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北京市西城区商务局 新设大型商业设施调查方案

一、总说明：

为进一步提高西城区大型商业设施管理服务工作水平，满足广大消费者对商业发展的需求，改进管理水平和提高服务质量，促进西城商业的健康协调发展，为今后各项政策的制定和落实提供参考依据，特制定本方案。 （一）统计内容

本调查方案的主要内容包括参与调查的批发和零售业、住宿和餐饮业法人单位及所属产业活动单位的基本情况统计，生产经营统计等。

（二）统计对象

本调查方案统计对象为从事批发和零售业、住宿和餐饮业经营活动的法人单位及产业活动单位。

批发和零售业、住宿和餐饮业经营活动是指属于《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002）中批发和零售业、住宿和餐饮业两个门类的活动。

法人单位是指同时具备以下条件的单位：（1）依法成立，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任；（2）独立拥有和使用（或授权使用）资产，承担负债，有权与其他单位签定合同；（3）会计上独立核算，能够编制资产负债表。

产业活动单位是指同时具备以下条件的单位：（1）位于一个场所，

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从事一种或主要从事一种经济活动；（2）相对独立地组织生产、经营或业务活动；（3）能够掌握收入和支出等核算资料。 （三）调查范围

本调查方案的统计范围为：金融街购物中心、西单大悦城内全部商户、抽样顾客及西直门嘉茂购物中心抽样调查商户400户左右，顾客100人。

具体实施范围详见“二、报表目录”。 （四）具体要求

各调查单位必须按照有关规定，如实提供统计资料，及时、准确、全面地填报统计报表，完成统计任务；不得虚报、瞒报、拒报、迟报、伪造和篡改统计数据。 二、报表目录

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三、调查表式

2008年）

调查表编号：

西城区新增大型商场调查（2008年）

表 号：

制表机关：西城区商务局 批准机关：西城区统计局

批准文号：

有效期至：2008年12月31日

01．单位性质：

1.法人单位 2.产业单位 3.个体经营户

02．基本情况： 0211．组织机构代码：

2．单位详细名称： 3．法定代表人（单位负责人）：_________________________ 4．经营地址：_______1、金融街购物中心

2、西单大悦城 3、西直门嘉茂购物中心

________楼层 ________商铺位置

0221．组织机构代码：

2．单位详细名称：3．单位负责人： 4．经营地址：_______1、金融街购物中心

2、西单大悦城 3、西直门嘉茂购物中心

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________楼层 ________商铺位置

5. 归属法人单位情况 1)

2) 法人单位详细名称：____________________________________ 3)

4)法人单位详细地址：______________国家

______________省（自治区、直辖市） ______________地（区、市、州、盟） ______________县（区、市、旗） ______________乡（镇） ______________街（村）、门牌号

单位位于___________________街道（乡、镇）___________________社区居（村）委会 02312．个体经营户名称：3．个体经营户户主姓名：4．经营场所地址：_______1、金融街购物中心

2、西单大悦城 3、西直门嘉茂购物中心

________楼层 ________商铺位置

03．联系方式：

移动电话 固定电话 分 机 号 传真电话 邮政编码 04行业类别

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1、主要经营活动 _________________________ _____________________________ 2、行业代码 （调查机构填写） 05.零售、餐饮单位业态和营业面积：

1.零售单位经营业态：1.百货商店 2.超级市场 3.专业店 4.专卖店 5.便利店 6.仓储会员店 7.其它

2.餐饮单位经营业态：1.正餐 2.快餐 3.茶馆 4. 咖啡馆 5.酒吧 6.其它 3.营业面积 （平方米）_______________

单位负责人： 填表人： 联系电话： 报出日期：2008年 月 日

说明：1、统计范围：在金融街购物中心、西单大悦城、西直门嘉茂购物中心内的所有商户。

2、报送时间及方式：2008年7月底之前由商场物业下发到各商户进行填报。 3、审核关系：06主要指标里：

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（1）5≥10 （2）10≥11+17+21+22+23+27+28+29+30+31+34+36+46+49

（二）西城区大型商业设施商户调查问卷

问卷编号:

西城区大型商业设施商户调查问卷

表 号：

制表机关：西城区商务局 批准机关：西城区统计局

批准文号：

有效期至：2008年12月31日

尊敬的女士/先生您好：

为进一步提高西城区大型商业设施管理服务工作水平，满足广大消费者对商业发展的需求，改进管理水平和提高服务质量，促进西城商业的健康协调发展，为今后各项政策的制定和落实提供参考依据，现请商户积极参与，认真填写《西城区大型商业设施商户调查问卷》，谢谢！

调查员姓名: 访问地点： 1. 金融街购物中心 2. 西单大悦城 3.西直门嘉茂购物中心 调查开始时间：2008年 月 日 审核员姓名：

问 卷 内 容

1. 【单选】行业性质: 1零售 2餐饮

2. 【单选】门店月均流水：

1. 10万以下 2.10-100万 3.100-500万 4.500万以

上

3. 【多选】作为企业员工，您认为本商场总体优势是什么？

1. 工作环境 2. 租金可接受 3. 交通便利 4. 配套设施完善

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5. 客流量大

6. 其他（请注明） 4. 【多选】您认目前本商场需要改进的环节是什么？

1. 交通、车位 2. 物业服务 3. 配套设施 4．加强宣传

5．其他（请注明）

最后，除了上述我们提出的问题外，您还对商场今后发展有什么宝贵意见？谢谢您的合作！

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

说明：1、统计范围：在金融街购物中心、西单大悦城、西直门嘉茂购物中心内的商户。

2、报送时间及方式：2008年7月底之前依照一定比例在商场内抽取商户进行询问。

西城区大型商业设施顾客调查问卷

问卷编号:

西城区大型商业设施顾客调查问卷

表 号：

制表机关：西城区商务局

批准机关：西城区统计局

批准文号：

有效期至：2008年12月31日

尊敬的女士/先生您好：

为进一步提高西城区商业设施管理服务工作水平，满足广大顾客对商业发展的需求，改进管理水平和提高服务质量，为今后各项政策的制定和落实提供参考依据，现请广大顾客积极参与，认真填写《西城区大型商业设施顾客调查问卷》，

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谢谢！

调查员姓名: 访问地点： 1. 金融街购物中心 2. 西单大悦城 3.西直门嘉茂购物中心 调查开始时间：2008年 月 日 审核员姓名：

问 卷 内 容

第 一 部 分

1.【单选】性别: 1 男 2 女

2.【单选】请问您的年龄是多少：

1. 低于20岁 2. 20—30岁 3. 30—40岁 4. 40—50岁 5. 50岁以上

3.【单选】您的受教育程度:

1．高中以下 2. 技校/大专/职高 3. 大学本科 4. 硕士 5. 博士

4.【单选】您的户籍所在地： 1. 本市 2.外省市

5.【单选】您的月平均收入是多少：

1. 2000以下 2. 2000-3000元 3. 3000-4000元 4. 4000-5000元 5.5000元以上

6.【单选】您收入中的主要支出是什么

1. 绝大部分用于解决温饱问题,极小部分用于享受 2. 大部分用于解决温饱问题,小部分用于享受 3. 小部分用于解决温饱问题,大部分用于享受 4. 极小部分用于解决温饱问题,绝大部分用于享受

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第 二 部 分

1.【单选】您是否经常来本商场？

1. 经常来 2．偶尔

2.【单选】您认为本商场总体服务质量如何？

1. 好 2. 较好 3. 一般 4. 差 5. 很差

3. 【多选】您认为吸引您到本商场购物的原因是什么？

1. 品牌 2. 地理位置 3. 购物环境

4. 其他（请注明）________________________________

4. 【多选】您认为目前阻碍您到本商场购物的主要障碍是什么？1. 品牌不够丰富 2. 交通不便利

3. 宣传不到位，顾客不知道 4. 价位不能接受

5. 其他（请注明）________________________________

5.【多选】您认为本商场需要改进的环节是什么？

1. 交通 2. 配套设施 3. 服务质量 4. 统一收银

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5. 加强宣传

6．其他（请注明）

最后，除了上述我们提出的问题外，您还对西城区商业今后的发展有什么宝贵意见？谢谢您的合作，

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

说明：1、统计范围：在金融街购物中心、西单大悦城、西直门嘉茂购物中心购物的顾客。

2、报送时间及方式：2008年7月底之前在商场随机抽取顾客进行询问。

四、附录 （一）指标解释：

01.单位性质 1、法人单位：

指依据《中华人民共和国企业法人登记管理条例》《中华人民共和国公司登记管理条例》等，经各级工商行政管理机关登记注册，领取《企业法人营业执照》，取得法人资格的企业。需同时具备以下条件：

（1）依法成立，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任；

（2）独立拥有和使用（或授权使用）资产，承担负债，有权与其他单位签订合同； （3）会计上独立核算，能够编制资产负债表。

2、产业单位：

（1）经过法定程序批准建立的、不能独立承担民事责任的单位，认定为产业活动单位。 包括：由各级工商行政管理机关核准登记，领取《营业执照》的分支机构或经营单位；由各级登记主管机关备案，或依据相关法律法规由各级主管部门批准建立的事业单位分支机构和社会团体分支机构。

（2）未经法定程序批准在法人内部建立的机构，具备以下条件的单位：

a、在一个场所从事一种或主要从事一种社会经济活动； b、相对独立组织生产经营或业务活动； c、能够掌握收入和支出等业务核算资料。

3、个体经营户：

公民在法律允许的范围内，依法经核准登记，从事工商业经营的，为个体工商户。它具有以下法律特征：①个体工商户须依法经核准登记。②个体工商户可以在核准登记的范围内从事工商业经营。③个体工商户可以起字号，并因而享有对字号的名称权。 个体工商户是指生产资料属于私人所有，主要以个人劳动为基础，劳动所得归个体劳动者自已支配的一种经济形式。个体工商户有个人经营、家庭经营与个人合伙经营三种组织形式。由于个体工商

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户对债务负无限责任，所以个体工商户不具备法人资格。

02.基本情况 021. 法人单位

1、法人单位组织机构代码：

是技术监督部门发的《法人单位代码证书》上的代码。单位法人代码由9位数组成，前8位是本体代码，后一位是校验码。根据中华人民共和国国家标准《全国组织机构代码编制规则》 （GB11714-1997），由组织机构代码登记主管部门给每个企业、事业单位、机关和社会团体颁发的在全国范围内唯一的、始终不变的法定代码。

2、单位详细名称：

指经有关部门批准正式使用的单位全称。企业的详细名称按工商部门登记的名称填写。填写时要求使用规范汉化字全称，与单位公章所使用的名称完全一致。

凡经登记主管机关核准或批准，具有两个或两个以上名称的单位，要求填写一个法人单位名称，同时用括号注明其余的单位名称。

3、法定代表人（单位负责人）：

指依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。企业法定代表人按《企业法人营业执照》填写。

4、经营地址：

按照商户与商场签订合同上填写

022.产业单位

1、产业单位组织机构代码：

指根据中华人民共和国国家标准《全国组织机构代码编制规则》 （GB11714-1997），由组织机构代码登记主管部门给每个企业、事业单位、机关和社会团体颁发的在全国范围内唯一的、始终不变的法定代码。

具体填写规定如下： 已经领取了法定代码的产业活动单位必须使用法定代码，不得使用临时代码。 产业活动单位代码由八位无属性的数字和一位校验码组成。在填写时，要按照技术监督部门颁发的 《中华人民共和国组织机构代码证》 上的代码填写。

产业活动单位是本部的，如果没有法定代码，使用法人单位法定代码的前8位，第九位校验码填“B”。

2、单位负责人：

产业活动单位填写本单位的主要负责人。

3、归属法人单位情况：

反映产业活动单位与其归属法人单位的关系。主要包括产业活动单位所归属的法人单位的组织机构代码、名称、行政区划代码和详细地址。

外国企业（组织）常驻代表机构、办事机构填写本栏中的法人单位名称时要填写其外国法人（机构）单位的名称，法人单位组织机构代码统一填写“000000000”。

4、经营地址：

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按照商户与商场签订合同上填写

023.个体经营户 1、营业执照代码

按照营业执照上注册信息填写

2、个体经营户名称

按照营业执照上注册信息填写

3、个体经营户户主姓名

按照营业执照上注册信息填写

4、经营地址：

按照商户与商场签订合同上填写

03.联系方式

包括移动电话、固定电话、分机号、传真电话、邮政编码。应根据本单位实有情况填写。在填写电话号码时，将号码以左顶齐方式从左向右填写在方框内。小灵通号码填入移动电话一栏。

04.行业类别 1、主要经营活动

具体填写各单位主要经营活动名称，并按其重要程度或总产值所占比重，从大到小顺序排列。本项应当反映本单位实际经营活动的状况，要尽可能详细具体填写。

05.零售、餐饮单位业态和营业面积

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

05.主要指标

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税)

额、 市外批发额和出口额。 零售额按销售对象划分为对居民的零售额和对 社会集团的零售额。 这个指标反映批发零售业在国内市场上销售商品以及 出口商品的总量。 指批发和零售业企业售给城乡居民用于生活消费的商品和社会集团用于 公共消费的商品金额。 指供食用的各种食品，如粮油、肉禽蛋、水产品、蔬果类、食糖、糖果糕 点、豆制品、滋补食品、食盐、调味品、罐头食品、奶及奶制品等及饮料、 酒类和烟草加工品的集合。 指服装、鞋帽、针织品和纺织品的集合。 包括护肤品，如霜、香脂、乳液、润肤油等；美容品，如香粉(粉饼)、胭 脂、唇膏、眼影、眉笔、指甲油及各种化妆盒、假发等；护发美容品，如 发油、发露、发腊、发宝、营养发水、护发素、发胶、摩丝、各种染发剂 等；清洁化妆用品，如洗发香波、洗发膏、洗发精、浴液、剃须膏、花露 水、爽身粉、腋下香、香水等；药物美容用品，如防秃生发水、浓眉露、 止痒水(粉)、祛斑霜、粉刺露、防晒剂、痱子粉(水)、减肥霜等以及其他 化妆品。 指以金、银、铂等金属及钻石、宝(玉)石、翡翠、珍珠、水晶、象牙、骨 角等为原料，经加工和连接组合、镶嵌等方法，制成各种图案造型的装饰 品、饰品、工艺品等。包括首饰，如项链、戒指、耳环、手镯、脚链、挂 件、 别针、 发卡等； 珠宝饰品， 如宝(玉)石、 钻石镶嵌、 珍珠镶嵌、 宝(玉) 石首饰以及其他金银珠宝饰品等。 日用金属制品，包括精铝、铸铝、铝合金家用器皿，不锈钢制餐具，家用 厨房用具及其他不锈钢制器皿等， 不包括工业建筑的通用金属器皿； 日用 搪瓷制品，包括单瓷、双瓷的面盆、口杯及其他搪瓷制品等，不包括工业 建筑的通用搪瓷制品；日用塑料制品；日用皮革制品；日用人造革制品； 日用玻璃器皿；日用百货，如缝纫机、保温瓶、雨衣、理发用具、剃须刀 具、火柴、打火机、腰带、刀、剪、锁、钳、卫生纸、卫生巾等；普通饰 品；燃气灶具，包括燃气热水器、各种灶具；儿童玩具；洗涤用品类；手 电筒；电池；照明器具，包括各种灯具、灯泡、灯管等；日用杂品，包括 铁锅、笼屉、瓷碗、碟等餐具

和炊事用具、清洁卫生用具、竹、木、藤、 柳编制品以及炉子、烟筒和取暖设备等；钟表眼镜，钟包括各种机械、石 英电子的闹钟、挂钟、座钟等；表包括各种机械、石英电子手表，怀表， 秒表，其他表，钟表零配件等；眼镜包括成品眼镜、眼镜架、眼镜片、眼 镜毛坯、眼镜零配件等；工艺美术品，包括雕塑工艺品，如玉雕、牙雕， 金属工艺品，漆器工艺品，画类工艺品；人造花卉；天然植物、纤维编织 工艺品，如竹编工艺品、藤编工艺品、草编工艺品；刺绣工艺品；抽纱工 艺品；烟花炮竹等；人力或助动车类及配件，如自行车、助动自行车、三 轮车、 残疾人座车 (无论是否装有发动机) 婴儿推车和手推车等及配件。 、

零售额 食品、 食品、饮 料、 烟酒类 服装、 服装、鞋 帽、 针纺织 品类

10

11

17

化妆品类

21

金银珠宝 类

22

日用品类

23

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体育、 娱乐 体育、 用品类

27

书报杂志 类

28

包括体育用品类中的用品及器材；体育用品，如球类、球类器材、体操运 动器材、举重运动器材、田径运动器材、水上运动器材、冰雪运动器材、 射击、射箭、击剑器材、场地器材、航空、航海模型材料、运动保护用具、 钓鱼用具等。健身器材，包括各种通过器械达到锻炼身体、提高身体素质 目的的器材， 包括侧重于肌肉训练的， 如扩胸机、 举重床、 自重式健力器、 哑铃组合架、 坐式后拉器、 卧式后屈腿训练器等； 侧重于身体素质训练的， 如跑步机、健步器、骑马机、滑雪器、健骑机等以及集消除疲劳、减肥健 身为一体的各种非电动按摩机 (电动按摩器统计在 “家用电器和音像器材 类”)、健腹器等。棋牌，包括象棋、国际象棋、围棋、克郎棋、军棋、 跳棋、扑克牌、麻将牌等。游艺器材，包括游戏机、插卡式电脑学习机、 儿童运动游戏器材等；戏装道具；乐器，包括中西乐器、电子乐器、乐器 辅助用品及配件；照相器材，包括摄影用品，如照相机、座机、外拍机、 胶卷胶片、相纸、放大机、照相镜头、摄像灯具、照相零配件及其他摄影 用品；暗房用品，如上光机、反拍机、翻版机、冲片机等；修相用品，如 修相油、上光用品、修底版用具等；洗相药品，如显影液、定影液等；其 他照相器材等。不包括 X 光胶片及工业胶片(统计在“化工原料及制品 类”)。 包括各种以纸介质形态出版发行的中、外文的各种书籍、课本、教材、图 片、报纸和杂志。 电子出版物指以数字方式将图文音像等信息编辑加工后存储在磁、 光、 电 介质上，通过计算机或者具有类似功能的设备读取使用，用以表达思想、 普及知识和积累文

化， 并可复制发行的大众传播媒介， 其媒体形态包括软 磁盘(FD)、只读光盘(CD-ROM)、交互式光盘(CD-I)、照片光盘(PHOTO -ROM)、 高密度只读光盘(DVD-ROM)、 集成电路卡(ICCARD)等其他媒体形 态。音像制品是指各种磁、光、电介质的录音、录像的磁带、光盘(CD、 LD、VCD、DVD)等，包括各种空白的录音带、录像带、光盘。 洗涤电器，包括洗衣机、甩干机；制冷电器，包括电冰箱、电冰柜；清洁 电器，包括吸尘器、加湿器、空气净化器、电熨斗、房间空调器、电风扇、 电淋浴器等；家用厨房电器具，包括食品加工机、抽排油烟机、微波炉、 电饭煲、电烤箱、洗碗机、消毒柜；家用保健电器：包括电取暖器、电动 按摩器等。音像器材类，包括电视机、录音机、录像机、摄像机、收音机、 幻灯机、组合音响、影碟机(LD、CD、VCD、DVD 等)、专业音响器材、专 业声像器材以及配件等。 指人用的各种中西药品、中药材以及各种小型医疗用品、敷料。不包括医 疗用的各种大型设备，如 CT 机、核磁共振器等和兽用的各种药品、医疗 器材(统计在“其他类”)。 包括学习和办公用的纸张、本册、打字机、油印机、速印机、复印机、计 算器、算盘、文具、普通测绘仪器、印刷材料以及教学用的设备、器材、 标本、模型等。计算机及其配套产品，包括 CPU 在 80186 以上的大、中、 小、微型、便携式电子计算机(包括多媒体计算机)和计算机的辅助设备， 如服务器、扫描器、打印机(针式、喷墨、激光)、不间断电源、多媒体配 件以及专用设备、零配件，计算机用磁盘、磁带、打印机用纸、色带等； 不包括单板机、插卡式电脑学习机(统计在“体育、娱乐用品类”);也 不包括各种电子计算机软件(统计在“电子出版物及音像制品类”中，随

电子出版 物及音像 制品类

29

家用电器 和音像器 材类

30

中西药品 类

31

文化办公 用品类

34

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（二）调查实施机构：北京市西城区商务局。 （三）调查方法：

1、西城区新增大型商场调查（2008年）由商务局通过商厦物业部门发放纸介质报表收集数据。

2、西城区大型商业设施商户调查问卷由商务局通过商厦物业部门发放纸介质报表收集数据。

3、西城区大型商业设施顾客调查问卷由调查员通过直接访问进行问卷调查。

（四）调查频率：一次性调查。

（五）报送时间：2008年7月15日至7月30日。

（六）报送渠道：商务局首先通过商厦物业部门发放纸介质报表收集数据或直接访问顾客进行问卷调查，然后在2008年8月至9月进行汇总，

汇总后在2008年10月将数据报送统计局。

（七）执行期限：2008年10月底。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/cxbe.html