美龙公司文化及管理理念

第一章美龙公司文化及管理理念

一、美龙人誓词

我们是光荣的美龙人，以“替政府分忧，为人民造福”为宗旨，肩负“情系三农，造福民生”的伟大历史使命，共同打造国际化标准，带动农牧业全面与国际接轨，为实现企业、员工、用户、社会“共创、共建、共赢、共享”的核心价值观而奋斗！为实现中华民族的伟大复兴而奋斗！

二、企业文化及管理理念

* 企业观

企业=思想+人才

* 企业宗旨

替政府分忧，为无为人民造福

* 企业核心价值观

共创、共建、共赢、共享

* 企业精神

诚信、协作、创新、高效

* 共同愿景

为优秀人才提供舞台，带动农牧业全面与国际接轨，实现企业、员工、用户、社会“共创、共建、共赢、共享的核心价值观，造福民生。

* 经营理念

科技占市场、服务得天下

* 三大基本战略

人才第一战略、科技领先战略、深度整合战略

* 四个市场策略

集中开发、综合服务、技术营销、联盟合作

* 人才观

以人为本，成就每个人的生命价值

* 文化观

争先文化、绩效文化、共享文化、成功文化

* 大人才观

事业感召人，文化凝聚人，

工作培育人，机制激励人，

纪律规范人，绩效考核人。

* 学习观

工作学习化，学习工作化，学习能力是第一能力。

* 生活观

快乐的工作，快乐的生活。

* 成长观

追求卓越，拒绝平庸，接受淘汰。

* 竞争观

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敢于竞争，善于竞争，超越竞争。

* 人际关系准则

平等、尊重、信任、宽容。

* 沟通三原则

主动、坦诚、耐心。

* 永恒的主题

坚持持续创新是美龙永恒的主题。

* 竞争力哲学

管理就是竞争力，执行力就是竞争力。

* 基本管理理念

点滴做起，持续改善

* 责任意识

勇于承担责任，对目标负责到底。

* 工作作风

迅速反应，马上行动。

* 工作要求

主动、认真、细致、准确。

* 人际关系准则

平等、尊重、信任、宽容的合作伙伴关系。

* 团队建设理念

倡导”狼性文化”，打造职业化团队。

* 人才衡量标准

能力导向，业绩至上。

* 职业素养

以实为本，永不抱怨。

* 美龙人品质修养

做事先做人，勇于承担责任。

感恩致谢，服务他人，

造就他人，成就自己。

* 质量观

质量是美龙人的品格和生命。

* 投诉抱怨处理三原则

快速处理原则，客户满意原则，责任承担原则。

* 精细化管理“六化”

1、细化——大功成于精细

2、量化——科学见于计量

3、流程化——管理始于流程

4、标准化——绩效起于标准

5、协同化——高效来于协作

6、严格化——控制在于严格。

* 管理要点

1、共建高效执行的企业文化，建立强大的战略执行系统。

2、全面深入推进精细化管理，向精细化管理要效益。

3、加快高科技创新，提升系统服务能力，打造企业核心竞争力。

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4、深化市场策略管理，准确复制营销模式。

5、深化经营机制管理，完善内部创业机制。

6、全面提升系统服务能力，深化用户关系与服务质量管理。

7、以开发优秀客户为导向，加快技术营销模式的实施。

8、建立起基于战略导向的人力资源整合管理系统，建立起强大的培训开发体系。

9、建立三级检查、监督、惩处机制，完善六大管控体系。

10、加快联盟合作，创新商业模式。

* 十大管理工具

1、会议

2、评议

3、报表

4、报告

5、制度

6、目标

7、沟通

8、汇报

9、检查10、考核

* 十大管理方法

1、时间管理

2、二八管理

3、PDCA循环

4、5W2H原则

5、SWOT分析

6、SMART分析

7、图表8、6S管理

9、目视管理10、KPI关键业绩指标

* 六大管控体系

1、计划体系：目标分解，结果定义。

2、责任体系：岗位职责，一对一责任。

3、措施体系：流程管理，关键行动措施。

4、检查体系：绩效考核，质询检讨。

5、激励体系：奖罚到位，即时奖惩。

6、改进体系：纠偏改进措施，经验做法分享。

* 职业经理人十大素质

1、应具有强烈的使命感和责任感，对企业高度忠诚。

2、应具备很强的执行能力。

3、具有战略规划和组织实施能力。

4、应具有高尚的职业道德，遵守业内公认的规范和要求。

5、应具备洞察市场、捕捉商机的经营能力。

6、应具备一定的感召力，能够凝聚人心。

7、应具备较强的理财能力。

8、应具有识才、用才的人才资源管理能力。

9、要营造和谐气氛，积极践行企业文化的能力。

10、具备一定的专业技能。

三、二次创业的基本纲领

发现精英，为精英人才构筑大发展平台，以文化引导精英培植更多精英，为精英织网，为精英解除后患，做精英的后台。

四、战略目标

我们的初级目标是成为区域最专业的饲料制造商和养殖服务供应商之一，我们的最终目标是成为“百年老店”。

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第二章员工行为规范

一、爱岗敬业，恪尽职守，服从命令，听从指挥，树立高度的团队意识，践行企业文化。

二、尊重和维护公司声誉，树立良好的个人形象和企业形象。

三、遵守作息时间、坚守岗位，不做与工作无关的事，临时外出事先说明，按规定办理手续。

四、工作时间要文明办公，按规定着装，注重仪表，讲普通话，使用礼貌语言。

五、准确及时处理电话及传真，做好重要事项的书面记录，不打与工作无关的电话，上班不看无关书刊、报纸及网页。

六、不得在办公区域内进食或非吸烟区内吸烟，不得在办公时间聊天、高声喧哗。

七、工作日午餐不得喝酒，酒后不得驾车。勤俭节约，杜绝浪费。

八、保持办公室及厂区内环境卫生清洁。

九、保护公司财产，保证其高效使用。

十、参加会议时，应提前十分钟入场，遵守会议纪律，关闭手机等通讯器材，不得迟到及中途退场。

十一、市场人员要准确宣传产品知识，不夸大产品性能、不误导客户。积极维护市场秩序，公平参与竞争。

十二、必须参加公司安排的体检，防止重大疾病的发生和传播。

十三、不得泄露公司技术秘密或商业秘密信息。

第三章员工入职、调动、离职规定

一、入职规定

1、人才的基本定义

有品格，有能力，信念坚定，为社会创造价值，为企业带来利益的人。

2 、入职培训、考核、录用

1】通过面试合格的人员参加岗前培训，培训时间至少三天，根据情况确定，岗前培训不发工资。

2】培训内容：公司文化及经营理念、规章制度、安全知识、产品知识、生产流程及作业标准、市场营销策略等。

3】培训后经考核合格者，办理入职手续，不合格者不予录取或重新参加培训。

4】培训考核合格者填写《招用人员登记表》，并提交身份证、毕业证、学历学位证书、职称资格证书等复印件，一寸照片两张，关键岗位人员必须签订《担保人情况登记表》。

5】经核对入职人员材料无误、相关负责人签字确认后，人力资源负责人填写《录用通知书》，开具《起薪通知单》通知财务人员，进入试用期。

3、试用

1】签订劳动合同，约定试用期（一般情况试用期为三个月）。

2】试用期间，公司根据岗位要求对员工进行考核。

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3】试用期不满一周者，不予发放工资。

4、转正

1】在试用期结束后，合格者予以转正。

2】转正填写《员工转正定薪审批单》。

3】转正由上级主管批准，并报人力资源部进行备案。

二、离职规定

员工离职时，应填写《员工辞职（退）申请审批表》获得相关主管批准后，办理《员工离职交接清单》由公司与其解除劳动关系。

第四章考勤与福利

一、员工考勤规定：

1、公司每周工作日为周一至周日，管理人员每周可休息一天，但须报主管同意后轮休。

每天工作时间为：上午7：00——11：00 下午1：00——5：00

夏令季节为：上午6：00——11：00 下午2：00——5：00

2、上下班实行签到制。任何人不得代替他人签到，违者给予当事双方处分（第一次罚款50

元，第二次罚款200元并予以警告，第三次辞退）。

3、上班时间后5——30分钟内到班者为迟到，30——60分钟按旷工半天记处，提前30分

钟内下班按早退记处，早退超过30分钟按旷工半天记处（迟到、早退罚款50元，旷工半天按旷工者日平均工资的一半罚款）.

4、迟到、早退除经济处罚之外，还要给予行政处罚。一个月内迟到、早退累计超过六次（含）

以上者，予以“降级”、“记大过”处分，一个月内迟到早退累计超过三次（含）以上者，予以“记过”处分，一个月内迟到、早退累计两次者，予以“警告”处分

5、员工请假应填写请假条，由部门负责人批准并报考勤员，否则视为旷工。

二、病假

1、员工因患病必须治疗、休息或住院，可申请病假。

2、申请病假时须出具镇级以上医院医疗证明，急症或其他特殊情况可事后补假，事后五日

内未补交医疗证明者，按事假处理。本年度累计病假超过30天以上者，予以解除劳动关系。

3、病假不包括因打架斗殴、酗酒等违法违纪引起的情况。

4、员工的医疗费用自理。

5、病假天数不包括固定休息日。

三、事假

1、因事必须本人处理，且不能在在休息日处理时，本人可书面申请事假，由主管批准后送从事部门备案。

2、事假连续不得超过三天，全年累计不得超过二十天。事假逾期末续假或续假末核准时以旷工处理，事假期内若提前上班应办理销假手续。

3、事假为无薪假期。

4、事假天数不包括固定休息日。

四、婚假

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1、员工按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天法定婚假。

2、如符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假10天（含3天法定婚假，但不含固定休息日）

3、婚假应一次性休完。

4、再婚的可享受3天法定婚假，不享受晚婚假。

五、丧假

1、员工的父母、配偶、子女死亡的可享受3天丧假。如丧假不够可另外向公司申请事假，但最长不超过3天。

2、丧假期间，工资照发。

六、产假

1、公司女员工第一胎生育，可休产假，生育第二胎须凭所在地市（县）计划生育办公室核批证明按国家的有关规定享受其产假。

2、在公司服务满一年的女员工，可休产假90天，晚育者假期增加20天，难产并手术者增加假期12天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。

3、女职工怀孕流产的，根据医务部门的证明，怀孕不满4个月流产时，给予14天的产假，怀孕满4个月以上流产者，给予21天产假。

4、女职工产假期满，还不能工作者，需持公司认可的医疗证明，再申请休无薪假，但最多可再申请30天。

5、女职工产假期包括固定休息日和法定节假日。

6、女职工休产假须在产前或产后七天内（委托他人）办理请假手续。

7、女职工未婚先育者或无准生证而生育者，不得享受产假待遇，且公司与其解除劳动关系。

七、节育假

1、公司员工接受节育手术，可申请节育假。男性员工结扎，可休息7天，女性员工结扎可休息21天、上节育环休息3天。

2、节育假不包括固定休息日和法定节假日。

3、员工请节育假须事先办理请假手续，并事后补交或委托他人代交公司认可的节育证明。

八、工伤假

1、员工因职业病，职业灾害发生伤害事故，除私人行为或违反法令者外均作工伤假处理。休假期间、上下班（途中）时间内发生的伤害事故不做工伤处理。

2、请假时须附意外事故报告书及公司指定医院诊断证明，经公司有关部门（或地市级劳动部门）鉴定，给予工伤假。

3、工伤假视具体情况确定，期间工资按国家有关规定办理。

4、员工因违反操作规程或有关制度而造成的伤害事故，责任自负，并按公司有关规定给予处罚。

九、请假手续

1、员工休假、请假须事前填写“请假条”，部门主管批准。

2、员工未核准请假、请假返岗未销假以及未续假，均以旷工论处。

3、员工因工伤假、病假、丧假、产假等特殊情况，未能事先办理请假手续的，应于事后补办手续，否则以旷工论处。

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4、对旷工员工的处理规定

员工当月连续旷工3天内者，给予警告处分，并处罚旷工天数两倍的工资，当月连续旷工3天以上或一年内累计旷工20天以上者，予以解除劳动关系，并扣除当月工资。

第五章薪酬管理

一、工资形式

分别为计时工资、计件工资和绩效工资三种形式。

二、工资调整

1、调薪时间为每年的一月。

2、职务或岗位调整时，晋升增薪，降级减薪。

三、工资支付

1、工资计算日为每月1日至月底，

2、员工薪资均为完税工资，内含各项福利费用

四、工资计算及支付程序

1、计时工资的计算及发放

1】每月根据员工考勤和绩效考核情况，由财务部门拟定工资发放明细表，总经理批准后发放。

2】每月15日由财务部发放到位。

2、计件工资的计算及发放

1】生产经理根据计件工资标准、考勤表及考核成绩制作工资发放明细表，经财务经理审核，由总经理批准发放。

2】每月5日发放。

3、绩效工资的计算及发放

营销人员的工资、费用、提成按营销管理制度和营销政策的备案、计算、审核、发放流程执行。

五、薪酬保密制度

任何人不得私自打听或泄露薪资，违反者直接予以开除。

第六章出差、费用报销规定

一、出差规定

（一）总则

1、出差期间，不得有危害国家、社会和公司的行为，并遵守法律及当地习惯。惹事生非，后果自负。

2、报销发票必须是正规发票，弄虚作假者予以辞退。

3、员工出差原则上不借支差旅费，出差回公司后三天内须填报差旅费。

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（二）出差报销

1、交通费报销规定

1】员工出差交通工具一般为汽车、火车。出差行程超过十个小时，可乘火车硬铺，晚上乘坐，不得再报销住宿补助。

2】因紧急公务必须搭乘飞机，须经总经理批准。

3】凡公司提供交通工具不得再报销交通费。

2、出差补助标准

按照财务管理制度执行。

1】沿海开放区、省会城市增加住宿费20元每天，

2】公司招待用餐的，不得重报补助。

3】住宿补贴标准内凭票报销。

4】招待费用必须事前批准。

二、费用报销程序

1、事先报批原则：员工出差前须由相关主管批准同意。

2、有效发票原则

3、分类填报原则

分“差旅费报销单”、“费用报销单”二类。

1】差旅费报销单

A、经批准出差的差旅费按报销标准及实际有效出差天数填写，每五天填写一张《差旅费报

销单》，每日一行，写清出差线路。

B、按出差补助标准内实报实销。

C、差旅费餐费补助要求用正式餐费发票，可以统算。

2】费用报销单

费用报销单分实物形态的、非实物形态的二种。实物形态的必须有验收单。验收后再以出库单形式批准出库。购买人与验收人不能为同一人。

4、及时报账原则

出差人或报账人返回公司三天内必须报账还款。回公司次日又出差的，可并入下次一起报。所有报账原则上不能跨月。

6、规范填单原则

1】报账人必须按财务部要求，填报并粘贴报销单据。

2】报账人领款时必须本人签名。

第七章安全生产管理

1、生产人员必须经过安全培训，岗位技能培训，经考核合格后才能独立上岗。

2、新设备、新工艺必须在生产部、技术部调试合格后方可使用。

3、严禁在车间内追逐、打闹、嬉戏、做体育运动及其他与工作无关的事项。

4、作业人员应经常检查、定期保养本岗位的设备、工具，保证安全防护装置完整、绝缘良

好、运转正常。

5、正确穿戴和使用劳动保护用品，按安全操作规程要求不得使用手套的岗位，不可戴手套

作业。

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6、生产前要穿好工作服、戴好防护口罩，检查并清理设备各运转部位异物，整理并保持通

道和作业场所整洁、工具、原料、成品摆放有序。

7、每日下班前，应将作业场所和卫生区域打扫干净，将使用工具、原材料摆放整齐，但在

清扫中，不得使用压缩空气。

8、设备的清理和维修工作应在停机断电条件下进行，并挂上“设备检修，严禁合闸”的安

全警示牌，正在运行的设备，不得进行清洁和修理。

9、生产过程中，应严格遵守工艺流程、作业准则和安全操作规程，必须修改时，应取得生

产主管批准，不得擅自作主。

10、生产过程中严禁明火作业，电气焊作业时要注意通风和现场的安全防火，粉尘过大

不得作业。

11、机器、设备在运行过程中，操作者不得擅自离开或分散注意力，作业过程中，不得

聊天、读书、看报或做与工作无关的事，暂时离开时必须与交接人交接清楚。

12、生产设备出现漏电或故障，必须立即停机、切断电源，报告当班领导，经查明原因，

检修合格后才能继续生产。

13、轮班作业时应做好上下班交接工作，并搞好周边环境卫生。在交接时，应认真清点

生产工具和检查设备运转情况。

14、作业人员严禁赤膊、光脚、穿拖鞋、穿裙子、高跟鞋或带小孩进入车间，操作旋转

设备的人员，必须将长发盘入帽中，扎紧三口（裤口、袖口、领口），将衣服下摆扎入裤内（三紧工作服除外）。

15、危险部位和设备必须有明确的安全警示，如：“严禁烟火”、“有电危险”、“严禁合

闸”、“提升机下严禁站人”等，作业人员必须严格遵守安全警示。

16、对违反安全操作规程而发生事故的责任者，应根据情节轻重，给予经济处罚及行政

处罚，性质严重者，应追究法律责任。

第八章销售内务管理

一、营业室环境

1、保持营业室内及周围环境卫生清洁，保持室内空气新鲜、光线明亮、温度适宜。

2、营业室前厅门楣必须装设明显的标识牌，保持清洁并做到形象鲜明。

3、在营业室门口设立公告牌并摆放规整，用于公司内部信息传播。

4、配置电子时钟、日历。必须在明显位置设立营业时间牌，并保持夜间灯光显示。

5、提供顾客休息椅、报架，放置书籍、报纸，便于顾客和陪同人员休息、阅读。

6、提供饮水机、纯净水和一次性饮水杯。

7、为吸烟顾客提供吸烟场所及相应设施，无条件可出示禁止吸烟的公众标识牌。

8、设置产品资料宣传台，整齐摆放宣传资料。

9、设置意见薄，接受监督并及时处理反馈意见。

10、销管在工作时间保持服装整洁，统一工作装。

二、订发货流程

区域经理、专业化代表——销管——下达生产计划——货款到后开票——财务审核——安排车辆发货。

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三、退货流程

营销人员提出退货申请——营销经理或区域经理电话同意并通知销管——销管填写退货申请单、备案

销管开具退货单并扣除相关费用——品管核定损失——保管核对品种、数量及生产日期

四、投诉抱怨处理流程

投诉人投诉或直接填写投诉抱怨单——接诉人填写投诉单——分别上报相关部门负责人和总经理——相关主管拿出具体处理意见——具体负责人处理并结果反馈

五、投诉抱怨处理三原则

1、快速处理原则：所有客户和营销人员的投诉、抱怨必须填写“投诉抱怨单”，立即处理或上报相关部门处理，重要的投诉抱怨报告总经理。权力范围内的一般问题，要求半小时内处理完毕，权力范围之外的请求主管或相关部门负责人，要求在一小时内处理完毕，重大抱怨投诉处理，必须在四小时内给予答复，要求24小时内处理到位。

2、客户满意原则：投诉抱怨处理的基本原则是消除抱怨，达到解决问题，客户满意，事后由销管或第一责任人负责调查追踪处理结果的满意程度。

3、责任承担原则：首先接到投诉抱怨的销管或主管为第一责任人，对投诉抱怨的处理全面负责追踪处理到底，直至问题处理完毕，事后依照公司规章制度，必须追究当事人的相应责任，由公司总经理做出处罚决定。最终处理结果由客服中心主任一式三份上报填写人留存一份、报公司主管一份、报市场部一份，处理完毕由相关部门存档。

第九章企业宣传品管理办法

一、公司的名片、胸牌、胸卡、信纸、信封、公司旗帜、产品包装、标签、说明书、报纸、杂志、墙体、车体、户外等广告，易拉宝、宣传栏、文化展板，公司、营销公司、专门店、合作社的店面，灯箱制作、手提袋、包装纸、T恤衫、雨伞、钥匙扣、领带夹、台历、挂历、贺年卡、打火机、茶壶、工作装、文化衫、笔记本、公文包等所有对外宣传品由企划部统一策划、设计、印刷、发放。

二、营销公司所使用的名片、传单、墙体广告及产品的广告、宣传资料经总经理审批后可自行设计印刷。

第十章技术、品管基本管理制度

一、各饲料品种代码和饲喂期参见企业标准及标签。

二、配方的规范化管理

1、配方的设计程序

市场调研——产品定位——产品设计——产品试验——产品投放市场

2、配方由总经理负责保管。公司品管经理负责将加密配方输入配方系统。配方系统修改权限人：总经理、品管经理。生产配方单由总经理、品管经理或技术经理进行审核后执行。

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三、原料入库流程

原料进厂——保管过磅——通知品管取样——品管对样品初检——初检合格——通知保管卸货初检不合格——通知采购部退货处理

初检合格——理化指标检验——合格——下达原料使用通知单——品管在原料入库单上签字——保管填写垛位卡

初检合格——理化指标检验——不合格——通知保管挂禁用红牌——通知采购部——根据不合格程度处理

四、生产制程的八道复核流程

1、配方复核：生产配方单每天由专人（一般为生产经理）打印，专人（一般为品管经理或技术经理）复核无误后实施生产。

2、配料复核：配料人员在配料时发现配料单有变动应及时上报品管，原料的颜色、气味、粒度发生变化时及时上报品管。

3、上料复核：上小料人员对批次配料品种的复核：在上小料时根据配方单对配方原料品种进行复核。

4、投料复核：投料组复核人员根据配方单做好单品种复称和总数复称，原料品种的复核，并做好详细记录，发现配料出错时，及时改正，做好出错记录。

5、取样复核：包装人员应了解各类别饲料的颜色、粒度及味道的差异，对每批产品进行取样，筛分、发现变化时，应立即停机查找原因。

6、批重复核：接包人对每批的总重量进行复核，并做好记录，每批（500kg）正负误差不得大于5KG，大于5KG时按错料处理，有回机料时做好记录。

7、包重复核：缝包人员每半小时在缝口前复核一次包重。

8、码包复核：放料人员对使用的包装袋和标签进行一次复核，码包人员对包装袋和标签进行二次复核，装卸人员在装车时对包装袋和标签进行三次复核。

五、品控的标准及流程

1、品管部原料入库流程

2、原料验收标准

3、品管部原料检验流程

4、产品标准

5、原料成品留样制度

6、检验标准

7、成品检验流程

8、品质异常处理流程

9、制作过程控制

10、关于不合格原料及供应商的处理规定

11、全员品质管理岗位责任制

12、生产质量管理处罚条例

13、全员品质管理奖惩制度

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第十一章采购基本管理制度

一、设置采购委员会，主要通过每月例行采购委员会会议或临时采购委

员会会议行使职权。

1、采购委员会主要负责对采购制度的审议，重要行情研判，重大采购决策，指导、规范采

购管理。

2、采购委员会例会每月定期召开一次。

1】采购总监对主要采购品种进行采购分析和评估、评价结果。

2】采购总监根据行情研判结果，提交未来1——3个月的采购活动安排和重大采购行为提议。

3】临时采购会议临时召开，人员、时间不定，会议要形成明确、具体、可操作的采购意见。

二、采购审批流程，分为例行采购情况和重大决策采购流程，均按照采购授

权表进行审批。

三、供应商管理

1、所选供应商必须是由公司指定的供应商，

2、所选新原料供应商必须经采购经理、技术部、品管部批准，

3、所选供应商不能是列入黑名单的供应商，

4、所选供应商若为经销商，经销商资格必须经过公司批准。

四、采购合同的签订，执行与审查均按公司相关管理制度规定办理。

第十二章员工培训

一、培训要求

1、新员工进入公司后，须接受公司文化理念与发展战略的培训以及不同层次、不同类

别的岗前专业知识、技能培训。

2、培训时间应不少于3天，考核合格者方可上岗。新员工培训期间，可视工作情况不

予发放工资。

3、公司所有员工的培训情况应登记相应的《员工培训登记表》上，《员工培训登记表》

由人力资源管理人员保存在员工档案内。

4、新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，培训考核不合格者不再继续留用。

二、培训形式

1、培训形式分内部培训和外部培训。内部培训以岗前培训和在职培训为主。

2、外部培训以专业机构培训及重点院校的MBA管理培训为主。

三、培训管理

1、内部培训是针对不同岗位，进行分层分类地培训员工。

2、外部培训（例如MBA等）需签订培训合同，按照《培训合同书》执行。员工如在培

训合同中所规定的服务期内离职，则需返还公司为其承担的培训费用。

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第十三章绩效考核

一、实施绩效考核的目的

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1、对员工的岗位工作进行有效评估

2、为员工的工作改进提供依据

3、为员工的培训、薪酬调整、晋升和奖罚等提供依据。

二、绩效考核基本原则

1、实施全面目标预算管理，建立以经营目标考核为导向、并辅以业绩指标综合评

议为基础的过程评价体系，实行考核与评议有机结合的原则。

2、分级考核原则，上级考核下级，小组考核个人的民主集中制原则。

三、绩效考评的基本流程

1、考前沟通，建立共识。

2、确定考核指标体系，制定不同岗位的考核表。

3、成立三人以上的考核小组，先由个人自评，再由小组考核确定。

4、负责面谈人与被考核人形成《绩效面谈改进表》。

5、做好考核结果的应用，考核成绩作为员工外出培训、职位晋升、荣誉证书、旅

游等多种形式物质、非物质激励的重要依据。

第十四章奖励与处罚

一、奖励：分嘉奖、记功、记大功或奖金

1、员工具有下列情况之一者，予以嘉奖

1】品行优良、技术超群、工作认真、格尽职守者。

2】领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

3】预防机械发生故障或抢修工程使生产不至中断者。

4】品行端正，遵守规章、乐于帮助他人，堪为全体员工楷模者。

5】节省物料，有显著成绩者。

6】积极维护公司荣誉，在客户中树立公司良好形象和口碑。

7】认真勤奋，承办、执行或督导工作得力者。

8】工作勤奋，超额完成工作任务，当月被评为优秀员工者。

2、员工有下列情形之一者，可予记功

1】对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。

2】策划、承办、执行重要事务成绩显著者。执行临时紧急任务能依限完成者。

3】利用废料有较大成果者，

4】积极研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者。

5】检举揭发违反公司规定或损害公司利益事件者。

6】对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。

3、员工有下列情况之一者，可予奖金或记大功

1】对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效，取得显著经济效益者。

2】办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

3】适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。

4】在恶劣环境下，冒生命危险尽力职守者。

5】对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。

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6】研究改善生产设备，有特殊功效者。

员工奖励，以嘉奖3次等于记功一次，记功3次等于记大功一次。

二、处罚：警告、记过、记大过、降级、免职、除名或解雇

1、员工具有下列事情之一者，予以警告处分

1】遇非常事变，故意规避者。

2】在工作场所内喧哗或嘴角，不服管教者。

3】办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。

4】浪费物料者。

5】办公时间，未经批准私自外出办理私事者。

6】因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

7】妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度者。

8】不遵守考勤规定，一个月内迟到、早退累计2次者。

9】同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

10】一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

11】对各级主管的批示或有限的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。12】在工作场所妨碍他人工作者。

13】在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。

2、员工具有下列情况之一者，应予记过处分。

1】因玩忽职守造成公司损失但不大者，

2】未经允许，擅自带外人入厂参观者。

3】工作不力，屡劝不改者。

4】在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。

5】检查值班人员未按规定执行勤务者。

6】对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。

7】季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

8】一个月内迟到早退累计三次（含）以上者。

3、员工有下列情况之一者，予以降级、记大过处分

1】直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不举报者。

2】故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。

3】违抗命令，或有威胁侮辱主管的情节较轻者。

4】遗失重要公文（物品）者，故意泄露商业秘密者、虚报事实者。

5】品行不端有损公司信誉者。

6】在物料仓库或危险场所违反禁令或吸烟引火者。

7】在工作场所男女嬉戏，有伤风化行为者。

8】全年旷工达7日以上者。

9】在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。

10】携带危险或违禁物品进入工作场所者。

11】故意撕毁公文者。

12】虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

13】对同事恶意攻击，造成较大伤害者。

14】职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者。

15】违反安全规定，使公司蒙受重大损失者。

16】一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。

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17】未完成工作任务，造成重大影响或损失者。

4、员工具有下列情况之一者，予以免职、除名、解雇处分

1】假借职权，营私舞弊或利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

2】盗窃公司财物，或挪用公款，或故意损毁公物者。

3】携带违禁品进入工作场所者

4】在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者，在工作场所聚赌或斗殴者。

5】拒不听从主管指挥监督与主管发生冲突，且有威胁行为者。

6】利用工作时间，擅自在外兼职者。

7】工作移交逾期仍移交不清者。

8】泄露公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致公司蒙受重大损失者。

9】品行不端，严重损及公司信誉者。

10】仿效上级主管签字，盗用印信者或擅用公司名义者。

11】连续旷工3天或一年内累计旷工20天以上者。

12】记大过达二次者。

13】故意毁坏公物，金额较大者。

14】聚众闹事妨碍正常工作秩序者。

15】违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。

16】对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

17】严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

18】盗窃同仁或公司财物者。

19】利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。

20】在公司内部有伤风败俗之行为者。

21】经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者。

结合公司规章制度，凡有明确经济处罚规定的条款，在行政处罚的同时予以经济处罚。

员工惩处，当年度被处罚者取消当年的优秀工作者评奖资格。警告3次等于记过1次，记过3次等于记大过1次，累计记大过2次，应予免职或解雇。

第十五章保密制度

一、保密范围

1、公司秘密包括下列事项

1】公司重大决策中的秘密事项，

2】公司尚未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策，

3】公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、会议记录，

4】公司财务决算报告及各类财务报表、统计报表，

5】公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。

6】产品配方、工程技术、工艺图纸、资料、样品及记录软件，

7】员工从事档案，薪资奖金、劳务性收入及资料，

8】其他经公司确定应当保密的事项。

二、责任与处罚

1、出现下列情况之一者，给予警告，并给予100元以上500元以下罚款，

1】泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的，

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2】违反本规定上述条款规定的秘密内容的，

3】已泄露公司秘密但采取补救措施的。

2、出现下列情况之一的，予以无薪开除并酌情赔偿经济损失，公司保留追究刑事

责任的权力。

1】故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的，

2】违反本保密规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的，

3】利用职权强制他人违反保密规定的。

执行同意书

兹承认我已收到《员工手册》并阅读|熟知了全部内容，本人承认在美龙工作期间遵守以上规定。同时，《员工手册》中未尽事宜，本人承诺通过学习《美龙公司管理制度》获悉相关内容，并严格遵照执行。如有违反《员工手册》及《美龙公司管理制度》要求的行为，本人愿承担后果并接受公司处罚。

本人将《执行同意书》签署后上缴公司存档。

员工签名：

所在单位：

年月日

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