育明考研：2014年北京航空航天大学考研专业课答题攻略答题技巧

育明教育,始于2006,中国考研专业课第一品牌!

2014年北京航空航天大学考研专业课答题攻略答题技巧

（一）名词解释

1．育明考研名师解析

名词解释一般都比较简单，是送分的题目。在复习的时候要把重点名词夯实。育明考研专业课每个科目都有总结的重要名词，不妨作为复习的参考。

很多高校考研名词解释会重复，这就要考生在复习的同时要具备一套权威的、完整的近5年的真题，有近10年的最好。

2．育明考研答题攻略：名词解释三段论答题法

定义——》背景、特征、概念类比、案例——》总结/评价

第一，回答出名词本身的含义。一般都可以在书本找到。

第二，从名词的提出的背景、它的特征、相似概念比较等方面进行简述。 第三，总结，可以做一下简短的个人评价。

3．育明教育答题示范

例如：“战略人力资源管理”

第一，什么是战略人力资源管理（这是答案的核心）

第二，它的几个特征，并简单做一下解释。

第三，和职能人力资源管理，人事管理等进行对比。

4．危机应对

如果出现没有遇到的名词解释，或者不是很熟悉的名词解释，则尽量把相关的能够想到的有条理的放上去，把最有把握的放在第一部分，不要拘泥于以上的答案框架。

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5．育明考研温馨提示

第一，名词解释一般位于试卷的第一部分，很多考上刚上考场非常的兴奋，一兴奋就容易下笔如流水，一不小心就把名词解释当成了简答题。结果后面的题目答题时间非常紧张。

第二，育明考研咨询师提醒大家，在回答名词解释的时候以150-200字为佳。如果是A4的纸，以5-8行为佳。按照每个人写字的速度，一般需要5分钟左右。

（二）简答题

1．育明考研名师解析

简答题一般来说位于试题的第二部分，基本考察对某些重要问题的掌握程度。难度中等偏低。这就要求考生在复习的时候要把课本重要问题梳理清楚，要比较扎实的记忆。一般来说书本看到5遍以上可以达到记忆的效果。当然，记忆也要讲究方法。

2．育明考研答题攻略：简答题定义框架答题法

定义——》框架 ——》总结

第一，先把简答题题干中涉及到的最重要的1-2个名词进行阐述，类似于“名词解释”。很多人省略了这一点，无意中丢失了很多的分数。

第二，按照要求，搭建框架进行回答。回答要点一般3-5点。

第三，进行简单的总结。

3．育明教育答题示范

例如：简析绩效管理和绩效考评的区别和联系。

第一，“绩效管理”和“绩效考评”的定义。

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第二，区别

第三，联系

第四，总结。

4．危机应对

当遇到自己没有见过，或者复习时遗漏的死角。这个时候不要惊慌。只要你平时认真复习了，基本你不会的，别人也基本如此。首先要有这个自信。其次，无限的向课本靠拢，将相关的你能够想到的内容，有条理的全部列出来，把困难抛给改卷老师。

5．育明考研温馨提示

第一，在回答简答题的时候，一定要有头有尾，换言之，必须要进行核心名词含义的阐释。

第二，在回答的时候字数一般在800-1000为佳，时间为15-20分钟。

（三）论述题

1．育明考研名师解析

论述题在考研专业课中属于中等偏上难度的题目，考察对学科整体的把握和对知识点的灵活运用，进而运用理论知识来解决现实的问题。但是，如果我们能够洞悉论述题的本质，其实回答起来还是非常简单的。论述题，从本质上看，是考察队多个知识点的综合运用能力。因此，这就要求我们必须对课本的整体框架和参考书的作者的写书的内部逻辑。这一点是我们育明考研专业课讲授的重点，特别是对于跨专业的考生来说，要做到这一点，难度非常大。

2．育明考研答题攻略：论述题三步走答题法

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是什么——》为什么——》怎么样

第一，论述题中重要的核心概念，要阐释清楚；论述题中重要的理论要点要罗列到位。这些是可以在书本上直接找到的，是得分点，也是进一步分析的理论基点。 第二，要分析目前所存在问题出现的原因。这个部分，基本可以通过对课本中所涉及的问题进行总结而成。

第三，提出自己合理化的建议。

3．育明教育答题示范

例如：结合治理理论，谈谈我们政府改革。

第一，阐释“治理”的定义，然后分段阐释“治理理论的核心主张，包括理论主张和政策主张”。

第二，分析目前“政府改革”中存在的问题及其原因。

第三，结合治理理论的理论和政策主张，并结合相关的一些理论提出自己的改革措施。我们育明考研经过长期摸索，总结了一套考研专业课答题模板。

4．危机应对

万一遇到自己没有碰到的问题，特别是没有关注到的热点问题怎么办呢？其实，论述题虽然是考察考生运用知识点分析问题的能力，其核心还是在于课本知识，在于理论。因此在回答的时候一定要紧扣理论不放松。

5．育明考研温馨提示

第一，回答的视角要广，不要拘泥于一两个点。

第二，在回答论述题的时候一定要有条理性，但是条数不宜过多，在5-8条为主。字数在1500左右。用时为25-30分钟。

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（四）案例分析题

1．育明考研名师解析

案例分析与其说是在考察案例，不如说是再考察考生对核心理论和知识点的掌握。难度适中。但是很容易丢分，想要得高分，比较难。

2．育明考研答题攻略：案例分析两点分析法

理论结合——》案例分析

第一，对材料所涉及的问题寻找理论依据。

第二，结合材料进行分析

3．育明教育答题示范

例如：关于北京公交车现行的问题，运用公共政策知识分析。

第一，要精确找到所考察的知识点——政策工具。然后阐述什么事政策工具，包括哪些政策工具，各自的优缺点是什么。

第二，结合材料进行分析。

4．危机应对

有时候在考试的时候遇到自己并不熟悉的资料，不要紧，抓住一点——考察的知识点肯定是课本上的，然后无限向课本靠拢，找到最接近的理论和知识点。育明教育有大量关于北京航空航天大学行管考研的复习资料复习笔记，后期还有大量的模拟试题，也有免费的信息资料与大家共享，有需要的同学可以加QQ：1559022430联系徐老师。

5．育明考研温馨提示

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第一，要理论先行，不要上来就分析。

第二，如果那不准考察的理论点，就多写几条，反正多写了不扣分。

《育明教育：考研英语25分作文三步攻略》

英语对于众多考研的学子来说，是一个软肋。考研英语中的作文，分值占到了30%，是相当重要的。但是，每年北京在考研英语作文方面的分数压的是很低的，一般30分的作文，平均分在14分左右。但是，育明教育的学员在这个方面的表现却比较突出，一般都能够达到20分以上。育明教育公共课辅导团队认为，英语作文复习有三步要走：

第一，总结一套自己的答题模板，但是要区别于市面上常见的模板。

第二，把往年的作文答题卡复印20-30份，每次写作文的时候都用这个答题卡，提前进入考试状态。

第三，在分析真题完形和阅读的时候要多留心好的句型和单词，尽量避免用一些中学的词汇。例如，a good number of 和 a significant number of（源自：2006年考研英语完形）都可以表示很多。但是在写作文的时候很多同学喜欢用中学的一些词，诸如“many”“much”“lots of”，这样一下子就给阅卷老师暴露了自己的“实力”。

以上三点做到了，作文25分以上不成问题。

此外，育明教育每年10-12月都会聘请考研作文阅卷老师亲临授课，通过小班讲解、一对一互动、个性化批改和点睛，学员提升速度很快。

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第四章 2002-2011年北航行政管理考研真题

说明：2003年、2004年、2005年行政管理综合主要考察政治学、行政管理学、行政法学；2005年、2006年、2007年、2008年行政管理综合主要考察政治学、管理学、公共行政学（旧的参考书目）；2009年、2010年、2011年行政管理综合主要考察政治学、管理学、公共行政学（新的参考书目）。

名词解释

2003年：管理；计划；领导；组织文化；人事行政；行政心理；财务行政；行政监督；

合法性；政治人；政治沟通；社会契约论；行政法律关系；行政许可；行政复议；行政强制执行

2005年：职位分类；公共物品；政治行政二分法；法约尔桥；职能职权；追踪决策；例外原则；随机抽样；政治冷漠；政治监督；邦联；罗伯特 达尔。

2006年：职能工长制；巴纳德；目标管理；自适应控制；新公共行政学；政府再造理论

2008年：怀特；结构性监督；公共选择理论；沟通；期望理论；标杆控制

2009年：多元主义；意识形态；虚拟运作；精益生产；帕金森定律；计划规划预算

2011年：立宪主义；左派；统计性标准；彼得原理；公共危机

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简答

2003年：1、行政领导者个人的素质结构。2、政府审计的一般原则。3、行政组织的构成要素；4、当代西方压力集团的主要特点；5、政治文化与政治心理、政治思想、政治社会化的关系；6、我国行政法的渊源；7、行政合同的特点。

1、科学管理理论的主要观点；2、组织设计应该遵循哪些基本原则和要求；3、目标的性质；4、简述韦伯对管理学理论的主要贡献；5、有效的控制系统应当具备哪些前提条件；6、正确决策的基本要求

2004年：1、行政执行的手段及其方式；2、西方国家行政职能的演变；3、中国实行复式预算的重要意义。

1、效率与效果的区别；2、风险决策的特点；3、回归分析法的步骤；4、简要回答管理控制的反馈回路；5、你如何看待“目标管理”的方法在管理实践中的作用。

2005年：1、简述“政府绩效”的主要内涵及它们之间的关系；2、简述行政执行中容易出现的问题及控制方法；3、简述行政改革的主要内容。1、简述熊彼特的民主观；2、简述政治权利对社会成员政治活动的规范性意义。

1、简述布莱克和穆顿的管理方格论；2、简述哈罗德孔茨“管理理论丛林”观点；

3、简述委员会管理的特点；4、简述理性决策的过程包括哪些步骤，一个人的价值观念对理性决策过程有何影响；5、谈谈企业文化的形成机制和创新。

2006年：1、不确定型决策方法的种类；2、影响买方讨价还价能力的因素；3、员工职业生涯发展的路径类型；4、实现有效谈判的原则；5、官僚制组织的基本特征

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2007年：1、简述核心能力理论的主要观点；2、简述组织内部提升员工的优点与缺点

3、简述平衡记分卡的控制指标内涵；4、简述行政效率和行政效果的关系；5、简述行政主体的内涵与特点。

2008年：1、行政执行的基本特点；2、学习型组织理论中的学习观念的特点；3、德尔菲技术的主要步骤；4、经营审计的主要类型；5、组织内有效授权所需的要素条件

2009年：1、简述阿尔蒙德和维巴对政治文化的类型划分；2、简述在民主政体下政党拥有的主要功能；3、简述环境因素对组织决策的影响；4、简述公共行政组织的子系统类型及各自的职责；5、简述政策社会化的特点和条件。

2010年：1、利益集团和政党的区别；2、经营单位组合分析法的主要内容；3、行政权力行使的手段；4、行政责任的内在实施条件

2011年：1、简述阿尔蒙德提出的政治生活中的三种“公众”；2、简述道德的问题强度对管理者道德行为的影响；3、简述优秀领导者的基本素质；4、简述公共选择学派提出的政府具有低效率天然倾向的原因。

论述

2003年：1、分析当前我国的行政伦理建设；2、论当代民主制度的主要特征；3、论当代行政立法权“橡皮图章化”趋势（含行政权相应强化趋势）；4、论述行政系统内部监督的优势和局限。

1、 综述管理学对非正式组织的研究，并讨论非正式组织对管理的意义

2、 对领导科学全变理论作一简单评述

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2004年：1、论当代中国的行政精神

1、请论述管理的两重性；2、比较管理学家关于决策合理性标准的论述；3、分析组织的分权和扁平式组织的特点。

2005年：1、对渐进决策理论进行评论（结合案例）。2、结合现实，分析政治社团的主要特征及其与政治稳定、发展之关系。

2006年：1、结合里格斯的理论论述我国公共行政发展中的阻力因素及其克服途径；2、论述当代信息技术的发展对公共行政治理模式的影响。

2008年：1、运用新公共行政学理论论证和谐社会目标的合理性；2、评述核心能力理论；3、论述组织文化及其与组织竞争优势的关系。

2009年：1、论述民族国家构建中存在的主要危机；2、请简要介绍和评价领导特性论、领导行为论与领导情景论的主要思想，并论述其中一种领导理论对你的启示。3、论述盖伊彼得斯所提出的四种政府未来的治理模式。

2011年：1、论述奥尔森的利益集团理论；2、请用多因素评价法评估我国家电企业对美国直接投资时所面临的环境；3、论述行政组织层面伦理的内容。

案例分析题

2003年：1、该案例中有哪些违反行政处罚法的情形；2、行政执行需要遵循哪些原则；本案例中吴队长的做法遵循了行政执行的哪些原则？

2004年：1、分析该案例，指出某市政府在企业集团化过程中如何运用行政方法来构建具有国际竞争力的企业？

2007年：1、请结合你所掌握的理论，对争“贫困帽”的地方政府行为进行分析。对我国现行的扶贫机制和政策，你有何改进建议？并请说明理由。2、请对造成

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民众与地方官环保意识差别的根源进行分析。在你看来，如何使民众与地方官员的环保意识趋向统一？为什么？

2008年：1、请结合你所掌握的公共行政学知识，对政府公布权力清单行为的作用与意义进行评述。2、结合我国公务员薪酬现状及本案例的内容，对我国规范公务员工资的必要性进行分析，并论述该项举措的意义。

2010年：1、MS公司的人力资源管理工作存在哪些问题？结合MS公司的情况，提出你对发展中的民营企业人力资源管理的建议。2、请你就上述材料谈谈你的看法。（“最牛官话”与政府因“钓鱼执法”道歉）。

2011年：1、分析家族企业诞生、兴旺的原因；分析家族企业在确定企业接班人时可能遇到的难题，并提出解决方案。

第五章 北航行政管理考研真题答案解析

北京航空航天大学2010年硕士研究生入学考试试题

【行政管理基础】

一、名词解释（本题共30分，每小题各5分）。

1.权威

【育明教育解析】权威和权利是经常考察的一对概念。作为名词解释，不但要回答权威是什么，还要知道它和权力之间的区别和联系。

权威就是对权力的一种自愿的服从和支持。人们对权力安排的服从可能有被迫的成分，但是对权威的安排的服从则属于认同。反对者可能不得不服从权力作做出

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的安排，但是服从不等于认同。权威就被认为是一种正当的权力。

2.政党认同

【育明教育解析】这道题目属于政治学里的概念。

政党认同是指人们在社会政治生活中产生的一种感情和意识上的归属感。它与人们的心理活动有密切的关系。人们在一定社会中生活，总要在一定的社会联系中确定自己的身份，如把自己看作是某一政党的党员、某一阶级的成员、某一政治过程的参与者或某一政治信念的追求者等等，并自觉地以组织及过程的要求来规范自己的政治行为。这种现象就是政党认同。

3.社会责任

【育明教育解析】当前无论是企业还是政府都面临着社会责任缺失的问题，这个概念属于一个相当基本的概念。

社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。

4.工具式沟通

【育明教育解析】回答这道题，先从工具式沟通的定义入手，然后对比它和其他沟通的关系。大概回答200字左右。以下是答案要点。

按照功能划分，沟通可分为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响改变接受者的行为。

5.《公共事务的治理之道》

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【育明教育解析】对于一本著作来说，要先对它的作者进行简介，然后介绍这本书的主要观点。然后对这本书的观点进行总结。

该书是美国著名学者埃莉诺.奥斯特罗姆的代表著作，埃莉诺.奥斯特罗姆对公共事务从建设性角度提出新的集体行动和自主组织的创新方案。在公共管理与可持续发展方面，正是奥斯特罗姆的研究冲破了公共事务只能由政府管理的唯一性教条，冲破了政府既是公共事务的安排者又是提供者的传统教条，提出了公共事务管理可以有多种组织和多种机制（多中心主义）的新看法。

6.新公共服务

【育明教育解析】代表人物+主要观点（理念）+政策主张。见张国庆公共行政学。 新公共服务是以罗伯特.登哈特和杰里特.登哈特夫妇为代表的一批公共行政学者批判和反思新公共管理理论，特别是企业家政府理论的理论结果。新公共服务的基本理念是，全体公民才是国家、政府乃至全部国有资产的所有者。所以，政府的基本职能既不是，也不应是“掌舵”或“划桨”，而是回应公民诉求，为公民提供服务。

二、简答题（本题共40分，每小题各10分）。

1.利益集团与政党的区别。

【育明教育解析】简答题大概要写400字左右。回答这道题目先要从利益集团和政党的定义出发。

（1）利益集团是使用各种途径和方法向政府施加影响，进行非选举性的鼓动和宣传，用以促进或阻止某方面公共政策的改变，以便在公共政策的决策中，体现自己的利益主张的松散或严密的组织。

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（2）政党是以执政为目标的政治组织，在代议制民主政体里，政党争取执政一般以参选为手段，并有时结成政治联盟，在必要时联合执政。政党通常有特定的政治目标和意识形态，针对国家和社会议题有各自的主张，定立政纲展示愿景。共同的利益、情感、民族、种族等都是结成政党的因素。不同的政治学家对政党有着不同的定义：有人认为政党是选举工具；有人认为政党是一种权力组织；有人认为政党是谋求公职的工具；有人认为政党是人民控制政府的团体；有人认为政党是人民利益的表达渠道。

（3）从目的和活动方式来比较，政党的目的属于政治领域。利益集团的目的属于经济领域。但政治是经济的集中体现。政党是一种特殊的利益集团。不同的利益集团，活动方式不同。政党的活动方式就是政治活动。

2.经营单位组合分析法的主要内容

【育明教育解析】先从“经营单位组合分析法”的定义入手。然后叙述它的内容，最后对它进行总结评价。

（1）这种方法主张，在确定经营单位的活动方向时，应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况。相对竞争地位往往反映为企业的市场占有率，它决定了企业获取现金的能力和速度。

（2）业务增长情况往往反映为业务增长率，它对经营方向选择的影响是双重的： 首先，它有利于市场占有率的扩大；

其次，它决定着投资机会的大小。

3.行政权力行使的手段。

【育明教育解析】这个是张国庆公共行政学的内容。大概回答400字左右足矣。

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行政权力的目的正是通过行政权力的行使来实现的，行政权力的行使过程即行政权力主体对被管理对象施加影响的过程，这一过程包括决策、组织、用人、指挥、控 制、协调、沟通、监督和反馈等一系列的具体行为。从整个管理过程看来，行政主体行使行政权力对客体施加影响的手段是多种多样的，我们将其概括为强制性手段 和非强制性手段。

强制性手段指要求被管理对象绝对服从的手段。行政权力行使的强制性手段主要有：

（1）行政规划 （2）行政命令 （3）行政征收 （4）行政处罚 （5）行政强制。 非强制性手段，在行政管理中，非强制性权力更容易被社会成员所接受，更能有效地实现行政管理的目的。常见的非强制性权力的行使有下列若干情况： 行政指导 （2）行政合同。

4.行政责任的内在实施条件。

【育明教育解析】这个知识点属于张国庆公共行政学的内容。还是要先从定义入手，正所谓“定义先行”。育明教育有大量关于北京航空航天大学行管考研的复习资料复习笔记，后期还有大量的模拟试题，也有免费的信息资料与大家共享，有需要的同学可以加QQ：1559022430联系徐老师。

（1）行政责任是人类社会政治法律思想和制度发展史上间接民主阶段的历史产物，是“主权在民”及“权力分立”原则的必然要求。确立和确保行政责任的意义在于:宪法以及与宪法相一致的法律是政府及其官员施政的准绳；公民的权利与义务受法律的规定与保障；政府的行政行为均须以完备的方式以昭信守、并负违法失职之责任；一切行政行为均须凭依详细之权限规定；受到政府及其官员公

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务行为损害的公民，有权提起诉讼并获得赔偿。行政责任又是近代国家责任政治的产物，是国家行政管理制度的重要组成部分。因此，它是行政管理学的研究对象之一。

（2）行政责任的内在实施条件主要表现为履行行政责任的行为主体所应当具有的各项权利。

基本权利：(1)人格保障权；(2)身份保障权；(3)职务保障权。（展开论述）

一般权利：(1)公物使用请求权；(2)行使职务了解权；(3)执行公务保障权；(4)行政裁量权；(5)自由申辩权；(6)确认事实权。（展开论述）

三、论述题（本题共50分，第一小题20分，第二小题15分，第三小题15分）。

1．论述公共舆论与行政官员、政治家的关系。

【育明教育解析】先从这三者的定义入手，然后去分析三者之间的关系。

（1）公共舆论是指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的（比较一致的）看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。

（2）行政官员是国家行政机关工作人员的统称，其选拔必须通过统一的公务员考试，按照成绩的优胜劣汰择优录取。由国家统一的机构管理，并遵循公务员相关法律。政治家是由选举产生，当不能够实现政治目标或者达不到民众的要求时，则会在选举中落选。

（3）公共舆论既对政治家和行政官员具有监督、制约，政治家和行政官员又要善于处理好和公共舆论的关系，引导社会公共舆论的良性发展。

2.论述信息技术的发展对组织技术的影响。

【育明教育解析】首先，简要论述信息技术是什么。然后，分析信息技术的发展

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对组织的影响。

（1）信息技术和网络技术在全球范围内加速发展，对社会结构、管理模式、价值观念等产生全方位的冲击和深层次的震荡。以信息技术为核心的新科技革命是全球公共行政变革的重要动因。在信息技术发展的影响下，传统的公共管理模式正在被新型的公共管理模式所取代，这一变化是全面而深远的。

（2）伴随着信息社会的发展，公共管理机构及其组织方式发生了深刻的变迁： 第一，公共管理组织结构的扁平化与网络化。信息社会的公共管理组织结构，将对现有的金字塔型和科层制组织结构进行重造，并积极创造新型的组织。扁平的公共管理组织结构强调信息共享重视横向的联系、沟通与协作，支持与目标联系；重视权力分散、自我管理和民主管理，强调人力资源的开发。扁平的公共管理组织结构适应信息技术的应用，适应动荡的、多变的和复杂的环境，适应多元化和个性化的需求。

第二，公共管理权力结构分散化。在信息技术革命的冲击下，传统的控制型权力结构分崩离析，被分散化的权力结构所替代。公共管理权力的分散与下移、决策权与执行权分离，有利于公共管理系统机动灵活地应付多元化复杂化的公共管理环境与公共管理需求。此外，就公共管理民主化的实质而言，公共管理权力来源于人民，公共管理权力的扩散，有利于还权于人民，让人民直接参与公共事务的管理，这正是公共管理民主化所追求的终极目标。

第三，公共管理决策结构的交互式发展。在信息社会，公众通过信息网络可以对高层的公共管理决策直接发表意见，公共管理部门之间也可以加强联系。网络也可将各部门的决策情况列在一起，让公众进行选择从而形成交互式的公共管理决

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策机制。同时，信息技术的发展为公共管理决策的科学化与民主化奠定了坚实的物质基础与制度支持。

第四，公共管理主体的虚拟化。在信息社会，信息网络使公共管理行为的范围几乎不受限制，它把人的交往空间扩展到整个地球和结成网络的群体之间。在虚拟社区里，人们可以直接参政议政，民主的气氛更为浓厚，民主变得更为直接更为真实。

（3）在信息社会，知识与信息是基础、创新是其灵魂，高技术是支柱。在信息社会的各种要素，尤其是知识与信息网络的合力作用下，公共管理发展已发生了超越性的创新与变革。

3.论述公共部门绩效评估的困难。

【育明教育解析】见张国庆公共行政学第十章。回答本题要先从公共部门的特点入手，然后进行逐一解析。

（1）绩效是指特定行为主题的工作和活动所取得的成就或产生的客观效果。绩效具有效果性，效率性和效益性等特点。绩效考评是人力资源管理的核心职能之一，是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（工作结果和工作行为）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽量做出准确评价的过程。它是组织管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动，其实施面临诸多问题，被认为是“最棘手、最令人沮丧的工作”。

（2）我国公共部门绩效考评的内容包括五个方面：德、能、勤、绩、廉，考评的原则是：客观公正、民主公开、注重实绩等原则。

（3）我国公共部门绩效评估的困难包括：（要点）

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第一，公共部门的垄断性。

第二，公共部门的目标多元性和目标弹性

第三，公共部门产出的特征：产品多为无形产品、产品的中间性质、最终产品的非商品性。

第四，公共部门生产过程的特点

第五，公共管理环境的特点

四、案例分析题（本题共30分，每小题15分）。

1、MS公司的问题

一个关于绩效工资的案例，由于绩效工资的不稳定性，导致企业员工大量流失，管理成本不降反升。MS公司开始陷入一种恶性循环中。

问题：

（1）MS公司的人力资源管理工作存在哪些问题？

【育明教育解析】从绩效工资制的缺陷入手进行剖析即可。

（2）结合MS公司的情况，提出你对发展中的民营企业人力资源管理的建议。

【育明教育解析】按照人力资源管理的流程即人力资源的规划——招聘——选拔与配置——培训——绩效评估——薪酬——合同等方面进行改善。

2、“最牛官话”与政府“钓鱼执法”道歉

近几个月，一些“最牛官话”纷纷曝光。实际上，很多被曝光的“官话”都很“牛”，很难分伯仲，这里只捡其中一些叙述之。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/d32q.html