电商大作业好乐买鞋城案例分析 - 图文

长沙理工大学

《电子商务导论》课程论文

对好乐买鞋城的案例分析

学 院 计算机与通信学院 专 业 网络工程 班 级 1101班 学 号 学生姓名 指导教师 卢曼莎 课程成绩 完成日期 2014年5月2日

对好乐买鞋城的案例分析

学生姓名： 指导老师：卢曼莎

摘 要 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着互联网的快速发展，电子商务也对人们的日常生活造成了重大影响。网上购物已经成为了最普通的电子商务应用。人们足不出户，便可上网购买任何需要的物品，商品种类涵盖了日常生活的各个方面。为了对电子商务有一个更深层次的了解，我选择了好乐买鞋城进行分析。

关键词 电子商务；网上购物；B2C；好乐买鞋城

目 录

一、好乐买的基本情况 ..................................... I (一)好乐买的基本情况 ....................................... 1 (二)好乐买的功能结构 ....................................... 2 (三)好乐买成立的行业背景 ................................... 2 (四)好乐买创业机遇 ......................................... 3 (五)好乐买成立的定位 ....................................... 3 二、好乐买商业模式 ........................................ 3 (一)经营理念 ............................................... 3 (二)经营目标 ............................................... 3 (三)目标和客户 ............................................. 4 (四)收入和利润来源 ......................................... 4 (五)产品和服务 ............................................. 4 (六)核心能力 ............................................... 6 (七)企业使命 ............................................... 6 (八)竞争对手和竞争优势 ..................................... 6 (九)解决的主要问题 ......................................... 6 三、好乐买经营模式 ........................................ 6 (一)消费者类型及拓展方式 ................................... 7 (二)运作模型 ............................................... 7 四、好乐买技术模式 ........................................ 7

(一)IT基础设施 ............................................ 7 (二)网站建设技术 ........................................... 7 (三)客户服务中心 ........................................... 7 五、好乐买管理模式 ........................................ 8 (一)经营管理 ............................................... 8 (二)系统管理 ............................................... 8 (三)团队管理 ............................................... 8 六、好乐买资本模式 ........................................ 9 七、结论与建议 ............................................ 9 参考资料 ................................................. 10

一、好乐买的基本情况

(一)好乐买的基本情况

好乐买Okbuy（http://www.okbuy.com/）是中国领先的正品鞋购物网站，成立于2007年8月，由鲁明与李树斌联手创办。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合高效完善的配送系统，成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式，真正做到物美价廉，快捷便利为消费者提供高品质的正品鞋与时尚服装。

图1 好乐买网站截图

目前，好乐买是中国最大正品鞋购物网站，其使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者。好乐买将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心。正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供完美购物体验。北京好乐买信息技术有限公司通过将

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