管理学1

东北林业大学 课程名称：管理学装 原 理 (32 学 时 ) 班 级 ： 订 学 号 线 姓名： 2005－2006学年第二学期试卷 考试科目： 管理学原理 考试时间：120分钟 试卷总分100分 题号 一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 评卷 教师 得分 一、单项选择题（在四个备选答案中选出一个正确答案，填在表格相应题号的下方。本大题共10小题，每小题1分，总计10分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 得分 1、泰罗的科学管理理论中能体现权力下放的分权尝试是（ ）。 A．差别计件工资制 B．计划和执行职能分开 C．例外原则 D．工时研究 2、主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ ）。 A.确定型决策 B.风险型决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 3、梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ）。 A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 4、以下选项中，缺乏社会责任感的行为是（ ）。 A.解雇员工 B.限制顾客自主选购产品 C.向社会提供低档产品 D.打败自己的竞争对手 5、对于现代企业来说，最宝贵的资源是（ ） A.机器、厂房 B.流动资金 C.人力资源 D.无形资产 6、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式？（ ） A.职能部门化和顾客部门化。 B.顾客部门化和职能部门化。 C.均为职能部门化。 D.均为顾客部门化。 7、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人?组织层次有多少层? （ ） A.8人 2层 B.9人 3层 C.9人 2层 D.8人 3层 8、在计划工作过程的最初阶段，其首要任务是（ ） A.制定具体明确的目标 B.确定合适的组织结构 学院： 经济管理学院 教研室（学科）主任：

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□□□□□□□□C.明确下级的任务、权利和责任 D.进行控制工作 9、（）对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能

10、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于： A.确定型决策。 B.风险型决策。

C.不确定型决策。 D.纯计划问题，与决策无关。

二、多项选择题（从每个小题的四个备选答案中选出两个或两个以上

得分 的答案，填在表格相应题号的下方，少答、多答、错答均不得分。本

大题共5小题，每小题2分，总计10分） 题号 答案 得分 1 2 3 4 5 1、在现代管理中，管理的内容包括：（ ）。

A.人、财、物 B.信息 C.机构和章程 D.时间 2、下列选项中属于例外问题的是：（ ）

A.组织结构变化 B.重大投资 C.重要的人事任免 D.考核职工出勤 3、矩阵式组织的主要缺点是（ ）。

A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差 4、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些（ ）。

A.主管所处的管理层次较高 B.计划制定的详尽周到

C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强 D.下属的工作地点在地理上比较分散 5、扁平结构的组织具有的优点有（ ） 。

A.信息传递速度快 B.信息失真的可能性小

C.有利于下属发挥主动性和首创精神 D.每位主管能够对下属进行详尽的指导

三、判断题（根据每个小题的正确与否，在下面表格相应题号的下方

得分 打上“√”或“×”。本大题共10小题，每小题1分，总计10分） 题号 答案 得分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、 管理者的首要任务是制定计划。 2、 程序、规则和预算都是计划的表现形式，其中，规则是一种最简单的计划，预算被称

为“数字化”的计划。

2006年6月27日

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3、 泰罗提出了“经济人”的观点，认为工人工作的唯一动机是获得经济利益。 4、 具有高层次需求的人比具有低层次需求的人有较强控制力。

5、 在授权的过程中，被授权者所负的责任只是工作责任，而不是最终责任。 6、基层管理者用于控制工作的时间比高层管理者多，用于计划的时间也比高层管理者多。 7、领导过程的成效取决于领导者和被领导者两种因素。 8、管理是形成生产力的条件，也是创造生产力的源泉。

9、事业部制组织结构的权力集中于最高管理层，是典型的“集权式”管理组织结构。 10、菲德勒在研究中发现关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有

成效的领导者。

四、填空题（将答案直接填在下面相应位置上。本大题共20空，每空

得分 0.5分，总计10分）

1、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的 原则。 2、管理二重性指的是指管理既具有 ，又有 。

3、法约尔认为，要经营好一个企业不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能 、 、 、 、 、 。在这六项活动中， 居于核心地位。 4、西蒙采用“ ”代替传统决策理论的“最优化原则”。 5、管理的核心是 。

6、组织的具体环境主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门，具体环境包括 、 、 、 和 。

7、三种领导方式理论认为领导方式的三种基本类型是民主型，专制型和 。 8、教师给学生布置作业和进行期中考试，这属于 控制；而期末考试这种控制类型属于 控制。

五、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，总计15分）

得分 1、 管理

得分

得分 2、 计划工作

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得分 3、 决策

得分

4、 组织职能

得分 得分 得分

2006年6月27日

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5、 领导

六、简答题（本大题共5小题，每小题5分，总计25分）

1、如何评价泰罗的科学管理理论？

得分 得分

2、在管理中如何正确处理三种职权的关系？

3、 简述编制计划的步骤。

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