紧急状态下护理人力资源调配方案

紧急状态下护理人力资源调配方案

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配 (2)输液中心输液病人超负荷时的人力资源调配 (3)病区有特护病人时的人力资源调配

(4)病区加床、危重病人多等超负荷运转时的人力资源调配 (5)病区接纳成批病人时的人力资源调配 (6)医院突发事件时的人力资源调配

(1)急诊接纳成批病员抢救时的人力资源调配

①急诊科建立“二线班”机制，护士长安排每日“第二个休息日”的一名护理人员作为当日该科“二线班”人员，在护士排班表上标记。 ②护理部组织成立医院“护理人力资源储备库”，并建立“护理人力资源储备库”机动护士培训、使用管理制度。

③“二线班”护士和“护理人力资源储备库”机动护士必须在备班日处于待命状态，保持通讯工具畅通，因故离开本地必须提前报告护理部。

④一般紧急状态，急诊接纳三人以下病人时，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动护理人力资源储备库机动护士。

⑤急诊接纳三人以上或成批病人时，接诊护士立即通知值班医生和护士长，同时立即电话通知医院行政总值班、医疗总值班和护士长总值班（白天由护士长通知医务处、护理部），护理部、总值班护士长和护士长接电话后即刻前往急诊科。同时，护理部在接到通知后立即上报分管院长，并启动紧急状态下护理人力资源调配方案，根据病情和病员数，按照紧急状态下护理人力资源调配程序调配医院“护理人力资源储备库”机动护士迅速参与抢救工作。调配时掌握合理和节约的原则。

⑥急诊抢救应及时，护理部或值班护士长有权调动医院“护理人力资源储备库”机动护士参加抢救，机动护士必须服从命令听指挥，接到通知后迅速到达指定地点，迅速投入抢救工作。

⑦总值班护士长调配人员后要及时上报护理部，做好调配记录。 ⑧急诊科应建立紧急状态下人力调配记录本，记录人员调配情况，当病人病情平稳，人员疏散后及时通知护理部撤回应急人员。 (2)输液中心输液病人超负荷时的人力资源调配 ①根据医院输液中心多年来病人输液总数分析，输液中心经常出现输液病人居高不下的繁忙状况，输液中心护士长对人力资源进行合理安排，实行弹性排班，减少低峰期人力，增加高峰期人力。

②护理部每年按月安排轮转护士进输液中心轮转，在老师指导下工作，以缓解季节性的人力不足问题。

③若病人仍居高不下，人力不足时，护理部或总值班护士长需及时启动医院“护理人力资源储备库”机动护士，援助输液中心。 ④总值班护士长启动医院“护理人力资源储备库”机动护士时要及时汇报护理部，并做好人员调配记录。

(3)病区有特护病人时的人力资源调配

①各临床病区建立“二线班”机制，护士长安排每日“第二个休息日”的一名护理人员作为当日该科“二线班”人员，在护士排班表上标记。

②“二线班”护士和“护理人力资源储备库”机动护士必须在备班日处于待命状

态，保持通讯工具畅通，因故离开本地必须提前报告护理部。

③原则上护士长启动二线班、轮休、补休人员。但本科室护理人员仍然不足时，护士长填写特护援助申请单，上报护理部。

④护理部根据申请单、病人病情、病种和数量，按照紧急状态下护理人力资源调配程序，调配医院“护理人力资源储备库”机动护士援助病区开展护理工作。 ⑤被抽调的机动护士接到通知后应迅速到达申援病区，积极投入到特护工作中。被援助科室按要求发给增援机动护士奖金。

⑥各临床病区应建立紧急状态下人力调配记录本，记录人员调配情况，当病人病情平稳后及时通知护理部撤回增援人员。

(4)病区加床、危重病人多等超负荷运转时的人力资源调配 ①病区出现超负荷运转时，所在病区护士长首先要调整班次、工作内容或弹性排班，增设连班、两头班，督促医疗组提前查房。 ②本科有休假人员应召回。

③以上措施仍不足以缓解本科室护理人力资源压力时，护士长填写援助申请单上报护理部，申请人力支援。

④护理部根据科室病人总数、危重病人数、工作量、实际工作的人力，按照紧急状态下护理人力资源调配程序，调配医院“护理人力资源储备库”机动护士援助病区开展护理工作。

⑤机动护士接到通知后按指定时间到达申援病区，认真工作。

⑥被增援的科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员奖金。 ⑦申援病区做好记录，支援结束应提前告之护理部，以注销增援，安排增援机动护士回轮转科室。

(5)病区接纳成批病人时的人力资源调配

①病区接纳三人以上成批病人时（如车祸、集体中毒、集体爆炸伤等），护士长立即启动二线班、轮休、补休人员。但本科室护理人员仍然不足时，护士长填写特护援助申请单，上报护理部或总值班护士长。

②护理部人员或总值班护士长接通知后即刻前往申援病区，并根据病情、病人数和所在病区的工作量，按照紧急状态下护理人力资源调配程序，调配医院“护理人力资源储备库”机动护士援助病区开展护理工作。 ③增援人员必须服从调配，按指定时间到达申援病区，积极投入到抢救工作中去。 ④被增援的科室应热情接待、认真指导增援人员，按要求发给增援人员奖金。 ⑤申援病区做好记录，支援结束应提前告之护理部，以注销增援，安排增援机动护士回轮转科

(6)医院突发事件时的人力资源调配 见《医院突发事件应急预案》。

附：医院“护理人力资源储备库”机动护士管理暂行规定 医院“护理人力资源储备库”机动护士管理暂行规定 (1)岗位职责

①履行护士岗位职责 ②根据机动护士安排表，机动护士在备班日必须处于待命状态，保持通讯工具通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。

③凡遇到突发公共卫生事件、大型医疗抢救、特殊病例的守护、病房紧急缺编等突发事件，机动护士应绝对服从护理部调配。

(2)机动护士的管理

①机动护士隶属于护理部，由护理部统一管理与调配。

②根据《有色职工总医院护理储备人员培训计划》落实机动护士的培训工作。护理部定期组织开展护理理论授课及操作技能示范培训，制定机动护士3－5年轮转计划，要求轮转期间熟练掌握急危重症患者的抢救及护理技术、各专科疾病护理常规及操作技能等。任期满后经双相选择予以定科。

③如遇突发事件紧急状态下，按照“紧急状态下护理人力资源调配程序”进行及时调配。应急任务结束后继续按计划轮转。

④机动护士在工作期间应遵守医疗卫生法律、法规、医院各项规章制度、劳动纪律、护理常规和技术操作规范，做到爱岗敬业、恪守职业道德，服从护理部统一管理和教育，服从护士长工作安排。

⑤机动护士必须参加医院规定的政治与业务学习及各项社会活动，参加院内外各类继续医学教育培训、学术交流，积极参加医院及护理部组织的各项活动。 ⑥对机动护士加强日常工作和年度工作质量考核，对不能胜任本职工作者，予以退出人力资源储备库。

⑦如因各种原因导致机动护士离开人力资源储备库时，护理部通过考核选择成绩优秀的轮转护士予以补充，以确保机动护士人数。

⑧护理部根据临床护理工作需要，适时增加人力资源储备库机动护士人数，以确保全院护理工作安全良性运行。

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