消费者定义的装修优惠

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“装修优惠”情何以堪？

如今，“装修优惠”已经充斥着我们的生活。如果你是房产证上有名字的，即使未满18只要留有手机号码，相信一定会接到无数家装公司的骚扰电话。有位业主甚至跟笔者玩笑说“哎，买了房必须换手机，必须的！”对于那些所谓优惠：免费量房设计预案、管理费全免、施工后设计费对折、满*万返现*千等等，是商家挖空心思想让消费者体会的“便宜”，而结果却让消费者在茫茫“便宜”中学会了深层次的思考。

笔者前阵子浏览了一篇搜房论坛的帖子，大体内容如下：“。。。客户总是在众多的投诉呼喊中感觉到了什么？感觉到那优惠貌似就是个幌子，就是个套子，直白点那优惠的“毛”就是出在自己作为“羊”的身上。你说客户都理性到了这个地步，优惠还有什么意义呢?。。。”

“装潢优惠”动不动就能数千数百的让，作为一个理性消费者能不怀疑之中的水有多深吗？商家在做市场营销时太过自我，一味的走低价策略或看似低价的产品，实则损伤了自身品牌及信誉。更有甚者优惠执行在分包的施工队头上，导致施工队长为了赚取这部分让出去的利润，施工过程中拼命给消费者做增加，私下收钱，或者主动推荐高利润材料，私下获取回扣。这样，长久而来，赚回的远大于让利的，那请问消费者的“便宜”从何而来？

我们认为，客户需要看得到摸得着的真实的优惠，实打实的优惠，不是你扯着嗓子喊的优惠。同样的品质产品，同样的服务体系，客户竞争的目标我们不难想象那就是价格，价格如何让利，如何触动客户

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的心弦？如何让客户不要产生“羊毛出在羊身上”的感觉？ “价格打折”不是唯一的办法，“数字游戏”并非最好的噱头。如今的“家装营销”需要建立在“信任”之上，不是几个老阿姨随口一说便宜，两手一拉就可以搞定客户的。做好每一单客户的装修，把客户的装修当做自己家的装修一样来做，负责而不是敷衍，用心为客户服务，这就是慢慢积累的“信任”。

当如今的“装修优惠”被消费者定义为“过度营销”时，整个行业都应该思考：消费者究竟需要什么？我们又能些什么？“真实告知”是家装行业必须经历的洗牌战争，对于那些用心做好装修的公司而言是一次机会，对于那些打糊涂账、赚黑心钱的公司或个人而言将会是一次灭顶的灾难。

行业的变革正在悄然崛起，有公司坚持设计收费（正规公司都能坚持设计不免费），很好，因为有人力成本的必须明确消费，而不是隐含在某些利润中；有公司在网上公开装修报价明细（网上装修报价），很好，因为消费者需要知情才能明确消费。有公司可以让客户自行挑选工人和设计师（工人评论 ），很好，因为以消费者为导向，主动消费、选择消费是他们的权利。

期待行业变革后，消费者为先的理念能执行的更好。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/c6n1.html