岗位绩效考核指标表 - 图文

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岗位绩效考核指标表

表一：人力资源部部长 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 工资差错次数 考核周期 季度 KPI说明 权重 计算方式 出现一次差错减1 工资管理 员工工资发放的出错次数 20％ 少5分，出现3次为0分 2 员工福利保险管理 劳动合同管理 人员档案管理 员工福利保险差错次数 季度 员工福利保险办理的及时性及出错率 劳动合同签定、变更、续订劳动合同的及时性 季度 和终止的及时性；员工入、离职手续办理的及时性。 人员档案管理的出错率 员工招聘各部门满意度 季度 人员档案管理的完整性 在规定的时间内招聘到满足季度 各部门要求的员工（时间、员工数、员工质量） 30％ 满意度百分比 10％ 15％ 差错次数每增加20％ 一次减少5分，3次差错为0分 差错次数每增加一次减少5分，3次差错为0分 差错次数每增加一次减少5分，3次差错为0分 各部门填写招聘满意度调查表 定期抽查档案管理的完整性 信息来源 由公司财务部、人力资源部经理提供帐目表单 由公司财务部、人力资源部经理提供帐目表单 人力资源部经理收集到的差错次数为准 考核目的 保证公司按时准确发放 保证员工福利工作开展顺利 保证公司后勤管理工作顺利进行 保证人员基本资料完整 招聘合适的员工以满足公司的发展需要 3 4 5 招聘管理 东莞培训网 www.bz01.com 分 统计分析报告 协助部门经理对人员状况分析 6 人员状况分析管理 人员基本情况分析报告 季度 人员基本情况统计、分析、建议报告的合理性 总分统计 15％ 按照报告质量评

表二：人力资源部 人力资源专员 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 人力资源制度建立与规范效率 职位说明书修改的及时性 培训计划 考核周期 KPI说明 明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整 以部门经理布置的时限为准 培训计划制定的质量 权重 计算方式 信息来源 考核目的 1 制度管理 季度 5％ 已书面化的制度、流程/需各种人力资源管理制度要书面化的制度、流程比率 报告 已修改的职位说明书/需要修改的职位说明书比率 部门经理评分 不断完善公司的各种管理制度 2 3 岗位管理 培训管理 季度 季度 5％ 10％ 职位说明书 培训计划方案 人力资源部经理收集资料 培训人员满意度调查表 各部门经理对绩效考核系统满意度调查表 各部门经理对绩效考核职位说明书修改 加强对公司培训的调查、研究 加强公司的培训管理，提高员工的综合素质 提高培训质量 健全公司绩效考核管理 绩效考核的跟踪、4 培训管理 培训实施 培训内外部资源建立 绩效考核建立 绩效考核实施 季度 培训计划的完成率 10％ 部门经理评分 5 6 7 培训管理 绩效管理 绩效管理 季度 季度 季度 员工对培训的满意度 10％ 培训人员满意度调查 各部门经理综合评分 各部门经理综合评分 绩效考核体系建立的质量 15％ 绩效考核实施的质量 15％ 东莞培训网 www.bz01.com 实施满意度调查表 改善、管理 8 绩效管理 绩效考核评估 季度 对绩效考核的结果进行评估、改善质量、效率 15％ 各部门经理综合评分 绩效考核分析评估报绩效考核是过程，告、各部门经理对绩效不是结果，通过评考核评估满意度调查表 估改善公司管理 结合绩效管理不断完善公司的薪酬体薪酬体系满意度调查表 系，加强公司工资体系的内外竞争力 9 薪酬管理 薪酬制度、体系的建立、不断完善 年度 薪酬制度、体系建立的质量 总分统计： 15％ 各部门经理评分

表三：人力资源部经理 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 KPI说明 业绩指标 部门季度计划制定部门计划 的质量、及实施完成率 公司对绩效考核的绩效考核 不满意率 公司员工素质、技培训管理 能整体提高率 负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作 制定公司的绩效考核系统，并根据公司的发展不断调整、完善绩效 加强培训管理，制定各种方法、措施调动公司员工学习的积极性，提升公司各阶层员工的综合素质 根据员工的流失率来评定人力资源部经理的人力资源管理能力和方法 上级主管根据计划的质10％ 量评分、完成比例评分 10％ 各部门经理对绩效考核满意度评分 目标完成率 按照员工流动率进行评分 部门制定的季度或年度计划 确保人力资源部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。 完善公司的绩效考核系统，提升公司的管理水平 加强招聘、培训管理，提升公司员工的整体素质 加强公司的各项管理，坚持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人” 权重 计算方式 信息来源 考核目的 1 季 2 季 各部门经理满意度调查 制定今年员工学历、职称等提升计划总数 员工流动率统计 3 季 10％ 4 人资管理 公司员工流动率 季 10％ 东莞培训网 www.bz01.com 各部门经理记录 修改完善集团公司的各项目、管理规章制度，做到管理科学化、制度化，以制度管人管事 考核目的 5 公司各项制度的执制度管理 行率 季 贯彻制定及执行各项管理制度，按照执行力各部门经理综合评分 10％ 各部门经理综合评分 管理能力指标 管理职能 考核指标 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 6 能合理安排工作，合理使用人才，使部组织能力 门员工都愿意协同工作。 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力， 7 培养下属能力 能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系 8 沟通协调能力 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 建立相互信任与良好的协作关系。 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案 季 季 季 考核周期 权重 5％ 5％ 4％ 5％ 4％ 4％ 5％ 4％ 4％ 5％ 季 5％ 总分统计 计算方式 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 信息来源 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会 通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人 9 控制能力 善于处理工作中的问题、员工之间的问题。

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四：综合部车辆主管 关键工作指标（KPI）组成表：

KPI（关键工作指序号 具体工作 标） 期 部门经理收集投诉报在服务过程中出现的服务质1 服务管理 服务投诉 季 量的投诉 2 3 车辆安全 车辆安全事故次数 车辆保养 车辆日常保养日志 季 季 行 车辆安全事故次数 车辆日常保养按计划按时执10％ 修的次数1次扣5分，车辆事故调查记录 安全性 25％ 20％ 诉三次以上全扣 调查表 出现一次事故全扣 车辆定期检修而漏检工作记录 车辆保养日志、发生保证出车的安全性 提高车辆的使用寿命和投诉一次扣5分，投告，车辆服务满意度提高服务质量 考核周KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的

东莞培训网 www.bz01.com 三次全扣，因维护不力而发生事故的全扣 4 费用管理 费用控制差错次数 未能及时办理车辆5 车辆年检 年检次数 季 性 5分，超过2次全扣 办公用品6 管理 控制差错次数 总分统计

办公用品采购费用季 办公用品采购费用控制 15% 出现一次差错全扣 核采购费用 节制采购，严防贪污 部门经理、财务部审控制采购费用，避免无季 车辆日常费用管理控制 办理车辆年检等手续的及时10％ 辆手续的次数1次扣部门经理记录 全 20％ 出现一次差错全扣 未能按时办理各种车保证车辆行驶时手续齐财务经理确认 费用的合理控制 表五：前台公关 关键工作指标（KPI）组成表：

考核周序号 具体工作 客人接1 待、总台电话服务 2 报纸、信各部门经理、人员的投诉季 客人、部门人员投诉次数 季 KPI（关键工作指标） 期 客人、部门其他人员对来访投诉一次扣10分，部门经理满意度调接待、指引，总台电话服务、指引等工作的投诉次数 报纸、信件的准时分发，各15% 投诉一次扣5分，部门经理满意度调提高工作效率 55％ 投诉三次全扣 查 务质量 维护公司形象、提升服KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 东莞培训网 www.bz01.com 投诉三次全扣 查 件管理 率 部门经理对该项工作的满意度 报纸、信件的效率、质量各投诉一次扣5分，3 会议管理 会议准备服务的投诉率 季 部门经理对该项工作的满意度 投诉一次扣5分，4 公关服务 公关服务 季 公关接待工作的服务质量 总分统计

15% 投诉三次全扣 15% 投诉三次全扣 部门经理满意度调提高服务质量 查 部门经理满意度调查 维护公司形象、提高市场意识 表六：档案管理员 关键工作指标（KPI）组成表： 考核周序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 期 档案局、部门经理检档案分类管理存放的出1 档案管理 错率 季 理化 档案归档分类的科学化、合15% 5分，三次全扣 数记录 档案分类，提高检查出错一次扣查时发现的出错次水平、科学进行提高档案管理KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 东莞培训网 www.bz01.com 查阅速度 各部门工作人员的投诉出错一次扣提高工作效率，对公司的档案做到及时归档 提高档案管理投诉次数，部门经理5分，两次全扣 检查记录 投诉出错一次扣各部门工作人员的投诉次数 各部门员工的投诉率 提高工作服务质量、效率 确保公司正常运作 的严谨性 2 档案管理 档案及时归档效率 季 对公司档案归档的及时性 15% 5分，三次全扣 投诉次数，部门经理检查记录 各部门工作人员的投诉出错一次扣3 档案管理 档案缺失次数 季 档案管理的稳妥性 20% 4 档案管理 提供档案查阅的投诉率 办公用品各部门员工采用办公用季 档案查阅的及时性、准确性 办公用品发放的及时性、合30% 5分，两次全扣 投诉出错一次扣20% 5分，三次全扣 5 管理 品的投诉率 季 理性 总分统计

表七：综合部文员 关键工作指标（KPI）组成表： 考核周序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 期 对文件做好保密工作，打印1 文件管理 文件管理的严谨性 季 好的文件、文档做好保密处20％ 件没有保密处理经理发现重要文部门经理记录 商业秘密 保护公司技术、KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 东莞培训网 www.bz01.com 发现一次扣5分、发现3次全扣 公司领导投诉一理，不能随便放置 负责集团公司各董事、领导2 文书处理 文件处理效率、质量 季 文件的打印、修改、校对 次全扣 做好公司办公设备（复印机、员工对办公设备使用的3 设备管理 满意度 后快速相应做好修复处理 对各部门员工电脑、网络维电脑维护4 服务 度 技术，快速服务 总分统计

扣 电脑、网络维护服务满意季 护做好服务，提升个人电脑25％ 5分，投诉三次全扣 员工投诉一次扣季 碎纸机）的维护保养，损坏25％ 5分，投诉三次全员工投诉一次扣30％ 次扣5分，投诉两部门经理满意度调查 提升岗位个人工作能力 部门经理满意度调查 保持公司正常运作 部门经理满意度调查 保持公司正常运作 表八：综合部清洁员 关键工作指标（KPI）组成表：

考核周序号 1 具体工作 卫生清洁 KPI（关键工作指标） 期 清洁满意度 季 各部门员工对清洁工作的满60％ 投诉一次扣5分，部门经理满意度调树立公司良好KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 东莞培训网 www.bz01.com 投诉四次全扣 查 的企业形象，为职员提供舒适的工作环境。 控制采购费用，意度 清洁用品采购费用控制2 卫生管理 差错次数 总分统计 季 清洁用品采购费用控制 40％ 发现一次差错扣20分，两次全扣 部门经理、财务部审避免无节制采核采购费用 购，严防贪污 表九：综合部绿化员 关键工作指标（KPI）组成表：

考核周序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 期 树立公司良好各部门员工对绿化工作的满1 绿化管理 绿化满意度 季 意度 100％ 经理评分 经理评分 职员提供舒适的工作环境。 总分统计 的企业形象，为KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 表十：综合部纠纷管理员 关键工作指标（KPI）组成表

考核周序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 期 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的

东莞培训网 www.bz01.com 因处理延时导致加快纠纷处理快速响应各种纠纷，并完成1 纠纷管理 处理纠纷管理的效率 季 各种纠纷处理的效率 40％ 纠纷处理出现问部门经理记录 题一次扣10分，形象 三次全扣 因服务态度导致增强客户服务意识，提高客户部门经理记录 成投诉一次扣10分，三次全扣 出现配合律师工的满意度，提升企业形象 熟悉专业知识，作不及时而延误律师反映与部门经加快纠纷处理办案的次数一次理记录 进程 扣5分，三次全扣 因未能及时采取20％ 效率，提高企业在处理客户纠纷中因服务态2 纠纷管理 服务态度投诉率 季 度而造成客户投诉 40％ 纠纷处理恶化造熟悉各项法律程序和规章制3 法律管理 配合律师工作参与度 季 度，配合律师各项工作，完成各项纠纷处理工作 对公司涉案诉讼积极采取措公司涉案诉讼目标完成4 法律管理 的有效度 维护公司的利益， 一次 总分统计 季 施调查取证，组织案情分析 造成的损失超过统计记录 利益 有效诉讼措施而部门经理根据案件维护公司合法表十一：综合部办证员 关键工作指标（KPI）组成

东莞培训网 www.bz01.com 计算方式 信息来源 考核目的 提高办证效率，加快工作进 程 熟悉岗位工作，提高工作积 次全扣 极性 KPI（关键工作指序号 具体工作 标） 1 办证管理 办证效率 考核周KPI说明 期 按照公司规定的日期完成房季 产确权、产权证的办理工作 因工作不专心或对工作不熟出现一次扣10分，超过三50％ 分，超过三次全扣 超出规定的时间一次扣10权重 2 办证管理 办证出错率 季 悉，造成办证工作出错的次数 总分统计 50％

表十二：综合部经理 关键工作指标（KPI）组成表：

东莞培训网 www.bz01.com 计算方式 信息来源 考核目的 序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 KPI说明 业绩指标 权重 1 部门季度计划制定部门计划 的质量、及实施完成率 制度管理 绩效管理 员工对部门的各项制度不满意率 绩效管理的执行力，完成率 季 负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作 制定及修订本部门的各种规章制度 积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质 耗材采购、车辆维修、油费、保险路费等涉及支出的业务严格控制 上级主管根据计划的质10％ 量评分、完成比例评分 10％ 10％ 按照满意率进行评分 绩效完成率 按照年度计划的预算标准评定 未能按时办理各种抵押贷款手续的次数1次扣3分，超过2次全扣 未能按时办理各种申报手续的次数1次扣3分，超过2次全扣 部门制定的季度或年度计划 部门员工的满意度调查 确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。 完善部门内部的制度，提升公司的管理水平 2 3 季 季 人力资源部经理、加强绩效管理从公司高层、中公司领导综合评分 层做起，贯彻执行 年度各项费用预算标准 严格控制公司的各项费用，做好开源节流 4 各项费用按照年度采购控制 预算计划超支率 季 6％ 5 贷款管理 办理各项抵押贷款工作的效率 季 负责集团公司的抵押贷款工作 7％ 相关部门经理评分 提高工作效率，加快贷款工作进程 6 申报管理 各种项目申报工作的及时率 季 负责集团公司项目开发的征地工作。⑴办理立项手续：银行、财政局、审计局、计委等有关部门。⑵ 国土局办理建设项目选址、土地使用权转让批文及土地证。⑶规划局办理：《建设用地规划许可证》及蓝线图。 管理能力指标 7％ 相关部门经理评分 提高工作效率，加快项目开发进程 东莞培训网 www.bz01.com 信息来源 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会 通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人 考核目的 管理职能 考核指标 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 考核周期 权重 5％ 计算方式 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 7 能合理安排工作，合理使用人才，使部组织能力 门员工都愿意协同工作。 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力， 季 5％ 4％ 5％ 8 培养下属能力 能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系 季 4％ 4％ 5％ 9 沟通协调能力 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 建立相互信任与良好的协作关系。 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案 季 4％ 4％ 5％ 10 控制能力 季 5％ 总分统计 善于处理工作中的问题、员工之间的问题。

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表十三：企划专员 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 季 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 提高市场信息的掌握程度 1 市场调研 市场调研的计划性 计划完成率 按计划的调15％ 研次数，减少一次扣5分 由部门经理按照报告的15％ 效率、质量来评分 15％ 按计划完成率来计算 季度调研次数 2 市场调研 市场调研报告的质量 季 市场调研报告的准时性、报告质量如何 根据提交调研报告 提高市场调研的质量 3 企业形象策划 企业形象策划 企业形象策划 项目定位策划 形象策划的计划 形象策划实施的执行力， 企业形象宣传效果评估 参与项目定位策划建议的合理性、科学性 季 计划完成率 根据年度或季度策划计划报告 部门经理记录，由于监督不力造成出现差错的次数 提高公司企业形象宣传的效率 提高对广告监督的执行力 提高企业形象宣传的质量 加强项目策划的参与度，提高积极性，发挥创意 提高道具设计的工作效率、质量 4 季 执行广告宣传监督力度 出错一次扣515％ 分，三次以上全扣 15％ 根据评估报告质量进行评分 5 季 公司整体形象评估报告 部门经理记录 6 季 对参与公司产品项目定位策划的提出的合理化建议次数 根据建议的10％ 次数、合理行进行评分 由部门经理按照报告的15％ 效率、质量来评分 部门经理记录 7 市场推广设计、制作的效率、道具设效果标准 计、制作 季 道具设计的时间计划的及时性、修改次数、最终效果 总分统计 部门经理根据设计过程记录综合评定

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表十四：资讯部经理 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 KPI说明 业绩指标 部门季度计划制定部门计划 的质量、及实施完成率 绩效管理 绩效管理的执行力，完成率 负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作 积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质 能及时准确地收集、分析信息 上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分 绩效完成率 信息反馈报告不及时、不准确一次扣 品牌社会认知率、美誉度调查 前期楼盘预订率评分 满意度调查 部门制定的季度或年度计划 确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。 权重 计算方式 信息来源 考核目的 1 季 5％ 2 季 5％ 人力资源部经理、加强绩效管理从公司高层、中公司领导综合评分 层做起，贯彻执行 根据信息反馈报告建立完善的信息反馈系统，及上级主管领导评分 时向公司领导提供信息参考 加强公司品牌建设，提升企业整体形象。 为房产项目销售奠定前期基础 提高组织的效率、能力 3 信息收集、整理、信息管理 分析的准确性、时效性 品牌宣传的次数与品牌建设 成效 项目策划 项目推广策划的成效 季 5％ 5 季 根据集团公司情况，制定品牌建设推广的计划，并按照计划实施情况 房地产项目的前期策划推广工作 合理组织策划公司内部大型活动的组织策划 制定季度企业文化建设计划，并按照计划实施情况 5％ 主管领导评分 前期楼盘预订率统计 各部门经理、主管领导综合评分 各部门经理、主管领导综合评分 6 季 季 5％ 7 活动策划 活动组织的满意度 企业文化建设 企业文化建设的各项措施方法次数及成效 季 5％ 8 5％ 各季度员工流动率 加强公司企业文化建设，提高企业凝聚力 东莞培训网 www.bz01.com 主管领导评分 完善市场道具的设计制造工作 提高市场调研的效率、质量 9 市场道具的推广与道具设计 制作的实用性、科学性 市场调研 市场调研方案的准确性、及时率 季 市场道具的推广与制作的 5％ 市场道具的推广、 按计划完成率及效果 10 季 市场调研报告的准确性、及时率 管理能力指标 5％ 主管领导评分 管理职能 考核指标 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 考核周期 权重 5％ 计算方式 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 信息来源 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 考核目的 11 能合理安排工作，合理使用人才，使部组织能力 门员工都愿意协同工作。 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力， 季 5％ 4％ 5％ 通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人 12 培养下属能力 能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系 季 4％ 4％ 5％ 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会 13 沟通协调能力 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 建立相互信任与良好的协作关系。 季 4％ 4％ 5％ 5％ 加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作 14 积极促进下属团结协作，并能引导团队控制能力 达到组织目标。 善于解决困难，并能及时提出切实可行季 善于处理工作中的问题、员工之间的问题。 东莞培训网 www.bz01.com 的解决方案 总分统计 公司下属综合评分占50％

表十五：预算员 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 1 具体工作 编制工程预决算 编制工程预决算 工程量审核 现场签证审核 施工单位审核 施工单位审核 KPI（关键工作指标） 编制工程预决算的效率 考核周期 季 KPI说明 按照主管规定时间内完成工程预决算的工作 工程预决算，包括工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等的准确性、合理性 按照部门主管现场签证工程量、价值量审核的效率 现场签证工程量、价值量审核的准确性、合理性 按照主管规定时间内完成施工单位月度工程量审核的工作 施工单位月度工程量审核的准确性 按照部门主管规定的时间完成施工班组工人工资进度款编制及结算 权重 10％ 计算方式 信息来源 考核目的 非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相提高工程预决算的工一次扣3分，3次以上全扣 关部门记录 作效率，提高技术水平 严格按照工程概、预算部门经理、相的各个要素，编制概、关部门记录 预算 2 编制工程预决算的准确率 现场签证工程量、价值量审核的效率 现场签证工程量、价值量审核的准确率 施工单位月度工程量审核 施工单位月度工程量审核 季 出现一次差错扣3分，3次以上10％ 全扣 3 4 5 6 季 季 季 季 10％ 10％ 10％ 10％ 非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相提高现场工程量、价值一次扣3分，3次以上全扣 关部门记录 量审核工作的效率 出现一次差错扣3分，3次以上全扣 部门经理、相关部门记录 保证签证工程的审核的准确性 保证施工单位工程月度审核的工作效率 保证施工单位工程月度审核的准确性 提高工人工资编审效率 非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相一次扣3分，3次以上全扣 关部门记录 出现一次差错扣3分，3次以上全扣 部门经理、相关部门记录 7 施工工人施工工人工资进度款编工资审编 制及审核的效率 季 10％ 非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相一次扣3分，3次以上全扣 关部门记录 东莞培训网 www.bz01.com 部门经理、相保证准确性，以免出现关部门记录 工人纠纷 保证房产面积核算的效率 8 施工工人施工工人工资进度款编工资审编 制及审核 房产证预售面积及确权面积核算 面积的核算的效率 面积审核 房产证预售面积及确权面积的核算的准确率 季 施工班组工人工资进度款编制及结算的准确性 按照部门主管规定的时间完成房产证预售面积及确权面积的核算 房产证预售面积及确权面积核算准确性 总分统计 10％ 出现一次差错扣3分，3次以上全扣 9 季 10％ 非特殊情况下，不按时完成的，部门经理、相一次扣3分，3次以上全扣 关部门记录 出现一次差错扣3分，3次以上全扣 10 季 10％ 部门经理、相保证准确性，以免因面关部门记录 积误差出现纠纷 表十六：统计员 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 季 KPI说明 房地产开发投资、销售、建筑、装饰工程等月、季、年报表统计的准确性 建筑公司、装饰公司的月、年生产进度统计工作 集团的各子公司（房地产开发企业、建筑安装、装饰等企业）的资质管理及申报 集团从业人员与工资情况月、季报的统计工作及时性 核对销售部每月销售额与奖金的准确性、及时性 权重 计算方式 信息来源 考核目的 为公司进行总体控制提供数据支持 为公司领导对工程进度进行总体控制提供数据支持 1 房地产开发统计的开发统计 准确性 生产进度统计 生产统计工作的效率、准确率 每出错或超时15％ 一次扣5分，超过三次全扣 每出错或超时20％ 一次扣5分，超过三次全扣 未能按依时完成申报，出现拖10％ 拉现象一次扣5分 每出错或超时15％ 一次扣5分，超过三次全扣 每出错或超时20％ 一次扣5分，超过三次全扣 各种开发统计报告 2 季 生产进度统计报告 3 资质管理 资质申报的效率 季 部门经理记录 对公司做好后勤工作 4 集团从业人员与工工资统计 资情况月、季报的统计工作的效率 核对销售核对销售额与奖金额与奖金 准确率、及时率 季 工资统计报告 为公司领导进行人力资源总体控制提供数据支持 为公司进行总体控制提供数据支持 5 季 统计报告 东莞培训网 www.bz01.com 6 营业执照申办 公司营业执照的办理工作的效率 季 及时做好公司营业执照的办理、变更、年检及办理股权变更 未能按依时完成申报，出现拖10％ 拉现象一次扣5分 部门经理记录 对公司做好后勤工作 7 统计上报 各项统计数据上报及时率 季 未能按依时完依时上交到市、区等统计局、成申报，出现拖10％ 建委、建工科等上级部门 拉现象一次扣5分 总分统计 部门经理记录 配合政府部门工作 表十七：预算部经理 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 KPI说明 业绩指标 部门季度计划制定部门计划 的质量、及实施完成率 绩效管理 工程预决算 工程进度审核 工程量审核 绩效管理的执行力，完成率 审核编制工程预决算的准确度和效率 审核月度工程量预算的准确度和效率 审核签证工程量和价值的准确度和效负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作 积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质 负责编制工程的预决算，工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等； 审核施工单位上报的月度工程量，作为工程进度款的支付依据，对施工过程中实施有效的成本控制； 现场签证的工程量的审核和价值量的计算 上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分 绩效完成率 审核后仍出现一次错误扣2分 审核后仍出现一次错误扣2分 审核后仍出现一次错误部门制定的季度或年度计划 确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。 权重 计算方式 信息来源 考核目的 1 季 6％ 2 季 6％ 人力资源部经理、加强绩效管理从公司高层、中公司领导综合评分 层做起，贯彻执行 主管领导、相关部门综合评分 主管领导、相关部门综合评分 主管领导、相关部门综合评分 确保工程预、结算在合理规范的基础上执行 严格审核施工单位工程量，有效控制工作进度、成本 准确了解签证现场的工程量及价值量 3 季 6％ 5 季 6％ 6 季 6％

东莞培训网 www.bz01.com 扣2分 率 7 审核施工班组工人施工工人工资进度款的准确工资编制 度和效率 房产证预算面积核算 房产证预售面积及确权面积核算的准确率和效率 季 施工班组工人工资进度款编制及结算 房产证预售面积及确权面积的核算； 6％ 审核后仍出现一次错误扣2分 审核后仍出现一次错误扣2分 审核后仍出现一次错误扣1分 主管领导、相关部门综合评分 主管领导、相关部门综合评分 主管领导、相关部门综合评分 确保施工工人工资准确度，提高施工效率 确保预售面积的准确度，减少因此产生的纠纷 及时让公司领导了解公司各项工作统计数据，从而作出准确的判断和方法 考核目的 8 季 6％ 9 审核公司的统计工统计审核 作的准确率 季 负责公司的统计工作 管理能力指标 2％ 管理职能 考核指标 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 考核周期 权重 5％ 计算方式 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 信息来源 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 6 能合理安排工作，合理使用人才，使部组织能力 门员工都愿意协同工作。 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力， 季 5％ 4％ 5％ 通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人 7 培养下属能力 能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 季 4％ 4％ 5％ 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会 8 沟通协调能力 能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 季 4％ 加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作 东莞培训网 www.bz01.com 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 建立相互信任与良好的协作关系。 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案 4％ 5％ 季 5％ 总分统计 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 9 控制能力 善于处理工作中的问题、员工之间的问题。

表十八：开发部拓展专员 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 1 具体工作 办理四证 KPI（关键工作指标） 规定时间内完成的效率 考核周期 季 KPI说明 协助办理四证报建的及时性、准确性 项目前期经济分析报告的科学性、准确性 协助处理报建费用、设计费和工程进度款等的拨付报批手续； 审查施工方案，参加图纸会审的严密性； 深入工地现场，向总工室或权重 15% 计算方式 超出规定时间一次扣5分 经理视报告更改次数给分 超出规定限定时间一次扣5分 经理视所提建议次数与合理性给分 出现问题处信息来源 部门经理记录 考核目的 提高项目报批人员的报批效率 充分把握房地产市场的基本趋势，提高项目开发水平 提高办事效率，加快工程进度 为顺利施工打下良好的基础 加强工地现场管理，减2 经济分析报告更改经济分析 次数 各种费用报批手续报批管理 的效率 提出合理化建议的图纸会审 次数 工地监理 出现问题处理的效季 20% 经济分析报告 3 季 15% 部门经理记录 4 5 季 季 10% 15% 部门经理记录 部门经理记录 东莞培训网 www.bz01.com 少施工问题出现，加快解决问题效率 率 设计部门反映施工遇到的技术问题 理效率出现延迟拖拉一次扣5分 10% 审核进度后出现差错一次扣5分 部门经理记录 6 审核进度报表后出进度申报 现的出错次数 季 审核施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表 做好开发项目周边关系的协调工作，包括民房监测、项目分项专业工程施工协调工作，保证各施工工程正常施工 总分统计 提高工作严谨性，加快工程进度 7 因周边情况没有协开发协调 调好造成对施工工程造成影响的次数 季 15% 造成影响出现一次扣5分 部门经理记录 积极配合工程施工开展，保证各施工工程正常施工

表十九：开发部工程主管 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 1 具体工作 KPI（关键工作指标） 提出合理化建议的次图纸会审 数 考核周期 季 KPI说明 督促各开发项目甲方代表做好施工前期的准备工作，审查施工方案，参加图纸会审； 经常深入工地现场，及时掌握施工动态，遇到的技术问题及时向总工室汇报及处理； 督促监理人员履行职责，定期召开工地代表及监理人员会议，在确保工程质量，安全生产的同时保证施工进度；发现问题及时整改。定时向公司领导汇报工程进权重 计算方式 经理视所提建议次数与合理性给分 信息来源 考核目的 为顺利施工打下良好的基础 加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率 加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率 10％ 部门经理记录 2 工地监理 出现问题处理的效率 季 出现问题处理效率20％ 出现延迟拖拉一次扣5分，三次全扣 部门经理记录 3 施工过程出现问题的施工管理 次数 季 20％ 出现问题一次扣5分，三次全扣 部门经理记录 东莞培训网 www.bz01.com 加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率 提高工作严谨性，加快工程进度 积极配合工程施工开展，保证各施工工程正常施工 积极配合施工单位工作，加强彼此沟通，完善工程管理 度施工质量等情况； 4 隐蔽工程出现问题的工程监理 次数。 施工管理 审核进度报表后出现的出错次数 季 做好各项隐蔽工程验收签证工程修改签证，及主要材料报价确认； 审核各项目施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表； 做好各开发项目的周边关系，周边民房监测，协调督促项目水、电、电梯、园林等各专业班组施工； 督促分包单位整理竣工验收资料交工程总包公司，协助施工单位联系政府各职能部门进行分项验收及总体验收。 总分统计 出现问题一次扣520％ 分，超过三次全扣 10％ 出错的一次扣3分，三次全扣 部门经理记录 5 季 部门经理记录 6 因周边情况没有协调开发协调 好造成对施工工程造成影响的次数 季 造成影响出现一次10％ 扣3分，3次全扣 部门经理记录 7 因协助工作不到位令施工管理 施工单位投诉次数 季 造成投诉出现一次10％ 扣3分，三次全扣 部门经理记录 表二十：开发部工程项目管理 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 季 KPI说明 督促各开发项目甲方代表做好施工前期的准备工作，审查施工方案，参加图纸会审； 经常深入工地现场，及时掌握施工动态，遇到的技术问题及时向总工室汇报及处理； 督促监理人员履行职责，定期召开工地代表及监理人员会议，在确保工程质量，安全生产的同时保证施工进度；发现权重 计算方式 经理视所提建议次数与合理性给分 出现问题处理效率出现延迟拖拉一次扣5分，三次全扣 信息来源 考核目的 为顺利施工打下良好的基础 加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率 加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率 1 提出合理化建议的图纸会审 次数 出现问题处理的效工地监理 率 10％ 部门经理记录 2 季 20％ 部门经理记录 3 施工过程出现问题施工管理 的次数 季 出现问题一次扣5分，20％ 三次全扣 部门经理记录 东莞培训网 www.bz01.com 问题及时整改。定时向公司领导汇报工程进度施工质量等情况； 4 隐蔽工程出现问题工程监理 的次数。 施工管理 审核进度报表后出现的出错次数 季 做好各项隐蔽工程验收签证工程修改签证，及主要材料报价确认； 审核各项目施工进度申报，实事求是签证进度拨款报表； 做好各开发项目的周边关系，周边民房监测，协调督促项目水、电、电梯、园林等各专业班组施工； 做好场地三通一平，修补路面，确保工地正常施工； 总分统计 出现问题一次扣5分，20％ 超过三次全扣 10％ 出错的一次扣3分，三次全扣 部门经理记录 加强工地现场管理，减少施工问题出现，加快解决问题效率 提高工作严谨性，加快工程进度 积极配合工程施工开展，保证各施工工程正常施工 确保工程顺利进行，确保工地正常施工 5 季 部门经理记录 6 因周边情况没有协开发协调 调好造成对施工工程造成影响的次数 季 造成影响出现一次扣310％ 分，3次全扣 因此项工作超时而影响施工进度一次扣3分，3次全扣 部门经理记录 7 施工管理 三通一平工作效率 季 10％ 部门经理记录 表二十一：开发部经理 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 KPI说明 业绩指标 1 部门季度计划制定部门计划 的质量、及实施完成率 绩效管理的执行绩效管理 力，完成率 可行性报告 对项目详细可行性分析所提建议的可季 负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作 积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质 包括政策、土地、项目机会研究、项目初步可行性分析、项目初步规6％ 上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分 绩效完成率 公司主管领导根据项目分析报告评分 部门制定的季度或年度计划 确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。 权重 计算方式 信息来源 考核目的 2 季 5％ 人力资源部加强绩效管理从公司高经理、公司领层、中层做起，贯彻执行 导综合评分 项目可行性分析报告 详细可行性分析是项目立项的重要前提 3 季 5％

东莞培训网 www.bz01.com 行性、合理性 5 图纸会审所提合理图纸汇审 性建议率及图纸修改次数 项目报建 方案、施工图纸报建的及时率 季 划建议等信息的分析报告 参与图纸会审和设计变更后仍出现的图纸修改的次数 总体规划方案、六图二书送审的及时性、快速性 对周边民房鉴定、协调的科学性及组织进行拆迁工作的力度 派驻管理人员进行现场管理、监督各项工程质量、工程进度、隐蔽工程把关签认 协调配套个专业施工单位施工的力度 积极为个项目把关，降低各项费用，为开发项目节约开支，增加利润 考核周期 权重 5％ 季 5％ 4％ 季 5％ 5％ 图纸会审后修改的次数一次扣2分 报建延迟一次扣2分 因工作不到位而出现的纠纷一次扣3分 因监管不利而造成出错一次扣3分 因协调配合力度不够而造成施工单位工作进度延时一次扣3分 因费用把关控制力度不够而造成费用误差一次扣3分 主管领导评分 主管领导评分 主管领导评分 主管领导评分 主管领导评分 主管领导评分 提高施工图的质量 6 季 5％ 加快项目工程进度 为工程的顺利施工作好前期准备工作 加强施工现场管理，提高工程质量 积极配合协调施工单位工作，加快其进度的效率 严格控制工程费用，做到开源节流，增加工程利润 7 因科学性鉴定、组鉴定协调 织拆迁工作力度不够而造成的纠纷率 现场监管的力度及现场监理 出错率 各施工单位按计划施工协调 完成工作进度的效率 工程费用管理 费用控制的准确性 季 5％ 8 季 5％ 9 季 5％ 10 季 5％ 管理能力指标 管理职能 考核指标 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 11 组织能力 能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 12 培养下属能力 制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力， 计算方式 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 信息来源 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 考核目的 通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，把工作与部门做到合理安排，合理用人 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技 东莞培训网 www.bz01.com 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 加强沟通能力，帮助下属与各部门之间的协调工作 能开发的机会 能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系 13 沟通协调能力 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 建立相互信任与良好的协作关系。 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案 季 4％ 4％ 5％ 4％ 4％ 5％ 季 5％ 总分统计 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 14 控制能力 善于处理工作中的问题、员工之间的问题。

表二十二：总工室设计员 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 对建设项目提出的1 图纸管理 具体实施步骤的及时性准确性 2 设计管理 提供设计单位所需的项目开发相关资季 季 考核周期 KPI说明 按副总工程师对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工作， 密切配合各项专业规划设计工作，提供设计单位所需的20％ 25％ 权重 计算方式 所提的工作延迟或出错一次扣5分，三次全扣 因提供资料出错或延时而造成设计工作的延误，一信息来源 副总工程师与总工记录 副总工程师考核目的 通过科学的技术可行性分析，确保项目可行性分析的正确性 积极配合设计单位，加快对与总工记录 项目设计的进度 东莞培训网 www.bz01.com 料的及时性准确性 发现设计中的问题3 设计管理 所提建议的可行性、合理性 季 项目开发相关资料； 及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径； 次扣5分，三次全扣 在项目设计中中未能及时20％ 解决的技术难题不超过3个，因解决不当而使工程受损失的次数不超过3次 副总工程师副总工程师发挥总工室的专业优势，确与总工记录 保项目规划设计的完美 及时做好各种资料的整理、4 档案管理 档案管理的出错率 季 归档工作，确保档案的完整性； 安排好出图计划，协助副总季 工程师做好图纸技术交底的准备工作； 总分统计 15％ 差错次数每增加一次减少5分，3次差错为0分 与总工记录，定期抽查档案管理的完整性 保证各种设完成计档案的，确保随时能使用。 5 图纸管理 图纸交底准备工作的配合度 部门主管根据出图计划20％ 性、计划实施准确率来进行评分 副总工程师与总工记录 做好出图计划，保证项目施工和验收过程中遇到的技术难题能够得到顺利解决

表二十三：总工室总工 关键工作指标（KPI）组成表： 序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 KPI说明 业绩指标 部门计划 部门季度计划制定的质量、及实施完成率 负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作 确保综合部各项工作计上级主管根据计划的质部门制定的季划制定的成效，提高部量评分、完成比例评分 度或年度计划 门经理的计划能力和执行力。 权重 计算方式 信息来源 考核目的 1 季 6％ 东莞培训网 www.bz01.com 绩效完成率 人力资源部经理、公司领导综合评分 加强绩效管理从公司高层、中层做起，贯彻执行 2 绩效管理 项目审定 绩效管理的执行力，完成率 项目的设计方案评估审核后修改率 参与招标、答疑、评标、谈判等活动所提建议的合理性 提出新技术、新材料运用规划的及时性、科学性 项目施工采用的施工技术和方案的出错率 处理技术问题所提建议的效率 处理技术问题所提建议的效率 在图纸会审和设计交底、施工示范样板的确认、工程的质量检查、质量事故和突发事件的处理上，所提合理化建议 季 积极进行绩效管理，提升公司各阶层员工的综合素质 负责集团公司开发项目的设计方案的评估审核 负责设计方案招标、工程施工招标工作。包括在投标单位资格审定、考察、公开开标、评审投标书、对合同单位考核评价等诸项工作中 提出新技术、新材料运用规划的及时性、科学性 负责提出项目施工中采用的主要施工技术和方案 负责处理建筑公司、装饰公司在工程施工过程中的技术问题，提出措施和处理意见，把好技术质量关。 负责物业公司属下的工程的技术咨询，提出技术处理方案 5％ 3 季 5％ 评估审核后仍需要修改一次扣2分 通过科学的技术可行性主管领导评分 分析，确保项目可行性分析的正确性 发挥总工的专业优势，主管领导评分 确保项目规划设计的完美 运用前瞻性的专业眼主管领导评分 光，保证新材料、新技术的及时正确使用 主管领导评分 保证主要施工技术使用的正确性和科学性 5 招标管理 季 5％ 根据招标工作的力度评分 6 施工管理 施工管理 施工管理 技术咨询 季 5％ 新材料、新技术出现问题的一次扣2分 所提方案要科学性，因技术使用不当而造成损失的次数一次扣3分 出现问题能延迟处理的次数一次扣2分 出现问题能延迟处理的次数一次扣2分 7 季 5％ 8 季 5％ 主管领导根据确保总包/分包工作的建筑、装饰公有效性 司的记录评分 主管领导根据物业公司的记录评分 及时提出建议和意见，提高项目管理质量水平 9 季 5％ 10 图纸汇审 季 会同相关部门进行施工图纸会审和技术交底，参与竣工验收。 5％ 施工图纸汇审后再修改一次扣2分 主管领导评分 及时提出建议和意见，提高项目管理质量水平 管理能力指标 东莞培训网 www.bz01.com 信息来源 平时工作记录 考核目的 管理职能 考核指标 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 考核周期 权重 5％ 计算方式 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 上级主管领导评分 占50％ 公司下属综合评分占50％ 6 组织能力 能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿意协同工作。 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导员工工作，帮助提高工作能力， 季 5％ 4％ 5％ 通过上下层级的监管，提升经理的组织能力，平时工作记录 把工作与部门做到合理安排，合理用人 平时工作记录 平时工作记录 能给员工各种学习锻炼平时工作记录 的机会，提供各种培训和技能开发的机会 平时工作记录 平时工作记录 加强沟通能力，帮助下平时工作记录 属与各部门之间的协调工作 平时工作记录 平时工作记录 平时工作记录 7 培养下属能力 能够调动员工不断提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系 季 4％ 4％ 5％ 8 沟通协调能力 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 建立相互信任与良好的协作关系。 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案 季 4％ 4％ 5％ 9 控制能力 季 5％ 总分统计 善于处理工作中的问题、员工之间的问题。 表二十四：财务部出纳 关键工作指标（KPI）组成表：

序号 具体工作 KPI（关键工作指标） 考核周期 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的

东莞培训网 www.bz01.com 财务经理记录 保证现金收付凭证编制准确、合规 1 现金管理 现金收付凭证的审核力度 季 处理集团发生的收入、支出经济业务 15％ 审查确认后的现金收付凭证仍出现问题的次数 现金、银行存款日记帐拖延登记次数一次扣3分，出现不合规定、数据差错次数1次扣3分，现金、银行存款账实不符的次数1次扣3分 未能及时编制资金收支月报、周报的次数1次扣3分 现金、有价证券、重要空白凭证保管出现短缺、遗失现象1次扣5分 未能及时清点库存现金并编制库存现金日报表的次数1次扣3分 现金额度超过规定的次数1次扣3分，现金短缺影响工作的次数1次扣3分 办理银行结算业务时，出现错误的次数1次扣3分，汇款、划款时间延误1次扣3分 未能及时编制银行存款余额调节表的次数1次扣3分，编制错误1次扣3分 2 登记现金、银行存现金管理 款日记帐的及时性和准确性 编制资金收支月报、周报的及时性 季 及时登记银行、现金日记帐， 15％ 财务经理记录 保证现金、银行存款日记帐登记的及时准确 3 报表管理 季 编制资金收支周报、月报表 负责做好库存现金、有价证券、重要空白凭证的报关工作 及时清点库存现金 15％ 财务经理记录 财务经理记录 财务经理记录 财务经理记录 确保收支平衡，及早发现问题 保证现金、有价证券、重要空白凭证的安全管理 确保及时清点库存，及早发现问题 4 库存现金、有价证现金管理 券、重要空白凭证保管的有效性 清点库存现金和编现金管理 制库存现金日报表的及时性 现金额度控制的有现金管理 效性 季 15％ 5 季 10％ 6 季 做好现金额度控制 10％ 加强现金额度的控制 7 银行结算业务的准结算管理 确性与及时性 银行存款余额调节报表管理 表编制的及时、准确性 季 ，与银行核对，做到日清月结 15％ 财务经理记录 确保办理银行存款、汇款、划款等银行结算业务的准确无误 确保银行存款的安全和及时入帐 8 季 做好银行余额调节表的填列核对 总分统计 10％ 财务经理记录 表二十五：财务部会计（集团帐目） 关键工作指标（KPI）组成表：

序具体工作 KPI（关键工作指标） 考核KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 东莞培训网 www.bz01.com 号 1 会计核算工作的计划岗位计划 性 岗位计划 会计核算工作计划完成率 周期 季 制定季度、年度会计审核工作计划 按照会计审核工作计划完成 有无年度、季度工作计划，上级审核5％ 发现所制定计划中缺失的重要内容超过一次扣3分 5％ 计划是否按时完成；按计划完成率评分 会计核算保证会计核算工作的计划性、有工作计划 序性 会计核算确保会计核算工作目标的有效工作计划 实现 财务经理评分 财务经理评分 财务经理评分 财务经理评分 保证会计核算的真实准确 掌握资产的盘存状况，确保帐实相符 保证会计核算的真实准确，合理安排各项收支计划 保证会计报表按时完成、准确可靠，准确反映经济活动 确保记账凭证按照会计规则编制，及时准确的反映经济活动 保证总账的登记及时无误 保证分类明细账登记的准确无误，以及时准确的反映经济活动 提高会计工作的时效性 2 季 3 成本、费用、收入核会计审核 算的及时性、准确性 档案管理 会计档案整理的及时性与完成性 季 成本、费用、收入核算的出错超过1按时审核成本、费用、15％ 次，扣5分，未按规定时间进行核算收入 的次数超过1次扣5分 负责集团公司的会计档案整理 负责审核出纳编制的收入、支出银行现金凭证 按时编制报表及财务报告说明书 编制转帐凭证 集团公司总帐登记 集团公司分类明细帐登记 负责集团公司结帐、对帐工作、 总分统计 5％ 会计档案整理不及时一次扣2分 未按规定时间进行核算的次数1次扣15％ 5分，应收、预收、应付、预付等会计核算的出错1次扣5分 未能按时完成每月、每年例行提交会15％ 计报表的次数1次扣5分，会计报表出错1次扣5分 10％ 10％ 10％ 10％ 4 季 5 进行应收、预收、应审核管理 付、预付等核算的及时性与准确性 会计报表、财务报告会计报表 说明书编制的及时性与准确性 凭证编制 总帐登记 分类明细帐登记 帐务管理 记账凭证编制的及时性和准确性 总账登记的及时性 分类明细账登记的及时性 结账、对账工作的及时性 季 6 季 7 8 9 10 季 季 季 季 记账凭证拖延编制次数1次扣3分，财务经理出现不合规定、数据差错1次扣3分 评分 未及时登记总帐的出现1次扣3分 拖延登记出现1次扣3分 未按时结账、对账的1次扣3分 财务经理评分 财务经理评分 财务经理评分 表二十六：财务部会计（各项目公司帐目） 关键工作指标（KPI）组成表：

东莞培训网 www.bz01.com 计算方式 信息来源 考核目的 序号 具体工作 岗位计划 岗位计划 会计审核 档案管理 审核管理 KPI（关键工作指标） 考核周期 KPI说明 权重 1 会计核算工作的计划性 季 制定季度、年度会计审核工作计划 按照会计审核工作计划完成 按时审核成本、费用、收入 负责集团公司的会计档案整理 负责审核出纳编制的收入、支出银行现金凭证 5％ 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容超过一次扣3分 计划是否按时完成；按计划完成率评分 成本、费用、收入核算的出错超过1次，扣5分，未按规定时间进行核算的次数超过1次扣5分 会计档案整理不及时一次扣2分 会计核算工作计划 会计核算工作计划 财务经理评分 财务经理评分 保证会计核算工作的计划性、有序性 确保会计核算工作目标的有效实现 2 会计核算工作计划完成率 成本、费用、收入核算的及时性、准确性 会计档案整理的及时性与完成性 进行应收、预收、应付、预付等核算的及时性与准确性 会计报表、财务报告说明书编制的及时性与准确性 记账凭证编制的及时性和准确性 总账登记的及时性 分类明细账登记的及时季 5％ 3 季 15％ 保证会计核算的真实准确 4 季 5％ 掌握资产的盘存状况，确保帐实相符 保证会计核算的真实准确，合理安排各项收支计划 5 季 15％ 未按规定时间进行核算的次数1次扣5分，应收、财务经理评预收、应付、预付等会计分 核算的出错1次扣5分 未能按时完成每月、每年例行提交会计报表的次数1次扣3分，会计报表出错1次扣5分 财务经理评分 6 会计报表 季 按时编制报表及财务报告说明书 10％ 保证会计报表按时完成、准确可靠，准确反映经济活动 确保记账凭证按照会计规则编制，及时准确的反映经济活动 保证总账的登记及时无误 保证分类明细账登记的准确7 凭证编制 总帐登记 分类明季 编制转帐凭证 10％ 记账凭证拖延编制次数1财务经理评次扣3分，出现不合规定、分 数据差错1次扣3分 未及时登记总帐的出现1次扣3分 财务经理评分 8 9 季 季 集团公司总帐登记 集团公司分类明细帐登记 10％ 10％ 拖延登记出现1次扣3分 财务经理评 东莞培训网 www.bz01.com 分 无误，以及时准确的反映经济活动 提高会计工作的时效性 细帐登记 10 帐务管理 会计电算化 性 结账、对账工作的及时性 负责集团公司结帐、对帐工作、 负责会计电算化系统的日常维护，发生运行鼓掌时采取相应措施解决问题的效率 总分统计 未按时结账、对账的1次扣3分 延迟解决造成对财务工作影响1次扣3分 季 10％ 财务经理评分 财务部经理评分 11 会计电算化维护效率 季 5％ 保证财务工作正常运作

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