基层综治维稳组织抓好群众工作的几点认识

基层综治维稳组织抓好群众工作的几点认识

在派出所、司法所、法庭、综治办工作，每天都要和普通群众打交道，建立良好的干群关系是干好基层维稳一切工作的基础。可是现在有一些基层干部，不善于做群众工作，不愿意做艰苦复杂、耐心细致的群众工作，回避矛盾，上交矛盾，以致产生了一些不和谐的音符。因此，提高基层干部群众工作水平，改善基层干部与群众工作方法，就显得格外重要。本人就如何抓好基层维稳组织群众工作谈谈几点切身认识。

一是要抓好形象。良好的基层干部形象不但可以增强群众的亲近感，便于广泛接触群众，开展各项工作，还有助于树立干部执法威信，提高在群众中的号召力。一是要及时解决治安热点、难点和矛盾纠纷等群众关心的问题，提高群众的安全感。安全问题和人民群众息息相关，也是群众对基层综治维稳工作关注的焦点。必须紧紧抓住涉及群众切身利益和人身财产安全的矛盾纠纷和治安热、难点问题，采取集中打击和日常治理相结合的方法，坚决予以有力打击，增强群众安全感，提高群众对基层综治维稳工作的信心，树立群众“守护神”的形象。二是要改进工作作风，克服形式主义，做群众工作最忌摆“花架子”，必须树立求真务实的工作作风，各项工作举措都要进行可行性分析，落实配套措施，使之尽可能贴近群众，符合基层综治维稳工作的工作实际。三是要发挥舆论导向作用，加大宣传力度，既要宣传基础综治维稳干部的先进事迹，弘扬正气，改善综治维稳工作者在群众中的形象，又要进一步拓宽干群渠道，通过综治维稳成员上门走访“自我推销”，发放干群联系卡、服务卡，开展互动诚恳谈活动，向群众报告工作、公开办事等方式，进一步密切干群关系。

二是要抓好服务。服务是密切干群关系的先导，要提高服务水平，关键是要充分发挥农村警务室、司法所、法庭、综治办的作用，因为农村警务室、司法所、法庭、综治办是联系群众的重要纽带，也是基层综治维稳干部职工服务群众的工作平台。要着力加强农村警务室、司法所、法庭、综治办的功能完善、作用发挥上下功夫，把农村警务室、司法调解、法庭调解、综治办职能作工作阵地一样“经营”好。一是要宣传足。通过报纸、广播、电视、互联网、宣传栏等舆论媒体，广泛深入地宣传农村警务室、司法调解、法庭调解、综治办的工作内容和具体功能，提升农村警务室、司法调解、法庭调解、综治办的社会影响力，使村民群众报警、求助、咨询或办事时首先想到的是上警务室、上派出所、去司法调解、法庭处理、来综治办化解，而不是使矛盾纠纷等升级酿成刑事案件，使农村警务室、司法调解、综治办成为基层综治维稳干部职工联系群众的“热门”和“纽带”。二是要常开门。在保证警务站、司法调解室、法庭、综治办每周有固定时间定期开门办公的基础上，把治保例会、谈话教育、违法青少年的帮教及简单治安案件的调处等农村警务室、司法调解、综治办能够完成或办理的工作，尽可能放到警务室、司法所调解、法庭、综治办办理，避免警务室、司法所、法庭、综治办建设后闲置或经常关门，造成不好的影响。三是要方法对。在农村警务室、司法所、法庭、综治办工作，与群众距离近了、打交道多了，更加注重工作方法。多听取群众的意见，多关心群众的呼声，把老百姓当做自己的亲人、朋友一样以诚相待，以甘为公仆的实际行动赢得群众的信任。

三是要抓好素质。基层综治维稳干部职工的素质决定干群关系的走向，高素质的干部职工能为群众所接受，能很好地与群众打成一片，要运用多种方式提高基层综治维稳干部职工的整体素质。一是要加强基层维稳干部职工的思想政治教育和宗旨教育，使其摆正心态，纠正以管理者自居的思想，从服务者的角度，急群众之所急，想群众之所想，和群众“心贴心”，以真诚感动老百姓，赢得群众的理解和信任。二是要通过开展专门业务知识培训和大走访进村

活动，努力提高基础维稳干部职工的业务技能，尤其是做群众工作的本领，并要教会干部职工善于运用各种方法，抓住各种机会积极为民服务，进一步密切干群联系，真正做到执法为民，执政为民。三是要结合日常工作，鼓励和引导干部职工树立公关知识，在实践中不断提高做群众工作的本领和协调部门关系的能力。四是要及时掌握干部职工思想动态，帮助解决她们的思想障碍和实际困难，减轻干部职工工作的心理压力，改善和提高他们的心理素质和经济待遇。

四是要抓好考核。一是要强化内部监督。要经常对农村警务室、司法所、法庭、综治办开门情况以及警区民警、司法所、法庭、综治办工作人员的工作情况进行检查，督促警区民警、司法所、法庭、综治办干部职工按照要求做好各项工作，并及时发现问题，认真加以解决，以更好地开展工作和服务群众。二是要主动接受外部监督。要通过公开工作职责、工作纪律，张贴基层维稳单位成员干部职工的照片和联系电话，聘请形象监督员，举行矛盾纠纷、治安情况通报会，定期向群众报告工作等举措，全方位接受社会监督。这样既能够督促基层综治维稳的工作，加深群众对综治维稳的了解，拉近干群的距离。而且通过基层综治维稳部门打开大门开放、开门纳谏等活动广泛征询社会各界对其工作的意见和建议，可以及时发现基础综合维稳工作的薄弱环节，了解群众最不满意的地方以及群众最关注的问题，以便有针对性地加以改进和解决。三是要合理调整考核机制。考核是引导基层综治维稳工作的“指挥棒”，要结合评定工作，进一步完善考核机制，在考核内容上要把群众满意率和群众熟悉率作为一项重要内容，在考核方法上要把考核实绩和群众测评结合起来，在评判标准上要以群众是否满意作为重要依据，以最大限度地激发基层综治维稳干部职工做群众工作的积极性和创造力。

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