6三必知四必谈五必访活动架起党和群众连心桥

“三必知四必谈五必访”活动架起党和群众连心桥

补连塔煤矿 梁浩东

在基层生产单位开展党建“三必知四必谈五必访”活动，是补连塔煤矿认真践行党的群众路线、努力促进党建工作与安全生产中心工作相融合的重要举措和创新，是进一步激发基层党组织积极性、创造性的有效载体，对于稳定员工队伍、促进矿井和谐稳定发展具有重要意义。

一、背景介绍

补连塔煤矿于1997年建成投产，在神华神东两级公司的正确领导下，坚决贯彻“四化五型大神东”发展战略，安全生产工作得到了跨越式发展，连续创造集团公司乃至全国的煤炭生产记录，成为集团和国家明星级矿井。但随着社会的进步和矿井内部工作情况的变化，党建工作面临的形势和亟需解决的问题与其他单位有着较大的区别。

一是随着矿井安全生产工作的逐步深入，刚性的制度越来越多，安全责任与压力层层传递，到达基层员工身边时的多数只是简单的要求贯彻执行，导致员工与管理层之间的沟通不够深入。

二是员工自我意识逐步提高，特别是80后、90后的员工对于精神方面的需求十分强烈，而我们传统的工作方式把工作精力都放在了改善员工食宿条件和美化环境等的生活方面，重视了物质上的关心而忽略了对人的思想和精神上的关怀。

三是由于煤矿工作的特殊性，开展党建活动的时间、地点和人员均难以确定，党建活动开展效果较差，亟需创新党建工作开展模式。而党的十七大、十八大都明确提出了要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，对我们基层党组织工作的开展提出了新的较高的要求。

为了落实公司“以人为本”的理念，让硬性的安全生产管理手段变得更加人性化，易于为广大员工接受，用党建工作的创先争优为矿井中心工作营造和谐稳定的发展氛围，补连塔煤矿与2011年出台了 “三必知四必谈五必访”工作制度，三必知是：员工特长兴趣必知、员工家庭情况必知、员工工作表现必知。四必谈是：员工缺勤误工必谈、员工出现“三违”必谈、员工思想情绪不稳定必谈、员工间产生矛盾必谈。五必访是：员工生活困难必访、生病住院必访、婚丧嫁娶必访、受到奖励处罚必访、家庭出现矛盾必访。主要内容为及时了解员工实际工作生活情况，通过与员工平等深入地面对面的交流，聆听并回应员工的情感诉求，更好地发挥服务群众、凝聚人心、化解矛盾、促进和谐的作用，从而达到以最小成本实现最优化效果的管理目标。

二、具体做法 （一）成立组织机构

为强化对活动的组织和领导，确保活动开展不流于形式，切实发挥好党组织关心和联系群众的桥梁纽带作用，党的群众路线教育实践活动开展以来，补连塔成立了“三必知四必谈五必访”活动领导小组，具体负责活动的日常组织、检查、

指导、考核和激励等工作。

矿要求各基层党支部不能闭门造车，坐在屋子里面空谈大论，要贴近群众和联系实际，长期推行亲情化思想政治教育。为了使访谈更具有实际意义，对需要关心的对象能真正的起到帮助作用。

（二）理顺工作程序

一是基层各党支部建立《员工三必知安全档案》，内容包括员工基本情况、家庭情况、爱好特长、岗位表现和受奖励处罚情况，使支部能够全面了解掌握员工工作与思想情况，便于各项工作的开展。

二是在员工缺勤误工时、出现“三违”时、思想情绪不稳定时、员工间产生矛盾时，各单位支部书记会找员工坐下来沟通和交谈，及时了解问题背后的原因，帮助员工排除困难，卸下员工的思想包袱，让他们安心工作。当员工有生活困难的、生病住院的、婚丧嫁娶的、受到处罚的、家庭出现矛盾的这些情况，支部书记就会深入员工家里进行走访慰问，将单位的关心与爱护带到员工身边，激励员工以更加饱满的热情投身工作当中，促进矿井安全生产。

三是矿上每个基层党支部要将访谈工作的重要信息汇总在网上党支部的支部园地里，主要记录内容包括：日期、地点、谈话人、被谈话人、记录人、谈话原由、被谈话人基本情况、谈话内容、解决方法和途径等。

四是矿里建立了“倒查”机制，即政工工作人员每月从业务科室获得“三违”、缺勤误工等相关信息后，有针对性

地对党支部的访谈记录进行检查，督促各基层党支部书记真正走到员工中。

五是矿党政办每月对网上党支部的支部园地里的“三必知四必谈五必访”记录情况进行检查，对能够按时上报访谈记录、记录填写完整、全面，和能了解员工所想、所做，及时准确地掌握员工的思想动态，有的放矢地做好员工思想政治工作的党支部进行奖励。

三、成效分析

2014年上半年，补连塔煤矿基层党支部走访生病住院及慰问困难员工53人次，对员工缺勤误工访谈105次，“三违”家访175次，有效地促进了矿井的安全和谐发展，是基层管理者加强员工思想教育工作的便捷、有效、实用的工作方法。补连塔煤矿“三必知四必谈五必访”活动的主要效果是：

一是开展“三必知四必谈五必访”活动更好的落实党的群众路线教育实践活动。通过面对面、一对一的沟通，拉近了员工与矿井管理层的距离，加深了员工对管理层的支持和信任，打开了员工的心灵之门，敢于说出最真实的想法，让矿井准确掌握员工思想态势，正确引导广大员工形成健康和谐的思想。

二是“三必知四必谈五必访”在开展的过程中，访谈工作逐步演变成员工建言献策的直接通道，激发了员工的热情，为我公司和矿井的安全生产和发展壮大提了很多合理化建议。

三是在深入推进“三必知四必谈五必访”活动的过程中，

为了体现安全管理群防群治的要求，充分发挥了家属协管员的巨大作用，让她们长吹“安全枕边风”，让家属在支部书记家访之后，延续着“家教”的职责，把安全宣传教育阵地不断向外拓展。

四是矿上每个基层党支部要将家访的重要信息汇总在网上党支部的支部园地里，各党支部可以相互学习、取长补短，拓宽解决问题的思路，促进共同提升。同时，也让其他员工受到启发，明辨是非，在潜移默化中逐步提升自己，增强责任感。

补连塔煤矿“三必知四必谈五必访”活动的开展，凸显了人文关怀，使硬性的安全生产管理手段充满了人情味，更加人性化。如今，“三必知四必谈五必访”工作不仅是矿内深入群众的重要手段，而且已成为员工们主动联系矿井的“连心桥”，成为补连塔煤矿党建工作与安全生产紧密结合的重要标志，在矿井安全生产和党建工作中发挥了不可替代的作用。

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