公共关系口才

第一章 公共关系口才概述

（一）口才及相关概念

识记：

1. 语言：人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。 2. 口头语言：指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言。

3. 书面语言：以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言，是口头语言的文字符号形式。 4. 态势语言：以体态和意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。

5. 副语言：（类语言、辅助语言）： 指在口语表达过程中伴随着常规语言而出现、不分音节、需要根据语境确定

其语义的语言现象。如：语调、语速、重音、停顿以及笑声等。 6. 我国标准语言：运用现代汉民族的共同语表达，适合社会交际的语言环境，语意相对确定的口头语言。 7. 言语：指特定语言的运用和运用语言所产生的结果

8. 言语活动：指对特定的语言的运用，包括表达（说话或写作）和领会（倾听或阅读）

9. 言语交际：指特定的人，为了特定的目的，选择适合语言环境的语言内容和方式，以交流思想、传递信息的一

种言语活动。 10. 口才：以口头语言为主要工具，同时借助态势语言和副语言的辅助作用，取得良好、卓越或超群效果的口头表

达的能力，简单地说，口才就是语言交际中有效地运用口头语言的才能。

11. 口语表达艺术：有意识地运用各种表达手段、方式、方法、技巧，使表达准确、鲜明、得体、巧妙、生动、有

力，具有强烈的“打动人、感染人、征服人”效果的口语表达。 领会：

12. 口头语言是其他语言形式的基础：表现为四个方面：1、没有口头语言就不会有书面语言，书面语言是根据社

会交际的需要在口头语言的基础上创造出来的。2、口头语言的历史长，书面语言的历史短。3、口头语言应用的范围广泛，每个正常人至少都使用一种口头语言进行交流；书面语言的应用范围相对狭窄，使用者需要具备一定的文化水平。4、口语交际中的表意符号以口头语言为主，态势语言和副语言只具有辅助性和伴随性的功能。

13. 口语与标准语言：

14. 语言与言语活动；

15. 语言与言语的区别；1、语言为民族或全民所共有，言语则为个人的行为；2、语言材料和组合规则有限，具体的言语无穷无限；3、语言是对言语的抽象概括，言语是对语言的运用。 16. 口语与书面语言；

17. 口头语言的特点：1、音义结合的相对性；2、思考表达的同步性；3、瞬息即逝的短暂性；4、信息反馈的迅速

性；5、语体风格的简洁性。 18. 口才与口语表达。

（二）口才与公共关系口才 识记：

1. 公共关系口才：是能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达才能。 领会：

2. 口才的基本特点；1、明确的目的性；2、明显的综合性；3、独特的技巧性；4、突出的实践性。

3. 口才的综合性特点；1、生理和心理的综合；2、素质和能力的综合；3、思考和表达的综合；4、方式和手段的

综合。

4. 口才与公关口才的关系：口才与公共关系口才是一般与个别的关系。公共关系口才作为个别，必然具有一般口才的特征。同时只有符合公共关系精神的口才，才能称为公共关系口才。

5. 公共关系口才的基本内容：1、公共关系口才的概述；2、口语交际的构成要素；3、公关口才的应用原则；4、公关口才的表达方式；5、公关口才的修辞手法；6、公关口才的句式选择；7、公关口才的辅助技巧；8、公共关系交谈的口才；9、公共关系演讲的口才；10、上下级之间的口才；11、公共关系口语的风格。 （三）公共关系口才的衡量标准

识记：

1. 原则：指人们观察、分析、研究、处理问题以及从事实践活动所依据的法则或标准。具有明确的规范性、普遍的指导性、显著的制约性和严谨的科学性。

2. 公共关系的基本原则：指研究公关理论、从事公关实践、开展公关活动必须遵守的一般准则，也是确定公共关

1

系口才应用原则的理论依据和应用公共关系口才的指导方针。 领会：

3. 一般口才的衡量标准：1、说得对，指口语表达能够做到清晰、明确、恰当、正确、流畅地传递有关信息；2、

说得好，指口语表达能够做到形象、生动、收放有致，具有一定的感染力和说服力；3、说得妙，指能够做到应对自如、敏捷灵活、鞭辟入里，有较强的冲击力、感召力和征服力。

4. 公共关系口才的衡量标准；1、遵循公共关系的基本原则（公共关系的总体原则：公共关系必须以公众利益为

目标、公共关系必须以公众研究为根据、公共关系必须以客观事实为基础、公共关系必须以科学理论为指导，是指导方针。实践原则：真实信用、平等互利、统一协调、整体效益，是行为规范。）；2、体现公共关系的基本精神（公众必须被告知、讲真话、投公众所好是公共关系思想的核心）；3、服务公关活动的既定目标（从开始到实现目标的四个层次：1、交流信息；2、沟通情感；3、改变态度；4、引起行为）。

5. 遵循公共关系的基本原则：包括公共关系的总体原则、实践原则、活动原则、公共关系从业人员的职业原则。 6. 体现公共关系的基本精神：公共关系必须以公众利益为目标、开展公共关系活动必须真诚守信。

7. 服务公共活动的既定目标：公关传播由开始到实现目标可依次分为：交流信息、沟通感情、改变态度、引起行

为。要想实现公共关系传播的最终目的，在施展口才的过程中必须重视每一个层次的传播效果。 8. 公关口才衡量标准的强化效益：指一旦口才符合或达到这一标准，其作用和效果将得到增强。也就是说，只要

口才的施展遵循公共关系的基本原则，体现公共关系的基本精神，就能起到强化公共关系活动效果的作用。 9. 公关口才衡量标准的弱化效应：指一旦口才不符合或未达到这一标准，其作用和效果将会受到削弱。也就是说，

如果口才的施展没有遵循公共关系的基本原则，未能体现或者违背公共关系的基本精神，那么，将会弱化公共关系活动的作用和效果。 （四）公共关系口才的性质与作用 领会：

1. 公共关系口才的性质：1、一般口才的性质；2、口头语言的性质；3、公关活动的性质

2. 一般口才的性质：明确的目的性、明确的综合性、独特的技巧性、突出的实践性。

3. 口头语言的性质：音义结合的相对性、思考表达的同步性、瞬息即逝的短暂性、信息反馈的迅速性、语体风格

的简洁性。

4. 公关活动的性质：在这三方面中，公关活动的性质是公关口才的特有性质，也就是说，只有符合公关活动性质

的口才，才能称其为公共关系口才。 5. 公共关系口才的作用。1、畅通信息渠道；2、播洒人文关怀；3、融洽人际关系；4、维护组织形象；5、促进

各项工作。

第二章 口语交际的构成因素

（一）口语交际的传播模式 识记:

1. 说话人：信息的发出者，也叫“信源”或“传者”

2. 听话人：就是信息的接受者，也叫“信宿”或“受者”

3. 信息：说话人传达给听话人的思想、情感，也就是口头语言中的“义”。

4. 符号：就是说话人用来表达和传达自己思想、情感（即信息）的物质载体，即口头语言中的“音”。 在公共关

系口才中，符号主要指口头语言的声音。

5. 编码：就是将信息编为符号的行为和过程，在公关口才为媒介的口语交际中，就是说话人选择一定的声音来表

达自己所要传达的思想、情感（信息）的行为和过程。 6. 解码：听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感（信息或义）的行为和过程。 7. 语境：就是口语交际的环境。任何口语焦急都必须在一定的环境中进行，语境对口语交际具有突出的制约作用。 8. 现实的语言环境：指说话和听话时的场合以及话的前言后语。

9. 广义的语言环境：除了现实的语言环境之外还包括一个时代、社会的性质和特点 领会：

10. 口语交际信息传播模式；

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编码 说话人（信息A1） 符号（信息B1） 解码 （信息C1）听话人 转换 编码 听话人（信息C2） 符号（信息B2） 解码 转换 （信息A2）说话人 语 境

11. 口语交际信息传播模式构成要素：说话人、听话人、符号、信息、编码、解码、语境。

12. 传播与反馈的关系：1、反馈的实质就是传播：反馈实际上就是表露某种思想或情感，也就是在传递某种信息，

因此也是传播活动。2、多数传播包含有反馈

13. 符号与信息的非对应性：信息符号在表达信息的时候，并非总是一对一的对应关系，除了某些严格按照一对一的要求制定的人工符号外，生活中大量、经常使用的语言符号和非语言符号与它们所表达的信息之间都不是一对一的对应关系。这种非对应状况存在两种情形：同义性、多义性。 14. 口语交际参与者及其角色转换：随着口语交际中信息传播的连续进行，说话人与听话人的角色也会不断地发生

转化。“说话人”与“听话人”实际上都是口语交际的参与者在口语交际的不同情况下所扮演的不同角色。 （二）口语交际中的信息传播

领会：

1. 编码正确而且解码也正确：信息A=信息B=信息C。这种情况是口语交际中最理想的状态。

2. 编码正确但是解码不正确；信息A=信息B，信息B≠信息C 信息A≠信息C。口语交际不成功。 3. 编码不正确而解码正确；信息A≠信息B，信息B＝信息C 信息A≠信息C。口语交际不成功。 4. 编码不正确并且解码也不正确：

信息A≠信息C 信息A≠信息B，信息B≠信息C

信息A＝信息C （可能而非必然）

5. 口语交际并不容易：在信息传播的四种情况中，第一种编码正确而且解码也正确是最理想的口语交

际，第二种情况的2说话人所要传播的信息仅仅具有被听话人正确接收的可能性；第二、三和第四种情况的1说话人想要传达的信息

6. 利用错编或错解可以成为口语交际艺术：错误是“明知故错”

7. 信息传播是口语交际的核心：信息能否顺利、有效地得到传播是信息传播的核心，也是口语交际的核心问题；

信息能否顺利、有效地得到传播，关键在于编码和解码是否正确；编码与解码都与信息符号相关：信息符号是编码的起点和终点，又是解码的对象和起点。 （三）语境及其对言语交际的影响 领会：

1. 语境影响口语交际的特点：1、广泛性2、层次性3、两面性4、可控性

2. 语境是辨析和确定信息符号含义的依据：语境以直接或间接的方式制约和影响着信息传播和言语交际，因此通

过语境的分析可以达到辨析和确定信息符号含义的目的。 3. 语境对口语交际参与者的情绪性影响：所谓“情绪性影响”是指语境通过制约口语交际参与者的情感、情绪而

对口语交际造成的影响。

4. 语境对口语交际参与者的能力性影响：口语交际参与者的信息传播能力包括选择星系的能力、辨析符号的能力、编码的能力、解码的能力以及反馈的能力。这种影响具有长期性和稳定性 简单应用：

5. 语境对辨析和确定信息的作用：1语境以直接或间接的方式制约和影响着信息传播和言语交际，因此通过语

境的分析可以达到辨析和确定信息符号含义的目的。2语境对口语交际参与者的情绪性、能力性有影响。

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6. 语境对口语交际参与者的制约和影响：1、语境对口语交际参与者的情绪性影响：所谓“情绪性影响”是指语境

通过制约口语交际参与者的情感、情绪而对口语交际造成的影响。2、语境对口语交际参与者的能力性影响：

口语交际参与者的信息传播能力包括选择星系的能力、辨析符号的能力、编码的能力、解码的能力以及反馈的能力。这种影响具有长期性和稳定性。 （四）口语交际参与者的主导作用 领会：

1. 口语交际参与者的主导作用：口语交际参与者的意愿和态度、决策和调控以及素质和水平，对言语交际的效果和成败都能够产生重要影响。

2. 意愿和态度关系到交际的顺利进行：只有交际者具有积极参与的意愿和态度，口语交际才有可能顺利进行并取

得理想的效果。

3. 决策和调控关系到传播主旨和内容：传播主旨和传播内容是口语交际中的两个不容忽视的重要问题。决策和调控传播主旨和传播内容的任务只能由口语交际的参与者来共同完成。

4. 素质和水平关系到口语交际的效果：口语交际的核心是传播信息，其中包含信息是否正确传播及传达的信息是

否恰当两个问题，而这两个问题的解决程度与交际参与者的素质和水平密切相当。 5. 化解编码的失误：自我化解和代对方化解。口语交际参与者素质和水平与信息编码失误呈反比关系，素质和水

平越高者可以化解自身的编码失误。

6. 把握符号外信息：口语交际中要善于捕捉和把握这种符号外信息，听出言外之意和弦外之音。

7. 克服解码的障碍：口语交际中如果使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表达思想情感，就往往给听话

人的解读造成困难，也就是出现了解码障碍。这个问题的解决，有赖于口语交际参与者良好的素质水平。 8. 补救解码的误读：口语交际中，由于听话人对说话人所选择和使用的信息符号不能正确解读，会对口语交际造

成某种程度的影响。此时如果说话人具有相当的素质和水平，主动采取某些补救措施，往往可以力挽狂澜，使语言交际顺利进行。

第三章 公关口才的应用原则

（一）公众原则

识记：

1. 公共关系口才的公众原则：运用公共关系口才时，必须尊重公众、维护公众，服务公众。（由公共关系口才的性质决定，不同于一般口才） 领会：

2. 公众原则的具体要求：1、尊重并维护公众的人格地位2、尊重并尽量满足公众的知情权3、尊重并满足公众的

正当需求 （二）恰当原则 识记：

1. 公共关系口才的恰当原则：指运用公共关系口才时，所传播的思想和情感应当具有恰当性。

领会：

2. 恰当和正确的关系：1、是否正确决定于事实，道理或某种公认的标准。2、是否恰当主要看其是否有利于现实焦急目的，即有利于实现交际目的的语言表达则为恰当，反之为不恰当。3、正确与恰当并非任何时候都一致。4、恰当与正确之间的关系分为四种情况：恰当并且正确、恰当但不正确、不恰当但正确、不恰当也不正确。 3. 恰当性原则的具体要求：尽量选择既恰当又正确的信息、应当避免不恰当的信息 （三）适宜原则

识记：

1. 公共关系口才的适宜原则：是指运用公共关系口才时，应当选择最适宜的方式或形式。只有遵循适宜原则，公关口才的运用才能实现公馆活动的预定目标。包括适宜的传播方式、适宜的时间地点、适宜的通俗程度、适宜的风格特色以及适宜的句式等。 领会:

2. 传播方式适宜：1、交谈：相互接触谈话，可以是一对一的，也可以是一对多的，参与者都应当有平等交流的

机会。2、演讲：面对人群的讲话，演讲是或者主要是一对多的传播方式，在这种传播中，演讲人与听话人的

地位是不均衡的。如果需要同时面对较多公众集中传播某种信息就应当考虑这种方式。3、辩说：是双方或多方通过口头争辩的方式以阐明事理、区别真谬的言语交际活动。一般来说，公共关系口才的运用应当避免使用

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以争取获胜为目的的，而应当提倡以追求真理为目的的真理之辩。 3. 时间地点适宜：针对时间地点考虑说话内容。（俗话说：到什么山上唱什么歌。）

4. 通俗程度适宜：所谓通俗程度适宜指公共关系口才的运用应当适合公众的理解接受程度。包括以下几个方面：

1、通俗程度应略高于一般。2、适应个别与一般的原则。3、适合程度应当符合时代特点。 5. 风格特色适宜：公关的口语风格是指说话人在公共关系活动的言语交际中，在表达手段、表现方法等方面，逐

步形成并显现出来的相对稳定、个性鲜明的风格和格调。应注意：1、风格特色应当与信息内容相协调。2、风

格特色应当“不拘一格”。 （四）语境原则 识记：

1. 公共关系口才的语境原则：是指公共关系口才在运用中应当努力适应语境的影响并且需要积极地控制语境和利

用语境。只有这样才能有效地发挥公共关系口才的作用。

领会:

2. 对语境影响的利用：对语境影响的利用就是利用语境的影响以增强口语交际效果，包括正用与反用两种类型。

正用：利用语境积极、正面的影响以增强口语交际效果。

反用：将语境消极、负面的影响转化为积极、正面的影响以增强口语交际效果。

3. 对语境影响的导引：对语境影响的导引是指对语境消极、负面的影响加以疏导、淡化或消释，从而保证口语交际的顺利进行。

4. 对语境影响的顺应：指说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时，说话人调整编码以适应对方的语境。 5. 对语境影响的遏止：指说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时，说话人调整编码以适应对方的语境。 6. 对语境影响的再造：指口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境。多用于语

境中消极、负面影响因素较强的场合，目的在于利用再造的具有积极、正面影响的语境抵消或取代消极、负面影响的语境，从而使口语交际顺利进行。 （五）诚信原则 识记：

1. 诚信：指诚实不欺、言行一致的待人处事品质和态度。

2. 公共关系口才的诚信原则：“言语真诚，说话算数”

3. 言语真诚：就是在言语交际中，说话要发自内心，要言为心声，而不可言不由衷、口是心非，更不可胡编乱造、愚弄欺骗。

4. 说话算数：指说话要讲信用，答应了的事情一定要半，做到承诺就一定要兑现。

领会：

5. 诚信原则的含义；指运用公共关系口才，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。简单的讲，就八个字“言语真诚，说话算数”。

6. 诚信原则的内容：言语真诚、说话算数

7. 诚信原则的绝对性与相对性：公共关系口才的诚信原则既有绝对性的一面，也有相对性的一面，诚信原则适用

于一般情况，在某些特殊情形下需要具体情况具体分析。公共关系口才的诚信必须以国家和人民的根本利益为前提条件，只有符合国家和人民根本利益的言论和承诺才应该说到做到，恪守不误，否则，不仅不应该付诸实施，还应该坚决收回成命。

8. 诚信危机的处理：诚信危机是指在口语交际中由于说话不真诚或说话不算数而引起公众不满而导致的危机。处

理口语交际而导致的诚信危机：坦率承认错误、告知事情真相、采取切实行动。

第四章 公关口才的表达方式

（一）叙说

识记：

1. 叙说：叙说是说话人对事件的发生、发展，对问题的出现、变化，对人物的经历、行为的交代和介绍。是口语

交际最基本、最常见的一种表达方式。 2. 详叙：对所说的人、事、问题作细致、周详的交代、介绍。 3. 略叙：对所说的人、事、问题只作简略、大致的交代、介绍。

4. 顺叙：按照事件发生、问题出现或人物成长的自然时间顺序进行叙说。是叙述中最基本、最常见的方法。 5. 倒叙：把事件的结局、问题的后果或任务的命运先说出来，或者是将事件、问题或人物经历中最突出的片段先

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6. 威胁式批评：这种批评是不认真分析发生问题的具体原因，而是使用威胁的语言向下级发出要求改正错误的“最

后通谍”。 7. 质问式批评：这种批评是使用咄咄逼人的气势提出一连串的问题，类似审判一般。

8. 片面式批评：这种批评是究其一点、以偏概全，只管责备错误而完全不顾下级的长处，也不为其指明方向。 9. 命令：是指上级为了实现组织目标而将某项任务交给下级，并且带有违令受罚的强制性。 领会：

10. 作为上级的处事原则：①要甘做公仆、②要实事求是、③要言而有信、④要知人善任、⑤要广开言路、 ⑥要一视同仁。

11. 上级对下级讲话的口才：①有的放矢，自然得体；②不拘一格，引人入性；③简洁明快，循循善诱；④令行禁

止，威而不傲。

12. 上级说服下级的口才：①选择最佳的说服地点；②抓住说服的最佳时机；③针对下级的个人特点；④善于摆事实、讲道理；⑤运用苏格拉底技法；⑥心理换位避免冲突。

13. 上级批评下级的口才：①避免消极或破坏性批评；②批评之前做好以下准备；③选择使用以下批评方式；④不

要伤害下级的自尊心。⑤谨慎使用公开批评方式；⑥以赞扬和鼓励辅助批评； 14. 上级表扬下级的口才：①表扬应当具体；②表扬应当对事；③表扬应当及时；④表扬应当公开；⑤明确表扬原

因；⑥恰当运用对比。

15. 上级命令下级的口才：①选择恰当的人选和方法；②明确执行的期限或时间；③明确命令的理由和效果；④关

注下级执行命令的方法；⑤根据反馈加以调整和控制。

16. 命令的方式：①命令式；②请求式；③协商式；④激将式。

17. 下达命令的技巧：①选择恰当的人选和方法；②明确执行的期限或时间；③明确命令的理由和效果；④关注下

级执行命令的方法；⑤根据反馈加以调整与控制。 （二）下级对上级的口才

识记：

1. 进言：是指下级对上级、对决策者献计献策。 领会：

2. 作为下级的处事原则：①服从而不盲从；②尊重而不庸俗；③规矩而不拘谨。

3. 下级与上级交谈的技巧：①注意倾听，全神贯注；②开门见山，直陈其事；③抓住关键，简单明了；④结果优

先，过程从略；⑤防止误解，力避含混；⑥抓住要领，虚实分明；⑦维护声誉，树立形象；⑧闲话少说，免生枝蔓。

4. 进言应当讲究策略：①分清场合，选择时机；②语气平和，指出后果；③委婉迂回，方法得当；④善作移植，

维护尊严； 5. 向“竞争取胜”型的上级进言：应注意以下问题①奉献能够立见成效的建议；②充分尊重上级的主宰欲望；③

只谋不断或者多谋而少断；④将建议加以分解逐步暗示。

6. 向“雄明才大略”型的上级进言：提出的应当是经过深思熟虑的，具有宏观性、战略性、全局性、关键性的建

议，而应当避免拿出鸡毛蒜皮的日常琐事，采用主观推测或无知妄断的方式占用他的时间。在语言运用方面，应当尽量简洁、精练，不必委婉、含蓄、迂回、暗示，更应当避免奉承、吹捧。

7. 向“优柔寡断”型的上级进言：应当与“竞争取胜”型的上级相反，力求鲜明、果断，即必须说出自已的倾向

性意见，将各种方案加以比较，详陈利弊得失。在语言，应当尽量明朗、果断、坚定。 8. 向“刚愎自用”型的上级进言：必须避免直接忠告；只能采取暗示和移植的方式。

9. 向“命大才疏”型的上级进言：应当避免触及他的自卑感，应当对其表示格外的尊重，应当不断地对其表示鼓

励或者赞扬，以使其增强自信力。语言应当采用委婉、迂回的手法。

第十一章 公共关系口语的风格

（一）口语表达风格的概述 识记：

1. 公共关系口语风格：说话人在公共关系活动的言语交际中，在表达手段、表现方法等方面，逐步形成并显现出

来的相对稳定、个性鲜明的风貌和格调。 2. 口语风格：是说话人为了适应特定对象、特定语境和特定内容，在口语表达中应用技能、技艺、技巧而综合表

现出来的具有鲜明个性特征的风貌和格调。

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3. “文风”：是指在讲话或写文章时所表现出来的思想作风，是指在一定历史时期具有普遍性、倾向性的社会现

象。 领会：

4. 口语风格的基本含义：口语风格是口头语体风格的升华；口语风格具有鲜明、独特的个性特征；口语风格体现说话人的综合素质；口语风格反映说话人的精神风貌；口语风格与“文风”的区别与联系。 5. 口语风格的主要特点：独特性、稳定性、综合性、重复性。 （二）口语风格的形成要素

识记：

1. 语调惯用：指说话人的口语表达习惯于使用某些语词。 领会：

2. 形成口语风格的客观因素：民族因素、时代因素、阶层因素、社区因素。

3. 形成口语风格的主观因素：个性气质、生活阅历、文化修养、职业特点、情趣爱好、语词惯用。 （三）口语风格的基本类型 领会：

1. 简洁干脆的风格：应用最少的言词传递明晰的信息，即言简意赅，话少意多、干净利索、无枝无蔓。 2. 明快直爽的风格：就是有什么说什么。有多少说多少，明明白白，爽爽快快。

3. 平实朴素的风格：就是老老实实地叙述事实，解剖事理。用语浅显，语义明白，语气自然，表述清楚。给人以

朴实无华、亲切自然的感受。

4. 典雅沉稳的风格：是指规范端正、情趣脱俗、语句稳妥、表述沉稳、文明优雅的言语格调。 5. 华美富丽的风格：就是词汇丰富，语句多姿，浓墨重彩，绘声绘色。 6. 委婉含蓄的风格：就是不直接吐露本意，而采取曲折婉转的方式加以表达。

7. 亲切细腻的风格：就是温和亲热、关心体贴、语重心长、细致入微。亲切细腻的风格可以体现说话者的品性、风度。

8. 幽默风趣的风格：就是寓庄于谐、趣味深长、引人发笑。

9. 严格深刻的风格：就是郑重严肃，严谨周密，精辟透彻。此风格很能反映说话者的思想深度，其口语表达具有感染、震憾、发人深省的力量。

10. 方言俚语的风格：就是口语表达中常常使用地方语言，带有鲜明的民间风情和乡土气息。

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