面试答题框架

结构化面试答题框架

1.计划组织类

事前

调研计划准备分组

事中

汇报个性化善后措施工作总结

事后

具体答题框架：1.盖帽子：答这次活动的意义个人总结

2.事前：调研（调研对象、需要知道对象的什么信息）；计划（对这次活动用到的人员、用具、经 费的预测并拟定方案，方案需要上报给领导审批的一定要上报）；准备（通知相应的人员、准备活动用到的东西）3.事中：分组（后勤组：保障后勤工作到位；）

领导委托你对新录用的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？ 意义影响套路：活动对谁有什么好处？ 调研：新录用的公务员，对象认知的程度

计划：时间在周末，地点封闭，参与人员，经费，应急预案－－报领导批准 准备：通知培训老师，通知参加培训的新录用的公务员，印刷讲义，会议现场准备;

分组：考核组（签到、作业完成程度）；拍照组（做好拍照工作） 后勤组（供应相应的茶水、

物资） 汇报：通过了解活动的进展程度时时向领导汇报情况

工作总结及个人总结：事后我会整理此次活动的详细情况写成书面的形式上报给领导，同时我也会认真总结自己在此次活动中的得与失，以便对以后类似的工作积累经验。

2.人际关系题目

从答案折射出人品

理智原因对策提升 模板一：

原因：圈题目中的主体法 自己： 做事、做人

他人： 拼人品（想人家是好的） 模板二： 理智

设定条件--条件1：如果，条件2：如果，条件3：如果 提升

领导同事Ｉ服务对象，下级亲朋

与领导关系

上级：尊重服从，委婉沟通，大局为重 同事：尊重理解，沟通帮助，工作为重 下级：管理，教育，帮助，引导 亲朋：坚持原则，情理兼顾 群众：热情，服务

你撰写一个工作方案，你的领导不仅没有采纳，反而“讽刺”你，你怎么办？

遇到这个情况，我会保持理智，不和领导辩驳，更应该用平和的心态看待这件事，处理这件事。 首先，我会思考是不是我的工作方案本身不够完善，我以向领导请教，向同事求帮助，向书本学习，向实践求真知的方式补充修整自己的方案，完善之后相信领导会采纳的；

是不是提出方案的时候，语气、态度、措辞还不够恰当，让领导对我产生了反感，如果这种情况的话，我真诚的给领导做一个道歉。

假若我的方案本身没有问题，我提出的语气也比较恰当的话，我相信领导站在这个位置上往往是处于全盘的考虑，领导应该有他的理由，我会暂时保留我的建议，等到时机成熟的时候，再次提出我的工作方案。

以后也要从这件事中多反思多总结，争取全面位的提升工作能力，为自己更好的配合好领导的工作作出新的更大的贡献。

领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办？

遇到我会保持理智的心态，这种事情毕竟涉及单位组织流程的开展，我要高度重视起来，迅速行动起来。

第一， 我会反思是不是我自己的主观判断有误，领导在单位工作多年，看待问题的角度、思

考问题的深度、所站位置的高度、信息掌握的全面度、工作阅历的丰富度、对全局的把控能力上，都是我所不能比拟的，这个时候我更应该按照领导的指示去办理，把这件事情完成好。

第二， 当然了，领导也不是完人，难免偶尔也会有所失误，这个时候作为领导的下属，有义

务有责任给领导提供更有价值的信息，让领导更全面的掌握工作的情况，相信领导会一定作出全面的、可行的、科学的方案。

第三， 假如我给领导提出相关的建议，但是这个时候领导没有接受，这个事只涉及枝节性错

误，按照公务员法的要求，我会按照领导的要求去办好。假若领导的决定出现原则性的错误，这个时候我会按照组织程序规章制度去办理。

假如领导安排调换你的工作岗位，你认为你原来的岗位更能发挥你的特长，你会怎么办？ 遇到这种事情，我应该坚决服从领导的安排，第一时间赶赴新的工作岗位。

到了新的岗位上之后，要积极主动的向周围的同事请教，向领导请教，向书本学习，向实践求真知，提升自己的工作能力，争取圆满完成新领导交给我的任务，不辜负老领导对我的期望。同时，在沟通方式上，积极主动和周围的同事搞好关系，争取让大家认可我、接受我。

当然了，如果我在新的工作岗位上做了一段时间之后，发现自己并不适合这样一个新岗位，本着对单位负责、对自己负责、对领导负责的精神，我有义务和领导进行一个沟通反馈，相信领导会对我的去留做一个合情合理的安排。

由于我在原来的岗位有自己特长，在我走的时候我会把原来的特长写成文字稿的形式，交给接替我的同事，让我的同事在以后的工作中少走弯路。 两位领导有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？

两位领导有矛盾，分别向我诉说，这体现了领导对我的信任，但是遇到这种事情我会冷静处理，理智对待，因为一旦处理不好会让我陷入非常两难的局面。 其次，对待这件事请，我会坚持以下几个原则

１. 维护团结的原则，无论哪位领导对我说了什么，都不会对外传播，我简直只做收音机不做传话

筒；

２. 感情中立的原则，不管哪样领导说了什么话，我都不会在感情上倾向任何一位领导，而会一如

既往的保持对他们的尊重、服从、请示、汇报。

３. 工作态度端正的原则，无论那位领导交代我的任务，我都努力把它完成好。

总之，和谐是一个团队的润滑剂，在以后的工作当中，我会尽自己的最大能力维护好单位的和谐，为我们单位和谐有序的发展作出自己的贡献。

两位下属发生矛盾，你怎么办？

如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们意见不统一时，你该怎么办？

我在工作当中做事情，我绝不会因为谁官大，谁有恩于我就选择服从谁，而会按照组织规章流程办理事情，保持理智的心态。

我会把意见不统一的情况进行一个盘点，找出意见不统一的焦点。

我会找我的直接领导做一个反映，相信我的领导也会意识到这个问题的重要性，跟另外的领导做一个协商，最后拿出一个统一的方案。

无论这个方案是怎么样的，我都会这样一个统一的方案，圆满完成两位领导交办的任务。

与同事关系

你和一名同事个共同做一件工作，工作办的漂亮，引起领导的关注，在汇报时，你的同事，把你的功劳也说成是他的成绩，对此，你怎么看？

同事把成绩说成自己的，对这件事我会包保持平静的心态，理智对待。

首先，我会反思是不是自己的成绩不够，让同事忽略了我的成绩，如果是这样的话，我不仅不会责怪同事，反而在以后的工作当中要引以为戒，不断提高自己的工作能力和业务素质，争取作出更大成绩。 其次，如果自己在这件工作当中确实做出了一定成绩，但是我的同事并没有把成绩汇报给上级。如果是这种情况的话，我也不会放在心上，让它影响了和同事之间的感情，在我们平时的工作当中，把工作做好才是最重要的，至于背后的那样一个荣誉有时候应该有一颗淡薄名利的心态。

如果在以后的工作当中，总是出现这种情况话，我会找同事做一个沟通，我相信同事会意识问题的严重性，在以后的工作当中予以避免，因为我觉得进入公务员队伍的每一位同事都是非常优秀的。 总之，在以后的工作当中，搞好团队的人际关系是非常重要的。

你们单位的一个老同事老师用单位的电话打电话，并且严重影响了其他人的工作，你会怎么办？ 首先我会保持理智，平和的看待这件事，分析这件事。

老同事是不是因为公事打电话，如果因为公事，我不仅不应该责怪老同事，反而应该帮老同事在以后的工作当中积极主动的分担一些工作任务，减轻老同事的工作压力。

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