扁鹊三兄弟案例分析题

扁鹊三兄弟案例分析题

答：首先，这个案例是一个非常好的有关有效沟通的案例。题中，扁鹊作为一个医生同时也是国民与魏文王一个国君谈好医生的问题。谈论过程中，从行医的角度反映了治国之道。一个医生从自己行医的角度出发，从侧面反映一个国君的治国之道，不仅使国君不觉得扁鹊有教训自己之嫌，而且国君也乐于接受。扁鹊从自身的经验与行业出发，采用隐喻的方式谈论治国之事，不失礼数而又论证充分，是一种非常有效合理恰当的沟通方式。

其次，扁鹊生动形象的讲述了管理学中有关过程控制的原理。管理学中强调在过程中对于问题、风险等的有效控制。扁鹊用行医的例子说明了，在控制过程中在问题发生之前采取有效的措施控制最优的，在问题发生了但还不至于很大时采取有效措施控制居于其次，而在问题发生之后才进行控制虽然看似控制能力很强，但是是比较糟糕的，因为控制的成本更高，损失也更大。所以，企业在管理过程中，应该在问题发生之前预期可能发生的问题，从而制定相关措施进行控制，尽量在问题发生之前使问题得到有效控制，是企业的损失减少到最小。

最后，从案例中可以发现，虽然扁鹊认为哥哥医术最高，二哥其次，自己最低。但是事实上，扁鹊医术高明的名声却远胜于两位哥哥，正是由于扁鹊在医病过程中留给人的印象深刻。这说明，营销方案与营销时机的选择有时候比能力更重要。恰当的营销方案，尤其是在具有影响力的情况下选择营销，其营销效果更好。扁鹊在病发严重之间进行医治，受到关注度很高，所以其医术高明的名声传播各地。

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