商品学作业答案

商品学课后作业

1、商品分类的方法主要有哪几种？结合具体的商品实例（如办公用品或家具或饮料或服装）尝试用所学的分类标志和分类方法对其简单的分类。 答：商品分类时主要采用线分类法和面分类法两种方法。实践中往往将两种分类方法组合使用，通常以线分类法为主，面分类法为辅。

例如，家具商品可以按线分类法进行如下分类（见表1-1）。 表1-1

大类 家 具 中类 木制家具 金属家具 塑料家具 竹藤家具 服装可以按照面分类法进行如下分类（见表1-2）。 表1-2

服装面料 纯棉 纯毛 真丝 涤棉 毛涤 ????

小类 床、桌、椅、凳、箱、架、橱柜 式样 男式 女式 儿童式 婴儿式 中老年式 ???? 款式 中山装 西装 猎装 夹克 连衣裙 ????

2、什么是商品目录？运用所学的知识去分析网上购物所展示的商品目录，寻找改进方法和思路。

答：（1）商品目录指的是在商品分类和编码的基础上，用表格、文字、数码和字母等全面记录和反映商品分类体系的文件形式。具体来说，商品目录就是由国际组织或国家或行业或企业依据其任务、服务对象、管理范围，将商品种类用一定的书面形式，并经过一定批准程序固定下来的商品总明细表。一般包括商品名称及计量单位、商品代码、和商品分类体系三部分。商品目录又称商品分类目录。

（2）无论是登陆淘宝网还是天猫商城以及当当网、京东商城等网上购物网站，不难发现即使是最大最好的网站，其商品的分类也存在一定的缺陷。

下图为淘宝网的分类目录

淘宝首页有点过于繁杂，分类目录过于细，而且分类标志不明显，像服装与运动户外的类目在有些部分是重叠或属于的关系。服装内衣一栏中，流行女装与女式上衣中就有部分商品是重合的，如“针织衫”、“衬衫”“羽绒服”等。这样做的话让顾客有些混乱，不太确定要的商品包括在哪个分类里，如果能够把不同品牌的分类再嵌插于按不同的用途中，这样就更方便于消费者的查询，也可以让淘宝的首页更简洁。

而在天猫的分类目录中（如下图），这样的缺陷也有部分存在。

商品种类由于其多样性，很难寻求一种统一的方法能够将所有的商品分类归结到一起，商家应该在日常经营中不断听取消费者意见，持续改善，尽量做到尽善尽美。在目前商品目录的分类中存在的一些不合理的结构，从而导致消费者在购物时难以及时有效的找到自己中意的商品，商家应及时做出调整与改进，提高网站经营的整体水平。商品目录设计是商务网站设计的一个重要方面。目前我国商务网站商品目录设计主要是利用商品分类学将所售商品进行分类，然后由网站管理员手工录入，此种方法使商品陈列呆板且缺少针对性，用户可能眼花缭乱而不容易找到目标商品，不能在第一时间进行页面跳转，不容易捕捉用户潜在兴奋点，“触发”用户查看商品详细页。

因此，商品目录设计应该结合数据库设计和数据挖掘技术，统计不同时间段每种产品的销售量，并使商品目录针对不同消费人群按不同时间段

进行显示：1、按商品分类学和消费心理学将所售产品分类，将新品单列出来作为一类。2、在每一类商品里按时间进行分类：近一周、近一月、单日。3、不同的人群所感兴趣的产品也不相同，而相同人群网购时间基本一致，因此，在第二点的基础上再将每种产品分时间段按销售量的高低自动更新排。4、新品刚上市不列入以上类别当中，上架至少一天后自动按所属分类及销售量列入上述商品目录表。通过商品目录管理功能设计，提高管理的有效性，使管理者的工作更加有效率，使消费者能得到更好、更便捷的服务，提高回头率和口碑率。

3、案例分析。

（1）、结合案例资料，分析谷歌利用条形码提供何种服务？对该企业经营有何意义？

答：服务：谷歌利用条形码可以让顾客以最快速简便的方式获得企业的详细信息，包括企业在谷歌的排名以及大众评价，且在进一步了解企业的同时还有机会得到优惠。

意义：条形码适用谷歌分析工具，广告主可对广告的效果有直观评估，了解哪些广告有效果、哪些没有效果，此外还可获知人们查看条形码的时间以及所处的位置等。这些结果可以为谷歌改进工作提供更好更全面的信息，从而为企业带来更大的收入。同时为排行榜上的企业提高更大知名度，间接的为本企业创造更大价值。

（2）、商店或企业如何利用橱窗条码吸引消费者？

答：条形码是一种用图形表示的数据文件，是利用图形作为表示和携带信

息的载体。它区别于其他信息载体之处在于，它不依赖于传统的电磁信号方式作为信息载体。这样商店或企业可以将条形码贴于橱窗时不妨在条形码之余做一些独特的图画设计，利用贴纸的色彩及条形码之外的图案来吸引消费者。

（3）、条形码技术还能应用在那些领域？

答：条码出现短短四十几年的时间内，它已经广泛应用于交通运输业，商业贸易，生产制造业，医疗卫生，仓储业，邮电系统，人员考勤，商品防伪，海关，银行，公共安全，国防，政府管理，办公室自动化等领域。

息的载体。它区别于其他信息载体之处在于，它不依赖于传统的电磁信号方式作为信息载体。这样商店或企业可以将条形码贴于橱窗时不妨在条形码之余做一些独特的图画设计，利用贴纸的色彩及条形码之外的图案来吸引消费者。

（3）、条形码技术还能应用在那些领域？

答：条码出现短短四十几年的时间内，它已经广泛应用于交通运输业，商业贸易，生产制造业，医疗卫生，仓储业，邮电系统，人员考勤，商品防伪，海关，银行，公共安全，国防，政府管理，办公室自动化等领域。

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