12春企业文化期末复习应考指南(1)

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

12春《企业文化》期末复习资料

期末复习指导

导言

一、重点掌握 1、企业文化理论在管理学中的地位P8（小结）

二、一般掌握

1、企业文化是一门年轻的学科 （20世纪80年代提出） 2、《企业文化》教材的内容体系和研究方法P9 （小结4种）

第一章 企业文化理论的产生与发展

一、 重点掌握

1、企业文化理论的提出，西方企业文化主要流派的基本观点。P21 4点 （另一种提问方式：国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？）

二、一般掌握

1、战后世界各国企业管理出现的新变化，全球呈现经济文化一体化的发展趋

势，日本经济成功的启示。P19-21 2、企业文化理论在中国的传播和发展。PP22-25

第二章 企业文化的基本原理 一、重点名词 企业文化P35

二、重点掌握

1、企业文化的概念及特征。P35、P36本质特征4个 P38从属特征 2、企业文化的分类；（P40-44从4个角度分类） 企业文化模式。P44-45

3、企业文化的基本功能和价值。P45-48 9大功能

学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

4、企业文化理论基石的人学理论、社会动力理论、领导理论、学习理论和情

绪理论。P50-58 三、一般掌握

1、企业文化从现象到理论的发展过程P29-31 2、企业文化是一种最新的管理理论。（第四座里程碑）P32

第三章 企业文化的内容体系

一、重点名词

企业价值观P68 企业伦理道德规范 P82 企业形象P88 企业精神P76

二、重点掌握

1、企业价值观的地位和作用；（P68-70 共4点） 企业价值观的内容P72-73

共4点

2、企业精神的内涵和特点P76、P77-78共5点

3、企业伦理道德及其特征；（P82、PP96小结2点）企业伦理道德的体现（P83

4点）；企业伦理道德规范的内容（P96小结 体现4点、内容4方面）

三、一般掌握

1、培养现代企业价值观。P95小结4点 2、塑造现代企业精神的步骤P95小结3点 3、建设新型的企业伦理道德P96小结5点

4、企业形象的内涵，P88企业形象的要素，（P96小结7点）树立现代企业形

象P96小结4方面 第四章 企业文化的演变规律

一、 重点名词

企业文化积累P100 企业文化传播P102 企业文化冲突P105 企业文化变革P114

学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

二、重点掌握

1、企业文化冲突及其表现形式P105-107两个方面

2、企业文化整合的五个层次P112-113

3、企业文化如何发挥其功能 P119-121 （第一次作业简答和论述）

三、一般掌握 1、企业文化的起源 2、企业文化的选择P110

3、企业文化的评价标准，企业文化的评价方法P118-120 3个 、P122-123 2点

第五章 企业文化的环境分析

一、 重点掌握

1、市场经济对企业文化的影响P134-136 三方面 2、中国传统文化对企业文化建设的作用P145-148 7点

二、一般掌握

1、环境对企业生存和发展的影响，经济环境与企业文化的关系P131-132 2、不同政治制度条件下的企业文化，法律环境与企业文化 P137-140、141

3、社会文化对企业文化的影响P144-145

第六章 企业文化的比较与借鉴

一、 重点掌握

1、欧洲国家文化的特征P174-175 4点

2、东西方企业文化的差异P178-179 （作业1套论述）

二、一般掌握

1、日本文化的特征，日本企业文化对管理的影响 P163-166

2、美国文化的特征，美国企业文化的特征 P169-171 共5点、P172-173 共2点

学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

第七章 建设企业文化的主体

一、 重点名词

企业楷模P191 （也叫企业英雄） 企业家P195

二、重点掌握

1、企业楷模的作用P206小结 4点+（化身、体现者）

2、企业家精神的主要内容，企业家的职业素质和能力 P207 小结（7+4）

三、一般掌握

1、企业员工要企业文化建设中的地位，培养高素质的员工队伍 （主体）P190

2点

2、企业楷模的构成，了解造就企业楷模P191-192共4种、 P193-194 3、企业家是企业文化的倡导者和培育者，建设高素质的企业家队伍。

（P196-197 5者P201概念+P201-204基本素质能力4点+P204-205 6个机制）

第八章 建设企业文化的基本程序与方法

一、 重点掌握

1、建设企业文化的基本原则。P209—214 6个 2、企业文化的保证体系。P225-231 3个

二、一般掌握

1、建设企业文化的基本程序。P215 4点

2、企业文化建设的基本方式和方法。P220—223两个方面 P223-224 6点

第九章 企业形象设计

一、 重点名词 ： CI=MI+BI+VI

企业形象识别系统P237 （CI=CIS） 企业理念识别系统P244（MI） 企业行为识别系统P250（BI） 企业视觉识别系统P255（VI）

学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

二、重点掌握

1、CI与企业文化的关系 P242 3点

2、CI在企业文化建设中的功能 P242 4点（表现P243 4点）

三、一般掌握 1、CI的内涵 P237

2、企业理念识别系统及其设计要素，企业理念识别系统的具体设计P244-246

3、企业行为识别系统设计P252-253 （原则+注意）

4、企业视觉识别系统。P255 第十章 建设有中国特色的企业文化

一、重点掌握

1、中国特色企业文化的目标模式及其内容。P278、P279-281 5点

2、中国企业文化的现实特点。P268-277 10点

二、一般掌握

1、企业文化建设的切入点 P288 3点 2、企业文化变革时机的选择 P289 5点

附重点复习资料：

（一）11秋市电大综合练习题答案

一、填空题

1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神 、 企业伦理

道德规范__和__企业风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企

业文化的重点和核心。

3、企业文化的价值分为__经济价值和 社会价值__。

4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配

合默契的群体。这个特征是指非正式群体的 整体性 。

5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成 的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_

个人的处世方式__和 团体的发展动力_。

7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和

__深层焦虑__。

学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

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