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自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制——以浓情中南为例

第十八届“博文杯”大学生百项实证创新

基金项目申报材料

项目名称 自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制

——以浓情中南为例

主 持 人 张茜 参 与 人 张晶鑫 黄蕾 成思洁 徐琛 指导老师 刘兰珍

中南财经政法大学 二〇一三年十一月

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自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制——以浓情中南为例

中南财经政法大学

“博文杯”大学生百项实证创新基金项目申请表

项 目 名 称 自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制——以浓情中南为例 联系方主持人 张茜 式 电 话 电子信箱 15871489267 5495273222qq.com 1. 在中南财经政法大学校报多次刊登稿件并获得“优秀学生记者”称号 2. 参加过多次湖北团省委组织的“青年舆情”会商，以及湖北日报“朝主持人阳冉冉”选题会，并在其版面发表过新闻稿。 2. 参加了2013武汉铁路春运志愿者服务活动并任宣传督导 已有成3. 2013第十六届“博文杯”立项 4. 2013院记者文化节logo设计优秀奖 果 5. 2012第六届“文澜杯”一二九诗歌朗诵大赛优秀奖 6. 2012“希贤杯”案例分析大赛优秀奖 姓 名 张晶鑫 参加黄蕾 人 成思洁 徐琛

学 院 新闻学院 专 业 新闻与传播学 年 级 11级 新闻学院 广播电视新闻学 11级 文澜学院 新闻学院 经管 新闻与传播学 12级 13级 - 2 -

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目录

一．选题背景 ………………………………………………………- 4 -

（一）自媒体时代舆情特征 ……………………………………………………………- 4 -

（二）国内外现状分析 …………………………………………………………………- 5 - （三）现状对比及存在问题 ……………………………………………………………- 8 -

二．调研目的及意义 …………………………………………..- 10 -

（一）总结自媒体时代高校网络舆情的传播过程…………………………………. ,,,- 10 - （二）如何利用高校网络论坛传播特性和反馈作用来引导舆论和加强高校建设… - 11 - （三）大致预测高校网络论坛的发展趋势…………………………………………… - 12 -

三．学科交叉和创新 ……………………………………………- 12 -

（一）创新点………………………………………………………………………….. - 13 - （二）学科交叉……………………………………………………………………….. - 13 -

四．调研设计 ………………………………………………....- 14 -

（一）调研方法 ………………………………………………………………………- 14 - （二） 调研安排 ……………………………………………………………………...- 15 -

五．可行性分析…………………………………………………. - 17 -

（一）选题的社会和现实意义 ………………………………………………………- 17 - （二）理论基础………………………………………………………………………. - 17 - （三）地理优势 ………………………………………………………………………- 18 - （四）调查对象………………………………………………………………………. - 18 - （五）团队优势 ………………………………………………………………………- 18 -

六．调研成果展示 ………………………………………………- 18 -

（一）调研报告……………………………………………………………………… - 18 - （二）学术论文……………………………………………………………………… - 18 - （三）借助各种多媒体形式平台生动展示调研成果 ………………………………- 18 -

七．经费预算………………………………………………….. - 19 - 八．结语 ………………………………………………………..- 19 - 九．参考文献 …………………………………………………..- 20 - 十．附件 ………………………………………………………..- 20 -

附件一：访谈设计…………………………………………………………..20 附件二：调查问卷…………………………………………………………..22

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项目论证 一．选题背景 自媒体作为以互联网为传播平台的全新的数字媒体，是普通大众通过数字科技强化，与全球知识体系相连之后，一种普通大众互相分享他们本身的事实、他们本身的新闻的传播途径。它以个人信息发布为主体，以分享信息发布为目的，以互联网或移动互联网为信息传播平台，以个人电脑和手机作为信息发送和接收终端。 自媒体时代的全面到来，使高校网络舆情发生新变化。现阶段高校网络舆情呈现了一些新的特点。 （一）自媒体时代舆情特征 1.舆情产生环境： 传统媒体时代，舆情主要产生于街头巷尾，产生于老百姓的七嘴八舌；自媒体时代。舆情主要产生于网络，产生于持续的评论和转发之中。 2.舆情传播效应： 相比于传统媒体的口口相传，自媒体时代舆情通过多向多次的网络传播，形成到达率极高的“山洪式效应”，像山洪暴发的过程一样，随着周围山地大面积区域水流的迅速汇入，速度和能量呈几何级数持续递增。 3.舆情存在形态： 与传统媒体相比，自媒体是一种完全自由的开放式媒体：注册自由、注销自由、采编自由、观点自由、发布自由、传播自由，整体上呈现流态特征，无固定场地和资产，无需聘请员工，聚拢后威力强大，散开后无影无踪。

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（上图：2013年1-6月热点事件舆论热度指数图） （二）国内外现状分析 高校是知识分子和青年学生的荟萃之地，是掌握和运用各种媒体的人才集中地之一，不论是校园BBS、新闻跟帖、电子邮件、网上调查、博客，还是即时通信如qq、MSN、skype等，校园媒体是高校信息传播、思想交汇、情感碰撞的重要平台。但较之于社会舆情这一整体环境，高校师生思维活跃性、创造性、对社会热点时事的密切关注，又决定了其舆情状况的特殊性。

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1. 国内高校网络舆情发展过程 1） 初步探索 在思想政治教育软环境尚未形成的阶段，即校园网络硬件基础建设的快速发展阶段，互联网在带来便捷的同时也造成了一些负面影响，面对这种局面国家和高校管理者采取“防、堵、疏”的网络舆情引导应对策略 2） 主动应战 1999年《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》推动了网络思想教育的高速发展，高校管理者开始从“构建高校网络舆情引导渠道”、“加强高校网络舆情引导方向”、“提升对高校网络舆情理论的认识”三方面进行研究，强调思想教育近网络的必要性。 1、 3）日益壮大 这一时期校园网络中心硬件基础设施不断增强，覆盖区域从办公室、教学区不断扩展至学生宿舍区甚至整个校园，同时高校网络舆情检测软件的开发与维护也进一步加强，网络传导与反馈机制不断完善，双向互动功能成为推动高校建设的重要力量，保障了校园舆情的良好发展态势。 4）全面参与 高校校园网络的建设与应用日趋成熟提升了大学生对校园网络的利用率，高校网络在思政教育中的地位提升，网络舆情的引导实践拓展到综合性校园网络社区建设，网上引导逐渐与网下教育相互联合，形成联动协调的教育格局，同时也为校园网络建设提供了保障。而随着网络舆情引导实践深入发展，有关网络舆情的理论创新问题也展开了探索。 2. 基于PEST框架的国内高校网络舆情现状分析 1）政治法律因素（P） 政治方面，高校舆情工作的内涵决定了此项工作必须在学校党委、行政的统一领导下开展。领导小组成员包括学校主要领导、党办和校办、宣传部、学工部、技网中心、保卫处等核心部门负责人。学校党办和校办主要负责学校重大事件统一口径的制定及舆情协调处理；宣传部负责日常舆情监控、管理及研判工作；技网中心负责网络信息安全及网络地址查实工作；学工部负责与学生相关舆情查实工作；保卫部配合做好重大舆情校园安全稳定处理工作。

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近年来，我国陆续颁布数十部涉及网络传播的法规性文件，如《互联网站从事登载新闻业务规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等，这些法律法规对网络信息传导与反馈环节环境的净化、秩序的维护都作出了较为明确的规定，对高校网络舆情传导与反馈同样具有管制型建设作用。 2） 经济因素（E） 从网络舆情发展动机看，经济发展使人们逐渐摆脱了对自身生存的危机，更能去思考，更愿意花时间去参于社会生活。在社会生活中，一个人同时扮演信息传播者和信息接受者两个角色，而经济的发展恰好使人们进一步认识到自身的信息传播者身份，而不是仅仅做一个信息接受者。 从网络舆情传播工具看，经济发展促进了一系列支持网络舆情传播媒介工具的产生，也促成了消费者购买力的增强。大学生参与社会生活、发表意见、提供信息的工具是有一定经济价值的商品，经济发展使得作为传播媒介的电子产品普及化、平民化，为其参与网络舆情建设提供了工具支持。 3） 社会文化因素（S） 第一，意识形态方面，西方国家依托其网络资源优势，对我国民众进行全方位、立体式、多样化的渗透攻势，这些形式的文化对年轻人的意识形态和价值观念带来了难以估量的冲击，潜移默化中影响了一部分社会力量的取向判断。 第二，我国作为一个多民族的文化共同体，各民族在历史发展与变迁中逐步形成了不同的信仰、民族习惯和思维方式，这使其在传统、语言、文化、风俗习惯、心理认同等方面都存在着较大的差异。当某一社会事件或问题出现时，来自多个民族的大学生根据自己的价值评判标准进行判断，发出不同的声音，形成不同的意见，为高校网络舆情引导增加了若干不确定因素。 第三，随着社会的开放和文化的多元化，大学生不再拘泥于固有的文化价值体系，更多的张扬自己的文化个性，在网络上则表现为民主表达意识、政治参与意识的增强。大学生群体主动运用法律所赋予的公民权利，充分行使知情权、参与权、表达权和监督权，对现实社会中的政治、经济、文化及事关国家建设、改革和发展的重大问题进行评论，对于学生利益相关的问题也高度吸引着他们的关注，他们通过网络发表的观点是高校网络舆情形成的重要原因。

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4）技术因素（T） 科技发展创造出舆情的新兴传播媒介和传播平台，为高校网络舆情的传播和反馈提供了物质基础。随着我国教育信息化水平不断提高、教育资源的整合利用水平日渐上升，各高校充分开发校园网络资源，为学生建立绿色网络通道，消除着时间和空间所造成的物理障碍，提供了一个接触社会的个性化和国际化空间使大学生与外界的交流可以再任何有线和无线连接存在的地方进行。 3. 国外高校网络舆情现状 因网络技术发起于国外，又首先广泛应用于国外，因此国外高校网络舆情在分析能力和监管引导方面均比我国成熟。 由于国外政治风气及对于个人言论自由的强调，在国外高校很难形成一种统一的网络舆情导向。每个人对于某些事件都会自己不同的看法，而任何个人或组织，包括政府都不可能使用强力或者思想灌输的方式改变其认识。国外高校的网络舆情监管主要是监测学生言论是否有明显的违背法律、违反正常的人类伦理秩序（包括宣传纳粹，反人类，种族歧视，暴力等），然后通过相关心理干预机制对其进行心理咨询与矫正，严重时对其进行法律再教育。 由于受限于法律与思想意识，国外高校的舆情监察部门不可能直接干预学生的思想认识状态，因此其基本保持中立观望态度，监察责任主体是政府的信息监察机构，如美国的联邦通信委员会，联邦调查局，澳大利亚的广播局，韩国的信息传播伦理部等。 由于较早的广泛使用网络，国外网络舆情监管法律较为完善，如英国的《3R互联网安全规则》，韩国的《电子传播商务法》，德国的《信息和传播服务法》等等，基本可以做到有法可依。 简而言之，国外高校的网络舆情现状的总体特征有以下三点：第一，重分析咨询，少干预指导；第二，法律制度较为健全，可以做到有法可依、有规可循；第三，高校对于网络舆情多采取中立观望态度，多以观察者和咨询者身份存在。 （三）现状对比及存在问题 1. 浓情中南发展现状 浓情中南（www.ourznbbs.com）创立于2005年3月25日，是由中南财经政法大学学生自主创建的高校BBS。自成立以来，累计访问量已超过3亿人次。

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浓情中南立足于中南财经政法大学，旨在为全校师生、各级校友提供一个交流互动的平台，为会员搭建一个精神家园。 “浓情中南”板块分析 类别 板块组成 历史访问量最高的版块 特别关注 学术交流 菁菁校园 新生招待处 新生招待处 板块最高历史访问量（截至2013/11/24） 66759 43112 571245 管理学、信息技术和英语地带 信息技术 校园新闻、浓情知道、考研同盟、研究生沙龙和中南交易区 校园新闻 校友专区 毕业时光、招聘求职、出国留学和茶座 招聘求职 108208 文化艺术 音乐影视、文学原创和动漫特区 音乐影视 57144 休闲娱乐 情感驿站、体育世界、游戏天地、吃喝玩乐、贴图专区和中南水吧 中南水吧 1639721 网站站务 公告与意见建议 公告与意见建议 44061 （注：图表由“浓情中南”官网数据整理所得） “浓情中南”历史访问量前五版块 序号 1 2 3 4 5 版块名称 中南水吧 校园新闻 中南交易区 情感驿站 体育世界 历史访问量 1639721 571245 278832 172762 147530 所属社区 休闲娱乐 菁菁校园 菁菁校园 休闲娱乐 休闲娱乐 （注：图表由“浓情中南”官网数据整理所得）

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在微信微博人人贴吧等新型舆论工具的冲击下，论坛作为一种互联网刚刚兴起时的产物，在如今的自媒体时代已经不再具有那么强的言论影响力及扩散力。 就网上热门的安空调事件来看，浓情中南上集中在2009年和2010年一共两篇帖子，分别是10个和23个回复。说明那时候的生活类话题比较集中在浓情中南上发表。但09年出现了微博，这对高校论坛是个不小的冲击，大家的舆论阵地都转向了微博人人和微信这些新媒体，浓情中南也在新浪微博上开设了同名的加V认证的微博账号。尔后今年7月发生的“擦桌妹”和10月左右的“微快递”事件，浓情中南上没有一篇相关的帖子。 其中仍然热门的是“考研联盟”、“中南交易”和“招聘求职”这三个板块，说明浓情中南的传播性已经逐渐退化而向功能型转变。现在经常登录的基本都是一些08、09级“老人们”。在最要求时效的“中南交易区”，帖子回复的速度都在三天至一个月左右。如此严重的信息时滞在论坛生命力堪忧。 2. 可借鉴成功实例——北大未名BBS 与之相对应的现今还做得较好的是北大的未名BBS。 未名 BBS经过十几年发展已经建立起一个体系明确、分工合理的管理系统，依托学校提供的硬件设施和组织管理队伍，一个发展成熟的 BBS 将发挥与学校门户网站信息发布平台相同甚至更为重要的作用。同时，未名 BBS通过比较完善的版面设置和功能设置，充分发挥着信息沟通(结构性矛盾缓冲和主流价值观传播的作用；在教育教学、思想引领、文化建设等工作中，BBS是一个不可或缺的重要平台。 因此我们可以借鉴的北大未名或者水木清华曾经的成功经验。如何利用现今热门的新兴媒体来拯救逐渐失去影响力的高校网络论坛，加强高校网络舆情在论坛上的流通性及影响力，是我们研究目的中的一个方面。 二．调研目的及意义 （一）总结自媒体时代高校网络舆情的传播过程 自媒体时代的全面到来，使高校网络舆情发生新变化，也使现阶段高校网络舆情有了一些新特点。 作为网络的主导者和控制者，大学生的舆情会很大程度到整个社会的舆情及言论风向。比如“待我长发及腰”“不明觉厉”“人艰不拆”等一些网络热词都是从大学生中流传开来的。所以搞清楚当今这个时代高校网络舆情的传导与反馈机制，不管是对

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高校自身的建设还是对于舆论的引导甚至流行趋势的预测都是具有极大意义的。 传播过程： 拉扎斯菲尔德“二级传播”理论告诉我们，在传播过程中，常有少数人是消息和影响的重要来源，这部分人频繁接触媒体，比一般人更留心媒体信息，对有关事情有更多的了解，他们在一般网民中发表一些信息和表达看法，能影响普通人，这些人就是“舆论领袖” “舆论领袖”在影响受众的态度方面，作用明显。意见领袖往往是网络世界中的舆论主宰和引导者，在网络舆论表达中具有很强的号召力和感染力。 二级传播的模式： 信息源 意见领袖 其他社会成员 与此传播理论相对应的，在浓情中南里会有那么一些“熟脸”，他们的级数比较高，发的帖子或因为有趣或因为专业而点击率和反响度都比较高，也算是一种匿名的舆论领袖，他们的帖子一般会被加精，并随后会被转载到人人或者微博上进而产生更大的影响力。 （二）如何利用高校网络论坛传播特性和反馈作用来引导舆论和加强高校建设 反馈作为传播的最后一个环节，传播者本身也是受传者。在浓情中南里发布的信息的影响力，发帖后被回复的速度和频率，都可以作为反馈力度的度量。在浓情中南

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里讨论的问题引起反响进而使学校或者相关领导采取措施，或者使某一个人某种现象在校园里火起来。可以找到具体例子：比如安空调反映，现在环湖部分宿舍已装空调；比如财大擦桌妹；比如有些令人恐慌的谣言另学生们惴惴不安； 其中最典型的一个案例就是财大的“占座”事件 截至2013年11月25日，关于“占座”的帖子共有339篇。其中最早的一篇是在2005年的8月。那时浓情中南刚创办不久，在没有微博微信的年代，学生们倾向于在上面反映生活话题及感想，还有高手谈了谈“占座”的经济分析。 随后人人微博上此类吐槽、讨论、呼吁相继展开。2010年9月，广播台配音了《新占座时代》的自创视频，得到巨大反响。接着每年都有各大媒体用不同标题从不同角度报道了中南财大占座事件： 时间 2010.9.27． 2011.7.13 2012.7.12 2013.2.19 2013.2.25 媒体 长江商报 长江商报、春城晚报 长江商报 楚天都市报 湖北日报、人民网 标题 中南财经政法大学《新占座时代》播放452万次 中南财大现“占座帝” 蚊帐搭帐篷通宵排队(图) 中南财大上演占座大战：6000座位20分钟被抢光 武汉中南财大考研占座再现神器 胶带铁链齐上阵 中南财大整治“占座风” 随后2012年图管会举办“反占座”活动。最后，终于在今年的2月，校方做出回应，中南财经政法大学决定增加1660个自习座位，并将采取一系列措施煞住“占座风”。 事情从由来到反映再到解决，这个传导过程中舆情的推动作用是必不可少的。 （三）大致预测高校网络论坛的发展趋势 根据现在非竞争性报业联盟、电视台“4+X”联盟等新型团体的出现，未来高校论坛一体化将是一个主流的趋势。比如同地区各高校论坛联盟资源共享等；或者中南财大贴吧与浓情中南的整合，让你不用在两个地方发布或者浏览同一个高校的信息，也避免了信息的重复。对于这方面的内容我们将在实地调研中做出更为具体和深入的研究和探讨。 三．学科交叉和创新

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（一）创新点 1. 选题方向创新 自媒体的日渐繁荣作为中国转型期的一种特殊现象，在此背景下的高校网络舆情的发展也进入到前所未有的繁荣阶段，和大学生的学习生活工作有着更为紧密的关系，然而部分高校BBS访问量较少，未能实现其社会意义，研究次课题可以使高校网络更好的为我们服务。 2．研究角度创新 以往对高校网络舆情的研究也不少，但都只是研究它的特点以及引导管理，而我组则从传导与反馈机制切入，是个新的研究角度，对高校网络舆情的发展也会起到不同的作用。 3．研究思路创新 我组坚持用联系的观点看问题。以联系紧密的全国高校BBS为研究背景，具体研究我校“浓情中南”，同时通过和外校的BBS做对比，进一步改进高校BBS的发展。 （二）学科交叉

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本项目选题具有突出的现实意义，且其自身具有明显的学科综合性，这决定了对其进行的研究需要以对新闻学和社会学等学科专业知识的交叉综合运用作为理论支撑。 与计算机应用相结合。电子计算机与网络相结合，为大学生提供了发言的平台。随着网络的普及以及电子信息技术的发展，自媒体下的高校网络将会取得更好的发展。 与统计学相结合。用统计学来对在武汉高校的调研中得出的大量的数据进行统计、分析，并得出相应结论。通过SPSS软件对数据进行探索性分析、统计描述、方差分析，建立模型，得出相关以及线性回归方程，并根据数据的特征做出相关的图表，以及函数曲线。同时，采用定性分析与定量分析相结合的方式，为调查的总结提供数理依据，使结果数据的真实性、准确性得到保证以及有效的技术支持。 与传播学结合。高校通过建立网络平台来传播信息，和受众发生联系。运用传播学中的二级传播理论和使用与满足理论可以更好的在调研中发现问题，并提出解决问题的方案。 与社会学结合。社会学给我们解决问题提供了系统科学的思维，从人的社会性出发，运用社会互动理论和角色理论，为问题的解决提出切实可行的办法。 四．调研设计 （一）调研方法 实践中，我们将运用各学科的知识理论体系来分析课题所要研究的各个方面问题，以求从现象看本质，全面深入的了解课题。运用定性研究和定量研究相结合：既要运用定性研究方法来探讨本质问题，进行深刻总结；又要运用定量研究方法来提供科学支撑，用具体数据来提高调研结果的科学性、严谨性。 我们主要运用的研究方法有： 1. 文献资料法 文献资料法是通过查阅文献资料了解、证明所要研究对象的方法。在确定课题的研究方向后，小组成员将充分利用中南财经政法大学图书馆的馆藏图书和中文检索器的资源查找课题有关的一手二手资源，进行详细的阅读和筛选。 2、焦点访谈法 我们将针对课题研究的问题，我们将深入访谈使用论坛的学生方、论坛管理及维

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护方、以及反馈作用者即校方有关领导。我们事先将制定出详细的访谈稿，其中包含了我们想了解的各种信息，以求对问题的深入思考认识。 3、问卷调查法 收集大量资料并设计最有价值的问卷，选定部分调查对象进行调查并统计问卷结果。我们采用重点调查和一般调查相结合，由于本次课题主要针对浓情中南上舆情的传播过程与反馈作用，因此，对于中南财大的学生，我们采用了重点调查的方式，使调查样本足够大而全面；对于其他高校学生，我们采取的是一般性调查的方式，调查所得到的结果作为参考数据和意见。 4、统计法 统计方法是指用以收集数据、分析数据和由数据得出结论的一系列方法。对相关数据进行统计并作出相关统计报表。统计法中我们会进行概率计算，定量调查中概率抽样是是指在调查总体样本中的每个单位都具有同等可能性被抽中的机会。在本次调查中，我们采取的是概率抽样的方式，我们先选定抽取范围，然后根据目标调查人数来等距的决定调查的人员，以保证数据的真实规范。 （二） 调研安排 - 15 -

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1.日程安排表 （2014年1月20日—2014年2月8日） 时间 1月20日 参与人员 全体人员 调研内容 召开小组会议，规划安排相应事项 备注 财务、纪律、安全、调研方法等问题统一说明 1月21日-22日 1月24日-25日 1月26日 黄蕾 张茜、张晶鑫、黄蕾 全体人员 收集资料、整理信息、分析信息 在武汉各高校特别是中南大发送调查问卷 访谈热帖学生及浓情中南管理员 1月27日 1月28日-29日 1月30日-31日 总结成果阶段 2月3日 2月4日—8日 2月2日 张茜、张晶鑫 黄蕾 全体人员 整理汇总访谈笔记 整理汇总数据与资料，深入分析，形成初步调查报告，并进分类汇总 三步走：形成初稿—修改完善—最终张茜 徐琛、张晶鑫 成思洁 统计访谈内容，分析预期传播与反馈 整理汇总调查问卷 统计数据 访谈学校工作人员 随机采访填写调查问卷同学 网络数据、文献资料的收集整理 分类人群、科学统计 需提前打探消息预约 需提前预约 了解学生对浓情中南的使用情况 尽量用图表呈现 前期准备阶段说明：具体日程安排以实际为准，时间安排上允许有弹性 具体调研阶段行讨论和修改，在老师指导下，定稿 最终定稿 2.人员职能分工

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数据信息负责人 总负责人 财务负责人 外联负责人 图5、人员职能分工图 ? 项目总负责人（张茜）：负责主要事项的确立，调研事项的计划安排，监督主要项目的进行 ? 财务负责人（张晶鑫）：掌握和计划资金运作，收集发票，编制资金日常流通表 ? 外联负责人（徐琛）：联系需要访谈的机构与人员，做好协调工作，与课题研究的相关人员保持联系，确保课题研究的顺利进行 ? 数据信息负责人（成思洁、张茜、黄蕾）：团队资料收集整理与保管，包括访谈记录、调查问卷数据及其后期分析总结 五．可行性分析 （一）选题的社会和现实意义 通过研究高校网络舆情的传导和反馈机制，将全国高校BBS联系在一起，增强社会效应和对大学生的影响，促进大学生问题的解决和资源的共享。 （二）理论基础 对于此次调研，我们有较多的理论支撑。 1、二级传播理论：我们会通过调研找出加快高校网络信息传播到受众方的速度和扩大受众范围的方法，从而增强影响力，促进问题的解决。 2、使用与满足理论：我们会从受众的心理动机和心理需求角度出发，实行调研，研究高校网络舆情的传导和反馈机制的现状和需要改进的地方。

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3、社会互动论和角色理论：我们会通过调研找出推动校领导或事件负责人员和学生在BBS上的互动的办法，加强互动性，这是解决问题的重要方式。 （三）地理优势 我组以调研我校的“浓情中南”为主要研究对象，熟悉度高，且学校的相关机构可以给我们帮助，为研究的深入化和具体化提供条件。再者，地域上的优势又可以省去一大笔交通费用，节省资源。 （四）调查对象 本课题研究大学网络舆情，主要采访对象为本校和武汉其他部分高校的大学生，可行性高。 （五）团队优势 我组成员有新闻学专业和经管专业学生组成。新闻专业学生拥有扎实的专业知识和理论基础，同时拥有丰富的采访经验，对此次调研起着重要作用；经管专业学生擅长理性思维，可以使我们的研究活动更加严谨，同时可以对采集的数据进行很好的分析。 六．调研成果展示 （一）调研报告 在经过本次调研的问卷调查、实地走访，网络平台调研后，我们组将以团队讨论为基础，以征求相关老师和专业人士的意见建议为辅，总结归纳出一份约8000字左右的实践调查报告，以综合归纳团队分析成果为主要方式，形成一篇内容详实，言之成理，具可行性参考性的实践报告。 （二）学术论文 我们将结合本次调研的结果，从社会关怀出发，发现问题，深入思考，并尝试解决，以此写出一篇高质量的学术性论文，以规范严谨的方式将成果展现出来，作为本次调研成果的重要组成部分。 （三）借助各种多媒体形式平台生动展示调研成果 1.在调研结束后，我们将整理出调研时的视频并剪辑，以微电影的方式感性表达出调研中的点滴，晓之以情。

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2.我们还会采用以制作PPT的形式，主持人上台讲演宣传的方法来使的我们的调研成果更好地被大家理解，接受，与此同时也加大了本次调研的宣传力度，使得更多的人关心，晓之以情动之以理。 3.我们也会展开调研成果报告经验交流会，让大家在交流展互助进步，在交流深邃思想，在交流找到问题的本质。 4.我们会在网络上以网页形式展示自己的调研成果，增大调研的传播范围与知名度，使得这次的调研能为更多人提供帮助借鉴和参考。 5.最后，我们会尝试以微博的形式，以精简的语言，讲出各位成员的内心感受，或点出调研主旨，或提出改进意见，或抒发自身感情，借助微博的力量，是更多的人们参与进来，引起有关部门正式与思考。 七．经费预算 项目名称 资 料 费 调 研 费 论文发表等费用 据市价平均标准计算 光盘刻录费用 交通费用 网络通讯费用 （采访、宣传等网络及通讯费） 购买办公实验耗材 80 （项目专用U盘） 1（个）*80（元） 150 据实际情况而定 50 300 2（份）*25（元） 据实际情况而定 问卷打印和采访调查费用 金额（元） 300 计算依据 200(份) *1（元)+100（元） 成果展示相关费用 后期 费用 合计 据实际情况待定 据实际情况待定 约950元 八．结语 - 19 -

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经过这次的调研及后期的分析，相信我们能对当今自媒体时代高校网络舆情的传播过程和反馈作用有一个深入的透析与了解，同时利用这种传播过程中的反馈作用来引导舆论和加强高校建设工作，并能通过研究总结出对浓情中南及整个高校BBS的改进方案。 九．参考文献 ①《浅谈自媒体环境下的高校网络舆情管理》—黄素君、毕晓光，《中国报业》2012. 08（下） ②《国外网络舆情管理和引导的主要经验及对我国的启示》—薛瑞汉，《中共福建省委党校学报》2012 年第9 期 ③《基于校园媒体平台下高校舆情工作探究》—旷晓霞，《广西师范学院学报》2011.7. ④《舆论学原理、方法与应用》—喻国明，中国传媒大学出版社 ⑤《高校BBS热点话题的形成特点及制造模型研究》—徐钰梨，2008.11. 十．附件 附件一： 访谈设计 本次自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制拟准备以“浓情中南”为例，从其传播机制到传播特点为研究点，通过反馈情况的深入调查，已达到对目前我校网络舆情传播机制的部分建议改进作用，以期推广至自媒体时代下高校网络舆情传导及反馈机制的大背景下各高校完善发展利用网络舆情传播与反馈机制的论坛及网络。此次研究，拟访谈三类人群，有论坛活跃学生方，有接受反馈的学校工作人员方及论坛管理方。 中南财经政法大学“自媒体时代高校网络舆情传导及反馈机制”课题组 论坛活跃学生方： 1. 您是从哪里知道浓情中南这个网站的？ 2. 您平均每天上多久的浓情中南，在论坛上您具体做些什么？ 3. 除了浓情中南，您还喜欢上那些此类性质的论坛？ 4. 您喜欢关注那些信息，发布那些信息？ 5. 您发布的帖子影响力大么，有没有被转载或者加精，基本是那些帖子？ 6. 您发布的信息都是有准确来源可以证实其真实性么？ 7. 有没有因为您的帖子，跟学校老师或者工作人员有过交流？ 8. 您发布的问题有没有得到妥善的处理？ 9. 您对于浓情中南的实用性怎么看？

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自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制——以浓情中南为例

接受反馈方： 1. 您平时上浓情中南么？具体做些什么？ 2. 比较关注哪一类型的帖子？ 3. 是及时给予学生反馈还是线下私下处理？ 4. 有没有碰到过学生发布极端言论？针对性帖子？当时是如何处理？（学生就某一问题发布的特别偏激的言论） 5. 有没有通知论坛管理员删除过学生帖子，大概是那一部分的帖子？ 6. 有没有主动发帖？发帖内容是学校可公开信息还是自娱自乐或者与学生交流？ 7. 如果遇到自己无法处理或者没有能力处理的问题，您是选择通知上级还是联系同学或者等待事态发展严重化或者消弭？ 8. 觉得浓情中南是非常有用的论坛吗？具体怎么看？ 9. 您更倾向于哪些大学生交流信息平台？为什么？ 10. 觉得浓情中南需要怎么发展，才能更好的实现信息交流作用？ 论坛管理方： 1. 基本上每天花在管理浓情中南帖子的时间是多少？有没有影响到学习生活 2. 浓情中南主要的帖子有哪几类？删除和加精的准则在哪里？ 3. 有没有接受过潜规则删帖？ 4. 目前浓情中南的发展如何？未来有什么发展计划？ 5. 现在什么样的信息帖子占主流？ 6. 有没有采取措施推广浓情中南? 7. 希望浓情中南是一个怎么样的论坛？ 8. 校方的态度大概是怎样么？有没有补助每年？ 附件二： 调查问卷

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自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制——以浓情中南为例

您好： 我是中南财经政法大学“自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制”课题调查者，为了了解大学生对高校网络论坛特别是“浓情中南”的使用及言论传播状况，我们特意设计了此问卷，以便了其中亟待解决的问题，从而为政府提出一些有效的建议。本次调查采用无记名的形式，我承诺对您填写的资料完全保密。请您根据您的真实情况填写。衷心感谢您的支持与合作！ 中南财经政法大学“自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制”课题组 1. 您的性别 A．男 B.女 2. 您每天上网的时间 A.每天1小时以下 B.每天1-2小时 C.每天2-4小时 D.每天4小时以上 3. 您经常去BBS、校园论坛或其他校内网站吗？ A.经常 B.偶尔 C.从不 4. 您有上过浓情中南吗？ A.经常 B.偶尔 C.从不 5. 您浏览浓情中南的主要目的是？（可多选） A．搜索查找相关资料 B.浏览校内外新闻，获得资讯 C. 社交、交友 D．生活或学习用品的交易 E.游戏等其他娱乐 F.发表言论、看法等 6. 您在浓情中南上公开发表或分享过帖子吗？ A.经常会 B.偶尔会 C.还没有过，但以后可能会 D.不会 7. 对于第6题，如果有，您发表或分享的帖子内容与什么有关？（可多选） A.日常生活 B.社会民情 C.财经贸易 D.军事 E.娱乐 F.校园新闻 G.学习资料 H.常识或常用软件等 8. 对于第6题，如果没有，您觉得主要原因是：(可多选) A.平时基本不上浓情中南 B.对于发帖没有兴趣 C.没有权限，发表不了 9. 您如何看待高校网络论坛上的言论？ A.积极关注并参与其中 B.简单了解，不必太在意 C.只了解与自身相关的 D.没什么好关注的 10．您觉得浓情中南能满足您对舆论的发表及获取需求吗？ A.能 B.基本能 C.一般 D.基本不能 E.不能 F.不知道

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自媒体时代高校网络舆情传播及反馈机制——以浓情中南为例

11. 您觉得现在浓情中南里的言论影响力大吗？ A.大 B.一般 C.不大 D.没有影响力 E.不知道 12. 您有在浓情中南上发表帖子然后相关问题得到解决的经历吗？ A.有 B.没有 C.不知道 13. 您希望高校网络论坛的言论能影响到校方领导决策或引发相关讨论吗？ A.希望 B.不希望 C.无所谓 14. 如果浓情中南改版了，你会关注吗？ A.会 B.不会 C.不知道

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学院 推荐 意见 项目办负责人： 学院（签章） 年 月 日 学校 专家 组审 核意 见 组长： 年 月 日 是否同意资助 同意 科研部审批意见 资助金额 科研部（签章） 年 月 日 不同意

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