自考《质量管理学》多选练习题

自考《质量管理学》多选练习题（附答案）

1、产品的类别有(ABCDE)。 A服务 B.硬件 C软件 D.流程性材料 E.上述四类的组合

2、产品质量特性包括(DE)。 A价值特性

B.使用特性C适用特性 D.真正质量特性 E.代用质量特性

3、一般情况下，产品质量取决于(ABCD)。 A市场调研质量 B.设计质量 C.制造质量 D.使量 E.服务质量

4、质量管理学是在不断总结关于利用(AB)力量的实践基础上逐步形成的。 A人

B.物C环境 D.科学技术 E.管理

5、质量管理发展大致经过的阶段有(ACD)。 A质量检验阶段

B.质量控制阶段C统计质量控制阶段 D.全面质量管理阶段 E.质量经营管理阶段

6、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有(BCD)。 A技术人员 B.操作工人 C.工长 D.质量检验员 E.企业行政人员

7、ISO9000系列国家标准包括(BC)。 A全面质量管

B.质量经营管理C全面质量保证 D.微观质量管理 E.宏观质量管理

8、全面质量管理的基本要求有(ABCD)。 A全员的质量管理 B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理 D.多方法的质量管理

K.经验式的质量管理 考试大自考站，你的自考专家！ 9、PDCA循环的工作程序包括(ABDE)。 A计划 B.执行 C.修订 D.检查 E.总结

10、全面质量管理的基础工作有(ABCDE)。 A.标准化工作 B.计量工作 C.质量信息工作 D.质量责任制 E.质量教育工作

11、企业标准化工作应符合的具体要求有(ABCDE)？。 A权威性 B.科学性 C明确性 D.群众性 E.连贯性

12、计量工作的特点有(BCDE)。

A科学性 B.一致性 C.准确性 D.可溯源性 E.法制性

13、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取(ABCD)等多种措施，经确认合格后再行使用。 A重新校准 B.修理 C调试 D.维护保养 E.降低等级

14、计量检测设备管理制度有(ABCD)。 A.量值传递制度 B.周期检定制度 C计量人员岗位责任制 D.计量器具分级管理制度 E.设备管理制度

15、GB／T19000？1一ISO9000—1标准中规定质量体系的内容有(ABCD)。

A.质量管理的指南

B.合同情况，第一方和第二方之间

C.第二方认定或注册 D.第三方认定或注册 E.第一方认定或注册

16、有关“废品损失”正确叙述的是(ABCE)。 A生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用 B.制造有缺陷的产品所造成的损失

C由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用 D.保证产品质量而支出的一切费用

E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失 17、研究质量成本的意义有(ABCDE)。 A.有利于控制和降低成本 B.有利于贯彻质量责任制

C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要 D.有利于监测和评价质量体系 K.促进企业领导重视产品质量 18、直接质量成本由(ABCD)构成。 A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 D，预防成本 K.无形成本

19、内部故障成本一般包括(ABCDE)。

A.废品损失 B.返工费 C.复检和筛选费 D.停工损失 E.不合格晶处理费

20、外部质量成本一般包括(ABCDE)。 A保修费 B.索赔费 C诉讼费 D.退货费 E.降价费

21、鉴定成本一般包括(ABCDE)。 A进货检验费 B.工序和成品检验费 C在库物资检验费 D.质量评审费 E.对测试设备评价费

22、预防成本一般包括(ABCDE)。 A质量计划编制费 B工序控制费 C质量评审费 D质量信息费

E质量管理培训教育及实施费 23、间接质量成本一般包括(ABCD)。 A无形质量成本 B.供应商质量成本 C设备质量成本 D.使用质量成本 E.信誉质量成本

24、计算质量成本的方法有(ACE)。 A质量成本法 B.生产成本法 C.过程成本法 D.财务成本法 E.质量损失法

25、质量损失费可以是(ABCD)费用。 A有形损失 B无形损失 C内部损失 D.外部损失 E.信誉损失

26、下述费用中属预防成本的有(BDE)。 A质量评审费 B.产品评审费

C工序检验费 D.工序控制费 E.质量信息费

27、下述费用中不属鉴定成本的有(ABDE)。 A诉讼费 B.降价费 C、质量评审费 D、返工费 E、质量管理实施费

28、质量职责所包括的各项活动有(ABCDE)。 A.设计 B.采购 C生产制造 D.检验 E.使用

29、任何一个产品的研制、开发必然受到(ABC)因素的制约。 A.技术条件 B.社会需求 C.环境条件 D.国际形势 E.国家政策

30、社会需求方面的调研有(ABCD)。

A.顾客对产品期望的功能 B.顾客的消费心理和动机 C.消费习惯 D.消费水平

E.环境对顾客的影响.

31、环境条件的调研有(ABDE)。 A经济环境 D.自然环境 C.自然文化环境 D.社会文化环境 E.政治环境

32、市场调查的内容有(ABCDE)。 A.市场环境调查 B.产品调查 C.价格调查 D.市场需求量调查 E.促销方式调查

33、市场调查的方法有(ABCD)。 A访问法 B.观察法 C实验调查法 D.试用和试销法

E.问卷调查法 34、用户包括(ABCD)。 A后序加工者 B.销售网点

C产品使用单位及个人 D.现场维修人员 E.推销员

35、质量信息的分析和评价包括(ABCDE)。 A质量分析 B.用途分析 C竞争分析

D.消费者或顾客分析 E.产品市场寿命周期分析

36、产品市场寿命周期一般划分为(ABCD) A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 E、淘汰期

37、产品设计的要求应从(ABD)等方面考虑。 A.技术 B.经济

C.社会 D.管理K.质量

38、产品的设计阶段有(ABCDE)。 A产品构思阶段 B.初步设计阶段 C详细设计阶段 D.小批试制阶段 E.小批生产阶段

39、产品构思可由(ABCDE)人员提出。 A技术人员 B.管理人员 C.销售人员 D.生产工人 E.顾客

40、新产品的质量指标包括(ABCDE)。 A性能 B.规格 C.寿命 D.可靠性 E.安全性

41、初步设计阶段主要是技术设计工作，包括 A设计计算

(ABCDE)。 B.模拟试验 C.原理图设计 D.参数设计 E.设计评审

42、产品规范所包括的内容有(ABCDE)。 A性能指标 B.感官特性 C安装布局 D.适用标准和法规 E.质量验证和保证

43、产品设计评审要素中与产品规范有关的项目有(ABDE)。 A可信性和耐用性要求 B.产品接收准则 C.安全性和环境相容性 D.失效模式及影响分析 E.诊断和分析问题的能力

44、产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有(AB)。

A非预期的使用和误用 B.安全性和环境相容性 C.产品的接收准则 D.安装性、易配性

E.设计的检验和试验能力

45、产品设计评审中与过程有关的项目有(DE)。 A允差和过程能力的比较 B.产品的接收准则C美学规范 D.设计的检验和试验能力 E.材料、零部件和组件的规范 46、设计评审阶段有(ABCDE)。 A初期评审 B.中期评审 C.终期评审 D.事后评审 E.设计更改控制

47、中期评审工作包括(ACE)。 A理论验证 B.设计确认 C模型验证 D.工艺验证 E.样机验证

48、终期评审的主要形式有(BD)。 A样品鉴定 B.设计定型鉴定 C.工艺鉴定

D.生产定型鉴定 E.生产设备定型鉴定

49、设计评审工作应由(ABCDE)参加。 A设计工程师 B.质量工程师 C.用户代表 D.生产工程师 E.营销专家

50、国家政府部门的评审会议有(ABD)。 A.任务审定会 B.总体方案论证会 C.技术经济可行性审定会 D.技术经济可行性论证会 E.技术设计评审会

51、属于设计单位评审会的有(ABCDE)。 A.技术任务书审定会 B.上级方案审定会 C技术经济可行性审定会 D.技术设计评审会 E.生产定型鉴定会

52、单元件可以分为(BDE)。 A主要件

B.关键件 C.次要件 D.重要件 E.一般件

53、描述可靠性的指标有(ABCDE)。 A可靠度 B.失效率 C.维修度 D.有效度

E.平均故障间隔时间

54、提高产品可靠性的方法有(ABCDE)。 A选择标准化的元器件 B.减额使用元器件 C.耐环境设计法

D.可维修性设计和人一机工程 E.冗余技术的使用

55、可靠性管理是贯穿于(ABCDE)的全过程，它是产品整个使用寿命周期的一项连贯性活动。 A规划 B.设计 C.试制 D.生产

E.使用

56、样品或样机的试验对象可以是(ABCDE)。 A.单元件 B.组合件 C.部件 D.系统 E.产品

57、样品或样机的试验方法有(ACE)。 A.结构受力试验 B.系统实物模拟试验 C.环境试验 D.外观试验 E.寿命试验

58、样品或样机的试验类型有(ABCE)。 A.原理样机试验 B.模拟板试验 C.样机试验 D.环境试验 E.试用试验

59、田口方法，又称三次设计，即(ACE)。 A.系统设计 B.产品设计

C.参数设计 D.理论设计 E.容差设计

60、田口方法的适用领域有(ABCDE)。 A.产品设计 B.科学试验 C.技术革新 D.质量评价

61、对外购材料、零件和部件的选择，必须综合考虑(ABD)因素，以达到综合的平衡。 A质量 B.价格 C.服务 D.交货期 E.信誉

62、采购的质量活动有(ACDE)。 A选择合格的供应商 B.选择合适的经销商

C.对供方进行质量监督和质量评级

D.制定保证和验证供方的产品质量的正式程序 E.进货控制和进货质量记录

63、对合格供应商的具体要求有(ABCDE)。

A按时交货

B.提供合格的材料和产品 C.满足数量要求 D.价格合理 E.服务周到

64、对供应商进行调查时，一般是需方先编制调查表，其内容大致有(ABCDE)。 A设计和制造 B.采购 C.资料体系

D.质量协作K.检验和试验

65、对供应商的设计资格审查，一般由(ABE)参加。 考试大自考站，你的自考专家！ A工程技术部门 B.采购部门 C.销售部门 D.财务部门 E.质量管理部门

66、对供应商的制造资格的审查，其内容大体上是(ABC) A.管理能力 B.技术能力 C.质量控制能力

D.营销能力 E.生产能力

67、供应合同中应包括(ABCD)。 A.质量保证协议

B.验证方法协议C解决争端的规定 D.交付期限 E.进货检验计划

68、联合质量计划中一般要包括(ABC)几个方面。 A经济 B.管理 C.技术 D.质量 E.产品开发

69、联合质量计划中的技术方面主要包括(ABCD)。 A.产品设计 B.工艺设计 C.生产

D.检验和测试K.使用

70、我国处理供需双方关系时应遵循的原则有(ABCDE)。 A.效益原则 B.法规原则 C.计划原则

D.择优原则 E.平等原则

71、采购活动主要涉及(ABCDE)部门。 A.设计 B.采购 C.检验

D.质量管理I管理部门 72、生产制造过程包括(ACDE)。

A生产技术准备过程D基本生产过程C辅助生产过程D生产服务过程E附属生产过程

73、生产制造的质量职能就是通过对生产过程的(ABCDE)等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。 A.人 B.机器 C.材料 D.方法 E.环境

74、工序包括(ABDE)环节。 A加工 B.检验 C.设计 D.搬运

E.停留

75、工序能力测定所得的数据对于(ABCD)等方面都有重要的意义。

A.产品设计 B.工艺制定 C.计划安排 D.生产调度 E.销售计划

76、影响工序能力指数的变量有(ABC)。 A.产品公差范围

B.工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。 C.工序加工质量特性的分散程度 D.不合格品率E自动化程度

77、常见的“主导因素”有(ABCDE)。 A定位装置 B.机器 C.操作人员 D.零部件 E.环境

78、产品的适用性通常指产品的(ABCDE)。 A性能 B.精度

C.寿命

D.可靠性K.安全性

79、对产品的(ACE)设置质量控制点，可以有效的控制产品质量。 A.关键特性 B.重要特性 C.重要因素 D.一般特性 E.关键部位

80、对产品设计的保险措施有(ABCD)。 A.进行联锁程序设计 B.设置报警信号 C.设置确保安全的装置 D.可靠性设计 E.设置解除报警信号

81、检验的步骤包括(ABCDE)。 A明确质量的要求 B.测量试验 C.比较 D.判定E处理

82、检验的质量职能有(ABCD)。 A.保证职能 B.预防职能

C.报告职能 D.监督职能 E.领导职能

83、检验按照目的的不同分为(ABCDE)。 A.入厂检验

B.工序检验C最终检验 D.准确性检验 E.产品质量审核

84、检验按检验手段的不同分为(AB)。 A.理化检验 B.感官检验 C.分析型检验

D.嗜好型检验E抽样检验

85、检验按检验的数量可分为(ABC)。 A.免检 B.全检 C.抽检

D.百分比抽样检验 E.专检

86、检验按检验的方式可分为(ACE)。 A.自检 B.班组长检验

C.互检 D.下道工序检验 E.专检

87、工序检验的检验方式有(ABCDE)。 A首件检验

B.巡回检验C装置检验 D.逐件检验 E.自动化检验

88、检验按产品形成阶段可分为(ACD)。 A外购件和外购材料的检验 B.进厂检验C工序检验 D.出厂检验 E.巡回检验

89、检验指导书包括(ABCD)。 A.受检产品的技术性能 B.所有性能的技术要求 C.加工工序

D.准备使用的检验设备的详细清单 E.受检单位

90、成品检验又称(BD)。 A.人厂检验

B.出厂检验C巡回检验

D.最终检验 E.首件检验

91、质量检验计划的总体安排包括(ABCDE)。 A编制检验流程图 B.设置检验站

C.确定检验的方式、方法和手段 D.确定检验项目 E.确定检验数量

92、不合格品的控制措施有(ABCDE)。 A标识 B.隔离 C.评审 D.处置 E.预防措施

93、消除不合格的原因的措施有(ABCDE)。 A过程不合格报告 B.管理评审 C.顾客投拆 D.市场反馈 E.审核

94、做好纠正措施工作，必须抓好的环节有(ABCDE)。 A过程控制

A.国民经济发展的方针、政策和法规 B.国内外的经济形势的综合分析资料 C.企业的质量方针和质量目标

D.某项产品或某项工序的技术标准和技术文件 E.企业和用户签订的合同和有关特殊要求 114、质量计划的内容有(ABCDE)。 A质量计划的目的 B.合同评审

C.企业内各级人员的职责 D.质量审核 E.有关质量记录

115、上层管理者的质量职责有(ABCD)。 A.制定并实施企业的质量方针 B.制定并实施企业质量目标 C.主持建立质量体系 D.建立并领导质量管理机构 E.制定程序文件

116、中层管理者的质量职责有(CDE)。 A.主持建立质量体系 B.制定并实施企业质量目标 C.制定本部门的质量分目标 D.配备本部门岗位

E.制定程序文件

117、“三按”生产的三按是指(ACE)。 A.按图纸 B.按检验规范 C.按工艺 D.按技术文件 E.按标准

118、在美国质量管理组织机构中。质量经理管辖(ACD)。 A.质量工程部门 B.质量检验部门 C.工序控制工程部门 D.质量信息设备工程部门 E.质量管理部门

119、质量审核工作由厂长领导，其(ABCDE)等具体工作由质管部门负责。 A计划 D.组织 C.协调 D.指导 E.检查和监督

120、质量审核一般包括(ABCD)几个方面。 A产品质量审核

B.质量体系审核 C.过程质量审核 D.管理评审

E.零配件质量审核来源:考试大-自考站 责编:zy【纠错】

E.材料研究121、产品质量审核组织成员有(BCD)。 A厂长

B.质量控制人员 C.质量检验人员 D.工艺人员 E.营销人员

122、产品质量审核大纲的内容有(ABCDE)。 A产品审核对象 B.产品审核办法 C.产品审核步骤

D.规定产品审核标准和规范

E.确定产品审核间隔期、抽样地点和样本大小。 123、产品质量审核中的抽样检验的步骤有(ABCD)。 A.确定产品审核间隔期 B.确定抽样检验地点 C.确定产品审核样本容量

D.审核检验 E.归纳总结

124、质量体系审核实施计划的主要内容有(ABCD)。 A.质量体系审核项目一览表 B.审核人员进行审核的依据 C.质量体系审核时间 D.质量体系审核办法 E.质量体系审核地点

125、过程审核步骤有(ABCD)。 考试大自考站，你的自考专家！ A建立过程审核组织 B.制定过程审核计划 C开展过程质量审核工作 D.写出过程质量审核报告 E.收集相关资料

126、管理评审所说的环境条件为(ABCDE)。 A.国内外政治形势 B.国内外经济形势 C.新技术发展 D.社会需求 E.经营形势

127、管理评审的步骤是(ABCDE)。 A.准备

B.成立组织 C.进行管理评审 D.编写评审报告

E.评审报告、文件资料归档保存 128、管理评审的方法有(ABCDE)。 A调阅历史资料 B.深入现场调查 C.访问 D.召开座谈会 E.论证会

129、质量改进包括(AC ) A防守型改进 B.维持型改进 C.进攻型改进 D.变革型改进 E.突破型改进

130、在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有(ACE)。 A顾客抱怨 B.废物处置 C.销售商反馈 D.过程稳定性 E.服务人员反馈

C.□ D.△ E.

149、1L矩阵图可分为(ABCDE)类别。 A.L型矩阵图 B.T型矩阵图 C.Y型矩阵图 D.X型矩阵图 E.C型矩阵图

150、统计方法的用途有(ABCDE)。 A.提供表示事物特征的数据 B.比较两事物的差异 C.分析影响事物变化的因素 D.分析事物之间的相互关系

E.研究取样和试验方法，确定合理的试验方案 151、常见的直方图形态有(ABCDE)。 A.正常型？ B.偏向型 C.双峰型 D.孤岛型、 E.平顶型

152、常见的典型直方图有(ABCDE)。

A.理想型 B.偏心型 C.无富余型 D.能力富余型 E.能力不足型

153、常见的计量值控制图有(ABC)。 A.平均值一极差控制图 B.中位值一极差控制图 C.单值一移动极差控制图 D.连续性一极值控制图 E.瞬时值一极差控制图

154、计数值控制图的类别有(ABC)。 A.不合格品数控制图 B.不合格品率控制图 C.缺陷数控制图 D.单位缺陷数控制数 E.合格率控制图

155、散布图中的点子云形状有(ABCDE)。 A强正相关 B.弱正相关 C.不相关 D.强负相关

E.曲线相关

156、散布图的分析判断方法有(ACE)。 A对照典型图例法 B.比较法 C.简单象限法 D.统计分析法 E.回归分析法

157、与宏观质量管理的多元主体相对应的手段和方法有(ABCD)。 A.有关质量方面的法律监督 B.行政监督 C.社会舆论的监督 D.消费者的监督 E.顾客监督

158、传统质量管理好的经验有(ABCDE)。 A积极预防，严格把关 B.三检制度

C.组织三结合质量攻关小组 D.制定质量责任制 E.定期召开用户座谈会

159、企业质量检验工作薄弱表现在(ABCDE)。 A.检验机构不健全 B.检测手段落后

C.检验方法欠缺 D.标准残缺落后 E.检验制度不严格

160、质量教育的任务是(ABCD)。 A.普遍进行质量意识教育 B.在企业中普及质量管理知识 C培训现有的质量管理工作者 D.培养21世纪的质量管理专门人才 E.改善生产环境来源:考试大-自考站

165、集中型监督体制的特点有(ABCD)。

A专职管理机构实行统一管理

B.实行标准、计量、质量工作三位一体统一管理

C.建立国家产品质量监督检查制度，对企业生产的产品实行全面质量监督

D.监督质量所依据的产品技术标准具有法规性质，强制贯彻执行 E.监督和管理机构是官民并举、

166、国家和地方各级技术监督部门的工作的内容有(ABCDE)。 A.监督检查产品质量监督方针、政策、法规和技术标准的贯彻执行

B.负责管理全国及地方各级计量工作 C.对产品质量争议进行仲裁 D.对质量管理进行宏观指导

K.协调和指导中央各部的专业监督检查机构的业务工作 167、质量监督工作按其性质、目的、内容和处理方法的不同可以分为(ADE)基本形式。 A.抽查型质量监督 B.定期监督抽查产品质量 C日常监督检查产品质量 D.评价型质量监督 E.仲裁型质量监督

168、有关产品质量的专门性法律和法规有(BCD)。 A.《中华人民共和国产品质量法》

B.《中华人民共和国食品卫生法》 C.《中华人民共和国标准化法》 D.《中华人民共和国计量法》 E.《中华人民共和国广告法》

169、有关产品质量的综合性法律和法规有(ABCD)。 A.《中华人民共和国民法通则》 B.《中华人民共和国经济合同法》 C.《中华人民共和国广告法》 D.《中华人民共和国商标法》 E.《中华人民共和国标准化法》

170、生产者的产品质量义务有(ABCD)。 A.保证产品质量符合内在要求 B.保证产品标识完全符合法律要求 C.产品包装应当符合法律规定 D.严禁生产假冒伪劣产品 E.保证经销符合法律规定要求 171、伪劣产品包括(ABCDE)。 A国家明令淘汰的产品 B.伪造产地的产品

C伪造或冒用他人的厂址、厂名的产品 D掺杂、掺假的产品 E.以假充真、以次充好的产品

172、行政处罚的方式包括(ABCDE)。 A责令停止生产

B.责令停止销售，没收产品 C.没收违法所得 D.罚款、吊销营业执照 E.责令公开更正、责令更改 173、认证制度的内容有(ABE)。 A.产品认证 B.认证机构的认可 C.安全认证 D.第三方认证 E.质量体系认证

174、需认可的认证机构包括(ABCDE)。 A产品认证机构 B.检验机构 C.体系机构认证 D.检定机构 E.培训机构

175、实行质量认证的作用有(ABCDE)。 A帮助消费者选购产品，维护消费者利益 B.推动先进标准的贯彻执行，实现扶优限劣的政策

C.帮助企业建立健全质量标体系，促进企业提高质量管理水平

D.促进国家计量水平的提高 E.提高产品在国际市场上的竞争能力

176、我国认证体系的组织机构包含的层次有(ABCD)。 A授权机构 B.认可机构

C.从事认证实践的机构和人员，包括产品认证机构、质量体系认证机构、校准和实验室以及注册审核员及评审员 D.企业 E.技术监督局

177、开展认证工作的原则有(ABCDE)。 A.国家对认证工作实行统一管理 B.充分发挥中央和地方的作用

C.按国际惯例规范我国的认证工作，与国际认证制度接轨 D.坚持企业自愿申请认证的原则，但对国家规定实行安全认证的产品，在流通领域内实行强制管理 E.帮助企业取得进入市场的“通行证” 178、认证的基本要素有(ABCD)。 A型式试验 B.质量体系检查 C.监督检验 D.监督检查 E.抽样检验

179、认证按范围分类有(ABC)。 A国家认证 B.国际认证 C.区域认证 D.企业认证 E.经销商认证

180、认证制度的类型有(ABCDE)。 A.型式试验

B.型式试验加市场抽样检验 C批检

D.百分之百检验 E工厂质量体系评定

181、我国已颁布的产品认证标志的类别有(ACE)。 A.PRC标志 B.SC标志

C.方圆标志及其变形 D.萌芽标志 E.长城标志

182、认证机构对获取体系认证合格的企业要进行监督和管理，包括(ABCDE)。 A通报 B.监督检查

C认证暂停 D认证撤销

E.认证有效期的延长|考试大收集整理责编:zy【纠错】 来源:考试大-自考站

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