VoLTE联调优化问题排查指南及案例库汇编（上册） - 图文

目 录

第 1 章 开机附着及注册流程 ...................................................................................................... 1 1.1. EPC 附着及 IMS PDN 建立 .................................................................................................... 2 1.1.1. 【基本流程】........................................................................................................................ 2 1.1.2. 【分析思路】........................................................................................................................ 4 1.1.3. 【相关案例】........................................................................................................................ 7 1.1.3.1. 案例 1：中兴 VOLTE 的 MME 到爱立信 HSS 鉴权失败 .................................................. 7 1.1.3.2. 案例 2：UE 无法登记网络的案例 ................................................................................ 11 1.1.3.3. 案例 3：爱立信 MME 入网后诺西 HSS 中部分用户登记异常故障案例 .................. 12 1.1.3.4. 案例 4：移动固话无法登记网络问题案例.................................................................. 14 1.1.3.5. 案例 5：VOLTE 测试中用户无法登录 4G 的案例 ...................................................... 15 1.1.3.6. 案例 6：MME 原因值映射异常导致附着成功率低 .................................................... 16 1.1.3.7. 案例 7：使用 4G 终端的非 4G 用户产生极少量 4G 流量的问题处理案例 .............. 17 1.1.3.8. 案例 8：爱立信 HSS 与 MME 配置不匹配造成附着失败案例 .................................. 20 1.1.3.9. 案例 9：华为 DRA 与卡特 HSS 对接 SCTP 不成功问题处理 ................................... 21 1.1.3.10. 案例 10：VOLTE 呼叫异常建立两条 QCI9 案例 ........................................................ 23 1.1.3.11. 案例 11：SAEGW 的用户地址池分配 ......................................................................... 24 1.1.3.12. 案例 12：HSS 中未签约 STN-SR，导致用户注册失败 ................................................. 25 1.1.3.13. 案例 13：HTC 终端 4G 网络附着问题 ........................................................................ 25 1.1.3.14. 案例 14：PCC 全局使能导致行业用户无法激活案例 .................................................... 28 1.1.3.15. 案例 15：PGW 字典不支持接入网信息上报导致 VoLTE 专载建立失败案例 .......... 29 1.1.3.16. 案例 16：IPV6 前缀长度问题导致异厂商对接 IMS 承载无法建立承载 .................. 31 1.1.3.17. 案例 17：IPv4v6 双栈问题导致终端 PDN 链接建立失败 .............................................. 32 案例 18：华为 MME 的 create session request 消息中 IPV6 前缀长度字段不符合协议 要求，S5 接口跨厂家时终端注册失败 ................................................................................................... 33 案例 19：PCRF 下发 filter 超规格导致 UGW 承载删除 .......................................................... 35 案例 20：VOLTE 改造 Gx 对接中爱立信 SAEGW 不上报 QoS change 到 PCRF 问题 案例

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案例 21：爱立信 SAEGW 和华为 LDRA 通过 SCTP 对接 Gx 接口 session 建立不全 案例 ................................................................................................................................................ 38 案例 22：关于 VOLTE 手机不发起 IMS PDN 连接的案例 ................................................. 38 1.1.3.23. 案例 23：UGW 配置 PCC 指向错误导致用户被叫无响应案例 ................................. 39 案例 24：用户 HSS 签约数据异常，使得华为 MME 给用户下发的 attach accept 消 息中未携带 VOLTE 的支持能力，用户无法注册 .............................................................................. 40 案例 25：HTC M8T VOLTE 起呼失败的案例 ...................................................................... 42 1.1.3.26. 案例 26：MME 分配用户到未升级的 SAE-GW，导致用户注册失败 ...................... 49 1.1.3.27. 案例 27：苹果 Iphone6 从 4G 重选到 2G 后 IMS PDN 丢失问题的案例 .................. 49 1.1.3.28. 案例 28：HTC M8T VOLTE 起呼失败的案例 ............................................................. 51 1.1.3.29. 案例 29：终端创建两个 IMS 连接导致 23G 切换 4G 后 VOLTE 注册失败问题分析 ...................................................................................................................................... 52 1.2. IMS 注册 ................................................................................................................................ 58

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1.2.1. 【基本流程】...................................................................................................................... 58 1.2.2. 【分析思路】...................................................................................................................... 59 1.2.3. 【相关案例】...................................................................................................................... 60 1.2.3.1. 案例 1：爱立信 HSS 与华为 IMS 组网下的 VOLTE 手机注册失败案例 .................. 60 1.2.3.2. 案例 2：华为 LDRA 与中兴 ICSCF 对接消息转发不成功问题处理 ......................... 62 1.2.3.3. 案例 3：VOLTE 终端 IMS 注册失败案例 ................................................................... 64 1.2.3.4. 案例 4：IMS 注册 HSS 返回 5006 原因值案例 ........................................................... 65 1.2.3.5. 案例 5：华为 HSS 响应 SAR 不下发 SIFC 案例 ......................................................... 65 1.2.3.6. 案例 6：爱立信 HSS 无法下发别名集案例 ................................................................. 66 1.2.3.7. 案例 7：VOLTE 用户注册的透明数据传送问题案例 ..................................................... 70 1.2.3.8. 案例 8：诺基亚 DHSS 和华为 IMS 核心网在 SiFC 设置上的歧义案例 ................... 71 1.2.3.9. 案例 9：中兴 HSS XNHSS01 APN 签约错误导致 VoLTE 用户无法注册到 IMS 的故 障案例 ........................................................................................................................................ 73 1.2.3.10. 案例 10：HSS 中未签约 STN-SR，导致用户注册失败 ................................................. 74 1.2.3.11. 案例 11：HSS 未给 VOLTE 用户签约漫游模板导致用户登陆网络受限 .................. 75 1.2.3.12. 案例 12：某些 VOLTE 终端注册不成功案例 ................................................................... 76 1.2.3.13. 案例 13：SBC 转发用户的初始注册消息时，CSCF 无法识别鉴权方式为 AKA 鉴权 爱立信 SAEGW 与 PCRF 对接，链路失败导致 volte 注册失败 ................................................ 77 1.2.3.14. 案例 14：华为 S-CSCF 的能力集数据无效导致部分省份 VOLTE 用户注册失败.. 77 1.2.3.15. 案例 15：CSCF 软参设置错误导致用户注册失败 .......................................................... 80 1.2.3.16. 案例 16：中兴 HSS 发送的 SAA 消息不符合协议导致华为 VOLTE 用户注册失败 ...................................................................................................................................... 82

1.3. 第三方注册 ............................................................................................................................ 84 1.3.1. 【基本流程】...................................................................................................................... 84 1.3.2. 【分析思路】...................................................................................................................... 86 1.3.3. 【相关案例】...................................................................................................................... 87 1.3.3.1. 案例 1：TAS 数据配置缺失导致用户注册无法进行基本业务 .................................. 87 1.3.3.2. 案例 2：华为 VOLTE 用户在 SCCAS 进行第三方注册失败案例 ............................. 89 1.3.3.3. 案例 3：关于华为 TAS、爱立信 HSS 组网下 VOLTE 用户注册失败的案例 .......... 89 1.3.3.4. 案例 4：因 HSS 不支持第三方注册时订阅 msisdn，导致 SCC AS 第三方注册失败 案例 ........................................................................................................................................ 92 1.3.3.5. 案例 5：SIFC 配置错误导致终端注册提示 500 错误 ..................................................... 92 1.3.3.6. 案例 6：VoLTE 第三方注册 HSS UDA 消息返回 5102 错误导致第三方注册失败. 94 1.3.3.7. 案例 7：爱立信 HSS 不支持别名集订阅导致用户三方注册失败案例 ....................... 95 1.3.3.8. 案例 8：爱立信 HSS 不支持一个 UDR 消息中多个 AVP 案例 ................................. 96 1.3.3.9. 案例 9：因 HSS 用户 IMPU 开户设置错误导致用户无法注册问题 ......................... 96 1.3.3.10. 案例 10：现网卡开通 VOLTE 功能后无法注册 IMS 网络的案例 ........................... 101 1.3.3.11. 案例 11：中兴 HSS sh 接口 UDR 流程失败导致 VoLTE 用户注册 IMS 失败的故障案 例 .................................................................................................................................................. 102 1.3.3.12. 案例 12：eSRVCC 注册流程不成功 ........................................................................... 105 第 2 章 基本音视频呼叫 .......................................................................................................... 111

VoLTE 用户在 VoLTE 网络的主被叫 ................................................................................. 111 VoLTE<->VoLTE ................................................................................................................ 111 2.1.1.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 111

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2.1.1.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 117 2.1.1.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 118

案例 1：ENUM 数据配置错误导致 VoLTE 被叫失败

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案例 2：PCSCF 处理消息顺序颠倒导致呼叫无法接通

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案例 3：SBC 信令字段缺失导致专载建立失败案例

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案例 4：VoLTE 测试 4G 打 2G 语音双不通问题分析案例

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案例 5：被叫 VoLTE 用户 CSFB 回落案例

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案例 6：诺基亚 SBC 与华为 PCRF Rx 口对接失败案例

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案例 7：VoLTE 用户能正常注册但无法拨打 VoLTE 电话案例

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案例 8：被叫连续收到 CALLID 不一致的 invite 消息，导致呼叫失败案例

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案例 9：华为 MT7 与智能网不匹配导致通话异常案例

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案例 10：SBC 收到 UPDATE 的 200 OK 后没有转发的分析案例

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案例 11：关于无线资源不可用导致呼叫失败 OR CSFB 的问题

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案例 12：贝尔 eNodeB 不支持 IMS 下发的 maxGBR 参数，VoLTE 掉话案例.. 139 案例 13：三星终端打开 IPSec 时无法建立语音和视频呼叫

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案例 14：广东固网 IMS 呼叫湖南 VOLTE 用户失败

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案例 15：被叫残留 CS 位置信息导致 CSFB

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案例 16：PCRF 解析带―[]‖书写格式的 IP 地址失败导致 PCRF 拒绝呼叫

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案例 17：STR 消息转发不成功问题处理

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案例 18：PCRF 响应 AAR 消息失败

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案例 19：专用承载建立失败................................................................................... 151 案例 20：专用承载释放失败................................................................................... 152 案例 21：专用承载建立异常................................................................................... 156 案例 22：终端早发 180 消息导致信令处理异常................................................... 160 案例 23：ENUM 数据配置错误 .............................................................................. 163

案例 24：终端正确设置下仍无法进行高清语音通话的问题 ............................... 165

案例 25：手机通话中出现 FAST BOOT 的问题.................................................... 166 案例 26：HSS 设备缺陷导致 VOLTE 被叫域选错误案例 .................................... 167

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案例 27：域选择时 HSS 返回 5101 原因值案例.................................................... 169 案例 28：因 HSS 不支持别名组导致被叫域选错误导致呼叫失败问题案例 ....... 169 案例 29：三融合 HSS 返回异常 T-ADS 信息问题 ................................................. 173 案例 30：VOLTE 用户被叫域选错误案例 .............................................................. 176

案例 31：爱立信 HSS 在被叫关机状态下由于 HSS 没有下发能力集造成被叫流程

失败案例....................................................................................................................................... 179 案例 32：被叫号码处于 4G 注册状态下，而爱立信 HSS 域选结果仍为 2G 问题案

例 .................................................................................................................................................. 180

案例 33：中兴 IMS 与华为 PCRF 对接异常案例................................................... 181 案例 34：psbc-VoLTE 连续呼叫出现 CSFB 现象问题处理 ................................... 182 案例 35：会话绑定业务失败问题处理................................................................... 185 案例 36：关于华为 TAS、爱立信 HSS 组网下 VOLTE 用户域选失败的案例... 187

案例 37：因 PCRF 无法识别 SBC 下发的 Specific-Action AVP 导致基本呼叫失败

案例 .............................................................................................................................................. 189 案例 38：因 SBC 主动拆除终端 TCP 链路，导致呼叫超时释放问题案例 ......... 190 案例 39：因终端 CANCEL 消息格式问题导致呼叫未及时拆线问题案例 .......... 190

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案例 40：DRA 配置导致 Rx 接口消息处理异常案例 .......................................... 193 案例 41：华为 LDAR 上 Rx 接口 STR 消息转发不成功案例--未带 D-host ........ 197 案例 42：VoLTE 呼叫过程中 Rx 接口路由失败案例 ............................................ 197 案例 43：关于贝尔 P-CSCF 进行 Diameter 消息路由重选失败的问题 ............... 199 案例 44：LDRA 数据 Sh 接口数据置不全导致 VOLTE 用户发起呼叫是失败 .. 201 案例 45：VoLTE 域内呼叫端到端接续时延过长问题案例 .................................. 202 案例 46：4G 打 4G 回落到 2G 接听 ....................................................................... 203 案例 47：贝尔 P-CSCF 进行 Diameter 消息路由重选失败问题分析 ................... 206 案例 48：华为 GPRS 专业 MME 设备特定场景下处理异常导致 VOLTE 语音业务

失败的案例 .................................................................................................................................. 208 案例 49：MME 上没有配置支持 SRVCC 功能导致域选特性失败的故障案例.. 209 案例 50：爱立信 SAEGW 与华为 IMS 位置订阅问题案例 ................................. 212

案例 51：异厂商对于接入网信息订阅事件处理方式的不一致导致 VoLTE 语音呼

叫失败案例 .................................................................................................................................. 215 VoLTE @ CS <->VoLTE ................................................................................................... 216 2.1.2.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 216 2.1.2.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 223 2.1.2.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 224

案例 1：MGCF 设置导致被叫来显异常 ................................................................ 224 案例 2：福建省-HSS-5 月-HSS 不发 UDA 导致呼叫失败案例 ............................ 226 案例 3：HSS 用户数据问题导致 VoLTE 用户在 23G 时被叫失败案例 ............... 228 案例 4：参数配置错误导致 VOLTE 用户在 2&3G 网络下被叫不成功案例 ...... 229

案例 5：由于 HLRID 的 GT 寻址方式设置有误导致 VoLTE 用户在 2、3G 网络失

败案例 .......................................................................................................................................... 231 案例 6：HSS 与 SCSCF 别名组 ID（AliasInd）能力不一致，导致主叫号码的路由

数据匹配失败 .............................................................................................................................. 233

案例 7：中兴 ICSCF 不识别 INVITE 消息中 ROUTE 头域的 SCSCFPOOL 导致华

为 VOLTE 呼叫中兴位于 2/3G 的 VOLTE 用户失败 ............................................................... 233 案例 8：中兴 S-CSCF 与华为 I-CSCF 异厂家兼容问题导致返回 500 错误消息案例 .................................................................................................................................. 235 VoLTE @ CS->VoLTE@ CS ............................................................................................. 236 2.1.3.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 236 2.1.3.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 239 2.1.3.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 240

案例 1：VoLTE 终端不加区号呼叫本地市话听空号的案例 ................................ 240

2.2. VoLTE 与 2/3G 主被叫 ....................................................................................................... 242 VoLTE<->2/3G .................................................................................................................. 242 2.2.1.1. 【基本流程】 .............................................................................................................. 242 2.2.1.2. 【分析思路】 .............................................................................................................. 247 2.2.1.3. 【相关案例】 .............................................................................................................. 248

案例 1：HTC M8t 视频呼叫 CS 用户无法自动回落语音呼叫 ............................. 248

案例 2：MGCF 软参问题导致 CS 用户呼叫 Volte 用户启动 precondition 流程失败

的案例 .......................................................................................................................................... 250 案例 3：三星终端主叫 VOLTE 拨打 GSM 问题 ................................................... 252

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