《管理学》-罗宾斯专业课问题（基础版）

第一篇 管理导论

第1章 管理与组织导论

1. 描述管理者的职能、角色和技能。（课后第三题）

2. 解释学习管理的价值所在。（课后第五题）

附加模块 管理史

1． 解释古典管理方法中的各种理论。（课后知识小结）

2． 亨利法约尔可能会创造什么类型的组织？玛丽·帕克·福莱特呢？泰勒呢？（课后

第六题）

3． 描述全面质量管理。（课后第8题）

4． 系统理论和权变理论如何使管理这更好的从事他们的工作？（课后第9题）第2章 理解管理情景：约束和挑战

1. 环境不确定性如何影响管理者？（课本p47）

2. 为什么企业要花心思去管理利益相关者？（课本p48）

3. 拥有一种强文化为什么重要？（课本p51）

4. 如何培养一种创新的文化？（课本p56）

5. “企业是建立在各种关系的基础上的”这句话是什么意思？这对管理外部环境有何

启示？（课后第4题）

6. 组织文化会成为一个组织的负担吗？（课后第7题，会）

7. 请讨论一种强文化对组织及其成员的影响。（课后第8题）

第二篇 综合的管理问题

第3章 全球环境中的管理

1. 描述组织迈向全球化可以采用的不同方法。(课后第5题)

2. GLOBE维度展示的各国文化差异如何影响管理者（a）使用工作团队；（b）制定目标

/计划；（c）奖励突出的员工绩效；（d）处理员工矛盾。（课后第9题）

第4章 对多样性的管理

1. 讨论管理者对多样性进行管理时面临的挑战。（课后知识总结）

2. 玻璃天花板已经被证明是女性和少数族裔员工的拦路虎，你对此怎么看？（课后第

10题）

第5章 对社会责任和道德规范的管理

1. 讨论哪些因素会影响有道德的或不道德的行为。（课后知识总结）

第6章 对变革和创新的管理

1. 描述组织减少变革阻力的方法。

2. 如何培养一种创新的组织文化？

3. 如何创建一种支持创新的组织文化？

第二篇 计划

第7章 作为决策者的管理者

1. 解释管理者制定决策的四种方法。（课后知识总结）

2. 划分决策和决策条件。（课后知识总结）

第8章 计划的基础

1. 解释组织管理者如何通过计划来改进绩效？（p212 8.1）

2. （联）采用目标管理的方法来设定组织目标，为什么影响组织绩效？请结合激励作

用的工作特征模型分析。（主要强调工作参与、绩效反馈）

3. （联）用管理职能分析组织进行目标管理的过程。

4. （联）当前环境，一名市场部经理可能会采取什么方法来改进计划？（在动态环境中进行计划）

第9章 战略管理

1. 描述战略管理的过程。

2. BCG矩阵的战略含义是什么？

3. 用五力模型/SWOT分析材料中某企业。

4. 电子战略会对企业的竞争战略产生什么影响？（p232分别从成本领先战略、差异化

战略、聚焦战略等三个方面分析）

附加模块二 计划工具和技术

1. 描述标杆比较。

2. 论述组织进行资源配置的技术。

3. 关于PERT网络的绘制和计算。

4. 当前环境下影响组织有效预测的因素主要有那些?如何增强组织预测的有效性？

（p245）

第4篇 组织

第10章 计划的基础

1. 材料中的A组织采用了什么样的组织结构类型，请具体说明。（机械式/有机式）

2. 某地的一家大型电子设备企业和当地的一个会计事务所在其组织结构设计方面有什

么区别和特点。

3. 描述影响组织结构的权变因素。

第11章 适应能力强的组织设计

1. 无边界组织可能导致我们的工作方法发生重大改变，你对此是否同意？为什么？（课

后第4题）

2. 为了在一种项目结构中有效的工作，以为管理者应该需要哪些的技能？如果是在无

边界组织中，则需要哪些类型的技能？

第12章 人力资源管理

1. 有些批评人士宣城公司的人力资源部门已经没有什么用武之地了，它们之所以存在

并不是为了帮助员工，而是为了使组织避免出现法律问题。你对此有何看法？拥有一种正式的人力资源管理程序有什么优缺点？（课后第4题）

2. 请描述不同类型的甄选工具，以及那种工具最适合那种工作？（p329 12.2）

第13章 团队管理

1. 群体发展阶段会对组织绩效产生怎样的影响？

（① 简答五个阶段；②不一定正相关（冲突、震荡阶段）；③视为一种框架）

2. 群体凝聚力对组织绩效产生影响的机理。（p348）

（① 解释凝聚力；②引出中间变量—态度与目标已执行；③详述关系）

3. 描述有效团队的特征。（p355）

4. 描述群体和团队有什么区别？（p353）

5. 讨论群体结构、群体程序和群体任务如何影响群体绩效和满意度？（课后第3题）

第5篇 领导

第14章 理解个体行为

1. 工作满意度如何影响组织绩效？（从六个方面阐述）

2. 解释态度在工作绩效中所扮演的角色？（课后14.2）

3. 描述不同的人格理论。（课后14.3）

4. 描述态度的三种成分，并且解释四中与工作有关的态度。（课后第5题）

5. 请描述归因理论的关键因素。并解释基本归因错误和自我服务偏见。

第15章 管理者与沟通

1. 对组织沟通产生影响的因素有哪些？（流动方向、沟通网络、工作场所设计）

第16章 激励员工

1. 描述早期的四种动机理论。（课后第2题）

2. 解释期望理论中的三中联系以及它们在动机中的作用。（课后第5题）

3. 我们大部分人为谋生而工作，工作使我们生活中的一个核心部分。为什么管理者还

要如此担心员工的动机问题？

第17章 作为领导者的管理者

1. 解释早期的领导理论。

2. 管理者如何使用情境领导理论对组织进行管理？

3. 领导者和管理者，哪个对组织来讲更重要？你对组织中的领导者和管理者有什么自

己的见解？

4. 对领导者来讲信任为何如此重要？领导者如何创建信任？（p467①②③；p468表17-6）

5. 描述三种主要的领导权变理论（p471 17.3）

第18章 控制导论

1. 一家餐厅的厨师和一名金融分析师以及一名流水线操作工，他们分别可能会采取什

么控制方法？（从前馈，同馈，反馈三个方面回答。先回答个人采用何种反馈方式，再具体阐述每种控制方法的特点，p488）

2. “组织中每名员工都能在控制工作活动中发挥作用”，你是否同意这句话？或者你是

否认为控制只是管理者负责的事情？

第19章 运营管理

1. 什么是价值链管理？（定义、目标、好处三个方面回答）

2. 成功的价值链管理六个要素是什么？（p513）

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