浅谈电商环境下导购返利类网站的发展前景(论文)

关于导购、返利类网站的业务模式、发展前景的分析

本科学年论文(设计)

论文题目：浅谈电商环境下导购返利类网站的发展前景

学生姓名： 屈 素 梅

学 号： 0805230431

专 业： 电子商务

班 级： 电商0804

指导教师： 薛 颖

完成日期： 2011年 6 月 20日

关于导购、返利类网站的业务模式、发展前景的分析

目 录

一、关于导购返利的一些定义 .............................. 1

(一)返利的涵义 ....................................... 1

(二)比价返利网的定义 ................................. 1

(三)导购返利网站的定义 ............................... 2

二、导购返利网站的运营模式 .............................. 2

(一)一些常见的导购返利网站 ........................... 2

(二)导购返利网的商业模式 ............................. 2

(三)导购返利网的盈利模式 ............................. 2

三、以比比宝返利网为例分析导购返利类商务网站的运营模式 ... 3

(一)比比宝网站（http://www.77cn.com.cn）简介 ................... 3

(二)比比宝提供的服务 ................................. 4

1.购前比价 ........................................ 4

2.购后返现 ........................................ 4

3.免费优惠 ........................................ 4

4.经验分享 ........................................ 5

(三)导购返利流程（以对淘宝网的返利为例） .............. 5

1.登陆并下单 ...................................... 5

2.订单跟踪 ........................................ 5

3.提现申请 ........................................ 5

4.返现 ............................................ 5

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关于导购、返利类网站的业务模式、发展前景的分析

(四)比比宝的可信度 ................................... 6

四、导购返利类网站未来的发展前景 ........................ 7

参 考 文 献 ............................................ 10

附 录 .................................................. 11 2

关于导购、返利类网站的业务模式、发展前景的分析

浅谈电商环境下导购返利类网站的发展前景

内 容 摘 要

随着电子商务的飞速发展，网上购物已经成为一种购物潮流，那么，如何以低价购得性价比比较高的商品就成为了消费者的主要考量。而对此问题，厂家、经销商等也是绞尽脑汁。1998年，Fatwallet、Ebates等导购返利类网站出现在欧美等西方国家[1]，这种伴随着网购市场的成熟，和消费者精明的消费理念所促成的购物模式，于2006年传入中国并迅速被国人熟知加以运用。这一模式广泛的运用于现在的淘宝返利、团购返利、图书返现、电器比价、百货比价等等。而无论上述的各种返现、比价都属于导购商品的一种形式，那么无论是返利网、返还网、比购网，还是新浪、网易、腾讯等的返还频道，都是导购返利网站的一种。它是为B2C电子商务服务的，是通过发展一大堆联盟网站，来作为发展新用户的渠道的的网站。

关键词：B2B电子商务 网上购物 比价 网站联盟 导购返利网站

关于导购、返利类网站的业务模式、发展前景的分析

Discussion on the development prospect of the rebate

shopping guide website

Abstract

With the rapid development of e-commerce, online shopping has become a shopping trend, so, how to low-cost purchase price is comparatively high commodity became consumer main consideration. While this problem, manufacturers, distributors and rack one's brains. In 1998, Fatwallet, Ebates shopping rebate sites in Europe and the United States and other western countries [1], this is accompanied by the net buys the market to mature, and consumer savvy consumer concept contributed to the shopping mode, in 2006 was introduced to China and was quickly country known to use. This model is widely used now Taobao, group purchase rebate rebate, book return now, price, price and so on electrical stores. Regardless of the various return now, price are a form of shopping goods, then either return net, the net return, than share net, Sina and Netease, Tencent is the return channel, is the site of a shopping rebate. It is for the B2C electronic commerce services, through the development of a lot of alliance website, as the development of new users of the channel 's website.

Key words：The B2B Electronic Commerce Online shopping Rate of exchange

Web Alliance Sales rebate site

关于导购、返利类网站的业务模式、发展前景的分析

序 言

导购返利网站是电子商务发展过程化的产物，是通过发展一大堆联盟网站，来作为发

展新用户渠道的网站，是电子商务提供打折商品信息、最近上市产品分析、客户意见反馈、返利优惠等信息的网站，为B2C电子商务服务的网站，也可以认为它是为电子商务服务打工的网站。无论是现在的返现，还是比价，都是属于导购商品的一种形式，无论是返利网、返还网、比购网，还是新浪、网易、腾讯等的返还频道，归根结底，都是一种导购返利网站。那么，21世纪，在科技日新月异进步的今天，电子商务环境下的导购返利网站，究竟该如何继续发展？它的未来前景又是如何呢?

一、关于导购返利的一些定义

(一)返利的涵义

返利是厂家或供货商为了刺激销售，提高经销商（或代理商）的销售积极性而采取的一种正常商业操作模式。随着电子商务的发展，网上购物正成为一种流行的消费方式，大多数的网上商城为了促进产品销量，将一部分利润分给推广者，而推广者又将利润返还给消费者，从而滋生了一个新生的行业---返还利润平台，也就是返利网站。[2]

(二)比价返利网的定义

以消费者的角度来看，消费者通过该类网站，在网站导航的带领下，查找感兴趣的产品，或者直接搜索所需产品，进行比价，在所罗列的同种产品的不同网站、不同价格中进行选择，交易订单生成后，或者确认收货后获得该网站的返现的过程。简单的说，就是用户通过返利类网站去购物可以拿回扣。

而以厂家或供货商的角度来看，比价返利是其为了刺激销售，提高经销代理商的销售积极性而采取的一种商业模式。在电子商务飞速发展的今天，网上购物已经成为了一种流行的消费方式，大多数的网上商城通过将部分利润分给推广者，从而使同推广者为其服务，进而促进产品销量而采取的一系列措施。

而以推广者的角度来看，比价返利是其为了得到厂家或供货商的分利，进行网站的建设与维护，通过将分得的部分或全部（中小型网站起步期，为刺激消费全部返还）利润返还给消费

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者的方式，吸引消费者经此网站进行网购，从而形成的新生返还利润平台。

(三)导购返利网站的定义

导购返利网站是电子商务发展过程化的产物，是通过发展一大堆联盟网站，来作为发展新用户渠道的网站，是电子商务提供打折商品信息、最近上市产品分析、客户意见反馈、返利优惠等信息的网站，为B2C和C2C电子商务服务的网站，也可以认为它是为电子商务服务打工的网站。而在淘宝面临转型为B2C的今天，B2C超越C2C成为中国电子商务的主流是件很自然的事[3]。也可以说，导购返利网，是为B2C电子商务服务的。

那么，无论是现在的返现，还是比价，都是属于导购商品的一种形式，无论是返利网、返还网、比购网，还是新浪、网易、腾讯等的返还频道，归根结底，都是一种导购返利网站。

二、导购返利网站的运营模式

(一)一些常见的导购返利网站

（1）2006年成立的：51返利网（2006年创办）、比比宝（2006年成立，2011年全面上线）；

（2）2008年成立的：返还网（2008年成立）；

（3）2009年成立的：QQ返利网、网易返现、591省钱网；

（4）2010年成立的：比购网、易购网-易购返利网、迅购网；

当然，还有：粒粒返－返利网、返现吧-返利网、AA返利网、爱购网、易淘金、挖宝网、威购网、返现360等等一些中小型的返利类网站[4]。

(二)导购返利网的商业模式

据业内专家介绍，导购返利网的原理类似于团购，网站基于庞大的会员数量，每天可以为当当网、卓越网、京东商城、麦考林等网上商家带去大量的消费者和订单，因此，返利网可以从这些网站拿到可观的佣金。网站拿到这些佣金后，再将其中的大部分返还给消费者。这种模式让返利网、消费者和购物网站三方都得益，是一个“三赢”的新型商业模式[5]。

(三)导购返利网的盈利模式

导购网站是电子商务发展过程化产物，伴随着电子商务发展，导购网站也会产生更多的盈利模式[6]。

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但是，目前而言，导购返利网站的盈利模式还是比较单一的，除了网站联盟提供的收入和广告收入外，最直接的盈利模式，就是赚取中间佣金差价。比如说，消费者通过该网站进入某个B2C商城，并成功购买一笔商品，那淘宝来说吧，如果淘宝提供给导购返利网的佣金为20%，而其返还给消费者的是15%，那么，也就是说，它赚取的是中间的5%佣金差额。

三、以比比宝返利网为例分析导购返利类商务网站的运营模式

(一)比比宝网站（http://www.77cn.com.cn）简介[7]

比比宝（图1-1）隶属于西安比比宝网络技术有限责任公司，公司成立于2006年（图1-6），在西安软件园设有研发基地。

比比宝自成立以来，一直注重于互联网比价搜索引擎的发展，从最初比较单一的图书比价，发展成为至今集图书、百货、淘宝商品搜索比价于一体的大型比价网站，在国内比价返现行业中占有一席之地。

2011，淘宝返现、团购比价、百货比价、商城返现等新的购物功能在比比宝全面上线。 其发展的联盟网站不仅包括国内200多家知名线上书店，如当当网，卓越亚马逊，京东，99书城等，还有淘宝网，1号店，乐淘，凡客诚品，新蛋，银泰，拉手网等300多家网上商城，如美团，拉手网，团宝网等国内大型的团购网站。

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图1-1 比比宝首页

图1-2 其联盟网站

(二)比比宝提供的服务

图1-3 大致服务

1.购前比价

用户在购买之前可对所需商品价格进行比较，从而找出最低价，确保购物省时，省力，更省钱。如，图书比价、电器比价、百货比价、团购比价、秒杀比价，还有促销活动专区,等等。

2.购后返现

注册成为比比宝会员，通过比比宝去淘宝网，1号店，乐淘，凡客诚品，新蛋，银泰，拉手网等300多家网上商城购物，在享受该商城最优惠价格后还可以从比比宝网站额外获得高达55%的现金奖励。

3.免费优惠

返利网站经常向会员发放大量当当网、99网上书城、VANCL、UFANLI、新蛋、1号店、 红孩子,MSN商城易购等热门购物网站优惠券；因为这些都是免费的！

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4.经验分享

在购物社区，这里有众多名热爱生活，热爱网购的朋友交流着各种经验心得，互相帮助，同时，比比宝还带有晒单活动（图1-4），将你返利的商品贴出来与大家分享，在分享自己的宝贝同时还能获得晒单积分货晒单2元的奖励，晒单积分可换商品或现金。

图1-4 会员晒单

(三)导购返利流程（以对淘宝网的返利为例）

1.登陆并下单

注册后登陆返比比宝→找到淘宝商城[8]的介绍页面点击进入淘宝商城→选择商品下单；

2.订单跟踪

一般情况下，在商城下完订单1~25分钟内，就可以在“比比宝-订单查询处”查到该笔订单的详细信息（淘宝一般是在确认收货第二天才能跟踪到订单信息）；

3.提现申请

由于淘宝商城要保证该订单没有退货才会向比比宝支付提成，这个周期一般需要1~2个月，届时比比宝会把订单对应的现金返利转到会员在比比宝的虚拟帐户里，您可以通过该网站"管理中心→我的提现→申请提现"来发出申请（一般20元以上才能申请提现）；

4.返现

收到申请后一般在1-4个工作日内，比比宝返利网站会通过填写的体现账户，即支付宝信息进行转账。

下边是我齐全按短时间通过比比宝在淘宝上购物的订单及返利信息：

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图1-5 订单跟踪及返利

(四)比比宝的可信度

有业内人士指出，国内导购返利模式还处于探索阶段，在认识上还没有得到国人的普遍认可，整个市场的操作还不够规范，也缺少相应的监管制度，有些新加入的网站，看到了前景，看不到风险，一旦效果达不到预期，很可能就会拖欠会员的返利不予支付，甚至关闭网站直接消失，这类事情日前屡有发生。所以消费者选择导购返利网站是应擦亮眼睛，选择信誉更好，服务更优质的网站[9]。

图1-6 成立时间与可信度

图1-7 信用等级证

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图1-8 电子商务诚信单位

图1-9 交易保障

四、导购返利类网站未来的发展前景

无论是现在的返现，还是比价，都是属于导购商品的一种形式，无论是返利网、返还网、比购网，还是新浪、网易、腾讯等的返还频道，归根结底，都是一种导购返利网站。是通过发展一大堆联盟网站，来作为发展新用户的渠道的的网站。它是为B2C和C2C电子商务服务的，而在淘宝面临转型为B2C的今天，B2C超越C2C成为中国电子商务的主流是件很自然的事。那么，也可以说，导购返利网，是为B2C电子商务服务的。

那么，21世纪，在科技日新月异进步的今天，电子商务环境下的导购返利网站，究竟前景如何呢?

导购返利网站说白点就是消除消费者的种种疑虑，帮助网民做出消费决定。做导购网站，尽管大多数人做淘宝客，虽然佣金回报诱人，也无需投入资金，风险较小，但要想成功却并不

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关于导购、返利类网站的业务模式、发展前景的分析

容易。尽管目前导购网站给电子商务网站导入的流量不足5%，但随着网购市场竞争日趋激烈，导购网站为B2C网城引流的作用将会进一步加强。

与B2C生成的合作模式，即网站联盟的模式分为三种：

1、直接与B2C商城进行合作，提供api接口，根据cookie的记忆来跟踪用户的购买，这是目前51返利网、比比宝与商城的主要合作模式。

2、与唯一传媒、领克特这样的广告联盟合作，唯一传媒和领克特与B2C商城合作，返利网只需要注册一个唯一传媒或者领克特的账号然后就可以从中获取广告代码，然后通过广告代码的拆分经过程序处理，根据根据cookie的来跟踪用户的订单。在这种模式的延伸下，就出现了淘宝返利，淘宝返利其实也就是利用淘宝客这一类似唯一传媒的平台进行合作提供返利。

3、导购返利网与B2C商城共享用户数据库，目前qq返利网就与不少于10家的B2C商城这样合作了，qq用户去这些合作的商城无需注册，直接利用qq账号就可以进行购物，这样的订单无需通过cookie跟踪，调单率最低。

随着电子商务市场的飞速发展，导购返利网站的经营模式要是滞后于电子商务的发展，有可能会失去新生市场，有可能会不适应新的电子商务模式。而它的互动性和灵活性优越于电子商务网站，能给客户一个良好的交流平台，打造一个综合性的平台。

根据地方经济发展、人文还境和电子商务等因素构建的导购返利网站，这类网站的地方特色性很强，尤其对于区域性的购物有一定的吸引力，那么随着电子商务的细分化、地方化，导购返利网站是否也明确地方特色，至少现在还没有这样的说法。目前以城市为区域的折扣网站很多，这类网站提供同城购物折扣信息，以及活动等商业信息，地方频道可以借鉴折扣网站的模式。

导购返利网站是电子商务发展过程化的产物，伴随着电子商务的发展，也会产生很多模式。目前单一的模式肯定不能满足以后电子商务普及与发展的需求。购物是人的最基本的商业活动之一，也就是不论在什么时候都会有购物的活动。

对于用户而言，导购返利网的存在确实方便了许多，以前在淘宝网上购物的时候，要想跟店家砍价，几乎是不可能的，特别对于一些比较热销的商品。可是现在，只要通过像比比宝这样的返利网，不仅不用跟店家去磨嘴皮子了，选择的面也大了。同样同价位的商品，还能比较一下哪家能拿的返利最多，这样用户也感受到实惠了。

而对于B2C商城而言，与导购返利网站的合作必然是要万分小心的。它就想把双刃剑，让人又爱又恨。爱是因为返利网可以给商城带来很多的客源，增加销售额。但是返利网的存在无疑也增加了B2C商城的成本，使得他们无法保留住老的用户，大量的用户会流失掉，即降低了用户的购物忠诚度，款式、质量、价格均相同的一件商品，今天淘宝的返利多，那用户去了淘

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关于导购、返利类网站的业务模式、发展前景的分析

宝，明天京东的返利多，用户又去了京东，这样使得B2C商城无法真正做到培养自己的品牌忠诚度和网站体验使得自己有大批忠实用户。权衡利弊，很多B2C商城还是愿意与此合作的，这对于商城提高转换率、增加品牌效应有很大的效果。

导购返利网从与之联盟的网站拿到可观的佣金，再将其中的大部分返还给消费者，这种模式让返利网、消费者和购物网站三方都得益。这种 “三赢”的新型商业模式使得它的存在，无论是对消费者，还是B2C商城而言，都是适合市场需求的，它的前景必然是大好的。

但是，目前导购网站的盈利模式单一，除了网站联盟提供的收入和广告收入外几乎没有可以盈利的模式，单一的盈利模式不会撑起商业网站的高速发展。再加上腾讯和网易两家巨头的介入，和腾讯对51返利网收购的失败后QQ返利的出现[13]，使得一些中小型导购返利网步履维艰。

这种情况下，想要做好、做大导购网站，和腾讯网易争竞争，在激烈导购返利商务中分得一杯羹，则必须探索从已有的模式中作出点特色来 ，从而吸引消费者，提高顾客忠诚度，大致可从以下几方面做起：

1、注重网站可信度。

现在网上导购返利网很多，大部分都是中小型网站，返利对于消费而言，是具有相当诱惑力的，但网站可不可靠、返利是否真假等等不确定性还是困惑着消费者的。而如何打一个值得信赖的返利品牌，让消费者相信并在该网站上注册交易，便是非常重要的。

2、适当降低提现额度。

比比宝的提现必须是20元以上，而对于一笔交易只有返现1、2元，甚至几毛钱的消费者而言，凑够20相对而言是很难的，那么账户上的19.9元就只是一个虚拟数字，任何作用都没有，对此而言，适当的降低提现额度，便可以提高一些顾客的忠诚度。

3、在导购返利网上加上适量的点评信息。

很多导购返利网，虽然做了返利动态栏目，可是对于消费者而言，那毕竟是网站维护推广者都可随意加的，没有同为消费者的亲自点评，毕竟不是特别放心的。就像在淘宝上购物，同样的商品，我们买的时候，注重的貌似更是评论的多少，与好坏吧！所以，加上消费者评论，也是个不错的选择。

4、可以添加一个买家交流平台。

添加一个交流平台，再此会员除了购物，还可以相互交流购物心得，这样就把大量的消费者笼络进来，提高了用户的黏度。而且，通过翻阅别的买家的心得体验，引导消费者买一些性价比比较高的东西，还可以避免自己误入盲区--花了大价却没买到好商品。免费的业务营销，不花钱推广产品，何乐而不为呢？！

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参 考 文 献

[1] 王准之,什么是返利网，谈谈返利网的前景http://www.77cn.com.cn/post/152.html，2010-07-27 / http://www.77cn.com.cn / http://www.77cn.com.cn.

[2] 百度百科，http://www.77cn.com.cn,2011/8/30.

[3] 阿里网摘，返利类网站的前景在那里，2010/10/26.

[4] 百度文库，2010年年末返利网站深度大盘点.

[5] 网上省钱有妙招 购物返现金成为商业新模式,2011/4.

[6] 从转化率看导购返利商务网站的经营模式,2011/5.

[7] 比比宝官方网站，http://www.77cn.com.cn,2006.

[8] 淘宝商城，http://www.77cn.com.cn.

[9] 王鲁滨，张巍．电子商务信任管理研究．中央财经大学学报，2006．

[10] 张睿，陈卫华．电子商务信任机制研究.华中科技大学学报(社会科版)，2003．

[11] 辛明，孙洁．国内电子商务信任研究现状分析．光盘技术，2006．

[12] 李召敏，宋光兴．电子商务环境下构建信任的制度途径分析华东经济管理，2006．

[13] 什么是返利网http://www.77cn.com.cn/post/152.html，2010-07-27.

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附 录

学年论文指导教师评阅意见

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/bw1i.html