营销专业人才培养方案(市场营销)

广州松田职业学院

2014级市场营销专业人才培养方案

一、专业名称：市场营销 二、专业代码：620401

三、招生对象：普通高中毕业生 四、学制、学历和毕业资格

（一）学制、学历：三年、专科 （二）毕业资格 1、取得130学分。 2、必修课程合格。

3、获取本专业规定的一个以上职业资格证书或工作岗位技能证书。

五、培养目标及业务规格

（一）培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，主要面向珠三角的制造、流通、服务、电商等企、事业单位的销售管理、营销管理、营销策划等岗位，适应生产、建设、管理、服务等领域第一线需要，具有良好的职业道德，具备现代市场营销观念，掌握营销分析、营销战略、营销定位和营销策略等理论和知识，具有营销战略、策略方案的制定和执行能力，德、智、体全面发展的高素质技术技能型人才。

（二）培养规格 1、素质结构

（1）思想素质：具备良好的政治思想素质和诚实守信、爱岗敬业的职业道德素养，具备良好的身体素质和健康的心理素质。

（2）人文素质：具备较高的人文素养和必要的科学素养。

（3）专业素质：具备良好的市场营销专业理论、专业知识、专业技能、必要的市场营销组织管理能力等素质，以及与营销相关的社会交往与适应、学习与创新等职业素质。

2、知识结构

（1）文化基础知识：应掌握中国特色社会主义基本理论与大学英语、计算机

1

应用基础等文化基础知识。

（2）相关专业知识：具有市场营销专业（现代服务营销和网络营销方向）培养方向必需的销售管理、营销管理、营销策划、客户服务管理、现代服务营销、网络营销等基础知识和业务操作常识。

（3）工具性知识：具有经济应用文写作、管理统计、计算机、网络等信息技术应用知识和文献检索知识。

3、专业能力

（1）职业基本能力：具有与人交流能力、与人合作能力、信息处理能力、数字应用能力、解决问题能力、自我学习能力、创新革新能力、外语应用能力等专业基本能力。

（2）专业能力：具有销售管理、营销管理、营销策划、客户服务管理、现代服务营销、网络营销等专业能力。

六、本专业相关的职业资格证书

根据本专业职业岗位群的职业能力要求，建议学生考取相应的职业资格证书，建立和完善“双证书”制度，实现学历证书和职业资格证书对接。推荐学生选考的与本专业相关的职业资格证书见下表：

序号 证书名称 1 营销员 2 3 4 颁证机构 中国商业技师协会 国务院国资委商业技能鉴定营销师 与饮食服务发展中心 客户服务管理师 劳动和社会保障部 阿里巴巴（中国） 电子商务运营师 教育科技有限公司 注：毕业生必须取得不少于一个职业资格证书 等级 高级 中级 中级 中级 对应课程设置 市场营销 营销师考证培训 客户服务管理 电子商务、网络营销、网络营销实训 七、就业岗位与岗位职业能力要求

（一）就业岗位

1、就业领域：生产、流通和服务企业的销售部门、营销部门、市场部门、策划部门、客户服务部门，其他非企业事业单位和政府机关有营销机构的部门；传统企业网络营销部门；网商企业的网店经营；网商自主创业。

2、初始工作岗位：销售管理专员、营销管理专员、营销策划专员、客户服务专员、 市场管理专员、 网店客服专员、网络营销专员。

3、可升迁的职业岗位：销售管理主管和经理、营销管理主管和经理、营销

2

策划主管和经理、市场管理主管和经理、客户服务主管和经理、网络营销主管和经理。

（二）岗位职业能力要求

岗位职业能力要求

序号 岗位 主要业务工作 该业务所需技能 相应课程设置 1 2 3 4 5 6 管理学基础、 销售计划编写、销市场营销、 售渠道设计、客户客户服务管理、 信息收集与管理、推销（销售）实销售业务等能力 训 营销调研方案制管理学基础、市定、营销调研、营场营销***、商品营销调研与分析、营销计划、营销战略销调研报告撰写、学基础、市场调营销管理* 与策略、网络营销、营销客户管理、营营销方案撰写和查与预测实务销谈判 营销活动组织等***、客户服务管理、商务谈判*** 能力** 营销调研与分析管理学基础、市策划、目标市场定场营销、市场调位策划、营销策略市场调研与分析策划、目标市场定位策查与预测实务、策划、营销策划方营销策划* 划、营销策略策划、网络营销策划 网络营销***营案编写、营销策划销策划理论与实活动组织等能力务*** ** 客户服务需求挖管理学基础、市客户服务管理规划、客服人员管理、客掘、客户信息处客户服务场营销、客户服户信息管理、大客户服务管理、客户满理、客户满意度与务管理、商务礼管理 意度与忠诚度管理、客户管理管理 忠诚度测评、客户仪 关系管理等能力 服务营销理念确定、服务消费与购树立服务营销理念、服务消费及行为分买行为分析、服务服务营销、现代服务营销析、服务营销战略、服务营销目标市场营销定位与策略、服务业管理、服定位、服务营销策略，关系营销和内部管理 服务营销方案编务营销综合实训 营销，服务有形展示、服务质量控制 写、服务营销活动组织等能力 网店开设、营销网店建设、网络推网站建设与管网店建设、网店运营、服务与管理、网广工具使用、企业理、搜索营销、网络营销 店推广、搜索营销、网络营销策划 网站推广、网店日网店运营综合实常运营等能力 训 销售计划制定、销售区域管理、销售渠道建设、促销决策管理、客户关系管理、销售管理 重点客户管理、销售人员管理、销售流程管理 *为核心岗位；**为核心技能；***为核心课程 八、核心课程（与核心岗位、核心技能对应）

课程编码 课程名称 学时 对应考证内容 课程考核 3

理论 C0202305 市场调查与预测实务 32 实践 32 市场调查认知、流程和方法；市场预测认知、流程和方法 营销认知、营销分析、营销战略与定位、营销4P策略、营销计划 营销策划认知、创意、流程与方法 网络营销认知、网络营销类型和方法 商务谈判认知、商务谈判模式、商务谈判阶段及策略 理论考核（试卷）和项目考核（设计市场调研方案、实地调研、撰写调研报告）结合 理论考核（试卷）和项目考核（撰写某公司产品市场营销方案）结合 理论考核（试卷）和项目考核（撰写某公司产品定位或营销策略专题策划案或综合策划案）结合 理论考核（试卷） 理论考核（试卷） 和项目考核（撰写某商务谈判方案、某商务谈判活动演练）结合 C0202205 市场营销 48 0 C0202309 营销策划理论与实务 32 32 C0202312 网络营销 48 0 C0202306 商务谈判 48 0 九、顶岗实习

序实习岗位 号 提高基础营销岗位专业能力和就业竞争力；形成良好的基础营销岗位（营基础营销岗位职业认知行业、认知企业、认知营销岗位、实习目的 主要实习内容 间 实习时实习考核方式 半年 考查-校企共同考核；企业考核占50%，学校考核占50%（实习周记占30%、实习报告占20%） 1 销员、销售员、客素养和求真务实的具体岗位实习、实习服专员等） 工作作风；树立正确总结与考核 的世界观、人生观、价值观和就业观 营销管理岗位（营提高营销管理岗位专业能力和就业竞争力；形成良好的营销管理岗位职业素养和求真务实的工认知行业、认知企业、认知营销管理岗位、具体管理岗位实习、实习总结与考核 考查-校企共同考核；企业考核占50%，学校考核占50%（实习周记2 销主管、销售主管、客服主管、网络营销主管等） 4

作作风；树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观 半年 占30%、实习报告占20%） 十、基本教学条件

（一）核心课程教师

序号 1 2 3 4 5 课程名称 市场调查与预测实务 市场营销 营销策划理论与实务 网络营销 商务谈判 主讲教师 司树宏 朱友发 马航通 卢伟 陈勇平 职称（职业资格证书） 副高 副高 讲师 讲师 讲师 说明 兼职 （二）教学设施 1．校内实训条件

序号 实训室（基地）名称 1 电子商务实训室 主要实训项目 网页制作与营销网站建设实训、网络营销工具应用实训、网店运营实训 2 8栋教学楼下实训场 市场营销基础实训、推销实训、营销综合实训 3 日成广场校企共建实训基地 推销实训、营销综合实训、 100人 营销策划实训 4 商务礼仪实训室 专业演讲与口才实训、商务礼仪实训 50人 100人 可容纳学生数 说明 50人 2.校外实训基地 序号 1 实训室（基地）名称 顺丰速运（东莞）有限公司 主要功能 承担市场营销认知实训、客户服务实训、顶岗实习、毕业实习 2 可容纳学生数 100人 广东橄榄树科技有限公司 承担市场营销认知实训、市场调50人 5

查与预测、推销实训、营销策划、顶岗实习、毕业实习 3 广东瑞达医疗器械有限公司 承担推销实训、营销策划、顶岗实习、毕业实习 4 广东恩平市沙湖镇陶瓷工业城 承担推销实训、营销策划、网络营销、顶岗实习、毕业实习 5 广州胜师广告有限公司 承担推销实训、营销策划、广告与策划、顶岗实习、毕业实习 30人 100人 30人 （三）相关教材、图书、数字化（网络）资料等学习资源

教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源一览表

序资源名称 主要功能 号 1 高职高专营销类教材 2 3 4 5 6 企业营销管理规范和营销流程 企业营销岗位内训资料 典型企业营销案例及最新营销杂志 学院重点课程网站 营销数字化（网络）网站 满足教师、学生课堂学习和课外拓展阅读 满足教师和学生熟悉营销企业职业规范及工作流程 满足教师和学生对接课堂理论与企业职业要求 满足教师和学生创新营销思维、拓展营销视野 满足教师和学生课外学习与体验 满足教师和学生全面熟悉营销新理念、新策略；培养创新思维和能力 （四）教学方法、手段与教学组织形式建议 ⒈核心课程教学方法、手段与教学组织形式建议 序号 1 课程名称 市场调查与预测实务 2 3 4 5 ⒉其他专业课程教学方法、手段与教学组织形式建议

本专业其他专业课程主要采用项目任务教学法等教学方法，以工作岗位（群）的典型工

市场营销 营销策划理论与实务 网络营销 商务谈判 教学方法 教学手段 理论讲授、项目教学、多媒体、软件操作、实训小组工作法 理论讲授、项目教学 理论讲授、案例分析 理论讲授、小组工作法 理论讲授、项目教学 操作 多媒体、视频 多媒体、视频 多媒体、视频、网络 多媒体、视频、演练 教学组织形式 班级授课、小组实训 班级授课 班级授课、小组实训 班级授课、小组实训 班级授课、小组实训 6

作任务为载体安排和组织教学活动，由教师提出要求或示范，组织学生活动，注重教学互动，让学生在“做中学、学中做”、具备本专业课程必须达到的职业能力。

在教学中学习情境的设计应体现市场营销的专业特色与设计思想，突出“工作过程导向”的理念，将知识学习和能力训练有机结合。

在教学过程中，运用多媒体、视频等教学资源和手段进行辅助教学。教学方法还将采用案例教学法、任务驱动法、小组工作法等，即以典型的市场营销工作任务为载体安排和组织教学活动。

（五）教学评价、考核建议

建议教学的评价与考核采取阶段评价、过程评价和目标评价相结合的方式，以过程考核为主，着重考核学生掌握所学课程的基本技能，并能综合运用所学知识和技能分析、解决实际问题的能力。考核比重：三种评价（教师评价50%、小组评价30%和学生自评20%）相结合，子项目考核40%、作业40%、课堂表现20%。学习过程考核60%，期末考核40%，见表：

课堂表现（20%） 教师 自评 过程考核（60%） 作业（40%） 同学 教师 子项目考核（40%） 教师根据教学进程检查 （100%） （20%） （30%） （50%） （100%） 考核评分表 期末考核（40%） 理论考核与贯穿项目考核相结合 十一、课程性质结构比例及学时分配汇总表（附表一） 十二、集中性实践教学环节安排表（附表二） 十三、教学时间安排表（附表三）

十四、市场营销专业课程设置及教学进程表（附表四）

附表一

课程性质结构比例及学时分配汇总表

课程性质 小计 学时数 理论 实践 实践学时占总学时的比例 必修课 选修课 公共必修课 专业必修课 专业方向课 公共选修课 602 1728 112 30 7

324 608 80 30 278 1120 32 0 54.9% 专业选修课 总计 理论与实践学时比例

附表二

192 2664 160 1202 1：1.22 32 1462 集中性实践教学环节安排表

序号 1 2 3

附表三

教学时间安排表 项 目 周 教 数 学 学 学 年 期 一 二 三 一 二 三 四 五 六 15 18 18 18 69 学期 一 五 六 课程编码 A8200001 C0202313 C0202314 实践项目 军事技能训练 岗位能力训练 综合能力训练 合 计 课程名称 军事教育 顶岗实习 毕业综合训练 周数 3 18 14 35 学分 3 18 14 35 备注 考试 入学毕业教育 军事技能训练3 3 社会实践 课程设计 专业实训 顶岗实习 毕业综合训练 / （0.5） 机动合计 2 2 2 2 8 2 2 4 20 20 20 20 20 16 116 18 18 （0.5） （1） 14 14 合 计 注：带括号者为课余时间进行。 8

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