人力资源开发与管理课程标准

人力资源开发与管理课程标准

课程名称：人力资源开发与管理 课程编号：1400072Z 课程类别：专业基础课

适用专业：商务秘书专业、人力资源专业、宾馆管理专业、旅游管理专业 学 时：48 学 分：2.5

一、课程的性质

该课程是管理专业的核心课程，目的是使学生在了解人力资源管理的基本原理的基础上，熟练掌握企业人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬和员工关系处理的方法和操作规程，明晰人力资源管理工作的角色定位、专业架构和职业方向。它要以管理学基础、组织行为学的一般原理作为理论基础，并与招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动政策法规、员工关系管理等课程密切相关。 二、设计思路

总体设计思路是：打破以人力资源开发与管理知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以人力资源开发与管理工作任务为中心组织课程内容，采用递进与流程相结合的方式展现教学内容。课程内容突出对人力资源管理技能的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行。教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。其中校内学习的基本思路是：在学习过程中，结合具体项目要求，以小组为学习单位完成给出的工作项目，包括制定工作计划、安排工作内容、实施过程学习、汇总学习成果、总结经验教训等。校外实习的基本思路是：学生在结束了一年半课上教学和校内模拟实习的基础上进行的一次顶岗实习。 其目的是通过对招聘面试、培训开发、绩效考核、薪酬管理、劳动争议处理、员工关系管理等的实地实习，使学生真正了解各项人力资源管理工作的相关制度、管理原则、操作流程；尤其要掌握人力资源开发与管理各项工作的操作程序和注意事项；通过实习，培养学生独立分析问题、解决问题的能力，使之适用于企业人力资源管理工作的需要。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。 该门课程的建议总学时：48学时。 三、课程目标

通过任务引领型的项目活动，使学生初步掌握人力资源管理的一般理论和模块工作，了解人力资源管理的结构框架，为人力资源资格考证和各模块的深入学习奠定基础。培养具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力的专业人才。 职业能力培养目标：

1）人力资源计划的制定，包括：组织信息的采集和处理、职务分析计划的制定、分析职务的选择、职务分析方法的确定、职务分析的步骤和时间的安排、职务分析调查的实施、职务说明书的撰写，人力资源计划的制定。

2）员工的招聘与配置，包括：招聘计划的制定、招聘广告的编写、招聘渠道的选择、招聘流程的制定、面试活动的组织和时间安排、工作申请表的设计和筛选，面试问题的设计，面试过程的实施、面试结果的评估，劳动合同的签订，入职手续的办理。

3）绩效考核，包括：绩效考核内容的确定、绩效考核方法的选择、绩效考核表格的设计、绩效考评制度的制定。 4）培训与开发，包括：培训计划的制定，培训的日常管理，进行培训工作的准备工作，培训预算和核算。 5）薪酬管理，包括：薪酬管理信息的采集，员工工资核算，能够处理常规情况下出现的问题； 6）掌握人力资源管理职能部门的岗位职责和道德规范。 四、课程内容和要求 序号 1 工作任务 人力资源计划的制定 理论知识及基本常识； ?能够撰写职务说明书 知识要求 ? 掌握职务分析相关的基础 技能要求 ?能够进行职务分析； 参考课时 8 ? 掌握职务说明书撰写的基本要求、格式结构和注意事项。 ?能对企业人力资源的供给和需求进行调查分析 ?掌握人力资源计划相关的 ?能够按照人力资源预测的基本程序预测需求 基础理论知识及基本常识； ?能够撰写人力资源计划 ?掌握人力资源预测的基本方法和内容 ?掌握人力资源供需平衡相关知识及调整方法 ?掌握人力资源计划撰写的基本要求、格式结构和注意事项。 2 模拟招聘 ?掌握员工招聘相关的基础 ?能够进行招聘需求分析 10 理论知识及招聘的基本常识； ?能够制定招聘计划 ?掌握招聘需求信息分布的方式 ?能够收集与整理招聘信息 ?掌握招聘渠道的选择 ?能够撰写招聘广告 ?掌握人员初步筛选的意义和方法 ?能够设计招聘申请表 ?校园招聘相关知识和基本常识 ?能够设计结构化面试问题 ?招聘面试流程的控制； ?能够设计面试评价表 ?员工录用相关知识和注意事项 ?能够对应聘人员进行初步筛选 ?能够编写公司简介 ?能够办理录用手续 3 培训与开发 ?掌握员工培训相关的基础理论知识及基 本常识； ?能够进行培训日常管理 ?能制定培训计划 10 ?掌握员工培训系统的基本内容 ?能够进行各种培训的准备工作 ?掌握各种培训的特点及影响因素； ?能够采集培训成本信息，进行成本?各种培训形式的特点和基本要求 核算 ?培训成本的内涵和构成 ?能够编制培训经费预算方案，进行成本收益分析。 ?能够核定培训项目收费标准 4 绩效管理 ?掌握绩效管理相关的基础理论知识及基本常识； ?能够起草绩效管理制度草案 6 ?能够分析绩效管理存在的问题并提?掌握绩效管理系统的基本内容 出建议 ?掌握制定绩效管理制度的基本要求 ?设计并发放绩效考评表格 ?掌握绩效考评的类型、内容 ?能够采集、处理、归档和保管绩效考评数据 ?掌握绩效管理的基本方法 5 薪酬管理 ?掌握薪酬管理相关的基础理论知识及基本常识； ?能够进行薪酬调查 ?掌握薪酬基本程序知识 ?能够进行工资统计和分析 ?掌握岗位分析与评价的内容 ?能够设计简单薪酬方案 ?掌握工资形式的内容和种类、工资支付的有关规定 ?能够起草绩效管理制度草案 ?能够采集岗位评价需要的信息 6 ?掌握工资统计指标的种类 ?能够统计核算企业各种社会保险费 ?掌握保险工福利基本内容及种类 ?能够建立工资、保险、以及福利台帐 6 劳动关系管理 ?掌握劳动关系、劳动合同相关内容 ?能够办理订立劳动合同手续 8 ?掌握劳动合同内容及订立原则 ?能够检查劳动合同的履行情况 ?掌握劳动关系的调整方式 ?办理续订、变更、解除、终止劳动合同手续 ?掌握劳动合同审核的要求 ?能够对劳动合同进行归类存档 ?掌握劳动合同变更的原则 ?能够建立劳动合同台帐 ?掌握劳动安全技术规程的内容 ?能够检查安全技术和劳动卫生规程?掌握安全卫生管理制度的内容 的执行情况 ?掌握劳动特殊保护制度的内容 ?能够检查女员工与未成年等特殊保护制度的执行情况 五、实施建议 一）教材编写

1．必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。

2．教材应将本专业职业活动，分解成若干典型的工作项目，按完成工作项目的需要和岗位操作规程，结合职业技能证书考证组织教材内容。要通过增加实践实操内容，强调理论在实践过程中的应用。

3．教材应图文并茂，应针对人力资源开发与管理的各项任务的处理程序以图解的方式直观地展现给学生，提高学生的学习兴趣，加深学生对人力资源开发与管理的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。 4．教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要与我国当前信贷体制改革的进程同步，从而使教材更贴近本专业的发展和实际需要。

5．教材中活动设计的内容要具体，并具有可操作性。 二）教学建议

1．注重理论联系实际，密切联系我国企业人力资源开发与管理改革的实际状况，在教学过程中尽可能多地引用具有代表性的实例。

2．在教学手段上，尽量采用多媒体教学，并通过运用实物投影仪、VCD光碟等教学手段。使学生不仅在课上，而且能够通过模拟实验室、网络环境自主进行学习和模拟操作。 3．根据用人单位的需求适时调整、补充新的教学内容。

4．在教学组织方面，注重创设工作情景， 由教师根据教学要求营造和布置工作情景，然后组织学生进行课堂模拟，增加情景效果，争取真实的职业体验和职业道德教育。

5．教学方法上，应通过启发式教学、讨论式教学、案例式教学等多种教学方法的交叉使用，加深学生对理论知识的理解以及创新精神的培养；并通过模拟实验教学，引导学生理论联系实际。 三）教学评价

1．改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。

2．关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及信贷调查报告的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的创造力。

3．应注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。 四）课程资源的开发与利用

1．在现有实验室和校外实训基地的基础上，购进有关系统模拟软件，以培养学生的实训操作能力。 2.完善网上教学资源，充分利用网络资源， 优化教学手段，调动学生学习积极性，启发学生勤于思考，善于创造的能力；

3.开辟人力资源开发与管理课程互动平台，使学生可以在网上交流学习心得。 4.完善教学课件。

5．产学合作开发实验实训课程资源，充分利用本行业典型的企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。 6．加强教学指导书的建设，不断更新和完善教学内容，增强教学的针对性； 六、编制说明

1. 本课程标准由人力资源管理教研室肖传亮、王贵军、丁雯、童丽老师合作开发 2. 执笔：丁雯

3. 审核：饶雪梅 王贵军 4. 时间： 2007 年12月20日

4．在教学组织方面，注重创设工作情景， 由教师根据教学要求营造和布置工作情景，然后组织学生进行课堂模拟，增加情景效果，争取真实的职业体验和职业道德教育。

5．教学方法上，应通过启发式教学、讨论式教学、案例式教学等多种教学方法的交叉使用，加深学生对理论知识的理解以及创新精神的培养；并通过模拟实验教学，引导学生理论联系实际。 三）教学评价

1．改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。

2．关注评价的多元性，根据学生出勤的情况、上课讨论的表现以及信贷调查报告的撰写等方面予以综合衡量得出，以有利于培养学生的创新思维和激发学生的创造力。

3．应注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。 四）课程资源的开发与利用

1．在现有实验室和校外实训基地的基础上，购进有关系统模拟软件，以培养学生的实训操作能力。 2.完善网上教学资源，充分利用网络资源， 优化教学手段，调动学生学习积极性，启发学生勤于思考，善于创造的能力；

3.开辟人力资源开发与管理课程互动平台，使学生可以在网上交流学习心得。 4.完善教学课件。

5．产学合作开发实验实训课程资源，充分利用本行业典型的企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。 6．加强教学指导书的建设，不断更新和完善教学内容，增强教学的针对性； 六、编制说明

1. 本课程标准由人力资源管理教研室肖传亮、王贵军、丁雯、童丽老师合作开发 2. 执笔：丁雯

3. 审核：饶雪梅 王贵军 4. 时间： 2007 年12月20日

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