5

17:基站类型为DBS3900 GSM 18:基站类型为BTS3900 GSM 19:基站类型为BTS3900A GSM 20: 基站类型为DBS3036 21: 基站类型为BTS3036 22: 基站类型为BTS3036A 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 65: DTRU/GTRU/DDRM 88: DRRU 92: dRFU 96: mRRU 151: QTRU 故障单板或模块的单板（模块） 告警子分类号 255:表示无支路号 4 5 6 单板号 支路号 小区索引 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号 对系统的影响

告警发生时，该载频上的业务将中断。

系统自处理过程

告警发生时，系统自动关功放；定时检测告警是否恢复。如为主BCCH载频，启动载频互助。

可能原因

·E1传输线故障；

·机架内部数据总线故障; ·主控模块故障.

处理步骤

1.查看其他相关告警

查看LMT是否同时上报 4714 E1本地告警。

Y=>存在该告警，按照4714 E1本地告警的处理方法处理，观察告警是否恢复；告警已恢复，告警处理结束。告警未恢复，转步骤步骤2。 N=>不存在该告警,转步骤2.

2.检查主控模块的拨码开关是否正确

a.如果主控模块的拨码开关正确，保证E1线单端接地，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤b.

b. 如果主控模块的拨码开关不正确，修改拨码开关状态，保证E1线单端接地，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤3.

6

3.更换主控模块

更换主控模块，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，故障原因可能为机架整套配线故障，联系华为技术中心。

第二节 DBUS时钟告警

一2132 DBUS时钟告警

告警解释

当载频的DBUS时钟异常时，上报该告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 2132

告警参数 ID 参数名称 参数定义 1 2 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 提示 故障 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 03:基站类型为BTS30 05:基站类型为BTS312 单板ID 单板号 支路号 故障单板或模块的类型编号 65:DTRU 故障单板或模块的单板（模块）编号 告警子分类号 255:表示无支路号 3 4 5 6 小区索引 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，如果支路号0、2或1、3告警同时产生，本载频的业务将中断，如果支路号0、2或1、3告警单独产生，对业务无影响。

系统自处理过程

定时检测告警是否恢复，如果一路时钟告警，会切换到另一路时钟.

可能原因

·机架配线故障；

7

·载频框背板故障. ·信号转接板故障. ·主控模块背板故障. ·主控模块故障. ·载频硬件故障.

处理步骤 1.更换载频

更换载频,，观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤2. 2.更换主控模块

更换主控模块,，观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤3. 3.更换信号转接板

更换信号转接板，观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束.

N=>告警未恢复,故障原因可能为背板或机架整套配线故障，请联系华为客服中心。

二4120 DBUS时钟告警

告警解释

当载频的DBUS时钟异常时，上报该告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 4120 提示 故障

告警参数 ID 参数名称 参数定义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 12:基站类型为BTS3012. 13:基站类型为BTS3006C. 14: 基站类型为BTS3002E 15: 基站类型为BTS3012AE 16: 基站类型为BTS3012II 17: 基站类型为DBS3900 GSM 18: 基站类型为BTS3900 GSM 19: 基站类型为BTS3900A GSM 8

20: 基站类型为DBS3036 21: 基站类型为BTS3036 22: 基站类型为BTS3036A 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 65: DTRU/GTRU/DDRM 88: DRRU 92: Drfu 96: mRRU 151:QTRU 故障单板或模块的单板（模块）编号 告警子分类号 255:表示无支路号 4 5 6 单板号 支路号 小区索引 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，如果支路号0、2或1、3告警同时产生，本载频的业务将中断，如果支路号0、2或1、3告警单独产生，对业务无影响。

系统自处理过程

定时检测告警是否恢复，如果一路时钟告警，会切换到另一路时钟.

可能原因

·机架配线故障； ·载频框背板故障. ·信号转接板故障. ·主控模块背板故障. ·主控模块故障. ·载频硬件故障.

处理步骤 1.更换载频

更换载频,，观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤2. 2.更换主控模块

更换主控模块,，观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤3. 3.更换信号转接板

更换信号转接板，观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束.

N=>告警未恢复,故障原因可能为背板或机架整套配线故障，请联系华为客服中心。

9

第三节 无线链路提示告警

一2134 无线链路提示告警

告警解释

基站将在四种情况下上报该告警，具体告警原因包括BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致、无线信道的异常释放比例超过告警门限、主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务和基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 2134 告警参数 ID 参数名称 1 2 站点号 站点类型 参数含义 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 故障单板或模块所在的站点类型 3:基站类型为BTS30 5:基站类型为BTS312 10:基站类型为BTS3012A 11:基站类型为BTS3006A 提示 故障 3 4 5 单板ID 故障单板或模块的类型编号 135:TRX 单板号 支路号 故障单板或模块的类型编号 0:第0号TRX 告警子分类号 0:信道激活异常提示告警，指BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致 1:信道异常释放提示告警，指无线信道的异常释放比例超过告警门限 2:主BCCH无话务提示告警，指主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务 3:上下行平衡提示告警，指基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号 6 小区索引

对系统的影响

·告警发生时，本TRX无线接通性能将暂时受损。 ·信道激活异常提示告警（支路号0）：

如果BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致,将会出现信道激活异常,包括:BTS响应信道激活失败或者无响应。发生这种情况后，会造成呼叫失败，直接影响话统指标。

10

·信道异常释放提示告警（支路号1）：

无线信道的异常释放比例超过告警门限。当上行或者下行链路出现故障时，体现在无线接口上将无法实现正确的双向交互，信道激活后，该信道上将无法进行正常的Um接口上的通信，最终BSC将释放该信道。 ·主BCCH无话务提示告警（支路号2）：

主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务。当主BCCH载频的下行故障时，下行CCCH信道异常，不会有进入该小区的接入或者切换；或者孤站的主BCCH载频的上行故障时，上行CCCH信道异常，也不会有进入该小区的接入而又不存在切换。 ·上下行平衡提示告警（支路号3）：

当基站侧上行接收通道或者下行发射通道发生故障或者存在缺陷时，会直接影响到话统指标：如果主BCCH载频下行发射通道有问题，会造成该小区覆盖范围缩小，会降低小区话务量；如果非主BCCH载频下行发生通道有问题，该载频覆盖范围缩小，一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败，也会造成切换成功率低；如果主BCCH载频上行接收通道有问题，该小区覆盖范围内会造成手机有信号但无法进行正常呼叫，话务量会降低，而且会造成切换成功率低； 如果非主BCCH载频上行接收通道有问题，一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败，也会造成切换成功率低。

可能原因

·信道激活异常提示告警（支路号0）：

BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致。信道激活异常告警的检测是基于时隙级的，每个信道均进行独立的信道激活异常检测，由于信道类型以及信道的管理状态均是以时隙为单位进行配置和管理的，所以信道激活异常以时隙为单位进行累计。由于同一个时隙配置为不同的信道类型，其包含的子信道数目不同，所以各时隙上具体信道激活异常累计次数达到多大门限将上报告警与信道配置有关。具体来说，每个子信道的门限为5，因此对于TCH/F信道类型门限为5，对于TCH/H信道类型门限为10，对于SDCCH8信道类型门限为40等。信道激活异常告警的上报是载频级的，一旦某个时隙上检测出信道激活异常将上报载频级的信道激活异常提示告警。 ·信道异常释放提示告警（支路号1）：

无线信道的异常释放比例超过告警门限。当接收到信道释放响应消息时，首先判断该信道自激活以来是否进行了Um接口上的双向交互，如果不是，认为本次释放属于异常释放，对应信道所在时隙的的异常释放累计数增1，如果该时隙信道占用累计数达到设定的门限（缺省设置每个时隙上1个子信道为20次，可以进行配置），而且在最近的这么多次呼叫中异常释放所占比率达到或超过设定的告警上报门限（缺省设置为80％，可以进行配置），则发送日志TMU，日志中包含该时隙的信道类型信息，同时上报载频级异常释放提示告警；否则，如果不属于异常释放，则异常释放所占比率将会下降，当下降到设定的告警消失门限（缺省设置为50％，可以进行配置）或者以下时，表示该时隙上的异常释放告警消失，检测是否所有时隙上的异常释放告警均消失，如果确实消失而且前面已经上报了该告警，则上报载频级异常释放提示告警消失.

各时隙上异常释放告警门限根据该时隙上信道类型来确定，具体来说，与时隙上子信道的数目成正比，每时隙上单个子信道的门限值通过维护台配置，缺省值为20，每个时隙的异常释放告警门限等于该时隙上的子信道数目乘以单个子信道的设定门限值。 ·主BCCH无话务提示告警（支路号2）：

如果在设定的时间周期内（缺省值为4小时，可以通过维护台配置），没有检测到话务，将上报无话务提示告警。

·上下行平衡提示告警（支路号3）：

当上行接收通道或者下行发射通道出现问题时，对于同一个呼叫，基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间会存在较大的差异，也就是上下行不平衡。当检测到上下行平衡出现严重偏差时，上报上下行平衡异常告警，该告警属于无线链路提示告警的一种，告警号相同，通过支路号来区分。具

11

体检测机制为：当TRX系统时间到达22：00后将进行上下行平衡统计的处理，当上下行平衡统计总数达到1000次而且上下行不平衡次数占统计总次数的比值达到设定的门限（缺省值为80％，可以通过维护台配置）时，将上报上下行平衡异常告警。

处理步骤

1.查看相应告警

查看LMT是否同时上报2120 无线链路严重告警.

按照2120 无线链路严重告警的处理方法处理,观察告警是否恢复. Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤2. 2.在主BCCH发起通话

在主BCCH发起通话，观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复,转步骤3. 3.将单板复位

将单板复位，观察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束. N=>告警未恢复, 转步骤4. 4.更换TRX

更换TRX, 察告警是否恢复。 Y=>告警恢复,告警处理结束.

N=>告警未恢复,请联系华为客服中心。

二3072 无线链路提示告警

告警解释

当BTS3001C检测到连续的无线链路异常时上报该告警。无线链路异常包括以下两种情况：对非主BCCH的所有载频，奇时隙或偶时隙连续20次无线链路异常，没有上行消息；对主BCCH载频，长时间（24小时）没有话务。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3072 告警参数 ID 参数名称 1 2 站点号 站点类型 参数含义 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 故障单板或模块所在的站点类型 7: 基站类型为BTS3001C-108或BTS3001C-116 8: 基站类型为BTS3001C-204 提示 故障 12

3 4 单板ID 故障单板或模块的类型编号 135:MFU 单板号 故障单板或模块的类型编号 0:第0号MFU 1: 第1号MFU 告警子分类号 0:信道激活异常提示告警，指BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致 1:信道异常释放提示告警，指无线信道的异常释放比例超过告警门限 2:主BCCH无话务提示告警，指主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务 3:上下行平衡提示告警，指基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号 5 支路号 6 小区索引

对系统的影响

该告警发生时，本级BTS3001C的业务可能已经中断，且MFU被复位。

可能原因

·数据配置问题； ·基站内胆硬件故障。

处理步骤

1.查看话统数据

查看是否长时间无话务

Y=>无话务，转步骤步骤2； N=>有话务，转步骤步骤5。 2.查看其他相关告警

查看LMT是否同时上报3420 正向功率过小告警。

Y=>存在该告警，故障原因可能为内胆硬件故障，请联系华为客户服务中心； N=>不存在该告警，转步骤步骤3。 3.测量输出功率

用功率计测量BTS3001C天馈口的输出功率，检查是否符合功率配置数据。 Y=>功率输出正常，恢复天馈口和馈线的连接，转步骤步骤4；

N=>无功率输出，故障原因可能为内胆硬件故障，请联系华为客户服务中心。 4.电话拨测

用手机锁定该故障频点后，尝试拨测，观察拨测是否成功。 Y=>拨测成功，转步骤步骤5；

N=>拨测失败，故障原因可能为内胆硬件故障，请联系华为客户服务中心。 5.复位MFU

在LMT或者近端维护台上复位MFU，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，故障原因可能为内胆硬件故障，请联系华为客户服务中心。

13

三4122 无线链路提示告警

告警解释

当基站检测到连续的无线链路异常时上报该告警。 无线链路异常包括以下几种情况： 信道激活异常，BSC

与BTS之间信道类型或者信道状态不一致； 信道异常释放，无线信道的异常释放比例超过告警门限； 主BCCH无话务提示告警，主BCCH载频在连续的检测时间内（缺省值为4小时，该时间可以设置）没有话务； 上下行不平衡，基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 4122 提示 故障

告警参数 ID 参数名称 参数含义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 12: 基站类型为BTS3012 13: 基站类型为BTS3006C 14：基站类型为BTS3002E 15：基站类型为BTS3012AE 16：基站类型为BTS3012II 17：基站类型为DBS3900 GSM 18：基站类型为BTS3900 GSM 19：基站类型为BTS3900A GSM 20：基站类型为DBS3036 21：基站类型为BTS3036 22：基站类型为BTS3036A 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 65：DTRU/GTRU/DDRM 68：DRRU 92：dRFU 96：mRRU 151：QTRU 4 单板号 故障单板或模块的类型编号 5 支路号 告警子分类号 255：表示无支路号 6 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

·信道激活异常提示告警（支路号0）

14

BTS响应信道激活失败或者无响应。发生这种情况后，会造成呼叫失败，直接影响话统指标。 ·信道异常释放提示告警（支路号1）

当上行或者下行链路出现故障时，体现在无线接口上将无法实现正确的双向交互，信道激活后，该信道上

将无法进行正常的Um接口上的通信，最终BSC将释放该信道。 ·主BCCH无话务提示告警（支路号2） 不会有进入该小区的接入或切换； ·下行平衡提示告警（支路号3）

当基站侧上行接收通道或者下行发射通道发生故障或者存在缺陷时，会直接影响到话统指标： 如果主BCCH载频下行发射通道有问题，会造成该小区覆盖范围缩小，会降低小区话务量；

如果非主BCCH载频下行发射通道有问题，该载频覆盖范围缩小，一旦信道指配到该载频上可能造成指配

失败，也会造成切换成功率低；

如果主BCCH载频上行接收通道有问题，该小区覆盖范围内会造成手机有信号但无法进行正常呼叫，话务

量会降低，而且会造成切换成功率低；

如果非主BCCH载频上行接收通道有问题，一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败，也会造成切换成

功率低。

系统自处理过程

告警发生后，系统自动检测，发现告警恢复的条件满足时则告警恢复。

可能原因

·BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致； ·线信道的异常释放比例超过告警门限； ·在设定的时间周期内，没有检测到话务；

·基站检测的上行电平和下行电平之间存在较大的差异。

处理步骤

1.在主BCCH发起通话

在主BCCH发起通话，查看告警是否恢复 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转下一步骤步骤2。

2.复位单板

复位单板，查看告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转下一步骤步骤3。

3.查看相关告警

查看LMT是否同时上报“无线链路严重告警”。

Y=>存在，按照“无线链路严重告警”的处理方法处理，观察告警是否恢复；告警已恢复，告警处理结束；告警未恢复，转步骤步骤4。 N=>不存在，转下一步骤步骤4。 4.更换载频

更换载频，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，请联系华为客服中心。

15

第四节 时钟参考源异常

一2208 时钟参考源异常

告警解释

当BTS3X基站时钟设置为跟踪BSC时钟或外同步时钟时，如果无法锁定上级时钟，上报该告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 2208 提示 故障 告警参数 ID 参数名称 参数含义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 3: 基站类型为BTS30 5: 基站类型为BTS312 10：基站类型为BTS3012A 11：基站类型为BTS3006A 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 129：TMU 4 单板号 故障单板或模块的单板（模块）编号 0：第0号TMU 1：第1号TMU 5 支路号 告警子分类号 255：表示无支路号 6 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换时可能出现异常。

系统自处理过程 无

可能原因

·时钟模块故障； ·传输线路时钟异常。

处理步骤

16

1.查看其他相关告警

查看LMT是否同时上报2214 E1本地告警或2216 E1远端告警。若上报这两类告警，则先参照2214 E1本地告警或2216 E1远端告警处理故障。处理完毕后，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤步骤2。

若没有上报上述告警，转步骤步骤2。 2.检查基站传输线路时钟

用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于0.05ppm。

Y=>频偏大于或等于0.05ppm，说明传输时钟异常，E1传输线路或光传输线路可能出现故障，或者是时钟源出现故障，用逐段自环的方法排除传输线路故障，告警处理结束； N=>频偏小于0.05ppm，说明传输时钟正常，转步骤步骤3。 3.复位基站

在LMT或近端维护台上，对基站进行四级复位，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤步骤4。 4.更换TMU

更换TMU，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，请联系华为客户服务中心。

二3146 时钟参考源异常

告警解释

当BTS3001C基站时钟设置为跟踪BSC时钟时，如果上级时钟异常导致基站无法锁定上级时钟，上报本告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3146 告警参数 ID 参数名称 1 2 站点号 站点类型 参数含义 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 故障单板或模块所在的站点类型 7: 基站类型为BTS3001C-108或BTS3001C-116 8: 基站类型为BTS3001C-204 故障单板或模块的类型编号 129：MMU 故障单板或模块的单板（模块）编号 0：MMU 告警子分类号 0：与上级BSC传输异常 提示 故障 3 4 5 单板ID 单板号 支路号 17

1：与下级基站传输异常 6 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号 对系统的影响

告警发生时，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换时出现异常。

系统自处理过程 无

可能原因

·时钟模块故障； ·传输线路时钟异常。

处理步骤

1.查看其他相关告警

查看LMT是否同时上报3152 E1本地告警或3154 E1远端告警。

Y=>存在这两类告警，则先参照3152 E1本地告警或3154 E1远端告警处理故障。处理完毕后，观察告警是否恢复；告警已恢复，告警处理结束。告警未恢复，转步骤步骤2； N=>不存在这两类告警，转步骤步骤2。

2.在LMT上，查看MFU、MTR和MMU的软件版本是否一致。 Y=>版本一致，转步骤步骤4； N=>版本不一致，转步骤步骤3。 3.更新MMU的软件版本

加载当前的MMU软件，并激活软件，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤步骤4。 4.检查传输线路

用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于0.05ppm。

Y=>频偏大于0.05ppm，说明传输时钟异常，E1传输线路或光传输线路可能出现故障，或者是时钟源出现故障，用逐段自环的方法排除传输线路故障，告警处理结束； N=>频偏小于0.05ppm，说明传输时钟正常，转步骤步骤5。 5.复位基站

在LMT或近端维护台上，对BTS3001C进行四级复位，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，故障原因可能为内胆硬件故障，请联系华为客户服务中心。

三3666 时钟参考源异常

告警解释

当BTS3002C基站时钟设置为跟踪BSC时钟时，如果无法锁定上级时钟，上报本告警。

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告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3666 告警参数 ID 参数名称 1 2 3 4 5 6 站点号 站点类型 单板ID 单板号 支路号 参数含义 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 故障单板或模块所在的站点类型 9：基站类型为BTS3002C 故障单板或模块的类型编号 129：IOMU 故障单板或模块的单板（模块）编号 0：MMU 告警子分类号 255：表示无支路号 提示 故障 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换时出现异常。

系统自处理过程 无

可能原因

·时钟模块故障； ·传输线路时钟异常。

处理步骤

1.查看其他相关告警

查看LMT是否同时上报“3672 E1本地告警”或“3674 E1远端告警”。 Y=>存在这两类告警，则先参照“3672 E1本地告警”或“3674 E1远端告警”处理故障。处理完毕后， 观察告警是否恢复；

N=>不存在这两类告警，转步骤步骤2。 2.检查基站传输线路的时钟

用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于0.05ppm。

Y=>频偏大于0.05ppm，说明传输时钟异常，E1传输或是光传输的时钟出现故障，排除故障，告警处理结束；

N=>频偏小于0.05ppm，说明传输时钟正常，转步骤步骤3。 3.复位基站

在LMT或近端维护台上，对BTS3002C进行四级复位，在12小时内观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

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N=>告警未恢复，故障原因可能为硬件故障，请联系华为客户服务中心。

四4708 时钟参考源异常

告警解释

当基站时钟设置为跟踪BSC时钟或外同步时钟时，如果无法锁定上级时钟，上报该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 4708

告警参数 ID 参数名称 1 2 站点号 站点类型 参数含义 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 故障单板或模块所在的站点类型 12：基站类型为BTS3012 13：基站类型为BTS3006C 14：基站类型为BTS3002E 15：基站类型为BTS3012AE 16: 基站类型为BTS3012II 17: 基站类型为DBS3900 GSM 18: 基站类型为BTS3900 GSM 19: 基站类型为BTS3900A GSM 20: 基站类型为DBS3036 21: 基站类型为BTS3036 22: 基站类型为BTS3036A 故障单板或模块的类型编号 64：DTMU/DOMU 87: GTMU 故障单板或模块的单板（模块）编号 0～7：DTMU/DOMU/GTMU 告警子分类号 255：表示无支路号 提示 故障 3 单板ID 4 5 6 单板号 支路号 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，基站时钟与其他基站时钟之间可能出现偏差，导致手机在切换、选网和重选时可能出现异常。

系统自处理过程

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系统对此告警不做任何处理。

可能原因

·时钟模块故障； ·传输线路时钟异常。 ·上级时钟源异常。

处理步骤

1.查看其他相关告警

查看告警台是否同时上报4714 E1本地告警或4716 E1远端告警。

Y=>存在该两类告警，则先参照4714 E1本地告警或4716 E1远端告警处理故障。观察告警是否恢复； N=>不存在该两类告警，转步骤步骤2。 2.检查基站传输线路时钟

用频率计测试基站传输线路时钟的频偏，观察频偏是否大于0.05ppm。

Y=>频偏不小于0.05ppm，说明传输时钟异常，E1传输线路或光传输线路可能出现故障；或者是时钟源出现故障，用逐段自环的方法排除传输线路故障，告警处理结束； N=>频偏小于0.05ppm，说明传输时钟正常，转步骤步骤3。 3.复位基站

在LMT或近端维护台上，对基站进行四级复位，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤步骤4。 4.更换DTMU

更换DTMU，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，请联系华为客户服务中心。

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第五节 13M时钟校准维护告警

一2260 13M时钟校准维护告警

告警解释

当连续累计基站时钟处于非锁定状态的时间满一年时，则上报该告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 4708 提示 故障 告警参数 ID 参数名称 参数含义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 3：基站类型为BTS30 5：基站类型为BTS312 10：基站类型为BTS3012A 11：基站类型为BTS3006A 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 129：TMU 4 单板号 故障单板或模块的单板（模块）编号 0：第0号TMU 1：第1号TMU 5 支路号 告警子分类号 0：表示主TMU上报的告警 1：表示扩展TMU上报的告警 6 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响 无

系统自处理过程 无

可能原因

·13M晶振老化或故障；

·人为误修改晶振中心频率值。

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处理步骤

1.进行13M时钟校准维护，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束

N=>告警未恢复，故障原因可能为13MHz晶振故障，转步骤步骤2。 2.更换TMU

更换TMU，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，请联系华为客户服务中心。

二3718 13M时钟校准维护告警 告警解释

在基站13MHz晶振频率发生长时间漂移的情况下，出现基站时钟不能锁定BSC时钟现象时，上报该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3718 告警参数 ID 参数名称 1 2 3 4 5 6 站点号 站点类型 单板ID 单板号 支路号 参数含义 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 故障单板或模块所在的站点类型 9：基站类型为BTS3002C 故障单板或模块的类型编号 129：IOMU 故障单板或模块的单板（模块）编号 0：IOMU 告警子分类号 255：表示无支路号 提示 故障 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，基站射频指标、异步切换话统指标性能可能会下降。

系统自处理过程 无

可能原因

下面条件同时满足时产生该告警：

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·基站的13MHz时钟连续365天没有锁定上级时钟； ·在此时间内13MHz晶振精度没有得到校准。

处理步骤

需要维护人员使用频率计，现场校准基站13MHz晶振频率误差。请联系华为客户服务中心。

三4760 13M时钟校准维护告警

告警解释

当连续累计基站时钟处于非锁定状态的时间满一年时，则上报该告警。

告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 4760 提示 故障 告警参数 ID 参数名称 参数含义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 12：基站类型为BTS3012 13：基站类型为BTS3006C 14：基站类型为BTS3002E 15：基站类型为BTS3012AE 16: 基站类型为BTS3012II 17: 基站类型为DBS3900 GSM 18: 基站类型为BTS3900 GSM 19: 基站类型为BTS3900A GSM 20: 基站类型为DBS3036 21: 基站类型为BTS3036 22: 基站类型为BTS3036A 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 64：DTMU/DOMU 87：GTMU 4 单板号 故障单板或模块的单板（模块）编号 0～5：DTMU/GTMU 5 支路号 告警子分类号 255：表示无支路号 6 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

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对系统的影响 无

系统自处理过程 无

可能原因

·13M晶振老化或故障；

·人为误修改晶振中心频率值。

处理步骤

1.进行13M时钟校准维护, 观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，故障原因可能为13MHz晶振故障，转步骤步骤2。 2.更换DTMU

更换DTMU,观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，请联系华为客户服务中心.

第六节 反向功率告警

一3614 反向功率告警

告警解释

在天馈口功率被反射，驻波超标时，上报该告警。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型 3614 提示 故障

告警参数 ID 参数名称 参数含义 1 站点号 故障单板或模块所在的站点号 0～2047:故障站点在数据配置中对应的站点号 2 站点类型 故障单板或模块所在的站点类型 9：基站类型为BTS3002C 3 单板ID 故障单板或模块的类型编号 135：DRU 4 单板号 故障单板或模块的单板（模块）编号 0:第0号DRU 1:第1号DRU

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5 6 支路号 告警子分类号 255：表示无支路号 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，该故障DRU上的全部业务将中断。

告警自处理过程

告警发生时系统自动关功放。

可能原因

·天线、跳线、DRU异常；

·天线、跳线、DRU之间的线缆连接不正常； ·天线系统进水。

处理步骤

1.排除天馈连接故障

依次检查基站天线和跳线的连接、跳线和馈线的连接、跳线和DRU双工口的连接、馈线和跳线接头在现场安装时是否正确安装，排除这些连接故障后，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤2。 2.排除天馈进水故障

检查天线、跳线和馈线是否进水。排除这些故障后观察告警是否恢复。 说明：

可以用仪器测量的方法来协助定位，如用sitemaster测量驻波比，如果驻波比大于2，则判定天馈系统有故障。

Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤3。 3.复位DRU

在LMT或者近端维护台上，对BTS3002C进行四级复位或下电复位，建议下电复位，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤4。 4.重新拔插MCU及DRU模块

将基站下电，重新拔插并加固各模块与背板的接触，重新上电后观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，可能为硬件故障，转步骤5. 5.更换MCU和DRU

更换MCU和DRU，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，联系华为技术中心。

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5 6 支路号 告警子分类号 255：表示无支路号 小区索引号 故障单板或模块所在小区的索引号 0～2047:故障小区对应的数据配置中的小区索引号 65535:无小区索引号

对系统的影响

告警发生时，该故障DRU上的全部业务将中断。

告警自处理过程

告警发生时系统自动关功放。

可能原因

·天线、跳线、DRU异常；

·天线、跳线、DRU之间的线缆连接不正常； ·天线系统进水。

处理步骤

1.排除天馈连接故障

依次检查基站天线和跳线的连接、跳线和馈线的连接、跳线和DRU双工口的连接、馈线和跳线接头在现场安装时是否正确安装，排除这些连接故障后，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤2。 2.排除天馈进水故障

检查天线、跳线和馈线是否进水。排除这些故障后观察告警是否恢复。 说明：

可以用仪器测量的方法来协助定位，如用sitemaster测量驻波比，如果驻波比大于2，则判定天馈系统有故障。

Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤3。 3.复位DRU

在LMT或者近端维护台上，对BTS3002C进行四级复位或下电复位，建议下电复位，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，转步骤4。 4.重新拔插MCU及DRU模块

将基站下电，重新拔插并加固各模块与背板的接触，重新上电后观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束；

N=>告警未恢复，可能为硬件故障，转步骤5. 5.更换MCU和DRU

更换MCU和DRU，观察告警是否恢复。 Y=>告警已恢复，告警处理结束； N=>告警未恢复，联系华为技术中心。

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