中国矿业大学管理学2011年6月管理学统考试卷A

2010-2011 下 A卷 附答案

中国矿业大学2010～2011学年第2学期

《管理学》试卷 A卷

考试时间：100分钟 考试方式：闭卷

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，写在试卷后的答题纸上，每题1分，共25

1、随着管理理论的发展，越来越多的研究倾向于将管理的职能概括为四个方面，其中不包括下面的

A．计划 B．组织 C．指挥 D．控制

2、管理强调有效地利用组织的各种资源实现组织目标。其中“有效”是指：

A.效率优先，效果其次 B. 效果优先、效率其次 C.实现效率和效果的统一 D. 效率与效果只取其一

3、根据权变理论学派的代表人物卢桑斯的研究，在管理者的四类活动中，有效的管理者与成功的管理者相比，在哪个方面投入的时间精力是相反的？ A．传统的管理 B．沟通 C．人力资源管理 D．网络联系

4、按照罗伯特·卡茨的观点，在管理者所必须需要具备的三种技能中，对基层管理者而言，最重要的是 。

A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能

5、明茨伯格的经理角色研究将管理者的角色分为三类十种，以下不属于管理者的人际关系方面角色的是 。

A．挂名头脑 B．领导者 C．联络者 D．发言人

6、在古典管理理论时期，大力倡导管理教育，提出“管理能力可以通过教育来获得”的是 。

A．西蒙 B．泰罗 C．法约尔 D．梅奥

7、韦伯通过精辟的分析后，指出只有 才应该作为理想的行政组织的权力基础，因为它提供了慎重的公正。

A．传统权力 B．法定性权力 C．超凡权力

8、孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。你认为在这些目标中，哪一个从管理角度看是较为完善的? 。

A．使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备。

B．在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧洲国家准入标准。 C．从本月10日起一年时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善。

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D．用两年时间使尽可能多的研发人员接受高水平业务培训

9、在组织中，一个上级管理者能够直接而有效地管理的下属人数，被称为 。

A．管理层次 B．管理跨度 C．组织关系 D．组织结构

10、以合同为基础，以“职能外购”为特征的组织结构是 。 A．事业部制组织结构 B．模拟分权制组织结构 C．矩阵制组织结构 D．网络型结构 11、组织文化的核心和灵魂是 A．精神层 B．制度层 C．物质层 12、以下的权力来源的五个基础中，不属于职位权力的是 权力。 A．强制性权力 B．奖赏性权力 C．合法性权力 D．专家性权力

13、“你喜欢这个人，并乐意为他做事”，这个人对你所拥有的是 权力。 A．强制性权力 B．奖赏性权力 C．专家性权力 D．参照性权力

14、根据菲德勒的领导权变理论，任何领导方式都可能有效，关键是要与环境相适应。以下情境因素中，对领导方式的有效性没有影响的是 。

A.职位权力 B.技术水平因素 C.任务结构 D.上下级关系

15、在确定与领导关系密切的特质方面的研究发现：领导者有7项特质不同于非领导者，其中不包括 。

A.进取心 B.领导意愿 C.高自我监控 D.勇敢

16、根据赫塞和布兰查德的领导生命周期理论，对于有能力，但是不愿意干的下属，相应的领导风格是 。 A．命令型 B．推销型 C．参与型 D．授权型

17、以下不属于现代企业制度的内涵与特征的是 。， A．产权明晰 B．权责清晰 C．政企分开 D．以人为本 18、“集中政策，分散经营”是 组织结构的特点。 A． 直线制 B．职能制 C． 矩阵制 D．事业部制 19、按照双因素理论，“保健因素”是指

A.能够引起对工作不满意的因素 B.能够影响员工工作满意度的因素 C.能够保护职工身心健康的因素 D.能够改善员工责任感的因素

20、小王大学毕业后在一家公司从事研发工作。他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。他很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金的一览表，脸色一

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下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？ A．双因素理论 B．公平理论 C．期望理论 D．需要层次理论 21、在战略选择的三个要点中，不包括 。 A． 特色 B．取舍 C． 需求 D．组合

22、海尔由生产冰箱起家，之后先后进入洗衣机、电视机等领域，这在多种经营战略中属于 战

略。

A．集中多种经营 B．横向多种经营 C．混合多种经营

23、某卷烟生产企业为了保证烟叶的质量和稳定供应，决定投资与某地的烟叶公司合作共建烟叶基地，这一举措属于战略类型中的 。

A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化

24、某煤炭企业决定斥巨资开展煤电路运联营，这属于战略类型中的 。

A．防御战略 B．竞争战略 C．一体化战略 D．加强战略

25、在SWOT分析图中，如果某企业处于环境威胁大，内部有优势的象限中，其对应的战略为 。

A．增长型战略 B．扭转型战略 C．防御型战略 D．多种经营战略

26、格兰士微波炉主要面对大众消费群。因此其每扩大一次生产规模，就对价格进行一次下调，其使用的这一战略是 。

A． 成本领先战略 B．差别化战略 C． 重点集中战略

27、根据波特的五力竞争结构模型，电动自行车对于摩托车和自行车而言属于 。

A．业内竞争威胁 B．新进入者的威胁 C．替代品的威胁 D．顾客的威胁

28、被西方管理学界称为“组织理论之父”的是 。

A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥

29、 “要么一举成功，要么一无所获”这是哪种组织文化恪守的信条？

A． 硬汉式组织文化 B．努力工作尽情享受文化 C． 攻坚文化 D．过程文化 30、市场营销组合中的“4P”不包括下面的 。

A．产品 B．偏好 C．价格 D．促销

二、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”，答案写在答题纸上，每题1分，共10

分）

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1、尽管管理人员在组织中的层次不同，但他们花在各项管理职能上的时间是没有侧重的。（ ） 2、 “管理运动”是现代管理的前奏，是古代管理走向现代管理的标志。（ ） 3、法约尔对于管理的研究是从“车床前的工人开始的” （ ） 4、一个完整的计划应该包括控制标准和考核标准的制定。（ ） 5、菲德勒认为提高领导有效性的途径是改变领导风格以适应情境。（ ） 6、市场分析不仅要了解竞争对手的情况，还要了解消费者的情况。（ ） 7．组织设计时权力可以下授，但责任不可以下授。( )

8、“通过更大的营销努力，提高现有产品或服务的市场占有率”是加强型战略中的产品开发战略。（ ）

9、马斯洛的需求层次论将人的需要分为生存需要、相互关系需要和成长需要三个层次。（ ） 10、从规避风险的角度，实施多元化战略，多条腿走路企业总是会比实施一体化战略的企业经营风险要小一些并且也更安全一些。（ ）

三、简答题（答案写在试卷后的答题纸上，每题6分，共30分）

1、简述泰勒科学管理的主要内容及其对我们今天管理的启示。 2、梅奥的人际关系理论是如何产生的？包括哪些主要内容？ 3、目标管理的特点是什么？如何有效地实施目标管理？ 4、模拟分权制组织结构主要有哪些优缺点？ 6、简述如何根据波斯顿矩阵进行战略业务的决策？

四、案例分析题（答案写在试卷后的答题纸上，共30分）

案例（一）

土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样快速发展，但也面临着来自东海岸大公可的激烈竞争。公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。然而当公司财务上出现了困境，局面开始有了大变化，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司从外部聘了一位新的CEO琼斯。琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久?

第一次公司内部危机发生在新任首席执行官（CEO）琼斯首次召开高层管理会议时，会议定于上午8点半开始，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁儆不到的话，今天下午5点之前向我递交辞职报告。你们应该忘掉过去那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到了下午5点，十名高层管理人员只有两名辞职。

此后一个月里，公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。从一开始，他就三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。在这些面临着挑战的关键领域，土星

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公司一直没能形成统一的战略。

琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减15％，这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。研究部主任认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑，打败IBM对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个对琼斯的做法不满的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。当我们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。”

事态发展的另一方面是，采购部经理牢骚满腹。他说：“琼斯要我把原料成本削减15％，他还拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我丰厚的年终奖。但干这个活简直就不可能，从现在起，我另找出路。”

琼斯对霍普金斯的态度却令人不解。霍普金斯是负责销售的副经理，被人称为“爱哭的孩子”。以前，他每天都到CEO的办公室去抱怨和指责其他部门。琼斯采取的办法是，让他在门外静等，冷一冷他的双脚；见了他也不理会其抱怨，直接谈公司在销售上存在的问题，过了不多久。霍普金斯开始勤跑基层，而不是琼斯的办公室了。

随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策无懈可击。琼斯也渐渐地放松了控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。土星公司内再也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价：琼斯不是那种对这里情况很了解的人，但他确实领我们上了轨道。

请根据案例内容，回答下列问题（每题2分，答案写于答题纸上，否则不得分）： 1．琼斯进入土星公司时所采取的领导方式和留任董事会主席的领导方式( ) A 同是民主式的； B 分别是民主式和放任式； C 分别是专制式和放任式的； D 分别是专制式和民主式的

2．公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于( ） A．任务因素 B．关系因素 C．保健因素 D．激励因素 3．研究部主任的话反映他当前的需要属于( ) A．安全需要； B．尊重需要； C．自我实现需要； D．社会需要

4．琼斯以其对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬，这是来自于哪一方面影响力?( ) A 法定权力 B．强制权力 C 感召权力 D．专家权力

5．土星电脑公司各方面工作走上正轨后；适应电脑市场多变和激烈竞争的形势，琼斯的领导方式将变为( )

A 完全关系型的 B 完全任务型的

C 关系型为主，在某些场合也不放弃使用任务型的领导方式

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