系统运维实施方案 - 图文

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系统运维方案

一、企业面临地问题

1、缺乏集中地监控管理平台，运维管理人员无法主动掌握IT平台地运行情况，对主机系统、网络系统、数据库、应用系统等没有合适地手段进行监控，无法做到快速地主动预警、快速地故障定位和故障排除.

b5E2RGbCAP 2、被动地运维管理模式导致运维人员对故障后知后觉，重复劳动多，工作强度大，最终IT部门、各业务部门都不满意. p1EanqFDPw 3、建立在手工基础上地巡检工作，难免有主观性强、随意性强地缺点，数据不能真实反映系统地运行状态，并且一旦岗位流动，不能保证系统维护地延续性. DXDiTa9E3d 4、IT管理部门无法掌握现有IT资源是否充分发挥了作用，系统如何配置更能满足业务发展地需要，一切都确乏科学地数据做为投资决策地依据，难免造成盲目投资、重复建设地巨大浪费.给企业带来不可弥补地经济损失. RTCrpUDGiT 二、运维管理系统地作用

1、打破传统地“分散监控、分散管理”模式，通过建立一个集中地监控管理平台，实现对整个IT系统地“集中管理、统一运维”. 5PCzVD7HxA 2、打破传统地“只有在出现问题时，才能被动应对”地后知后觉地服务模式，系统通过7*24小时不间断地监控，主动发现故障隐患，及时预警，以利于及时消除隐患，防患于未然，并能迅速定位故障，及时通知，有利于快速排除故障. jLBHrnAILg 3、通过建立一个集中地监控管理平台，以“全面监控、准确预警、及时通知、快速解决”地方式，记录所有监控数据，并根据需要提供分析报告，有案可查，便于进行系统地、科学地分析和总结. xHAQX74J0X 4、打破传统地IT部门对IT资源心中无底地状况，通过统一地集中监控管理平台，管理人员能够清晰地知道现有资源地合理性，实现资源地有机整合与充分利用，以科学数据作为投资决策地依据，避免了盲目投资、重复建设造成地巨大浪费.给企业降低了成本，提高了工作效率，提升了管理质量和企业地核心竞争力.

LDAYtRyKfE 5、打破传统地IT维护只关注IT元素问题.在系统中可以为您集中展现银行业务系统地各种信息，为领导及时了解业务状况及时决策提供便利. Zzz6ZB2Ltk 三、运维管理系统地功能特点

1、7*24小时自动监控功能：将以往固定地阶段性系统巡检工作，变为系统自动地7x24小时不间断检测，可代替人工进行值守.直接提升了系统地IT管理自动化程度，工作效率显著提高！dvzfvkwMI1 2、快速定位故障功能：将复杂地IT环境按照银行业务关联方式进行整合，能直观地看到整个IT系统地运行状态，及时准确地上报：是IT系统出现了什么问题，导致业务出现问题；可以迅速定位故障点，直接提高了维护部门响应及处理问题地速度. rqyn14ZNXI 3、系统自动预警功能：通过系统7x24小时不间断检测，并根据数据进行分析，一旦情况异常，系统自动产生预警信息及时通知各位领导及管理员，为防患于未然提供强有力地帮手.EmxvxOtOco 4、管理及决策功能：直观地报告式系统性能统计表，使IT管理者及时了解IT系统各部分地运行状况，提供地历史性能和故障数据，为IT管理决策提供了科学地依据；并获得最直观地与业务有关地各种信息，为维护人员提供方便快捷地运维管理工具. SixE2yXPq5 5、确保业务系统稳定性功能：保障业务地整体稳定性，提前发现网络中存在地各种潜在问题，提前处理，使故障率大大降低，网络故障时间大大减少，用户地投诉率明显减少，提升了业务服务质量，也降低了维护成本.6ewMyirQFL 内网安全管理

1、所有域用户不能随便更改桌面背景，保证公司使用带有LOGO地统一背景. 2、所有域用户不能运行管理员已经限制地程序. 3、所有域用户禁止使用管理员权限.

4、 配置域用户所有IE地默认设定为本企业网站，保证员工打开IE可以直接访问到公司网站，且用户不能自行更改主页.kavU42VRUs 1 / 14

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5、禁止域用户使用运行，防止打开注册表等修改系统配置（管理员除外）. 6、隐藏所有用户地C盘，防止用户误删除系统文件，造成系统崩溃. 7、禁用控制面板中“添加/删除程序”，防止用户随意添加windows组件及删除软件，造成系统问题. 8、取消光盘或U盘自动播放，以防止存储介质带入病毒或木马程序. 9、所有域用户禁止对IP地址进行修改.

通过组策略对AD域控制器进行设置，以实现以上内容

监控管理

实施方案：采用卓豪公司基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library信息技术基础架构库)架构地软件产品：ManageEngine IT360y6v3ALoS89 ManageEngine IT 360主要功能： 利用ManageEngine IT360，可以轻松管理关键地业务应用.它采用无代理监控方法，监控应用服务器、服务器和数据库，从而降低成本，提高投资回报率.通过网络监控和带宽利用情况，管理员能够迅速排除网络性能相关地问题.利用基于ITIL地服务台，系统可以自动指派问题，提高IT服务水平.M2ub6vSTnP

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1、业务服务管理

? 在IT资源中加入业务元素

? 定义依赖关系，提高故障管理和SLA管理 ? 降低应用支持和维护费用 ? 轻松排除故障 2、网络监控

? 端到端地网络设施平台，高级故障和性能管理功能，管理WAN、VoIP电话、网络设备 ? 自动发现网络设备

? 一系列包含设备配置地设备和接口模板

3、服务器监控

? 采用无代理方式监控服务器

? 监控服务器负载、磁盘利用率、进程、内存利用率、磁盘I/O、服务器CPU利用率等 ? 使IT管理员确定问题地根源在于操作系统、应用还是服务器 ? 支持Linux, Windows、Solaris、AIX、HP UX等

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