领导干部参与谈判的语言艺术(下)试卷分答案

1、闻闸教授指出，谈判在讨价还价的过程中，不能不让步，但开始要坚决不让步。

正确

错误

2、闻闸教授指出，威胁、承诺战术会减少谈判的弹性空间。

正确

错误

3、闻闸教授指出，抢占优势的基本策略是打压对方的自信心。

正确

错误

4、闻闸教授指出，让步谈判是以退为进，为相互的关系投资，为将来对方的让步铺路。

正确

错误

5、闻闸教授指出，竞争策略建立在“我赢你输”，或者“你赢我输”的基础上，谈判成本高、风险相对比较大。

正确

错误

6、闻闸教授指出，“共分一块饼”是合作策略的特点。

正确

错误

7、闻闸教授指出，就谈判策略来说，抢占优势首先是让对方为谈判投入精力和期望，提高对方的谈判成本。

正确

错误

8、闻闸教授指出，竞争谈判除了抢占制高点之外，还要获得对方尽可能多的情报。

正确

错误

9、闻闸教授指出，当目标直接、孤立、量化时，往往会采取竞争策略。

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9 正确

错误

10、闻闸教授指出，最初的立场高低很重要，要反复掂量在多高的尺度上提出条件。最初的出价可能成为谈判的基调。

正确

错误

11、闻闸教授指出，绝不在客户没有认识到产品价值之前报价，先带领客户认识产品。

正确

错误

12、闻闸教授指出，第一次出价会成为今后谈判的基础。

正确

错误

13、闻闸教授指出，过早的讨价还价会形成夹生饭，更多听对方表达。

正确

错误

14、闻闸教授指出，“再咬一口”是一种竞争策略的方法，声称是最后的让步行动。

正确

错误

15、闻闸教授指出，相比合作策略，竞争策略更在乎长期的关系。

正确

错误

16、闻闸教授指出，合作中存在矛盾是常事，在合作过程中出现矛盾和冲突时，要体谅对方的心情和感觉，同时也要保存自己的利益。

正确

错误

17、闻闸教授指出，绝不在客户没有认识到产品价值之前报价，报价不一定合理，但一定要到位。

正确

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9 错误

18、闻闸教授指出，我不说话，你说完了我提个问题再请你说，你说的滔滔不绝、很兴奋、很自信，这时候我显得很诚恳，这些都是诚恳战术。

正确

错误

19、闻闸教授指出，妥协谈判既简单又公平，双方各有所得、各让一步，不需要像竞争那样强烈的愿望，也不可能像合作那样有一种热情的期待，在某种意思来说就是“懒人”的办法。

正确

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20、闻闸教授指出，妥协往往是第二步的策略，当合作不可能，关系已经恶化，结果却不能不要、时间精力有限，希望迅速有效的解决问题时，一般选择妥协策略。

正确

错误

21、闻闸教授指出，妥协的时机是，从“小妥协”开始，善于“让步”，用提议表示立场，不要逼得太急也不要太快收场。

正确

错误

22、闻闸教授指出，相比合作策略，采取竞争策略的双方都更注重关系和成果。

正确

错误

23、闻闸教授指出，妥协的主要精神在于追求公平合理。

正确

错误

24、闻闸教授指出，让步是有难度的，让步要给人有一种委曲求全之感，但是应该认识到，了解何时该赢、何时该输才是掌握了谈判的精髓。

正确

错误

25、闻闸教授指出，相比合作策略，采取竞争策略的双方都以彼此相容、追求共同目标为谈判起点。

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9 正确

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26、闻闸教授指出，谈判与道德可以并存，这与个人素质、世界观、人生标准有关。

正确

错误

27、闻闸教授指出，从长远来讲，谈判最好不耍更多的花招，但是也不能在谈判当中把底牌合盘拖出。

正确

错误

28、闻闸教授指出，相比合作策略，采取竞争策略的双方都把力量防止有创造性的解决问题上。

正确

错误

29、闻闸教授指出，谈判过程当中，道德是谈判的一个重要环节，竞争谈判是最危险的，有可能从诚实一端走到不诚实一端，但是我们要知道，在各种紧张的情况下我们都不越限，双方道德共识一致才对谈判是有利的。

正确

错误

30、闻闸教授指出，谈判中法律与道德的举证，首先要合法，其次要合乎道德。

正确

错误

31、闻闸教授指出，在多种谈判策略中，有可能从诚实一端走到不诚实一端的最危险的谈判方式是？

妥协

竞争

妥协

规避

32、根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，能够达成双赢是（）

让步策略

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9 规避策略

竞争策略

合作策略

33、根据闻闸教授所讲，“你不……，我就……”，这属于以下哪种战术？

稻草人战术，即虚实战术

诚恳战术

威胁、承诺战术

强迫战术

34、根据闻闸教授所讲，跟随价的特征是（）

挤干水分

奠定基础

不与之谈判

若即若离

35、根据闻闸教授所讲，提出一个虚假的让步条件诱使对方做真实的让步；散布虚假的消息动作迫使对方紧张地思考，这属于下列哪种战术？

稻草人战术，即虚实战术

诚恳战术

威胁、承诺战术

强迫战术

36、根据闻闸教授所讲，先主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态，根据对方的反应，判断其虚实，这指的是下列哪种利用情报的手法？

迂回探问

火力侦察

让对方产生错觉

制造形势变化

37、根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，结果的重要性高，关系的重要性也高的是（）

让步策略

规避策略

竞争策略

合作策略

38、闻闸教授指出，在突出某点或某部分时，要采取报价策略是（）

固定价

条件价

选择价

拆分价

39、根据闻闸教授所讲，下列各项谈判策略中，最终会是双输结果的是（）

让步策略

规避策略

竞争策略

合作策略

40、闻闸教授指出，报价分类中，下列不包括的是？

固定价

条件价

量化价

拆分价

41、根据闻闸教授所讲，谈判的策略包括？

竞争

合作

妥协

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7 /

9 规避

42、根据闻闸教授所讲，让对方产生错觉有哪些方法?

权威的信息来源

与对方身边经验联系

引导对方自己推理判断

制造形势变化

43、根据闻闸教授所讲，合作策略失败了之后怎么办？

以中立的角度讨论，挽回失败

回到竞争

双方让步

第三者介入调停

44、根据闻闸教授所讲，在谈判中，规避的原因包括？

已有替代方案，不必再谈

时机不成熟

对方不按规则谈判

谈判成功率不高

45、根据闻闸教授所讲，共同合作谈判的基础包括以下哪些？

目标一致

更在乎长期的关系

有共同的局面、共同的客户、共同的竞争对手

基本立场一致

46、根据闻闸教授所讲，利用情报的手法包括以下哪些方面？

迂回探问

火力侦察

8 /

9 让对方产生错觉

制造形势变化

47、根据闻闸教授所讲，在采取竞争策略时，要重视情报的力量，而下列哪些是有用的情报？

对手对于谈判成本的关切程度

解对手对于时间的期待

对手心中重点的期待

对手的性格特征、对手他团队的风格

48、闻闸教授指出，谈判有多种种类，决定其种类的有两个最基本的因素，分别是（）

谈判的结果

双方的关系

谈判的情境

谈判的对象

49、根据闻闸教授所讲，合作谈判中，属于自身困境的是？

对对方存有偏见

背后的决策人不是明确的态度

只想达到自身目标

实力能力不及对方

50、根据闻闸教授所讲，在讨价还价过程中需要避免？

主动承认价格高

主动暴露竞争者

自己说的不自信

过早陷入讨价还价

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/cqb4.html