07第七章章 物业环境设备管理

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第7章 物业环境设备管理第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 案例分析 案例分析 物业设备管理概述 供配电系统的维护与管理 给排水系统的维护与管理 消防系统的维护与管理 制冷设备管理 供暖系统的维护与管理 电梯的维护与管理

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第一节

物业设备管理概述

一、物业设备 二、物业设备管理的内容与方式

回章目录5-Mar-12 2010版 版2 版权所有 张祖龙

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一、物业设备(一)概念 指附属于建筑物的各类设备的总称, 指附属于建筑物的各类设备的总称,它是发挥物业功 实现物业价值的物质基础和必要条件。 能、实现物业价值的物质基础和必要条件。 房屋建筑如果没有附属设备几乎不会有什么真正的使 用价值,因此在物业管理中, 用价值,因此在物业管理中,房屋的设备管理是极其重要 的组成部分,占据核心地位。房屋设备的养护、 的组成部分,占据核心地位。房屋设备的养护、维修管理 是物业管理不可欠缺的重要内容。房屋设备管理的好坏与 是物业管理不可欠缺的重要内容。 否直接影响房屋的住用水平, 否直接影响房屋的住用水平,并反映物业管理工作的水平 和质量。物业管理人员必须充分地认识到设备( 和质量。物业管理人员必须充分地认识到设备(尤其对房屋 建筑)在物业管理中的作用, 建筑)在物业管理中的作用,全面了解和掌握所管辖区内的 各种设备、设施的原理、 各种设备、设施的原理、性能及其养护维修管理的内容和 方法,以最有效地发挥设备的使用功能。 方法, 最有效地发挥设备的使用功能。5-Mar-12 2010版 版3

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一、物业设备(二)分类 房屋设备是根据用户要求和不同的物业用途而设 置的,因此,不同用途的房屋有不同用途的设备。 置的,因此,不同用途的房屋有不同用途的设备。如 一般住宅中的房屋设备由水 电梯、 一般住宅中的房屋设备由水、电、气、卫、电梯、闭 路电视等设备系统组成 而现代化综合写字楼、 等设备系统组成, 路电视等设备系统组成,而现代化综合写字楼、商厦 等还有空调 自动报警、通信电讯服务等设备系统 空调、 等设备系统。 等还有空调、自动报警、通信电讯服务等设备系统。

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一、物业设备(二)分类 二 供配电:变压器、配电柜和线路、发电机、 供配电:变压器、配电柜和线路、发电机、公共照明 消防:报警系统、消防控制中心、消防水泵、消火栓、 消防:报警系统、消防控制中心、消防水泵、消火栓、喷淋 系统、自动灭火系统、 系统、自动灭火系统、防排烟系

统 空调:中央空调、局部空调、 空调:中央空调、局部空调、混和空调 采暖:热水供暖、蒸汽供暖、 采暖:热水供暖、蒸汽供暖、热风供暖 给排水:水泵、水箱水池、阀门和管网、 给排水:水泵、水箱水池、阀门和管网、沙井和化粪池 电梯:载人电梯、载货电梯、手扶电梯、 电梯:载人电梯、载货电梯、手扶电梯、杂物电梯 电讯和智能化系统:电话、有线卫星电视、闭路电视监控、 电讯和智能化系统:电话、有线卫星电视、闭路电视监控、 对讲报警、公共信息服务、网络专线接入、周界防越系统、 对讲报警、公共信息服务、网络专线接入、周界防越系统、 电子巡更系统、室内报警系统、 电子巡更系统、室内报警系统、车场管理系统 回第一节5-Mar-12 2010版 版5 版权所有 张祖龙

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二、物业设备管理的内容与方式 (一)物业设备的基础资料管理 1.设备设施原始资料档案管理 1.设备设施原始资料档案管理物业管理公司一旦开始接管物业, 物业管理公司一旦开始接管物业,工程管理人员就 登记, 应根据设备的分类和目录,对设备进行登记 应根据设备的分类和目录,对设备进行登记,建立设 台账,以便清查与核对。 备台账,以便清查与核对。设备的登记主要是指填写 设备登记卡和设备台账。 设备登记卡和设备台账。设备档案包括: 设备档案包括: 开发商或业主委员会移交的设备技术资料; (1)开发商或业主委员会移交的设备技术资料; 设备管理资料; (2)设备管理资料; (3)设备保养和维修资料

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阳光嘉园设施设备登记表设备名称 制造厂家

出厂日期

制造日期

出厂编号

电压等级

设备编号

安装单位 设备价值 重量

联系电话 安装位置

使用年限

年折旧率

报废日期

处理费用

运行时间

使用日期

设备负责 人

配件名称 主 要 配 件 型 号 及 规 格

型号及规格

价格

项目: 项目:

技术参数

数据: 数据:

大 中 维 修 记 录

维修时间

维修项目

主要配件更换

维修费用

设备 现价 值

维修单位

电话

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设 备 台 帐小区(大厦)名称: 年 月 日

设备名称

制 造 国 家

出 厂 日 期 进 场 日 期 安 装 日 期 使 用 日 期 验 收 日 期 设 备 原 值

型 号

厂 家

规 格

出 厂 编 号 设 备 编 号 电 机 数 量 电 机 功 率

安装地点

总质量

外形尺寸

主要技术性能

设备技术配套主要附件

序 号

名 称

型 号

规 格

数 量

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设备标识卡小区(大厦)名称: 年 月 日

设备编号 设备名称 型

号规格 设备参数 功率 电 压 电流 转速 名称 型 号 安装位置 附件 规格 数量

操作方法及注意事项:

维修保养要求:

备注:

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二、物业设备管理的内容与方式(一)物业设备的基础资料管理 2.重要设备设施维修资料档案管理 2.重要设备设施维修资料档案管理 (1)报修单 以下表格同学们自己可以设计 (2)运行记录 (3)检查记录 (4)运行月报 (5)考评材料 (6)技术革新资料

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报修单设备名称 型号规格 主机编号

报修时间

起修时间

完工时间

报 修 人 故障现象 报修原因 报修部门 主管签字 后保处领 导签字 财务领导 签字 院领导 签字 更换零部件清单 修理情况

承修人 (或单位) 结论 报修人 验收签字 分单:本单一式二份,一份报修单位留存,一份设备资产科留存。

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(二)设备的保养与维修管理1.设备的保养 1.设备的保养房屋设备的保养是指物业管理企业主管部门和供电、 房屋设备的保养是指物业管理企业主管部门和供电、 供水、供气等单位对设备所进行的常规性检查、 供水、供气等单位对设备所进行的常规性检查、养 维修等工作。通常采用三级保养制( 护、维修等工作。通常采用三级保养制(即日常维护 保养、一级保养和二级保养) 保养、一级保养和二级保养)。 (1)日常维护保养 日常维护保养。 (1)日常维护保养。是指设备操作人员所进行的 经常性的保养工作。主要包括定期检查、清洁保养; 经常性的保养工作。主要包括定期检查、清洁保养; 发现小故障及时排除, 发现小故障及时排除,及时做好维护工作并进行必 要记录等。 要记录等。 (2)一级保养 一级保养。 (2)一级保养。是由设备操作人员与维修人员按 计划进行保养维修工作。 计划进行保养维修工作。主要包括对设备的某些局 部进行解体清洗,按照设备磨损规律进行定期保养。 部进行解体清洗,按照设备磨损规律进行定期保养。 (3)二级保养 二级保养。 (3)二级保养。是指设备维修人员对设备进行全 面清洗、部分解体检查和局部修理、 面清洗、部分解体检查和局部修理、更换或修复磨 损零件,使设备达到完好状态。 损零件,使设备达到完好状态。13 版权所有 张祖龙

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2.设备的维修 2.设备的维修

房屋设备的维修是通过修复或更换零件、排除故障、 房屋设备的维修是通过修复或更换零件、排除故障、恢复设备原 有功能所进行的技术活动。 有功能所进行的技术活动。房屋设备维修根据设备破损程

度可分 为: (1)零星维修工程。是指对设备进行日常的保养、检修及为排除运 零星维修工程。 零星维修工程 是指对设备进行日常的保养、 作故障而进行局部修理。 作故障而进行局部修理。 (2)中修工程。中修工程是指对设备进行正常的和定期全面检修、 中修工程。 中修工程 中修工程是指对设备进行正常的和定期全面检修、 对设备部分解体修理和更换少量磨损零部件, 对设备部分解体修理和更换少量磨损零部件,保证能恢复和达到 应有的标准和技术要求,使设备正常运转。更换率为10%~ %~30% 应有的标准和技术要求,使设备正常运转。更换率为 %~ % 左右。 左右。 (3)大修工程。是指对房屋设备定期进行全面检修,对设备要进行 大修工程。 大修工程 是指对房屋设备定期进行全面检修, 全部解体,更换主要部件或修理不合格零部件, 全部解体,更换主要部件或修理不合格零部件,使设备基本恢复 原有性能,更换率一般不超过30%。 原有性能,更换率一般不超过 %。 (4)设备更新和技术改造。设备更新和技术改造是指设备使用一定 设备更新和技术改造。 设备更新和技术改造 年限后,技术性能落后,效率低、耗能大或污染日益严重, 年限后,技术性能落后,效率低、耗能大或污染日益严重,需要 更新设备,提高和改善技术性能。 更新设备,提高和改善技术性能。 (5)故障维修。通常是房屋设备在使用过程中发生突发性故障而停 故障维修。 故障维修 检修人员采取紧急修理措施,排除故障,使设备恢复功能。 止,检修人员采取紧急修理措施,排除故障,使设备恢复功能。

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①认真执行公司制定的各种设备维护规程; 认真执行公司制定的各种设备维护规程; 认真完成设备的日常巡检工作,发现问题及时处理; ②认真完成设备的日常巡检工作,发现问题及时处理; 定期对机电设备进行保养维护; ③定期对机电设备进行保养维护; 认真完成公司安排的设备大检修任务; ④认真完成公司安排的设备大检修任务; 正确、详细填写工作维修记录,建立设备档案; ⑤正确、详细填写工作维修记录,建立设备档案; 爱惜各种设备、工具和材料, ⑥爱惜各种设备、工具和材料,对日用维修消耗品要登 记签认,严禁浪费; 记签认,严禁浪费; 下班前应对设备进行清扫、擦拭, ⑦下班前应对设备进行清扫、擦拭,填写交接班记录

3.物业设备保养维修的基本环节 3.物业设备保养维修的基本环节 (1)对操作人员的要求

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①负责编制所管设备的年、

季、月检修计划及相应的材料、 负责编制所管设备的年、 月检修计划及相应的材料、 工具准备的预算计划, 工具准备的预算计划,经工程部经理审批后负责组织计 划的落实实施,并负责技术把关和检查; 划的落实实施,并负责技术把关和检查; 负责检查所有分管设备的使用、维护和保养的情况, ②负责检查所有分管设备的使用、维护和保养的情况,并 解决有关技术问题,以保证设备经常处于良好的工作状 解决有关技术问题, 态; 负责制定所管理设备的运行方案, ③负责制定所管理设备的运行方案,督导操作工严格遵守 岗位责任制,严格执行操作规程, 岗位责任制,严格执行操作规程,以保证设备的正常运 行; 负责所管理设备的更新、改造计划, ④负责所管理设备的更新、改造计划,以完善原设计和施 工遗留的缺陷,使各项机电设备投入正常运转, 工遗留的缺陷,使各项机电设备投入正常运转,从而达 安全、可靠、经济、合理”的目标; 到“安全、可靠、经济、合理”的目标; 组织调查、分析设备事故原因, ⑤组织调查、分析设备事故原因,提出处理意见及整改措 以防止同类事故再次发生; 施,以防止同类事故再次发生; 具体负责培训所管辖机电设备的检修工、 ⑥具体负责培训所管辖机电设备的检修工、操作工的技术 水平、工作能力; 水平、工作能力;16 版权所有 张祖龙

3.物业设备保养维修的基本环节 3.物业设备保养维修的基本环节 (2)对专业技术人员的要求

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(三)物业设备的管理制度

维修,保证设备正常进行的总负责人。其职责是: 维修,保证设备正常进行的总负责人。其职责是: ①在公司经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方 在公司经理的领导下, 面的工作方针、政策、规章和制度; 面的工作方针、政策、规章和制度; 负责设备的使用、维护、保养、 ②负责设备的使用、维护、保养、更换的整个过程中的管 理工作,使设备始终处于良好工作状态; 理工作,使设备始终处于良好工作状态; 组织拟定设备管理、操作、维修等规章制度和技术标准, ③组织拟定设备管理、操作、维修等规章制度和技术标准, 并监督执行; 并监督执行; 组织、收集、编制各种设备的技术资料, ④组织、收集、编制各种设备的技术资料,做好设备的技 术管理工作; 术管理工作; 组织编制各种设备的保养、检修计划,并进行预算, ⑤组织编制各种设备的保养、检修计划,并进行预算,在 公司经理批准后,组织人员实施; 公司经理批准后,组织人员实施; 组织人力、物力,及时完成住户提出的报修申请;

⑥组织人力、物力,及时完成住户提出的报修申请; ⑦组织全体工程部员工进行技术业务学习,提高解决技术 组织全体工程部员工进行技术业务学习, 难题的能力。 难题的能力。5-Mar-12 2010版 版17 版权所有 张祖龙

1. 岗位责任制度 (1)工程部经理 是对机电设备进行管理、操作、保养、 工程部经理。 (1)工程部经理。是对机电设备进行管理、操作、保养、

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1. 岗位责任制度 (2)各专业技术负责人 工程师或技术员) 具体职责为: 各专业技术负责人( (2)各专业技术负责人(工程师或技术员)。具体职责为:

①负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工 负责编制所管设备的年、 月检修计划及相应的材料、 具准备的预算计划, 具准备的预算计划,经工程部经理审批后负责组织计划的落 实实施,并负责技术把关和检查; 实实施,并负责技术把关和检查; 负责检查所有分管设备的使用、维护和保养的情况, ②负责检查所有分管设备的使用、维护和保养的情况,并解决 有关技术问题,以保证设备经常处于良好的工作状态; 有关技术问题,以保证设备经常处于良好的工作状态; 负责制定所管理设备的运行方案, ③负责制定所管理设备的运行方案,督导操作工严格遵守岗位 责任制,严格执行操作规程,以保证设备的正常运行; 责任制,严格执行操作规程,以保证设备的正常运行; 负责所管理设备的更新、改造计划, ④负责所管理设备的更新、改造计划,以完善原设计和施工遗 留的缺陷,使各项机电设备投入正常运转,从而达到“安全、 留的缺陷,使各项机电设备投入正常运转,从而达到“安全、 可靠、经济、合理”的目标; 可靠、经济、合理”的目标; 组织调查、分析设备事故原因,提出处理意见及整改措施, ⑤组织调查、分析设备事故原因,提出处理意见及整改措施, 以防止同类事故再次发生; 以防止同类事故再次发生; ⑥具体负责培训所管辖机电设备的检修工、操作工的技术水平、 具体负责培训所管辖机电设备的检修工、操作工的技术水平、 工作能力; 工作能力; 积极完成上级领导布置的其他任务。 ⑦积极完成上级领导布置的其他任务。5-Mar-12 2010版 版18 版权所有 张祖龙

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(3)领班: (3)领班: 领班①负责本班所管辖设备的运作、维护养护工作,严格做到 “三干净”:设备干净、机房干净、工作场所干净; “四不漏”:不漏电、不漏水、不漏油、不漏气:“五 良好”:使用性能良好、润滑良好、密封良好、紧固良 好、调整良好。 ②以身作则,带领并督促全班员工遵守岗位责任制、操作 规程和公司制定的各项

规章制度,及时完成上级下达的 各项任务。 ③负责本班的政治、业务学习,不断提高自身素质,负责 本班的日常工作安排。 ④严格考核全体员工的出勤情况,不允许擅离职守做私活。 ⑤负责制定本班设备的检修计划和备件计划,报主管部门 审核后组织实施。

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