外科护士长工作计划大全

外科护士长工作计划大全

外科护士长工作计划1

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护

士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技

能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要

有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化

意识，先在层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升

素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社

交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”

护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，评选优秀护士的活动。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理

水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科

知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新

知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提

高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)年初举办一期院内护士管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护

理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)加强护士目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科

室护理质量与护士考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交

叉大检查，并召开护士工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护

士发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质

管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提

高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理咳

嗽本常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士

及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份

护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进

行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强

调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管1、继续加强护理安全三级监

控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差

错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样

问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对

性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予

激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，

定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教

老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计

划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查

带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师

评选活动。

(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护

理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们相信只要努力执行以上工作，我们在20--年中的工作

中一定能取得好的成绩。

外科护士长工作计划2

在 20--年开展优质护理服务的基础上，为进一步深化优质

护理服务工作内涵，以提升职业素质、优化护理服务为主题，提

升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作

的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”经验的

基础上，特制定20--年“优质护理服务”工作计划。

一、严格落实责任制整体护理

(1)病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交

接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配新护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患

者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时

与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提

供心理护理。(4)临床护理服务充分体现专科特色，为病人提供

人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

(1)加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对

病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病

人现存和潜在风险的评估等。(2)进一步规范护理文书书写，减

少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。(3)完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发

停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突

发事件的反应能力。(4)加强护理安全监控管理，每月组织科室

进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的'原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

三、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强“三基”培训计划，使护理人员综合素质及专业能

力得到提高，(2)每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护

理讨论、护理大查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高

全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、

记录护理文书的能力。(4)提高临床护士的实际工作能力，培训

专科护理骨干。(5) 简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利

用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人

所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预

措施。(6)督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操

作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌

握急救药品及器材的使用。

四、以患者满意为总体目标，深化优质护理服务工作，以

病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

(1)主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出

院病人健康宣教。(2)加强服务意识教育，提高人性化主动服务，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

(1)、每月进行一次院感知识学习。 (2)、无菌物品与非无

菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。(3)、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并

督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科

室的宣教工作。(4)、护士长不定期监督检查结果，对于出现不

合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。

外科护士长工作计划3

展望即将到来的20--年，我们充满了希望和期待，对我们

医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力

(一)进一步强化经营意识

具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向

服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个

重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院

领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。

(二)加强与交警、公安和保险部门的--------------------

有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接

待热情，服务耐心，照顾周到。

(三)加强科室内部管理，及时与患者家属沟通

对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，积极、

主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。

(四)进一步加强与我院市场部的--------------------，提

高社会影响力

与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力

拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。

(五)进一步完善服务流程

新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科

主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。

(六)加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度

要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询

问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在

内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，

把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例

落实到每一个环节。

(七)强化学习氛围，提高业务水平

科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如

果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好

的人员去上级医院进修、学习。

(八)讲究奉献，提高效率

我科危重病人多，工作无节奏，经常加班、加点，我们科室

人员经常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加

班不计其数，但我们理解医院领导的困难，没向领导说过累，也

没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，

希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。

(九)加强学术研究，提升医院形象

总之，我院外科还处于发展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供

了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以

巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所

能及的贡献!

外科护士长工作计划4

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护

士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技

能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要

有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化

意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开

展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社

交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日

晚会。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理

水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科

知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新

知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提

高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理

理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对

护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交

流等。

(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，

科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量

交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理

水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护

士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的

质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，

提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部

人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护

士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份

护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进

行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强

调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，

多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，

追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予

激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，

定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带

教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习

计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查

带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师

评选活动。

(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护

理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们相信只要努力执行以上工作，我们在20--年中的工作

中一定能取得好的成绩。

外科护士长工作计划5

20--年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部的

工作计划，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技

术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理

服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，

为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高患者满意度。

并配合医院完成创建《二乙》

达标工作，拟制定20--年护理工作计划如下：

一、提高护理质量，达到质量持续改进

1.对照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查2-3项，发现问题，及时反馈，提出整改措施。

2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，发

现问题次日晨会集中反馈。

3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少5次深入病房,对

重点病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理工作是否落

实到位。

4.及时书写护士长手册、护理查房本、不良事件登记本、好

人好事记录本等。

5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积

极性作为重点考核项目。

二、加强护理安全管理，保障患者安全

1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。

2. 加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对

病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3. 进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段

护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，

避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录

不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4. 加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特

殊用药、病人管道护理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5. 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应

急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物

渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提

高护士对突发事件的反应能力。

6. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士

应急能力。

三、深化优质护理服务，提升护理内涵

1.继续落实责任制整体护理，优化排班模式，忙时加班，闲

时轮休。

2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础

护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优

质护理服务。

3. 深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要

求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现

能级对应。

4.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者

心理、生理需求。

5.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一步规范

床头交接班，提高护理人员服务素质;

6.科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及

病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。

7.定期到我院其它科室参观，学习先进的经验及举措。

四、加强专科护理队伍建设

1.围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定护理人员培训计划，进行培训及考核。

2.在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，每周晨间提

问1次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

3. 每季度进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

5.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。

6.计划今年选派1名有能力的护士到上级医院进修学习。

7.计划今年选派4-5名护士参加护理学会组织的短期培训。

五、做好教学及带教工作

1.科室完善并实施护生带教计划。

2.加强实习生的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。

3.严格出科考核项目，理论、技能人人过关。

六、努力配合医院完成创建《二乙》达标工作，使医院更上一个台阶。

七、护理各项指标计划达到：

1.住院病人满意率≧97.5%

2.基础护理合格率≧100%

3.急救药品完好率100%

4.护理文书书写合格率≧95%

5.“三基”及操作技术考核合格率100%

6.健康教育覆盖率≧98%

7.消毒灭菌合格率100%

8.危重患者合格率≧95%

9.手卫生执行率≧95%，护理人员知晓率100%

10. 院内压疮发生率为0。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/cyle.html