鼎信诺常见问题解答2009-2010

1. ORACLE取数说明 ................................................................................................................ 2 2.如何进行鼎信诺前端数据转换 ......................................................................................... 13 3.多个人完成一个项目的处理 ............................................................................................. 17 4.底稿目录更新 ..................................................................................................................... 17 5. 审计项目文件存在哪儿 ................................................................................................... 18 6.机器注册码出不来 ............................................................................................................. 18 7. 审计系统无法进入，报“项目链接不正常” ............................................................... 18 8. 更新账套的使用 ............................................................................................................... 18 9. 在线申请时弹出空白提示 ............................................................................................... 19 10. 打开之前做过的项目提示“项目连接不正常” ......................................................... 19 11. 关于手工账取数的数据更新问题 ................................................................................. 19 12.固定资产折旧计算表中数据不全或者没有数据显示 ................................................... 20 13.总账明细账中明细有发生额，而它的一级科目是没有发生额的 ............................... 20 14.审定表中插入审定结论 ................................................................................................... 20 15. 对于使用更新账套导致出现双倍凭证的处理方法 ..................................................... 20 16. 调整分录显示不完整 ..................................................................................................... 21 17. 如果在鼎信诺审计系统中做调整分录，遇到需要添加新科目的时候，做完调整分录后，但是在底稿中没有能够出现调整分录 ......................................................................... 21 18. 如果审计期间是7-12月，那么如何让期初数显示的是7月1日的，而不是1月1日的......................................................................................................................................... 22 19. 损益类科目做完审计调整分录后，做损益结转后生成两条重复的结转分录 ......... 22 20. 保存应收账款明细表，报错，提示如下图 ................................................................. 22 21.生成总账功能 ................................................................................................................... 22 22. 损益表的上年发生额 ..................................................................................................... 22 23. 数据列中的更新选项 ..................................................................................................... 23 24. 重新读入底稿 ................................................................................................................. 23 25. 所有者权益变动表的编制 ............................................................................................. 23 26. 存货计价测试不出数 ..................................................................................................... 23 27. 固定资产卡片取数的一般取不出来的操作方法 ......................................................... 24 28. 修改底稿索引号后，底稿上的索引号没有变更 ......................................................... 24 29. 负值重分类调整后，没有在未审表中反映出帐表差异调整数 ................................. 24 30.未审报表无数据怎么办 ................................................................................................... 25 31.能否在一个项目做完后将相应的数据库删除而相关底稿能保存 ............................... 26 32.被审单位的备份帐套较大时，例如：超过5G的磁盘空间，如何处理 ..................... 26 33. 底稿中出现了#VALUE或者#NAME错误,加载项丢失等的错误 ................................... 26 34. Vista,Windows7中不能运行程序 ................................................................................ 32 35. 软件注册 ......................................................................................................................... 32 36. 校正时间 ......................................................................................................................... 33 37. 审计系统没有办法安装 ................................................................................................. 33

1. ORACLE取数说明

在提取ORACLE数据库数据库时所需的参数：服务器的IP、数据库的实例名（SID）、数据库管理员的用户名和密码、数据库的所有者名称 连接参数的取得 服务器的IP

服务器的IP可以通过下面的方法来取得：

A：对于是固定IP的服务器可以通过右点击网上邻居选择属性

在本地连接上右键点击，再次选择属性

选择上面对话框里的TCP/IP协议如下图

双击

会出现下图的

这样就可以看到服务器的IP地址

B：还可以通过下面的方法来得到服务器的IP地址 点击电脑桌面左下角的开始按钮 点击菜单里的运行的到如下面的窗口

如图，输入”cmd”点击确定，出现下图的窗口

在这里输入“ipconfig”如下图

敲击“enter”（回车）

这样也可以的到IP地址

如何得到数据库的实例名（SID）

A：如果在服务器上取数,那么可以通过前端工具来得到数据库的实力名

在ORACLE的连接界面里选择相应的连接参数,连接参数的确定是根据ORACLE的版本是一致的,在Windows的开始按钮里的所有程序里的ORACLE程序名称是

那这个ORACLE的版本就是10G的,那么连接参数

的选择就应如下图

点击获取服务名SID

这样我们就得到了服务器的数据库的实例名

B:除上面的方法还可以通过ORACLE的服务名称来找到数据库实例名

在服务器上的右键点击我的电脑,选择列表中的管理得到下图

在服务和应用程序里选择”服务的到下图”

在上图中间部分里找到ORACLE的相关服务

上面就是ORACLE的相关服务

这个服务也就是我们要找的在OracleService后的名称就有可能是

数据库的实例名，说这个可能是数据库的实例名，是因为这的服务名称是认为设置的，常规是和数据库实例名设置是一样的，但也有和数据库实例名不一样的可能。 C：数据库实例名还可以通过ORACLE的工具来查找，这个方法查到的数据库实例名是最准确的

在服务器上点击桌面左下角的开始按钮在所有程序里选择ORACLE程序

在下拉菜单中选择

点击

会她弹出下面的窗口

中的

点击本地下的服务命名

在出现的对话框里就可以看到SID和端口号，在这个对话框中可以看到数据库实例名（SID）和端口号

如果，企业给的用户名不是SYSTEM，那要在测试一下给的用户名是否可用 点击下图左面

中的会弹出下面的一个界面

点击“更改登录\弹出下面的界面

在用户名中填写要测试的用户名，在口令中填写密码，点击确定，会回到

点击测试，如果提示测试成功，那这个用户名是可用的 如果是在客户端取数，要先点击连接界面中的

在下面的界面中填写相应的连接参数

填写完成后点击

相应的参数会传到下面的界面

输入用户名和密码，点击连接，在所有者下拉菜单中就可以看到数据库的所有者，选择财务软件数据库的所有者，就可以看到账套名称和会计年，选择会计年，点击四，如果，在服务器上取数，那么就直接选择

，如下图

填写数据库实例名和用户名和密码，点击连接就可以看到所有者

选择财务软件的数据库的所有者，就可以看到账套名称和会计年，选择会计年，点击

附注说明：常见的SYSTEM的密码：system、oracle、mananger 2.如何进行鼎信诺前端数据转换

（1）如果得到的是全年的数据，但只想用1-6月的数据，那么需要进行一步转换，操作如下：

选中“鼎信诺数据转换” 的“前端采集文件（*.sjc）”

点击右边的浏览文件，选择要转换的sjc文件

选择后会出现会计年月，这时我们只需要将1-12月改成1-6月份即可，再点击开始转换，转换成功后会有提示，此时的sjc文件的数据就是1-6月份的了。

（2）如果企业给的是*.bak文件（数据库备份文件），我们就要进行还原操作。前提是本机上已经安装sqlserver 数据库。首先启动数据库服务，一般在开始菜单-程序-启动里，如果不好查找也可以用命令启动，操作如下：开始-运行 输入：net start mssqlserver 回车即可。

选“鼎信诺数据转换” 的第三项sqlserver备份文件（*.bak，*.mdf）浏览输入*.bak路径，选择财务软件类型，新数据库目录是根据数据库的安装路径默认的，此时我们不需要改动，如想更改点击后面浏览按钮选择路径即可。后面的数据库名称我们可以自己定义。然后点击“还原数据库到本机SQLSERVER”。

此时，我们可以直接把转换后的数据导进审计系统。前端数据导入-直连SQLSERVER数据库导数，点“连接”后选择刚才还原的数据库名称。

（3）如果企业给的是mdf文件（数据库文件）和ldf文件（数据库日志文件），所需要做的操作和上述转换bak文件是一样的。

说明：上述转换过程是直接转换，没有生成sjc文件，如果需要生成sjc文件，在数据库转换成功后，先不要用“前端数据导入“功能。而是打开审计前端文件

选择财务软件类型后，进入sqlserver 点连接，会提示“发现几个数据库请从数据库名称列表中选择”选择刚才转换的数据库名称即可。

这时会出现会计年，点击开始取数，待取数完毕后会弹出保存对话框，选择保存路径后，就可以得到sjc文件了。

3.多个人完成一个项目的处理

首先，要做三大步：一、创建项目，二、导入数据，三、生成未审会计报表。 其次，将项目文件夹复制给项目组成员；（项目文件夹的默认存放路径：C：\\Program Files\\dinkumsj；如果没有存在默认路径下面，请在登录项目窗口的设置路径下查一下存放路径即可。）

最后，项目组成员分别通过菜单“底稿管理\\导出底稿”，将自己做完的底稿导出，然后到项目经理的计算机上通过菜单“底稿管理\\导入底稿”，进行合并。 例：一个项目小组要完成项目

项目经理先创建一个项目，把sjc的文件导入审计系统中，生成未审会计报表，调整对应关系。

然后项目经理把项目文件夹复制给小组的其它成员，每个人开始做自己负责的部分，完成后，通过底稿菜单下的导出底稿，把底稿导出，将导出的底稿导入到项目经理的计算机上导入合并即可。 4.底稿目录更新

底稿目录更新功能是针对以前做过的老项目，在更新过底稿目录的新审计系统中做的操作。例如：我们之前做的老项目用的是老底稿目录，而最新更新的审计系统已经加入了一些新的底稿内容，而我们之前做过的老项目没有这些新的底稿信息和目录，此时，我们需要做一步更新底稿目录的操作。建议更新之前先把项目文件夹备份一份，万一更新失败时还可以还原。具体操作方法如下：

按住Shift 同时，鼠标双击图片上底稿向导区域，之后会出现如下提示：

我们点‘是’，之后重新登录一下项目，这样就可以把新加入的底稿根目录更新过来了。

5. 审计项目文件存在哪儿

审计项目一旦创建后，其文件夹的存储地址可通过鼎信诺软件查询，如图：

***为防止系统崩溃，造成审计项目文件丢失，建议软件使用人员，将项目文件的保存路径改为D或E盘。 6.机器注册码出不来 注册码出不来的几种情况： 序号 机器码出不来 解决的办法 UAC去掉勾重启后即可 用户账户控制放到最低，重启即可 删除病毒后才行 可能在延期使用出问题，因为注册码读取硬盘序列号，换了硬盘就有可能要重新开通 1、 机器是VISTA的 2、 机器是WIN7的 3、 机器中了病毒 4、 机器的硬盘换过 7. 审计系统无法进入，报“项目链接不正常”

打开windows的任务管理器，在进程页签里（先查看EXCEL和审计系统是否全部关闭，如未全部关闭，请全部关闭）将进程dbeng7.exe结束，就可正常进入系统。

8. 更新账套的使用

预审已经完成，终审的时候想要其全年的数据都导入到该项目中并且保留预审时做的工

作，就可以选择由该功能实现。 9. 在线申请时弹出空白提示

（1）请确认您是否能浏览鼎信诺网站。

（2）若您可以打开鼎信诺网站，但申请注册时仍弹出上图提示，则是由于网络延迟所致，建议您稍后再次尝试提交申请。

10. 打开之前做过的项目提示“项目连接不正常”

请不要将v3.2中做过的项目与5002的项目存放于相同文件夹下（3.2中的项目在项目升级后方可在5002中使用。）

（注：无需重启计算机！） 11. 关于手工账取数的数据更新问题

首先您是用的手工帐取数，其次您需要更新帐套，才适用下面方法。 假如您在1-8月数据之后需要更新9-12月的数据的话：

考虑到您没有导入全年数据很可能是在预审的过程之中，那么现在用以下方法将您做好的抽凭记录和调整分录导入到全年的账套里面。首先您先导出您的底稿如图：

之后您新建一个项目，把您1-12月的数据导入其

中，再把刚才导出的底稿导入，这样您在1-8月的项目里面所做的抽凭记录和调整分录就都

能转到1-12月全年的帐套里面。

12.固定资产折旧计算表中数据不全或者没有数据显示

财务数据维护中有，但是折旧计算表中没有，一般是企业没有按折旧方法分类。而我们取数的时候是按折旧方法分类取数的。不属于分类里面的是不取数的。假设企业没有做分类，我们的底稿中就取不到数据了。可以进入一个折旧方法的表格中，修改数据源，把里面的高级过滤中的信息删除。重新生成一下就可以生成数据了。

13.总账明细账中明细有发生额，而它的一级科目是没有发生额的

在打开总账明细账的时候，如果发现了以上的情况，一般是余额表的数据没有上来，所以我们可以通过财务数据下的财务数据维护，然后点击系统菜单中的“由末级科目期初数生成各级科目期初数”。再重新回来看总账明细账就没有问题了。

14.审定表中插入审定结论

审计结论模板的使用是在实质性底稿中点击“底稿信息”，在审计结论栏目中点击鼠标右键菜单“插入审计结论”即可。

15. 对于使用更新账套导致出现双倍凭证的处理方法

产生原因：

第一次取数即9月取数时，凭证中没有凭证种类；而第二次取数时，凭证中有了凭证种类，导致在进行更新账套时，系统认为这是两个不同的凭证因而产生双倍。 解决原理：

在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。 （6）病毒更新导致。

如果是Office2003，那么“鼎信诺审计”菜单就没有了，就需要找回来。解决方法：打开底稿，点击“工具”菜单中的“自定义”，弹出

选择“命令”，类别中选择“工具”，命令中选择“COM加载项”，将其拖拽出来放到菜单栏里，然后点击“COM加载项”，弹出

将“XLSCOMADDIN”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。

（7）在关闭EXCEL后，任务管理器中，进程里还有EXCEL的进程。解决方法：手动结束所有的EXCEL进程，然后再次打开就不会出现#VALUE. 34. Vista,Windows7中不能运行程序

Vista在“控制面板\\用户帐户和家庭安全\\用户帐户”中点击“打开或关闭”用户帐户控制””把“UAC控制”的对勾去掉，重新启动即可。

Windows7在“控制面板\\用户帐户和家庭安全\\用户帐户”中点击“更该用户账号控制设置”选择“从不通知”，重新启动即可。 35. 软件注册

如果手动注册，直接联系服务人员。 如果在线注册，步骤如下：

（1） 第一次在线申请说明

第一步：打开鼎信诺审计软件出现如下界面：

第二步：点击产品注册按钮：

第三步：按每个项目的要求填入相关信息：

用户名：请填写自己的名字； 手机号：请填写自己的手机号码； 事务所编号：向自己公司负责人所要

第四步：以上信息填写清楚后，点击在线注册申请，如果提交成功系统会提示：

说明：如果已经提交申请，并且已经成功请不要多次申请，同时系统会

提示你“你已于某某时间提交了申请，系统正在生成注册码”。 第五步：请等待半个小时左右（下班时间，周末、节假日休息时间除外），然后

点击在线取注册码，系统会自动注册。 说明：等待时间为人工审核时间。

（2） 软件已到期第二次在线申请说明

步骤与第一次申请基本相同，只是第二次在线申请不需要人工审核，系统会自动生成注册码，等待时间一般在五分钟左右。然后点击在线取注册码，就会注册成功。 （3） 软件未到期第二次在线申请延期

第一步：点击系统里帮助菜单下的关于

第二步：点击重新注册按钮，弹出的界面与第一次注册时相同。以后的操作与

第一次相同。但不需要人工审核，系统会自动生成注册码，等待时间一般在五分钟左右。然后点击在线取注册码，就会注册成功。

36. 校正时间

操作系统的系统时间的手动修改或异常关机以及审计系统的异常关闭都可能导致再次登录审计系统的时候弹出如下提示：

如出现以上问题，则按照提示给800-810-0739电话提供“用户特征码”，并保持该界面不关闭，等待接收“校正串”输入校正。 37. 审计系统没有办法安装

(1) 首先确认下操作系统是否为Vista或Windows7，如果是确认下“用户账户控制”是否关掉。若未关闭，按8提示关闭掉，再重新安装。

(2) 假如操作系统不是Vista或Windows7，或者是Vista或Windows7但“用户账户控制”已经关闭，在以上情况下仍然安装不上，可以使用“单机版简易安装程序”，下载完成后用该程序安装。

(3) 以上2种情况都不能正常安装的话，可能是系统缺少某些文件，需要您重新安装操作系统或者更换机器，然后再安装软件。

删除全部的凭证，完全用第二次的凭证为依据，最后重新生成总账。 具体解决方法：

对于已经是双倍凭证的项目，选择前端数据导入，选择第二次取数的sjc文件，进入导入界面，只导入“凭证表”，同时选中“导入时清空已有数据”即可。

需要注意的是这样原来凭证表中的抽样信息会丢失，但是并不影响底稿中的检查情况表，只要你在检查情况表中不使用删除表数据的功能，检查情况表的凭证还在。 最后在“财务数据”菜单下，使用“生成总账”功能，选择由凭证生成总账。

16. 调整分录显示不完整

调整分录显示不完整,

原因是Excel公式返回字符的最大数是32767个字节(相当于16383个汉字, 32767个字母), 列示的调整分录太多, 所以被Excel截断.

V5.0解决方法：5.0公式的含义，调整分类=重分类分录_($A2$,0,0,0,0)，第一个0表示当前项目，第二个0表示当前年度，第三个0为从哪条分录开始取，最后一个0表示取到最后一条分录。

如果不能完全显示，就先在审计说明的下面区域合并单元格，并添加公式，如： 审计说明区域的公式为，调整分录=重分类分录_($A2$,0,0,1,100) 那么新合并区域的公式为：调整分录=重分类分录_($A2$,0,0,101,0) 注意：

超过100应在把公式放在两个(或两个以上)的合并单元格中 17. 如果在鼎信诺审计系统中做调整分录，遇到需要添加新科目的时候，做完调整分录后，但是在底稿中没有能够出现调整分录

如果这个科目是在原本没有的，那么在做完调整分录之后，首先，必须要到未审会计报表中

重新对新的会计报表进行科目对应，即拖拽一下，对应到报表上，保存后再打开底稿才能看到相应的调整分录等信息。

18. 如果审计期间是7-12月，那么如何让期初数显示的是7月1日的，而不是1月1日的 首先建立一个项目期间是1-12，然后导入数据，导入后，生成科目月余额表，再将审计期间改为7-12，然后由月余额生成总帐，这时候在总账中出现的科目期初数就是7月1日的了，而不是1月1日的了。

19. 损益类科目做完审计调整分录后，做损益结转后生成两条重复的结转分录

在未审会计报表里面，审计人员将损益类科目，一级科目与二级科目分别对应报表项目，导致损益类的结转分录重复结转。

解决方法：在未审会计报表里面删除二级科目与报表项目的对应关系，仅保留一级，保存未审会计报表。然后在调整分录维护里面删除，审计调整结转分录，重新生成。 20. 保存应收账款明细表，报错，提示如下图

函证清单里面第19行有系统不能识别的字符。

解决方法：修改函证清单里面第19行的某字符，然后就能保存成功。 21.生成总账功能

该功能对应问题一般分以下2种情况：

（1）导入数据完成后没有借贷方发生额或者借贷方发生额有问题。

（2）手动或者其他方式修改过凭证信息。需要把修改后的数据汇总到科目余额中 22. 损益表的上年发生额

如果有上一年的账，已经创建新的年度数据已导入完成。 （1） 本年科目编码和上年的科目编码设置一样

登录到上一年度，点击“财务数据\\财务数据维护”打开财务数据维护界面，在其中选择“系统\\生成上期发生额”打开生成上期发生额窗口，在“选择数据来源的单位年度”中选择下一年度；然后在“选择生成方式”中选择“从本年度生成选择年度的上期发生额”；最后在“选择数据来源”中选择“审定数”(“从上期期末余额引用到本期期初余额(小蜜蜂)”该

选项在使用小蜜蜂财务软件中导出的数据时选用)。选择完成后点击“确定”。

登陆到下一年度，同上的方式进入“生成上期发生额”窗口，在“选择数据来源的单位年度”中选择上一年度；然后在“选择生成方式”中选择“从选择年度生成本年上期发生额”；最后在“选择数据来源”中选择“审定数”(“从上期期末余额引用到本期期初余额(小蜜蜂)”该选项在使用小蜜蜂财务软件中导出的数据时选用)。选择完成后点击“确定”。 以上两步操作完成后，重新打开未申会计报表中的损益表，就可以看到自动生成的上期发生额数据。

（2） 本年科目编码和上年的科目编码设置不一样 如果两个年度的科目编码设置不一样，则无法用上面的方法自动生成上期发生额。可以选择修改某一年度的科目编码和另一年度保持一致；或者用(2)中的方法手动录入。

如果没有上年的账。

没有上年度的账，可以手动录入。

打开未申会计报表，进入损益表界面。在损益表界面中的工具栏内点击“科目上期数”，系统会打开“财务数据维护-[科目上期数]”界面，在其中输入我们需要录入的上期数的数据，然后点击“保存”。录入的数据同样可以在报表和底稿中生成。 23. 数据列中的更新选项

默认情况下我们设定的数据列中的更新是选中的，当该选项为选中状态时，指允许对当前列使用更新操作(比如做过的调整分录等的数据可以更新过来)；否则不允许更新，保持当前数据不变。 24. 重新读入底稿

在“底稿向导”中选中底稿后点击右键会弹出一个菜单，其中有个选项叫“重新读入底稿”。该功能的作用是“从‘模板目录’中拷贝全新的底稿，覆盖原来已做的底稿”。该功能会把在底稿中手动修改或添加的数据清空掉，请谨慎使用。 25. 所有者权益变动表的编制

(1) “所有者权益(股东权益)变动表(未审)”的本期金额一小部分由“资产负债表”和“利润表”中得到，大部分内容由“权益类科目明细账”和“权益类科目调整分录”而来，只需要在“权益类科目明细账”和“权益类科目调整分录”中自动生成的明细和调整分录最后一列中选择其所属项目即可；其上期金额需手动录入。 (2) “所有者权益(股东权益)变动试算平衡表”一部分由“所有者权益(股东权益)变动表(未审)”引用过来，一部分由“权益类科目调整分录”中选择其所属项目后生成。 (3) “所有者权益(股东权益)变动表(已审)”中的数据由“所有者权益(股东权益)变动试算平衡表”引用得到。 26. 存货计价测试不出数

生成科目月余额表再做。

27. 固定资产卡片取数的一般取不出来的操作方法

1、得到手工固定资产账，手工往系统中粘贴（分批）。 2、导入时只选择固定资产，取数导入时清除已有数据。 28. 修改底稿索引号后，底稿上的索引号没有变更

在设置好索引号以后需点击“加载项”里面的“鼎信诺审计-生成底稿目录”。如图：

29. 负值重分类调整后，没有在未审表中反映出帐表差异调整数

这是由于您在做过调整后没有刷新数据表，请在数据表中点击“生成数据表数据”。如图：

30.未审报表无数据怎么办

是否所有未审报表都没有数据？ 是 未做过数据初始化 否 只是损益表没有数是 是否损益表全部没有数据 否 否 不符合前两种情况 损益表取不到上年数 是 数据初始化时选择的损益结转科目是否为未分配利润？ 否 是 无数据项目是否做过科目对应报表项目 否

检查标记结转凭证 重新选择损益结转科目后重新生成数据表数据 登录到当前年度项目打开未审表-上期数-生成上期发生额 在财务数据-关注无数据项目的相关凭证应属发生结转一同列示的多借多贷凭证，需拆分。若是企业做的会计调整请关注，调整数是否影响以前年度损益，再影响未分配利润，若是直接调整的未分配利润。须在“财务数据-凭证录入”里补录凭证 托拽对应后，生成数据表数据

31.能否在一个项目做完后将相应的数据库删除而相关底稿能保存

项目完成后，可以删除前端采集的文件（*.sjc），也可以删除备份的文件（例如：dmp文件，bak文件），但是不能删除项目文件中的任何文件，否则会造成项目信息的丢失。

32.被审单位的备份帐套较大时，例如：超过5G的磁盘空间，如何处理

备份的数据文件可能较大，用户可以在恢复并采集数据完成后，删除该文件，从而节省硬盘空间。

33. 底稿中出现了#VALUE或者#NAME错误,加载项丢失等的错误 当底稿中出现了#VALUE可能有如下几种情况：（待补充中） 序号 1 2 3 4 5 出现#VALUE的情况 公式被破坏 引用数据无效（宏文件错误或是旧的） C盘xlscomaddin.dll错误或已删除 Office2003，2007的禁用项目 自定义安装 解决的办法 修正公式或重新读入底稿即可 删除当前项目下的宏文件，再重新打开底稿 重新安装审计程序 重新加载下加载项，或者取消禁用项目 如果没有在鼎信诺审计系统中打开，而是直接开的Excel文件，肯定会有这个问题，一定要

在系统中开底稿。

（1） 在完全关闭EXCEL后，“任务管理器”中，“进程”里还有EXCEL的进程，解决方法：

手动结束所有的EXCEL进程或重启计算机，然后再次通过程序打开底稿就不会出现#NAME。

（2） 还有可能是项目是老的，程序是新安装的。解决方法：那么我们需要打开项目文件夹，删除其中的xladdin50。dll，然后再次打开底稿就可以了。 （3） C盘xlscomaddin.dll错误或已删除。解决方法：重新安装审计程序

（4） 自定义安装了OFFICE软件。解决方法：重新安装软件，选择默认安装。 （5） Office2003，2007的禁用项目影响。解决方法：

1) 如果是Office2003，那么先打开EXCEL底稿，点击“帮助”菜单下的“关于Microsoftoffice”按钮，看到右下角有个“禁用项目”，在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。

2) 如果是Office2007，点击左上角的OFFICE按钮，弹出窗口点击“EXCEL选项”按钮，弹出窗口选择“加载项”，看到下部“管理”，选择“禁用项目”点击“转到”，弹出窗口，在其中找到xladdin50。dll这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。

（6） 杀毒病毒更新或者升级判断错误导致。

1) 如果是Office2003，那么“鼎信诺审计”菜单就没有了，就需要找回来。解决方法：打开底稿，点击“工具”菜单中的“自定义”，弹出，选择“命令”，类别中选择“工具”，命令中选择“COM加载项”，将其拖拽出来放到菜单栏里，然后点击“COM加载项”，弹出，将“xladdin50。dll”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。

2) 如果是Office2007，那么“加载项”菜单可能有问题。解决方法：打开EXCEL，点击office按钮，弹出，然后选择”EXCEL选项”，弹出窗口，选择“COM加载项”，点击“转到”，弹出窗口将“XLSCOMADDIN”的这个可用加载项，从C盘根目录下，重新加载一次。然后再次打开底稿就行了。

（7） 发现极个别#VALUE，可能是公式错了。解决方法：自己手动修改回正确状态即可，如果错误量大，我们也可用重新读入底稿功能，重新读入一张新的工作表底稿。（但是此功能会覆盖所有手工做过的数据，所以慎用）

看到右下角有个“禁用项目”

在其中找到xlscomaddin这个选项，然后点击“启用”按钮，再次打开底稿即可。

如果是Office2007 ，点击左上角的OFFICE按钮，弹出窗口

点击“EXCEL选项”按钮，弹

出

窗口

选择“加载项”，看到下部“管理”，选择“禁用项目点击“转到”，弹出窗口，

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