420953$leitun$基础工业工程 250题（附答案）

一. 填空题:

1.标准时间＝ 观测时间*评比系数/正常评比*(1+放宽率) 2.1MOD＝ 0.129 秒

3.平准化法：将熟练，努力，工作环境和一致性四者作为衡量工作的主要评比因素，每个评比因素再分为超佳﹑优﹑良﹑平均﹑可﹑欠佳六个高低程度的等级. 4.测时方法有归零法 周程测时法 累积计时法 连续测时法四种.

5. MOST是Management Operation Standard Technique的缩写,即动作分析方法. 6.动作分析方法有目视动作分析 动素分析 影片分析三种. 7.动作经济原则的四大黄金准则(ECRS)取消, 合并,重排,简化. 8.人体的动作分为5等级.人体动作应尽可能用低等级动作得到满意的结果. 9. 动素分析（Therblig）的基本动作元素有17种.

10. 工作抽样中获得记录结果的概率分布为正态分布。 11, 最早提出科学管理的人是美国,国的泰勒; 12, 工业工程-‘IE’是INDUSTRIAL ENGINEERING两英文单词的缩写; 13, 标准时间由作业时间和宽放时间组成; 14, 生产的四要素指的是人员,机械设备,原材料和方法; 15, 写出以下工程记号分别代表的内容:

○--- (加工) ◇---- (质量检查)﹔ □--- (数量检查) ▽----- (储存)

16．美国工业工程师学会(AIIE)于1955年正式提出，后经修订的定义，其表述为：?工业工程是对 人员 、 物料 、 设备 、 能源 和 信息 所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用 数学 、 物理学 和 社会科学 方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。? 17.IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。

18.IE的功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面。 19.物料需求计划系统，简称_MRP_系统。

20. 模特法(MOD)将人体基本动作划分为两类，它们是移动动作和终结动作。 21.模特法将动作归纳为21种。 22.根据不同的调查目的，操作分析可分为人机操作分析、联合操作分析和双手操作分析。

21．基本生产过程包括操作过程、检验过程、运输过程、存储过程 。 22．工作抽样中获得记录结果的概率分布为正态分布。 23. 作业宽放包括组织性宽放和技朮性宽放。

24.方法研究的内容有程序分析 操作分析 动作分析。 25.线路图主要用于搬运或移动线路的分析。

26. 预定时间标准法简称PTS法。MOD法中M4G3＝0.903。

27．所谓标准资料是将直接由作业测定所获得的大量测定值或经验值分析整理，编制而成的某种结构的作业要素正常时间的数据库。 28.IE的最高目标是提高系统的总生产率。 29．通过对以人为主的工序的详细研究﹐使操作者 操作对象 操作工具三者科学的组合﹑合理地布置和安排﹐达到工序结构合理﹐减轻劳动强度﹐减少作业的工时消耗﹐以提高产品的质量和产量为目的而作的分析﹐称为操作分析。 30. 动作分析方法有目视动作分析﹐动素分析和影片分析。

31．吉尔布雷斯是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人，他也是一名工程师，其夫人是心理学家。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的动作研究。

32.工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种提高效率和降低成本的知识、原理和方法产生与应用的历史。

33.工业工程正是由于不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、运筹学、系统工程及相关的学科知识，有了理论基础和科学手段，才得以由经验为主发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统的整体优化和生产率的提高，而成为一门独立的学科。

34．IE技术人员涉及的业务面很宽，从基本的动作与时间研究到系统的规划、设计和实施控制等方面为各级经营管理提供方法，充当参谋。

35．工业工程师始终从全局和整体出发，起着各部门和专业之间的沟通者、咨询者、和协调人的作用。

36. 根据工业工程的观点，生产率和质量目标是统一的，而不是对立的，它们通常是相互促进﹑同步发展的。

37. 生产率管理是一个较大管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行规划、组织、指挥、控制和协调。 38. 作业时间是指直接用于完成生产作业和零件加工所消耗的时间。

39. 作业测定是通过一定的方法，用于确定合格工人按规定的作业标准，完成某项作业所需要的时间。

40. 生产就是一种转换功能，是一个将生产要素经过投入、转换(加工与服务活动)，而得到产出物的系统过程。所以，可以把它简化为一个投入-产出系统。 41.工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种提高效率和降低成本的知识、原理和方法产生与应用的历史。

42. 生产率管理是一个较大管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行规划、组织、指挥、控制和协调。 43.影响国家和部门生产率的主要因素是人力资源、科技水平及宏观管理等方面，它们在某种意义上也是决定其它一切经济规模组织(如企业)生产率的基础。 44.工作研究中观察和记录现行方法，以及对现行方法分析改进，需要运用的提问技术可简写为5W1H。

45.流程程序分析由于分析对象的不同可采取物型流程图和人型流程图两种，前者是以物料为对象，后者是以人为对象。

46.按动作经济原则要求，手的动作尽量用低的级次来完成。

47．作业测定是通过一定的方法用来确定合格工人按规定的作业标准，完成作业所需要的时间。

48．作业时间是指直接用于完成生产作业和零件加工所消耗的时间。

49. 工作抽样观察结果需要作管理图，其目的在于确定管理界限，如发现异常值应剔除。

50．企业工作标准可以分为作业标准和岗位标准两类。

51.马斯洛的需要层次理论将人类的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要等五个层次。

52. 生产管理_就是对产品生产过程的管理。它包括对与产品生产有关的所有生产活动的计划、组织和控制工作。

53.所谓设备整个寿命周期的活动全过程是指，从规划、设计、制造、安装、验收、使用、维修、改造直至_报废更新_的全部过程。

54.通常产品投放流水线时主要依据_工程作业流程图_文件进行排拉作业; 55.标准时间由作业时间和宽放时间组成;

56.动作经济原则的两大功用是指提供建立新方法的方向和发掘问题。 57.在一段时间内，利用秒表连续不断的观测作者作业称为密集抽样。

58.生产效率指的是在单位时间内实际生产的合格品数量与标准产能的比值; 59.质量改善循环 ‘PDCA’指的是PLAN,DO,CHECK,ATION; 60.‘5S’管理中,5S指的是整理, 整顿,清扫,清洁 ,修养。

61.企业中工业工程组织的形式，一般可分为分布式、集中式和矩阵式。 62标准资料最常用的形式是表格式。

63.在工时消耗分类中，工人在正常生产技术组织条件下为完成一定量的工作所必须消耗的时间是作业时间。

64.对操作有直接贡献的动素称为有效动素。

65.制定标准时间的方法，一般有经验判断法、作业测定法和历史记录法。 66.某一给定时期的产出量与投入量之比是静态生产率。

67.作业测定的主要方法有时间研究 工作抽样 预定时间标准 标准数据法四种。 68.作业测定的阶次分为动作 单元 作业 制程四种。

69.工人在生产中的工时消耗﹐可分为定额时间和非定额时间两大部分。 70.方法时间衡量简称MTM法﹐1TMU＝0.036秒。

71.目视管理的基本要求统一 简明 醒目 实用 严格。

72.测时的方法有归零法 累积测时法 周程测时法 连续测时法。 73.时间研究是采用抽样技朮进行研究的。

74.现场管理是对生产现场活动的一切活动﹐按照企业的经营目标﹐进行计划 控制 协调和激励的总称。

75.某操作需要两手同时动作，且左手需要集中注意力，其操作的模特表达式分别为M4G3M4P2（左手）、M4G1M3P0（右手）,其MOD数为13

二、单项选择题

1.在IE的萌芽和奠基时间，首先应用于（ B ） A．建筑业 B．制造业C．冶金业 D．服务业 2.工业工程的首要任务是（ C ）

A． 供应系统的设计 B．服务系统的设计 C.生产系统的设计 D．管理系统的设计 3．动素分析（Therblig）的基本动作元素有（ C ） A．21个 B．15个C．17个 D．24个 4.历史上被称作?工业工程之父?的人是（ C） A.甘特B.吉尔布雷斯C.泰勒D.亚当·史密斯 5.IE强调的优化是( B )的优化

A.生产要素B.系统整体C.局部D.分级 6.IE从事的规划侧重于(B )规划

A. 生产发展B.技术发展C.管理D.人事 7.生产率是( D )之比

A.利润与工资B.成本与利润C.消耗与利润D.产出与投入 9.空手移动，伸向目标的动作称为（A） B. A.伸手B.指向C.移动D.寻找

10.由几个连续动作集合而成的工作阶次称为（B） A. 动作B.单元C.作业D.制程

11.工作抽样需要对操作者或机器进行（ D ）

A．连续观察 B．规律性观察C．间断观察 D．随机瞬时观察 12.国际公认的制定时间标准的先进技术是（ C ）

A. 时间研究B.工作抽样C.预定时间标准法D.标准资料法

13.时间研究中，每个操作单元的观测时间乘以评比率的积是（ A ） A.正常时间B.标准时间C.宽放时间D.预定时间 14.移动动作和终结动作总是( B )出现的 A.单独B.成对C.同时D.相同

15.在动作经济原则中，?尽量解除手的动作，而以夹具或脚踏工具代替?，这是关于( C )的原则。

A.人体运用B.工作地布置C.工具设备D.作业设计 16.标准资料法的特点( B )

A. 可取代作业测定法B.合成时间不需要再评比

B. 对同类作业要素要重新测定D.以预定时间标准为基础

17.试验证明，身体其它部位动作一次的MOD数都( A )手指动作一次的MOD数。

A. 大于B.等于C.小于D.大于等于

18.在方法时间衡量中，动作的时间单位是（ B ） A.S B.TMU C.RU D.min 19.‘PTS’指的是( D ) A, 动作经济分析法; B, 标准动作标准法; C,基本动作时间分析法; D, 预定动作时间标准法; 20．某一给定时期的产出量与投入量之比是（D）

A．资本生产率 B．总生产率C．全要素生产率 D．静态生产率 21．工艺流程分析的分析改进对象只包括加工和（B） A．装配 B．检验C．包装 D．储存 23．工作评比法的关键是如何确定（D）

A．计算公式 B．作业时间C．作业方法 D．评比系数

24.设施规划与设计的对象应该是（B）

A、生产工艺 B、整个系统 C、主要生产设备 D、产品 25.手持物品，从一处移至另一处的动作，称为（A） A.运输 B.移动 C.移物 D.手动

26．对制品制造过程进行分析改进的技术是( B ) A．操作分析 B．工艺流程分析 C．作业流程分析 D．动作分析 27．以操作者为对象开展程序分析适宜采用( D )

A．人机操作分析 B．人型流程图分析C．物型流程图分析 D．双手操作分析 28. ‘不必要的动作要减少’是动作经济原则的( B )之一点; A, 着眼点 B, 基本思想 C, 基本方法 D, 基本动作 29. 以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的(A) A, 质量方针和质量目标是毫无关系; B, 质量方针可以提供制定质量目标; C, 质量目标是建立在质量方针的基础上; D, 质量目标是定量的;不定项选择题

30．泰勒是科学管理的创始人，他创立了(A)通过改进操作方法，科学地制定劳动定额；采用标准化，极大地提高了效率、降低了成本。 A．时间研究B．动作研究C．甘特图 D．工序图 31．工作研究的对象应为(A)

A．作业系统B．工程系统C．社会系统D．环境系统

32．生产工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗属于(C) A．作业时间 B．宽放时间 C．定额时间 D．非定额时间

33．工业工程师的作用就是把人员、机器、资源和信息等联系在一起，以求得有效的运行。他们主要从事( C )，要处理人与物、技术与管理、局部与整体的关系。

A．工作研究 B．设施规划 C．生产系统的设计和改善(即再设计) D．工程经济分析

34．为增强竞争实力，保证企业的生存和发展，根据IE原理，从全局对企业进 行( A )是一项重要的IE活动。

A．系统分析和综合诊断 B．方法研究 C．工厂布置 D．作业测定 35．工作研究的对象应为( B )。

A.工程系统 B．作业系统C．社会系统D．环境系统

36．以操作者为对象开展程序分析适宜采用( D )。

A．人一机操作分析 B．人型流程图分析 C．物型流程图分析 D．双手操作分析 37．生产工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗属于( C )。 A．作业时间 B．宽放时间 C．定额时间 D．非定额时间

38．以工序作业时间为对象，对构成工序的作业要素进行周期重复观察，并测定工时消耗’的方法是( A )。

A．测时 B．作业测定 C．工作抽样 D．工作评比

四．判断题

1．作业方法标准化和培训操作者是工作研究的组成部分。 2．方法研究中采用的提问技术简称为“5M1H\。 3．作业系统是为实现预定的功能，达成系统的目标，由许多相互独立的因素所形成的有机整体。

4．工作研究是促进劳动生产率提高的根本途径。 5．人是作业系统中最重要最积极的因素，因此人的因素常常是作业系统能否获得良好输出的关键。

6．方法研究中的“方法”，泛指一般工作方法中的方法。 7．制定标准定额时间(即标准时间)是作业测定的主要目标。 8．由于方法研究和作业测定是工作研究的两个有机组成部分，因此，它们是不能分开而单独使用的。

9．通过作业测定制定标准时间，它体现了现代化大生产的客观要求。 10．在开展工作研究活动中，操作者扮演的是研究和改进对象，而不应该是其它。 11．开展工作研究的精髓是“实事求是”，所谓“事实”就是从实际出发，“求是”就是找出解决问题的办法。

12．拟定改进方案时，研究者首先应该想到的是“简化”，因为尽可能简化是方法研究追求的目标。

13通过工作抽样，目的是为了获取实测作业时间。

14．通过预定时间标准制定标准时间时就不再需要进行工作评比了。

15．用秒表测定法制定标准时间时，需要由工作抽样提供工时宽放率数据。

16．我国于1993年制定了《工时消耗分类、代号和标准时间构成》国家标准。 17．工序的标准时间中只包括完成作业的直接工时消耗。 18．作业宽放时间的消耗应按加工批量分摊到每个工件。 19．准备与结束时间每加工一批产品只消耗一次，并且与加工批量大小无关。 20．通过现场观测获得工序实测作业时间，可直接用于制定标准时间。 21．工作评比的意义在于将操作者的实际绩效与标准绩效进行比较，随之将实测

作业时间调整为正常作业时间的方法。 22．工作抽样现场观察的要领是将现场观察到的活动有选择地加以记录。 23．利用预定时间标准制定工序标准时间不再需要经过工作评比。 24．模特法(MOD)的基本原理是，在使用身体的不同部位完成动作时，其动作时

间不成比例。 25．标准资料法从原理上与预定时间标准法是一致的，只是预定动作时间标准的作业要素划分最细。

26．科学技术越发展，生产的社会化程度越高，标准化工作越有意义。 27．随着人类社会从产业经济向知识经济时代过渡，标准化将逐步减弱，并最终消失。 五.简答题

1.时间研究的步骤?

收集资料 划分操作单元 秒表测时

正常时间宽放时间 标准时间

2.工业工程意识包括哪几方面的内容？ 成本和效率意识 问题和改革意识

工作简化和标准化意识 全局和整体意识

以人为中心意识 3.列举10个动素.

伸手,移物,握取,装配,使用﹐拆卸,放手,检查,寻找,选择,计划,定位,预定位,持住,休息,迟延,故延

4.常用的工作抽样方法?

1） 系统随机抽样法: 2） 连续分层随机抽样法 3） 非连续分层随机抽样法 4） 受约束的随机抽样 5. 工作抽样的步骤?

1）确立调查目的和范围;2）调查项目分类;3）决定观测方法;4）设计调查表格;5）向有关人员说明调查目的;6）试观测，决定观测次数;7）正式观测;8）整理数据作出结论

6.动作经济原则是哪十条原则(至少回答五条)?

1)双手的动作应同时而对称.2)人体动作尽量用最低级而能得到满意的结果为妥.3)尽可能利用物体的动能,曲线运动较方向突变的直线运动为佳,弹导式运动较受控制的运动为快,动作尽可能使之有轻松的节奏.4)工具,物料应置于固定处所及工作者前面近处,并依最佳的工作顺序排列.5)零件,物料应尽可能利用其重量坠送至工作者前面近处.6)应有适当的照明,工作台及坐椅式样及高度应使工作者保持良好的姿势及坐立适宜.7)尽量解除手的工作,而以夹具或足踏工具代替.8)可能时,应将两种或两种以上工具合并为一.9)手指分别工作时,个指负荷应按其本能分配.手柄的设计应与手的接触大;机器上的杠杆,手轮的位置,尽可能使工作者少变动其姿势.10)工具及物料事前定位. 7.请写出IE七大手法?

防呆法 动改法 流程法 五五法 人机法 双手法 抽查法 8与专业工程技术人员相比，IE技术人员的知识结构有何特点?

IE技术人员需要懂得广泛的技术和管理知识。与其它专业工程技术人员相比，IE技术人员的知识面更宽，但掌握专业知识的深度则不及专业工程技术人员。

9.工作抽样的优缺点?

优点﹕1)节省时间以及费用2)可以减少每天或每星期之间的差异影响 3) 可靠度事先指定4)观测者疲劳性较少

缺点﹕1)必须要很好地安排观测路线﹐以减少走路的时间2)工作抽样无法将作业细分﹐所以只适用于第三﹑四阶次的工作 10.方法研究的特点?

1) 求新意识

2) 挖掘企业内部潜力 3) 系统整体优化 11.程序分析的步骤?

1) 选择 选择所需要研究的工作

2) 记录 用有关图表对现行的方法全面记录

3) 分析 用5W1H提问技朮﹐对记录的事实进行逐项提问﹐并根据ECRS

四大原则﹐对有关程序进行取消﹑合并﹑重排﹑简化 4) 建立 在以上基础上﹐建立最实用的最经济合理的新方法 5) 实施 采取措施使此新方法得以实现

6) 维持 坚持规范及经常性的检查﹐维持该标准方法联变 12.作业测定的目的?

1) 制定操作系统的标准时间 2) 改善操作系统 3) 制定最佳的操作系统 13.预定时间标准法的特点?

1) 不需要对操作者的速度﹑努力程度进行评价﹐就能预先客观地确定作

业的标准时间

2) 可以详细记述操作方法﹐并得到各项基本动作时间值﹐从而对操作进

行合理的改进

3) 可以不使用秒表﹐在工作前就决定标准时间﹐并制定操作规程 4) 作业变更时﹐必须修订作业的标准时间﹐但所依据的动作时间标准联

变

5) 用PTS法平整流水线是最佳的方法 14.试说明IE与管理的主要区别。

IE与管理的主要区别在于：IE的任务是研究管理方法和手段，为各级管理提供方法和咨询，所从事的是生产系统的研究、分析、设计和改进等工程活动；而管理则是偏重于对各部门(也包括1E部门)及整个企业活动的决策和指挥，实施组织、控制和监督等行政职能。 15.标准化的作用是什么？

随着高新技术的发展和全球经济一体化，标准化的重要作用日益扩大：①是社会化大生产的必要条件；②是推动技术进步的手段；③是提高产品质量的技术保证；④是科学管理的基础和重要组成部分；⑤促进对外贸易发展。 16.IE与其它专业工程学科有何不同，其主要特点是什么? IE不同于其它专业工程学科，它是技术与管理相结合的边缘学科。反映IE本质的主要特点可概括为： ·核心是降低成本、提高质量和生产率； ·是综合性的应用技术，强调整体性； ·注重研究人的因素，以人为中心； ·重点面向微观管理； ·强调系统整体优化。

17.简述方法研究在企业应用的场合。

1) 设计和调整全厂和车间平面布置，确定原材料、半成品在工厂或车

间内的运输路线。

2) 改进生产和管理业务流程，避免或消除不必要及不合理的作业步骤

和管理环节。

3) 调整和改进生产组织和劳动组织，提高生产效率，充分利用设备、

厂房和人力资源。

4) 改进操作方法，使操作者的作业活动更为安全、有效，并减轻体力

和精力疲劳。

5) 为制定作业标准时间提供合理的程序和操作方法。

18.与专业工程技术人员相比，IE技术人员的知识结构有何特点? IE技术人员需要懂得广泛的技术和管理知识。与其它专业工程技术人员相比，IE技术人员的知识面更宽，但掌握专业知识的深度则不及专业工程技术人员。

19.试分别写出静态生产率和动态生产率表达式。 静态生产率：

生产率?测定期内总产出量

测定期内要素总投入量测定期内总产出量/测定期投入量

测定期内要素总投入量/基准期投入量 动态生产率：

生产率?20.简述方法研究在企业应用的场合

(1)设计和调整全厂和车间平面布置，确定原材料、半成品在工厂或车间内的运输路线。

(2)改进生产和管理业务流程，避免或消除不必要及不合理的作业步骤和管理环节。

(3)调整和改进生产组织和劳动组织，提高生产效率，充分利用设备、厂房和人力资源。

(4)改进操作方法，使操作者的作业活动更为安全、有效，并减轻体力和精力疲劳。

(5)为制定作业标准时间提供合理的程序和操作方法。 21.联合操作分析的目的是什么? 1) 发掘空闲与等待时间 2) 使工作平衡 3) 减少周期时间

4) 获得最大的机器利用率 5) 合适的指派人员与机器 6) 决定合适的方法

22.双手操作分析的作用是什么?

1) 研究双手的动作及平衡 2) 发掘独臂式的操作

3) 发现伸手﹑找寻以及笨拙而无效的动作 4) 发现工具﹑物料﹑设备等不合适的放置位置 5) 使动作规范化 23.动作分析的目的是什么?

发现操作人员的无效动作或浪费现象﹐简化操作方法﹐减少工作疲劳﹐降低劳动强度。在此基础上制定出标准的操作方法﹐为制定动作时间标准作技朮准备。

24.标准时间的含义是什么?

在适宜的操作条件下﹐用最合适的操作方法﹐以普通熟练工人的正常速度完成标准作业所需要的劳动时间。 25.时间研究的用途是什么?

1) 决定工作时间标准﹐并用以控制人工成本 2) 制定标准时间作为资金制度的依据 3) 决定工作日程及工作计划

4) 决定标准成本﹐并作为标准预算的依据

5) 决定机器的使用效率﹐并用于帮助解决生产线的平衡 26.预定时间标准的用途是什么?

1) 为方法评价提供依据

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