会议运营

1、会议的（ ）是通过会议活动来发扬民主。 A、 特别功能 B、 辅助功能 C、 主要功能 D、 一般功能 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查会议的功能。本题正确答案为C：通过会议活动来发扬民主，这是会议的主要功能，参见教材《会议概述--会议的功能与作用》P17。 2、对于全国性会议来讲，协会会议平均期限为（ ）。 A、 2—3天 B、 3—5天 C、 1—2天 D、 3天以上 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查协会会议的会期。本题正确答案为B：对于全国性会议来讲，协会会议平均期限为3至5天，小型活动需要2至3天，研讨会、委员会等需要1至2天，绝大多数带有展示的会议至少需要3天。参见教材《会议类型--各类会议的特点》P37。 4、制定了合理的会议目标之后，必须以（ ）的形式呈现出来。 A、 声像 B、 口头 C、 书面 D、 视频 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查会议目标。本题正确答案为C：制定了合理的会议目标之后，就需要以书面的形式呈现出来，一是为了容易引起参会者的重视，书面形式比较正规；二是为了当目标较多时，容易理清各目标间的关系。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P50。 5、会议活动特有的信息标志是（ ），它要求能概括并能显示会议的内容、性质、时间、规模、地点、主办单位等。 A、 会议主题 B、 会议名称 C、 会议宣传 D、 会议目标 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查会议名称。本题正确答案为B：会议的名称是会议活动特有的信息标志，它要求能概括并能显示会议的内容，性质，时间，地点，规模，主办单位等。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P50。 6、（ ）是会议所要讨论、报告的主要内容，它体现的是会议目标和任务。 A、 主题 B、 地点 C、 日程 D、 议题 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查会议议题。本题正确答案为D：会议议题是会议所要讨论，报告的主要内容。它体现的是会议目标和任务。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P51。 7、下列各项中，不属于制定会议议题具有的要求是（ ）。 A、 前瞻性 B、 多样性 C、 集中性 D、 高效性 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查会议议题的策划要求。本题正确答案为B：会议议题在策划中的要求⑴前瞻性⑵密切性⑶集中性⑷高效性⑸准确性参见教材《会议策划--会议策划的内容》P52。 8、（ ）就是为了会议的议事内容和会议的议题活动所作的程序安排，是会议必须要遵循的程序。 A、 会议主题 B、 会议名称 C、 会议宣传 D、 会议议程 【正确答案】：D

【答案解析】：本题考查会议议程。本题正确答案为D：会议议程就是为会议的议事内容和会议的议题活动所做的程序安排，是会议必须需要遵循的程序。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P53。

9、（ ）是一次单元性会议活动或单独的仪式活动的详细顺序和步骤。 A、 会议议程 B、 会议程序 C、 会议日程 D、 会议事项 【正确答案】：B

【答案解析】：本题考查会议程序。本题正确答案为B：会议程序是一次单元性会议活动或单独的仪式性活动的详细顺序和步骤。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P54。

10、（ ）对于会议中心来说是至关重要的因素之一，它决定着该酒店需要如何规划自身的重要功能等战略性问题。 A、 规模大小 B、 配套设施 C、 地理位置 D、 服务水平 【正确答案】：C

【答案解析】：本题考查地理位置。本题正确答案为C：地理位置对于会议中心来说是至关重要的因素之一，它决定着该酒店需要如何规划自身的主要功能等战略性问题。参见教材《会议中心--我国会议中心的发展趋势》P85。

11、（ ）在后会议营销的过程中，成为不可忽略的因素，随着消费者理性层次不断提升，售前、售后的服务层次随之也不断提升。 A、 服务化 B、 透明化 C、 智能化 D、 程序化 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查后会议营销。本题正确答案为B：在后会议营销过程中，“透明化”成为不可忽略的因素，随着消费者理性层次不断提升，售前、售后的服务层次随之也要不断提升。参见教材《会议营销--会议营销的概念》P98。 12、（ ）是会议企业和会议消费者之间联系的纽带，能帮助客户认识会议产品，解决客户在购买是遇到的各种问题。 A、 产品推销 B、 服务推销 C、 人员推销 D、 活动推销 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查人员推销。本题正确答案为C：人员推销是会议企业的和会议消费者之间联系的纽带，能帮助顾客认识会议产品，解决客户在购买时遇到的各种问题。参见教材《会议营销--会议营销手段》P104。 13、（ ）工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者，要求收集到的消费者数据真实、客观、使用。 A、 会前营销 B、 会中营销 C、 会后营销 D、 会议营销 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查会前营销。本题正确答案为A：会前营销工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者，要求收集到的消费者数据真实、客观、实用。参见教材《会议营销--会议营销的操作流程》P106。 14、（ ）工作是将与会的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好会后消费者回访、售后服务、重复销售等工作。 A、 会前营销 B、 会中营销 C、 会后营销 D、 会议营销 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查会后营销。本题正确答案为C:会后营销工作是将与会的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好会后消费者回访、售后服务、重复销售等工作。参见教材《会议营销--会议营销的操作流程》P111。 15、（ ）是一种最常使用的一种形式，可以通过各种媒介进行传播，影响范围广。 A、 广告 B、 网络媒体 C、 电视广播台 D、 平面媒体 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查广告。本题正确答案为A：广告是最常使用的一种形式，可以通过各种媒介进行传播，影响范围最广。参见教材《会议营销--会议营销的宣传》P114。 16、（ ）妥善是会议营销成功的必要保证。 A、 会前准备 B、 会中执行 C、 会后跟进

三、 判断题 1、人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。（ ） 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：人是知识的载体，既要设计和使用知识管理工具，又要对知识携带者进行管理，是会展公司知识管理的关键和灵魂。参见教材P212。 2、会展行业是一个交叉性很强的行业，对于会展行业信息的定位也不能局限于行业本身。（ ） 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：会展行业是一个交叉性很强的行业，对于会展行业信息的定位也不能局限于行业本身。参见教材P25。 3、决策支持系统一般比管理信息系统规模大。（ ） 【正确答案】：N 【您的答案】：N 【答案正确】 【答案解析】：决策支持系统需要管理信息系统提供有用的、大量的真实数据。参见教材P213。 4、会议交流以口头交流为主要方式，以一些书面交流方式作为辅助方式。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：本题考查会议交流。正确。参见教材《会议概述--会议的概念》P3。 5、列席成员没有发言权、表决权与选举权。 【正确答案】：N 【您的答案】：N 【答案正确】 【答案解析】：本题考查列席成员。错误，列席成员是指既没有正式资格，也没有表决权和选举权，但有一定的发言权的会议成员。参见教材《会议概述--会议的要素》P6。 6、大型会议人数在10000人以上；中型会议在1000到10000人之间。 【未做】 7、协会组织的活动对出席者来说是强制参加的，协会组织与协会成员之间存在行政隶属关系。 【正确答案】：N 【您的答案】：N 【答案正确】 【答案解析】：本题考查协会会议。错误，协会组织是自愿参加的，协会组织与协会成员之间不存在行政隶属关系，所以协会不能强制命令协会成员参加。参见教材《会议类型--各类会议的特点》P37。 8、听证会是是一种法定的会议形式，主体必须具有广泛的代表性。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：本题考查听证会。正确。参见教材《会议类型--各类会议的特点》P38。 9、对于大型会议而言，茶歇可能不需要。但对于中小型会议，特别是公司或组织高层会议，会间茶歇是很重要的。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：本题考查茶歇。正确。参见教材《会议现场管理--茶歇与宴会》P173。 10、小型会议一般提前5到10分钟入场即可，大中型会议要根据人员的数量、住宿地点的距离合理确定。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：本题考查入场服务。正确。参见教材《会议服务管理--会议现场服务》P193。 会议是一种围绕特定（ ）和议题展开的活动。 A、 主题 B、 目标 C、 时间 D、 方式 【正确答案】：B 【您的答案】：A

【答案解析】：本题考查狭义会议的定义。本题正确答案为B：狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。参见教材《会议概述--会议的概念》P4。

2、会议人员对会议起（ ）作用。 A、 控制 B、 主导 C、 决定 D、 辅助 【正确答案】：A

【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查会议人员作用。本题正确答案为A：会议人员对会议起控制作用。参见教材《会议概述--会议的要素》P7。

3、在会议市场中具有相当重要位置的会议是（ ）。 A、 公司类会议 B、 协会类会议 C、 组织类会议 D、 政治性会议 【正确答案】：B 【您的答案】：A

【答案解析】：本题考查协会类会议。本题正确答案为B：协会类会议在会议市场中占有相当重要的位置。参见教材《会议类型--会议的类型》P30。 4、一种非常独特的方便电视转播的讨论会议类型，通常由6到8名与会者参加的会议是（ ）。 A、 玻璃鱼缸式会议 B、 辩论会 C、 角色扮演式会议 D、 网络会议 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查会议类型。本题正确答案为A：这是一种非常独特的方便电视转播的讨论会议类型。通常由6到8名与会者在台上或房间中心围成一圈，圈子中间留一个空位。参见教材《会议类型--会议的类型》P31。 5、（ ）是会议策划者或整个组织所期望的成果，是会议策划过程中头等考虑的内容。 A、 会议主题 B、 会议议题 C、 会议准备 D、 会议目标 【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查会议目标。本题正确答案为D：会议目标是会议策划者或整个组织所期望的成果，是会议策划过程中头等要考虑的内容。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P49。 6、（ ）是会议所要讨论、报告的主要内容，它体现的是会议目标和任务。 A、 主题 B、 地点 C、 日程 D、 议题 【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查会议议题。本题正确答案为D：会议议题是会议所要讨论，报告的主要内容。它体现的是会议目标和任务。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P51。 7、（ ）就是为了会议的议事内容和会议的议题活动所作的程序安排，是会议必须要遵循的程序。 A、 会议主题 B、 会议名称 C、 会议宣传 D、 会议议程 【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查会议议程。本题正确答案为D：会议议程就是为会议的议事内容和会议的议题活动所做的程序安排，是会议必须需要遵循的程序。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P53。 8、（ ）是偏重于创意，提供给主办单位作为决策参考的建议性文件，其本身并无约束性。 A、 会议筹备方案 B、 会议预案 C、 会议流程制定表 D、 会议策划书 【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查会议策划书。本题正确答案为D：会议策划书是偏重于创意、提供给主办单位作为决策参考的建议性文件，其本身并无约束性，只有被采纳确定转化为正式方案后才具有约束性和指导性。参见教材《会议策划--会议策划书的制订》P70。

9、（ ）问题一直是我国会议中心面临的主要挑战之一，由于会议团队自身的特点使得会议中心与高级星级商务酒店有着一定的差距。 A、 规模大小 B、 管理方法 C、 配套设施 D、 服务质量 【正确答案】：D 【您的答案】：A

【答案解析】：本题考查服务水平。本题正确答案为D:服务质量问题一直是我国会议中心面临的主要挑战之一。由于会议团队自身的特点使得会议中心的管理与服务与高星级商务酒店有着一定的差距。参见教材《会议中心--我国会议中心的发展趋势》P87。

10、以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离的营销方式是（ ）。 A、 体验营销 B、 数据库营销 C、 亲情营销 D、 活动营销 【正确答案】：A 【您的答案】：B

【答案解析】：本题考查体验营销。本题正确答案为A：体验营销以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。参见教材《会议营销--会议营销的概念》P94。

11、会议主题的制定要求根据市场的实际情况决定，这样能更好的烘托产品效果，为（ ）成功打下基础。 A、 会议营销 B、 会议服务 C、 会议策划 D、 会议筹备

【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查会议主题。本题正确答案为A：会议主题的制定要求根据市场实际情况设定，能更好烘托产品效果，为会议营销成功打下基础。参见教材《会议营销--会议营销的操作流程》P106。 12、（ ）妥善是会议营销成功的必要保证。 A、 会前准备 B、 会中执行 C、 会后跟进 D、 会议营销 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查会前准备。本题正确答案为A：会前准备妥善是会议营销成功的必要保障。参见教材《会议营销--会议营销注意的问题》P116。 13、（ ）是主要用于举行仪式类活动，其发送对象一般是上级领导、社会人士、兄弟单位等，多使用书面语言。 A、 会议通知 B、 邀请信 C、 请柬 D、 公告 【正确答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查请柬。本题正确答案为C：“请柬”主要用于举行仪式类活动。如开幕式、竣工仪式、签字仪式等。发送对象一般是上级领导、社会人士、兄弟单位等，多使用书面语言，语言恭敬儒雅。参见教材《会议邀请与接待--会议通知与邀请》P126。 14、（ ）是一种公开性的会议通知形式，通常采用招贴的方式，主要用于可以自由参加的学术性报告会。 A、 会议通知 B、 邀请信 C、 请柬 D、 海报 【正确答案】：D 【您的答案】：B

【答案解析】：本题考查海报。本题正确答案为D：“海报”是一种公开性的会议通知形式。通常采用招贴的方式，主要用于可以自由参加的学术性报告会。参见教材《会议邀请与接待--会议通知与邀请》P126。

15、会议的（ ）是指会场内的装饰构成特定的环境。 A、 主观气氛 B、 客观气氛 C、 特定氛围 D、 以上三项都是 【正确答案】：B

【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查客观气氛。本题正确答案为B：客观性气氛是指会场内的装饰构成特定的环境。参见教材《会场的选定和布置--会场布置》P153。

16、会场装饰中的（ ）是体现或象征会议精神的图案性标志，一般悬挂在主席台的天幕中央，作为会场的视觉中心，具有较强的感染力和激励作用。 A、 会徽 B、 画像 C、 花卉 D、 标语 【正确答案】：A 【您的答案】：C

【答案解析】：本题考查会徽。本题正确答案为A：会徽体现或象征会议精神的图案性标志，

一般悬挂在主席台的天幕中央，形成会场的视觉中心，具有较强的感染和激励作用。参见教材《会场的选定和布置--会场布置》P154。 17、会议（ ）工作是与会者达到会议所在地的第一个接待环节，工作的好坏，直接影响到与会者对会议主办方的第一印象的优劣。 A、 发放资料 B、 现场安排 C、 报到注册 D、 人员分配 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查报到。本题正确答案为C：会议报到工作是与会者达到会议所在地后的第一个接待环节。报到工作的好坏，直接影响到与会者对会议主办方第一印象的优劣。参见教材《会议现场管理--报到与注册》P166。 18、（ ）是邀请该会议领域内的权威专家和学者，以表示该会议的专业性。 A、 同行人士 B、 行业权威 C、 新闻记者 D、 公司企业 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查行业权威。本题正确答案为B：行业权威。邀请该会议领域内的权威专家和学者，以表示该会议的专业性。参见教材《会议现场管理--仪式与典礼》P172。 19、（ ）最具有特色的地方就在于与会者无任何顾忌地自由发表自己的理论观点。 A、 会前预约法 B、 名义小组法 C、 反向讨论法 D、 头脑风暴法 【正确答案】：D 【您的答案】：B

【答案解析】：本题考查“头脑风暴”法。本题正确答案为D：“头脑风暴”法最具有特色的地方就在于与会者无任何顾忌地自由发表自己的理论观点，首先将会议议题告知与会者，然后让大家自由地陈述，不要审视自己的观点，也不要顾虑重重。参见教材《会议现场管理--会议的主持》P177。

20、（ ）最初是一种预测方法，又称专家预测法，是利用专家对调查进行评估后得出结论的方法。 A、 头脑风暴法 B、 德菲尔法 C、 列宁开会法 D、 各持己见法 【正确答案】：B

【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查“德菲尔”法。本题正确答案为B：“德菲尔”法最初是一种预测方法，又称专家预测法，是利用专家对调查进行评估后得出结论的方法。参见教材《会议现场管理--会议的主持》P179。

21、（ ）是指日本效率协会对各界成功的会议进行广泛的调查和归纳后所提出的会议方法。 A、 无主持人法 B、 德菲尔法 C、 日式开会法 D、 各持己见法 【正确答案】：C 【您的答案】：B

【答案解析】：本题考查日式开会法。本题正确答案为C:日式开会法是指日本效率协会对各界成功的会议进行广泛的调查和归纳后所提出的会议方法。参见教材《会议现场管理--会议的主持》P180。

(1)会前发放 (2)会中发放 (3)凭票自由领取。参见教材《会议服务管理--会议现场服务》P195。 16、财务管理是现代企业管理的基础,其中预算的类型包括（ ）。 A、 收入预算 B、 动态预算 C、 反面预算 D、 费用预算 E、 工程预算 【正确答案】：AD 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查会议预算。本题正确答案为AD：会议的预算大体分为收入预算和费用预算，其中费用预算又可以分为固定费用预算和可变费用预算。参见教材《会议财务管理--会议财务预算的制订》P218。 17、筹备期间产生的会议成本中活动费用是最主要的，下列哪项费用是最主要的固定支出（ ）。 A、 印刷费 B、 排版费 C、 邮寄费 D、 校正费 E、 资料费 【正确答案】：AC 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查筹备期间的成本控制。本题正确答案为AC：由于筹备期间的活动主要是印刷和邮寄会议公告，印刷费和邮寄费即是最主要的固定支出，通常这两项费用可以占到全部会议启动资金的70%左右，筹备大型国际会议时这两项费用经常可达到几十万元。参见教材《会议财务管理--会议成本控制》P226。 18、会议记录的基本格式（ ）。 A、 会议场外情况 B、 会议基本情况 C、 会场情况 D、 会议内容 E、 结尾

【正确答案】：BCDE 【您的答案】：B

【答案解析】：本题考查会议记录的基本格式。本题正确答案为BCDE：会议记录的基本格式，会议记录一般包括会议基本情况、会议内容和会场情况、结尾三个部分。参见教材《会议信息管理--会议工作的记录》P234。

19、会议新闻的分类分别是（ ）。 A、 专业广播新闻 B、 集会新闻 C、 专业化新闻 D、 职场新闻 E、 工作会议新闻 【正确答案】：BE 【您的答案】：B

【答案解析】：本题考查会议新闻的分类。本题正确答案为BE：会议新闻的分类：（1）工作会议新闻，（2）集会新闻，（3）新闻发布会的新闻。参见教材《会议信息管理--会议新闻的报道》P242。

20、会议工作总结的目的（ ）。

A、 分析和总结会议组织过程中的经验教训 B、 对工作出色的组织和个人进行表彰 C、 为下次会议做完善准备 D、 便于汇报工作情况 E、 有利于相互学习交流

【正确答案】：ABDE 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查会议工作总结的目的。本题正确答案为ABDE：会议工作总结的目的 1.分析和总结会议组织过程中的经验和教训。 2.有利于相互学习交流。 3.对工作出色的组织和个人进行表彰。 4.便于汇报工作情况。 5.总结的结果可以为今后的会务工作提供参考依据。参见教材《会议评估与会后总结--会议工作总结》P266。 三、 判断题 1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。（ ） 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。参见教材P6。 2、在会展活动中，会展主办单位采集的观众信息可以为参展商所利用。（ ） 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：在会展活动中，会展主办单位采集的观众信息可以为参展商所利用。参见教材P29。 3、一个完整的会展管理信息系统主要由计算机硬件系统和软件系统构成。（ ） 【未做】 4、会展业被推崇为“现代城市的面包”，具有强大的产业带动效应。（ ） 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：会展业被推崇为“现代城市的面包”，具有强大的产业带动效应。参见教材P29。 5、决策是对未来行动方案的抉择，会议策划的目的就是在整体筹划的基础上寻求最经济、最合理、最有效的方案。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：本题考查会议决策。正确。参见教材《会议策划--会议策划的概述》P47。 6、在开营销会前首先要做好数据的收集工作，然后在明确主题以及会议营销的策划。 【正确答案】：N 【您的答案】：N 【答案正确】 【答案解析】：本题考查会议营销。题干描述错误。参见教材《会议营销--会议营销的操作流程》P106。 7、座谈会一般都采用围坐的格局，不设主席台，主持人与其他与会者围坐在一起，会场气氛融洽。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：本题考查会议的座次安排。正确。参见教材《会场的选定和布置--会议的座次安排》P156。 8、对于大型会议而言，茶歇可能不需要。但对于中小型会议，特别是公司或组织高层会议，会间茶歇是很重要的。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N 【答案解析】：本题考查茶歇。正确。参见教材《会议现场管理--茶歇与宴会》P173。 9、餐饮服务的质量高低直接影响到与会人员对会务工作的整体评价，进而影响到会议组委会的信誉和形象。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N

【答案解析】：本题考查餐饮服务。正确。参见教材《会议服务管理--会议生活服务》P200。

10、会议财务预算的三个部门是相辅相成，相互约束的关系，同时也是内部协调的关系。 【正确答案】：Y 【您的答案】：N

【答案解析】：本题考查财务预算。正确。参见教材《会议财务管理--会议财务预算的制订》P219。

会议是一种以（ ）为主要方式的活动。 A、 口头交流 B、 声像交流 C、 讨论交流 D、 谈判交流 【正确答案】：A 【您的答案】：C

【答案解析】：本题考查会议的交流方式。本题正确答案为A：会议的交流方式一般来说也是固定的，以口头交流为主要方式，虽然也会有一些书面的方式作为辅助，但不影响口头交流的主要地位。参见教材《会议概述--会议的概念》P4。

一、单项选择题

1、会议是一种围绕特定（ ）和议题展开的活动。 A、 主题 B、 目标 C、 时间 D、 方式

【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查狭义会议的定义。本题正确答案为B：狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。参见教材《会议概述--会议的概念》P4。 2、会议是一种（ ）的社会交往活动。 A、 交流性 B、 群体性 C、 讨论性 D、 商议性 【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查会议的特征。本题正确答案为B：会议是一种群体性的社会交往活动参见教材《会议概述--会议的概念》P5。 3、（ ）是会议人员、物质条件、议题、时间、地点等诸要素综合的结果。 A、 会议效果 B、 会议结果 C、 会议作用 D、 会议成果 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查会议效果。本题正确答案为A：会议效果是会议人员、物质条件、议题、时间、地点等诸要素综合的结果。参见教材《会议概述--会议的要素》P7。 4、一般采用讲座、讨论、演示等形式的会议是（ ）。 A、 展销会议 B、 交流性会议 C、 培训会议 D、 商务性会议 【正确答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查培训会议。本题正确答案为C：培训会议一般采用讲座、讨论、演示等形式。参见教材《会议类型--会议的类型》P27。 5、在会议市场中具有相当重要位置的会议是（ ）。 A、 公司类会议 B、 协会类会议 C、 组织类会议 D、 政治性会议 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查协会类会议。本题正确答案为B：协会类会议在会议市场中占有相当重要的位置。参见教材《会议类型--会议的类型》P30。 6、一种非常独特的方便电视转播的讨论会议类型，通常由6到8名与会者参加的会议是（ ）。 A、 玻璃鱼缸式会议 B、 辩论会 C、 角色扮演式会议 D、 网络会议 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查会议类型。本题正确答案为A：这是一种非常独特的方便电视转播的讨论会议类型。通常由6到8名与会者在台上或房间中心围成一圈，圈子中间留一个空位。参见教材《会议类型--会议的类型》P31。 7、为了做好不同种类的会议，必须要了解会议公司的特点，下列各项中，不属于公司会议特点的是（ ） A、 时间周期 B、 准备时间 C、 地理位置 D、 规模大小 【正确答案】：D

【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查公司会议的特点。本题正确答案为D：公司会议的特点：1.时间周期，2.准备时间，3.地理位置，4.饭店类型和饭店定位，5.出席者，6.会期，7.会议厅要求，8.会议策划与决策，9.会议的多次预定，10.一会一支票，11.带出其他业务，12.费用，13.背景资料。参见教材《会议类型--各类会议的特点》P33。

8、（ ）是会议所要讨论、报告的主要内容，它体现的是会议目标和任务。 A、 主题 B、 地点 C、 日程 D、 议题 【正确答案】：D

【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查会议议题。本题正确答案为D：会议议题是会议所要讨论，报告的主要内容。它体现的是会议目标和任务。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P51。

9、下列各项中，不属于制定会议议题具有的要求是（ ）。 A、 前瞻性 B、 多样性 C、 集中性 D、 高效性 【正确答案】：B

【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查会议议题的策划要求。本题正确答案为B：会议议题在策划中的要求⑴前瞻性⑵密切性⑶集中性⑷高效性⑸准确性参见教材《会议策划--会议策划的内容》P52。 10、（ ）是一次单元性会议活动或单独的仪式活动的详细顺序和步骤。 A、 会议议程 B、 会议程序 C、 会议日程 D、 会议事项 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查会议程序。本题正确答案为B：会议程序是一次单元性会议活动或单独的仪式性活动的详细顺序和步骤。参见教材《会议策划--会议策划的内容》P54。 11、（ ）问题一直是我国会议中心面临的主要挑战之一，由于会议团队自身的特点使得会议中心与高级星级商务酒店有着一定的差距。 A、 规模大小 B、 管理方法 C、 配套设施 D、 服务质量 【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】 【答案解析】：本题考查服务水平。本题正确答案为D:服务质量问题一直是我国会议中心面临的主要挑战之一。由于会议团队自身的特点使得会议中心的管理与服务与高星级商务酒店有着一定的差距。参见教材《会议中心--我国会议中心的发展趋势》P87。 12、（ ）在后会议营销的过程中，成为不可忽略的因素，随着消费者理性层次不断提升，售前、售后的服务层次随之也不断提升。 A、 服务化 B、 透明化 C、 智能化 D、 程序化 【正确答案】：B

【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查后会议营销。本题正确答案为B：在后会议营销过程中，“透明化”成为不可忽略的因素，随着消费者理性层次不断提升，售前、售后的服务层次随之也要不断提升。参见教材《会议营销--会议营销的概念》P98。

13、会议（ ）是利用互联网等现代媒体进行的会议营销活动，它可以扩大会议市场范围，提高会议企业的营销能力。 A、 特定营销 B、 服务营销 C、 关系营销 D、 网络营销 【正确答案】：D 【您的答案】：B

【答案解析】：本题考查网络营销。本题正确答案为D：会议网络营销是利用互联网等现代媒体进行的会议营销活动，网络营销可以扩大会议市场范围，提高会议企业的营销能力。参见教材《会议营销--会议营销手段》P103。

14、（ ）是会议企业和会议消费者之间联系的纽带，能帮助客户认识会议产品，解决客户在购买是遇到的各种问题。 A、 产品推销 B、 服务推销 C、 人员推销 D、 活动推销 【正确答案】：C

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