莱商银行2013校园招聘大礼包_笔试面试经验汇总@大街网@应届生校园招聘 制作

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莱商银行2013校园招聘简介：

莱商银行成立于2005年7月，前身是莱芜市城市信用社，是一家地方性股份制商业银行，现有正式在职员工320人，下辖21家支行。

莱商银行2012校园招聘回顾：启动于2012年04月，参与招聘的有：莱芜辖内机构、济南分行、泰安新泰支行、临沂平邑支行。莱商银行下辖1个分行、21个支行，实行总、分、支行管理模式，总行对各分、支行实行授权经营管理，在其授权范围内独立开展业务，单独核算，均能办理存贷款业务、结算业务、代理收付业务、银行卡业务、外汇业务等业务品种，实现了“一站式办结，全方位服务”。

从2012年莱商银行校园招聘的情况来看，主要招收：全国"211工程"学校2012年普通全日制应届本科及以上毕业生。山东经济学院、山东财政学院、山东师范大学、山东科技大学、山东农业大学、济南大学、青岛大学、青岛农业大学、曲阜师范大学等九所院校的2012年普通全日制应届本科及以上的金融、财会、管理、计算机、文秘、法律等相关专业毕业生。

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此次大街网推出了莱商银行2013校园招聘大礼包供同学们备战。 此外，我们会随着2013年度各名企校园招聘项目的进度，适时地为同学们提供莱商银行2013校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR官方答疑、应聘笔试面试指导等各种求职信息，助你在面试路上披荆斩棘，通关获胜。

让我们·赢在2013！

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莱商银行2013校园招聘大礼包目录

一、

1.1 1.2 1.3 1.4

莱商银行简介 ........................................................................................................... 4

莱商银行概况 ..................................................................................................................................................... 4 莱商银行历史 ..................................................................................................................................................... 4 莱商银行主营业务/品牌 .................................................................................................................................. 4 莱商银行文化/价值观 ...................................................................................................................................... 4

二、

2.1 2.2

莱商银行2013校园招聘项目介绍 ........................................................................... 6

莱商银行2013校园招聘介绍 ........................................................................................................................ 6 莱商银行校园招聘流程 .................................................................................................................................... 6

三、

3.1

莱商银行招聘常见问题解答...................................................................................... 7

莱商银行校园招聘FAQ ................................................................................................................................... 7

四、

4.1 4.2

莱商银行职业发展&薪酬待遇 .................................................................................. 8

莱商银行职业发展 ............................................................................................................................................ 8 莱商银行薪酬待遇 ............................................................................................................................................ 8

五、

5.1 5.2 5.3 5.4

莱商银行校园招聘笔试经验...................................................................................... 9

2012莱商银行济南分行笔试 ......................................................................................................................... 9 2012莱商徐州分行的笔试~~ ....................................................................................................................... 9 2012莱商银行菏泽笔试 ................................................................................................................................. 9 莱商银行2011年招聘笔试题 ........................................................................................................................ 9

六、

6.1 6.2

莱商银行校园招聘面试经验.................................................................................... 11

写写体检面试的感受吧 ................................................................................................................................. 11 莱商银行面试题 ............................................................................................................................................. 11

七、

7.1

莱商银行相关资料延伸阅读.................................................................................... 12

真诚铸就“莱商模式” ................................................................................................................................. 12

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一、 莱商银行简介

1.1 莱商银行概况

莱商银行原名莱芜市商业银行，成立于2005年7月，前身是莱芜市城市信用社，多年来，在广大市民和社会各界的大力支持下，始终坚持“审慎经营、稳健运行”的核心价值观，坚持“诚实守信、并肩发展”的经营理念，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，不断锐意进取、奋力开拓，实现了跨越式、超常规发展。2007年末资产总额129.2亿元，实现净利润3.07亿元，存、贷款市场占比分别为24.27%、25.03%，均居莱芜银行业首位，2007年上缴税收1.27亿元，各项经营指标在全国同行业中名列前茅，有力地支持和推动了地方经济发展和社会进步。

莱商银行下辖1个分行、21个支行，实行总、分、支行管理模式，总行对各分、支行实行授权经营管理，在其授权范围内独立开展业务，单独核算，均能办理存贷款业务、结算业务、代理收付业务、银行卡业务、外汇业务等业务品种，实现了“一站式办结，全方位服务”。

1.2 莱商银行历史

2012年

1月18日 莱商银行高庄支行开业 1月19日 莱商银行济南高新区支行开业

2月08日 召开莱商银行股份有限公司第三届董事会第二次会议 召开莱商银行股份有限公司第三届监事会第二次会议 3月12日 召开莱商银行股份有限公司2011年度股东大会 3月14日 荣获山东省“优秀企业文化品牌”荣誉称号

3月22日 召开莱商银行2011年度董事、高级管理人员履职考核会议 3月23日 召开莱商银行2011年度审慎监管会议

4月27日 召开莱商银行股份有限公司第三届董事会第三次会议 召开莱商银行股份有限公司第三届监事会第三次会议 5月04日 召开第九期青年论坛 5月17日 莱商银行徐州邳州支行开业

1.3 莱商银行主营业务/品牌

信用档案——市场交易的通行证、法人贷款、银税联网---电子申报纳税业务、贴现、存单质押贷款、保证金存款、单位协定存款、通知存款、单位定期存款、单位活期存款、银行承兑汇票

1.4 莱商银行文化/价值观

企业精神：求真、务实、团结、奋进 核心价值观：审慎经营、稳健运行 经营理念：诚实守信、并肩发展 发展理念：真诚相伴、共赢明天

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员工评价标准：你的一言一行是否代表商行的利益，你的一举一动是否有利于商行的发展。

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二、 莱商银行2013校园招聘项目介绍

2.1 莱商银行2013校园招聘介绍

以下是莱商银行2012届校园招聘回顾，供参考

莱商银行2012校园招聘回顾：启动于2012年04月，参与招聘的有：莱芜辖内机构、济南分行、泰安新泰支行、临沂平邑支行。莱商银行下辖1个分行、21个支行，实行总、分、支行管理模式，总行对各分、支行实行授权经营管理，在其授权范围内独立开展业务，单独核算，均能办理存贷款业务、结算业务、代理收付业务、银行卡业务、外汇业务等业务品种，实现了“一站式办结，全方位服务”。

从2012年莱商银行校园招聘的情况来看，主要招收：全国"211工程"学校2012年普通全日制应届本科及以上毕业生。山东经济学院、山东财政学院、山东师范大学、山东科技大学、山东农业大学、济南大学、青岛大学、青岛农业大学、曲阜师范大学等九所院校的2012年普通全日制应届本科及以上的金融、财会、管理、计算机、文秘、法律等相关专业毕业生。

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2.2 莱商银行校园招聘流程

网申→笔试→面试→录用

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三、 莱商银行招聘常见问题解答

3.1 莱商银行校园招聘FAQ

问：已经填写了简历为什么提示没有简历？

答：极有可能您填写的是社会简历，请在校园招聘中正确填写。

问：照片无法上传成功，怎么办？

答：请检查您的照片格式、大小是否符合企业要求，也有可能是因为网速过慢而导致操作超时。

问：已经提交的简历是否可以修改？ 答：只要简历没有被处理是都可以修改的。

问：在提交申请表的时候,提示签名不符合：

答：您需要重新输入基本信息中的姓名项目，其中英文填写应是:姓+名。

问：在年初申请了职位，现在要申请校园招聘的职位，但回到了之前的申请界面，提示不能再申请其他职位。

答：只允许每个人申请一次，所以您不能重复申请。

问：想更改面试的时间地点怎么办？

答：请与企业hr联系，通常招聘网页上有企业的联系方式，如果没有请上企业的网站上找找看。

问：我怎样能得到贵公司的联系方式？

答：在公司的页面里一般都有联系方式邮箱或是电话。

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四、 莱商银行职业发展&薪酬待遇

4.1 莱商银行职业发展

莱商银行2012年员工业务培训开班仪式在雪野莱商学府举行，行长谭乐清、财务总监段霞、工会主席于泓和第一期培训班88名员工参加了开班仪式。

谭乐清行长在开班仪式上强调，随着我行机构覆盖区域的不断扩大，全面提升员工队伍素质已经成为我行保持持续快速发展势头的迫切要求；希望参加培训的人员把握好这一难得的学习机会，扎实掌握培训内容，严格遵守培训纪律，切实增强自身业务操作和风险防控能力。

本次培训将分7至8期培训班对全行所有一线业务人员进行轮训，通过业务骨干授课、专题研讨、主办座谈会、结业考试等形式对各业务条线知识进行一次系统全面的培训。本次培训还首次采用了封闭脱产培训的方式，所有培训活动均安排在莱商学府进行，将有效提高培训质量

4.2 莱商银行薪酬待遇

提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，过节津贴，提供全面的培训计划，提供年度健康检查，连续工作满一年可享带薪年假

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五、 莱商银行校园招聘笔试经验

5.1 2012莱商银行济南分行笔试

一、行测题（言语理解 图形推理 数学计算 资料分析） 每种4个，每个1分

二、莱商的核心价值观、经营理念、员工标准 填空题，一共4分 三、金融类题目

选择，有单选和多选（好难啊，身为金融专业的也不会几个） 四、财会类题目（同上）

五、作文，现场给的，40分，论诚者成（大概是这个题目吧，反正是诚信和成功的关系的） 总体来说，时间很紧，90分钟，作文还要求写800字

5.2 2012莱商徐州分行的笔试~~

话说莱商真的好爽快啊早上笔试，结束后就进行一面、二面我旁边一姑娘说：山东人太爽快啦~~ 笔试100分

行测20+作文30+专业知识50

行测就是言语题5道+逻辑推理5道+图形5道+资料分析5道 作文题是 “能力与责任”

专业知识部分=金融专业+财会专业+营销专业，每部分都是10单选+5多选。。额，不记得具体这50分是怎么分配的了

一面是小组面试

二面就是一自我介绍1分钟 就这些。

希望对以后考试的童鞋有用

5.3 2012莱商银行菏泽笔试

1、行测 语言4个 计算4个 材料题4个 图形题4个 2、关于莱商银行 4分 3、金融 单选 多选 4、财会 单选 多选 5、作文 成长与责任 40分

分值怎么分配的记不清了 专业类题目感觉细节题多（可能是我学艺不精吧）- -# 总体感觉时间那个紧呀！！！555 发帖攒人品！！！求过！！！

5.4 莱商银行2011年招聘笔试题

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2011年6月8号在莱芜职业技术学院举行的笔试，整个过程很严格，看来莱商的管理很到位 一、判断题10*1分 二、选择题40*0.5分 三、多选题15*2分

四、简答题2*5分，1、莱商的企业精神、核心价值观、经营理念2、大学生步入社会需要什么能力 五、作文题现场公布，《择业与成功》，30分，无字数要求

前面客观题都是关于经济、金融、管理、会计、法律等方面的题，难度中等 希望对大家有所启发

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六、 莱商银行校园招聘面试经验

6.1 写写体检面试的感受吧

早上不到7点去了军区四五六医院，原本以为查体也就简单的抽下血而已，没想到竟然是那么全面的检查（PS：泌尿 妇科都有，女生好囧）查了一个多小时才查完，中间还出了点小插曲，有点影响心情后来统一坐大巴车回了东方大厦面试，还好，赶在中午前面上了，41号以后的同学只能推到下午（一共102个人呢，查体的时间貌似大大超出了最初的安排）

接下来就是面试了，这也是我第一次试着一对多，结构化面试真的好紧张，对面一排不苟言笑的中年考官，还有一个摄像头在那里，先是自我介绍，开始还行，后来说着说着就忘词了，然后面试官问了个类似公务员考试的问题“假如领导对你有误会公开批评你，你该怎么办”

这种题我没准备过，公务员从来没进过面试，大约回答了“私下里跟领导沟通，解除误会，如果有错误就改正”云云的，然后又有一个考官问了我父母的单位，这个真的大大出乎预料啊，第一个这么正统，第二个为啥子能这样，我就只说了单位，回来我哥说我为甚不说上职位，你怎么这么傻才觉得真的好笨反应好慢，各种想哭的心都有，答完了这个面试官就说面试结束了前面的人每人都5分钟的样子，我才2分钟，瞬间就觉得我完了，都不知道怎么出来的，以前每次考笔试完都喜欢把题目发出来留给后面的人看，其实也有自己的小心思希望攒人品，这次啰啰嗦嗦写了这么一大堆，求人品已经放在其次了，毕竟心情真的很差，回来的路上差点哭出来，

希望如果有人看完了这篇，不要跟我犯一样的错误了，早上查体的时候就一直想要是进不了不就白折腾化验了，从一开始就不要存这种否定的心态，紧张都无可避免，但是最差的结果就是进不去，与其像我这样的后悔，何不潇洒一场呢

6.2 莱商银行面试题

莱商银行面试在6月18号在莱商银行总行大楼一楼举行的，整个过程都很有序规范，面试流程是先自我介绍一下，然后面试官问两个问题，问题每个人都是不一样的，就是一些比较开放的题目，像对某句名言的理解，还有科技对企业的作用等等，关于面试就这些，希望能够对大家有所启发:-)

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七、 莱商银行相关资料延伸阅读

7.1 真诚铸就“莱商模式”

商海无涯竞风流，逆势有为谱华章。2009年，莱商银行——这家按资产规模看只能坐在“ 小弟” 位子上的小银行，冒着国际金融危机的冰霜，振奋精神、以攻为守、化危为机，唱响了一曲“任尔东西南北风，我自岿然大发展”的凯旋之歌。

2009年8月，莱商银行再次荣登中国商业银行竞争力排名榜，在2008年度全国 145 家城市商业银行综合竞争力排名中，名列第三； 2009年9月，莱商银行徐州分行隆重开业，标志其成功走出了跨省经营战略的第一步，开始了由地方性银行向区域性银行的战略转型；2009年12月，莱商银行被中国社科院金融研究所、《金融时报》联合授予“年度最佳效益中小银行”荣誉称号……2009年，在全球经济危机影响加剧、金融风险更受关注的背景下，莱商银行发展的步履依旧铿锵，在中国银行业不断谱写着一个个广为人知的业界传奇。 毫无疑问，这家银行已经是国内最有影响力的城商行之一。莱商银行逆势有为的秘诀何在？日前，笔者借该行掌门人——莱商银行董事长李敏实出席省人代会之机，对他进行了专访。随着“迷雾”的层层拨开，笔者真切领略到了莱商银行的独特魅力！ 根植当地经济区域化战略稳健前行

谈及自己带领的团队在业界所摘得的一项项桂冠，眼前的李敏实谦逊而低调：“企业的成就，得益于莱商银行支持当地经济发展、支持中小企业发展的真诚和坚毅，认准了决不转向，结盟了决不撒手，逆境中决不摇摆！” 朴实的话语凝练决绝，仔细回味，不仅思想深刻，在实践上更极具感召力。

多年来，莱商银行始终秉承“立足当地、服务当地、发展当地”的经营宗旨，将支持当地经济发展作为义不容辞的责任，自觉将自身发展融入当地经济发展中，并结合当地政府的发展规划和目标，成功搭建了金融与经济和谐互动的发展平台。

要想把银行做大，首先要把当地经济做大。莱商银行立足莱芜，全力助推莱芜“工业立市”战略，努力支持公益事业发展，积极投身开发区和“精品城市”建设，做到了工业立市挑大梁，开发区建设打头阵，支持民营唱主角，繁荣服务业显身手，靠支持赢得了地位，靠服务赢得了市场，在支持与服务中发展壮大了自己，获得了丰厚的回报。如今，“支持有多大，发展有多快”已经成为莱商银行扎根当地市场的主导理念。

正是靠这种“服务当地经济”的社会责任感，莱商银行出奇制胜，在市场竞争中脱颖而出。 2008 年，莱商银行成功跨出本市，在菏泽建立第一家跨区域的分支机构。 2009 年莱商银行首次跨出本省，在江苏徐州建立了第二家跨区域的分支机构。菏泽分行虽落户菏泽只有一年时间，但已赢得了良好的口碑，被菏泽市委、市政府和当地中小企业誉为“ 菏泽人民自己的银行” 。 而徐州分行正式挂牌运营仅短短四个月，就已经成为当地政府和中小企业离不开的“事业知己”。

疾风知劲草，路遥知马力。两次异地扩张，不仅为莱商银行积累了宝贵的经验，更给了莱商银行人迎难而上的信心和勇气。正是基于此，莱商银行又有了大动作——准备在省城济南筹建分行，进军大城市。

作为经济发展程度较高的省会城市，今日的济南银行业已是“高手如林”。跻身济南，如何在激烈的竞争中站稳脚跟，甚至后来居上？“有特色，才能有所为！”李敏实的果敢本色再度显露无遗，“ 无论扩张到哪里，服务当地经济、支持当地发展的‘莱商模式’不会变！”

立足中小企业，服务中小企业，在经营和服务上与同行合理错位，成为莱商银行的不二选择。在经济发达城市选址，还能成功避免与对手的激烈竞争，又找到了适合自己的发展目标，莱商银行决策者为此可谓用心良苦。“当我们只有一杯水时，如果用它来浇一株小苗，可以使其茁壮成长，我们就不会选择去浇一棵大树！”莱商银行一位高管的比喻颇为贴切，其特色服务和错位竞争的经营理念由此可见一斑。

不仅跨区域扩张做得风生水起，2009年，莱商银行在战略投资方面也迈出可喜一步。继成功引入浦发银行作为战略投资者一年后，2009年 11月份又以战略投资者身份与德州市商业银行签订了战略合作协议，并成为该行

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的第一大股东。此前，在国内城商行界，仅有两家实施过股权投资于其他城商行的战略，无疑，莱商银行在战略投资方面又走在了全国同行的前列。

无论是跨区域经营还是战略投资，莱商银行都抢得了先机，尽显风光。身居领先，李敏实的头脑却异常清醒：“不管莱商银行将分支机构开到哪里，也不论莱商银行的战投触觉伸向何种类型的城市，莱商银行将始终坚持服务于当地经济的战略定位，与当地经济共成长！” 迎难而上成中小企业“贴心人”

亦步亦趋不是莱商人的秉性，迎难而上才是莱商人的性格。

对于企业来讲，面对市场就是面对风险，风险无处不在，因此风险或是盈亏都是一种常态，并不可怕。但可怕的是没有能力掌控风险以及关键时刻的资金链断裂。经济危机的特殊时期，用回收信贷的方式规避风险是许多贷款人的首选。而莱商银行却认为，自我收缩是没有希望的，只能越做越小，只有正确分析形势、积极应对、以攻为守才是发展之计；逆势而为固然会有风险，但这是发展中的风险，所谓的“明哲保身”看似安全，给银行带来的却是生存危机。

企业运营中，资金链条时有绷紧是常有的事，银行如果一味地保护自己的利益，抢先抽回自己贷款，企业资金链势必断掉。莱商银行遇到这种情况，决不一推了之，甚至主动找上门去帮，帮助分析原因，梳理市场，重新投入，尽己所能为企业接续资金链。能“拉一把”决不“推一把”，不抽贷、不断贷，保持企业资金的连续性、稳定性，在助推企业战胜危机的过程中拓展了银行生存空间。

全国的中小银行几乎都把服务中小企业作为基本市场定位，莱商银行却总能脱颖而出，甚至在金融危机的大背景下仍然能够逆势飞扬。对此，李敏实坦言：“危机、危机，危中有机，关键在于莱商银行如何认识、如何把握、如何应对。”事实上，在危机中寻找机会，赢得胜算是莱商银行一贯的风格。早在上世纪90年代中后期，东南亚金融危机和国内国企改革的冲击致使大量的中小企业遭受“严冬”之苦，莱芜的中小企业期待“雪中送炭”，他们等来的，就是李敏实领衔的莱商银行(当时还是城信社)。

那时的李敏实已经以战略家的眼光敏锐地意识到，作为地方性中小银行，城商行必须扎根于地方经济才能开拓新的生存空间。地方经济当中，中小企业是最具成长潜力的发展因子。尽管从诞生之日起就有其先天性的不足，各地中小企业发展层次也良莠不齐，存在着诸如诚信意识不强、 公司治理不规范、财务管理不健全、扩张不够理性等诸多问题，但其群体是一个广阔的市场，是一片亟待开发的黄金热土，中小企业个体虽不大，但汇集起来的力量很大。因此，作为与其同质共性的莱商银行来说，与中小企业联姻可谓门当户对，定位中小成为其必然选择。

骏马前程远，无鞭自奋蹄。就这样，在其他金融机构对这一市场等待观望、 甚至不屑一顾的时候，莱商银行就认识到，小企业可以做成大市场，大市场更需要小银行。莱商银行主动适应中小企业信贷需求特点，不断推出灵活、高效、安全的小企业融资品种，对效益好、 潜力大、信誉好的客户实行等级评估授信制度，靠一系列贴身、 贴心服务，逐步占据了这块市场的制高点。

目前，莱商银行中小企业客户占总客户的 80% 以上，中小企业贷款余额占总余额的 70% 以上，当期中小企业新增存贷款业务量占总新增业务量的70% 以上，成为名副其实的“中小企业主办行”。

李敏实坦言：“莱商银行将坚定不移地秉承‘服务当地经济、服务中小企业、 服务城乡居民’ 的市场定位。 服务当地经济离不开中小企业这条主线，无论经济形势如何变化，无论莱商银行的业务拓展到哪里，无论莱商银行下一步的规模将做到多大，莱商银行仍将始终如一地坚守培育中小企业市场的责任。” 完善服务机制靠诚信与创新赢市场

市场定位确定后，如何配套实施市场拓展、培育措施？同样是做中小企业市场，但只有独具特色才能有所作为！ 服务创新，“人有我优”，让企业抢占市场“先机”。中小企业的现状是群体庞大，场所分散，机动灵活；其特点是额度较小，周转迅速，产品齐全，业务频繁；针对中小企业的现状和特点，莱商银行提出了“大规模、高档次、多功能、宽辐射”的网点定位理念，对机构发展格局和总行驻地网点布局进行了改造，所有网点均实现了“一站式办结、全方位服务”。在此基础上，总行对分支行采取差别化授权经营管理模式，各分支行全程负责对贷款客户的推荐及业务办理，授予责任人与当地经济和其管理能力相匹配的最高权限，在权限范围内，

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自主决定信贷资金的投放，最大程度地提高了工作效率。这样的工作效率为客户提供了极大便利，也获得了客户的高度认可。

菏泽分行下辖一家支行的客户，仅用三天就拿到了贷款，他由衷感慨：“如果不是亲身经历，根本想不到你们主动服务的意识会这么强，想不到你们的办事效率会这么高！”

在与中小企业的合作中，莱商银行始终贯彻“培植起步发展的，支持成熟发展的，审慎选择膨胀发展的”市场培育理念，引领了企业成长和发展的各个阶段，使一大批中小企业迅速成长，脱颖而出，成为当地经济发展的中坚力量。在服务企业发展的过程中，莱商银行执行严格的准入机制和退出机制，按照“防点、控点、化点”的要求，把好准入关，使风险关口前移，规避已知风险；提高管控力，一旦出现异常情况，迅速启动应急方案，确保借款人有效资产在银行的掌控之中；实施化解措施，调动所有保证因素兑现承诺，保证了信贷资金的流动性；同时，对不符合贷款条件的行业和企业实行了坚决的准入屏蔽和适时的市场退出。在政策导向指引下，2009年该行新增贷款客户达到800余户，既拉动了贷款的投放，增加了效益，又避免了垒大户现象，有效分散了风险。

依托银企之间互利共赢的关系，莱商银行中小企业的贷款收息率始终保持在 99% 以上。许多经营管理很成熟的企业主动承担担保代偿责任，单笔百万元以上的就有 21 笔，其中最大一笔达3000 万元。对主动履行担保代偿责任的企业，莱商银行则根据其经营情况扩大授信额度，优惠利息，缩短审批时间，支持其节省经营成本，抢抓市场机遇，提高资金使用效率，加快发展速度。

为切实提高企业诚信度，打造良好的诚信环境和社会信用体系， 2006年以来，莱商银行选择 103 家经营稳健、效益良好、管理成熟、信誉度高的优质中小企业，与之签订了战略合作协议，对其实行优惠利率和一揽子授信，在额度和期限内，企业可以循环使用，随到随办，为企业抢抓机遇赢得了时间。与此同时，莱商银行还出资聘请评级公司，免费为规模以上企业进行了综合信用评级，对于提高信贷工作的效率和质量发挥了重要作用，得到了客户的一致好评。这批客户已成为莱商银行优质资产的主要承载者和打造当地诚信环境的领军人物。 融资”与“融智”结合银企一道成长

在与中小企业的长期合作中，莱商银行发现：资金，固然是中小企业发展的制约瓶颈之一，但是相当一部分企业在拥有一定的自我积累并且具备一定的融资能力之后，发展前景却非常受限。为帮助中小企业克服观念、管理、信息、人才等方面的不足，莱商银行提出了“融资”与“融智”相结合的服务方式，自2002 年起，分别以“诚信、合作、发展”、“体制、机制、规范”、“调整、膨胀、跨越”、“适应、创新、求变”为主题成功发起并主办了四次“中小企业发展论坛”，每次论坛都广泛征集企业发展的实践经验和有效做法，就广大中小企业关心的发展问题进行探讨，邀请专家、 学者就中小企业发展中的关键问题进行授课，引导企业科学管理，规范经营，创新发展；会后将征集到的所有交流资料编印成册，供企业参考，在企业的不同发展阶段发挥了很好的引领作用。

除了每两年一届的“中小企业发展论坛”外，莱商银行每年都围绕中小企业发展组织各种形式的交流。 仅 2009年就组织了四次， 2009年3 月，为了探讨银企合作应对危机的策略，李敏实召集、组织授信企业召开了“保生存、求发展、共克时艰”恳谈会，同月又责成总行领导对辖内部分重点信贷客户进行了调研，切实掌握了企业经营现状和实际需求。12 月，莱商银行分三个会场组织了银企座谈会，积极向广大客户征求对本行发展的意见和建议，切实了解了企业需求，拉近了银企互利共赢的合作关系。

在 2009年4 月召开的“中小企业发展论坛”第四次会议上，来自莱芜、菏泽、徐州三市的700 余家中小企业代表和嘉宾近千人汇聚一堂，围绕“适应、 创新、 求变” 这一主题，就金融危机影响下，中小企业如何积极作为，展开了真诚交流和研讨。山东省内部分专家、学者应邀出席会议并针对宏观经济形势及对策建议作了精彩演讲；莱芜市及菏泽市五家优秀企业代表登台现身说法，就自身如何临危求变、应对危机、持续发展作了经验交流；莱商银行《适应形势创新求变坚定信心共克时艰》的主题报告，引导企业正确认识危机、坚定信心，在银企互动中共克时艰。通过论坛这一形式，向广大中小企业传播了诚信文化，宣传了企业的社会责任，引导企业科学管理，规范经营，共谋发展之计。 特色人文团队塑造百年“品牌银行”

居高声自远，非是藉秋风。勇于担当、言而有信是莱商人的风格；不做则已、做则惊人是莱商人的境界。

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毋庸置疑，在日益激烈的同业竞争中，莱商银行脱颖而出，站到了中国中小银行业的前台。聚光灯下的李敏实和他的团队正在谋划，如何将莱商银行打造成百年老店，而构建可传承的企业文化则是他们最看重的一个方面。 十年企业靠经营，百年企业靠文化。莱商银行在激烈的市场竞争中，坚持以人为本的管理理念，将人作为经营的第一资本，把培养人、塑造人作为发展的第一要务，把尊重人、爱护人、关心人作为最基本的着力点，形成特色人文团队意识，实现了人与事业的同步、和谐发展。

飞速成长的莱商银行，也成为吸引人才的“梧桐树”。目前，已吸引众多大学毕业生义无反顾地加盟。坚持通过创建学习型团队来塑造人，多年如一日对员工进行多种形式的培训教育，营造了商行团队中“干中学、学中干”的良好氛围。除了延续原来每周一次的业务知识、技术技能学习时间，莱商银行还专门举办了“ 青春、 成长、 事业” 青年论坛，通过在论坛上各抒己见，鼓励年轻员工对企业的发展进行思考，激发年轻员工的积极性和主动性。至今，论坛已经举办了 4 期，许多有想法、有思路、有干劲的年轻员工脱颖而出，成为企业发展的骨干力量。

“家访”制度，也是 2009 年的首创。从商行高层，到分行行长，都“分片包干”，确定联系行(部室)，进行定期家访，随时关心每一名员工的思想状态、情绪波动，对走访中发现的职工困难、烦恼，随时解决，把不良情绪化解在萌芽之中。

走访的成效显而易见：管理层与普通员工之间沟通更为顺畅，企业凝聚力进一步增强，工作氛围更加和谐，案件防范等内控管理水平明显提高。更多的员工把“小我”融入到了商行的“大我”之中，每个人有规可矩，有章可循，有事可做，有目标可攀，成为支撑莱商银行不断成长和跨越的强力引擎。

可以说，文化创新，是莱商银行十余年来最大的创新成果。现在走进莱商银行这个大家庭，总能深切地感受到这样一种浓厚的氛围：正气得到充分弘扬，人格得到充分尊重，能力得到充分发挥，价值得到充分实现，人与人之间真诚、友爱、团结、互助，大家全身心投入到事业中去。

文化为本，发展为标。秉承了“做品牌银行”的企业理念，莱商银行在融入省城济南的机构战略规划实现之后，还将在河南、河北的中心城市吹响扩张的号角。彼时，莱商银行立足山东，辐射江苏、河南、河北的全国扩张框架将初现雏形，在成长的道路上，将更加一路疾行！

银行不在于大小，而在于精细。李敏实说，在机构拓展过程中，不盲目选择大中型发达城市；在分支行的发展定位上，克服贪大求快、急躁冒进思想，树立长远眼光，培养战略思维，“重点扶持、 培育、发展中小企业市场，迅速融入当地经济，通过特色服务和差异化竞争获得当地市场及政府的认可。”

如今，真诚相伴，共赢明天，已不仅是莱商银行对外宣传的标志性理念，而且早已成为一种厚重的发展文化，融入到莱商人沸腾的血液里，引领着莱商人执着前行的步伐！真诚祝愿莱商银行在通向百年老店的道路上乘风破浪、直挂云帆！

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