求职技巧与礼仪

本章学习要点

1.明确求职材料的作用

2.了解求职材料的基本结构和制作 3.了解职场要求与基本礼仪

本章学习要求

1.结合实际领悟求职技巧与方法

学习导读

2.模拟演练求职择业的有关礼仪

创 意

台湾有位日文系毕业的学生，他应征的工作对创意性要求很高，于是他将自己的简历设计成病历表交给主考官，他声明自己病入膏肓，医生开具的处方是“要有源源不绝的创意”，就托着这份本身就是一个前所未有的创意与设计，他被录用了。

美国一家国际一流的大型公司，老板退休前提出的最后一个愿望是想见一下15年前他钦点录用的一位员工。人事经理找到人后问老板为什么要见这位员工，老板从他保存的文件盒中拿出一份纸页发黄的简历，那份简历写得像一本流水账，其中被用红笔圈着的最后一行写着：“1976年9月11日晚7时，我写完最后一篇工作日志，关紧厂房里的最后一扇窗，窗上有一小片白灰溅上的印迹，我用指尖点了一点，水将它擦掉了。我明天要去一个新的公司上班。”

这个故事从另一个层面告诉我们，个性化、有创意的求职往往能取得意想不到的效果。但前提是：该简历的内容与形式必须与应聘单位及职位密切相关，否则的话，也许会出现相反的结果。1[1]

求职好比又一次高考。高考决定了你进入校园的姿态，求职则决定了你离开校园的风采，其重要程度自然不亚于前者。近年来，就业形势愈益严峻，“毕业等于失业”也成了多数大学生面临的问题。如何在紧迫的求职气氛中做到“逆风飞扬”；如何在庞大的“求职大军”中脱颖而出，成为胜者，是一门学问。既然是学问，就不可不研究其中的规律。

第一节 自荐

求职的过程实质上就是一个自荐的过程，通过自荐将自己推销出去，让招聘单位毫不犹豫地接受你，从而实现求职目的。自荐若要顺利成功，需要熟知一点的材料准备和技巧。

一、自荐材料撰写

通常情况下，自荐包括口头自荐、电话自荐、书面自荐、广告自荐等多种方式，其中书面自荐是最常见的。书面自荐包括求职信、个人简历、就业推荐表、必要的证明材料、学校推荐意见等。这里主要对个人简历和求职信做一介绍。

（一）简历的书写

求职者的简历是叩开用人单位的敲门砖，也是用人单位对求职者的第一印象。简历的好坏，要么引起对方的兴趣会关注你，要么让对方觉得不值一看塞进垃圾桶，胜负全系一纸。所以，求职的第一步就是量身定做适合自己且能脱颖而出的高质量的简历。

1.简历的要素

对于应届生而言，无论是中文简历，还是英文简历，都应该包括个人最基本的信息与申请职位相关的信息。主要包括以下九个要素： （1）个人信息

个人基本信息是简历的首要要素，主要作用是方便用人单位了解应聘者的简单情况，如果对应聘者感兴趣方便联系。个人信息的内容应该简单、直观、清晰。根据不同情况，个人信息有必要和可选之分：

必要信息：姓名、联系方式（移动电话、固定电话、E-mail、邮寄地址）。 可选信息：性别、出生年月、政治面貌、籍贯、民族、照片等。 （2）求职意向

1[1]

苗丽芬.大学生职业规划与就业指导【m】，华南理工大学出版社，2008年版，134-135页

求职意向是应聘简历的核心内容，一份简历只能有一个求职意向，即简要阐述自己在寻找什么样的工作机会，包括职位类型、角色定位等。书写求职意向应当尽可能明确和集中，并与自己的专长、兴趣等相一致，切实做到语言精练、概括性强、避免含糊笼统、无针对性，与求职意向无关的素材应尽量省略，切忌内容空泛、夸夸其谈。

（3）教育背景

对于应届生而言，教育背景是一个很重要的信息。它是招聘单位评价应聘者最直接的切入点，也是最首要的因素。教育背景一般按照时间逆序的写法来写，主要是个人从大学阶段到毕业前所获得的学历，时间上需要衔接。最近的学历放在最前面，大学以前高中阶段一般不写，但如果有特别的奖励或者与众不同的经历的话，例如全国数学奥林匹克竞赛一等奖或者高考状元之类的，可以说明。教育背景一般也包括必要信息和可选信息：

必要信息：时间段、学校、学院或专业、学历等。

可选信息：研究方向、主修课程、辅修课程、研究项目、成绩排名、活动等。 （4）工作或实习经历

对于应届生而言，工作或实习经历不仅是展示个人能力的切入点，也是招聘单位评价应聘者实践能力和适应能力的一项重要指标。如果已有的工作实习经历与应聘的职位或者公司业务需求相关的话，那通过简历筛选的几率就比较大。因为与招聘单位所需职位相关的工作经验或实习经历使应聘者更快地适应工作，为招聘单位尽早谋求利益。所以应聘者要清晰地罗列描述过去实习经历从事的具体工作、扮演的角色和工作业绩。

（5）项目经历

项目经历往往反映的是求职者某个方面的实际动手能力、对某个领域或某种技能的掌握程度。一般在应聘信息技术类职位、研究所研究员职位或高校老师等职位时，项目经历的描述是比较重要的。对于应届生来说，简历中的项目经历的含义一般包括两个层面：一是论文、毕业课题中的相关研究课题项目；二是工作、实习兼职、社会实践中需要单独描述的活动或者项目。但是前者多适用于硕士生或博士生，后者更适合于本科生。因为对于大多数本科生而言，其毕业论文不具备创新水平和研究价值，不能体现理论研究水平，更应在简历中强调自己的专业基础知识、社会实践能力及实习兼职经历。

（6）社会实践

大学为每位想锻炼自我、展现自我的同学提供了自由发挥的平台，不仅在校期间有多种多样的社团活动、在暑期也安排有“支教”、“下乡调研”等志愿者活动。这些活动在简历中应该作为社会实践来写。社会实践的描述要求与实践经历类似，涉及时间、社团或公司名称、担任职位、工作职责、工作业绩等逐一描述。同时切忌滥写。

（7）奖励情况

在校期间的奖励是最能说明应届生大学期间学习情况和各方面能力的证据，奖励情况已成为应届生求职制胜的重要砝码。但是好的单位，收到的简历基本上都会有这样那样的奖励、奖学金、优秀学生、优秀干部等，人家早就司空见惯了，所以要想在强者中取胜，仅仅罗列奖励名称是没有意义的，最好能够将所获奖励的难度以数字或获奖范围表示出来，着重强调奖励的级别和特殊性，这样才能证明所获奖励的含金量，从而增加简历通过筛选的概率。

如：市级：××市奖学金（全校仅×人） ××优秀学生（全校1%）

以上这种奖励描述方式相对于( ××年，××学校二等奖学金)胜算的概率要大大提高。 （8）英语、计算机及专业技能

简历中的职业技能描述一般分为三个方面：英语、计算机及专业技能。对于大多数同学来说，在简历中描述英语技能或是计算机技能多是通过标准化考试的成绩、证书来证明你的能力，例如英语四六级考试、BEC、托福、GRE、计算机等级考试等。但如果你有相关的工作实习经历能够推导出英语水平能力或计算机能力，也建议写上，例如“在外贸工作做翻译”、熟练操作某种与应聘工作相关的软件等。而对于专业技能，主要是指专业或应聘职位有关的技能、资格证书、认证等，如会计资格证、教师资格证、护士资格证、秘书资格证等。

（9）其他个人信息

其他个人信息主要是指兴趣爱好、自我评价等。但在堆积如山的简历筛选中，招聘方对每份简历几乎是一扫而过，基本上不会以兴趣爱好这种主观的认识来判断求职者是否合格。因此，一般不建议在简历中写兴趣爱好，除非是公司要求填写的申请表上明确要求的，否则只会占据简历篇幅，也不一定起到投其所好的作用。

2.如何提升简历投递的命中率

作茧自缚

“我来自一个偏僻的地方，贫穷的家庭给了我诚实守信、吃苦耐劳、正直善 良的优秀品质。最关键的是，我在大学4年里学会了做人的道理……学会

了用一种人文关怀去关注这个世界，这是我个人思想的升华，也是人生自感悟……最重要的是，我的确为老百姓们做了不少实事……”这是一份名为“一个奇志学生的自白”的自荐信。

就业形势严峻，大学毕业生们为求职也纷纷“奇思妙想”，把自荐信写成一本本厚厚的“其情告白”、“血泪家史”，幻想靠打“感情牌”来更好地推销自己。

一家用人单位的负责人抱怨，原本花几个小时就能完成求职信的筛选，现在工作量上升了好几倍，让人不胜其烦。不少用人单位表示，这类自荐信的淘汰率很高，现在是简历“住水”严重，一份原本应该简单明了的材料竟如此滥情，实在让他们怀疑大学生的个人诚信。2[2]

上面的案例表明，包装精良、内容厚实的简历，已越来越不受用人单位的欢迎，一份简历在初次筛选中，如果不能在30秒甚至更短的时间内引起招聘人员的注意，基本上你就出局了。这样看来，求职者简历制作的诀窍是“单薄”，把握15秒钟机会。那么简历怎样在短短15秒钟时间内能吸引招聘者的眼光呢？总结起来，好的简历制作有以下几条要领：

（1）内容真实

这是制作简历的基本守则，也是招聘单位最重视的。用人单位在筛选简历的过程中，会注意查看简历内容的完整性、真实性，并密切关注求职者简历细节的描述是否冲突。一旦发现求职者的简历有造假现象，那么，求职者的人品和职业道德就会受到质疑，即使你再优秀，用人单位也会考虑将你淘汰。

（2）意向明确

期望薪水、期望地点、期望行业、期望工作职位要根据自己的情况填写清楚。如果招聘单位有多个岗位都适合你，别贪心，只填一个即可，向一个单位同时申请多个职位，并不能表明你能力超人，相反，用人单位会认为你盲目，没有自己的目标，缺乏主见。因此，忌向一家单位同时申请多个职位。

（3）言简意赅

言简意赅、流畅通俗，令人一目了然的简历，在哪里都是最受欢迎的。简历篇幅最好控制在1页，如果过长不但毫无作用而且容易掩盖重点。并且，招聘方一天要看几十分甚至几百份简历，如果你的简历又臭又长，那么对不起，你的简历极有可能被扔进垃圾桶了。因此，简洁是你简历通过筛选的推注器。此外，需要注意以下几方面：一是最好不要在简历后边附一大堆材料，这样并不能增加录用机会，反而会增加招聘人员的反感。只需说明一句，“所有获奖都可提供证书”即可。

（4）重点突出（莫写所有经验）

通常，招聘人员可能只会花短短几秒钟的时间来审阅你的简历，因此你的简历一定要重点突出。应根据企业和职位的要求，巧妙突出自己的优势，给人留下鲜明深刻的印象。

（5）用数字和事实说话、不空洞枯燥

招聘单位对一些“我有一个梦想”、“富于活力”、“积极上进”等类词语不是很感冒，如果想突出你的能力，想提升简历投递的胜算，可以用头衔、数字和名字来突出你过去所取得的成就，将所获成就量化，给招聘单位更直观的感受，让人一目了然。同时描述自己的工作或实践经历的时候，尽可能提供具体的事例，并简要说明自己为单位所作出的贡献。

（6）针对性强

一般来说，对于不同的企业、不同的职位、不同的要求，求职者应当事先进行必要的分析，有针对性地设计准备简历，尽量一单位一简历。如果盲目地将一份标准版本的简历大量拷贝，并放之四海而皆准，结果只会竹篮打水一场空。

（7）采用倒叙方法

很多人在写简历时，喜欢从过去讲到现在。建议最好采用倒叙的手法来写，直接从最近的时间入手，让简历筛选者更容易获取重要的信息。

（8）细节取胜

应聘者除在简历大框架上下功夫外，细节问题也要高度重视，莫要因为小细节而致使自己被淘汰出局。主要有以下几点： 1.版面整洁有条理，字体字号要统一且有层次，需要强调的部分采用粗体字，但不要用太过花哨的字体或斜体字

2[2]苗丽芬.大学生职业规划与就业指导【m】，华南理工大学出版社，2008

年版，135页

2.避免使用模糊语言或令人难以理解的措辞，用阿拉伯数字代替汉字 3.电话号码等联系方式一定要准确

4.不要使用人称代词，最好直接省略主语，或使主语隐含于句子之中，如：在×××单位，担任销售主管。

5.选照片要慎重。“以貌取人”是雇主常用的也是必用的方法。一张热情、朝气、坚毅、充满自信的年轻面孔才是雇主最想看到的。但严忌唯美的艺术照。所以建议应聘者挑选一张近期的、真实而又正式的、充分彰显自己良好形象的照片。

6.将“个人简历”换成个人姓名的“×××简历”，这样更直接，印象更深刻。

7.备好两种简历。一份简单，一份厚实、全面。海投时用前者，当有目的地投递时要做特别的准备，并根据应聘职位的不同可略作修改。

8.采用优质白纸和效果良好的打印机

一张出色的简历自然会增加胜算的概率，但同时，简历只是一块敲门砖，一张入场券，最关键的还是要有真才实学，否则面试时就会露馅。

（二）求职信的书写

求职信又称自荐信，是求职者在充分了解就业信息后有目的地向用人单位做自我介绍。 1.求职信的格式

求职信属于简历的附信，可放在简历的前面，也可放在简历的后面。求职信能够很好地补充简历本身缺乏描述性词语的不足。 求职信的格式和一般书信大致相同，即称呼、正文、结尾和落款。主要要素包括：个人的基本情况；胜任某项工作的条件；自身的潜力；附带证明材料和文件等。

（1）开头要写明用人单位领导或人事部门领导，如“尊敬的×××单位负责人”、“尊敬的招聘主管”等。（不要使用“尊敬的先生”，招聘主管或许是位女士）

（2）第一段应该能够引起招聘人员对你的兴趣。他为什么要读这封信？你能够为应聘单位做什么？

（3）第二段必须推销你的价值，即说明自身胜任此份工作的条件，这是自荐信的核心部分，主要包括从事应聘工作所需的技能、能力和资格。必要时一定要突出适合于所求职业的成就、成果、教育背景和工作经验，但要注意不落俗套。如有可能的话，尽量的量化这些成就，可以给招聘主管更直接的印象。

（4）第三段必须发动将来的行动。请求安排面试，或者告诉阅读者你将在一周内打电话给他们，商量下一步进程。

（5）第四段应该是非常简短的一段，结尾写上祝愿的话，并表示热切希望有一个面试的机会。要写清楚自己的详细地址、邮政编码和联系方式。

2.求职信写作几个注意事项

（1)使用专用的纸张，上端写上自己的姓名、毕业院校、联系方式。一定要和简历使用配套纸张，这样能彰显你的档次和职业风范。 （2)尽量把自荐信的长度控制在一页之内。如果你不得已要用两张，确保你的姓名出现在第二页上。 （3)态度诚恳、措辞得当，用语应委婉而不隐晦，恭敬而不阿谀，自信而不自大。

（4)着眼现实、有针对性。动笔之前，最好对单位的情况有所了解，以免脱离实际说外行话。 （5)言简意赅，重点突出。废话连篇的自荐信不但浪费读者的时间，还会引起反感。 （三）其他自荐材料

必要的证明材料可根据自身情况由学校或者所在院系开具，加盖公章，以证明自己所描述情况属实。 滑稽人生

学校推荐意见相对于长篇累牍的自荐信或者密密麻麻而又堆积如山的简历而言更具有说服力和吸引力，一定程度上会增加应聘胜算的概率。但并非一纸学校推荐信就是万能通行证，更多的招聘单位看重的往往是应聘者在校期间的学习成绩、所获奖项和自身能力的锻炼。

某高校毕业生小张，为了把自荐书做得“更有厚度”，从几家报纸杂志 上找了10多篇有分量的文章，贴上自己名字拿去复印。在其“发表”的文章

里，不仅有新闻报道，还有散文和具有一定深度的经济分析文章，堪称“知识面广”。在招聘会上，当小张将自荐书递给一家单位的招聘人时，很快露了“馅”，招聘人向小张问起一些经济方面很简单的问题．小张却吞吞吐吐半天答不上来。心生疑惑的招聘人拿着小张的自荐书，又连续问了几个关于他所“发表”过的几篇文章的问题，小张茫然无语。在招聘人频频接头之后，小张赶紧捂着脸离开了那家招聘单位。

求职简历是本职者通过企业测试的第一道门槛，如何写好简历是找工作中较难的一部分。而如果为了得到单位的面试机会而伪造或篡改自己的简历，使之不能真实、完整地体现你的特点、优势和个性．那么，它将起到适得其反的作用和效果。3[3]

二、自荐技巧

（一）用人单位对应聘者的能力要求

做好自荐，要先了解用人单位对应聘者设置的标准和要求，以便在自荐时做到有的放矢。通常来说，用人单位特别是名企注重应聘者的以下能力：

1.技术精英 2.了解企业

3.对未来有明确清晰的职业规划

4.优良的道德素质，尤其是诚信和责任感

5.较强的团队协作精神。一种充满创新、有好、自由、协作的工作氛围才能使员工更加惬意和谐。 6.饱满的工作热情。一个积极主动的人往往具备更强的工作能力和成功的可能性。 7.有潜力、高效能 8.高学历

9.较强的沟通能力。尤其是你具有怎样的沟通技巧，以使你能够与不同年龄、不同地位和不同教育程度的人沟通。不仅可以方便工作，更能规避一些不必要的风险压力。

11.积极乐观、成熟稳重

12.一定的领导能力，说明你具备培养和发展的潜力。 （二）自荐技巧

灵活地掌握自我推荐的基本技巧有助于顺利打开求职之门，自荐技巧有以下几点： 1.积极主动

主动出击是求职成功的第一步。做到主动呈交自荐材料，主动向对方介绍自身情况，事后主动询问结果等。这样往往给人态度积极、求职心切、胸有成竹的良好感觉。

2.重点突出

主要表现在自我介绍的环节上。在介绍自己时，应着重突出自己的能力和知识，本人的基本情况和家庭情况可简单介绍。要突出自己的优势和闪光点、自己胜任该项工作的能力和以后发展的潜力。一味的面面俱到、平铺直叙，或者过分谦虚，只会影响用人单位对自己的全面了解和客观评价。

3.实事求是

介绍自己各方面的情况时，要客观全面，不能吹嘘或夸大，用人单位一般都能识破，即时一时被迷惑，也很难躲过下一步面试。 4.有的放矢

也就是重点突出，有针对性。针对用人单位的具体要求，要着重强调自己的专业特长和工作能力。比如用人单位招聘管理人员，应介绍自己做学生干部的经验及组织管理才能；用人单位招聘卫生技术人员，应介绍自己有较强的实际操作能力等。

第二节 应试

一般来说，招聘单位在对应聘简历进行收集、筛选后，就会确定应试人员名单，接下来的程序就是笔试和面试了。笔试和面试是决定求职者能否成功的关键环节，而这其中有着一定的规律和技巧，需要我们认真了解和掌握。

一、笔试

所谓笔试，就是用人单位以文字为载体，采用书面形式对应聘者所掌握的专业理论、专业技能和文化素质等进行的测试。测试的结果可直接用来对求职应聘者进行考查和评估，判定应聘者是否具备招聘公司要求的一些基本能力和素质。

（一）笔试的类型

1.按笔试内容分类，可分为技术类和非技术类。

3[3]苗丽芬.大学生职业规划与就业指导【m】，华南理工大学出版社，2008

年版，131页

技术类考题类别主要包括专业技能类和专业知识综合两大部分。前者题型一般有程序设计题、机械制图、设计、文案等；后者题型一般有程序语言，数据库理论，机械设计、制造工艺理论，艺术设计、美学理论等。

非技术类考题类别主要包括语言能力（阅读理解、语句表达、写作）、数字处理能力（数字计算题、简单应用题、数字推理题、数谜题）、逻辑推理能力（图形推理题、解难推理题、语言推理题、智力题）、综合能力（案例分析、情景模拟、图标分析题、报告写作）、知识域（政策法规、文化、历史）、英语测试等。

2.按笔试考察的目标分类，可分为辅助测试、综合能力测试和英语测试

辅助测试一般包括性格测试、职业能力倾向测试等，通常在应聘者投递简历、网上申请时进行。这类测试的目的是寻找符合公司文化、具备职位要求的个人特质的理想求职者，如果应聘者不符合相应标准，即时其他方面达标也会被淘汰。如：花旗：一套卡特尔十六因素人格测试，共225道题，40分钟内完成。

综合能力测试是要察应聘者各方面的综合素质和能力。如电子、通信、机械、土木等专业，在招手技术人员时，就会着重考查逻辑推理能力、数字计算能力及行业相关综合知识。

英语测试，越来越多的企业，尤其是外企，在笔试环节对应聘者英语能力的考查越来越严格，要求也越来越高。形式上不仅采用英文试卷的笔试题来考查应聘者的阅读、写作能力，根据需要还会考察英文听力水平。

（二）笔试的准备

1.了解笔试类型，做到有的放矢

不同的笔试类型，有不同的考试内容，毕业生在考前应做详细的了解，针对不同情况做出相应的准备。比如公务员考试就有明确的考试范围，并有制定的参考书，考生复习相对有针对性。而一些用人单位的笔试则相对灵活，范围也比较大，没有明确相关的参考书。毕业生可围绕用人单位划定的大致范围翻阅一些有关的图书资料。笔试成绩与平时的积累有很大关系，如果应聘者兴趣广泛，平时就注意吸收各种信息，考试时就能驾轻就熟，得心应手。

2.笔试的知识准备

首先，准备笔试时看资料要注意学以致用，理论联系实际。现在企业越来越注重应聘者的实际操作能力，所以在笔试中多会考核应聘者对知识的运用能力，而非一味的理论题。因此，应聘者在复习的过程中，要注重理论联系实际，多思考知识如何应用到实际中，如何解决现实面临的种种问题，处处要突出一个“用”字。

其次，要提纲挈领，系统掌握。应聘笔试往往范围大、内容广，存在着一定的随意性和盲目性，所以，应聘者在复习过程中要将知识系统化，提纲挈领，系统掌握，这样才能应对多变的笔试。

第三，要多读多练，提高阅读能力。提高阅读能力，对拓宽知识面和回答应聘考试的各类问题有极大的益处。尤其是在语言类笔试（言语表达、阅读理解、写作）中，通过多读多练，不仅可以提升阅读能力，而且可以提升做题效率和准确度。所以，复习是要经常做一些阅读训练，对问题仔细揣摩、认真思考、分析比较、综合归纳。

3.保持良好的身心状态

笔试应高度重视，但在紧张的复习准备过程中，要劳逸结合，注重休息，不要给自己太大的压力；同时适当参加一些文体活动，从而使高度紧张的大脑得到放松休息，以充沛的精力去参加考试。

（三）笔试的注意事项

笔试成绩的好坏，不仅与自己的实际水平、考前复习有关，还与自己的答题技巧有关，所以，参加笔试时要注意以下事项： 一是精心审题。笔试时要认真弄清题目要求，逐字逐句地弄清题意，然后按要求回答。尤其是论述题或写作题，落笔更要三思而后行，切不可下笔千里，离题万里。

二是融会贯通。笔试中试题有难有易，且多是对求职者运用知识分析问题解决问题能力的考查，面对难度较大的试题时，应聘者要沉着冷静、积极思考、广泛联想，将学过的知识联系分析，找出正确答案。

三是先易后难。笔试题型多、内容涉及范围广、时间有限，因此，先易后难、先简后繁便是答题的首要原则。如有时间，再去细细斟酌较难的试题。

四是注意时间管理。要有策略地做题，在规定的时间内合理安排整张试卷，保证答题率和正确率。

五是注意考试纪律，营造良好的考场环境。一定要遵从监考人员的指示，关闭通讯工具，按指令翻阅试卷，否则，很有可能被取消笔试资格。笔试不仅仅是一场考试，也是求职过程中的一个环节，考场上得表现很可能会影响到你之后的面试。 面试集锦

二、面试

小张和小杨都是刚毕业的大学生，学的都是英语专业，学习成绩

都很突出，二人同时应聘一家独资公司的高级秘书职位。人事经理看了简历以后，难以取合。于是，通知两人面试，考官让她们分别做一个自我介绍。

小张说：“我今年22岁，刚从某大学毕业，所学专业是英语。浙江人。父母均是高级工程师。我爱好音乐和旅游。我性格开朗，做事一丝不苟。很希望到贵公司工作。”

小杨介绍说：“关于我的情况简历上都介绍得比较详细了，在这我强调两点：我的英语口语不错，曾利用假期在旅行社做过导游，带过欧美团。再者，我的文笔较好，曾在报刊上发表过6篇文章。如果您有兴趣可以过目。”

最后，人事经理录用了小杨。4[4]

面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式，是供需双方相互了解的过程，是一种经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者素质及有关信息为目的的一种测评方式。由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性，它不仅能考核一个人的业务水平，而且可以面对面观察求职者的口才和应变能力等等，所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。从某种程度上来说，面试是招聘方与应聘者相互博弈的一个过程，尤值得我们注意。

（一）面试类型及应对技巧

按照面试的开展形式及手段、面试的内容、面试考核的重点等，面试类型主要有以下几种并有其各自不同的技巧要求。 1.电话面试

多数企业在从简历中筛选出合适的申请人之后，在正式面对面的面试之前，通常会采用打电话的方式进行首轮面试。电话面试一般在10-30分钟左右，其主要目的是核实应聘者的相关背景、语言表达能力。

在遇到电话面试时，首先要保持冷静，不可紧张，因为对方在电话中只能通过声音来判断你的表达能力，所以一定要控制好自己的心理和情绪，这样说话才不会乱了分寸。其次，要注意语速，音量适当，吐字清晰，表达要尽量简洁、直截了当。同时在电话面试中能够及时记录下重要信息，如公司名称、面试官的姓名、面试问题的要点以及进一步面试的时间地点等。并能有效把握向面试官提问的机会，以更好地展示自我，给面试官留下深刻印象。当然，电话面试也一定要注重必要的电话礼节，接电话是讲“你好”，结束时及时感谢等等。

2.小组面试

小组面试俗称“群面”，一般有5-8个应聘者组成一个小组，共同应对一个需要解决的问题。小组成员以讨论的方式，经过各种观点和思想的碰撞、提炼，共同找出一个最合适的答案或结果。这类面试特别适用于评价应聘者分析问题、解决问题以及决策问题的能力、语言表达能力、沟通能力、应变能力、团队合作能力等。

如何在小组面试中脱颖而出？需要注意以下几个方面：一是对自己充满信心，大胆发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，那就等于失去了考查的机会。二是论证充分，辩驳有力。语不在多而在精，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。只有观点鲜明、论证严密、一语中的，方可起到一鸣惊人的作用。要及时表达与他人不同的意见和反驳别人先前的言论，但要尊重队友的观点，友善待人，不恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令人难堪。

3.案例面试

案例面试是指在面试中用一些较简单的商业案例问题来考查应聘者的应变能力、逻辑分析能力以及考虑问题的全面性等的面试类型。这种面试一般是一对一的，面试官给你一个商务案例，让你当场分析，找到解决办法或者提出决策建议。

如何在案例面试中展现自我，需要做到以下几个方面：一是自信地提问，掌握整个面试的主动，以此来展现领导力；二是高效地互动，严谨的分析，并尽可能创造性地来解决问题，跳出思维定势；三是注重总结的条例性、逻辑性；四是始终保持自信的眼神、真诚的微笑以及不俗的言谈举止等。

4.评价中心

通过无领导小组讨论、公文筐、角色扮演、个人演讲、管理游戏等情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行全面考核。是大多数外企招聘是常用的人才测评方式。

5.行为面试

4[4]苗丽芬.大学生职业规划与就业指导【m】，华南理工大学出版社，2008

年版，167页

行为面试是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体行为的问题，来考查应聘者特定方面的素质及能力。用类似“这件事情发生在什么时候？”、“您当时是怎样思考的？”、“为此您采取了什么措施来解决这个问题”等问题，来考查应聘者在过去某种特定事件中的具体表现，进而推测应聘者今后在工作中的行为表现。

行为面试应注意以下几个方面：一是用词准确，避免使用“有时”、“常常”等含糊词语，“我们”、“大家”等角色不明的词语。二是表述详略得当，要将重点放在描述你的行为和最终结果上，至于情景可以适当的简略一些。同时要注重结构清晰、有条理。三是多使用数字，定量的东西更能说明问题。四是控制好时间。一般来说，每个问题控制在2-3分钟，只要陈述要点即可。

6.压力面试

压力面试是指有意制造紧张，以了解求职者如何面对工作压力的一种面试形式。比如，面试人通过提出不礼貌、冒犯的问题，或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问，使应聘者感到不舒服，其目的是考查应聘者对压力的承受能力、应变能力和人际关系处理能力等。

应聘者在应对压力面试时，首先要识别面试官在进行的是压力面试，其次必须保持情绪稳定，用敏捷的思维和良好的控制力来化解面试官的压力拷问。

7.结构化面试

结构化面试是一种标准化的面试方式。面试官会事先设计一套“标准化”的面试问答卷，在进行面试时，面试官会依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项提问，对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。结构化面试各方面标准化程度都很高，是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的面试形式。

结构化面试一般有5-9名面试官组成，其中会设一名主考官，负责向应聘者提问并把握面试的总体进度。时间因面试题目的数量而不同，一般在30-60分钟不等，每个问题的问答基本上为5分钟。

（二）面试考查的主要内容

1.仪表风度。这是指应聘者的外貌、气色、衣着举止、精神状态等。对于应聘者来说，在面试过程中要做到仪表端庄、衣着整洁、举止文明，这样才能给面试官留下做事有规律、注意自我约束、责任心强的良好印象。

2.专业知识。企业会了解应聘者掌握专业知识的宽度和广度，其专业知识更新是否符合招聘职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考查更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3.实践经验。企业一般会根据应聘者的求职材料中所提供的实习实践经历作相关的提问。主要查询应聘者有关背景及过去的实习实践经历情况，以补充、证实其所具有的实践经验。

4.口头表达能力。考查的主要内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。不同的公司、不同的职位对于口头表达能力的要求也不同。对于外企来说，英文的口头表达能力几乎是面试过程中的必考项目。

5.综合分析能力。考查应聘者是否能对主考官提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条例清晰。

6.反应能力与应变能力。主要考察应聘者对主考官的问题理解是否准确，回答是否迅速等；对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当，对于意外事情的处理是否得当、妥帖等。

7.人际交往能力。通常主考官会通过询问参加那些社团活动、喜欢跟那种类型的人打交道等了解应聘者的人际交往能力。或者主考官会通过具体场景的模拟来判断应聘者的人际交往能力。

8.自我控制能力和情绪稳定性。自我控制力对于一些特定岗位来说是非常重要的。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待；另一方面，今后的工作中会有耐心和韧劲。

9.工作态度。主考官一般会了解应聘者对过去学习、工作的态度；对于所应聘职位的态度。在过去的学习或实习实践中态度不认真，做好做坏无所谓的人，在新的岗位也很难做到勤勤恳恳，认真负责。

10.上进心、进取心。招聘单位大多倾向于有上进心、进取心的应聘者，因为上进心、进取心强烈的人，一般在事业上有明确的奋斗目标，并会为之而积极努力，且工作中经常有创新，这对与企业的发展而言极其有利。

11.求职动机。了解应聘者为何希望来本公司工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本公司所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望等。

（三）面试应注意的问题

1.面试前的准备工作：收集用人单位信息，包括单位基本情况、所应聘职位的信息及细节、面试官的相关信息等；背熟自己的求职履历，最好准备好两三份；准备好各种证书、已发表的文章等原件和复印件；注重着装，挑选与自己应聘职位相符合的衣物，且注重细节问题；准备好与自己身份相吻合的言行规范；先侦察一下地形，预估路途上所花费的时间，切实做到从容不迫；面试前多演练，预测主考官可能问道的问题，有备无患；保持一颗平常心，坦然从容。

2.面试时要问清楚的3个问题，即工作内容、工作地点和时数、使用期限和培训机会。问清楚后有利于被录用后工作的顺利开展，同时也可以避免不讲信用的公司欺骗新人。

3.面试中不能过于被动，应抓住时机争取主动。过于被动，容易被主考官牵着鼻子走，容易被问及一些对求职者本身是劣势性而且难以用技巧去掩饰的问题。应聘者应不失良机地向主考官提问，如“我会有多长时间的培训期”、“您对新员工有何期待与要求”等。同时在面试结束前，建议你问两个问题：1、您还想知道什么有关我的情况吗？2、您对这次面试评价如何？这两个问题有助于清除误解，明白你自己所处的位置。

4.面试中要注意的语言习惯。语法准确，表达流利，用词得当，言之有物。

5.把握好自己的肢体语言。据专家分析，口头语言只表达了我们要交流内容的30%-35%,而其余的是靠面部表情和肢体动作来传达的。以一种自信的姿态走进面试者并就座，向面试者稍微倾斜上半身以示自己的礼貌和热情，保持眼睛接触，说话语调自然而又略带兴奋以表示你是多么渴望得到这份工作。

6.一分钟的自我介绍。一分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短60秒时间内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻印象，还要即时引发“购买欲”。一分钟自我介绍的要点：一是独特。即你最擅长什么？你最精通的领域是什么？你最值得骄傲的一件事情是什么？二是与面试职位相关，即所陈述的事例要与应聘的职位相关，不要把不相关的信息介绍出来。三是简洁清晰。介绍的内容、叙述方式和用词都要非常简洁干脆，一般在250-300个词之间。

下面这两个自我介绍就很不错：

我叫×××，来自××××，今年6月将从××学校××专业本科毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在×××方面的特长/我最大的特点是......（给出具体事例）。正式基于这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的×××这一职位。谢谢！

7.严忌迟到。没有什么比迟到更让招聘单位反感的，切忌迟到很久而又不主动解释原因。如果迟到了要提前打招呼。

第三节 求职礼仪

礼仪是面试成功的重要砝码。服饰打扮、言谈举止、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程命运。如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，可能由于某一过节而导致求职失败。本节主要介绍求职形象、面试礼仪和求职后续礼仪。

一、求职形象

很多用人单位在招聘时，影响其决定的因素70%源于“第一印象”，即应试者的精神面貌和衣着打扮。应试者的形象对求职成功有重大的影响，因为不论你认同与否，你都无法改变用人单位有可能以貌取人的意向。在许多面试中，主考官在前两分钟就能依据你的形象几乎做出取舍决定。形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次等。下面就此做一简单介绍。

1.得体的着装

当你进入面试现场后，面试官第一眼看到的是你的仪容装扮。第一印象在面试中是十分重要的，一张图片能够抵得上千言万语，看到的总能比听到的印象更深刻。

（1）面试着装的四个原则

找出你的“旧”衣服。在面试当天穿崭新的衣服可不是明智之举，因为很可能让你手足无措。反而曾经给过你自信的“旧”衣服会让你更加舒适和放松。

你的穿着打扮让你看上去不像外人。着装要和你去面试公司的员工的着装风格相似，所以你最好提前到面试的公司去看看情况。 穿着打扮符合你申请的职位。如：销售类要穿的干练而又有亲和力；会计类的要穿着精干沉稳。

宁可太正式，不可太随意。不管你应聘什么职位，穿正装都不会出错，反而表示出你对贵公司的此次面试的重视。 （2）男士着装法则

西装应该选择裁剪良好、款式经典的西服套装，切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，并且最好是纯色，不要有大格子、大条纹之类的图案。衣服的面料最好是易于打理又不易变形的。对于大多数学生身份的求职者来说，未必一定要穿西装，但最好不穿运动装，只要服装整洁、得体，并能衬托出你的朝气即可。

衬衫的面料要选择挺括、优良一些的，以色调明朗、柔和为佳。白色的长袖衬衫是上上等，别的颜色的衬衫当然也可以，但要注意衬衫和西装的颜色搭配要合适。衬衫要合身，面试前应熨平整呢过，不能给人皱巴巴的感觉。

着西装，领带尤为重要。一般要求领带与西装的颜色对比不要太强，领带上至少有一种主色与西装的主色相一致。传统的条纹、几何图案和佩斯利螺旋花纹都很不错。且佩戴时必须干净、整洁、平整。领带千万不要触到皮带上，一般不别领带夹。

皮鞋以黑色为宜，面试前要擦拭干净并上些鞋油，确保鞋子是完好的。皮带尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择。皮鞋和皮带尽量在颜色上保持一致。

袜子是很容易被忽视的一个环节。很多求职者往往有特别准备的西装和鞋子，却在袜子上功亏一篑。首先一定要注意穿西装时不要穿白色袜子，尤其是深色西装，一定要搭配同色系或者深色的袜子，最好和鞋的颜色一致。袜子不易太短，以袜口抵达小腿为宜。

男生最好少带饰品，越简单越好，不要佩戴项链、手链、耳环、鼻环、手镯等，手表是可以接受的。戴眼镜的朋友，镜框的佩戴最好能使人感觉稳重、调和。

（3）女士着装法则

女士服装以朴素、得体的裙装或套装为宜，选择正装时以黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色为首选，以自己的“肤色属性”为前提。天气冷时着装最好不要给人以臃肿之感，运动装、晚礼服或其他奇装异服免穿，至于透明的薄纱裙、吊带的连衣裙更不合适。裙子不能过短，坐下后露出小腿的一部分即可。

搭配的衬衣，颜色和款式也应以保守为宜。不要挑选那些透明材质的上衣，也不要穿蕾丝花边或者雪纺薄纱。

确保鞋子的款式专业，不花哨，颜色应与套装相配。最好选择素面的中高跟皮鞋。夏日最好不要穿露出脚趾头的凉鞋或光脚穿凉鞋，更不宜将脚趾甲涂颜色。

穿裙装时袜子很重要，以肉色的丝袜最为雅致。穿着时注意拉直，否则会给人邋遢的感觉，另外，袜子要保证没有破洞，建议女性在包内多带一双备用袜子，以防万一。

选包应和整个穿着搭配，不宜太大，中等和小型尺寸即可。如果有可能的话，最好是皮制的。只带一个手提包，尽量把化妆品、笔、零碎的东西有条有理的收好。手里又提又拿容易给人凌乱急躁之感。

不要带太多配饰，不应带手链。如果带戒指，一个足已，且不要带形状奇特的戒指，不要带很大很长的耳环，以简洁为宜。 2.适度的打扮

妆容也是面试成功的技术手段之一。参见面试时，无论男女都要注意保持妆容的得体。得体的妆容的最高境界就是“淡而自然”、“有妆若无妆”。

一是发型要得体。作为男士，最好不要留长发或者是光头。要注意打理发型，但不要在面试前一天去理发，以免看上去不够自然。面试当天要洗净头发，避免头屑留在头发或衣物上。切忌染发。而作为女性，不管长发还是短发，一定要清洗干净，梳理整齐。发型可根据衣服正确搭配，要善于利用视觉错觉来改变脸型。

二最好不要滥用香水。如果一定要用，男士可以用刮胡水最为男性香水的替代品，女士可以选择味道淡淡的类型，避免使用浓烈或味道怪异的香水。

三是指甲要注意修剪，长长的指甲不可取。女士如果涂指甲油，要注意指甲油是否剥落。

四是面试前不要吃大蒜、葱、韭菜等有异味的食物，更不要喝酒。烟民最好忍一下，如果有口气，可以嚼两片口香糖。 五是面试当天早晨，要冲个淋浴，这样会让自己容光焕发，神采奕奕。 3.小细节也需注意

有牙垢或者抽烟而使牙齿发黄的男士们，有必要在面试前一天去牙科清洗牙齿。洁白的牙齿会使你看上去更健康向上。同时男士不要忘记刮胡子，鼻毛长的人要修剪。

二、面试礼仪

著名人力资源专家威尔斯先生说：“我们很注意观察应聘者的行为举止。当应聘者来到房间后，我会注意观察他是否等我请他坐下时再坐下。”面试的过程虽然短暂，但完全能够体现出应聘者个人的修养和内涵，一举手一投足，风度、气质自然体现。但人的修养和礼仪固然是长期修养的结果，但只要用心，从细节上把握，也可以短期内突击。可以从以下几个方面加以注意：

1.守时。守时是应聘者对招聘单位的一种尊重，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念。千万不要迟到，如果路途遥远，宁可早点出门。但早到后不宜立刻进入办公室，可以在附近的咖啡厅或快餐店等候。

2.面试从一进门就开始。很多公司的人力资源部经理都喜欢在应聘者没有准备、比较放松的状态下观察应聘者，因为这个时候更容易了解应聘者的真相。确切的说，你面试不是从面试官洽谈开始的，而是从你进入招聘单位的那一瞬间就开始了。因此，从进入面试单位的那一刻起，应聘者就要注意自己的一举一动。

进入单位后，对你遇到的每个人都要彬彬有礼；到了办公区域后，最好径直走到面试地点，不要东张西望，甚至被保安盯上；走进公司之前，口香糖和香烟都要收起来，因为大多数的考官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟；进入大门之前就要将手机关机或是调振

动；到达面试地点后在等候室耐心等待，并保持安静和正确的坐姿；不要与别的接受面试者聊天；不要携带过多的物品，通常只带一个文件夹或文件包就可以了。

3.敲门。自己的名字被喊道时，要回答“是”。此时，无论房间的门关上与否，都应轻轻敲门，听到回复后再进去。在进入房间后，把门轻轻关好，这个过程要保持自信的微笑。

4.走姿。从门口走进去时，要注意走姿，一定要昂首挺胸，毫不犹豫地步入房间。站立时要保持身体直立，目视前方，肩平、双臂下垂，收腹、以腿并拢直立，脚尖分成V字形，不要卑躬屈膝，弯腰驼背、无精打采的。

5.问候。进入面试房间后，应致候考官，“上午好”、“下午好”、“您好”之类。声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。

6.握手。一般来说，合格的面试官会先伸手，这个时候被面试者应大方的伸出手。如果面试官未先伸出手的，被面试者可以酌情考虑先伸手做握手礼，或采用鞠躬礼。这里有点说明：一般面试的时候，男士对男士的面试，建议采用握手礼，而男士碰到女面试官时，如果对方未伸手，一定采取鞠躬礼。如果是女性应聘者，假如面试官没有伸手，建议采用鞠躬礼。

握手时要注意两点：力度和时间。握手一定要坚定有力，软弱的握手代表缺乏自信，甚至显得你不礼貌。时间上，从两手接触、握牢后，你只要上下小弧度挥动你的前臂2-3下就可以了。

7.坐姿。在面试官没邀请你坐下之前，不要自己先坐下了。当面试官让你就坐时，你照做就是了，不必客套地说“您先坐”。 入座时，不要紧张，很自然把椅子拉出来一些，坐好，再拉回来，在这个过程中，注意不要弄出椅子拖拉刺耳的响声。坐下后，千万不要把随身带来的包抱在怀里，或者放在桌上，应该把它放在地上，椅子的右边。

坐下时，不要“瘫”在椅背上，背脊应挺直，切勿弯腰弓背，也不要摇摆小腿。头要挺起，但不要高昂着头颅，僵直着脖子。双手最好平放在腿上，双眼平视主试人。面试时最忌讳的坐姿就是跷二郎腿，显得很没修养。

8.喝水。一般面试时，招待人员大多会给你用一次性杯子倒水，这些杯子比较轻，所以杯中的水就更容易洒出来。因而要小心，不喝没关系，但一定要放的远一点，别碰倒了。如果要喝，记得别发出声响。同时，当接待人员为你倒水时，不要视若无睹，要注意致谢。

9.保留空间。面试时，应试人和主试人必须保持一定的距离，留有适当的空间。如果应试人多，招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试人的位置固定好。你进面试室后，不要随意将固定的椅子挪来挪去。

10.眼神。与面试官谈话时，不论你内心多么紧张，也要望着面试官，不要低着头。注视一个人表明了对他的尊重和兴趣，而表现出的兴趣是留给他人好印象的重要一步。如果是当中作演讲的时候，眼睛要看着面前的听众。

11.谈吐。谈吐上应把握以下几点：首先，语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。其次，少用虚词、感叹词。要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。尽量不要用简称、方言、土语或口头语，以免对方听不懂。

12.聆听。对方在说话时一定要认真聆听，最好是边思考边听，不要轻易地打断对方说话。轻微地点头表示你完全明白，疑惑的眼神使你即时不用开口也会心领神会把他的话再给你说一遍。

13.避免小动作。当着人挖耳朵、擦鼻屎、剔牙缝、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。应试人在面试时应该避免这些令人难堪的小动作。即时喷嚏难以抑制住，打过之后也应该脱口说一声“不好意思”或“对不起”。

14.把握最重要的最后两分钟。“编筐编篓，全在收口”，在面试收尾阶段，应试人最重要的就是创造时机、抓住时机充满自信地重申一下自己的任职资格。你可以勇敢地说出这句话“老师，请问一下我最晚什么时候能接到回音？”。这样的勇敢也许会打动面试官。

三、求职后的礼仪

面试结束时，不论结果是否如你所料，都要特别注意礼貌相待，用平常心对待用人单位。

首先对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与面试官面谈的机会，之后可以用握手的方式道别。如：“谢谢您给我这次面试的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我一定会全力以赴。”这样既保持了与相关单位主管良好的关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。同时让招聘者“留有余地”，产生“回味”，然后转身轻轻地退出面试室，再轻轻将门关上。这些举动可能让考官记住你的名字。

离开办公室时，注意把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话语。

在面试结束后的24小时内，给招聘人员发出书面感谢信，体现出职业修养和专业精神。 这样走出单位大门，面试过程才算是真正结束了。

总之，求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养。

凡事预则立，不预则废，有充分的准备，方能心想事成！

【职业生涯大观】

（一）比尔·盖茨给大学毕业生的建议 1.人生是不公平的，习惯去接受它吧！

2.这个世界不会在乎你的自尊，而是期望你先做出成绩，再去强调自己的感觉。

3.你不会一离开学校就有百万年薪，你不会马上就是可以发号施令的副总裁，这两者你都必须经过努力得来。 4.如果你觉得老师很凶，那么等你有了老板就知道了，老板是没有工作任期保障的。 5.在快餐店送汉堡并是不作践自己，你的祖父母对此有另外的理解：机会。 6.如果你一事无成，不是父母的错。所以不要怨天尤人，要学会从错误中学习。

7.在你出生前，父母并不是像现在这般无趣，他们变成这样，是因为忙着支付你的开销，为你洗衣服，听你自吹自擂。所以在拯救被你的父辈破坏的热带雨林之前，先整理好自己的房间。 8.学校里成绩的好坏，对人生来说还言之过早。

9.人生不是学期制，人生也没有寒暑假。没有哪个雇主有兴趣帮你寻找自我，请用自己的闲暇做这件事吧。 10.电视里演的并不是真实的人生，真实的人生中每个人都要离开咖啡厅去上班。 11.对书呆子好一点，因为你未来很可能就为他们中的一个工作。 （二）李开复给一名本科毕业生的求职建议

1.问自己7个问题。对于一个刚毕业的学生，文凭和成绩确实非常重要，但是多年之后，真正需要的是你的工作、成绩、声誉、人脉等。所以，不要只为了文凭去做深入的准备。需要多问问： （1）自己想要的是什么？ （2）兴趣在哪里？

（3）未来向往的工作是什么？ （4）你的天赋、能力有多高？ （5）能否考进一个好的大学？

（6）这个大学是否比你现在的好很多？ （7）能不能学到真本事？

（8）你是否能够经过这个机会转到一个你更喜欢的专业？ 2.给试图进入外企或一流公司的人的建议：

（1）让自己成为一个有特色的人，证实自己对公司有某种特殊的贡献。

（2）写一份具个人特色的履历表和自荐信，深度地表达你对该公司的理解和热爱，明确地描述你的特点。要推销自己，并且不要用那些泛泛之词，如“有比较强的学习能力”，而应该描述自己的特点。你的自荐信的第一句就要抓住读信人的心。 （3）从基层的工作做起。例如技术支持，数据输入等。理解这些工作的需要，让自己拥有这些技能。 （4）如果你能被公司初步接受，我认为你在公司中最重要的是学习和自我培训。 （5）能否在暑假的时候就进入你向往的公司做暑期工，就算是无偿的也值得。

3. 我认识一个学生，多年前期望进入某某市场部门，但是他不是最好的学校毕业的，而且某某公司根本不受本科生。当时，我建议他的计划是：

（1）进入一个普通公司做市场数据，做1-2年，多争取培训的机会。挑选公司的时候，一定要确认这个公司会提供员工培训的机会。 （2）找机会转换成市场专员，做数年。

（3）找机会到一个更好的公司做市场。最好找一个某某公司的合作伙伴公司或者外包公司做与某某公司有关的项目，与某某公司建立良好的信任关系和合作关系，做数年。

（4）在适当的时机，申请某某公司的市场部。那时候，某某公司的人早已认识你，你申请的基础就不在乎你来自什么学校，而来自你的能力。

【课外拓展】

（一）交流与模拟

1.认真制作一份可以突出你的优势、符合你的特点和专长的求职材料，然后在同学之间交流。

2.写出3个你认为最好的职业，给出几点理由，然后与同学交流看法。你能够从事这些职业吗？若能，需要做出怎样的努力？若不能．那么你能从事的最好职业是什么？

3.准各自己一分种、三分钟、五分钟不同的自我介绍版本。有条件可在课堂或小组分享。 （二）思考

1.作为一名即将毕业的大学生，清考虑在你的简历中最能够吸引招聘主管注意力的有哪些重点内容? 2.如果你是招聘主管，你最愿意看到怎样的简历出现在你的眼前？ （三）模拟

某文化传播集团公司招聘项目开发人员，面试官为该公司人力资源总监，现有D：大学文史专业的同学前来应聘，请模拟双方的问答及现场情景。

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