手册

工 手

序 言

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册

员

由衷地欢迎您加入创意坊，并希望您和创意坊一起发展我们的未来，这本手册将为你提供一些关于公司的资料，从中您会了解到诸如工作环境、公司福利和个人发展等许多有利于将来你再创一方发展的信息。

这本手册是创意坊的财产，放在行政部随时欢迎索取翻阅，同时我们将及时地提供给您新的修改的部分。

员工若有任何疑问，请向你的直属上司或行政部查询！

目 录

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一、序言及目录 二、公司手册总述 三、人事管理细则 1、入职 2、薪酬与福利 3、假期 4、纪律

5、表现与培训发展

公 司 册3

总 述 手

员工，是公司中最重要的组成部分，公司会为此给予员工众多的发展空间，以及良好的发展机会；但同时，每一位公司的员工在成为创意坊一员后，必须自觉履守本手册，以便公司可以科学、合理地管理、发挥和利用公司内部人力资源，使公司的运作更具效率，更趋系统化，以谋求公司和员工个人人 事管 理4

细 则

的更大发展。

第一章：入职 1、聘用

1-1、员工的招聘依其应征职位不同，分别以笔试、面试或实际操作测试，合格者才能聘用；

1-2、各部门应工作需要，须新聘员工时，由用人部门提出书面申请报行政部，经行政部核准并经总经理室确定后，统一由行政部办理招聘或内部调整工作；

1-3、新聘用员工报到时，须到行政部办理手续：填写《入职履历表》---提供身份证复印件---提供学历或职称证明复印件---缴交照片两张---提交资料时，须带正本核对；

1-4、由行政部/总经理向其解释公司有关要求，工资待遇等； 1-5、领取公司员工工作证；

1-6、索取《员工手册》进行阅读后，交还行政部；

1-7、由行政部人员介绍给公司各部门认识，并带领道所属部门报到。

2、员工记录

2-1、员工如有家庭状况、住址、电话的更改等，应向行政部提供最新的资料，使公司在人事档案方面可以保存最准确的资料；

2-2、为了使公司更好地安排员工的事业与将来发展，员工应将入职后所取得的学历或专业资格通知行政部。

3、试用期

3-1、新员工由报到之日起三个月为试用期。试用期内按规定参加有关辅导训练。

3-2、试用期满，工作表现让人满意并经评核合格者可或书面专政通知书（包括新近调整）；

3-3、未合格者，可视工作表现及业务能力延长试用（一个月为限）或予以辞退。

4、工作时间

4-1、正常工作时间为：星期一至五09:00-18:00，星期六、日休息（除非有加班工作安排，每天中午12:00-13:30位1.5小时的午餐时间（午餐时间不计入工作时间内）。

4-2、员工上下班时间须亲自打卡，不准请他人或替人打卡，因停电或打卡机有故障未能按时打卡时，必须向行政部说明原因，经负责人签名，否则以缺勤论处。

第二章：薪酬与福利 1、薪酬

1-1、薪酬是按实际应付数额，在每月的十日支付，工资计算截至上月月底； 1-2、在支付薪酬后，财务部会发给每位员工工资清单一份，列明扣除部分及加发部分在工资单上以便核对。

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2、年终奖金

3、年度工资调整

3-1、年度工资视乎个人表现、工作职责、公司业绩及市场状况进行调整； 3-2、调整时间自每年一月一日起生效。

4、加班工资

4-1、加班指的是工作超出指定时间，即从18:00以后开始计算加班； 4-2、员工加班工作应填写“加班登记薄”，经得主管的安排及批准，在办公司加班完毕，离开公司时须打卡，如因特殊情况通知加班，未能及时经主管批准的，须第二天要在考勤卡上不登记手续，并提交主管签字确认，否则加班理由不成立。

4-3、公司根据相等的工作时间补偿员工加班；

4-4、由部分情况及人员因工作的特殊性，公司支付加班工资。 4-5、因管理上的方便，加班工资将在下月支付。

5、扣薪

5-1、接受公司的聘用意味着员工同意公司可以在任何应付中扣除有关款项。 5-2、迟到：

5-2-1、每月累计迟到30分钟内不予以扣罚，超出30分钟后按1元/分钟进行罚款并在当月薪酬中扣除； 5-3、旷工

5-3-1、没有办理任何请假手续不上班者均视为旷工处理，旷工一天扣总工资额的15%，两天则扣总工资的30%，三天则扣总工资额的60%，超过三天，当月无工资。 5-4、

6、福利 6-1、 6-2、

第三章：假期

1、任何假期都应事先得到批准而后进行，除事假和病假可因情况紧急来不及事先请假外，也须事后及时补办请假手续，所有请假均需首先取得部门主管的同意，之后报行政部，否则将视为未得到批准的休假，可能会受到纪律处分和扣减薪酬，包括解除聘用。

2、法定假期：

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2-1、员工享有国家规定的法定节假日，即元旦、春节、劳动节、国庆节； 2-1、凡在法定节假日需值班、加班或参加公司公关活动当作加班计算，按劳务费的2倍计算补贴。

3、年休假

3-1为了给工作满一年的员工提供一个定期的休息时间，公司每年提供五天有薪假期从每年的1月1日到当年的12月31日为一个休假度，员工工作的年假按一下方法计算：

服务期 年休假天数（工作日计算） 1年以下 （该年实际工作月份-2）/2 3年以下 5天 3-5年以下 7天 5-10年 10天

3-2、当年的年休假可在下一个年度使用，原则上不能延期。

4、病假

4-1、员工在公司满一年以上的，可享有非住院性有薪病假6天/年，当年有效不能延期。

4-2、病假超过一天必须由公司认可的医院出具的病假证明。

4-3、病假连休包含公休法定假日在内，病假期间工资以基本工资计算； 4-4、请病假一天以内须在当天9:30前向主管请假，病假一天以上须经总经理批复。

5、事假

5-1、员工请事假须提前一天申请，三天以上事假须提前一周申请。 5-2、事假一天以内呈交主管批准，一天以上须呈总经理批准。

第四章：纪律

1、准时上班：员工必须尽一切努力以求准时到达，每个员工度准时在自己的广为，公司运转才更有效，如你在上班时间不能到达公司，必须尽快通知部门主管，并说明理由以及预计可能到达办公室的时间。 外勤：

1、员工外勤须报部门主管

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第四章：离职 1、试用期内离职

1-1、任何一方可随时提出解除试用，并办理交接手续。

2、试用期满后离职

2-1、凡员工辞职应提前三十天以书面形式向所属部门主管提交申请，同意后转交总经理批准，并在指定时间内办理工作交接和办理相关离职手续。

2-2、移交内容要逐项清楚，移交清单须由主管签字后报行政部，再报总经理批准。移交人逾期不移交或移交不清晰，停发未领薪金及其它可领之款项。 2-3、如属公司人员体制改革或因该名员工工作表现不佳的，公司有权与员工终止雇佣关系，但必须提前三十天以书面形式通知员工本人。

3、员工有下列情形，终止聘用合约而不需预告解雇：

3-1、雇用时，有意欺诈或不诚实，使公司误信而遭受损失者；

3-2、故意违背合法及合理命令，对公司领导及各级主管或其他员工有恐吓、强暴威胁或重大侮辱者；

3-3、怠工、罢工或煽动他人怠工、罢工者；

3-4、散布谣言，挑拨关系，防碍工作秩序、生活秩序者；

3-5、故意损坏机器、工具或故意泄漏公司保密资料给公司造成经济损失者； 3-6、玩忽职守，造成重大过失及严重后果者； 3-7、不服从公司工作安排、工作态度恶劣者；

3-8、偷窃公物或上班时间用公家材料干私活经查属实者； 3-9、无故连续旷工五天或每月累计五天者；

3-10、工作中因人为责任心问题造成公司形象、利益或信誉上损失严重者。

第五章：

纪律

1、遵守国家法律，遵守公司制定的各项规章制度。

2、对工作认真负责、努力学习、刻苦钻研，不断提供业务水平。 3、严格履行岗位职责、服从领导、听从指挥、讲究工作效率。

4、未经许可不得携带公物出公司，因公携带公物出公司经主管批准，在行政部领取放行证后方可出公司。

5、互相尊重、讲究礼貌，团结合作，维护集体利益。

6、遵纪守法、保持良好的道德修养，不做有损公司和他人利益的事情。 7、在工作时间内，积极、努力、勤奋工作，不迟到、不早退、不旷工、不影响他人工作。 8、注意仪表。

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试用期：基本工资+午餐+加班晚餐

1-2、转正后：后勤部门：基本工资+福利补贴+年底双薪

专项部门：基本工资+福利补贴+项目奖金+年终奖金

其中：基本工资

福利补贴 项目奖金

年终奖金

公关项目奖金提取办法及发放制度

为了更好地促进员工工作的积极性、进一步体现个人的工作责任心，公司对关于项目基金提取与发放制度作出相应的完善，具体如下： 一、 提取办法：

1、 公关项目小组最基本的人员配置为：客户部、策划部、设计部、制作部各一人；具体视乎执行项目的大小、内容而调整人员的数量。

2、 人员组合必须视乎当时个人手头项目与工作量的多少及个案的特性进行分配，同时在接触期或合作确定时进行人员组合。

3、 以每个项目的总金额计提2%作为奖金，其中30%作为年终奖金，70%作为项目奖金；而总金额须以项目最终结算金额并收到款项为准。

例：××项目合同金额签订为13万，由于执行过程原因导致最终结算金额为10万元，并于一周前收到了全部款项。 则提取奖金：100000×2%=2000元 而年终奖金：2000×30%=600元 项目奖金：2000×70%=1400元

05年公关部相关工作重点

? 主要的客户及服务内容

1. 以主要客户---可口可乐、金佰利为主要服务对象所需要学习和累计的资

源应包括：大学消费群体的资源累计、中学消费群体的资源累计、小学消费群体的资源累计及幼儿园消费群体的资源累计

2. 输出口应该是：在原来活动的基础上将所获取的资料分类，资料的分类

应包括两个部分：宣传渠道、目标群体

3. 宣传渠道根据以往的经验应包括：学校途径、学生会途径、团委途径、

学校网站途径、学生组织（团体）途径、学生途径，收集以各个学校（地区）为单位的各种宣传渠道的资源，并根据不同的活动类型和需要进行分类

4. 目标群体应包括：运动类、才艺类、选美类、网络游戏类，以学校（地

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区）为单位进行收集和分类，并根据不同的活动类型进行运用

? 其他的基础工作及增值工作

1. 每月固定收集竞争品牌及其他针对同样目标消费群体的公关活动讯息 2. 每月定期（有主题性地）了解不同的目标消费群体的喜好和媒介接触习

惯

3. 每次活动后都应针对目标群体进行了解和分析，以便下一次同类型的活

动能做的更好

4. 每月定期收集未来的潮流趋势和讯息

5. 收集和评估各类型的公关活动的基本元素包括：场地、演员、节目、舞

台、灯光、音响、技术人员（化妆、发型、服装）、物料制作、特殊要求、媒体。。。。。，确保在活动进行时拥有及时、有效和丰富的资源配合及最合理的性价比

6. 修正和完善公司公关案例

? 在配合好主要客户的基础上开始有重点和目的性的开拓其他类型的公关客

户

1. 快速消费品和锁定年轻消费群体的品牌 2. 支持：可口可乐、金佰利、天河电脑城

2005年公司营业目标

? 按公司的基本开销水平计算：2005年我们的营业目标为600万，税后毛利达到25%以上方为盈利 ? 根据目前的客户情况应分布如下： 1. 可乐：完成100万的营业额为营业目标 2. 顺联：完成150万的营业额为营业目标 3. 金佰利：完成100万的营业额度为营业目标 4. 海印集团：完成150万的营业额度为营业目标

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关于工作、学习、分享上的一些安排 ? 每个礼拜定一个固定时间作为公司的学习、分享日，大家对于公司所订阅的一些报刊、杂志类的广告书籍可以共同学习 ? 每周例会照旧，但可结合学习分享日共同进行

? 取消例会的餐费，改为每月一次的聚餐或活动，如果当月没有完成业绩或因太忙无法举行，则将额度累计至下个月

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关于

05年公司相关管理制度的修正和完善

多用一分心，多花一分意

目前存在的一些问题：

1. 请假制度相当不完善，05年起改为凡是需要请假的员工须在每天9：30分前向相关部门主管请假，部门主管需报备管理部同事，管理部收到请假报备后需填写黑板方视为完成手续 相关部门主管：客户部：张 创作部：宋 财务部：张 市场部: angel 管理部：孙

2. 财务批款流程05年改为由原来的客户部做好成本预算表和相

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关请款表格经张立燕审核后直接交由杨总审批再交由财务安排付款改为张审批后先交由财务审核无误后再交由杨总审批，审批后交由出纳，由出纳与施总确认付款时间及金额后方答复客户人员具体付款时间金额

3. 公司已公布过相关的办公用品管理制度，近期发现个别部门的同事在下班后并没有关闭相关的电脑或电源设备，尤其是在使用他人或空置或公用的电源设备时没有关闭，如电脑、扫描仪、打印机、厕所、上网电源线、饮水机等等，现分工如下：每个人桌面的电脑和电源保护器由个人负责关闭，创作部最后走的同事必须负责关闭创作部范围内的电源设备（包括电灯、扫描仪、打印机、饮水机、空调、抽风机等等），客户部最后走的同事必须负责关闭客户部范围内的电源设备（如电灯、打印机、饮水机、空调等），每天最后走的同事负责关闭厕所、上网电源线，希望大家在新的一年养成良好的习惯，减少不必要的浪费，把钱花在必要的地方

4. 鉴于公司同事反应每月的卷纸不够用，现调整如下：每月每人发放的数量照旧，在前台出放置去厕所的桶纸，供如厕之用，出入厕所请养成良好的习惯关灯

项目奖罚制度

针对客户部、创作部、客户部而言，公司所聘请的每一个员

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工的主要工作内容就是项目的工作，在工作时间内按合理的要求完成公司所分配的各项工作是每位员工最基本的工作职责，出色的完成项目工作能够节省公司的各项成本、但劣质的完成工作不但造成了公司人力、物力等各方面成本不必要的浪费还可能直接造成对公司形象、名誉乃至利益上的损失，为了鼓励积极、主动、高效、得当的工作态度和方法，表扬和鼓励在项目运作中有突出表现的员工和处罚在项目运作中表现较差的员工，公司特制定此奖罚制度

? 奖励制度

为了奖励在项目中有良好表现的员工，特设臵项目奖金 1. 前提条件：

? 参与奖金计提者必须是项目小组的主要参与成员 ? 奖金的计提以项目的款项付清、项目归档完毕及工作总结报告完毕为前提

2. 项目奖金计提方式：（项目营业额-税金-客户回扣）X0.02=项目奖金总额

备注：实物不纳入项目营业额当中 3. 良好（标准）：

? 能独立解决并完成项目安排的工作

? 个人的项目工作完成时间和要求能与整个项目进度的时间、要求相配合，没有因个人工作影响整个

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项目工作的延误、重复或损失

? 个人的项目完成能达到最基本的要求：按时、按质完成工作

? 对于项目工作专业、理解并清晰，没有因个人问题造成项目人力、物力乃至效率的资源的重复和浪费 ? 服从合理的工作分配并以积极主动地态度进行工作

? 个人工作能按照合理的工作流程进行工作，项目工作环节交接清晰顺畅，没有因个人原因造成工作脱节

4. 优秀（标准）：

? 工作表现优异得到公司领导的书面表扬信 ? 工作表现得到客户赞扬

? 处理突发事件临场表现突出，处理措施得当为项目（公司）减免损失

? 在项目运作中能对本职工作之外的工作提出良好的建议甚至有突出贡献为项目（公司）节省了成本

? 处罚制度

对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予处罚

? 没有按时、按质完成工作

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? 因个人不能独立解决并完成工作造成对项目进度、效率、品质乃至对项目、团队（公司）产生经济、利益、名誉损失

? 拒不服从合理的工作分配，影响工作 ? 因工作完成品质极差受到客户合理投诉

? 对工作要求、内容、认知不清晰又不及时反映和处理，导致工作延误或重复

? 个人的项目工作完成时间和要求没能与整个项目进度的时间、要求相配合，因个人工作影响整个项目工作的延误、重复或损失

? 完成工作后没有进行合理交接，导致文件遗失、工作延误、人力、物力资源的重复和浪费

? 没有按照合理的工作流程进行工作，导致工作脱节，影响个人（团队）工作效率和品质乃至产生经济损失

? 小过：因以上行为造成对项目的工作进度延误、效率低下、品质低下等公司（团队）内部的不良影响 ? 大过：因以上行为对项目（团队）的影响已经造成对公司形象、名誉、利益上的损失和伤害

? 纪录方式：出现大过和小过现以书面形式告知处罚并记录在项目人员分工和职能安排单

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? 奖罚处理：

一、 凡达到良好标准的项目人员，根据不同的项目类别按照相关比例发放全额奖金，其标准与规定详见具体内容：

二、 凡达到优秀标准的项目成员，奖金加发30%

三、 凡被惩处者，于项目奖金发放时扣减应发金额，其标准与相关规定如下： ? 记大过

记大过一次，该项目奖金全部扣发。记大过二次，扣除最近一个月薪水的50%，记满大过三次，公司有权即予免职处分。 ? 记小过

每次记小过一次奖金减发30%。记满小过三次则记录 为大过乙次。

四、 一个优秀可以抵一个小过，三个优秀可以抵一个大

过 五、 手机补贴：凡 ? 项目奖金分配比例：

1. 公关类项目 ? 策划执行类项目

前期（策划、创意、设计、客户沟通） 42.5% 具体人员分配: 策划创意人员 15% 设计人员 10% 客户人员 12.5% 活动统筹 5% 后期（统筹、执行） 57.5%

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具体人员分配：客户人员（对外统筹） 12.5% 活动统筹( 对内统筹) 12.5% 活动执行(人员场地安排) 12.5% (物料物流安排) 12.5% 其他执行人员 7.5% 总计: 客户人员 25% 创意策划 15% 活动统筹 17.5% 活动执行 12.5% 设计 10% 其他执行人员 7.5%

? 执行类项目：客户人员、活动统筹、活动执行 具体人员分配：客户人员（对外统筹） 20% 活动统筹( 对内统筹) 20% 活动执行(人员场地安排) 20% (物料物流安排) 20% 其他执行人员 20%

2. 设计类项目（创意人员、设计人员、客户人员） 具体人员分配：客户人员 40% 创意人员 30% 设计人员 40%

? 各项目人员工作职能及内容

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1. 公关类项目 客户人员： ? 提案资料

? 项目对外报价、合同 ? 对外工作进度表、rundown

? 各环节与客户之间的来往文件及资料 ? 各环节的对外执行方案 ? 项目成本预估 ? 对外收款及相关工作

活动统筹人员：

? 活动各环节对内执行方案

? 活动各环节对内下游厂商或第三方活动伙伴合作评估表

? 活动环节与下游厂商及第三方合作伙伴之对内协议、合同

? 活动环节成本预算表

? 活动环节对内付款及相关工作

项目策划、创意人员

?

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/cs26.html