电子商务概论上机指导书（8学时）

《 — 电子商务概论 —》

上 机 指 导 书

卢艳丽 编 写

适用专业： 电子商务、财务管理

工商管理、物流 国际贸易、交通运输

河北科技大学经济管理学院电子商务系

2010年3月

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部）

（

前 言

电子商务概论课程主要介绍如何利用现代信息技术进行商务活动，它是电子商务等管理类专业的入门级概论课程，是一门实用性和操作性较强的课程。通过学习，学生需要了解电子商务的基本概念框架，理解电子商务的基本理论方法，掌握各类电子商务的主要业务处理流程和操作技能。为了使学生更好地理解和深刻地把握这些知识，本课程设置了网络银行与B2C、B2B和网络营销三个模拟演示上机项目。通过学生上机实战技能训练，加深对电子商务的特点和应用领域的感性认识，熟悉主要电子商务模式的操作流程及网络营销手段，从而使学生充分感受到电子商务的广阔应用所领域。

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上机一：网络银行与B2C上机

上机学时：2 上机类型：演示性 上机要求：必修 一、上机目的

通过本次上机，使学生了解网上商店的结构特点，掌握网上购物的运作环节，体验网上购物的特点和问题，培养网上购物和网上商店管理的基本技能，为今后继续从事该领域工作奠定基础。 二、上机内容

（1）熟悉电子商务网站的结构功能。 （2）查询和选择购买商品。 （3）注册成为会新员。 （4）网上支付结算货款。 （5）查询订货状态。 （6）会员信息修改。 （7）购物信息反馈。 三、上机原理、方法和手段

本次上机借助《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.5软件对B2C网上交易模式的前台和后台及网络银行进行模拟演示操作。 四、上机组织运行要求

根据本次上机的特点、要求和具体条件，采用课上集中授课讲解，学生自主训练的开放模式教学。 五、上机条件及要求 （一）上机条件

1、教材：《电子商务实用教程（第二版）》、宋文官编著、高等教育出版社。 2、主要教学参考书：

（1）《电子商务案例教程》、邵兵家、邓石翼编著、机械工业出版社。 （2）《网络信息检索与利用》、杨坚争主编、百家出版社。 （3）《电子商务模拟实验教程》、邵兵家主编、重庆大学出版社。

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（4）《德意电子商务实验室》交互教学版V2.5 用户手册 3、上机环境：《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.5 （二）上机要求

1、 上机前认真阅读上机指导书，撰写上机步骤提纲；

2、 上机过程中，听从实验室老师的指导和安排，严格遵守实验室的各项规章制度； 3、 上机后，按照上机指导书要求撰写上机报告，在下次上机前由班长收齐按学号从小到大排好上交指导老师。

六、上机实施步骤

（一）上机准备

1）邮箱申请注册：进入“网络营销”模块申请邮箱并注册账户；

2）网上支付卡申请：流程：前台开户-）后台审批、存款； （二）消费者网上购物

1、 流程图

开 始

查询和选择购买商品 网上交易 查询和选择购买商品 结束 返回 图1-1 消费者网上购物流程图

2、 操作步骤

（1）以学生身份登录电子商务实验系统

（2）进入B2C商城 单击“网上交易/B2C/前台”，浏览商城结构。 （3）注册为会员 单击“会员注册”，进入会员注册页面，填写注册信息。 （4）模拟购物。

注意在每次更改数量后一定点击“重新计价”，否则付款时购物车的数量没有改变。在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。

（三）商店值班经理业务处理

1、 流程图 2、 上机步骤

（1）登录网上商店后台管理系统，点击“B2C模式/后台”，利用个人的用户名和

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密码登录后，便可以对商店的“进销存”进行管理。

开 始 经理操作 销售员操作 采购员操作 仓管员操作 定单处理 销售订单处理 采购定单处理 库存常规操作 销售单处理 返回 采购入库 库存其他操作 结束 发货确认 图1-2 商店值班经理业务处理流程图

（2）网上订单查询，单击“网上客户订单”，即可看所有订单信息。

（3）生成销售订单，单击某一订单，即可了解该订单的详细信息，单击“受理”后，单击“生成销售订单”，则完成该步操作。

（4）销售订单处理，返回主界面后，单击“销售订单”，进入后即可进行订单处理。单击“查询”，查出生成的订单后单击“保存”，填写其他栏目内容后再单击“保存”，然后单击“确认”。

（5）确认销售单：返回主界面后，单击“库存”，查看库存情况，然后退回，单击“销售单”，确认该订单。并再次查看库存。

（6）生成采购订单：若库存无货，单击“采购订单”，再单击“新单”，增加新商品。填写相应项目，单击“保存”，“确认”

（7）采购订单处理：单击“采购入库单”，选择订单进行处理。

（8）发货确认：在主界面单击“发货确认”，进入后单击确认，订单处理结束。 七、思考题

（1）比较网上支付和银行转帐支付的订单处理流程区别；

（2）为什么注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的？

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上机二：B2B上机

上机学时：6 上机类型：演示 上机要求：必修 一、上机目的

熟悉B2B交易中心的结构功能，掌握B2B电子商务模式不同角色运作的业务流程及其关联性，增强对B2B电子商务的感性认识。 二、上机内容

1) 三种不同角色的会员注册、认证（DE2.5版）。

2) 分公司商品信息维护；经销商资格审批及额度授予；向经销商指定配送点发货。 3) 经销商采用三种不同的方式（传统的银行汇款、网上支付、额度方式）在网上交易中心订货。

4) 配送点收货、备货并向经销商送货。 5) 分公司查询送货情况，经销商确认到货。 三、上机原理、方法和手段

本上机借助《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.5软件对B2B网上交易模式的前台和后台及网络银行进行模拟演示操作。 四、上机组织运行要求

根据本次上机的特点、要求和具体条件，采用课上集中授课讲解，学生自主训练的开放模式教学。为了达到上机目的，将学生3人一组进行分组，每组先扮演交易过程的某个角色，完成任务后轮换角色。 五、上机条件及要求 （一）上机条件

1、教材：《电子商务实用教程（第二版）》、宋文官编著、高等教育出版社。 2、主要教学参考书：

（1）《电子商务案例教程》、邵兵家、邓石翼编著、机械工业出版社。 （2）《网络信息检索与利用》、杨坚争主编、百家出版社。 （3）《电子商务模拟实验教程》、邵兵家主编、重庆大学出版社。 （4）《德意电子商务实验室》交互教学版V2.5 用户手册

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3、上机环境：《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.5 （二）上机要求

1、上机前认真阅读上机指导书，撰写上机步骤提纲；

2、上机过程中，听从实验室老师的指导和安排，严格遵守实验室的各项规章制度； 3、上机后，按照上机指导书要求撰写上机报告，在下次上机前由班长收齐按学号从小到大排好上交指导老师。 六、上机实施步骤

（一）B2B中三种角色的初始化过程

B2B上机中涉及到三种角色，分别是分公司（卖方）、经销商（买方）和配送点，分公司将产品信息发布到网上交易中心，经销商在此订货，配送点备货、送货。三种角色的初始化过程包括：

1、分公司

1) 注册，申请数字证书并按默认路径安装； 2) 商品信息发布管理；

3) 审批经销商资格并向其授予额度； 4) 向经销商指定配送点发货。 2、配送点

1) 注册，申请数字证书并按默认路径安装； 2) 接收分公司发来的货物。 3、经销商

1) 注册（配送点选择前面申请的），申请数字证书并按默认路径安装； 2) 申请经销商资格，查询审批结果； 3) 申请银行支付卡。 （二）网上交易中心订货

1）经销商登录“交易中心”，查找自己的分公司发送到自己注册货场的产品，进行网上购物操作。分别采用三种不同的方式（传统的银行汇款、网上支付、额度方式）进行支付。首先采用“方式一 传统的银行汇款方式” 进行支付。 2） 分公司登录后台，处理订单，进行二次确认请求。

3）经销商再次确认订单,选择订单的付款方式,并对厂家的信息进行二次确认。 4) 分公司对二次确认订单发备货单。

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5）登录配送中心，进行发备货处理，并后向经销商送货。 6）经销商确认到货：进货统计——〉订单查询（交易完成）

7）分公司查询送货情况：货单管理——〉送货单查询，找到交易订单，如订单信息中完成情况中显示“送货完成”，表明交易结束。

8）根据上述流程，选择“方式二、网上支付”（使用企业网上银行支付卡进行支付）和“方式三、额度方式”进行网上购物操作，进一步熟悉B2B网上交易流程，这两种方式不需要进行二次确认。 七、思考题

（1）分公司、经销商和配送点数字认证的意义是什么？

（2）经销商添加、撤销、信誉级别调整，额度调整的依据是什么？ 附：其它需要说明问题

本课程上机结束后，应撰写一份上机总结。上机成绩由上机操作成绩和上机总结成绩两部分构成，其中上机操作成绩占60%，上机总结成绩占40%。上机操作成绩依据《德意通电子商务实验室》自动评分系统给出，上机总结成绩由指导教师评阅后给出。

由于上机操作成绩是由《德意通电子商务实验室》自动评分系统给出，因此应严格以自己学号作为用户名登陆，否则将影响上机操作成绩。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/d5h7.html