2014年导游业务考试试题及答案解析(一)
更新时间:2023-08-30 03:21:01 阅读量: 教育文库 文档下载
导游业务考试试题及答案解析(一)
一、单选题(本大题17小题.每题1.0分,共17.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。)
第1题
一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是( )。
A 主动劝解
B 不闻不问
C 不应介入
D 报告组团社
【正确答案】:C
【本题分数】:1.0分
第2题
导游人员对旅游产品具有( )。
A 承上启下、连接内外、协调左右的作用
B 核心和纽带的作用
C 标志和主导的作用
D 反馈和散的作用
【正确答案】:D
【本题分数】:1.0分
第3题
全陪带团之后,要求在返回的( )即去旅行社结清有关账目。
A 第一天
B 第二天
C 一星期之内
D 十五天之内
【正确答案】:B
【本题分数】:1.0分
第4题
下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的?( )。
A 专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员
B 海外领队、全陪、地陪、讲解员
C 普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员
D 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
【正确答案】:A
【本题分数】:1.0分
第5题
到达酒店、办理人住手续以后,应由( )分配团队客人的房间。
A 领队
B 全陪
C 地陪
D 总台服务员
【正确答案】:A
【本题分数】:1.0分
第6题
某旅游团一行28人在云南旅游,6天的行程安排得很紧张,其中有位游客找到地陪,希望能去买些云南特色商品,这时地陪应( )。
A 婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物
B 迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋
C 让他晚上活动结束之后自行到街上购物
D 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询太家的意见,带旅游团到定点商店购物
【正确答案】:D
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